辦公室年終工作總結(jié)正規(guī)

PAGE頁碼22辦公室年終工作總結(jié)正規(guī)20____辦公室年終工作總結(jié)辦公室年終工作總結(jié)范文集合7篇總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和____，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以使我們更有效率，不妨讓我們仔細地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)當包括什么內(nèi)容呢？下面是我細心整理的辦公室年終工作總結(jié)7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。辦公室年終工作總結(jié)篇1時間飛逝，不知不覺，一年的辦公室工作結(jié)束了，回顧這一年的工作，有喜悅也有失落，在不斷的積累中我們完成了此次的工作，現(xiàn)將工作做出如下的總結(jié)：一、員工的招收與培訓(xùn)始終是首要工作。賓館服務(wù)業(yè)在社會的各角落快速崛起，導(dǎo)致服務(wù)生匱乏，從而形成員工流淌性較大。因此，中心各部門經(jīng)理想方設(shè)法制定措施，挖掘人才。實行的方法是：1、以中學畢業(yè)生為窗口，把親戚摯友發(fā)動起來，先讓人才進入我單位視察、體驗，哪怕是季節(jié)工、暑期工、鐘點工都熱忱地引進來。2、提升工資、福利待遇，讓大家感到有榮譽感、實惠感。3、加強環(huán)境管理，讓大家有一個平安的氛圍，能夠安下心來工作。4、最終與新員工的父母、親戚多方溝通，打消大家觀望、跳槽的思想。一年來，辦公室協(xié)作客房部，餐飲部做了大量的此項工作，效果明顯好轉(zhuǎn)。二、加強職工灶管理，提升飯菜質(zhì)量。年初，依據(jù)員工看法箱反映、部門經(jīng)理與員工座談，職工灶的確須要強化內(nèi)部管理，特殊是師傅的配置，主食與冷、熱菜師傅要分開，通過多方打聽，我們換了兩位師傅，每個星期制定出菜單并上墻告示，桌面、地面衛(wèi)生著專人負責清潔，通過一段時間磨合視察，的確收到了不錯的效果。在此基礎(chǔ)上，辦公室又制定了削減奢侈的措施，早晚以素食為主，多購進簇新蘿卜、白菜等，受到廣闊員工的一樣好評，并且降低了原料成本。三、促成并主動協(xié)作紀檢委的進駐與服務(wù)工作。月初，中心上下會議蕭條，散客也相應(yīng)削減，連續(xù)幾星期門庭冷落，恰好這時____紀檢委領(lǐng)導(dǎo)來奇村考察基地，辦公室第一接待到郭主任，馬上引起高度重視，并快速向中心領(lǐng)導(dǎo)電話匯報，中心領(lǐng)導(dǎo)又請示省局，用了一周的時間，解除了種種困難。初步形成協(xié)議，起先裝璜，并已起費。半年來，實現(xiàn)營業(yè)額超過百萬元，給中心帶來良好的經(jīng)濟效益，在此基礎(chǔ)上辦公室協(xié)作紀檢委工作人員又是購置零用生活品，又是為保障水、電正常，做了大量的工作。11月份，辦公室代表中心與紀檢委補簽了正式合同。這項工作我們做得特別滿足，也特別精彩，受到中心領(lǐng)導(dǎo)的一樣表揚。四、其它各項工作落實到位，按安排完成。1、一年一度的正式職工薪級工資調(diào)整，在省局與人事廳的辦理下，正常進檔，并補發(fā)到位。2、公共衛(wèi)生許可證、食品衛(wèi)生許可證、醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證等等以及法人變更工作，在辦公室程潔的努力下，順當完成。3、在夏師傅的牽頭下，去____、保德等地方，調(diào)查、對比，嚴把燃煤質(zhì)量關(guān)，在規(guī)定時間內(nèi)鍋爐正常起動并送暖。以上幾項工作的小結(jié)，不足之處許多。1、上至辦公室主任，下至門衛(wèi)職工，思想死氣沉沉，因循守舊，沒有開創(chuàng)的活力。2、后勤工作連接不好，管家的不管院，管院的不管家，本職工作做不到不遺余力。3、許多事情怕惡人，好人思想，敢于碰硬的看法不主動，沒有給中心領(lǐng)導(dǎo)當好參謀作用。4、一年來，創(chuàng)新的工作未做一件，新的制度未制訂出一項。這一年的工作，讓我們積累了許多，我們不斷端正著自己的工作看法，大家共同學習，把辦公室的各項工作做好做細，為我們企業(yè)的發(fā)展做好后盾工作，信任在新的一年，我們依舊會再接再厲，再創(chuàng)佳績。辦公室年終工作總結(jié)篇2企業(yè)集團辦公室主任的職責大致包括協(xié)調(diào)職責、服務(wù)職責、參謀職責、承辦職責、管理職責五個方面。(一)協(xié)調(diào)職責指辦公室在聯(lián)系內(nèi)外關(guān)系、溝通上下左右等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責任。領(lǐng)導(dǎo)的決策、指令、指示要通過辦公室向各部門傳遞。單位所屬各部門和其他方面反饋回來的信息經(jīng)過綜合匯合到辦公室，企業(yè)集團辦公室在承上啟下、協(xié)調(diào)各方面的工作中起著重要的作用。