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人事檔案管理系統(tǒng)技術(shù)解決方案紫級(jí)偉業(yè)科技二零一七年六月目錄TOC\o"1-2"\h\u第一章建設(shè)目標(biāo)-1-第二章建設(shè)原則-2-第三章系統(tǒng)設(shè)計(jì)-3-一、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)-3-二、系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)-8-三、權(quán)限角色設(shè)計(jì)-9-四、系統(tǒng)架構(gòu)-10-第四章系統(tǒng)輸入輸出設(shè)計(jì)-11-第五章系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)-14-第六章系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境-15-一、硬件環(huán)境-15-二、軟件環(huán)境-16-三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境-16-第七章保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行策略-16-一、系統(tǒng)安全策略-16-二、數(shù)據(jù)安全-17-三、系統(tǒng)延續(xù)性策略-18-第八章項(xiàng)目實(shí)施-20-一、項(xiàng)目實(shí)施容-20-第九章售后服務(wù)于支持-21-一、售前服務(wù)-21-二、售中服務(wù)-22-三、售后服務(wù)-22-人事檔案管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)施計(jì)劃表…………………….-25-建設(shè)目標(biāo)建立一個(gè)安全、規(guī)、統(tǒng)一的事業(yè)單位人事檔案管理信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)通過(guò)計(jì)算機(jī)錄入人員基本信息,人事變動(dòng)進(jìn)行行政審批,有效提高人事管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理效率。通過(guò)在系統(tǒng)中對(duì)人員基礎(chǔ)信息、崗位基礎(chǔ)信息、人員調(diào)動(dòng)信息、遴選信息和其他業(yè)務(wù)信息的快速查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)挖掘,快速完成各類(lèi)報(bào)表統(tǒng)計(jì),提高管理層的統(tǒng)計(jì)分析能力和快速、高效的決策能力。事業(yè)單位人事聘用、人事遴選和人事調(diào)動(dòng)工作作為人社廳人事管理工作的重要組成部分,我們要站在整個(gè)人社廳的高度去看待事業(yè)人員遴選和人事調(diào)動(dòng),系統(tǒng)的、統(tǒng)籌的安排事業(yè)單位人事管理工作,做好事業(yè)人員調(diào)動(dòng)管理工作與其他人事管理環(huán)節(jié)的銜接和融合。最終實(shí)現(xiàn)"人事人才信息綜合管理平臺(tái)”。建設(shè)原則本管理信息系統(tǒng)建設(shè)嚴(yán)格遵循"完整、正確、統(tǒng)一、及時(shí)、安全”的信息系統(tǒng)建設(shè)原則。需求主導(dǎo),重在應(yīng)用:以需求為導(dǎo)向,以應(yīng)用促發(fā)展,邊建設(shè),邊應(yīng)用,邊完善,邊提高。促進(jìn)省直事業(yè)單位人事管理工作的信息化水平,提高工作效率。標(biāo)準(zhǔn)規(guī),信息共享:人事檔案管理信息系統(tǒng)建設(shè)采用全國(guó)統(tǒng)一的規(guī)標(biāo)準(zhǔn),包括統(tǒng)一的指標(biāo)代碼、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)傳輸格式,以保障基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)、明確,實(shí)現(xiàn)信息共享。統(tǒng)一采集,重在維護(hù):充分利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源和相關(guān)部門(mén)可共享的數(shù)據(jù)資源,兩種模式采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。除了各單位的工作函以及相關(guān)必要信息表格以外,審批手續(xù)辦理中所需的材料通過(guò)網(wǎng)絡(luò)端口授權(quán),用人單位采取圖片網(wǎng)上傳輸?shù)那缊?bào)送相關(guān)材料。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息一并網(wǎng)上傳輸、可查詢(xún)、可統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)集中管控。