市場調(diào)查報告

第第頁市場調(diào)查報告

市場調(diào)查報告篇1

一、概念與特點

調(diào)查報告是對某項工作、某個事項、某個問題，經(jīng)過深入細致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析討論，以書面形式向組織和領導匯報調(diào)查狀況的一種文書。

調(diào)查報告有以下幾個特點：

〔一〕寫實性。調(diào)查報告是在占有大量現(xiàn)實和歷史資料的基礎上，用表達性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌控真實牢靠的素材是寫好調(diào)查報告的基礎。

〔二〕針對性。調(diào)查報告一般有比較明確的意向，相關的調(diào)查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題開展的。所以，調(diào)查報告反映的問題集中而有深度。

〔三〕規(guī)律性。調(diào)查報告離不開確鑿的事實，但又不是材料的機械堆砌，而是對核實無誤的數(shù)據(jù)和事實進行嚴密的規(guī)律論證，探明事物進展改變的緣由，猜測事物進展改變的趨勢，提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西，得出科學的結(jié)論。

二、分類

調(diào)查報告的種類主要有以下幾種：

〔一〕狀況調(diào)查報告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本狀況的一種調(diào)查報告。這種調(diào)查報告平方根是為了弄清狀況，供決策者運用。

〔二〕典型閱歷調(diào)查報告。是通過分析典型事例，總結(jié)工作中涌現(xiàn)的新閱歷，從而指導和推動某方面工作的一種調(diào)查報告。

〔三〕問題調(diào)查報告。是針對某一方面的問題，進行專項調(diào)查，澄清事實真相，判明問題的緣由和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問題的途徑和建議，為問題的最末處理提供依據(jù)，也為其他有關方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報告。

市場調(diào)查報告篇2

隨著經(jīng)濟進展和人們生活水平的提高，羽絨服裝的消費水平也跟著水漲船高，于是羽絨服裝行業(yè)進展孕育著無限商機，伴隨著的也是同行業(yè)之間競爭越來越激烈。

當今消費者對于羽絨服的追求不單是保暖功能，更在意的是時尚元素的追求，尤其是年輕人他們擅長接受新鮮事物，性格張揚，樂于嘗試，成為羽絨服裝市場的主要消費群體。

一、環(huán)境調(diào)查

1、自然環(huán)境

中國氣候繁復多樣，冬季南北氣溫差異大，南方即使整體溫度較北方高，但是由于南方多雨，且普遍沒有供暖業(yè)，潮濕陰冷使得對羽絨服需求越來越高；

2、技術環(huán)境

在整個羽絨服行業(yè)內(nèi)，絕大多數(shù)的質(zhì)量都是有保證的，品牌多正規(guī)，但仍存在劣質(zhì)羽絨服的存在。在正規(guī)品牌中面料產(chǎn)品的檔次和水平對羽絨服起著關鍵的作用，環(huán)保、健康的理念更是推陳出新；

3、競爭環(huán)境

羽絨制品屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，我國的羽絨服裝及制品德業(yè)供大于求，市場過剩、產(chǎn)品積壓等問題也日益突出，加之市場無序競爭，過長時間的發(fā)季節(jié)銷售引發(fā)價格戰(zhàn)；

4、消費環(huán)境

〔1〕消費者購買羽絨服首要的重要因素就是對于保暖的需求；

〔2〕隨著人們生活水平的提高，消費者對于羽絨服的需求必定從保暖性能提升到時尚的性能上；

〔3〕人們將對健康的重視程度更多的添加到羽絨服上，對于面料和內(nèi)里材料的重視程度大大提高，環(huán)保、健康、有亮點和品嘗是人們新的需求；

二、對羽絨服行業(yè)的建議

1、對于中小企業(yè)來說，其更重視的是終端市場的建立，相比過多的廣告和明星投入，市場終端反而能夠更好地提升品牌形象。將有限的資金投入到產(chǎn)品設計和質(zhì)量上，使得企業(yè)宣揚更加務實，從而保證企業(yè)有序、健康、高速的進展。

