員工培訓(xùn)計(jì)劃供閱讀

PAGE頁碼20員工培訓(xùn)計(jì)劃供閱讀20____員工培訓(xùn)計(jì)劃員工培訓(xùn)安排范文合集5篇員工培訓(xùn)安排篇1目的：為使新員工盡快撐握六常法運(yùn)用、禮儀禮貌、顧客心理____、應(yīng)對簡潔顧客投訴、舉薦特色菜品和酒水等，專業(yè)服務(wù)技能技巧及對公司品牌的認(rèn)知度和企業(yè)文化的了解。便宜新員工融入到，XXX這個(gè)大家庭之中，跟上老員工的步伐，達(dá)到公司要求的服務(wù)素養(yǎng)與標(biāo)準(zhǔn)。方案說明：本培訓(xùn)方案課程為十五天，十五天為一輪，循環(huán)培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)滿十五天，進(jìn)行考試，考試合格者方可結(jié)束試用期，不再參與培訓(xùn)。不合格者接著培訓(xùn)。培訓(xùn)工作，由每天值班經(jīng)理負(fù)責(zé)。按每天的培訓(xùn)內(nèi)容及依次，提前做好打算，樹立高度的責(zé)任感，完成本次培訓(xùn)工作。培訓(xùn)安排：第一天培訓(xùn)內(nèi)容：員工醒腦課程培訓(xùn)方法：講授法培訓(xùn)目的：增加員工執(zhí)行實(shí)力、增加意識(shí)、提高技能、融入集體、增加企業(yè)凝合力和員工的歸宿感其次天培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)文化與員工手冊培訓(xùn)方法：以課堂講授法為主培訓(xùn)目的：加強(qiáng)員工對公司品牌的認(rèn)知度和對企業(yè)文化的了解，同時(shí)使員工了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與福利待遇。第三天培訓(xùn)內(nèi)容：禮儀禮貌培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實(shí)操法培訓(xùn)要求：1、練習(xí)員工羞澀心理。2、剛好訂正禮儀禮貌運(yùn)用中的不當(dāng)之處。3、激勵(lì)并要求員工自培訓(xùn)當(dāng)日起起先運(yùn)用。培訓(xùn)目的：提升員工服務(wù)素養(yǎng)，使每個(gè)員工達(dá)到公司統(tǒng)一的禮儀標(biāo)準(zhǔn)。第四天培訓(xùn)內(nèi)容：六大技能培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實(shí)操法培訓(xùn)目的：使員工撐握專業(yè)報(bào)務(wù)技巧。第五天培訓(xùn)內(nèi)容：服務(wù)流程培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實(shí)操法培訓(xùn)目的：讓每位員工熟知服務(wù)程序，更好地為客人供應(yīng)嫻熟的服務(wù)。第六天培訓(xùn)內(nèi)容：處理投訴與餐中巡臺(tái)培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實(shí)操法培訓(xùn)目的：使員工學(xué)會(huì)處理簡潔投訴及餐中巡臺(tái)技巧第七天培訓(xùn)內(nèi)容：菜譜學(xué)問與點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實(shí)操法培訓(xùn)目的：使員工了解菜式、撐握專業(yè)點(diǎn)菜技巧第八天培訓(xùn)內(nèi)容：酒水學(xué)問與推銷技巧培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實(shí)操法培訓(xùn)目的：1、熟識(shí)酒水與酒水服務(wù)2、撐握推銷技巧及顧客心理____方法第九天培訓(xùn)內(nèi)容：案例____培訓(xùn)方法：講授法培訓(xùn)目的：以實(shí)際案例讓員工明白細(xì)微環(huán)節(jié)的重要性，從中可以駕馭一些突發(fā)事務(wù)的應(yīng)對技巧。第十天培訓(xùn)內(nèi)容：六常法培訓(xùn)方法：講授法培訓(xùn)目的：使員工了解六常法并學(xué)會(huì)運(yùn)用六常法第十一天培訓(xùn)內(nèi)容：服務(wù)留意事項(xiàng)與細(xì)微環(huán)節(jié)服務(wù)培訓(xùn)方法：講授法、演示法培訓(xùn)目的：加強(qiáng)員工細(xì)微環(huán)節(jié)服務(wù)意思與技巧第十二天培訓(xùn)內(nèi)容：如何做好餐前打算工作及標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)方法：講授法培訓(xùn)目的：盡量避開工作中不必要的失誤。第十三天培訓(xùn)內(nèi)容：宴會(huì)服務(wù)及程序培訓(xùn)方法：講授法培訓(xùn)目的：使員工熟識(shí)宴會(huì)服務(wù)程序，明白宴會(huì)的重要性。第十四、五天培訓(xùn)內(nèi)容：全面實(shí)操培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實(shí)操法培訓(xùn)要求：店長、經(jīng)理、主管、領(lǐng)班現(xiàn)場指導(dǎo)，培訓(xùn)內(nèi)容穿插實(shí)操，使員工敏捷運(yùn)用、切忌照本宣課。第十六天培訓(xùn)內(nèi)容：模擬考試（筆試、實(shí)操）培訓(xùn)目的：檢查培訓(xùn)效果后進(jìn)行針對性的再培訓(xùn)員工培訓(xùn)安排篇21、做好員工培訓(xùn)安排做好安排是新員工培訓(xùn)勝利基本保證。