卓有成效的管理者讀后感：細(xì)節(jié)來源于良好的自我管理

發(fā)，充滿力量!兩周的時間飛逝而過，通過閱讀，使我明確了此書中的核心觀點：對組織負(fù)有責(zé)任，能影響組織經(jīng)營成果的人就是管理者，管理者的工作必須是卓有成效，卓有成效是可以學(xué)會的。同時也了解了有效性不是一門課程，而是一種自我訓(xùn)練，是個人對時間管理，貢獻(xiàn)管理，優(yōu)勢管理，關(guān)注管理，決策管理的一種體現(xiàn)。結(jié)合自身工作特點，我有如下心得:一、重視目標(biāo)和績效管理：即工作要有計劃性，結(jié)果要有有效性。從擔(dān)任徐州服務(wù)商經(jīng)理開始，通過一周的觀察，我感覺業(yè)

務(wù)線工作非常的被動，完全的機械化工作，業(yè)務(wù)受理格式化非常嚴(yán)重。對此，我專門召開了專項會議，要求：1、業(yè)務(wù)線每天晨會后做好一天的工作計劃，按照自己的規(guī)劃有條理的去完成當(dāng)天的工作，夕會再進(jìn)行總結(jié)一天的工作，哪些工作完成了，完成的如何，是否達(dá)到了目標(biāo)，如果沒有達(dá)到目標(biāo)，該如何去做。哪些工作沒有完成，為什么沒有完成，該如何去改進(jìn)。這一點使得業(yè)務(wù)經(jīng)理實現(xiàn)了個體的優(yōu)勢管理，表明了他們應(yīng)有的工作態(tài)度，顯示了每一天都在有目標(biāo)的去工作，而不是盲目的跑個同行或者掃街掃樓。2、業(yè)務(wù)受理要細(xì)致，不能圖快圖省事，避免日后逾期回訪的困難。比如地址填寫客戶地址，不能直接填寫身份證地址，要多間客戶現(xiàn)在實際住哪。諸如此類的細(xì)節(jié)，我們不能馬虎帶過，這關(guān)系著逾期回訪的有效性。這一點體現(xiàn)了貢獻(xiàn)管理，也就是觀念，我們作為信息中介，要對出借人和投資方負(fù)責(zé)，我們工作的觀念越有條理，越能得到出借人和投資方的信任，越能得到長久的發(fā)展。