技術(shù)先進(jìn),安全可靠。采用先進(jìn)技術(shù)、使其具有較高的可擴(kuò)展性;加強(qiáng)管理,保證數(shù)據(jù)安全。系統(tǒng)具有較高的成長(zhǎng)性。隨著時(shí)間的變化,系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的變化,業(yè)務(wù)需求變化,計(jì)算機(jī)和外圍設(shè)置的更新?lián)Q代等事情不可避免的會(huì)發(fā)生,這要求系統(tǒng)具有可修改性,即易讀,易于查錯(cuò)改錯(cuò),能夠使系統(tǒng)快速成長(zhǎng),滿足用戶未來(lái)不確定的需求。期初數(shù)據(jù)收集方式:1)根據(jù)系統(tǒng)提供的模板,各個(gè)單位將數(shù)據(jù)填充到模板,匯總到人力資源市場(chǎng)處,由相關(guān)人員導(dǎo)入系統(tǒng),此種模式適合基層單位未使用本系統(tǒng)情況;2)從基層單位采集數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性。注重基層數(shù)據(jù)采集的應(yīng)用工作,加強(qiáng)管理,從采集源頭上確保入庫(kù)信息的準(zhǔn)確性。此種模式適合基層單位使用本系統(tǒng)情況。此種模式前期也可提供EXCEL模板,將老數(shù)據(jù)導(dǎo)入,后期使用系統(tǒng)維護(hù)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的思路是"結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,功能完整、實(shí)用,可靠性強(qiáng),具有較高的可修改性”。采用模塊化、結(jié)構(gòu)化、構(gòu)件化和面向?qū)ο笏姆N先進(jìn)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法相互融合開(kāi)發(fā)系統(tǒng)各個(gè)功能。系統(tǒng)功能總體上采用"四層結(jié)構(gòu)為主體,即數(shù)據(jù)、流程、應(yīng)用、設(shè)置"為核心,支持自定義設(shè)置和調(diào)整管理環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)功能可自定義,具體的調(diào)整根據(jù)用戶權(quán)限確定。各個(gè)功能模塊之間耦合性低,模塊部凝聚性高。系統(tǒng)共設(shè)計(jì)以下幾個(gè)功能模塊,即:我的工作臺(tái)、單位信息基礎(chǔ)模塊、人員信息基礎(chǔ)模塊、人員調(diào)動(dòng)模塊、人員遴選模塊、人員新進(jìn)聘用模塊、人員現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審模塊、權(quán)限控制、查詢(xún)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表管理模塊。以下為各個(gè)模塊功能介紹:我的工作臺(tái) 我的工作臺(tái)主要包括單位工作通知、業(yè)務(wù)辦理情況和辦理業(yè)務(wù)分類(lèi)情況。我的工作通知在此處主要是包括單位工作通知(例如:會(huì)議通知)、共享文件通知、其他發(fā)送文件。業(yè)務(wù)辦理情況:本著"簡(jiǎn)單、快捷、突出重點(diǎn)”的辦理業(yè)務(wù)思想,人性化的管理設(shè)計(jì),以業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度分類(lèi)與業(yè)務(wù)類(lèi)別分類(lèi)相結(jié)合,加入針對(duì)具體業(yè)務(wù)的關(guān)鍵字查詢(xún)功能,達(dá)到直接、快捷、簡(jiǎn)單的辦理日常業(yè)務(wù)、同時(shí)可以很快查詢(xún)到業(yè)務(wù)辦理記錄,從整體上降低了業(yè)務(wù)辦理難度,提高了業(yè)務(wù)辦理效率。業(yè)務(wù)辦理分類(lèi):待辦理業(yè)務(wù)、已完成業(yè)務(wù)模塊;在業(yè)務(wù)類(lèi)型分類(lèi):根據(jù)具體的業(yè)務(wù)數(shù)量進(jìn)行區(qū)分。單位所屬角色不同,業(yè)務(wù)辦理情況容存在一定差異。人事調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)需要四級(jí)審批,業(yè)務(wù)第一步由初審人員審批,第二步由相關(guān)業(yè)務(wù)主管復(fù)審,第三步由相關(guān)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批,第四步由分管領(lǐng)導(dǎo)審批,最后將結(jié)果反饋給基層單位相關(guān)人員,系統(tǒng)公示發(fā)文。