2020年單位文員年度個人工作總結(jié)多篇

一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和培育下，使我不論在思想上仍是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對待和辦理問題上也逐漸趨勢全面化。針對一年來的狀況，現(xiàn)將我今年度的思想、工作總結(jié)以下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高時代是在不停發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不停變化而變化，要適應(yīng)工作需要，獨一的方式就是增強(qiáng)學(xué)習(xí)。二、腳扎實地，努力工作辦公室是一個工作特別繁瑣、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重?fù)?dān)，同時又要兼?zhèn)錂C(jī)關(guān)正常運行的多好手，不論在工作安排仍是在辦理問題時，都得謹(jǐn)慎考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是辦公室人員不行推辭的職責(zé)。一年來，我堅固建立了"辦公室無小事"的思想，盡責(zé)盡責(zé)，努力工作，第一是熟習(xí)本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。我工作的時間不太長，對__鎮(zhèn)的方方面面還缺少應(yīng)有的認(rèn)識，而辦公室工作又波及__鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強(qiáng)了對鎮(zhèn)情的認(rèn)識認(rèn)識，經(jīng)過自己可以找到的全部資料，漸漸增進(jìn)自己對__鎮(zhèn)的認(rèn)識，使自己可以做好工作。其次是認(rèn)真對待本員工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是上情下達(dá)、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運行起側(cè)重要的作用，為此，不論是文書檔案工作仍是后勤管理工作，自己都全力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，認(rèn)真對待，實時辦理，不遲延、不耽誤事情、不搪塞;對員工要自己辦的事，只假如原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口，所以不論是接個電話仍是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過錯而影響到整個機(jī)關(guān)的形象。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下，在全體干部員工的理解支持下，經(jīng)過辦1公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井井有條地展開，促使了整個機(jī)關(guān)工作的正常展開。三、正直作風(fēng)，擺正地點在工作中，我一直堅持勤勞、求實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。聽從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重要小，相互不分厚薄，任何工作都力爭用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽擱過任何領(lǐng)導(dǎo)員工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙遜、樸素的生活作風(fēng)，擺正自己的地點，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，同等相處，以誠待人，不攀高接貴，也不欺上壓下，正確辦理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐敗思想的侵害。四、存在問題經(jīng)過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在很多不足，主假如：一、認(rèn)識還不夠多，還不可以完好適應(yīng)工作需要;二、因為能力有限，對一些事情的辦理還不太穩(wěn)當(dāng);三、因為學(xué)習(xí)不夠，工作中有時會感覺力所不及;四、工作方法上還有待改良。這些不足，我將在此后的工作中努力加以改良提高，爭取把自己的工作做得更好?？傊?，一年來，經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不停探索，收獲很大，我深信工作只需悉心努力去做，就必定可以做好。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，順利達(dá)成了相應(yīng)的工作，自然也存在很多不足的地方需要改良。一、前臺平時工作21、前臺招待招待人員是顯現(xiàn)公司形象的第一人，從__年4月入職至12月以來，我嚴(yán)格依據(jù)公司要求，熱忱對待每一位來訪客戶，并引導(dǎo)到有關(guān)辦公室，關(guān)于上門銷售的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的適用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于此后工作的時時之需，近9個月來，合計招待用戶達(dá)600人次左右。2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信函散發(fā)認(rèn)真接任憑何來電，正確率達(dá)到98%;可以委宛并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，能否完好清楚。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完好否，防止復(fù)印資料缺漏。