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終端銷售話術(shù)目錄要點(diǎn)回顧1工作借鑒23132導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)的關(guān)鍵因素銷售話術(shù)自動(dòng)化訓(xùn)練的核心理念銷售話術(shù)自動(dòng)化訓(xùn)練的五步階梯一、要點(diǎn)回顧4銷售話術(shù)自動(dòng)化訓(xùn)練的三大成果1、為什么同樣的產(chǎn)品,同樣的價(jià)格,不同的終端有不同的銷量?2、為什么同樣的產(chǎn)品,同樣的價(jià)格,同樣的終端,不同的導(dǎo)購(gòu)有不同的銷量?3、為什么一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員在任何一個(gè)終端業(yè)績(jī)都非常優(yōu)秀?4、為什么老板/店長(zhǎng)在,銷量就好,老板/店長(zhǎng)不在,銷量就不好?思考引言跑馬圈地(網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量)精耕細(xì)作(網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量)跑馬圈地精耕細(xì)作123銷量提高一倍的法則:終端數(shù)量——店面位置,形象導(dǎo)購(gòu)質(zhì)量——導(dǎo)購(gòu)態(tài)度、知識(shí)、技能三步曲導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)的關(guān)鍵因素1、教材的針對(duì)性針對(duì)我的產(chǎn)品針對(duì)我的顧客針對(duì)我的現(xiàn)狀來源于終端的教材決定培訓(xùn)效果的兩大核心要素2、培訓(xùn)的強(qiáng)化性理解不等于會(huì)用會(huì)用不等于就用死記硬背加演練我們要拿來能用的具體話術(shù)如何保障培訓(xùn)的實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效三大框架三大成果銷售話術(shù)自動(dòng)化訓(xùn)練的核心理念五步階梯核心理念銷售話術(shù)自動(dòng)化訓(xùn)練的五步階梯銷售話術(shù)自動(dòng)化訓(xùn)練的三大成果銷售話術(shù)自動(dòng)化訓(xùn)練的核心理念更多店員老師優(yōu)秀的銷售人員調(diào)查問卷、暗訪、座談話術(shù)自動(dòng)化核心理念:是通過市場(chǎng)調(diào)研把一個(gè)或多個(gè)優(yōu)秀銷售人員的銷售語言、銷售技巧、提煉加工為格式固定、通俗易懂新的語言和技巧,既,銷售話術(shù)。然后把銷售話術(shù)強(qiáng)制復(fù)制給更多的銷售人員的有效培訓(xùn)方法市場(chǎng)調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)化復(fù)制業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)大眾化銷售話術(shù)自動(dòng)化訓(xùn)練的五步階梯市場(chǎng)調(diào)研話術(shù)提煉技巧整合明訪、暗訪、座談剖析產(chǎn)品分析競(jìng)品了解顧客1.高效待機(jī)2.有效接近3.成功探測(cè)4.產(chǎn)品講解5.化解異議6.絕對(duì)成交7.重復(fù)購(gòu)買強(qiáng)制復(fù)制1.強(qiáng)制背2.必須背3.互相講4.上臺(tái)練不會(huì)背,不許坐下不會(huì)背,不許去廁所不會(huì)背,不許回家不會(huì)背,不許吃飯不會(huì)背,不許睡覺1.賣點(diǎn)通俗說2.賣點(diǎn)故事說3.賣點(diǎn)演示說全國(guó)推廣1.區(qū)域試講2.提升驗(yàn)證3.全國(guó)復(fù)制五步階梯一:市場(chǎng)調(diào)研先選擇銷售量最好的區(qū)域作為樣板市場(chǎng),以省、市為單位樣板市場(chǎng)優(yōu)秀門店銷售高手成功方法:話術(shù)、技巧在樣板市場(chǎng)中鎖定最優(yōu)秀的門店(貴司和競(jìng)品)提供銷售高手的店址、姓名、年齡、性別、外貌特征、上班時(shí)間從銷售高手身上挖掘出成功方法:賣點(diǎn)、演示、話術(shù)、技巧
調(diào)研對(duì)象:優(yōu)秀銷售人員、店長(zhǎng)、督導(dǎo)、經(jīng)銷商、競(jìng)品優(yōu)秀銷售人員
調(diào)研形式:暗訪、明訪、座談
調(diào)研方式:攝像、錄音、問卷
調(diào)研問卷:導(dǎo)購(gòu)精英暗訪(明訪)、現(xiàn)場(chǎng)成交、現(xiàn)場(chǎng)未成交、經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)理五步階梯二:話術(shù)提煉賣點(diǎn)提煉原則話術(shù)總結(jié)原則
找出產(chǎn)品特點(diǎn)
放大產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)
總結(jié)出利益點(diǎn)
演示出證據(jù)點(diǎn)
賣點(diǎn)通俗說
賣點(diǎn)故事說
賣點(diǎn)演示說
ABCD產(chǎn)品賣點(diǎn)話術(shù)產(chǎn)品演示話術(shù)產(chǎn)品品牌話術(shù)競(jìng)品對(duì)比話術(shù)話術(shù)提煉五步階梯二:話術(shù)提煉五步階梯三:技巧整合一、主動(dòng)接待二、了解需求三、留住顧客四、介紹產(chǎn)品五、處理異議六、建議購(gòu)買七、拒絕處理八、真誠(chéng)送客銷售技巧整合課程開發(fā):(階段二、三成果)《產(chǎn)品品牌話術(shù)課件》《競(jìng)品對(duì)比話術(shù)課件》《產(chǎn)品演示話術(shù)課件》《銷售技巧及話術(shù)課件》五步階梯四:強(qiáng)化復(fù)制肌肉記憶:不會(huì)背,不許坐下;不會(huì)背,不許回家;不會(huì)背,不許吃飯;不會(huì)背,不許睡覺;不會(huì)背,不許去廁所。認(rèn)真記強(qiáng)制讀熟練背相互講上臺(tái)練站著讀,不會(huì)背,不坐下互相練,不達(dá)標(biāo),不下課情景訓(xùn)練,臺(tái)上模擬,達(dá)標(biāo)考核臺(tái)下突擊抽查,確保訓(xùn)練成效認(rèn)真記,話術(shù)一個(gè)字都不能錯(cuò)記時(shí)背誦,肌肉記憶話術(shù)臺(tái)上背,超時(shí)算不會(huì)過關(guān)了,才能有飯吃最后一關(guān),實(shí)戰(zhàn)模擬五步階梯四:強(qiáng)化復(fù)制五步階梯五:全國(guó)推廣全國(guó)各地復(fù)制銷量提升驗(yàn)證市場(chǎng)調(diào)研課程開發(fā)樣板市場(chǎng)試講銷售技巧手冊(cè)或ppt產(chǎn)品話術(shù)手冊(cè)或ppt訓(xùn)練及管理工具套裝三大成果銷售話術(shù)自動(dòng)化訓(xùn)練的三大成果二、工作啟示市場(chǎng)調(diào)研角色定位要充分
道具準(zhǔn)備要充分:錄音筆,針孔攝像頭、卡片、表格
調(diào)研形式多樣化:調(diào)研問卷、暗訪、明訪、座談
調(diào)研對(duì)象導(dǎo)向性:
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