人事擬聘用業(yè)務(wù)要四級(jí)審批,業(yè)務(wù)第一步由初審人員審批,第二步由相關(guān)業(yè)務(wù)主管復(fù)審,第三步由相關(guān)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批,第四步由分管領(lǐng)導(dǎo)審批,最后將結(jié)果反饋給基層單位相關(guān)人員,系統(tǒng)公示發(fā)文。人事遴選業(yè)務(wù)要三級(jí)審批,業(yè)務(wù)第一步由初審人員審批,第二步由相關(guān)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批,第三步由分管領(lǐng)導(dǎo)審批,最后將結(jié)果反饋給基層單位相關(guān)人員,系統(tǒng)公示發(fā)文。流程管理目前針對(duì)事業(yè)單位人員調(diào)動(dòng)的業(yè)務(wù)審批,最多涉及的審批角色有四個(gè),前期系統(tǒng)管理員可以設(shè)計(jì)好三級(jí)、四級(jí)、五級(jí)的審批節(jié)點(diǎn)模型,根據(jù)人力資源市場(chǎng)處的實(shí)際業(yè)務(wù)情況進(jìn)行選擇業(yè)務(wù)模型。查詢(xún)統(tǒng)計(jì)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)功能作為應(yīng)用功能模塊,主要是在采集完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行組織、加工、處理,幫助用戶去解決工作中存在的問(wèn)題。設(shè)計(jì)思路是:各個(gè)功能使用方便、操作簡(jiǎn)單、統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確和高效、結(jié)果導(dǎo)出方式多樣化。查詢(xún)統(tǒng)計(jì)功能包括人員管理、單位管理、常用統(tǒng)計(jì)、審批查詢(xún)等功能,以下為部分功能模塊的詳細(xì)介紹:查詢(xún)功能查詢(xún)功能主要實(shí)現(xiàn)對(duì)單位基本情況的掌握,包含單位信息查詢(xún)和人員基本信息查詢(xún)。對(duì)于查詢(xún)的結(jié)果,支持常見(jiàn)格式的在線打印和輸出功能。對(duì)于查詢(xún)功能,依據(jù)角色權(quán)限不同,查詢(xún)功能的查詢(xún)圍存在一定差異。以下是查詢(xún)功能部分容描述:人員信息 1、本單位人全部信息,包括人員的基本信息,以及采集過(guò)的其他所有信息(例如學(xué)歷信息)。 2、可以核實(shí)到人員的信息變更情況,包含基本信息變動(dòng)和崗位信息變動(dòng)。單位信息 1、本單位(權(quán)限單位)基本信息,即單位基本信息。系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)功能 統(tǒng)計(jì)功能提供固定條件的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和任意組合條件進(jìn)行統(tǒng)計(jì),為用戶決策提供數(shù)據(jù)支持。固定數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)調(diào)查,結(jié)合人力資源市場(chǎng)處的具體的業(yè)務(wù)需求,確定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的常用指標(biāo)。任意組合條件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)是用戶可以根據(jù)自己的需要,自我組合系統(tǒng)所采集的所有的指標(biāo),目標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。任意組合條件的功能強(qiáng)大但對(duì)系統(tǒng)操作人員的要求較高,不僅需要較高的電腦操作基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí)還要對(duì)系統(tǒng)有充分的了解。實(shí)現(xiàn)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)是準(zhǔn)確的、完整的、并且為最新的數(shù)據(jù)。以下為系統(tǒng)提供的固定條件的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):1、調(diào)配人數(shù)合計(jì);2、按職務(wù)、按專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)、按學(xué)歷統(tǒng)計(jì);3、公務(wù)員調(diào)動(dòng)(省直平級(jí)交流,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣區(qū)、市州逆向流動(dòng)統(tǒng)計(jì));4、按主管行業(yè)部門(mén)統(tǒng)計(jì);5、事業(yè)單位調(diào)動(dòng)(省直平級(jí)交流,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣、市州逆向流動(dòng)統(tǒng)計(jì));6、省外調(diào)入人員分長(zhǎng)三角、泛珠江三角等區(qū)域統(tǒng)計(jì)、省高層次人才統(tǒng)計(jì);7、按戶籍區(qū)域人員(分邊窮少地區(qū))統(tǒng)計(jì)。