2、隨著國際品牌入駐中國市場，品牌的影響力也傳遞到其旗下的服裝產(chǎn)品中，并且吸引一大批中高端消費群體，對于自主原創(chuàng)品牌的大企業(yè)那么開始向高端市場進軍，加大研發(fā)力度，提高產(chǎn)品附加值，提高產(chǎn)品售價，避開了低價不理性競爭。

3、做市場調(diào)查，傾聽消費者的心聲，改進自身產(chǎn)品的設計和質(zhì)量，貼近消費者的喜好，提高顧客滿足度，并培育品牌忠誠度，帶動旗下品牌的銷售量；

4、針對不同購買群體設計不同價格度的產(chǎn)品，依據(jù)其消費習慣和承受技能供其選擇。

以上是就羽絨服行業(yè)做的調(diào)查，假如您想了解更多的市場調(diào)查相關內(nèi)容請登錄進行查看。

市場調(diào)查報告篇3

旅游已漸漸成為人們娛樂生活中不可缺少的`一部分，人們除了能享受到旅游過程中的滿意與放松，其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關于旅游的投訴也常見于報端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示，五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿足，不滿足的緣由主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者，旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。

該項調(diào)查由北京科思瑞智市場調(diào)查公司于××××年2月底在北京實施，調(diào)查采納電話訪問的方法，共完成有效問卷201份，調(diào)查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。

隨團旅游：不滿足

旅游服務一貫以紛爭不斷而出名，從調(diào)查顯示的結(jié)果看，人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游閱歷的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿足，而表示滿足的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。

導致受訪者不滿足的主要緣由是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。

在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導游那么很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿足在得不到導游的妥當處理后，那么很簡單轉(zhuǎn)化成對導游的不滿。

科思瑞智的討論人員認為，旅游作為一個服務行業(yè)，消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿足程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說，其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿(mào)組織的加入，國外旅行社加入競爭，必定會使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生改變。對于某些情愿嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參與外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內(nèi)旅行社可能會發(fā)覺，他們所面臨的問題很簡約，就是服務質(zhì)量的競爭。

費用和信譽：參團出游的主要障礙

受訪者中，有7成的人沒有隨團出游過。其中，近一半的人是由于“沒有時間”，而三分之一左右的受訪者那么是由于“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是由于“對旅行社不信任”。從這一結(jié)果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。

從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經(jīng)受的人所占比例越大。在家庭月收入低于20**元時，90%左右的人沒有隨團旅游的經(jīng)受，而在家庭月收入達到5000元以上時，那么超過一半的人有隨團出游的經(jīng)受?？磥?，盡管對旅行社而言，價格的可調(diào)整余地不太大，但一般工薪階層對旅游費用的可支持技能依舊有限。

或許在達到規(guī)模效益狀況下，價格還可以適當調(diào)整，究竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念那么非短時間內(nèi)即可達到的，由于人們更情愿接受與自己觀念相近的看法。

市場調(diào)查報告篇4

一、武漢市場

〔一〕市場概況

有數(shù)據(jù)顯示，武漢珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長。20**年武漢市珠寶銷售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場空間，許多國內(nèi)外的聞名珠寶品牌都紛紛進入武漢，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、ARTINI等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬隆、華友、潮宏基等一些國內(nèi)品牌，使武漢珠寶市場形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。

武漢珠寶市場的另一個顯著改變是，之前一貫是大商場一枝獨秀的局面自20**年開始風云突變，專賣店奇軍突起，萬隆珠寶開進武漢商業(yè)“心臟”武林地區(qū)，瑞祥珠寶引進意大利“美地亞”品牌并增設上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積總和超過江漢路上五家大商場中珠寶占地面積的總和。大商場和珠寶專賣店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀上起到了一個互補的作用，武漢珠寶市場這塊“蛋糕”開始越做越大，競爭也開始越來越激烈。

〔二〕商圈分布

目前武漢市場幾乎全部的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過100米，對于消費者來說，購買的時間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對于珠寶商家而言，在同一個地方爭奪同一個客群，無疑提高了競爭難度。