(二)服務(wù)職責指辦公室在日常工作中，以圍繞中心、服務(wù)大局為主要職責，做好科研、開發(fā)、后勤、離退休職工等方面的服務(wù)工作。(三)參謀職責指辦公室在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責任。主動主動地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策，仔細地履行自己的職責。(四)承辦職責承辦職責指辦公室對領(lǐng)導(dǎo)決策的____、實施，承辦各職能部門乃至下級機關(guān)、基層群眾轉(zhuǎn)辦事項等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責任。(五)管理職責指辦公室在對行政事務(wù)進行管理方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責任。辦公室年終工作總結(jié)篇3摘要：***，男，漢族，大專學歷，**年**月誕生，**年**月畢業(yè)于**學校**系**專業(yè)，**年**月參與工作。參與工作五年來，我在**局領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切和幫助下，一方面不斷加強____、業(yè)務(wù)學習，提高自己的____覺悟和理論水平，另一方面，嚴格要求自己，自省自律，努力工***，男，漢族，大專學歷，**年**月誕生，**年**月畢業(yè)于**學校**系**專業(yè)，**年**月參與工作。參與工作五年來，我在**局領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切和幫助下，一方面不斷加強____、業(yè)務(wù)學習，提高自己的____覺悟和理論水平，另一方面，嚴格要求自己，自省自律，努力工作。通過努力，使我的各項業(yè)務(wù)和處理協(xié)調(diào)各種關(guān)系實力方面有了很大提高?；仡櫸迥甑墓ぷ?，從德、能、勤、績、廉五個方面對自己進行總結(jié)，既是對過去工作的檢討，也是對自己今后工作的鞭策、促進。一、堅持原則，保持良好的道德風尚自參與工作以來，我努力從本職工作做起，不斷加強各種政策、法律、法規(guī)和各種業(yè)務(wù)學問學習，對工作懷著責任感和使命感，盡職盡責地完成各項工作，堅持做到虛心、謹慎、不驕、不躁。環(huán)保工作的好壞干脆關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到國家干部的自身形象，所以，參與工作至今，我不論做任何工作都會考慮到組織、群眾、事業(yè)的關(guān)系，堅持以群眾利益為核心，正確執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)工作指示，確保保證國家法律法規(guī)的肅穆性。在實際工作中，我從不計較個人得失，不爭名奪利，始終保持高尚的道德情操。我堅信，通過我以及和我一起工作在環(huán)保戰(zhàn)線上的們的一樣努力，會使**區(qū)的天更藍、水更清，會讓廣闊人民群眾喝上放心的水，呼吸上更加簇新的空氣。二、綜合培育，提高各種實力從剛畢業(yè)的學生干脆到新的工作崗位，缺乏工作閱歷和實踐實力給我?guī)砹司薮蟮膲毫Γ瑸榱烁玫倪m應(yīng)環(huán)境愛護工作，我利用工作之余學習了環(huán)境愛____、水污染防治法、大氣污染防止法、環(huán)境影響評價法、____南水北調(diào)沿線水污染綜合排放標準等一系列法律、法規(guī)，仔細學習的黨的方針政策，使自己的理論素養(yǎng)不斷提升。我常常到建設(shè)項目施工現(xiàn)場，深化到各個企業(yè)了解企業(yè)生產(chǎn)、排污狀況，為我正確履行工作供應(yīng)真實的依據(jù)。一個單位，就是一個團體，一個大家庭，參與工作以來，我始終利用工作之余和同事溝通，相互傳授閱歷，取長補短，形成了一個和諧的工作氛圍。在工作中，我主動聽取領(lǐng)導(dǎo)、同事的看法，借鑒別人先進的工作方式，對我在工作中出現(xiàn)的失誤或錯誤起到了極大的指導(dǎo)作用，提高了工作實力。三、勤奮工作，不負領(lǐng)導(dǎo)重望勤奮工作的人才能在工作之中找到真正的樂趣，我就是這樣一個人。自從到**局工作以來，我曾從事過pops調(diào)查工作，水源地調(diào)查工作，建設(shè)項目環(huán)境管理工作，環(huán)境統(tǒng)計工作，污染物總量減排工作，生態(tài)建設(shè)工作，全國第一次污染源普查工作，迎接國家淮河流域檢查等工作，可以說，從事工作種類繁多，但我從來不喊累，始終保持始終保持良好的精神狀態(tài)，把領(lǐng)導(dǎo)對我的重托，同事對我的厚望作為一種工作動力，不知乏累的日夜投入工作中。參與工作五年來，大多數(shù)周末是在單位度過，甚至有的工作帶回家中，我從來沒叫過苦、叫過累，相反可以從工作享受到一種勝利的愉悅。