8、遴選單位當(dāng)年使用編制使用情況(招錄人數(shù)、選調(diào)人數(shù)、遴選人數(shù));9、遴選人員按市州分布情況;10、遴選人員來(lái)源層級(jí)情況(市州、縣、鄉(xiāng));11、遴選調(diào)入省直單位人員學(xué)歷學(xué)位情況、在基層工作年限情況。12、聘用人數(shù)合計(jì);13、按主管行業(yè)部門(mén)、行業(yè)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)聘用人數(shù),按學(xué)歷學(xué)位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)統(tǒng)計(jì);14、省外引進(jìn)人員分長(zhǎng)三角、泛珠江三角等區(qū)域統(tǒng)計(jì)、省人才聘用統(tǒng)計(jì);15、按聘用方式(公招、簡(jiǎn)招、人博會(huì))統(tǒng)計(jì)博士、碩士、大學(xué)及正高、副高、中級(jí)職稱(chēng)人員;16、按應(yīng)屆高校畢業(yè)生、社會(huì)在職人員、戶籍區(qū)域人員(分邊窮少地區(qū))統(tǒng)計(jì)。備注說(shuō)明:常用指標(biāo)統(tǒng)計(jì)可以依據(jù)客戶的需要進(jìn)行增加或者刪除。以下為系統(tǒng)生成的統(tǒng)計(jì)樣表:1、按次生成調(diào)配工作呈報(bào)審批材料清單;2、按月(季度、年)生成調(diào)配人員匯總統(tǒng)計(jì)表;3、自動(dòng)生成調(diào)配報(bào)批格式;4、自動(dòng)生成調(diào)配行文格式。5、按次生成遴選調(diào)動(dòng)工作呈報(bào)審批材料清單;6、自動(dòng)生成遴選調(diào)動(dòng)報(bào)批格式;7、自動(dòng)生成遴選行文格式;8、自動(dòng)生成省直機(jī)關(guān)遴選材料目錄。9、自動(dòng)生成人員聘用報(bào)批格式;10、自動(dòng)生成聘用審批材料清單;11、自動(dòng)生成人員聘用行文格式。5、系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置功能主要包括系統(tǒng)管理、機(jī)構(gòu)信息管理、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)接口管理。(系統(tǒng)設(shè)置是在角色權(quán)限的系統(tǒng)設(shè)置)系統(tǒng)設(shè)置包含對(duì)密碼修改功能、政策設(shè)置、操作權(quán)限、設(shè)置表頭等功能,是對(duì)整個(gè)功能、權(quán)限和樣式的設(shè)置,一般情況下限制性的開(kāi)發(fā)部分功能。單位信息管理 依據(jù)用戶權(quán)限,對(duì)機(jī)構(gòu)信息進(jìn)行調(diào)整。機(jī)構(gòu)信息管理包含:?jiǎn)挝恍畔?、設(shè)機(jī)構(gòu)信息、單位賬號(hào)管理(基層單位使用本系統(tǒng)情況)。單位信息:依據(jù)用戶權(quán)限對(duì)單位信息進(jìn)行添加、查看、修改、刪除。因機(jī)構(gòu)管理權(quán)限在編制部門(mén)進(jìn)行管理,建議主要機(jī)構(gòu)信息的修改權(quán)限集中到事管科進(jìn)行統(tǒng)一管理,其他機(jī)構(gòu)信息可由各單位用戶自行修改。設(shè)機(jī)構(gòu)信息:主要對(duì)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。包含設(shè)機(jī)構(gòu)的數(shù)量、名稱(chēng)、設(shè)機(jī)構(gòu)的職能和設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)等信息進(jìn)行管理。數(shù)據(jù)管理主要是對(duì)固定格式下的數(shù)據(jù)的導(dǎo)入管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份和導(dǎo)出、系統(tǒng)操作日志的查看。(此操作功能僅限于事管科使用)數(shù)據(jù)接口管理主要是本系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口管理,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)傳遞。本系統(tǒng)采用全省統(tǒng)一部署,分級(jí)建設(shè)的模式,各個(gè)層級(jí)獨(dú)立管理,數(shù)據(jù)集中管控。