〔三〕營銷組合策略

１、產(chǎn)品策略：從各店陳設的產(chǎn)品來看，無論是品種、款式，產(chǎn)品基本無任何差異，材質(zhì)也趨于統(tǒng)一，在專家的眼里可能會有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是，萬隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營30分以上的品種，美地亞店陳設有凈度為LC的極品鉆戒，而翡翠物語全部經(jīng)營翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。

2、價格策略：由于珠寶產(chǎn)品太多，無法對更多的產(chǎn)品價格進行收集和對比，我任意找了一款0。198ct/I—J/VVS的K金鉆戒進行了對比，各品牌價格大致如下：明牌約4000元〔實價〕、雷迪森約7000元〔實價〕、萬隆約4000元〔折扣價〕、金兄弟約4000元〔折扣價〕、老鳳祥約6000〔實價〕＋1300元贈品?？梢钥闯?，除雷迪森價格比較懸殊外，其他品牌的價格差距不大，在一個合理的范圍內(nèi)浮動。

值得留意的是，明牌雖然大部分商品均以實價銷售，但采用了專柜陳設特價商品，萬隆和金兄弟采用的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥全部商品均以實價銷售。

3、渠道策略：受消費者傳統(tǒng)購買習慣的影響，目前武漢珠寶市場的終端形式還是

以商場專柜為主，在武漢廣場里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在武漢百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬隆、金兄弟和老鳳祥等。

從這里可以看出兩點：

１、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場里面；

２、同時走兩種終端路徑的品牌并不多，除老鳳祥外還沒有發(fā)覺第二家。

3、促銷策略：從店堂服務和推銷手法來看，除明牌外，幾乎全部的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估量主要與明牌是國營企業(yè)、在管理和觀念上不足有關。售后服務方面，明牌的售后服務承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒有任何服務，而其他品牌幾乎一樣，終身免費維護、終身等值掉換。在此特別要說明的是，老鳳祥開展了現(xiàn)金回購業(yè)務，顧客購買老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購買后2年內(nèi)以原價8折的價格回收，而你假如在2年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品，那這個2年的期限又可以從你更換之日起計算，也就是說，只要你做到了2年內(nèi)按時更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時間里去換回你原價80％的現(xiàn)金?，F(xiàn)金回購的意義在于給了消費者一個保值的承諾，提供了一個消費的安全性，免除了消費者的后顧之憂，我相信這一點對消費者的影響是特別積極的。

另外，在ＳＰ的設計上，各品牌均沒有突出的亮點，幾乎千篇一律是在價格和贈品上做文章，對消費者的購買決策影響甚小。

〔四〕媒體調(diào)查

由于時間的關系，對于許多的媒體還沒有來得及進行更多的了解，資料也很不完整。不過，從我掌控的狀況來看，目前武漢市的廣告媒體許多，但是也很雜，在投放的時候，需要詳細依據(jù)企業(yè)的廣告目的、受眾對象進行分析，組合運用，方可用最小的成本達到最好的傳播效果。

二、襄樊市場

〔一〕市場概況

襄樊是中國中部經(jīng)濟較發(fā)達的地區(qū)之一，躋身于中國經(jīng)濟總量百強城市，其中棗陽市、老河口市、?？凳?、宜城市是全國綜合實力百強縣。20**年，襄樊市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入17516元，農(nóng)村居民人均純收入7704元，居民消費技能在全國居于前列。

但是，襄樊地處長三角城市經(jīng)濟圈內(nèi)，這給襄樊經(jīng)濟注入巨大活力的同時，接近大城市成熟的商業(yè)形態(tài)也對襄樊消費市場造成了很大的沖擊，不少襄樊人會趁著周末去武漢這種大城市購物消費，這是城市功能定位帶來的硬傷，很難彌補，這決斷了襄樊珠寶市場進展空間有限。

目前襄樊包括本土品牌如金蘭首飾以及外來品牌如周大福、潮宏基、華友、老鳳祥等大大小小的珠寶品牌接近２0多家，市場供應已經(jīng)趨向飽和，許多小珠寶行的經(jīng)營狀況舉步維艱，已經(jīng)面臨出局的窘境。

