采購環(huán)境學(xué)習(xí)筆記

學(xué)習(xí)筆】采購境《采購環(huán)境》學(xué)習(xí)目的：采購與供應(yīng)是一項可轉(zhuǎn)換的技能，采購人員通過對進(jìn)行采購所處環(huán)境（包括組織本身和組織所處的環(huán)境）的理解，了解各種市場領(lǐng)域，了解組織和組織的治理，理解不同形式的采購的具體要求，并對商業(yè)有一個廣泛的認(rèn)識，以便能夠充分發(fā)揮采購的技能?！恫少彮h(huán)境》內(nèi)容：不同組織的構(gòu)成、各市場領(lǐng)域的動力和原理、各種可轉(zhuǎn)換的采購原理、不同的采購類型及一些融資渠道?！恫少彮h(huán)境》目錄：第一章：理組織第二章：私組織的構(gòu)成與管理

*****************************第三章：私組織的類型┃此五章主要介紹不同性質(zhì)┃第四章：公部門組織的類型┃的司對采購的不同述求┃第五章：志組織和非贏利部門

*****************************第六章：

采購的融資方式

*****************************第七章：

采購組織┃此四章講述供應(yīng)問題┃第八章：第九章：

供應(yīng)市場與供鏈采購生命周期

*****************************第十章：采方法*****************************第十一章：招投標(biāo)過程┃以下幾章內(nèi)容為┃第十二章：采購的最佳實踐┃采技術(shù)與方法┃第十三章：理解客戶需求*****************************第十四章：為消費者采購第十五章：細(xì)分：直接與間接采購第十六章：細(xì)分：產(chǎn)品與服務(wù)第十七章：細(xì)分：資本支出和運營支出第十八章：國際視角第十九章：內(nèi)部供應(yīng)第二十章：交易活動第一章：理解組織本章學(xué)習(xí)目的：通過了解和對比不同類型的組織（私營組織，非盈利組織，公共組織）的不同的所有權(quán)，控制和規(guī)章制度的來源，財政和治結(jié)構(gòu)，不同的商業(yè)目標(biāo)，從而理解在不同織進(jìn)行購活動的方式和原因。本章內(nèi)容：1.1組的概念：1.1.1組的三種類型：*正組織*非式組織*虛組織1.1.2正組織：四項共同內(nèi)容：☆人：兩或以上，有共同目的；☆

目標(biāo)：一個或更多目的或目標(biāo)；且有其存在的由；☆結(jié)構(gòu)：有相互協(xié)調(diào)的手段；☆管理：有一套指導(dǎo)，控制，組織和協(xié)調(diào)的流程．1.1.3三類型組織的對比：1.2正組織：1.3理公共部門采購的目標(biāo)的競爭性：對私營部門，因其組織的商業(yè)目標(biāo)是賺取利潤，采購的目的就是保證以最低的成本為組織購買合適的產(chǎn)品和服務(wù)。然而，在公共部門采購沒有一個中心目標(biāo)，由于不只有一個目標(biāo)，因此在不同的時間和環(huán)境中為優(yōu)先權(quán)而競爭。一方面，因采購的目標(biāo)不是為盈利，而是提供公共服務(wù)，滿足政治，社會或道德目的。但另一方面，因涉及公共基金的使用，還需要保證有效地使用納稅人的錢，誠實地使用公共資金，以及要考慮在市場中的公平競爭。所以，公共部門的采購目標(biāo)具有競爭性，給承擔(dān)采購行動的人帶來很多挑戰(zhàn)。組織的類型，特點，區(qū)別專業(yè)術(shù)語英文對照：正式組織-------------formalorganisation非正式組織-----------informaoorganisation虛擬組織-------------virtualorganisation私營部門企----------Privatesectorenterprises公共部門企業(yè)----------Publicsectororganizations利潤動機-------------Profitmotive成本效--------------cost-efficient志愿組--------------Voluntaryorganisations非盈利性組織----------not-for-profitorganizations第二章：私營組織的構(gòu)成和理本章學(xué)習(xí)目的：本章將深入學(xué)習(xí)私營部門企業(yè)，學(xué)習(xí)不同類型的私營組織企業(yè)及其組建和關(guān)閉的方式，深入了解私營部門中利潤動機和管理的作用。2.2.3過發(fā)行股票籌措資金的方法及常用術(shù)語：方法：公司可通過出售股票及擴大股東范來引進(jìn)部資金。術(shù)語：）定股本：經(jīng)過核定，公司被授權(quán)發(fā)行的股票價值發(fā)行股本：實際上已經(jīng)以股票形式向股東發(fā)行的那部分公司資本的價值實收股本：公司實際收到的那部分已行的股的資本未收資本：如果股票已發(fā)售但股金沒足額訖，未部分即未收股。2.2.4募股計劃書：上市有限責(zé)任公司可以通過發(fā)布募股計劃書，以增加其發(fā)行的股本，募股計劃書包含以下內(nèi)容：公司過去兩年簽訂的可能對投資者產(chǎn)生影響的所有合同的具體情況。公司過去五年關(guān)于資產(chǎn)，負(fù)債，利潤，虧損及付紅利的詳細(xì)的審計報告。如果股票發(fā)行的收益被用于購買財產(chǎn)或其他企業(yè)，則必須提出具體的未來賣主的名稱及交易價格。？賣主？2.3私部門的管理2.3.1行管理者可能約束或取消有限公司營業(yè)執(zhí)照的原因：嚴(yán)重威脅公共健康，安和利；屢次違反管理標(biāo)準(zhǔn)；在收到效不佳或不遵守規(guī)定的警告后，未能行適當(dāng)補救措或采取改進(jìn)行動；非法行為和、或欺詐為。2.3.2政管理者制定的規(guī)章制度對采購職能的影響：符合標(biāo)準(zhǔn)；健康或安全；環(huán)境；成本；治理；清晰的查賬指；歐盟指令；適當(dāng)?shù)姆?wù)水平。2.4終和關(guān)閉私營部門企業(yè)關(guān)閉的原：1財政：公沒有能力再支付其債務(wù)人，和或開始不能承擔(dān)虧損；b)公被下發(fā)關(guān)閉命令，進(jìn)行整頓管理。2）戰(zhàn)略決策：公被收購，并入新公司后，被收購公司解散；b)作戰(zhàn)略決策的一部分，公司被其所有者正式關(guān)閉。2.5利動機的影響：2.5.1公司的三個基本目標(biāo)：生存；成長和發(fā)展；盈利。生存最基本，單要為所有者創(chuàng)造利潤回報（盈利成和發(fā)展恰恰能夠產(chǎn)生利潤。2.5.2業(yè)不同時期的經(jīng)營戰(zhàn)略和采購重點：不同時期生存期成長和發(fā)展期