四、主要工作成果20xx年，參與了第一次全國污染源普查，并負責對相關(guān)報表的講解，在這項工作中，我國家環(huán)保部評為現(xiàn)進集體；負責了第一此長久性污染物調(diào)查工作與飲用水源地愛護工作；參加了**區(qū)建設(shè)項目環(huán)評審查和項目的驗收等工作，嚴把項目準入管，杜絕高耗能、高污染行業(yè)落戶**區(qū)，環(huán)評率和“三同時”執(zhí)行率均達到**%；負責編寫了20xx022年間**區(qū)**安排，并申報了多個污染物減排項目，化學需氧量和二氧化硫兩項污染物總量指標在全市考核中名列前茅；負責編寫了**農(nóng)村環(huán)境綜合整治方案，上報了多個畜禽養(yǎng)殖污染綜合治理項目，得到了上級部門的支持；負責xx區(qū)生態(tài)區(qū)建設(shè)工作，**鎮(zhèn)等*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)獲得了省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)稱號，**處申報了國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，**村申報了國家級生態(tài)村，**等*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報了省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，負責對上述省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境規(guī)劃進行了審核；負責每年一次的環(huán)境統(tǒng)計工作，五年間，共環(huán)境統(tǒng)計指標**余卷；根據(jù)省環(huán)保廳要求，每月上報“四個方法”有關(guān)數(shù)據(jù)，每季度上報國控重點企業(yè)生產(chǎn)及排污狀況。經(jīng)過努力，多次被我局評為“優(yōu)秀工作者”和“先進工作者”稱號。取得這些成果，離不開關(guān)切我的領(lǐng)導(dǎo)和幫助、支持我的同事，在此向他們表示深深的謝意！五、廉潔自律，嚴格要求自己在廉潔自律方面，堅持做到自重、自省、自警、自勵，做到出淤泥而不染。始終以國家干部的`標準要求自己，注意自己的一言一行，不論做任何事都嚴格根據(jù)上級方針政策、國家法律法規(guī)，用自己的實際行動維____律的尊嚴和神圣。做任何事都常常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益，做到思想與行為高度一樣。嚴格用黨的紀律和國家的法律法規(guī)約束自己，時刻警告自己不要有越軌的行為，始終保持旺盛、昂揚的工作斗志，激昂的精神狀態(tài)。我們的職責是通過我們的實際行動讓群眾喝上放心的水、呼吸上簇新的空氣，只有嚴格律己，才能保證我工作的神圣和群眾的根本利益。六、正確對待缺點，取得更大成果五年的工作，雖然取得了肯定成果，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還有肯定差距，存在這樣那樣的問題。一是學習還不夠深化，學問還不夠全面，二是由于參與工作時間較短，實踐閱歷尚且不足，不能很好的做到老工作上的嫻熟。我堅信，會深化剖析自己的人，最終會取得更大的成功。總之，在今后的工作中，我將接著發(fā)揚虛心、謹慎、不驕、不躁、刻苦、勤奮的工作作風，徹底解決工作中存在的缺點和不足，以更加精彩的表現(xiàn)干出更加優(yōu)異的成果，匯報領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和們的厚愛！辦公室年終工作總結(jié)篇4一個學期過去了，進入團委學生部學習、工作已兩月之久，經(jīng)過兩個多月的熬煉，我發(fā)覺自己存在如下幾個問題：首先，我是后來調(diào)到辦公室的，雖然基本上了解了辦公室的主要工作范圍，但還很難上手。進入辦公室之前始終以為辦公室就是負責發(fā)通知，會議記錄等，真正進來之后才發(fā)覺工作真的很繁瑣，辦公室的工作不好做，但我會盡力，更深化的了解辦公室，做好本職工作，做一個稱職的助理。其次，對電腦操作不熟識，我整理過一份固定資產(chǎn)電子檔案，做過下家清單等兩份表格，發(fā)覺我的電腦操作實力簡直太差了，每次都要請教別人，不過也在其中收獲了不少學問。感謝團委學生部給我這次熬煉的機會，我會接著學習。還有，對待工作不夠主動主動，今后我會努力提高，以最短的時間最優(yōu)的效率完成我的工作，同時會謹記師姐叮囑的與學生干部溝通中的禮貌問題。另外，溝通實力也有待提高。在收集大事記的過程中，一些師姐看法上不是很協(xié)作，我卻毫無對策，經(jīng)過很長時間的溝通，才牽強收上來。為此，我確該反省自己的溝通實力，以便日后保質(zhì)保量的盡快完成工作。我存在的問題遠不止這幾個，但我個人認為最突出、最麻煩的就是這些。今后的工作中我會更加努力的學習、改正。師兄師姐都是很好的學習資源，在他們身上，我亦收獲了很多。劉梅師姐，起初見面會的時候我以為是一個特別嚴厲的師姐。經(jīng)過兩個月的相處，我覺得師姐特殊親善，可愛。她會仔細記居處有人的名字，這點讓我感動至今。