若有信函也實時交給了有關(guān)人員。3、暫時勢件辦理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會實時叫___送水。前臺所需物件不夠時，會實時申請購置如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話花費快用完時，提早去營業(yè)廳預(yù)存。假如辦公室內(nèi)的物件壞了如：空調(diào)開關(guān)，間燈，會實時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查察原由，需要自己買的設(shè)施自己買后讓物業(yè)師傅安裝;互換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求援電信局解決等?？傊龅絾栴}都會實時想方法解決。二、綜合事務(wù)工作1、房間、機(jī)票車票及誕辰蛋糕預(yù)定項目?ahref=''target='_blank'>咳嗽背霾钚枰┏燈被蚧筆蔽一峒笆繃燈蔽瘢⒊中僦敝臉燈彼偷焦荊悅夥延跋斕匠霾釗嗽斃諧?到當(dāng)前為止累計訂票70張左右。關(guān)于來__出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳盡;還有就是員工誕辰蛋糕預(yù)定，預(yù)定前一天會我與員工確認(rèn)時間，誕辰當(dāng)日告訴___在oa上發(fā)誕辰祝愿，__年累計訂誕辰蛋3糕17個。2、文檔歸整及做事處財產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;做事處新購置的書本會讓張利先蓋印，再進(jìn)行編號，以便于財產(chǎn)管理，現(xiàn)做事處書本累計已有37本;其余的辦公設(shè)施(如筆錄本、光驅(qū)、插座等)也都有詳盡登記，員工借用時也都依公司規(guī)定署名登記。公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必然認(rèn)為有其存在的必需性。經(jīng)過思慮，我認(rèn)為，不論哪一個崗位，不論從事哪一項工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)而努力。辦公室文員工作是我從事的_份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。此刻就2020年的工作情形總結(jié)以下：一、以扎實的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作特色辦公室是公司運行的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：交流做到上情下達(dá)這就決定了辦公室工作繁瑣的特色。每天除了本員工作外還常常有計劃以外的事情需要暫時辦理，而且一般比較緊迫讓自己不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些暫時性的事務(wù)占用了比許多，工作時間常常是忙繁忙碌的一天下來，本來計劃要達(dá)成的卻沒有做。但手頭的工作也不可以耽擱，今天欠了帳明日還會有其余工作要去辦理，所以自己常常利用歇息時間來做，把一些文字工作帶回家去寫。辦公室人手少工作量大，異樣是公司會務(wù)工作許多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在2020年里碰到各種活動與會議，自己都進(jìn)步配合做好會務(wù)工作與部門同事心往一處，想勁往一處使不會計較干得多干得少只希望把活動圓滿達(dá)成。過去的2020年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，自己認(rèn)真做好各項服務(wù)工作以保障工作的正常展開。部門之間碰到其余同事來查閱4文件或是調(diào)閱電子文檔自己都會實時辦好;部下機(jī)構(gòu)碰到有關(guān)問題來咨詢或許要求幫忙自己都會花時間解答與解決。以一顆真摯的心去為大家服務(wù)。二、悉心盡責(zé)做好本員工作以下是自己的2020年辦公室工作總結(jié)：1、文員工作嚴(yán)要求公函傳閱歸檔實時。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格依據(jù)公司規(guī)章及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求保證各種文件擬辦：傳閱的時效性并實時將上司文件精神，傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)保證政令通暢。待文件閱辦完成后負(fù)責(zé)文件的歸檔：保存以及查閱。下發(fā)公函無差錯。做好分公司的發(fā)文工作負(fù)責(zé)文件的套打：改正：附件掃描：紅文的散發(fā)：寄送電子郵件的發(fā)送，此外輔助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā)，自己都是認(rèn)真去逐個查對原稿以保證發(fā)文質(zhì)量20__年以來共下發(fā)紅文__份。此外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿以及各種活動會議通知的擬寫。編寫辦公會議資料整理睬議記錄。每個月底對各部門月度計劃的執(zhí)行情形進(jìn)行查對，催收各部門月度小結(jié)：計劃并擬寫當(dāng)月工作回首整理辦公會議資料匯編成冊供領(lǐng)導(dǎo)室參照。辦公會議結(jié)束后實時整理睬議記錄待領(lǐng)導(dǎo)改正后送至各部門傳閱。2、督辦工作強(qiáng)力度督辦是保證公司政令通暢的有效手段，過去的20__年以來作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在訂正完美督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后經(jīng)過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上司公司精神貫徹執(zhí)前進(jìn)度落真相景，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的暫時性工作等，并按期向領(lǐng)導(dǎo)室反應(yīng)。