經(jīng)營戰(zhàn)略利潤最大化市場份額最大化

采重點價格供穩(wěn)性盈利期

品牌影響力最化

質(zhì)量2.5.3采影響公司盈利的四種典型方式：降低第三方支出的成本，增運利潤；從買進(jìn)原材料開始嚴(yán)格遵守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，減少費和虧；尋求更好的面對客戶的服務(wù)，幫助提高整體客建議，客戶經(jīng)驗和持久力；縮短供應(yīng)商前置期，提高公運效率。2.5.4利動機對采購的主要影響：利潤動機對采購的主要影響就是減少成本，節(jié)約資金。只要能通過更具成本效益的方式購買到產(chǎn)品和服務(wù)，采購職能部門就可以用成本的節(jié)約直接支持司的利率。2.5.5只慮價格的采購造成的危害：購買廉價產(chǎn)品會降低質(zhì)量，生外成；采購更低成本的服務(wù)，成外作；使用廉價而劣質(zhì)的原材料生產(chǎn)產(chǎn)品危害售，減公司收；貨物價格低，但需要昂貴的維修和升級費用；復(fù)習(xí)題：評價私營部門企業(yè)的三種形式：答：私營部門有三種形式：個人經(jīng)營企業(yè)，合伙企業(yè)，有限責(zé)任公司。個人經(jīng)營企業(yè)是只有一個所有者的私營部門企業(yè)，不設(shè)立公司，容易成立，管理費用低。所有者可自主決定經(jīng)營方式，并獲得所有的經(jīng)營利潤。但個人經(jīng)營企業(yè)的融資能力差，只能依靠個人籌資或個人貸款。所有者對債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任。合伙企業(yè)與個人經(jīng)營企業(yè)類似，也是不設(shè)立公司。合伙企業(yè)由兩個或多個人所有，合伙人共同承擔(dān)責(zé)任，使籌集資金，分擔(dān)風(fēng)險和債務(wù)變得更加容易。但因多個合伙人的參與，決策過程緩慢，和個人經(jīng)營相比，自由度大大降低。有限責(zé)任公司經(jīng)過正式注冊，是一個有自主權(quán)的法律實體，股東承擔(dān)的責(zé)任是有限的。有限責(zé)任公司有更多融資渠道，私營有限責(zé)任公司對其他投資者保持關(guān)閉，而上市公司可以公開發(fā)行股票來籌措資金。但有限責(zé)任公司有規(guī)章制度和法律的約束，財務(wù)狀況公開，上市公司也會因股票交易而導(dǎo)致所有權(quán)的變更。專業(yè)術(shù)語英文對照：兼并與收購-------------M&A快速消費品-------------FMCG個人經(jīng)營企業(yè)----------Soletrader合伙企業(yè)--------------Partnerships私營有限公司----------Privatelimitedcompany上市公司--------------Publiclimitedcompany股東-------------------Shareholders合伙契約--------------Partnership公司簡章--------------Memorandumofassociation公司章程--------------Articlesofassociation核定股本--------------Authorizedcapital發(fā)行股本--------------Issuedcapital實收股本--------------Paid-upcapital未收股本--------------Unpaidcapital募股計劃書-------------Shareprospectus保護主義--------------Protectionism私有化-----------------Privatisation營業(yè)執(zhí)照--------------Licencetooperate歐盟指令--------------EUdirectives關(guān)閉命令--------------Winding-uporder第三章：私營組織的類型本章學(xué)習(xí)目的：私營組織內(nèi)的六個不同的市場行業(yè)及特征，不同的市場領(lǐng)域各自典型的市場影響力和驅(qū)動因素，以及它們對采購與供應(yīng)的影響。本章內(nèi)容：3.1市場領(lǐng)域的分類：1按照所有權(quán)分類*私部門組織----個經(jīng)營企業(yè)----合企業(yè)----有責(zé)任公司私營有限責(zé)任公司（-----上公司Plc)-----國企？*公部門組織*非利組織2按照規(guī)模分類：分類標(biāo)準(zhǔn)：員數(shù)量*年業(yè)額*分機構(gòu)數(shù)量*使資本額中小型企業(yè)（英國）：250人下；年營業(yè)額5000萬鎊以下。3按商業(yè)活動分類：*原料提煉業(yè)（第一產(chǎn)業(yè)）*制業(yè)（第二產(chǎn)業(yè)）*其（第三產(chǎn)業(yè)--------能部門*零/分銷業(yè)*服業(yè)*智產(chǎn)業(yè)4)按使用對象分：*toC(企業(yè)-客戶）*toB(企--企業(yè)）5按照環(huán)節(jié)分：*生廠家*經(jīng)商*零業(yè)3.2市場領(lǐng)域：3.2.1六具體市場領(lǐng)域：*制*工*快消品*零*技*服3.2.2制業(yè)：1）制造業(yè)是將原材料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)成品，包括生產(chǎn)和裝配活動。2）制造業(yè)依靠有效的轉(zhuǎn)化過程將輸入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)成品。3）有效的運作過程的幾個關(guān)鍵因素：*有效使用資產(chǎn)；*恰當(dāng)使用技術(shù)；*有效的庫存管理；*準(zhǔn)確的需求管理和生產(chǎn)預(yù)測；*質(zhì)量管理（外部供應(yīng)和內(nèi)部流程）；*有效的采購與供應(yīng)管理；*資本設(shè)備和營運資本的財務(wù)管理。3.2.3工業(yè)工程業(yè)涉及資本資產(chǎn)的技術(shù)設(shè)計和生產(chǎn)，工程通常是一次性的。工程業(yè)形式：土木工程和建造；機械工程；電機工程；化學(xué)工程；流程和工藝設(shè)計；軟件工...3工程工作的三個主要應(yīng)用領(lǐng)域：*新建*整修*保養(yǎng)4設(shè)計在所有工程活動中起重要作用。3.2.4快消品行業(yè)：快速消費品以零售市場的銷售量為目標(biāo)?？焖傧M品主要體現(xiàn)在客戶的特殊要求，零售和時尚的變化等方面?？焖傧M品行業(yè)的共同因素：*目客群是大眾消費者；*通瞄大市場；*產(chǎn)需批量銷售以提高其效力；*可通廣泛的零售渠道購買產(chǎn)品；*生周相對比較短；*注品建設(shè)；*品之競爭激烈；*使廣和營銷手段推廣產(chǎn)品；3.2.5零業(yè)零售業(yè)幾乎不生產(chǎn)，為產(chǎn)品的再銷售。零售業(yè)的幾個要素：*保證貨物和產(chǎn)品以最吸引人的方式展示并銷售給客戶；*注重客戶購物時提“周圍環(huán)境體驗；*創(chuàng)新方法；*保證銷售量和發(fā)展老客戶是零售業(yè)的主要目的。3.2.6技行：技術(shù)行業(yè)的市場細(xì)分：硬件，軟件，服務(wù)，通...技術(shù)行業(yè)在提供設(shè)計方案上與工程業(yè)相似，在生產(chǎn)技產(chǎn)品上制造業(yè)相似。3.2.7服業(yè)服務(wù)行業(yè)非常廣泛，服務(wù)內(nèi)容包括：管理咨詢，會計，人事，金融，保險，運...服務(wù)與產(chǎn)品的區(qū)別：*是無形的；*不能儲存或再銷售；*在交付點消費；*不可分；*沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。3服務(wù)雖然是無形的，但可根據(jù)服務(wù)的性能或結(jié)果確定服務(wù)的范圍和規(guī)格。3.3市場對采購的影響：3.3.1六市場領(lǐng)域的主要市場影響和驅(qū)動及對采購活動的影響：（略）3.3.2*個市場領(lǐng)域有各自的一套市場驅(qū)動因素，這是由于它們具有不同的特征形成；*市驅(qū)因素和影響力對采購活動和優(yōu)先性有直接的影響，只有在市場及其驅(qū)動力的環(huán)境中才能定義采購活動和原則；*一部擁有相似的驅(qū)動因素；*采的些基本原理在各個市場領(lǐng)域中是可以轉(zhuǎn)換使用的。如：成本談判；實現(xiàn)成本效率的電子交易；減少商業(yè)風(fēng)險的合同文件；使用競爭性招標(biāo)來實現(xiàn)最佳價值；供應(yīng)源搜尋，合作與社會責(zé)...3.4不同行業(yè)采購管理的目標(biāo)區(qū)別：對采購的要求

原材料性采購

商貿(mào)性采購

項目性采購確保并不斷提高質(zhì)量成本不斷降低避免斷料降低庫存成本

1縮短供應(yīng)期

1獲取利潤

1采購術(shù)語英文對照：中小型企業(yè)-------------------SME第一產(chǎn)業(yè)--------------------Primarysector第二產(chǎn)業(yè)--------------------Secondarysector第三產(chǎn)業(yè)--------------------Tertiarysecton第四章公共部門組織的類型本章學(xué)習(xí)目的：學(xué)習(xí)不同類型的公共部門，了解公共部門的目的及管理，理解公共部門利益相關(guān)者的利益競爭性及其對采購工作的影響。本章學(xué)習(xí)內(nèi)容：4.1公共部門組織的收入來源：公共稅收*公稅款；*個稅（所得稅、資本收益、遺產(chǎn)繼承.）；*地稅，人頭稅；*銷稅（如增值.）*特稅（如煙草.）*關(guān)和消費稅*罰、行政收費和輔助收費。4.2管理公共部門的采購：4.2.1公部門管理者的主要作用（與私營部門行政管理機構(gòu)的責(zé)任對比）：公共部門

私營部門*為望在市場中做生意的公司辦法或更新營業(yè)執(zhí)照；*制良好實踐的標(biāo)準(zhǔn)，包括保護消費者、安全作業(yè)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服水平；

*同*同*處公眾投訴，包括行業(yè)、市場、產(chǎn)品或具體公司的任何問題；**監(jiān)并審計公司在市場總的行為，包括符合標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平

*監(jiān)督并審計公司在市場總的行為，包括符合標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)平利水平*接并檢查關(guān)于公司績效的周期性報告、賬目和回報；*督市場內(nèi)的競爭水平

*同*溝并促進(jìn)市場工作，以保持客戶的信任；

*同*管并規(guī)范實踐，發(fā)布警告，控制并處罰重復(fù)出現(xiàn)的不規(guī)范的操作*同*向府報告；*撤營業(yè)執(zhí)照；*關(guān)不作為的機構(gòu)（例如學(xué)校和醫(yī)院）

*同*同4.2.2公部門行政管理者的主要任務(wù)：保護國家利益、公共福利和制度化標(biāo)準(zhǔn)。4.2.3行管理者對公共部門采購的影響：*符標(biāo)*健與全*環(huán)*正和信*清的賬索引*歐指*適的務(wù)水平4.3競爭性的公共部門的目:*私部的一個主要目的是利潤動機，但公共部門有多個目標(biāo)；*公組織有其社會目,:護財產(chǎn)、法律秩序；機會平等；環(huán)境質(zhì)量等。公共部門還有其經(jīng)濟目標(biāo)，如：更高的經(jīng)濟增長水平；當(dāng)?shù)鼗虻貐^(qū)的經(jīng)濟發(fā)展等。*在共織中多重競爭性的目標(biāo)會導(dǎo)致管理緊會導(dǎo)致各目標(biāo)之間出現(xiàn)競.4.4利益相關(guān)者的管理：4.4.1公部門的采購受到多重利益相關(guān)者的需求的影響，影響方式包括：*對任需要；*對直需要；*公資使用中的成本效率和效益；*透的購過程和合同授予標(biāo)準(zhǔn)；*公，歧視，公平競爭；*符管制度；*投程；*政與序采購術(shù)語英文對照：營業(yè)執(zhí)照-------------------licencetooperate第五章:志愿組織和非盈利部門本章學(xué)習(xí)重點：了解志愿組織和非盈利性部門的典型特點，管理方式，主要戰(zhàn)略目標(biāo)及對采購決策的影響。本章內(nèi)容：5.1志愿組織和非盈利性部門的主要特征：*不牟利；*服于某些目標(biāo)、信仰、價值觀等。5.2志愿組織和非盈利部門的管理：慈善委員會的管理原則：*義性；*獨性；*均性；*公性；*一性；*多性和平等性；*透性5.3戰(zhàn)略目標(biāo)及對采購的影響：5.3.1志組織和非盈利部門的戰(zhàn)略目標(biāo)：*成效；*公透；*遵守；*服于體5.3.2采戰(zhàn)略對采購活動影響的幾種方式：*成效和效率--組織資源以及預(yù)算（支出）的使用；*成、事與管理者的相互責(zé)任；*所財交易的誠實度要求；*追道、環(huán)境、公司社會責(zé)任、政策與組織目標(biāo)相一致；*會和易透明化；*遵法法規(guī)；*各活與組織的價值和文化保持一致。5.3.3志組織和非營利性部門的支出目標(biāo)與公共部門一樣，也是競爭性的。其重要原因是要保持很多利益團體和利益相關(guān)者對本組織的活動有興趣。5.4公司社會責(zé)任的重要性：CIPS于公司社會責(zé)任問題的七條原則：*環(huán)責(zé)任*人；*平與多樣化*公治理*可續(xù)性*對會的影響

我們必須考慮我們對于周圍環(huán)境乃至世界境的責(zé)。我們崇尚、尊重，但不剝削基本人權(quán)。在采購活動中，我們承諾去提高組織中所有公平有的活動績效。我們的內(nèi)外部匯報系統(tǒng)和責(zé)任與我們的價相匹配。在不危及未來安全的情況下，我們應(yīng)該在個供應(yīng)中積極行可持的活動和產(chǎn)品。對于我們組織所直接或間接影響的社區(qū)和社，我們?yōu)槠湓觥?道與合乎道德的交易們所有的采購活動的交易都會尊重所有相關(guān)團體的需求和挑戰(zhàn)。*生多樣性