3、客戶來源要細(xì)致分類，注意總結(jié)客戶的還款情況，每個業(yè)務(wù)經(jīng)理要在工作本上做有記錄。分析客戶來源至關(guān)重要，此舉可以分出劣汰，不好的、別有用心的中介同行將不會再有機會獲得非法收入。三、用人所長：最大程度發(fā)揮每個人的長處，做最大貢獻(xiàn)。每個人受教育程度、交際能力、語言表達(dá)能力、開拓業(yè)務(wù)方向各有不同，注定每個人的業(yè)務(wù)水平也各不相同。在合理的自我管理下，注重發(fā)掘每個人的優(yōu)點，擴大其個人優(yōu)勢，并將個人優(yōu)勢發(fā)揮到極致，進(jìn)而影響到一個團隊，使團隊更具優(yōu)勢，更有戰(zhàn)斗力。每個人都有自己的個人魅力，而每個人也都有學(xué)習(xí)榜樣的能力，這是一種觀念，也是書中貢獻(xiàn)管理的體現(xiàn)。樹立了觀念，自然便有了態(tài)度，從而能夠全身心的投入到工作中，也必然能夠把自己的長處發(fā)揮的淋漓盡致。四、進(jìn)行有效決策是每個管理者必須具備的能力：也是自身價值的體現(xiàn)。作為一個服務(wù)商公司的管理者，在要求下屬的同時，首先自己更要具備自我管理的水平與能力。我們的工作成效主要體現(xiàn)在業(yè)績的穩(wěn)定發(fā)展、逾期的有效控制、經(jīng)營的能力、以及有效處理各種突發(fā)狀況和日常工作。每一項工作都要來源于各種數(shù)據(jù)的分析和判斷，進(jìn)而做出行之有效的決策。1、日常事務(wù)做好規(guī)劃，合理安排時間，及時高效處理各類郵件、報表、會議學(xué)習(xí)，做到事事有回復(fù)，件件能落實。2、處理突發(fā)事件，擺事實，講道理，一件事情能一次解決的絕對不拖拉，重復(fù)的處理更容易激化矛盾，使事態(tài)擴大，既耽誤了自己的其他重要工作，浪費了寶貴時間，也影響了公司聲譽。3、業(yè)績是銷售的顏面，除了及時了解同行的政策，更要根據(jù)自己的產(chǎn)品來達(dá)到獲客的目的，行業(yè)里每個人的銷售方法各有千秋，但有的人業(yè)績佳，有的人卻很一般，雖然也很努力，但成效總是不大，作為管理者這個時候不能聽之任之，應(yīng)該及時溝通，找到原因，指導(dǎo)更適合的方式方法。至于其他提升業(yè)績的方式方法不勝枚舉，舉一例是為說明業(yè)績的高低，要在于發(fā)現(xiàn)問題繼而解決問題，而不是盲目的逼迫死干。4、逾期是我們這個行業(yè)的難點加重點，它體現(xiàn)了我們在工作中的態(tài)度、個人的職業(yè)道德、以及在工作上投入的精力，更能體現(xiàn)出公司的運營是否達(dá)到盈利目的。工作態(tài)度決定了成敗，每個人是否對客戶負(fù)責(zé)，是否對公司負(fù)責(zé)，就是一種態(tài)度，世界上的事情最怕認(rèn)真，只有認(rèn)真去做才能有好的收獲。事不關(guān)己高高掛起，反正不是自己的錢，虧也不是虧自己的心態(tài)要不得。職業(yè)道德建設(shè)說的最多的是”莫伸手，伸手必被捉”，通過自己奮斗所得才是最好的。包裝客戶、收取好處明知故犯、損害公司利益者是害群之馬，必須鏟除。管理好自己的心，管理好自己的手，也是卓有成效管理自己的表現(xiàn)。及時的溝通客戶，管理好客戶，及時發(fā)現(xiàn)客戶的不良舉動，是需要很大的耐心、耐力和精力，需要很長時間才能真正總結(jié)出問題和發(fā)現(xiàn)問題，把事情落實到行動上，便是決策，就能及時有效的控制逾期，從而盈利。

細(xì)節(jié)決定成敗，所有的細(xì)節(jié)來源于良好的自我管理，自我管理來源于不斷地有意識的自我訓(xùn)練。再次感謝公司給予的《卓有成效的管理者》一書，深讀后結(jié)合實際工作，有了更為深刻的意識，也促進(jìn)了管理方法的優(yōu)化，理論結(jié)合實踐必定會使今后的管理工作有序高效，我會努力成長為真正的卓有成效的管理者?！蹲坑谐尚У墓芾碚摺纷x后感《卓有成效的管理者》讀后感隋玉民董事長在《新年寄語》中建議我們要有計劃地讀些書，還

有我們中材水泥五四讀書活動要求，要開展年度讀書活動，重點還將《卓有成效的管理者》一書列為此次活動的讀書書籍，我才有幸得以讀到《卓有成效的管理者》這本好書。一直以來，我認(rèn)為管理講的是天分，講求的是個人才能，注重的是個人魅力，而書本的知識只是紙上談兵，無法真正在真實的管理中發(fā)揮作用。但是讀了《卓有成效的管理者》一書，我的想法卻改變了。德魯克講到的知識工作者的生產(chǎn)力，就是做好該做的事情的能力，也就是有效性一個人的有效性，與他的智力、想象力或知識之間，幾乎沒有太大的關(guān)聯(lián)。有才能的人往往最為無效，因為他們沒有認(rèn)識到才能本身并不是成果這些論述，激發(fā)了我學(xué)習(xí)管理的動力，并了解到卓有成效才是管理者所應(yīng)追求的目標(biāo)。一個人要成為卓有成效的管理者，注重的不但是先天天賦、個人才能、個人魅力，更要注重后天的學(xué)習(xí)和提高。這樣才能與公司共同成長和提高價值。針對如何卓有成效，德魯克提出了五點要求分別是善用時間、講求貢獻(xiàn)、善用人才、要事優(yōu)先及有效決策?？梢哉f，德魯克先生教了我們卓有成效的五招，這五招看似簡單，但是要學(xué)好、學(xué)透，就需要我們在不斷實踐地基礎(chǔ)上，充分理解這五點的內(nèi)涵，最終將追求成效變成一種習(xí)慣，只有這樣才能真正的做到卓有成效！下面我就談?wù)勎易x了《卓有成效的管理者》一書的讀后感想。一、時間管理善用時間