6、人員檔案信息管理根據(jù)設(shè)置好的單位信息模塊,提取出單位的樹(shù)形組織架構(gòu);為單位樹(shù)上各個(gè)單位增加本單位的人員信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù);基礎(chǔ)數(shù)據(jù)由本單位自行導(dǎo)入或收集模板后統(tǒng)計(jì)導(dǎo)入系統(tǒng);二、系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)系統(tǒng)涉及的流程主要是人事調(diào)配審批流程,人事遴選審批流程、人事聘用審批流程,具體的審批方式已經(jīng)在我的工作臺(tái)中描述?;鶎訂挝辉趯?shí)際工作中存在以下兩種情況:基層單位不使用本系統(tǒng):如果基礎(chǔ)單位不使用本系統(tǒng),單位人員調(diào)動(dòng)情況采用紙質(zhì)的單據(jù),上報(bào)給人力資源市場(chǎng)處。處理領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)上報(bào)的人事調(diào)用信息,在系統(tǒng)上做該單位的人員信息調(diào)整,發(fā)起調(diào)動(dòng)審批申請(qǐng),最多四級(jí)審批,審批通過(guò)后,本次人事信息調(diào)整生效?;鶎訂挝皇褂帽鞠到y(tǒng):如果基礎(chǔ)單位使用本系統(tǒng),單位人員信息情況采用系統(tǒng)上報(bào),數(shù)據(jù)采用統(tǒng)一的管理后臺(tái),具體業(yè)務(wù)審批流程根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的審批模型審批流程。三、權(quán)限角色設(shè)計(jì)基層事業(yè)單位申報(bào)角色角色描述:日常人員和單位信息的維護(hù)工作,及各個(gè)人員和調(diào)動(dòng)相關(guān)流程的辦理。發(fā)布通知初審角色角色描述:對(duì)于基層單位用戶提交的信息材料進(jìn)行初審。復(fù)審角色角色描述:對(duì)于初審用戶提交的信息材料進(jìn)行復(fù)審。處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)角色角色描述:對(duì)于復(fù)審用戶提交的信息材料進(jìn)行審核。分管領(lǐng)導(dǎo)角色角色描述:審核下屬上報(bào)的相關(guān)業(yè)務(wù)流程審核發(fā)布通知系統(tǒng)管理員角色描述:負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀況負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常備份工作系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)采用BS架構(gòu),即\t"baike.baidu./_blank"Browser/Server(瀏覽器/服務(wù)器)結(jié)構(gòu),是大家熟知的軟件\t"baike.baidu./_blank"系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu),通過(guò)將任務(wù)合理分配到Browser端和Server端,降低了系統(tǒng)的通訊開(kāi)銷(xiāo),不需要安裝客戶端即可進(jìn)行管理操作。系統(tǒng)輸入輸出設(shè)計(jì)"系統(tǒng)開(kāi)發(fā)出來(lái)是要給用戶使用的,是能夠更快、更高效、更準(zhǔn)確的生成客戶需要的數(shù)據(jù),的幫助用戶解決他們工作存在的問(wèn)題,提高他們的工作效率,并且能夠?yàn)槠淇焖贈(zèng)Q策提供數(shù)據(jù)支撐”是我們數(shù)據(jù)應(yīng)用的最高要求,在具體的展現(xiàn)上,輸入輸出成為了是用戶和系統(tǒng)最常用的交流方式,是系統(tǒng)高效運(yùn)行的基本要求,也是用戶對(duì)我們系統(tǒng)最直接的判斷標(biāo)準(zhǔn),我們?cè)O(shè)計(jì)的原則就是"智能”、"多樣化”、"簡(jiǎn)單”。輸入設(shè)計(jì)輸入設(shè)計(jì)輸入設(shè)計(jì)的目標(biāo):是保證向系統(tǒng)輸入正確的數(shù)據(jù)。在此前提下,應(yīng)盡量做到輸入方法簡(jiǎn)單、迅速、方便。輸入設(shè)計(jì)原則輸計(jì)方式多樣化,提供多種輸入方式,不僅僅局限于鍵盤(pán)輸入,例如:例如審批結(jié)果的電子版手寫(xiě)功能;輸入信息最小量原則,同一項(xiàng)數(shù)據(jù)容不要重復(fù)輸入,系統(tǒng)能夠計(jì)算出的數(shù)據(jù)也不要由用戶來(lái)輸入。例如:根據(jù)計(jì)算年齡等;及時(shí)校驗(yàn)原則,在輸入完數(shù)據(jù)后自動(dòng)對(duì)輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn),并引導(dǎo)輸入人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)更正,避免錯(cuò)誤問(wèn)題擴(kuò)散;必錄標(biāo)識(shí)原則,對(duì)于當(dāng)前流程或者統(tǒng)計(jì)需要的數(shù)據(jù)加入必須錄入信息,體現(xiàn)當(dāng)前輸入數(shù)據(jù)采集的重點(diǎn)。