《社群營銷》試卷2含答案

《社群營銷與運營》期末考試試卷題號一二三四總分復核人得分注意事項：1．本試卷為閉卷考試。

2．應根據(jù)授課內(nèi)容展開描述，有獨到見解可加分。

3．請在兩小時時間以內(nèi)完成。得分閱卷人一、單選題（每小題2分，共20分）1、社群與社區(qū)的不同，最核心的體現(xiàn)在（B）。A、存在空間和聚集方式B、關系鏈接和情感鏈接C、交流渠道和互動方式D、聚集時間和運營模式2、社群成立的前提是（A）。A、同好B、結(jié)構(gòu)C、運營D、輸出

3、通過有組織的討論、分享等，以此保證群內(nèi)有話說、有事做、有收獲的社群質(zhì)量。這屬于社群運營“四感”中的（C）。A、組織感B、歸屬感C、參與感D、儀式感4、“讀好書，見牛人，起而行，專于一?！边@個社群口號屬于（C）。A、利益型B、三觀型C、功能型D、價值型5、如果社群成員都是中勢能，則（B）。A、社群容易變成聯(lián)絡群B、社群里沒有上升的榜樣C、社群容易變成灌水群D、社群成員會積極參與分享6、社群多元化角色中，對（D）不強求步調(diào)一致，其風格是可以多元化的，但也需要其提升活躍度。A、開拓者B、分化者C、合作者D、參與者7、社群引入規(guī)則中，加入者要有的一定的付出，根據(jù)社群性質(zhì)完成一定的任務考核，過關才能順利入群。這種引入規(guī)則屬于（B）。A、邀請制B、任務制C、舉薦制D、申請制8、社群死氣沉沉，缺乏線上線下活動，需要特別考慮的社群運營KPI指標是（A）。A、群活動頻次B、轉(zhuǎn)化率和復購率C、活動參與度D、用戶新增量9、某社群不斷讓社群成員從線上走到線下，在一個個城市開發(fā)出豐富的訓練營活動，然后在不同城市之間復制，而且讓不同城市的成員在活動中互相跨城參與。這屬于社群商業(yè)變現(xiàn)中的（C）。A、羊群效應B、標簽效應C、連接效應D、信任效應10、下列說法中，（C）是不正確的。A、弱關系中人和人之間只有一層連接B、社群的價值之一就是幫助弱關系的人形成強關系C、人與人之間建立信任的最有效方式是通過社群聊天D、優(yōu)質(zhì)活躍度高的社群的標志就是讓認同社群的人創(chuàng)造更豐富的連接二、多選題（每小題3分，共30分）1、建立社群的目的包括（ABCD）。A、銷售產(chǎn)品B、提供服務C、拓展人脈D、聚集興趣2、社群第一批種子用戶的尋找方式包括（ABCD）。A、真愛聚攏法B、影響力聚攏法C、線上標簽篩選法D、線下場景切入法3、關于紅包互動，下列說法正確的包括（BC）。A、陌生人多的群，可以發(fā)大紅包獲取關注B、有喜訊、有好事、有重要通知，發(fā)紅包吸引注意力C、邀請進群分享，分享完大家覺得夠干貨給分享者打賞，激勵和感謝分享者，可以營造更好分享氛圍D、紅包無論大小，只要發(fā)了就會有積極效果4、社群運營線下活動場地尋找攻略包括（ABCD）。A、尋求身邊的場地資源B、尋找免費場地C、選擇平價收費場地D、尋找公益組織活動場地5、以下屬于線下宣傳渠道引爆方式進行的是（BD）。A、通過對線下活動的描述吸引線上報名B、通過與社群有關的KOL進行合作，引起他們轉(zhuǎn)發(fā)C、通過與企事業(yè)單位合作，和他們一起進行線下活動D、在本地論壇和帖吧和各類活動APP曝光引流6、社群運營核心人才標準，包括（ABCD）A、才華出眾B、效率出色C、產(chǎn)出穩(wěn)定D、文化認同7、社群交流平臺結(jié)構(gòu)屬于環(huán)形結(jié)構(gòu)的有（BC）。A、QQ群B、微信群C、QQ討論組D、論壇8、社群線下活動團隊分工可以分為外聯(lián)組、活動支持組、線上工作組。以下（AD）屬于活動支持組。A、引導簽到B、群管理C、推廣D、現(xiàn)場主持人9、以下哪幾類社群新人適合培養(yǎng)？（ACD）。A、積極主動B、個性張揚C、踏實上進D、團隊至上10、下列哪些屬于社群核心團隊成員流失的原因？（ABCD）。A、為愛透支，工作量大B、沒有回報，沒有認同C、團隊不和，凝聚力差D、前途不明，對手挖人三、問答題（每小題5分，共15分）1、社群的構(gòu)成五要素對應的執(zhí)行目標有哪些？參考答案：同好，明確社群運營的目的、價值和形式；結(jié)構(gòu)，設計成員組成結(jié)構(gòu)、制定社群管理規(guī)則；運營，選擇適合社群運營的平臺并吸引種子用戶加入；輸出，構(gòu)建自媒體、活動和產(chǎn)品的生態(tài)矩陣，對內(nèi)對外輸出；復制，找準時機和周期進行規(guī)模裂變。（每1小點各1分）2、如果讓你做一期主持人，組織群內(nèi)討論分享，你會怎樣準備？列出討論準備、討論進行中、討論結(jié)束后三階段需要關注的行動要點。參考答案：(1)討論準備時：內(nèi)部管理組：組織者、配合人、小助手；討論內(nèi)容：話題準備、預告、互動稿。討論時間：通知討論時間，互動的時間段，不同問題的討論時間。(2)討論進行中：開場白、過渡階段、刷屏提醒、觀點重復提醒、誘導互動、結(jié)尾、禁言規(guī)則等。(3)討論結(jié)束后：發(fā)言匯總、討論總結(jié)。（答對第1-2點各給2分，答對第3點給1分，三點全對給5分）3、簡述發(fā)現(xiàn)核心運營人才的方法。參考答案：逐步發(fā)現(xiàn)核心運營人才的過程如下。（1）先建立一個優(yōu)質(zhì)的社群，一邊運營一邊發(fā)現(xiàn)運營人才。（2）通過社群成員的更新留下“同頻”的人，讓其加入運營群。（3）在運營群中指導運營人才掌握社群運營技巧，培養(yǎng)其運營能力，并安排他們負責運營助理的工作。（4）等到擁有足夠多的運營人才，以及現(xiàn)有社群規(guī)模擴大到一定程度后，再帶著他們中的一部分人建立新社群。在新社群中，引導他們一段時間后，便可放手讓他們獨立負責運營。（5）在新社群的運營過程中，如果發(fā)現(xiàn)了特別優(yōu)秀的運營人才，要及時引導他加入核心運營群進行培養(yǎng)。（每答對1點給1分）四、綜合題（共35分）1、（25分）為一個同城自行車騎行社群策劃一次線下活動。該社群主要以60-90后自行車運動愛好者、中高收入、事業(yè)穩(wěn)定、有健身需求者為主，主要在節(jié)假日組織城郊騎行，線下交友、兼有騎行裝備銷售、使用體驗分享功能，目前有自行車廠商有意向贊助群內(nèi)活動。請根據(jù)以