讀了德魯克先生建議管理者在時間上的一些做法后，我真正意識到時間管理的重要性，同時也認(rèn)識到平時大多數(shù)普通人浪費了大量的自認(rèn)為沒有浪費的時間。我深刻認(rèn)識到，時間正是像德魯克先生所說的那樣，是一種最為特殊也最為稀有的資源。人這一生的時間有限，用于工作的時間更為有限，對于一個管理者來說要想在有限的工作時間里做出影響組織整體績效和成果決策的成就來，必須要做到善于充分的利用好自己有限的時間。正如德魯克先生教給我們的那樣，首先要診斷自己的時間，也就是要了解自己的時間是怎么使用的，然后分析自己做過的事情中有哪些是不一定必須親力親為的。然后是要統(tǒng)一合理的安排可以自由支配的時間，自己要有一種刻意的傾向，用短的零散時間去處理必須由自己處理的不費時的事情上，把大塊的時間留下來去處理相對重要的費時的事情上。如果我們能把最為特殊也最為稀有的時間資源利用好，可以說就為做到卓有成效打下了堅實的基礎(chǔ)。二、績效管理講求貢獻(xiàn)有效的管理者一定要注重貢獻(xiàn)，并懂得將自己的工作與長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來。德魯克先生的這句話直接道出了重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵。只有站得高，才能望得遠(yuǎn)，只有重視貢獻(xiàn)，才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限、不為其本身的技術(shù)所限，才能看到組織的整體績效，才能使我們卓有成效。重視貢獻(xiàn)的管理者能夠超越自己有限的能力為組織創(chuàng)造的價值，與此同時也可以超

越自己的人生價值，這是因為他們重視貢獻(xiàn)使自己擁有更高的視野，使自己成為卓有成效的管理者。重視貢獻(xiàn)是卓有成效的管理者應(yīng)具備的一項基本素質(zhì)，只有期望為組織做出貢獻(xiàn)的人才會主動去思索我能貢獻(xiàn)什么，才能使自己的價值最大化。三、人員管理善用人才德魯克先生告訴我們管理者的任務(wù)，就是要充分運用每一個人的長處來共同完成任務(wù)?？梢姡芾碚咭胱坑谐尚?，必須充分發(fā)揮人的長處，這樣整個組織才能得以卓有成效。組織里的每個人都是各有所長的，作為管理者，能夠充分了解到每個人的長處所在，并且想辦法使其長處充分地發(fā)揮出來，充分發(fā)揮上司所長、自己所長、同事所長，只有這樣才能使組織作為一個整體的戰(zhàn)斗力更強，才能出色地完成任務(wù)，才能使管理卓有成效。正所謂八仙過海，各顯神通，組織的突出特點正是內(nèi)部成員所有長處的總和。發(fā)揮每個人的所長，也就是善用人才。四、工作管理要事優(yōu)先德魯克先生告訴我們，如果想要做好一件事情，那么最有效的辦法就是把所有的精力都投入其中。因為對于我們絕大多數(shù)人來說，即使在同一時間內(nèi)專心致志地做一件事情，也不見得真能做好，至于同時做多件事情就更不必談了。為了達(dá)到卓有成效，有效地利用我們的才能，最好的辦法莫過于集中一個人的所有精力