〔二〕商圈分布

目前襄樊只有一個比較成熟的商圈，就是以人民廣場為中心的黃金地段，而幾乎全部的珠寶品牌都集中在這里，競爭的空間范圍比武漢更為狹小，其競爭程度自然也就更為激烈。

〔三〕營銷組合策略：從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面來看，襄樊的狀況和武漢沒有什么區(qū)分，我相信這也是目前國內(nèi)珠寶市場普遍存在的狀況。值得一提的是，襄樊珠寶市場給我留下深刻印象的珠寶品牌有兩個，一個是金蘭首飾，一個是銀輝珠寶行。這兩個品牌在鼓樓北街街的專賣店幾乎就是面對面〔看樣子都是新開的店〕，店面的裝修都是極盡豪華，但是在風格上卻完全不同，銀輝珠寶行店如其名，顏色以黑白為基調(diào)，內(nèi)設鉆石區(qū)、珍珠區(qū)、紅藍寶區(qū)、翡翠區(qū)等，簡潔明朗，一目了然，而金蘭首飾卻以紅色為主色調(diào)，整個店堂布置得非?；ㄉ?，氣氛喜慶鬧熱。從競爭態(tài)勢上，這兩個品牌擺明白是針鋒相對，而其他品牌在氣概上處于下風，包括相鄰不遠的熊銀匠店，單從珠寶的產(chǎn)品屬性而言，我認為銀輝珠寶行的形象包裝更能夠表達珠寶的內(nèi)涵。

另外，包括周大福、老鳳祥在內(nèi)的外地強勢品牌在襄樊均沒有開設專賣店，而全部集中在了華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場內(nèi)，這說明目前珠寶市場的主要售賣形式仍舊是商場。我同時留意到，在檔次明顯高于華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場的鼓樓大廈里面，只有潮宏基一個品牌在里面，對此我的看法是，這說明襄樊珠寶商普遍看好的仍舊是中高端消費而不是純粹的高端消費。

三、調(diào)查結(jié)論

1、這是一個正處于上升期的市場：據(jù)行業(yè)資料，目前發(fā)達國家的婦女人均擁有珠寶首飾為5—6件，而我國婦女人均擁有不足0。5件，隨著我國經(jīng)濟的快速進展、人民生活水平的不斷提高，珠寶的市場容量會有巨大的上升空間，因此說珠寶行業(yè)無疑仍舊是一個朝陽行業(yè)，潛力巨大。

2、這是一個正處于轉(zhuǎn)型期的市場：由于國內(nèi)市場的珠寶品牌中除少數(shù)國際品牌有自主開發(fā)產(chǎn)品的實力外，其它品牌都靠第三供應商提供產(chǎn)品和相關的技術，而任何一款有銷售力的產(chǎn)品肯定會很快被其他品牌仿照，這造成了珠寶業(yè)在產(chǎn)品層面的高度同質(zhì)化，大家只好在價格層面、渠道層面和促銷層面進行競爭，而經(jīng)過這么多年的競爭之后，那些沒有成長起來的小品牌已經(jīng)走到了終點，開始出局，而成熟起來的品牌卻尷尬的發(fā)覺大家基本處于同樣的競爭水平上，自己并沒有任何優(yōu)勢可言。那么，在接下來面臨的都是強敵因此也就更為殘酷的競爭中，品牌制勝的關鍵在哪里呢？我相信這已經(jīng)成為全部珠寶品牌正在思索的一個重大問題。

四、我的看法

品牌的競爭一貫是強者的游戲，從來沒有僥幸勝利的品牌。我認為，競爭取勝的關鍵肯定是以企業(yè)實力為支持的營銷創(chuàng)新，而營銷的創(chuàng)新最可能的方向就是渠道的創(chuàng)新和服務的創(chuàng)新，最終歸根于對顧客價值的創(chuàng)新。

怎么理解這句話？傳統(tǒng)上，賣珠寶就是把一件物有所值的珠寶賣給顧客，目前大多數(shù)的珠寶品牌已經(jīng)在此基礎上更進一步，提供應顧客的不僅僅是珠寶產(chǎn)品，還有顧問服務，這是一種進步，但是問題在于：大家同樣都是提供這樣的服務，你有什么理由賽過競爭對手？因此，我們唯一可以勝出的理由就是為顧客提供更多的價值，這就是顧客價值的創(chuàng)新。