過(guò)程簡(jiǎn)單化原則,對(duì)于輸入的容實(shí)現(xiàn)橫向擴(kuò)大,盡量減少數(shù)據(jù)錄入界面的調(diào)整,人為的增加輸入難度;操作簡(jiǎn)單性原則,輸入數(shù)據(jù)盡量采用用戶熟悉或用戶需要的形式記錄,增強(qiáng)界面的可操作性。操作提示原則,用戶輸入完成轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)采集頁(yè)面,提示用戶保存數(shù)據(jù)。輸入方式設(shè)計(jì)在線數(shù)據(jù)輸入,通過(guò)鍵盤(pán)或其他輸入工具在線輸入數(shù)據(jù)。如果一次性輸入數(shù)據(jù)量較大,整個(gè)工作量會(huì)相當(dāng)大。數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能,為了減少工作量,盡量使用原有的數(shù)據(jù),提供兩種數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能:第一種:使用公司原有的軟件,提供軟件基本數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能;第二種:提供office數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能。輸出設(shè)計(jì) 輸出設(shè)計(jì)的目標(biāo)是:"滿足你原有的各種輸出,擴(kuò)展到你想不到的輸出?!陛敵鲈瓌t依據(jù)用戶需要,結(jié)合實(shí)際的技術(shù)限制,最大限度的滿足用戶輸出輸出的容 用戶的輸出容的"長(zhǎng)度”和"寬度”根據(jù)用戶的角色權(quán)限進(jìn)行確定,提供的輸出的形式有實(shí)時(shí)輸出和批量輸出。輸出的方式主要有屏幕輸出、表格、圖標(biāo)、圖形等方式,其中表格輸出占主體。輸出容包含以下幾個(gè)方面:1、業(yè)務(wù)信息:包含歷史業(yè)務(wù)辦理信息和當(dāng)前業(yè)務(wù)辦理信息。2、基本信息:各類(lèi)條件組合情況下的人員基本信息和崗位信息。 以及固定表格的統(tǒng)計(jì)輸出。部分輸出功能可以查看查詢(xún)統(tǒng)計(jì)功能 設(shè)計(jì)容,系統(tǒng)的輸出容主要放入此功能模塊。("各類(lèi)條件”: 包含單位信息和人員信息的條件)3、系統(tǒng)信息:系統(tǒng)用戶總體情況,用戶登錄系統(tǒng)情況等。特別說(shuō)明:為了輸出的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性,請(qǐng)保持?jǐn)?shù)據(jù)及時(shí)更新。系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)操作界面是用戶與計(jì)算機(jī)交流的最直接、最具體方式,對(duì)于系統(tǒng)的易用性起到了至關(guān)重要的作用。我們從整體入手,充分考慮用戶使用的實(shí)際情況,目前部分用戶對(duì)于計(jì)算機(jī)操作水平不高,以及部分業(yè)務(wù)流程本身比較復(fù)雜。在這樣的情況下確定了設(shè)計(jì)目標(biāo):"哪怕是一個(gè)新手或者不懂電腦的人,在看了我們的操作說(shuō)明后也能很正確、完整通過(guò)我們的系統(tǒng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)”。如何去實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo).以下是我們界面設(shè)計(jì)的部分原則:1、從整體上去把握流程的操作界面,功能顯示界面簡(jiǎn)潔,操作界面清晰、明確,能夠清楚、突出展現(xiàn)要展示的信息。2、界面風(fēng)格保持統(tǒng)一,在控件布局上、色彩使用上、容表現(xiàn)上等諸多風(fēng)格保持一致。盡可能的參照原有的頁(yè)面和流向軟件的風(fēng)格。3、界面設(shè)置時(shí)應(yīng)突出核心功能,整個(gè)頁(yè)面資源是一個(gè)有限的資源,雖然可以進(jìn)行頁(yè)面擴(kuò)充,但是這些東西很容易把最重要的功能邊緣化,同時(shí)還會(huì)影響用戶順暢的操作系統(tǒng),有損系統(tǒng)的質(zhì)量,如何最有效、最有價(jià)值的利用頁(yè)面.就是以最簡(jiǎn)單、最直觀的方式把核心功能展示給用戶。例如:信息采集流程中,把我們需要采集的信息放置到一個(gè)界面,不需要去轉(zhuǎn)換界面進(jìn)行操作,操作完成后,提示是否進(jìn)行下一步操作。