在一件事情上。德魯克先生在此重點是要告訴我們，要先做重要的事情。前面已經(jīng)說過，人的工作時間是非常有限的，管理者的時間更是極為重要，所以管理者要本著要事優(yōu)先的原則，利用較長的連續(xù)性的時間優(yōu)先做對組織有大的貢獻(xiàn)的工作。這一點和我們在哲學(xué)上學(xué)到的處理問題的一條原則很相似，即認(rèn)清矛盾的主要方面優(yōu)先解決，因為有的時候事情矛盾的主要方面就可以決定最后的結(jié)果。凡事都有個先后的順序，但是如何決定事情的優(yōu)先是件很復(fù)雜的事情，好在德魯克先生幫助我們總結(jié)得出了幾條確定優(yōu)先次序的重要原則即重視將來而不重過去；重視機會，不能只看到困難;選擇自己的方向，而不盲從;目標(biāo)要高，要有新意，不能只求安全和方便。德魯克告訴我們的要事優(yōu)先，一次只做好一件事原則，對于年輕的管理者來說更具有指導(dǎo)意義。他不僅給我們提供了決定優(yōu)先事情的原則，而且還教育我們要腳踏實地、一心一意地做好所面對的事情。五、決策管理有效決策德魯克先生告訴我們，一項有效的決策常常在多種不同且互相沖突的見解中產(chǎn)生，它決不會是一致意見的產(chǎn)物。這也是做出有效決策的基礎(chǔ)，只有這樣的決策才是成熟的且經(jīng)得起推敲的決策。這點啟迪了我們，在做決策時要容得下異己意見的存在。德魯克先生通過研究發(fā)現(xiàn)，有效的決策者都具有相同的特性他們在做出決策之前，都著眼于具有戰(zhàn)略性的最高層次的觀念性認(rèn)識。隨后，他提出了有效的管理者做出有效的決策時的五大特征，即一是要確實了解問題地實質(zhì)，如果問題是經(jīng)常性的，那就只能通過一項建立規(guī)則或原則的決策才能解決;二是要確實找出解決問題時必須滿足的界限，換言之，應(yīng)找出邊界件;三是要仔細(xì)思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足什么條件，然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)和讓步事項，以期該決策被接受；四是決策方案要同時兼顧執(zhí)行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動；五

是在執(zhí)行過程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。德魯克的經(jīng)典著作《卓有成效的管理者》雖然寫于1966年，但是其基本的理論和思想，在四十多年后的今天，仍然影響著許多現(xiàn)代的管理者，在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營中發(fā)揮著重要的作用。《卓有成效的管理者》這本書讓我明白，一個卓有成效的管理者首先是將自己有效管理起來，然能進(jìn)一步去影響、指導(dǎo)他人?？梢姟蹲坑谐尚У墓芾碚摺芬粫_有過人之處，值得我們用心學(xué)習(xí)。也正是多讀書多學(xué)習(xí)，我們才能成為一名卓有成效的管理者?！蹲坑谐尚У墓芾碚摺纷x后感彼得。德魯克《卓有成效的管理者》這本書，仿如良師益友，雖然面對的是不同的事實，卻能從不同的角度說出你不曾想、更不曾想到的理念，常有茅塞頓開之感。書中重點闡述了成為一個卓有成效管理者的五項要素，包括有效的善用有限的時間，重視工作的貢獻(xiàn)，善于利用各人的長處，集中精力于重要領(lǐng)域，善于做有效的決策。善用時間、關(guān)注結(jié)果、善用人才、要事第一、有效決策此五項說

起來容易，落實到具體問題中，無不關(guān)系到個人的認(rèn)知、領(lǐng)悟、溝通、總體掌控能力。對于管理者而言，有效決策應(yīng)該是至關(guān)重要的，修煉有效的決策能力，必須掌握足夠的信息、規(guī)則、文化。德魯克指出一位卓有成效的管理者，一般具有以下六個特征第一、重視目標(biāo)和績效，只做正確的事情。第二、一次只做一件事情，并只做最重要的事情。第三、作為一名知識工作者，知道自己所能做出的貢獻(xiàn)在于創(chuàng)造新思想、遠(yuǎn)景和理念；他的原則是我能做那些貢獻(xiàn)?第四、在選用管理者時，要注重出色的績效和正直的品格。第五、要知道增進(jìn)溝通的重要性，但要有選擇性地搜集所需要的信息。第六、只做有效的決策。怎樣才能做一個好的管理者，養(yǎng)成好的管理習(xí)慣呢？通過學(xué)習(xí)感受到，一個卓有成效的管理者必須養(yǎng)成五個好習(xí)慣第一、有效的管理者知道如何掌握自己的時間。他們會系統(tǒng)的工作，善用這些有限的可控制的時間。時間管理非常重要，一個人的精力是有限的，因此合理分配自己的時間很重要，決定了個人的成效。第二、有效的管理者重視對外界的貢獻(xiàn)。有效的管理者懂得將自己的工作與長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來，常自問對我服務(wù)的機構(gòu)，在績效和成果上，我能有什么貢獻(xiàn)?永遠(yuǎn)強調(diào)的是責(zé)任。大多數(shù)人都做不到這一點。我們重視勤奮，但忽略成果。對于重視對外界貢獻(xiàn)