我們的采購活動將積極地避免減少我們周圍互賴的物種的數(shù)量。采購術(shù)語英文對照：管理章程----------------------constitution治理結(jié)構(gòu)----------------------governancestructures擔(dān)保有限公司------------------companylimitedbyguarantee慈善委員會---------------------TheCharityCommission公司社會責(zé)任-------------------CSR,CorporateSocialResponsibility第六章采購的融資法本章重點：學(xué)習(xí)與營收支出相關(guān)的預(yù)算過程，學(xué)習(xí)如何籌集資本支付的費用。本章內(nèi)容：6.1：算過程：6.1.1：為什么要編制采購計劃與預(yù)算：*便于財務(wù)資金管理*有助于對供應(yīng)商的管理和合作；*便于采購方式的決策（季節(jié)性采購，期貨性采購等）*便于用料成本的管理。6.1.2典的年度預(yù)算過程：*預(yù)算請求*組織回顧*預(yù)算分配*支出、管理和監(jiān)督*中期檢查和調(diào)整*年底對帳，開始下一年預(yù)算。6.1.3影MRP類采購計劃和預(yù)算的七大因素：*銷售預(yù)測*生產(chǎn)計劃*用料清單*原材料庫存狀況*物料標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)定的準(zhǔn)確性*物料耗損水平*價格預(yù)期的準(zhǔn)確性。6.2投資支出：6.2.1成收益分析：*成本收益分析benefit-costanalysis,BCA);*有行收益tangiblebenefit)*無形收益intangibelbenefit)*成本收益比=/成本的比率成本收益比<：投資的成本大于項目的有形收益，不支持投資；=1：投資的成本等于項目的有性收益，不完全支持投資；>1：投資成本小于項目的有形收益，支持投資。一些私營部門企業(yè)要求成本收益比率3才進(jìn)行投資。6.2.2投商業(yè)案例的主要構(gòu)成：項目概括，基本原則以及需要滿足的需求；項目詳細(xì)的成本分析，包括設(shè)計，建筑，運營，保養(yǎng)和最的處理；項目有形效益和投資回報的詳細(xì)分析；任何其他詳細(xì)的無形效益的描述；投資進(jìn)度表，說明需要投資的時間和階段；詳細(xì)的財務(wù)計算，關(guān)于何時以及用什么方式收回投資，包項目盈平衡點的分析；詳細(xì)的財務(wù)計算，特別要計算未來貨幣的現(xiàn)值；在商業(yè)案例中，對任何必要成分可能發(fā)生的各種情況進(jìn)行設(shè)，并細(xì)描述；對任何風(fēng)險和問題進(jìn)行檢查，包括防止重大或潛在破壞性險的應(yīng)計劃；高度概括后面的步驟以及啟動項目所要進(jìn)行的行動。6.3私營和公共融資活動：6.3.1PPP定：PPP公共私營合作：public-privatepartnerships)公共部門和私營部門之間的商業(yè)安排，提供公共基礎(chǔ)設(shè)施、社區(qū)設(shè)施或相關(guān)的服務(wù)，雙方共同分擔(dān)風(fēng)險并分享利益。6.3.2三融資方式：*私營主導(dǎo)融資*公-私營合作*傳統(tǒng)的資本支出6.4經(jīng)濟因素：6.4.1引產(chǎn)品和服務(wù)價格上漲的因素：*求于應(yīng)*原料缺*供商貿(mào)易限制*壟供*供市的企業(yè)聯(lián)合*購者后關(guān)頭的需求*供商量減少*供鏈通貨膨脹的壓力6.4.2引產(chǎn)品和服務(wù)價格下跌的原因：*市供飽和*新應(yīng)場開放*供商去主要客戶合同*進(jìn)貿(mào)壁壘的消除*貨供于求*產(chǎn)將新產(chǎn)品或其它產(chǎn)品的替代*發(fā)可選擇的供應(yīng)來源*銷代完不成他們的個人銷售額送