5、合理安排人機(jī)對(duì)話窗口和信息系統(tǒng)窗口,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間彈出人機(jī)對(duì)話窗口和信息提示窗口,一方面能夠有效的提高用戶誤操作、或者減少操作的風(fēng)險(xiǎn),另一方面也可以對(duì)用戶起到幫助和引導(dǎo)操作的功能,降低了用戶操作使用的難度,提高了用戶使用的積極性,從整體上提高系統(tǒng)的質(zhì)量。例如:我們?cè)黉浫胄畔r(shí),直接跳轉(zhuǎn)到其他頁(yè)面時(shí),提示"你的信息未保存”,就可以有效的提高信息輸入效率,同時(shí)也體現(xiàn)"用戶友好”原則,增強(qiáng)了對(duì)用戶的服務(wù)意識(shí),最終提升了用戶滿意度。6、界面本身具有較強(qiáng)的引導(dǎo)作用。界面設(shè)計(jì)時(shí),保證我們每個(gè)模塊的設(shè)計(jì)不存在誤導(dǎo)性和重復(fù)性,從布局上就能夠說(shuō)明當(dāng)前模塊的功能,引導(dǎo)用戶進(jìn)行下一步操作。包括模塊的每個(gè)按鈕,都應(yīng)該有引導(dǎo)這一理念。例如:主管單位沒(méi)有流程的發(fā)起功能,在界面設(shè)計(jì)上,就不會(huì)放入"流程管理”功能。7、動(dòng)態(tài)管理原則,對(duì)于界面的各個(gè)功能模塊,可以根據(jù)用戶的需要,在一定的權(quán)限進(jìn)行的配置。系統(tǒng)延續(xù)性策略向后追述 前向延續(xù)性是指系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要盡量的延續(xù)前期使用系統(tǒng)的各個(gè)方面的功能,包括系統(tǒng)功能、容、界面風(fēng)格、操作模式、流程流轉(zhuǎn)以及原有系統(tǒng)的數(shù)據(jù),方便客戶操作,降低系統(tǒng)運(yùn)行方面的阻力,實(shí)現(xiàn)新舊系統(tǒng)的平穩(wěn)過(guò)渡。同時(shí)使用原有的數(shù)據(jù),降低系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集的難度,提高數(shù)據(jù)采集的效率,提示客戶滿意度。為實(shí)現(xiàn)合理利用系統(tǒng)原有數(shù)據(jù),系統(tǒng)為整合原有系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)接口,使原有的數(shù)據(jù)在固定的格式下可以導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中,提高新系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集的效率。向前延續(xù)系統(tǒng)完成開(kāi)發(fā)后,由于環(huán)境的變化、政策變化導(dǎo)致的業(yè)務(wù)變化、以及新技術(shù)的應(yīng)用等其他外部環(huán)境的變化要求系統(tǒng)可以進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),滿足用戶后期的需求變化。例如:在當(dāng)前系統(tǒng),就功能模塊而言,可以加入圖章管理功能,實(shí)現(xiàn)電子蓋章等。未來(lái)的電子政務(wù)發(fā)展的方向必然是建立融合各個(gè)部門(mén)、各個(gè)單位的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái),通過(guò)一體化集成解決方案,在統(tǒng)一架構(gòu)、統(tǒng)一ROM、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)的前提下,實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成,并保證信息流的完整、準(zhǔn)確、及時(shí),實(shí)現(xiàn)快速的業(yè)務(wù)辦理、報(bào)表統(tǒng)計(jì),為提高快速、準(zhǔn)確的決策提供數(shù)據(jù)支持。系統(tǒng)將以后電子政務(wù)綜合系統(tǒng)的一部分,在充分考慮到后期的電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的需要,在系統(tǒng)設(shè)計(jì)初期的數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等各方面充分考慮系統(tǒng)與最終版的電子政務(wù)系統(tǒng)的融合性問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與大平臺(tái)的完美融合。項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施容具體實(shí)施方案如下:功能說(shuō)明完成日期備注系統(tǒng)部署3天系統(tǒng)實(shí)施15天系統(tǒng)試運(yùn)行1個(gè)月試運(yùn)行期間雙軌運(yùn)行如果需要進(jìn)行二次研發(fā),時(shí)間上根據(jù)具體的功能需求,確定研發(fā)的時(shí)間。