的人來說，他們能為適應(yīng)新職位而變，能適應(yīng)不同的價值觀承諾而變。重視貢獻(xiàn)的人，因為都有把工作干得更好的心理動力，會讓別人充分了解自己，也總想了解別人需要什么，發(fā)現(xiàn)了什么以及理解了什么，因此會重視互相溝通、團隊合作、自我發(fā)展以及培養(yǎng)他人，不為組織的內(nèi)部所惑，跳出組織之外，視線從內(nèi)部事務(wù)、內(nèi)部工作、內(nèi)部關(guān)系轉(zhuǎn)移到外部世界組織的成果，從而達(dá)到組織的真正目的。第三、有效的管理者善于利用長處，包括自己的長處，上司的長處，同事的長處，下屬的長處。見人之所長以及用人之所長管理者要善于抓住有利形勢，做他們想做的事。這就要求個人要知己知彼，古人言知人者智，自知者明。，充分溝通，了解自己，了解他人，善于利用不同的人的優(yōu)點，共同完成任務(wù)。第四、有效的管理者要集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域。在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績效就可以產(chǎn)生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序，而且堅守優(yōu)先次序，把握要事第一的原則。重要的事情先做，不重要的事情放一放，否則反倒一事無成。管理者專心一志，第一項原則是擺脫已經(jīng)不再有價值的過去。人遭遇了重大的失敗，改正并不太難，他們能檢討自己。可是昨天的失敗和成功，卻能留下無盡的影響，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其有效期。所以有效管理者必須經(jīng)常檢討他們和同事的工作計劃，要經(jīng)常問如果我們還沒有進(jìn)行這項工作，現(xiàn)在我該不該開始這項工作?如果不是非辦不可，他們就會放棄這項工作，或者將它擱置起來。至少他們不會再將資源投入到不再產(chǎn)生價值的過去。而對于已經(jīng)投入的最佳資源，尤其是非常匱乏的人力資源，他們會立即抽調(diào)出來，轉(zhuǎn)而投入未來的新機會。推陳才能出新，這是放之四海皆準(zhǔn)的原則。其次是先后次序的考慮。以下是幾條可幫助確定先后次序的重要原則，每條都與勇氣密切相關(guān)1)重將來而不重過去;2)重視機會，不能只看到困難;3)選擇自己的方向，而不能盲從;4)

目標(biāo)要高，要有新意，不能只求安全和方便。試看許多研究方面卓有成效的科學(xué)家，與其說他們的研究能力決定了研究成果，倒不如說他們尋求機會的勇氣決定了研究成果。同樣道理，在企業(yè)經(jīng)營方面，成功的事業(yè)，不是遷就現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品的事業(yè)，而是以開發(fā)新技術(shù)或開發(fā)新事業(yè)為宗旨的事業(yè)。當(dāng)然，如果說創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險、有艱辛、又不確定性，那么不管創(chuàng)新是大是小，同樣是有風(fēng)險、艱辛和不確定性?；瘷C會為成果，肯定比解決舊問題更有生產(chǎn)性。解決舊問題不過是恢復(fù)昨天的平衡而已。有足夠的勇氣，才能決定真正該做和先做的工作，只有這樣才能成為時間和任務(wù)的主宰，而不會成為他們的奴隸。第五、有效的管理者必須善于做有效的決策。決策是一種判斷，是若干方案中的選擇。所謂選擇，通常不是是與非間的選擇，最多只是大概是對的與也許是錯的之間的選擇。他們知道有效的決策事關(guān)處事的條例和秩序問題，也就是如何按正確的次序采取正確的步驟。他們知道一項有效的決策，總是在不同意見討論的基礎(chǔ)上做出判斷，它決不會是一致意見的產(chǎn)物。他們知道快速的決策多為錯誤的決策，真正不可或缺的決策數(shù)量并不多，但一定是根本決策。他們需要的是正確的戰(zhàn)略，而不是令人眼花繚亂的戰(zhàn)術(shù)。彼得通過研究發(fā)現(xiàn)做重大決策的人，往往具有相同的特性他們解決問題，都著眼于最高層次的觀念性認(rèn)識。（他們先透徹的思考該決定的是什么，然后研究制定決定的原則。換句話來說，他們的決策，并不是為了適應(yīng)當(dāng)時的臨時需要，而是戰(zhàn)略性考慮。他們的決策具有以下五點特征1）要確實了解問題地實質(zhì)，如果問題是經(jīng)常性的，那就只能通過一項建立規(guī)則或原則的決策才能解決。2）要確實找出解決問題時必須滿足的界限，換言之，應(yīng)找出邊界件。3）仔細(xì)思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足什么條件，然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)和讓步事項，以期該決策被接受。4）決策方案要同時兼顧執(zhí)行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動。5）在執(zhí)行過程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。當(dāng)一切條件具備時，現(xiàn)在就只等著決策了，該采取什么行動，也是應(yīng)該清清楚楚，明擺著的時候，不幸的是，