還有，她沒有官架子，高高在上的書記助理絲毫沒有給人傲岸的感覺，跟我們很玩得來。我意識到，今后學習工作中無論有多優(yōu)秀，不要低看任何人，不要有任何的優(yōu)越感。甘迎師姐，我跟師姐的接觸不是許多，始終聽說師姐被保研，舞蹈隊的隊長。也就以為師姐是個很優(yōu)秀的人，也些許的有點冷。后來接觸了幾次才發(fā)覺師姐也是很可愛的，素養(yǎng)拓展活動的時候一起跳兔子舞等，游園活動時請我們喝咖啡慰勞我們，很親切，也沒有那么嚴峻的“階級感”。周娜師姐，特別溫順，不過看似柔弱，其實很干練。十二月份的時候，做許多工作，還要打算英語六級，她都應(yīng)付的來，很佩服師姐的。我也考慮到自己的學習問題，我也會在不影響學習的狀況下，盡力把工作做到最好，努力向師姐學習！吳權(quán)權(quán)師兄，我們辦公室唯一的男丁，寫的一手好字，讓我艷羨不已。還有冼俞任師兄，他說：“做人要正直?！蔽乙灿X得師兄特殊正直，向師兄學習！…………還有我們一起吃燒烤，一起幫音樂學院演出搭舞臺，一起搞素養(yǎng)拓展活動，一起跳兔子舞，一起吃鍋………校團委是一個很暖和的大家庭，我很慶幸當時被留下，成為光榮的一份子。我喜愛這個氛圍，喜愛這個大家庭。雖然工作中還存在許多不足，我會盡快適應(yīng)，學習，提高。我會在學生部中成長，完善自我。辦公室年終工作總結(jié)篇5不知不覺已經(jīng)加入公司一年了，剛起先我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了工作內(nèi)容和自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺?，F(xiàn)就進入公司以來一年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：一、主要日常工作1、每月仔細執(zhí)行全公司人員的各項手續(xù)，制作考勤報表、人力流淌統(tǒng)計表、請放假手續(xù)辦理表以及加班申請表等;2、負責公司全體人員的后勤保障工作，發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、復(fù)印郵寄等;3、仔細做好客戶檔案入庫工作。二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、幫助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完____是對責任心和工作實力的考驗。三、人事管理方面1、落實相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責，在執(zhí)行過程中，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并剛好交由財務(wù)制作工資表。2、人事相關(guān)資料嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的____執(zhí)行。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對這一年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我須要做好以下幾個方面的工作：1、在日常工作中留意收集信息，以備時常只需。例如快遞公司的名片等。2、處理好日常行政管理管理，幫助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。3、加強業(yè)務(wù)學問的學習，深化了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的幫助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺行政文員，須要駕馭的學問還許多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)實力。最終感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱忱幫助。雖然我還有很多閱歷上的不足和實力上的欠缺，但我信任，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任公司明天會更好!辦公室年終工作總結(jié)篇6經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和幫助，我已完全融入到了龍泉寺這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結(jié)如下：一、以踏實的工作看法，適應(yīng)辦公室工作特點辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就確定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方剛好向她們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠主動協(xié)作做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。