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)第七章采購組織7.2采購中的角色與責(zé)任：7.2.1采中的角色:*采領(lǐng)*采經(jīng)*高采經(jīng)理*采領(lǐng)小組的角色*供商理*合經(jīng)*采分師*催員7.3兼職采購責(zé)任：7.3.1兼采購發(fā)生的原因:*在些業(yè)技術(shù)要求高的物料采購,其他部門人員比采購更具有專業(yè)技術(shù)知;*讓購更專注于核心業(yè)務(wù)的采購,避免被一些非核心的采購分散精;*其原因,如某些"獨立的支出故意被保持在采購部門所及的管理范圍.7.3.2兼采購有關(guān)的風(fēng)險:*主是缺乏專業(yè)的支出管理*擔(dān)與策相矛,缺乏全面效力,以及潛在的商業(yè)風(fēng)險*對個織如果有關(guān)采購道,供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)/或招標(biāo)規(guī)格以及程序的具體政,就有未能遵守這些政策的風(fēng)險;*由"兼職的本質(zhì)不能給采購角色全部的時,別是當(dāng)員工還有其他全部責(zé)任.7.3.3"兼職采購的風(fēng)險控制:雖然兼職采購存在一些風(fēng)險但兼職采購也有其存在的合理.職采購是一種在組織中分擔(dān)采購責(zé)任的有效方法.它可以使用采購部門不具而其他部門擁有的技能和知識降低兼職采購風(fēng)險的最好方法是保證讓兼職采購人員無論如何都要參與到采購職能部門的溝培訓(xùn)和開發(fā)當(dāng)中.7.4集權(quán)和分:7.4.1集與分權(quán)的概:*集制分權(quán)制指在組織中責(zé)任和權(quán)力授權(quán)的程度以及由此設(shè)置的職能結(jié).*集:策的責(zé)任,權(quán)利和義務(wù)位于組織的一個焦并受到高度的控制*分:策的責(zé)任,權(quán)利和義務(wù)分布在組織的不同部.*很職結(jié)構(gòu)都是集權(quán)的很多事業(yè)部結(jié)構(gòu)都是分權(quán).7.5采購部門的客:7.5.1采部門提供什么服:*管成和風(fēng)險*提產(chǎn)和服務(wù)*提有供應(yīng)商市和產(chǎn)服務(wù)的數(shù)據(jù)和信息*指和行供應(yīng)源搜尋戰(zhàn)略*談與成合同*執(zhí)有的從采購到付費的過程7.5.2如測量和監(jiān)督采購服務(wù):*采人計分卡;*利跟工具*合數(shù)庫*從購付費的一致性*時利表*有項的進(jìn)度報告*內(nèi)客反饋7.5.3誰管理服務(wù)的最佳人選:*采領(lǐng)導(dǎo)HoP)7.6外包采購部門的責(zé):7.6.1外采購活動的主要驅(qū)動因素:*在織所有區(qū)域都需要成本效率*目的勢是通過市場測試所有服;*現(xiàn)存一個采購服務(wù)供應(yīng)商的供應(yīng)市場*風(fēng)和務(wù)可以轉(zhuǎn)移到第三方*減組的職員人數(shù)*降管的復(fù)雜性第八章：供應(yīng)市場與供應(yīng)鏈8.2.5供應(yīng)鏈優(yōu)化管理的四大目的：縮短供應(yīng)周期降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本*采購成本*生產(chǎn)成本*倉儲成本*運輸成本*庫存成本提高供應(yīng)鏈的運作效率--降低運作成本通過供應(yīng)鏈的優(yōu)化管理提高整體質(zhì)量管理水平8.3層次化的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)：*供鏈網(wǎng)絡(luò)*層化供應(yīng)鏈8.4代理商的作用：8.4.1代商的作用：*把方同盟聚集在一起*提關(guān)介紹*輔銷*從個源提供市場信息*管上游/下游的關(guān)系*代一客戶或供應(yīng)商（進(jìn)行談判或公關(guān)等目的）8.4.2從理商處采購的優(yōu)缺點：優(yōu)點：）理商主要依靠他們提供的信息為客戶帶來價值。代理商依靠供應(yīng)鏈中的“信息不對稱性，他們不直接對轉(zhuǎn)化過程做貢獻(xiàn)，但是他們通過給供應(yīng)鏈中一方帶來信息和知識為其增值，同時自己得到費/傭金。代理商可集合各方面的資源，可變單一采購為集中采，為客降低采購成本。代理商可為客戶提供更好的服務(wù)。缺點：）方需要為代理商提供的服務(wù)支付費用。2因代理商并非產(chǎn)品的直接生產(chǎn)和制造者，故無法控制到生產(chǎn)環(huán)節(jié)的問題，如品質(zhì)，交期等。是否從代理商處采購可綜合考慮：直接產(chǎn)品生產(chǎn)者不直接對客戶或只對某些極少數(shù)的客提供服；代理商所帶來的便利和效率是否超出供應(yīng)鏈額外層次增加的本。第九章采購生命周期本章重點采購生命周期，跨職能團隊，采購的商業(yè)要求本章內(nèi)容：9.1采購生命周期：階段：于需求階段：格：設(shè)；技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；數(shù)量清單；材料詳細(xì)目...階段：制還是購買階段：應(yīng)源識別：供給市場的搜尋和分析，找到合適，符合需求的供應(yīng)商階段：應(yīng)源選擇：挑選供應(yīng)源，確定首選供應(yīng)商。階段：訂合同階段：付與簽收階段：同管理：確保供應(yīng)商按照合同承諾來交貨階段：費（使用）階段10：退役與處置9.2跨職能采購團隊跨職能團隊的基本三層管理結(jié)構(gòu)：9.3商業(yè)要求9.3.1需層次:*當(dāng)購物或服務(wù)時關(guān)鍵的商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不只一;*不所的標(biāo)準(zhǔn)都同樣重要*商標(biāo)構(gòu)成了一個需求層次*層的先權(quán)要根據(jù)具體的購買行為來決定*可化條件理解和定義每一個商業(yè)要.9.3.2商要求的目標(biāo)區(qū)別:培訓(xùn)筆記：采要求的類別：必須要的指標(biāo)有更好的指標(biāo)有沒有無所謂的指標(biāo)2.質(zhì)量與價格關(guān)系：（張老師培訓(xùn)資料））在原材料的設(shè)計階段，質(zhì)量規(guī)格的高低與價格直接相關(guān)）在采購執(zhí)行階段，質(zhì)量與價格不應(yīng)該有關(guān)系衡量質(zhì)量的五種形式：1品牌與商標(biāo)2)應(yīng)商樣品技術(shù)規(guī)格功能和性能規(guī)格4.五質(zhì)量形式的適用場合：第十章采購方法本章重點：采購方法：現(xiàn)場采購，長期供應(yīng)關(guān)系，框架協(xié)議與框架采購協(xié)議。低值訂單。采購到付費P2P)的過程。本章內(nèi)容：10.1采方法：*現(xiàn)采購*長供應(yīng)關(guān)系*框協(xié)議與框架采購協(xié)議（大合同，小訂單）10.2項的采購：*項范圍和規(guī)格：項目界限，目標(biāo)，可交付成果，建議的方法，可用資源，最后時間期限。*項定價：合計定價和總包定價兩種。*項變更:因外情況，商務(wù)需求變更，關(guān)鍵人事變更，新的事實，市場變化，產(chǎn)品升級出現(xiàn)問題或一方未能交付。*項的支付：支付經(jīng)常是按照項目完成的進(jìn)度（關(guān)）行。10.3低訂單：10.3.1義：價值較小的采購交易，且不能被聚集。10.3.2值訂單的考量重點：管理成本。所有采購交易都要花費組織的資金進(jìn)行管理，每張訂單的運作成本與訂單金額沒有關(guān)系。對低值訂單，這個成本是項目總成本的一大部分。10.3.3值訂單采購方法：采購卡(企業(yè)信用卡：指定品類，指定額度）旅行消費卡（用于企業(yè)的商務(wù)差旅）產(chǎn)品目錄搜尋（確定目錄定價，定期結(jié)算）電子采購（網(wǎng)訂購）小額現(xiàn)金（額以內(nèi)的現(xiàn)金易）10.4從購到付費P2P):10.4.1P2P的程：*請購與下訂單*貨物發(fā)放*交付與發(fā)票*進(jìn)貨檢查*貨物接收*三方核對*支付一致的P2P過能保證訂單和支付的簡易和有效管理。避免對組織造成的大量資金損失以及錯誤或欺騙的風(fēng)險。第十一章招投標(biāo)過程本章重點：書面招投標(biāo)和電子招投標(biāo)的優(yōu)點，招投標(biāo)過程，招標(biāo)邀請的關(guān)鍵組成部分本章內(nèi)容：11.1招標(biāo)：11.1.1爭性招投標(biāo)通常會帶來更低的價格。它提供了一個專業(yè)的，結(jié)構(gòu)化的，一致的方法與供應(yīng)商分享信息，引出他們的競爭性出價，獲取競爭性供應(yīng)。11.1.2個適用于使用競爭性招投標(biāo)的條件：購買的貨物和服務(wù)的價值足夠大；清楚地定義貨物和服務(wù)的規(guī)格；市場必須有足夠數(shù)量的供應(yīng)商；供應(yīng)商必須在技術(shù)上符合資格并有能力滿足要求必須有足夠的招投標(biāo)時間。11.1.3四不適合使用競爭性招投標(biāo)的情況：貨物和服務(wù)的供應(yīng)成本不可能精確估價；成本并不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)；在規(guī)格和范圍可能改變的情況下；特殊加工其他啟始成本是關(guān)鍵因素的情況下。11.2招標(biāo)過程：*準(zhǔn)招標(biāo)文件：@必的原料，服務(wù)或者設(shè)備的清單（包括數(shù)量，質(zhì)量及技術(shù)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)）@與應(yīng)商預(yù)期關(guān)系的描述@合的建議條款和條件@標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)的一般描述@投人必須要遵循的關(guān)于投標(biāo)者須知的細(xì)節(jié)說,止日,聯(lián)絡(luò)方式以及任何與程序有關(guān)的內(nèi)容@對標(biāo)人明確其投標(biāo)目的的要求*預(yù)投標(biāo)資格：@考競爭和管理，候選人名單在4-8個適。@預(yù)投標(biāo)資格過程：登廣-潛在投標(biāo)人被邀請?zhí)峤弧锻稑?biāo)意向書--選擇有預(yù)審資格的候選人名單*投邀請：@包需要遵循的程序和投保者須知的具體說明以及所需要的產(chǎn)品和服務(wù)范/規(guī)格。*問以及更多信息：@投過程中，應(yīng)向投標(biāo)者發(fā)出更多信息@新息應(yīng)以書面形式送達(dá)每一個投標(biāo)人。相同信息應(yīng)同時發(fā)給每一個投標(biāo)者。*對交標(biāo)書評估：@評根據(jù)一些預(yù)先決定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，包括成本，服務(wù)，質(zhì)量，交付及創(chuàng)新。*標(biāo)談判：@排標(biāo)書順序后，買主邀請前幾名的投標(biāo)者來討論他們的出價并陳清任何突出的問題@通至少選擇前兩名投標(biāo)者，以保持競爭。@標(biāo)談判可通過進(jìn)一步的談判來改變供應(yīng)商投標(biāo)的內(nèi)容（包括降低價格）。*授合同11.3投邀請：*投者須知：提交投標(biāo)標(biāo)書最后期;投標(biāo)標(biāo)書的形(例如書面的或電子版的提出詢問的聯(lián)形式與投標(biāo)邀請ITT)文件一致性的要求是否允許替代案機密性的要求不串謀的要求確認(rèn)投標(biāo)人的標(biāo)意圖任何其他的程(例如延期或變更)*合授予過程綜:授予過程是什樣的,求的時間范圍,提交標(biāo)書后會發(fā)生什,合同什么時候授予等問題*范和目:招標(biāo)需要明確定標(biāo)書包括什么和不包括什.陳述投標(biāo)的目.*規(guī):詳細(xì)要求的陳述如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),量標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計參,法及過程.*工量清:所有資源和材的完整列表.非所有的投標(biāo)都需要工程量清單*定要求:目的確保投標(biāo)人能夠?qū)?biāo)書的成本進(jìn)行比.價格的種類(固定價格一次付款價格約定價格可變價格等)測量單位(時間大小質(zhì)量等任何細(xì)目的分貨幣付款條款價格有效期任何其他需要細(xì)節(jié)11.4電招投:11.4.1子招投:互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的競爭性招投標(biāo)的過.成電子拍賣或在線反向拍.11.4.2子招投標(biāo)的優(yōu):競爭性:常比書面招投標(biāo)產(chǎn)生更好的效特別是其他報價的透明度導(dǎo)致更低的價格透明度:少欺詐的機會快速進(jìn)行:耗時比書面招標(biāo)要.效率高:子招投標(biāo)行政管理更少審核跟蹤:留所有電子記,于審查和區(qū)分責(zé)任第十一章招標(biāo)過程培訓(xùn)資料＆課外學(xué)習(xí)資料：一、培訓(xùn)資料1.招投標(biāo)范圍的分:*公招標(biāo)無限競爭性招投)以招標(biāo)公告的方式邀請不特定的法人或者組織投.所有符合條件的供應(yīng)商或承包商都可以平等參加投標(biāo)競,從中擇優(yōu)選擇中標(biāo)者的招標(biāo)方式*邀招標(biāo)有限競爭性招投)以投標(biāo)邀請書方式邀請?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蛘咂渌M織投是一種由招標(biāo)人選擇若干供應(yīng)商或承包,其發(fā)出投標(biāo)邀請由被邀請的供應(yīng),承包商投標(biāo)競爭,叢中選擇中標(biāo)者的招標(biāo)方.2.各種報價模式的策略:４.邀請招標(biāo)的五個步驟：按照公司的質(zhì)量要求入選供應(yīng)商，建立入圍供應(yīng)商名單；每次有采購業(yè)務(wù)時，請-３家同類供應(yīng)商進(jìn)行比價招標(biāo)招標(biāo)結(jié)果分１２３名第１名業(yè)務(wù)占大多數(shù)入圍供應(yīng)商每年多少有一些業(yè)務(wù)來做，以保持對供應(yīng)商的吸引。５.招投標(biāo)方式的分類：暗標(biāo)暗開：不公開標(biāo)，任意投標(biāo)，投標(biāo)結(jié)果不公開暗標(biāo)明開：不公開標(biāo)，任意投標(biāo)，投標(biāo)結(jié)果公開明標(biāo)暗開：公開標(biāo)底限定最高報價和最低報價，投標(biāo)結(jié)果不公。明標(biāo)明開：公開標(biāo)底限定最高報價和最低報價，投標(biāo)結(jié)果公開。7.什么是串通投標(biāo)罪？特征有哪些？１）《刑法》223規(guī)定，串通投標(biāo)罪是指投標(biāo)人相互串通投標(biāo)報價，損害招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人利益，或者投標(biāo)人與招標(biāo)人串通投標(biāo)，損害國家，集體，公民的合法利益，情節(jié)嚴(yán)重的行為。2投標(biāo)人之間相互約定，一致抬高投標(biāo)報價投標(biāo)人之間約定，在類似項目中輪流以高價位或低價位中標(biāo)投標(biāo)人之間相互串通，約定給沒有中標(biāo)或者棄標(biāo)的其他投標(biāo)人棄標(biāo)補償”。第十二章采購的最實踐本章重點采購的最佳實踐，杠桿管理，對采購有幫助的技術(shù)。本章內(nèi)容12.1最實:*供商合理化*準(zhǔn)交付*業(yè)流程重組*網(wǎng)供應(yīng)源搜尋*企資源計(ERP)系統(tǒng)如:SAP)*產(chǎn)組合分析*供鏈管理*電采購*供商關(guān)系管理*顧/應(yīng)商門戶最佳實踐是在特定環(huán)境,個組織最佳的運行系統(tǒng),流程和程.12.2標(biāo)管:12.2.1桿管理的優(yōu)點：顯著減少浪費和重復(fù)工作增強對所做工作及所做效果的意識3對過程的理解使管理工作更具有效率4幫助制訂可靠的目標(biāo)明確要改變的是什么及其理由消滅盲目和并非他們的發(fā)明”態(tài)度7提供外部參考點8讓組織能從外界學(xué)習(xí)12.2.2桿管理分析的四種主要類:內(nèi)部的在內(nèi)部做比較競爭性的與作者或競爭對手做比較職能性的對能原理進(jìn)行一般性比較一般性的與業(yè)程序進(jìn)行比較12.2.3桿管理運行的15個般步:計劃:1)為桿管理選取部門或程序組）確定最佳競爭者確定杠桿管理帶領(lǐng)合適的隊伍決定信息和數(shù)據(jù)收集方法運用數(shù)據(jù)收集方法準(zhǔn)備與目標(biāo)組織的互談交流會議：

8）使用杠桿管理數(shù)據(jù)比較組織和它的競爭者開發(fā)改進(jìn)