預(yù)則立，不預(yù)則廢，是為了避開新員工培訓(xùn)變成走馬觀花，流于形式，新員工培訓(xùn)必需在實(shí)施之前依據(jù)企業(yè)自身詳細(xì)狀況和新員工特點(diǎn)，制定具體規(guī)劃，對培訓(xùn)內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人、費(fèi)用做出具體安排，并對執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)控。2、培訓(xùn)內(nèi)容要有針對性新員工培訓(xùn)內(nèi)容包括：基礎(chǔ)性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)?；A(chǔ)性培訓(xùn)是是指企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、企業(yè)流程、人事福利制度、平安消防學(xué)問等通用性學(xué)問，專業(yè)性培訓(xùn)是指基于崗位工作職責(zé)、工作流程、工作內(nèi)容?；A(chǔ)性性培訓(xùn)可以對新員工集體進(jìn)行，而專業(yè)性培訓(xùn)則須要按其所在部門、專業(yè)不同分門別類進(jìn)行。通過這些內(nèi)容培訓(xùn)主要是讓新員工了解有關(guān)企業(yè)基本背景狀況，使員工了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式同時(shí)，了解工作流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望看法、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新工作崗位，更好地規(guī)劃職業(yè)生涯，提高工作績效。新員工入職培訓(xùn)須要與企業(yè)發(fā)展階段相匹配。企業(yè)性質(zhì)不同、發(fā)展階段不同，新員工培訓(xùn)方式和內(nèi)容也應(yīng)不同。對于創(chuàng)業(yè)期企業(yè)，應(yīng)側(cè)重企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、崗位技能培訓(xùn);對于快速發(fā)展期企業(yè)，應(yīng)側(cè)重崗位職責(zé)、企業(yè)戰(zhàn)略、核心技能、行為規(guī)范、產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn);對于成熟期企業(yè)，應(yīng)側(cè)重企業(yè)文化、崗位職責(zé)、發(fā)展戰(zhàn)略、行為規(guī)范與禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn);對于衰退期企業(yè)，應(yīng)側(cè)重危機(jī)管理、企業(yè)文化、核心技能提升培訓(xùn)等。3、培訓(xùn)方式要有敏捷性員工培訓(xùn)安排在設(shè)計(jì)培訓(xùn)形式上，可以結(jié)合新員工年齡、教化背景、從事工作特征和培訓(xùn)內(nèi)容等不同。實(shí)行敏捷方式。主要包括：拓展訓(xùn)練，主要是培訓(xùn)新員工團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)，挖掘新員工潛能;專題講座，請公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題講座，使新員工了解公司基本狀況，增加職業(yè)信念;現(xiàn)場參觀通過參觀具有代表性生產(chǎn)經(jīng)營單位，增加新員工對公司總體經(jīng)營生產(chǎn)感性相識(shí);座談溝通，使老員工與新員工充分接觸，相互溝通，促進(jìn)新員工健康成長。此外，還可以通過一些行之有效整合活動(dòng)，促使新員工轉(zhuǎn)變角色，從一個(gè)局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人。4、建立完善培訓(xùn)效果反饋及評(píng)估體系對于新員工整個(gè)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)可分為三個(gè)階段：第一階段，側(cè)重于對培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評(píng)定，可以組織受訓(xùn)者進(jìn)行探討，從中了解受訓(xùn)者對課程反映;其次階段，主要評(píng)價(jià)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成果，可采納考試形式進(jìn)行;第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過考核受訓(xùn)者工作表現(xiàn)來評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果?？梢哉沂苡?xùn)者上級(jí)主管了解受訓(xùn)者工作表現(xiàn)，從而對培訓(xùn)工作效果加以評(píng)定。目前西門子對第三階段評(píng)估主要實(shí)行項(xiàng)目制形式，培訓(xùn)打算結(jié)束前，讓相關(guān)部門員工制定項(xiàng)目改進(jìn)安排，培訓(xùn)結(jié)束后，由各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)員工進(jìn)行所在崗位工作項(xiàng)目優(yōu)化，到規(guī)定時(shí)間內(nèi)，人力資源部將組織各位員工進(jìn)行項(xiàng)目呈現(xiàn)，并進(jìn)行相應(yīng)嘉獎(jiǎng)，新員工能否快速適應(yīng)工作環(huán)境和工作流程，大部分取決于入職培訓(xùn)。