系統(tǒng)部署:主要包括服務(wù)器環(huán)境系統(tǒng)安裝、服務(wù)器環(huán)境搭建、服務(wù)器防火墻建立、系統(tǒng)備份計(jì)劃等。系統(tǒng)實(shí)施:主要包括客戶培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)客戶問(wèn)題處理、協(xié)助客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入等。系統(tǒng)試運(yùn)行:主要是系統(tǒng)穩(wěn)定前期的問(wèn)題處理、派駐人員直至系統(tǒng)穩(wěn)定。所謂"雙軌制"是指試運(yùn)行期間,原有的業(yè)務(wù)辦理方式和新系統(tǒng)下的業(yè)務(wù)辦理方式同步進(jìn)行,保證業(yè)務(wù)可以正常辦理。售后服務(wù)于支持紫極偉業(yè)科技的產(chǎn)品售前售后支持服務(wù)容是事業(yè)單位崗位設(shè)置管理系統(tǒng)產(chǎn)品應(yīng)用的重要組成部分,它為用戶的應(yīng)用效果提供了有力保證。我公司提供的軟件服務(wù)是在ISO9001質(zhì)量管理體系的指導(dǎo)下,在各級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的緊密配合下,通過(guò)各種服務(wù)方式和途徑,為用戶提供全方位的售前、售中和售后服務(wù),并通過(guò)我們的服務(wù),使客戶全程參與到系統(tǒng)的建設(shè)中,從被動(dòng)的使用變?yōu)橹鲃?dòng)的管理運(yùn)維,從而更好的使用我們的軟件系統(tǒng),推動(dòng)本地人事人才管理工作的進(jìn)步,進(jìn)而為客戶創(chuàng)造價(jià)值。售前服務(wù)1、協(xié)助買(mǎi)方做好項(xiàng)目規(guī)劃和系統(tǒng)需求分析,配合用戶單位實(shí)際制訂完整的項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案。2、與用戶有關(guān)部門(mén)密切配合,充分考慮用戶在系統(tǒng)性能功能結(jié)構(gòu),系統(tǒng)所需外購(gòu)設(shè)備的軟件的選型。3、提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)4、提供隨時(shí)的考察接待及各種便利條件。5、選派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、技術(shù)溝通,在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程前后,及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)文件,以及各種參數(shù),積極配合買(mǎi)方選擇滿意的產(chǎn)品供應(yīng)商。售中服務(wù)1.專(zhuān)人負(fù)責(zé)系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中隨時(shí)保持與用戶的聯(lián)系,隨時(shí)交流應(yīng)用情況,由于專(zhuān)人負(fù)責(zé)為用戶提供解決問(wèn)題的方案。2.系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)培訓(xùn)容:1)系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)及及基礎(chǔ)設(shè)置;2)系統(tǒng)運(yùn)行日常維護(hù)及故障處理;3)系統(tǒng)操作操作要領(lǐng);售后服務(wù)1.用戶服務(wù)中心紫極偉業(yè)科技一貫注重對(duì)用戶的技術(shù)支持和售后服務(wù),專(zhuān)門(mén)設(shè)有用戶服務(wù)中心,專(zhuān)注公司產(chǎn)品及項(xiàng)目的用戶服務(wù)工作。技術(shù)支持服務(wù)人員均為大專(zhuān)以上計(jì)算機(jī)學(xué)歷,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗、并進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證、持證上崗。公司配備專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)人員多名,負(fù)責(zé)接聽(tīng)解決客戶在平臺(tái)操作使用上的各種問(wèn)題;用戶可在工作時(shí)間(國(guó)家法定工作日)撥打售后服務(wù),客戶來(lái)電咨詢(xún)我公司的軟件操作問(wèn)題,客服人員接到后會(huì)給予全面的解答。若客戶遇到的問(wèn)題通過(guò)溝通的方式不能得到良好的解決,客服人員將對(duì)客戶信息和客戶問(wèn)題做好登記,將問(wèn)題立即轉(zhuǎn)交公司技術(shù)人員處

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