把信息分類，創(chuàng)建專業(yè)的能力中”理解激”程及其績效測量制訂新的績效標(biāo)準(zhǔn)建立行動計劃，以達(dá)到目標(biāo)實施具體行動并確保這些行動整合到商業(yè)過程中去檢查

14）監(jiān)督所做的改進(jìn)和結(jié)果15評審杠桿管理12.3技和最佳采購實踐：12.3.1采購有幫助的技術(shù)：*電子數(shù)據(jù)交換EDI）*條形碼和電子銷售點ePOS）*電子采購和電子供應(yīng)源搜索12.3.2子商務(wù)的風(fēng)險：*數(shù)據(jù)系統(tǒng)安全和欺詐風(fēng)險*密碼和進(jìn)入數(shù)據(jù)風(fēng)險*系統(tǒng)失敗，死機*系統(tǒng)錯誤和電腦病毒*建立和維護成本第十二章采購的最佳實踐課外閱讀培訓(xùn)資&外閱讀一.培訓(xùn)資料2.條碼在物流中的三大作用:1)存系統(tǒng):庫時自動掃描并輸入計算由計算機處理后形成庫存的信,輸出入庫區(qū),架貨位的指出庫程序則和POS系條碼應(yīng)用一.分貨揀選系:用條碼技術(shù)便可自動進(jìn)行分貨揀,實現(xiàn)有關(guān)的管.銷售信息系(POS系統(tǒng))對銷售商品進(jìn)行結(jié)算,通過光電描取將息入算,然后輸進(jìn)收款,款后開出單,時,過計算機處,握進(jìn),,存的數(shù)據(jù)射頻識別技術(shù)RFID(電標(biāo)簽:*RFID--RadioFrequencyIdentification*主構(gòu)件:1)射標(biāo)射頻識讀器計算機系統(tǒng)*主特點:1)主應(yīng)無線通信技術(shù)非接觸識別(十厘米或幾十米)可識別運動物品可同時識別多個對象可讀也可寫可互為發(fā)射4.EDI的應(yīng)用*企業(yè)系統(tǒng)與海關(guān)系統(tǒng)的對接*VMI統(tǒng)的對接二.課外閱讀1.RFID技*什是RFID是RadioFrequencyIdentification的寫，即射頻識別，俗稱電子標(biāo)簽RFID射識別是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，它通過射頻信號自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，識別工作無須人工干預(yù)，可工作于各種惡劣環(huán)境RFID技可別高速運動物體并可同時識別多個標(biāo)簽，操作快捷方便。*RFID的本組成部分:標(biāo)簽：耦合元件及芯片組成，每個標(biāo)簽具有唯一的電子編碼，附著在物體上標(biāo)識目標(biāo)對象；閱讀器：(時還可以寫)標(biāo)簽信息的設(shè)備，可設(shè)計為手持式或固定式；天線Antenna)：在標(biāo)簽和讀取器間傳遞射頻信號。*RFID技的基本工作原理:標(biāo)簽進(jìn)入磁場，接收解讀器發(fā)出的射頻信號，憑借感應(yīng)電流獲得的能量發(fā)送出存儲在芯片中的產(chǎn)品信息（PassiveTag，無源標(biāo)簽或被動標(biāo)簽），或者主動發(fā)送某一頻率的信號ActiveTag有源標(biāo)簽或主動標(biāo)簽）；解讀器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統(tǒng)進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)處理。*RFID技的典型應(yīng)用:物流和供應(yīng)管生產(chǎn)制造和裝航空行李處理郵件快運包裹處理文檔追蹤圖書館管理動物身份標(biāo)識運動計時門禁控制電子門票道路自動收費2.EDI技術(shù)*什是EDI:EDI（DataInterchange）電子數(shù)據(jù)交換,是一種利用計算機進(jìn)行商務(wù)處理的新方法，它是將貿(mào)易、運輸、保險、銀行和海關(guān)等行業(yè)的信息，用一種國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，通過計算機通信網(wǎng)絡(luò)，使各有關(guān)部門、公司和企業(yè)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部業(yè)務(wù)過程。*使EDI優(yōu)點:降低了紙張的費。減少了許多重復(fù)勞動，提高了工作效率。EDI使貿(mào)易雙方能夠以更迅速有效的方式進(jìn)行貿(mào)易，大大簡化了訂貨或存貨的過程，使雙方能及時地充分利用各自的人力和物力資源。通過EDI可改善貿(mào)易雙方的關(guān)系，廠商可以準(zhǔn)確地估計日后商品的尋求量，貨運代理商可以簡化大量的出口文書工作，商戶可以提高存貨的效率，大大提高他們的競爭能力。*EDI的用:EDI用金融、保險和商,貿(mào)、通關(guān)和報,稅務(wù),造業(yè)、運輸業(yè)和倉儲業(yè)*EDI用入網(wǎng)方式用戶終端可通過電話網(wǎng)、網(wǎng)DDN網(wǎng)、CHINANET網(wǎng)方式接入EDI系。3.EPC統(tǒng):*什么是EPC系統(tǒng)EPC系是在全球統(tǒng)一標(biāo)識系(EAN.UCC統(tǒng))計算機互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，利用射頻識別技(RFID)無線數(shù)據(jù)通信等技術(shù)，給每一個實體對象一個唯一的代碼，構(gòu)造的一個覆蓋世界上萬事萬物的實物互聯(lián)網(wǎng)，通常簡稱為“聯(lián)”可以提高物流供應(yīng)鏈管理水平、降低成本，被譽為具有革命性意義的新技術(shù)。EPC系可以實現(xiàn)物流供應(yīng)鏈的可視化管理，實現(xiàn)全程跟蹤和追溯。在物聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)想中RFID簽中存儲的EPC代碼，通過無線數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)把它們自動采集到中央信息系統(tǒng)，實現(xiàn)對物品的識別。進(jìn)而通過開放的計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息交換和共享，實現(xiàn)對物品的透明化管理。*EPC的應(yīng)用及意:EPC在球供應(yīng)鏈的應(yīng)用所引發(fā)的革命，將其中各個環(huán)節(jié)的參與方大大受益。1)造商:實EPC，對制造商來說，可以實現(xiàn)高效的生產(chǎn)計劃，減少庫存，也就是說制造商提供的產(chǎn)品正是它供應(yīng)鏈下游參與方所需要的東西，同時，供應(yīng)鏈下游參與方所需要的東西它的制造商正在積極組織生產(chǎn)，彼此間真正做到了“心有靈犀。同時，制造商可以對需求做出更快的響應(yīng)，這樣就在市場信息的捕捉方面奪得先機，積極組織生產(chǎn)，滿足市場需要，提高市場份額。此外，制造商過主動跟蹤產(chǎn)品的信息，對“瑕疵的產(chǎn)品“缺陷”品進(jìn)行有效招回，提高了自己的服務(wù)水平，同時也提高了消費者的信心EPC為消費者和制造商架起了一座信息交流的橋梁。不僅如此，實施EPC制造商可以提高勞動生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品退貨率，因為生產(chǎn)做到了有的放矢，通過供應(yīng)鏈的流通，各個環(huán)節(jié)的需求實時的反饋回來，制造商可以相應(yīng)的調(diào)整自己的生產(chǎn)，包括內(nèi)部員工的調(diào)配、生產(chǎn)資料的采購等，一切都發(fā)揮最大效能。當(dāng)然，制造商還可以大大減少配送與運輸成本，提高固定資產(chǎn)利用(生產(chǎn)，配送設(shè)備)，因為可以通過EPC所訴的信息可以合理調(diào)配相關(guān)設(shè)備，從而實現(xiàn)利用率的最大化。2)運商于輸商，通過EPC以進(jìn)行貨物真?zhèn)螛?biāo)識，實現(xiàn)自動通關(guān)，實施運輸路線追蹤，可以提高貨物運輸?shù)陌踩浴Ｍ瑫r，EPC實施，提高了運輸商送貨可靠性和送貨效率，從而改善了服務(wù)質(zhì)量，提高了對客戶的服務(wù)水平。此外，根據(jù)EPC，運輸商可以自動獲取數(shù)據(jù)，自動分類處理，降低取貨、送貨成本，提高質(zhì)量管理和客戶服務(wù)水平。另外，使用EPC，運輸商可以降低索賠費用，降低保險費用，提供新信息增值服務(wù)，從而提高收益率。運輸商還可以過EPC加資產(chǎn)管理、資產(chǎn)的追蹤、資產(chǎn)的維護，從而提高資產(chǎn)的利用率。3)零售商對售商，實施EPC可提高定單供品率，增加產(chǎn)品可獲取性，減少脫銷，從而增加收入EPC在商場的使用，可以大大提高自動結(jié)算的速度，減少缺貨，降低庫存水平，減少非流通存貨量，降低最小安全存貨量，防盜，帶給零售商前所未有的喜悅。同時，零售商可以通過EPC進(jìn)產(chǎn)品追溯，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量保證，減少了自己的損失。另外，EPC在售商管理中，可以降低運轉(zhuǎn)費用，提高運轉(zhuǎn)效率、工作效率，減少貨物損失，從而進(jìn)一步降低零售商的成本。4)消者對消費者而言EPC的用可以實現(xiàn)個性化購買，減少排隊等候的時間，提高了生活質(zhì)量。同時，通過EPC，消費者可以了解自己所購買的產(chǎn)品及其廠商的有關(guān)信息，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，便于進(jìn)行質(zhì)量追溯，維護自己的合法權(quán)益。