二、加強學習，注意自身素養(yǎng)修養(yǎng)和提高記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必需具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)將來的發(fā)展。因此，我通過____、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的____理論水平。工作中，能從單位大局動身，從單位整體利益動身，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注意從工作及現(xiàn)實生活中吸取養(yǎng)分，仔細學習文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣揚推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)學問。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學習，取長補短，來增加服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思索，對任何工作都能做到安排性強、可操作性強、落實快捷等。三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游____務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游____務(wù)，我做了下面的努力：1、出勤方面，每天都能提前十到二非常鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作打算，并能剛好打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。2、公文處理過程方面，嚴格根據(jù)國家事業(yè)單位公文處理方法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格根據(jù)擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，根據(jù)收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特殊留意對紙張資料的整理和保存，將有用的剛好保存、歸檔，對于沒用的剛好銷毀。因為許多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，親密協(xié)作，相互支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的協(xié)作其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱忱服務(wù)。5、制度建設(shè)方面，以“科學管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，依據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了肯定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。四、嚴格要求自己，時刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，駕馭方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新，在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還不足，在平常工作和生活中，我都能夠做到虛心向老學習、請教，學習他們的特長，反思自己不足，不斷提高____業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我時刻提示自己，要懇切待人，看法端正，主動想方法，無論大事小事，我都要盡最大實力去做。在平常時刻要求自己，必需遵守勞動紀律、團結(jié)、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待全部事情。辦公室年終工作總結(jié)篇720xx年，離退休辦公室緊緊圍繞我廠生產(chǎn)經(jīng)營的總體目標，根據(jù)廠黨委的部署和要求，扎實有效、逐步推動完成了年初制定的各項工作目標。一、主要工作完成狀況（一）確保了離退休員工隊伍整體和諧穩(wěn)定1、仔細落實好離退休員工的各種待遇一是堅持電話聯(lián)系、家訪、慰問制度，建立了離退休員工____群，勤溝通、勤了解他們的健康狀況、生活狀況、心理動態(tài)，共為他們辦好事、辦難事、辦實事77件。