好培訓(xùn)結(jié)果會(huì)帶來很好后期效果，它將干脆影響工作質(zhì)量，所以要重視做好員工培訓(xùn)安排工作。員工培訓(xùn)安排篇3針對酒店發(fā)展前景及現(xiàn)在所處行業(yè)地位等狀況向員工培訓(xùn)相關(guān)酒店規(guī)章制度及規(guī)范，讓員工真實(shí)的了解酒店的工作準(zhǔn)則，特制定如下培訓(xùn)方案：一、提高自身培訓(xùn)實(shí)力：逐步提升人事行政部門培訓(xùn)人員自身培訓(xùn)實(shí)力，為酒店培訓(xùn)出大量合格的優(yōu)秀型人才做好前期打算工作。二、合理支配培訓(xùn)內(nèi)容：1、全面開展《員工手冊》的普及工作，并且結(jié)合酒店實(shí)際狀況進(jìn)行制定《員工手冊》各章節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容的編制。2、培訓(xùn)時(shí)間的支配:（1）每周抽出兩天的時(shí)間即每節(jié)培訓(xùn)時(shí)間為40分鐘，共計(jì)80分鐘。（2）關(guān)于酒店企業(yè)文化的介紹：安排支配培訓(xùn)時(shí)間為10分鐘。（3）休息、事假、曠工、福利待遇：安排支配時(shí)間為10分鐘。（4）員工行為規(guī)范及儀容儀表：安排支配時(shí)間10分鐘。（5）平安教化：安排支配培訓(xùn)時(shí)間為10分鐘。3、將《員工手冊》內(nèi)容分類型進(jìn)行培訓(xùn)：（1）由淺入深的培訓(xùn)原則：結(jié)合新員工剛到酒店工作，不了解酒店文化的實(shí)際狀況，采納此原則確保新員工對酒店規(guī)章制度的理解實(shí)力及汲取學(xué)問實(shí)力的順當(dāng)進(jìn)行。（2）強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)的培訓(xùn)模式：培訓(xùn)《員工手冊》中的重點(diǎn)內(nèi)容，讓員工了解到哪些制度是不行以違反的，了解到違反規(guī)定后將有何懲罰規(guī)定。通過以上培訓(xùn)內(nèi)容的合理支配，切實(shí)保證培訓(xùn)后的新員工能夠在近期內(nèi)勝任本職崗位工作，牢記《員工手冊》內(nèi)容，用實(shí)際行動(dòng)來為酒店創(chuàng)建利潤。三、相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的制定：（1）企業(yè)文化的培訓(xùn)，包括酒店發(fā)展史及今后的發(fā)展目標(biāo)。（2）關(guān)于福利待遇及各種假期的享有：讓新員工了解自己到酒店后可以擁有的權(quán)利義務(wù)。（3）員工儀容儀表的培訓(xùn)：讓新員工了解各崗位的標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表規(guī)范要求，并做到嚴(yán)格遵守規(guī)定。（4）培訓(xùn)員工修理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)：應(yīng)以何種尺度為最佳標(biāo)準(zhǔn)，如何做到將顧客視為家人的待遇。（5）了解酒店各部門的坐落位置及樓層分布狀況、平安出口等。（6）幫助員工樹立正確的人生觀和世界觀。（7）培訓(xùn)員工視企業(yè)利益高于個(gè)人利益，清晰的了解到自己的一言一行將會(huì)干脆影響酒店的形象，培育員工做到今日我以酒店為榮的思想觀念。（8）在培訓(xùn)后要求每位員工寫一份適合酒店今后發(fā)展的建議或?qū)频甑目捶敖窈髠€(gè)人如何開展工作的規(guī)劃書。四、培訓(xùn)工作的檢驗(yàn)結(jié)果：（1）培訓(xùn)后三日內(nèi)進(jìn)行員工手冊內(nèi)容的考試，檢驗(yàn)新員工對培訓(xùn)內(nèi)容和公司規(guī)定的理解程度。（2）對于考試成果不合格者賜予兩次復(fù)考機(jī)會(huì)，連續(xù)兩次成果不合格者，進(jìn)行相應(yīng)款項(xiàng)的懲罰。此次培訓(xùn)內(nèi)容將進(jìn)一步使員工增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)，切實(shí)的了解到各部門間相互協(xié)作的重要性。讓員工了解到在酒店除了會(huì)享受到應(yīng)有的福利待遇外，還可以學(xué)到相應(yīng)崗位學(xué)問技能，使員工對酒店進(jìn)行了解，并以酒店為家，到處以主子翁的姿態(tài)來幫助酒店領(lǐng)導(dǎo)管理好我們的企業(yè)。員工培訓(xùn)安排篇4一、培訓(xùn)的目的：1、使員工在本公司工作時(shí)對公司有一個(gè)更加全面的全方位的.了解，相識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)決自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范；2、使員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，駕馭工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快的融入崗位角色中，以便更好的為公司服務(wù)。3、幫助員工更好的適應(yīng)工作群體和規(guī)范；激勵(lì)員工形成主動(dòng)的看法。二、培訓(xùn)對象：公司全部在職員工。