杠桿管理第十三章理解客戶求本章重點本章內(nèi)容13.1客:企業(yè)(部門的客戶群類:1)外客戶群*費品客戶*工品客戶2)內(nèi)客戶群企業(yè)內(nèi)各相關(guān)部門*對個組織來,常并不只有一個客戶.13.2客反:13.2.1戶反饋的來:市場研究調(diào)查反饋調(diào)查重點群體訪談試驗和市場測客戶關(guān)系管理據(jù)庫投訴內(nèi)部客戶13.2.2購部門獲取內(nèi)部客戶反饋的途:調(diào)查和反饋問全方位的反饋評估采購數(shù)據(jù)庫和般記事簿采購部的幫助臺利益相關(guān)者關(guān)管理日常的雙向溝會議非正式討論13.3采與客:13.3.1購部門會直接影響客戶的一些途:采購部門購買品,須經(jīng)過再加工直接出售給消費者采購部門搜尋品和服以便向客戶提供"值服".采購部門從專服務(wù)供應(yīng)商那里購買產(chǎn)品擔(dān)保或保.采購部門應(yīng)邀與供應(yīng)鏈的審計和開發(fā)計劃13.3.2購部門間接影響客戶的途:采購部門在控購入產(chǎn)品及原材料的質(zhì)量采購部門對于付前置期和供應(yīng)商所提供的服務(wù)采購部門與其部門合作采購部門減少三方的成本和風(fēng)險使組織能為客戶提供質(zhì)量更好,價格更低的產(chǎn)品采購部門也經(jīng)介入供應(yīng)商的創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)活使產(chǎn)品種類更為多元化13.3.3購部門影響組織產(chǎn)品質(zhì)量的途:與供應(yīng)商建立量保證程序從而提高購入產(chǎn),原材料和服務(wù)的質(zhì)量對供應(yīng)商進(jìn)行格預(yù)審選擇可靠,夠保證產(chǎn)品質(zhì)量的供應(yīng)商縮短關(guān)鍵性采的前置期在即定預(yù)算內(nèi)尋最好的產(chǎn)品建立質(zhì)量控制序,產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢,確保次品質(zhì)量降到最低與供應(yīng)商建立保持良好關(guān)系和有效溝通,從而提高供應(yīng)商的交付質(zhì)量7)利用采購部門的市場知,制造部門共同合作，提高產(chǎn)品質(zhì)量第十四章為消費者購本章重點購買者--供應(yīng)者四種關(guān)系類;貿(mào)采購的考量;14.2再售的產(chǎn):14.2.1型的零售供應(yīng):14.2.2零商在商品計劃中需要考慮的一些問:1)產(chǎn)品范:按照功,質(zhì)量和價格進(jìn)行相應(yīng)的安;2)理解目標(biāo)消費者的情況和消費趨勢3)消費品位和流行趨勢的變化品牌商品和自品牌商品的組合庫存管理配送和物流14.2.3商采購人員需要考慮的一些問題供應(yīng)商是否能滿足所有庫存銷售點的交貨要?供應(yīng)商能否迅調(diào)整庫存水?預(yù)測的數(shù)量是?如使該預(yù)測降低單元成?供應(yīng)商要求何付?供應(yīng)商是否準(zhǔn)為更好的上架位置而降低其價?產(chǎn)品是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)是否合乎法律法規(guī)要?退出或結(jié)束合的難易程度如何該供應(yīng)商還有些其他的商?同公司本身的牌相比供應(yīng)商的品牌是否強有?14.2.4自品牌產(chǎn)品*白牌商:指那些廠商為零售商生產(chǎn)的非品牌產(chǎn),這些產(chǎn)品通常會貼上零售商的品.14.2.5商產(chǎn)品的分類拉動客流量的(鮮類招牌性商品利潤性商品黑馬性商品成本分?jǐn)傂陨?4.3消者保:對消費品的一些法律要:安全令人滿意的質(zhì)量"*產(chǎn)品功能*產(chǎn)品外觀設(shè)計和包裝*產(chǎn)品的安全性能*產(chǎn)品的耐用性*產(chǎn)品是否有缺陷或小問題符合用途名符其實無理由投訴在下列情況消費者沒有理由投:*消費者被事先告之產(chǎn)品的缺陷*在購買時作過檢,有能力發(fā)現(xiàn)缺陷*盡管知道商品也許不符合使用目仍然購買*消費者對產(chǎn)品造成損壞*在購買時消費者的失誤*購買后消費者改了主意14.4CSR(公司社會責(zé)任和消費者信心:14.4.1CSR--司社會責(zé)任(corporatesocialresponsibility),是商業(yè)中的一個基本原,包括合乎道德的交易社會責(zé)任和環(huán)境的可持續(xù)問題.14.4.2購人員簡易守則14.4.3有完善的CSR政的好處:公司的信譽和牌得到提升消費者對于公極其產(chǎn)品會更有信心消費者會對產(chǎn)產(chǎn)生更強的品牌忠誠度和親切感降低發(fā)生損害譽的訴訟案以及媒體輿論的可能性采取如循環(huán)再用等可持續(xù)發(fā)展措,以為組織帶來商業(yè)利益組織會被認(rèn)為一"首選雇主供應(yīng)商會認(rèn)識組織將拒絕那些不合規(guī)的行為第十五章直接與間接采購本章重點直接采購和間接采購的主要特征和區(qū)別農(nóng)礦產(chǎn)品的采;為生產(chǎn)采購和為庫存采購的區(qū)別本章內(nèi)容15.1直和間接采:15.1.1接采購:指直接從主要供應(yīng)鏈購買該供應(yīng)鏈貫穿于整個組織并且組織也作為供應(yīng)鏈的一部分15.1.2接采購:指從次級或者支持性供應(yīng)鏈購買,幫助組織實現(xiàn)目,本身并不構(gòu)成組織運做過程一部分15.1.3應(yīng)鏈:*直采:主要供應(yīng)鏈:左到涉及購買商品和服務(wù),通增業(yè)操將其轉(zhuǎn)化并且銷售出去*間接采:次/持供應(yīng)包含運營公司所需要的全部支持性產(chǎn)品和服還包含內(nèi)部的功能部門15.2原料和農(nóng)礦產(chǎn):15.2.1購農(nóng)付產(chǎn)品時的特:價易波動15.2.2響農(nóng)礦產(chǎn)品價格變動的因:市場中的社會經(jīng)濟因素和政治因素由天氣和自然狀況決定的收成全球性的經(jīng)濟因,經(jīng)濟不景,貨膨脹等4)利的變動如最低貸款利率發(fā)生變化幣值波動:貨幣的購買力發(fā)生變化政府政策的影響:如進(jìn)口管制和庫存貿(mào)易關(guān)稅以及邊緣政治上的貿(mào)易限制15.2.3在礦產(chǎn)品采購中采購者的主要作:減輕價格波動帶來的風(fēng)險確保供應(yīng)的連續(xù)性15.3采的貢:15.3.1種類型的節(jié):縮減成本(損益表類):省下來的錢直接轉(zhuǎn)化成利;縮減成本(非損益表了):約下來的錢用于其他的支出用.3)成規(guī)避:以規(guī)避的方式為公司節(jié)約成本15.3.2購如何影響并削減公司總成:直接的采購成本下,降低產(chǎn)品的單位價格一般管理費用下(間接采購第三方的風(fēng)險減輕和管理提高所購買產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量改善前置交付時間提高第三方供應(yīng)商的績效...15.4為存采:15.4.1有庫存的原:*方便:在要時可直接提貨避免中斷和麻煩*儲備:為售需求的變動和生產(chǎn)時間表的安排留出空間*計劃失誤:如貨多等*防護:應(yīng)預(yù)測誤差或其他不可預(yù)見之事件15.4.2持庫存的弊端*儲存和搬運成本*占壓一部分營運資金*保險費用成本以及破損風(fēng)險*庫存商品存在貶值的潛在風(fēng)險15.4.3存管理的三大作:*防缺*取規(guī)經(jīng)濟效:采購和生產(chǎn)方面*最限的減少庫存成本物品本身的積壓成本和物品的管理成本15.4.3減庫存的方法*安排供應(yīng)商及,準(zhǔn)時交;*減少訂,以達(dá)到訂貨經(jīng)濟批量*提高生產(chǎn)預(yù)算的準(zhǔn)確度*應(yīng)用電子管理信息系,產(chǎn)品售出后及時進(jìn)行補貨*運用靈活的方法改變庫存水,從而可依據(jù)市場狀況和消費者需求調(diào)整庫存水平*讓供應(yīng)商或分銷商代為持有庫(15.4.4為產(chǎn)采購和為庫存采購的主要差:*為生產(chǎn)采購重:要求直接依據(jù)生產(chǎn)的時間表進(jìn)行需要有確切的需求預(yù);要求與關(guān)鍵供應(yīng)商溝通精確的計劃和需求時間表強調(diào)保持穩(wěn)定的供應(yīng)流,得到合適的質(zhì)量和成本3)建健全供應(yīng)鏈管,以確保將停產(chǎn)的風(fēng)險降至最低4)對聯(lián)系生產(chǎn)的企,要求交貨和前置期能否符合生產(chǎn)定單的時間表*為庫存采購重:管理供應(yīng)和存儲兩方面以確保有足夠數(shù)量的產(chǎn)品在合適的時間被訂,及時補充庫存控制庫存水平,貨過多會導(dǎo)致高昂的儲存成訂貨不足會降低庫存效,加管理成本15.5易壞產(chǎn):15.5.1腐壞產(chǎn)品指隨著時間的推,量下,退化或損壞的產(chǎn).15.5.2購對易腐壞產(chǎn)品的供應(yīng)的影:采購不僅需要慎重考慮成本和質(zhì)量還需要考慮發(fā)貨和運輸標(biāo);通過實行適當(dāng)?shù)馁Y格預(yù)審和質(zhì)量控制手,購部門可將易腐壞產(chǎn)品的損失降到最小3)有的無存貨采購方法和供應(yīng)商管理庫(也可以減少儲藏易腐壞產(chǎn)品所產(chǎn)生的額外成本為庫存采購的優(yōu)缺點以及改進(jìn)方法：當(dāng)公司處于以下情況時，將會采用為庫存采購：*方:在要時可直接提貨,免中斷和麻;*儲:為售需求的變動和生產(chǎn)時間表的安排留出空間*計失誤:如貨多等*防:應(yīng)預(yù)測誤差或其他不可預(yù)見之事件持有庫存存在以下弊端：*儲和搬運成本*占一部分營運資金*保費用成本以及破損風(fēng)險*庫商品存在貶值的潛在風(fēng)險公司采用為庫存而采購會帶來一些額外的成本和風(fēng)險，用以下方法會更好地控制庫存：*安供應(yīng)商及時準(zhǔn)交;*減訂單,達(dá)到訂貨經(jīng)濟批量*提生產(chǎn)預(yù)算的準(zhǔn)確度*應(yīng)電子管理信息系,產(chǎn)品售出后及時進(jìn)行補貨*運靈活的方法改變庫存水平,而可依據(jù)市場狀況和消費者需求調(diào)整庫存水平*讓應(yīng)商或分銷商代為持有庫(VMI)第十六章產(chǎn)與服務(wù)本章重點：服務(wù)的四大特征產(chǎn)與服務(wù)的區(qū);管服務(wù)本章內(nèi)容：16.1產(chǎn)與服:16.1.1務(wù)的特:無形性客戶在購買前是看不到服務(wù)的過程性客不僅購買了結(jié)果,也購買了其服務(wù)的過程易變性服的過程和結(jié)果因,因人,環(huán)境等的不同而不同4)無儲16.1.2產(chǎn)與服務(wù)的區(qū):16.1.3買產(chǎn)品與服務(wù)的相同:*可進(jìn)行分類*遵循同樣的采購周期階段*可集中采購*可指定后購,且計算成本*可測,可估價*對供應(yīng)商做分級和資格預(yù)審核16.1.4采服務(wù)的風(fēng)險張老師培訓(xùn)筆)1)服無形性的風(fēng):*買雙方缺乏有行的標(biāo)準(zhǔn)參照;*客很難感知和判斷其服務(wù)的質(zhì)量和效,以客戶對其服務(wù)質(zhì)量和效果的判斷比較主觀*無退換,容易矯正2)客參與過程的風(fēng):*客自身能力的風(fēng)險*服過程買賣雙方互動效果的風(fēng)險*服必須在買方或賣方處實施所有很難規(guī)?