顧客價值的創(chuàng)新是通過渠道創(chuàng)新和服務創(chuàng)新來實現(xiàn)的，誰制造了更多的顧客價值，誰就拿到了那把通向成功之門的鑰匙，珠寶業(yè)如此，其他行業(yè)又何嘗不是如此呢？

市場調(diào)查報告篇5

心愛的高校生伙伴:

你好，隨著中國經(jīng)濟的不斷進展，整個社會對高等學校畢業(yè)生的要求進一步擴大。近些年，我國高校大規(guī)模擴招，特別是三類院校的成立,高校生就業(yè)市場涌現(xiàn)了新的形勢。為了更好的了解當前高校生就業(yè)心態(tài)，以便為廣闊同學在求職時提供更好的參考看法。我們特別組織了這次調(diào)查，盼望能夠得到你們的支持與合作，本問卷不對外公開，情照實填寫。

第一部分個人基本狀況

1、性別:()

a.男b.女

2、學歷：:

3、所學專業(yè)名稱:

4、學校所處層次:()

a一本b.二本c.三本d.?？?/p>

第二部分正式問卷

1.畢業(yè)后你的打算是什么?()

a、徑直就業(yè)b、繼續(xù)深造c、自主創(chuàng)業(yè)d、先工作，后深造

2.你對基本就業(yè)程序了解多少?()

a.很熟識b.了解c.一般d.不了解

3、你認為應屆畢業(yè)同學同學的就業(yè)形勢如何?()

a.形勢嚴峻，就業(yè)難;b.形勢正常;c.形勢較好，就業(yè)簡單;d.不了解

4、你對今后職業(yè)的期望是什么?()

a、專業(yè)對口，但不肯定強求b.專業(yè)并不重要，只要找到工作就行c、關鍵是要發(fā)揮自己的才能d、非本專業(yè)不干

5、你在就業(yè)過程中更著重什么?()

a、崗位b、薪酬高低c、公司名氣d、個人進展空間

6.你認為在就業(yè)時，什么最重要()

a.專業(yè);b.學校;c.個人技能;d.其它_________

7.對于將來求職，你最擔憂的問題是什么?()

a、對企業(yè)用人標準不了解b、欠缺求職技巧c、沒有工作閱歷d、專業(yè)知識掌控不夠

8.你情愿放棄自己的專業(yè)，選擇一個能夠解決就業(yè)問題的工作嗎?()

a.情愿b.無所謂c.不情愿

9.你會選擇以下哪種類型的工作

a.掘自我潛質(zhì)的工作b.偏穩(wěn)定的工作c.挑戰(zhàn)性的工作d舒適安逸的工作

10.你認為自己目前所學專業(yè)在今后的求職過程中是否具有優(yōu)勢?()

a、有b、沒有c、一般d、不清晰

11.你認為你所學專業(yè)前景如何?()

a.很有前途b.較有前途c.無所謂d.較無前途e.很無前途

12.你認為自己的專業(yè)技能如何?()

a.很好b.強c.一般d.較弱e.很弱

13.假如專業(yè)不對口，你會選擇跳槽嗎?()

a.會b.不會c.不知道

14.你對求職薪酬的考慮(試用期后的工資):

a.800-1000元b.1001-1500元c1501-3000元d.3000元以上

15.節(jié)假日中你有在企業(yè)進行實習的機會()

a常常有b間或有c沒有

16.你覺得你應當如何提升你的就業(yè)技能?()

a提高職業(yè)技能，積累就業(yè)技巧

b調(diào)整就業(yè)期望值和就業(yè)心態(tài)

c尋求須要的就業(yè)指導，合理規(guī)劃職業(yè)生涯

d獲得更多就業(yè)渠道，深入了解企業(yè)

17.簡談一下你的就業(yè)或兼職經(jīng)受，你是如何找到現(xiàn)在這份工作的?

18.面對現(xiàn)今的就業(yè)壓力，你應當從哪些方面做好求職預備?

19.應屆畢業(yè)同學這個群體在社會總就業(yè)群