三、培訓(xùn)地點(diǎn)：天山科技工業(yè)園6號(hào)樓301室四、培訓(xùn)時(shí)間：包括2—3天的集中在崗指導(dǎo)培訓(xùn)，行政部依據(jù)詳細(xì)狀況確定培訓(xùn)日期。五、培訓(xùn)方式：在崗培訓(xùn)：由員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采納日常工作指導(dǎo)及一對一____形式。六、培訓(xùn)教材：《員工手冊》、《崗位指導(dǎo)手冊》等。七、培訓(xùn)內(nèi)容：1、企業(yè)概況的了解2、組織結(jié)構(gòu)圖；3、組織所在行業(yè)概覽；4、職位或工作說明書和詳細(xì)工作規(guī)范；5、了解公司的考勤制度，例，如何請假等；6、明確公司薪酬制度，如發(fā)薪日，如何發(fā)放；7、績效考核制度；8、勞動(dòng)合同、保密合同及社會(huì)保險(xiǎn)等；八、培訓(xùn)考核：培訓(xùn)期間考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分。書面考核考題由各位授課老師供應(yīng)，人力資源部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過視察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對培訓(xùn)學(xué)問或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。九、效果評(píng)估：行政部與員工所在部門通過與學(xué)員、老師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人干脆溝通，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步削減培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。十、培訓(xùn)工作流程：1、依據(jù)部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)的培訓(xùn)需求，選擇《員工培訓(xùn)安排》公布的培訓(xùn)項(xiàng)目。2、部門經(jīng)理審核，對培訓(xùn)內(nèi)容等方式進(jìn)行統(tǒng)一審核。3、依據(jù)《員工培訓(xùn)安排》中的內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目提前一個(gè)月做好課程資料、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)場地等各項(xiàng)打算工作；編寫、發(fā)布培訓(xùn)通知，提出培訓(xùn)要求。4、將培訓(xùn)課程通知書以書面形式送交行政主管，以便其支配培訓(xùn)和供應(yīng)后勤服務(wù)工作。5、行政部門對此次培訓(xùn)安排做出考核和評(píng)估（以試卷形式進(jìn)行考試）。篇三：員工在職培訓(xùn)安排書一、概要本安排主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓(xùn)工作的詳細(xì)內(nèi)容、時(shí)間支配和費(fèi)用預(yù)算等。編制本安排的目的在于加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的安排性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地協(xié)作和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、依據(jù)公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。1、培訓(xùn)原則好用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。2、培訓(xùn)方針以提升全員綜合實(shí)力為基礎(chǔ)，以提中學(xué)層管理實(shí)力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有XX特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長的推動(dòng)力。3、培訓(xùn)的六個(gè)要求1）鎖定戰(zhàn)略提升與將來發(fā)展需求；2）鎖定企業(yè)文化建設(shè)；3）鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍實(shí)力發(fā)展；4）鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)；5）鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享；6）鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。