；?)服易變性的風(fēng)險*很保證服務(wù)質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性4)服無法儲備的風(fēng):*導(dǎo)公司資源的浪費*供不平衡16.1.5買雙方服務(wù)感知差距的類型及原:(張老師培訓(xùn)筆記類型:質(zhì)量感知的差距賣不完全掌握或理解買方對服務(wù)的預(yù);質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差距服標(biāo)準(zhǔn)與客戶的預(yù)期之;服務(wù)傳遞的差距實的服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)的差距市場溝通的差距市宣傳的承諾與實際的差距原因:企業(yè)各部門缺乏溝通與協(xié)調(diào)服務(wù)意識不足過分承諾16.2服的類:審計服務(wù)餐飲服,潔服務(wù)顧服務(wù)能源服務(wù),備管理服,會服務(wù)人力資源服務(wù)法律服務(wù)維修服,銷和廣告服務(wù)招聘服,安全服電訊服務(wù)培訓(xùn)服務(wù)等16.3服的采購周:16.3.1務(wù)的采購周:同產(chǎn)品的采購周期定義需求規(guī)格-自制還是購--應(yīng)源識--供應(yīng)源選擇-簽訂合同支付與簽收--合同管-消費-退役與處置16.3.2服的規(guī)格內(nèi)容*對所需服務(wù)的描述包括需要滿足的目標(biāo)*說明在一"范圍內(nèi)包括或不包括的服務(wù)要,之明確*關(guān)于服務(wù)提供的具體描:何時何地,種服務(wù)需要以何種方式提供以及任何相關(guān)質(zhì)量和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)*對于應(yīng)該滿足的條件的具體說,括具體的標(biāo)準(zhǔn)方法和流程以及對涉及人員的技術(shù)和業(yè)水準(zhǔn)的要求有時候這其中還會包含一個詳細(xì)的流程設(shè)計或圖表說明以滿足可戶的特殊需求*時間:最終的期限以及其中需要的時間點*對服務(wù)水平的要求包括對每一項服務(wù)構(gòu)成要素的衡量標(biāo)準(zhǔn)*成本計:對于服務(wù)的成本如何分割并且進(jìn)行相應(yīng)的支.16.3.3評議價供應(yīng)商所提供服務(wù)的主要標(biāo)準(zhǔn)能夠符合服務(wù)述要求在提供服務(wù)方具能力以往提供過類服的經(jīng)驗價格和具體的目類服務(wù)供應(yīng)商自的務(wù)穩(wěn)定性16.4托服:16.4.1管服務(wù)的運做和實:托管服務(wù)的供商扮演了供應(yīng)管理中一個中介提供者的,它市上供商行適管理組織,給客戶提供綜性服務(wù)因而,戶組織只需要面隊對一家托管服務(wù)供應(yīng),不是眾多供應(yīng)者.托管服務(wù)的實例設(shè)管理建筑信息技術(shù)和電子通訊培訓(xùn),聘維修和運行營和出版物等16.4.2管服務(wù)的優(yōu)點和缺:1)優(yōu):*托服務(wù)供應(yīng)商利用專業(yè)技能將多個業(yè)務(wù)供應(yīng)商有效的聯(lián)系在一,從而節(jié)約時間和成本*在術(shù)問題上可以得到更多的支持和建議*責(zé)關(guān)系更為明確簡單*將任關(guān)系交給專業(yè)人員去處理*相地減少與供應(yīng)商的訴訟糾紛2)缺:*增額外的管理費用*有能出現(xiàn)管理上的重復(fù)*客脫離供應(yīng)市場,存在著喪失市場訊息的風(fēng)險*由專業(yè)上的局限,托管服務(wù)供應(yīng)商的可靠性不穩(wěn)定*客自身對流程的控制力下降產(chǎn)品和服務(wù)的不同點產(chǎn)品和服務(wù)的不同點在于以下幾方面：是否具有實物形態(tài)：產(chǎn)品是有形的，而服務(wù)是無形的?？煞蛛x性：產(chǎn)品可脫離其生產(chǎn)者存在，服務(wù)不可能。同質(zhì)性：產(chǎn)品的規(guī)格都是統(tǒng)一的，而服務(wù)在每一次提供時都有所不同可保存性：服務(wù)在交付點立即消失，不能保存；產(chǎn)品可以保存。服務(wù)的特點：無形性客戶在購買前是看不到服務(wù)的過程性客不僅購買了結(jié)果也購買了其服務(wù)的過程易變性服的過程和結(jié)果因,因,因環(huán)境等的不同而不同無法儲存：服務(wù)在交付點即消失，無法儲存。從本質(zhì)上看，產(chǎn)品和服務(wù)的采購生命周期幾乎相同，但一些具體的階段因產(chǎn)品和服務(wù)的不同特點而需要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和特別的注意：產(chǎn)品與服務(wù)的采購生命周期為：定義需求-規(guī)格-自制還是購買供應(yīng)源識別--供應(yīng)源選擇-簽訂合-支付與簽收-合同管理-消費-退役與處置產(chǎn)品與服務(wù)在以下階段需要特別注意，需要采用不同的方法：階段1-義需求和階段2-格：在此兩個階段，因服務(wù)具有的無形性，相對于產(chǎn)品而言，在定義服務(wù)的需求和規(guī)格方面，應(yīng)包含足夠明確的信息，使供應(yīng)商能夠完全清楚地了解應(yīng)當(dāng)提供怎樣的服務(wù)，以及如何給服務(wù)定價。階段4-應(yīng)源的識別和供應(yīng)源的選擇：在服務(wù)的供給方面，購買者所尋求的是對供應(yīng)商的信心，所以，往往會考慮選擇以前有類似服務(wù)提供經(jīng)驗的供應(yīng)商。階段9-費：服務(wù)的消費發(fā)生在交付點，此階段是合同的重要組成部分。階段10-退役與處置：與產(chǎn)品不同，服務(wù)在交付點就會完全消費掉，因此不存“退役與處置”問題。第十七章資本支出與運營支出本章重點：資本支出和運營支出的區(qū)別；采購部在資本性采購中的主要職責(zé)；資本支出的融資．本章內(nèi)容17.1資支出和運營支出：17.1.1運支出:營業(yè)支出,組織為了維持日常運做而進(jìn)行的每日支.*直支出:原料支出*間支出:培,銷,出差,能源支出*產(chǎn)支出:設(shè)管理和維護*服支出:專業(yè)服務(wù)17.1.2本支出:也投資支出,指一次性的專門定制的產(chǎn).是組織的資產(chǎn)基礎(chǔ)的組成部.*資的支出不來自于每日的營業(yè)收.*廠,機器,機械,重型設(shè),硬件設(shè)施及基礎(chǔ)設(shè)施17.1.3購:購資產(chǎn)和運營指出的主要不同點17.1.4資性采購中采購部門的主要職:*搜尋供應(yīng)源*檢查供應(yīng)商*談判*成本收益分析*全生命周期成本計算*給出關(guān)于殘值的建議*組織產(chǎn)品的試驗*確定總供應(yīng)成本*短租/長/購買的比較*合同起草*合同管理*提供支持性材料*采購團隊協(xié)調(diào)17.1.5耗性物品的五項采購總成:1)采價格成本物料的缺貨與庫存成本質(zhì)量成本沉沒成本物料的獲取成本17.1.6產(chǎn)性采購總成:獲取成本--采購價格使用成本:工*備零件之耗用*作成本*維成本*存管理成本*訓(xùn)成本*故停工損失17.2資支出的融:17.2.1收期:指回初始投資成本所需要的時間17.2.2金來源:自有資金貸款出售股票公司合營17.2.3替性選擇*租:機器和設(shè)備等*租:辦公設(shè)施倉庫車輛等物品所有權(quán)屬于所有者,租方僅為使用權(quán)17.2.4進(jìn)投資項目融資時主要考慮的因:項目總共會花多少錢購買該項目會帶來哪些收益在財務(wù)上是正確的嗎什么時候才能開始得到資金回報資金的來源都有哪些有沒有其他來源能夠得到同樣的回報17.3全命周期成:17.3.1生命周期成本概:包與一個項目的采,擁有維護和處置有關(guān)的所有成本第十八章國際視角本章重點國際貿(mào)易組織國采購的優(yōu)點及和需注意的風(fēng)險本章內(nèi)容18.1國貿(mào)易：18.1.1貿(mào)集團：*自貿(mào)易區(qū)如:美自由貿(mào)易區(qū)NAFTA);亞太經(jīng)濟合作組織APEC),南非共同市場(COMESA)*關(guān)聯(lián)盟如:洲聯(lián)盟統(tǒng)一的關(guān)稅和貿(mào)易政.*共市場如:美共同市,關(guān)稅同盟基礎(chǔ),行成員間生產(chǎn)要素的自由流動*經(jīng)聯(lián)盟如:盟的共同農(nóng)業(yè)政.