對高齡、長期患病、生活困難的不定期上門慰問59次，給他們以精神勸慰和心理勸慰，幫助他們解決實際困難16件；二是做好離退休員工養(yǎng)老金、補助金的發(fā)放和醫(yī)藥費報銷，沒有出現(xiàn)落下一人或延時現(xiàn)象；三是剛好發(fā)放上級部門發(fā)的各種慰問金，如元旦、春節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)等向老發(fā)放的慰問金；四是較好完成了春節(jié)慰問工作，春節(jié)前后協(xié)作相關(guān)部門對離退休員工進行了走訪慰問，將慰問金親自送到離退休員工手中，讓他們感受到了組織的暖和和愛惜。2、結(jié)合實際，開展豐富多彩，健康向上的文體消遣活動全力協(xié)作離退休管理處，組織并參加完成了各項文體活動。包括3月份的油田公司離退休員工“文明杯”臺球競賽，4月份的離退休員工門球愛好者活動日，5月份的離退休員工“友情杯”乒乓球競賽，正月的千人秧歌匯演。尤其是6月份慶祝建黨91周年的活動，組織得力，效果良好，受到上級部門的好評，也進一步推動了離退休員工隊伍的和諧與穩(wěn)定。3、仔細做好離退休員工____工作我們充分相識到做好離退休員工____工作的重要性，對老的來信、來訪仔細對待，共接待來信9封、來訪59次，都圓滿解答或解決了前來員工的問題或困難，用真誠的工作看法和熱忱周到的服務(wù)贏得了老的信任，干群關(guān)系特別融洽。（二）實現(xiàn)了兩個“100%”和一個“零”兩個“100%”即離退休員工養(yǎng)老金、退養(yǎng)員工工資發(fā)放剛好精確率100%；熱心為離退休員工辦實事、解難事，服務(wù)滿足率100%。一個“零”即離退休員工隊伍穩(wěn)定，零____。我們堅持把抓好離退休員工思想建設(shè)和隊伍建設(shè)作為根本任務(wù)，增加離退休員工為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策的自覺性和堅決性。根據(jù)上級各部門的工作要求，結(jié)合我廠離退休員工的實際狀況，仔細抓好____理論的學習，引導(dǎo)他們學習黨的各項會議精神以及企業(yè)重大決策和部署。全年共組織離退休員工學習4次，尤其注意離退休員工中黨員的學習，并充分發(fā)揮離退休員工中黨員的先鋒模范作用，逐步建立健全和完善了學習制度，在離退休員工中形成了一種自覺學習的氛圍。二、不足之處一年來，離退辦辦公室在工作中注意了離退休管理工作的重要性，但對其特別性還理解不夠深刻，在面對、處理和解決離退休員工各項生活問題時，還沒做到完全地以人性化為核心，對某些特別人群的關(guān)切程度還不夠，對某些問題還缺乏預(yù)判力，實際解決問題的實力也很欠缺，這說明我們的工作實力還有待進一步提高。除此之處，離退休員工管理系統(tǒng)還有待健全完善，離退休員工在油田建設(shè)中的主觀能動性還需進一步挖掘和提高，這些都是我們在下一步工作尤其須要重點關(guān)注的問題。三、20xx年工作規(guī)劃離退休員工是##油田建設(shè)的奠基者和采氣廠發(fā)展的功臣，關(guān)切照看好離退休員工，是離退休辦公室必需做好的光榮和首要的任務(wù)。隨著我廠離退休員工的日趨高齡化，建立以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系，是20xx年離退休辦公室的努力方向和工作要點。（一）指導(dǎo)思想仔細實行上級部門關(guān)于離退休工作的指示精神，根據(jù)廠領(lǐng)導(dǎo)對離退休管理工作的詳細要求，以組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、落實離退休員工的各項待遇、加強對離退休員工的管理、主動探究利用現(xiàn)有資源為離退休員工供應(yīng)服務(wù)、加強部門作風建設(shè)為重點，一心一意做好離退休員工的各項服務(wù)性工作，努力構(gòu)建以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系，將我廠20xx年的離退休管理工作做得更好、更扎實，為實現(xiàn)我廠321管理升級和123發(fā)展目標做出新的貢獻。（二）工作目標1、確保實現(xiàn)離退休員工隊伍的持續(xù)和諧穩(wěn)定。2、健全完善離退休員工管理系統(tǒng)。3、主動發(fā)揮離退休員工在油田建設(shè)中的主觀能動性。（三）詳細措施針對上級部門和廠領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于離退休員工工作的指示以及離退休工工作的特別性、重要性，離退辦在20xx年重點開展以下三項工作，確保工作目標的順當完成。1、供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保員工隊伍和諧穩(wěn)定（1）抓好日常服務(wù)穩(wěn)定人心。確保離退休員工養(yǎng)老金、補助金的剛好發(fā)放以及醫(yī)療費的定期報銷，并定期公布個人賬戶余額。對行動不便的老上門服務(wù)。組織進行困難戶排查工作，主動走訪，深化了解困難戶的生活狀況，進行檔案式統(tǒng)計和問題銷項管理，通過與相關(guān)部門進行有效的協(xié)調(diào)溝通，