3、內(nèi)外宣傳講成效5宣傳工作是公司建立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20__年在內(nèi)部宣傳方面自己主假如擬寫公司做好協(xié)辦的組稿工作，以及輔助板報的編發(fā)外面宣傳方面達(dá)成了分公司更名廣告：__慶祝廣告：__賀新年廣告的登載此外每個月基本做到了有信息登報。4、達(dá)成辦公室文員職責(zé)工作辦公室文員工作是一個講職責(zé)心的工作。各個部門的比許多請示：工作報告都是經(jīng)由自己手交給領(lǐng)導(dǎo)室的而且有些還需要保密，這就需要自己在工作中認(rèn)真：耐心。2020年以來關(guān)于各部門：各機(jī)構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各種文件都實時遞交對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各種工作，都實時辦好做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)對有關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個工作的特別性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)保證各項平時工作的展開，每天自己基本上6點多鐘才下班。有時碰來暫時性的任務(wù)需要加班加點，自己都毫無牢騷認(rèn)真達(dá)成工作。5、公司文化活動進(jìn)步參加2020年以來進(jìn)步參加了司慶拓展訓(xùn)練：員工家眷會：全省運動會：中秋登山活動：比學(xué)習(xí)比賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為公司公司文化建設(shè)凝集力工程出了一份力。2020年以來不論在思想認(rèn)識上仍是工作本領(lǐng)上都有了較大的提高，但差距與不足仍是存在的：比如工作整體思路不清楚還處于事情來一樁辦理一樁的簡單對付達(dá)成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆腦子動得不多，沒有想在前做在先;工作熱忱與主動性還不夠有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代事后沒有進(jìn)步主動地去投入太多的精力，做事有些惰性直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始著手造成了工作上的被動。20__年有新的氣象對付新的任務(wù)新的壓力，自己也應(yīng)該以新的相貌：更為進(jìn)步主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用獲得更大的提高。自己將做好20__年辦公室個人，以求更大的提高。在工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我聽從工作安排，增強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真執(zhí)行職責(zé)，全方面提高完美了自己的思想認(rèn)6識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的達(dá)成了各項目標(biāo)任務(wù)。固然工作上經(jīng)歷了好多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己漸漸成熟了?，F(xiàn)將任職以來的狀況以下：一、主要工作(一)努力做好行政管理工作1、認(rèn)真做好資料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，保證實時撰寫和上報。做好各樣文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。實時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，準(zhǔn)時部署。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。2、達(dá)成20__年行政工作計劃、總結(jié)及年鑒、大事記的編寫和上報工作。(二)辦公室內(nèi)部工作輔助辦公室主任達(dá)成各項交辦的工作;每個月準(zhǔn)時統(tǒng)計上報辦公室考勤;按期沖洗值班室被單;進(jìn)行印刷、電腦設(shè)施的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理分配人員。二、存在的問題和建議(一)自己的問題一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷支持下，工作也獲得了必定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有許多的差距：1、因為工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時間、時機(jī)偏少，對業(yè)務(wù)工作的了解只限制于書本經(jīng)驗的理性認(rèn)識上，缺少實在的感性認(rèn)識。2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流交流不夠，有時只知道用心拉車。7(二)此后工作的思路1、辦公室特別的地位和工作性質(zhì)要求辦公室一定是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)正、命令通暢的戰(zhàn)斗集體。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)長進(jìn)一步訂正完美辦公室工作規(guī)范、查核制度、保密制度、文件管理制度，進(jìn)而使辦文、做事、辦會等各項工作的展開更為規(guī)范有序。