四、培訓(xùn)工作目標(biāo)1）建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作；2）傳遞和發(fā)展XX資訊企業(yè)文化，建立員工特殊是新員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感；3）使全部在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn)；4）重點(diǎn)為中層管理人員供應(yīng)系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成；5）進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一樣性；6）打造具備可____性的系列品牌課程，并備檔；7）建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任實(shí)力與實(shí)際培訓(xùn)效果；8）推行交叉培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)實(shí)力提升；9）加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的XX。五、培訓(xùn)體系建設(shè)六、培訓(xùn)安排總體限制依據(jù)20xx年培訓(xùn)需求____，現(xiàn)對20xx年總培訓(xùn)安排總體支配如下：1）每周安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場，每季度末總結(jié)調(diào)整，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場（新人入職培訓(xùn)除外）；2）每季度1場大型全員銷售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合；3）為中層管理人員供應(yīng)企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次（依據(jù)實(shí)際狀況）；4）季度及月度安排：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末依據(jù)實(shí)際狀況，對年度安排分解及修改，并供應(yīng)季度或月度安排給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。七、20xx年詳細(xì)課程安排1、新員工入職培訓(xùn)人力資源部組織支配新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一支配觀看《XX資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)運(yùn)用、產(chǎn)品學(xué)問、電話實(shí)戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶找尋及推斷、如何報(bào)價(jià)、同行特點(diǎn)____、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。2、在職培訓(xùn)課程大綱（包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實(shí)際課程依據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計(jì)）2）一般員工培訓(xùn)方向3、安排外培訓(xùn)安排外培訓(xùn)是指不在20xx年度培訓(xùn)安排內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目。詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)公司階段性實(shí)際須要及員工申請進(jìn)行支配。安排外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：1）培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工實(shí)力的提升須要；2）提前兩周提出申請；3）培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi)；4）同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次八、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目依據(jù)公司發(fā)展須要，20xx年重點(diǎn)培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員，因此20xx年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員供應(yīng)合理、有效、針對性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。主要項(xiàng)目包括：（外訓(xùn)根據(jù)外訓(xùn)管理制度實(shí)施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn)）同時(shí)，依據(jù)公司業(yè)務(wù)開展須要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的____結(jié)果表明，一般員工在某些項(xiàng)目的培訓(xùn)需求上特別的劇烈，須要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的支配培訓(xùn)：主要項(xiàng)目包括：（以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵(lì)為主設(shè)計(jì)系列課程）九、培訓(xùn)文化宣導(dǎo)在充分總結(jié)公司20xx年現(xiàn)有培訓(xùn)狀況基礎(chǔ)上，20xx年，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。