許多人到這一步反而猶豫起來，這才恍然大悟，原來決策那么不受歡迎，那么難受，那么不容易。到了這一步，不但需要判斷，更需要勇氣。到了這一步，有效管理者絕不會說讓我們再研究研究。否則，只證明該管理者缺乏膽識。沒有膽識的人可能失敗一千次，有膽識的人則只失敗一次。不要讓自己優(yōu)柔寡斷再去浪費別人的時。綜上所述，作為管理者，最重要的要培養(yǎng)一種好的心理素質(zhì)。首先，要養(yǎng)成不急不躁的心理，這樣才能考慮長遠(yuǎn)利益；其次，要有一顆包容心，這樣才能不至于為了自身利益而不顧全局利益，又一顆包容心，才能讓他人充分發(fā)揮他人的長處，容他人之短處;堅持才是卓越之道。因此，學(xué)習(xí)是無止境的，管理大師德魯克《卓有成效的管理者》值得我們認(rèn)真去讀、必定會有新的收獲。《卓有成效的管理者》讀后感目前，在國內(nèi)企業(yè)當(dāng)中盛行著一種歷史繼承下來的文化劣根性，那就是結(jié)果導(dǎo)向，我們并不是說結(jié)果導(dǎo)向這句話有問題，也不是說關(guān)注結(jié)果不對，事實往往是這樣的，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是結(jié)果，而非成果，是結(jié)果而非過程。其實從辯證的角度去看，失敗的結(jié)果和沒有績效的結(jié)果，其緣由都是因為過程的控制和管理失誤造成的。而當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)們、管理者們，在面對這個問題時，往往將責(zé)任歸咎到下屬身上，領(lǐng)導(dǎo)不承擔(dān)責(zé)任，管理者也不承擔(dān)責(zé)任，最后的結(jié)果是失敗是理所當(dāng)然的，國家和企業(yè)都成了失敗的最后買單人。那么誰應(yīng)該對成果負(fù)責(zé)，我可以告訴大家，管理者對成果和績效負(fù)有不可推卸的責(zé)任。企業(yè)的管理者對企業(yè)的成果和績效負(fù)責(zé)，國家機構(gòu)的管理者對國家的成果和績效負(fù)責(zé)，那么誰是企