2、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、建議的表現(xiàn)，也是基層問題的反應(yīng)者，所以更要建立起優(yōu)秀的自己形象，在工作中成為同事的楷模，在感情上成為同事相信伙伴。轉(zhuǎn)瞬間又到了年關(guān)歲尾,這一年就要在很充分繁忙的工作中過去了。在這一年里，我收獲了好多也累積了許多的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的達(dá)成了本員工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不停的提高自己的綜合能力，力爭做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)以下：一、認(rèn)真認(rèn)真的工作態(tài)度文員平時的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏扎實實的去做每件任務(wù)，認(rèn)真謹(jǐn)慎的去達(dá)成且不可以粗心粗心，不然會產(chǎn)生不用要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重結(jié)果。記得有次回公司送支票，因為自己的粗心居然把給送貨商的支票送到了公司，此后產(chǎn)生了好多不用要的麻煩才還了回去。從這件事上我汲取了教訓(xùn)，讓我在此后的工作中更要認(rèn)真地達(dá)成每一項任務(wù)。只有認(rèn)真認(rèn)真的工作態(tài)度才能更好的達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。二、悉心盡責(zé)做好人事工作認(rèn)真做好本員工作和暫時性工作，使各項檔案管理日益正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們防止后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，8踴躍主動的做好兩部門平時內(nèi)務(wù)工作。1、耐心仔細(xì)地做好平時工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給有關(guān)地區(qū)主管，不遺漏、延遲;負(fù)責(zé)來訪客戶的招待工作，保持優(yōu)秀的禮儀禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生潔凈及桌椅擺放，并保持整齊潔凈;負(fù)責(zé)各樣文件的分類存檔及每日收發(fā)公司郵件。2、物質(zhì)管理工作：擬訂平時辦公用品清單實時訂購與發(fā)放，保證工作人員的正常使用。每個月10號以前往醫(yī)院財務(wù)處交沖洗工服費和電話費并開發(fā)票。每個月25號左右將各部門支票送至公司，并將署名的復(fù)印件拿回存檔。3、員工薪水工作：每個月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我一定認(rèn)真認(rèn)真地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時，因為這直接關(guān)系到項目的財務(wù)狀況。4、文件管理工作：依據(jù)工作需要，隨時制作各種表格、文檔等，同時達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到實時上傳下達(dá)。關(guān)于主管達(dá)成的各樣檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已實時進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。5、員工檔案整理工作：將任職員工和辭職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每個月新增報盤以后實時整理新員工檔案并實時更新存檔。6、輔助工作：輔助領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成新的一年的各項工作計劃表格，有《平時計劃實行表》、《年度交流計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要輔助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及9年度活動的組織和安排工作，進(jìn)而更好的達(dá)成計劃實行和組織活動。三、不足之處在這一年的工作中，我向來嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真實時做好領(lǐng)導(dǎo)部署的各項工作，關(guān)于工作中碰到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事討教，不停提高充分自己。我此刻已經(jīng)可以較好地辦理本崗位的平時工作及其余一些有關(guān)工作。自然，工作中也存在許多問題，主要表此刻：1、做事不夠仔細(xì)：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，所以更考驗人的仔細(xì)。文員的每一項工作都要井井有條的進(jìn)行，切不行三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本認(rèn)為沒有問題,結(jié)果有個部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，此后獲得了領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備，當(dāng)時我理解了是自己做事不夠仔細(xì)才致使了錯誤的發(fā)生。2、缺少踴躍主動性：不可以踴躍主動地去達(dá)成工作，而是被動悲觀地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能達(dá)成，但幾乎都不過為了達(dá)成工作而工作。關(guān)于問題的解決不過浮于表面，而沒有深入的認(rèn)識。3、工作不是很扎實：繁忙于平時小事，工作沒有上漲到必定高度。不可以專注于工作學(xué)習(xí)，好多知識固然認(rèn)識但卻不精。比方ISIS