業(yè)和國家的管理者呢？只要是在本職崗位上發(fā)揮出自己的長處，并產(chǎn)生了外部環(huán)境滿意的成果和績效，無論他職位多么低下，都是一個卓有成效的管理者。只要是管理者，無論身處何位，都必須卓有成效。我們非常清楚，中華歷史文化經(jīng)過了5000年，歷史傳承下來了偉大燦爛的文化，但也孕育出我們認(rèn)為目前國家及企業(yè)的文化劣根性浮躁、投機取巧、思想僵化，這看似微不足道的幾個小問題，其實足以影響中國未來的企業(yè)發(fā)展根基。我們有值得國際社會尊重的企業(yè)嗎？費爾先生通過長期的卓有成效的企業(yè)治理（主要是四個方面），給美國人留下了一個讓世界尊敬的企業(yè)-貝爾公司，然而我們的企業(yè)呢，1900年以后成立的企業(yè)，有幾家健在?是王守義十三香，還是國窖1573?作為一個卓有成效的管理者，首先應(yīng)該考慮的是我能做什么？我所能創(chuàng)造的成果是什么？而不是我不能做什么，我不能創(chuàng)造什么成果。反之，考慮用人時，應(yīng)該著眼于機會而不是問題，一個有效的管理者在用人時考慮的是一個面，而不是一個點，要卓有成效就一定要充分發(fā)揮自己、上司、同事、下屬等的長處，而不是別人的短處，只要是這種短處和不足不對成果產(chǎn)生影響，則可以不考慮這種不足。中國企業(yè)的管理者大多都很浮躁，我們就拿企業(yè)內(nèi)訓(xùn)來說，這是一個企業(yè)必須長期堅持做下去的工作，對培養(yǎng)企業(yè)后備干部和樹立企業(yè)管理正向價值觀有著非黨巨大的價值，然而在很多企業(yè)里，這項開支被認(rèn)為是浪費公司財物的一項工作而被抹去。還有就是企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的問題，在目前國內(nèi)企業(yè)，還沒有哪家企業(yè)

敢說，自身在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與管理方面達(dá)到世界同行業(yè)的水平和高度。類似以上兩個重大的問題還很多，都被中國的很多企業(yè)家甚至管理者給否了。這不能不說是中國企業(yè)在管理方面的悲哀;浮躁就像阿喀琉斯之踵無形的長在中國企業(yè)的腿上，侵蝕著企業(yè)的機體、荼毒著企業(yè)的環(huán)境、摧毀著國家的根基。所以卓有成效的管理者必須杜絕浮躁的習(xí)氣，并堅持因事用人的原則。要成為一個卓有成效的管理者，必須首先在思想上具備以下5個方面的素質(zhì)1、要使工作卓有成效首先必須對自己的時間進(jìn)行分析和管理;包括整理時間、管理時間、統(tǒng)一安排時間。2、卓有成效的管理者重視貢獻(xiàn)，包括自己和他人的貢獻(xiàn)，他所追求的管理是如果管理不能產(chǎn)生成果和貢獻(xiàn)，管理就是失敗的；如果客戶對生產(chǎn)出來的產(chǎn)品或服務(wù)的價值不認(rèn)同，管理者所提供的管理就是失敗的。如果管理者不能培養(yǎng)他人，發(fā)展自我，他所提供的管理也是失敗的。有效的管理者對成果負(fù)責(zé)，而不是結(jié)果，并不是完成了工作就完了，而是要達(dá)到成果和績效的要求，簡而言之，就是內(nèi)部的貢獻(xiàn)和價值要被外部環(huán)境所認(rèn)同和接受。3、充分發(fā)揮自己和他人的長處這是管理者在用人時首要考慮的問題，著眼于長處而非短處，有效的管理者必須時刻問自己，他能做什么?他的能貢獻(xiàn)什么?他適合其他崗位嗎？

4、要事優(yōu)先原則，卓有成效的管理者在處理工作時會分出事件的輕重緩急，并會針對事件進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆诸惡团判?，因為他們非常清楚，自己不是天才，能同時處理好兩件甚至幾件重要的事件的人屈指可數(shù)，所以，他們會著眼于一件重要的事情，并腳踏實地的把他們做好，然后再進(jìn)行第二件要事。這樣組織的成果和績效才能出來。5、有效的決策，卓有成效的管理者都非常清楚，他們隨時都會面臨著決策，決策是每個管理者面對的工作，卓有成效的管理者所做的決策一般都是重大決策，所以決策的信息、要素、環(huán)境、內(nèi)容、風(fēng)險等都是決策所要考慮的因素。決策必然使之有效！我們一直在談MBO,以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)管理的根基必須是腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，而不是投機取巧，很多時候，我們都非常崇拜一個知識淵博的專家和學(xué)者，總是認(rèn)為他們必定卓有成效，然后事實證明，最沒有成效的往往就是這些人，因為從知識-成果是要經(jīng)過一個轉(zhuǎn)化過程的，這個過程也可以叫做一個系統(tǒng)工程，斷