員國實行統(tǒng)一的經(jīng)濟政策18.1.2貿(mào)壁壘：*貿(mào)壁壘:加進(jìn)口的財務(wù)稅收對進(jìn)口商品實行懲罰性收,從而導(dǎo)致采購者承擔(dān)更高的成.貿(mào)易壁壘使得從國外進(jìn)口的貨物競爭力下降,而保護本國產(chǎn)業(yè).*配:對從一個國家能夠進(jìn)口的商品數(shù)量進(jìn)行限制.的在于避免本國市場被國外進(jìn)口的廉價商品占.*干價格貿(mào)易集團規(guī)定商品的最低限價目的在于保護本國商品生產(chǎn)者的利.18.1.3貿(mào)自由:以下三點支持貿(mào)易自由的政府經(jīng)濟原則靜態(tài)價格效應(yīng)競爭效應(yīng)重組效應(yīng)18.1.4關(guān)總協(xié)(GATT):GATT是基于最惠(MFN)的經(jīng)濟原則,協(xié)議內(nèi)的成員不得給予另外一成員更優(yōu)惠的貿(mào)易待,除非它對其他有的成員都實行此種優(yōu)惠18.1.5WTO:WTO的旨以少貿(mào)易壁壘為目為政府建立國際談判論壇從而改善成員國人民的福利WTO倡的貿(mào)易自由的好:通過自由貿(mào)易政策允許不受限制的產(chǎn)品和服務(wù)流,劇競促進(jìn)創(chuàng),培育成.創(chuàng)造經(jīng)濟增,益于全人類.18.2全:18.2.1影全球化的主要驅(qū)動力:*市的全球化*成的全球化*競的全球化*政的全球化18.3國采:18.3.1國采購的優(yōu)缺:1)優(yōu):*更宜的產(chǎn)品*更的質(zhì)量*更的市場能力*更的技能*更的市場2)缺:*高運輸成本*匯波動的風(fēng)險*對貿(mào)易問題*支問題*海問題18.3.2進(jìn)國際采購,考慮的一些特定問:1)交問題不同的語言文化.時區(qū)國際貿(mào)易參與方,技術(shù)術(shù)語等2)貨匯率匯率變化引起成本變化3)支:銀匯費及操作導(dǎo)致成本和時間的增加及支付的復(fù)雜性法規(guī)和規(guī)章制:律法規(guī)的不同導(dǎo)致司法和裁決的不.運輸:際物流的復(fù)雜性使運輸成為采購決策中的重要因素海關(guān):出口程序增加成本和時.對銷貿(mào)易銷售方在銷售的同時,也采購相當(dāng)數(shù)量的產(chǎn)品18.4國標(biāo):18.4.1國標(biāo)準(zhǔn)化組(ISO)*ISO9000:質(zhì)控制系統(tǒng)*環(huán)境控制系統(tǒng)18.4.2國貿(mào)易術(shù)語通則18.5離運:18.5.1離運作的定:經(jīng)營范圍和生產(chǎn)活動外包給低成本國家的服務(wù)提供者18.5.2離作業(yè)的優(yōu)缺:1)優(yōu):*更低的生產(chǎn)成本*更低的管理和維持成本*更節(jié)省人力*更低的與固定資產(chǎn)有關(guān)的勞動資本*可以更關(guān)注于核心能力的價值增加2)缺(風(fēng)險:*潛在的語言和交流障礙*與文化和工作方式的不協(xié)調(diào)*頻繁的員工跳槽*消費者與供應(yīng)商之間關(guān)系淡薄*中斷和聯(lián)系失敗*通話時的時間延遲*關(guān)鍵技能的缺乏*在變化和調(diào)整時缺少靈活性*對知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)機密的控制難度增大培訓(xùn)筆記＆課外閱讀：１.國際貿(mào)易通:1Incoterms內(nèi)（四大組，十三類）：組（貨）組（要運費未付出口港）組（要運費已付，出口港）組（達(dá)）第十九章內(nèi)部供應(yīng)本章重點內(nèi)部供應(yīng)的優(yōu)缺點，波特的價值鏈本章內(nèi)容19.1內(nèi)和外部供應(yīng)：19.1.1部供應(yīng)的原因：*可保足需求*貨稀*成低*交成降低（如：無增值稅）*保質(zhì)*保需*核能19.1.2部供應(yīng)的優(yōu)缺點：1優(yōu)點：*降低成本*了解供應(yīng)者的情況*采購者從長期的合作關(guān)系中獲益*采購者與供應(yīng)商持有相同的文化和價值觀*由于不存在利益動機，供應(yīng)者不會為獲得利潤而抬高價格2缺點：*幾乎沒有競爭杠桿作用，不會為提高服務(wù)水平，提高效率降低成本做出貢獻(xiàn)*滿足于內(nèi)部供應(yīng)者的角色*缺乏效率*沒有創(chuàng)新的動力*不存在規(guī)模經(jīng)濟*沒有可借鑒的經(jīng)驗，因此所有的創(chuàng)新和改進(jìn)都受到了限制19.2價鏈：19.2.1特的價值鏈模型：19.2.2特價值鏈模型解釋：*有兩條有效的供應(yīng)鏈：初級供應(yīng)鏈：從左至右貫穿公司，涉及購買商品和服務(wù)（進(jìn)貨物流），通過增值業(yè)務(wù)操作將其轉(zhuǎn)化并銷售出去（通過出貨物流。次級/持供應(yīng)鏈：在初級供應(yīng)鏈下發(fā)揮作用。還包括內(nèi)部的功能部門（人事部，技術(shù)部，基礎(chǔ)設(shè)施等）次級/持供應(yīng)鏈包含了運營公司所需要的全部支持性產(chǎn)品和服務(wù)次級/持供應(yīng)鏈向公司其他部門提供內(nèi)部服務(wù)。19.2.3波價值鏈模型對采購和供應(yīng)部門是重要的戰(zhàn)略分析工具：*采購并認(rèn)為是公司運作的一個重要的支持性活動。它為基礎(chǔ)生產(chǎn)活動獲得商品和服務(wù)，是十分關(guān)鍵的個流程。*對于成本和增值的分析可以很快的確定哪些商業(yè)活動和業(yè)務(wù)流程是沒有效率的。這種分析在向部市場尋求更好的服務(wù)供應(yīng)時，是十分要的先環(huán)節(jié)*波特運用價值鏈將供應(yīng)鏈中的各個組織聯(lián)結(jié)起來，分析每一層次的成本和增值，這被稱為價值網(wǎng)絡(luò)購者提供了強力的供應(yīng)鏈分析。19.3共服務(wù)單元：19.3.1享服務(wù)單元SSU)的定義：*共享服務(wù)是指公司內(nèi)部由一個部門向其他部門提供的內(nèi)部服務(wù)，這些服務(wù)被接受服務(wù)的部門共享，每個內(nèi)部服務(wù)供應(yīng)的運營單元都被稱為一共享服單元SSU).第二十章交易活動本章重點了解公司交易活動的三種基本形式及公司進(jìn)行交易活動的目以及采購在公司進(jìn)行交易活動中可為企業(yè)增值的行為.本章內(nèi)容20.1公的交易：20.1.1公的交易活動的三種基本形:收購A買的有權(quán),并,形成一個實體合并A源整合,成立一家新公司戰(zhàn)略聯(lián)盟A與B合作同時保持原有的實體20.1.2司交易活動的目:市場發(fā)展速度競爭取消管制核心競爭力的發(fā)成本方面的考學(xué)習(xí)客戶和市場成長投機20.1.3收和兼并的優(yōu)點及負(fù)面影響1)優(yōu):鞏市場份,強化市場地位*增企業(yè)的市場價值*獲兼并的規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效率*得更多的目標(biāo)消費者*獲技能,產(chǎn)能力和創(chuàng)新*增企業(yè)的固定資產(chǎn)*支企業(yè)的即定戰(zhàn)略方向2)缺:耗時間*成巨大*錯的戰(zhàn)略*成兼并的復(fù)雜性*主業(yè)務(wù)分散化*對東資本的不合理使用*品效應(yīng)被稀釋20.2競委員:20.2.1爭委員會的目的和作:競爭者委員會的目的在于增加英國經(jīng)濟的競爭性以及增強英國在競爭壓力越來越大的國際經(jīng)濟中的經(jīng)濟表現(xiàn)和生產(chǎn)效率在公平貿(mào)易辦公室或政府分派查證之,爭委員會的作用是監(jiān)控英國市場的競爭狀.20.3合和收:20.3.1購的主要程:初始詢價---投標(biāo)----慎評鑒---交易----整合時期----成20.3.2在購中采購可為企業(yè)增值的兩個領(lǐng)域1)謹(jǐn)慎評鑒時期*合同分析,括主要的風(fēng)險分可靠性分析主要供應(yīng)商的財務(wù)穩(wěn)定性分;*通過對共享為基礎(chǔ)的供應(yīng)進(jìn)行合并和合理,對潛在的協(xié)同和節(jié)約進(jìn)行評;*對整個公司庫存進(jìn)行庫存估價和風(fēng)險評估2)整合期:*與咨詢機構(gòu)合,他們的工作提供有效的支持;*供應(yīng)基礎(chǔ)合理化項目可通過規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)為公司帶來明顯的節(jié)約*所有的許可授權(quán)和使用權(quán)問題需要得到迅速有效的解,以減少公司在商業(yè)中暴光的時.*第三方的合同需要重新考,必要時終止*需要與第三方供應(yīng)商針對變更進(jìn)行準(zhǔn)確和經(jīng)常的溝,尤其是當(dāng)這些變更會影響到會計團隊，公司地址和名稱變更的時.20.4團采:20.4.1體采購的定:由一個公司團體將其他各成員的需求加,代表它的各個成員進(jìn)行采,目的是獲得規(guī)模采購的好處20.4.2體采購的優(yōu)點和缺:優(yōu)點:*大規(guī)模購,高效削減成本*分享技能和資,加采購?fù)緩?減少重復(fù)工,如資格認(rèn)證和選擇等,減成本*批量采購可享受更大的杠桿效,即提高了質(zhì)量和服務(wù)水平,也有效節(jié)約了成本*采購風(fēng)險降低2)缺點:*做出購買決定的緩慢和官僚作風(fēng)*多重銷售使管理壓力增加

?*團體成員對合同的遵守的問,數(shù)量和承諾不確定*難以打交道

?一個公司重組的好處，為什么要這樣做重組/并購屬于一個企業(yè)的交易活動，一個企業(yè)的交易活動有三種不同的類別：1)收:購所有,將B并,成一個實體.合并:與資源整,成立一家新公司戰(zhàn)略聯(lián)盟A合,同時保持原有的實體重組/并購的動機有三方面：

環(huán)境改變能力改變股東期望重組/并購的好處及原因：宏觀經(jīng)濟環(huán)境的改變會促使一個公司采取重并購行動以便與變化的環(huán)境保持步調(diào)一致：市場發(fā)展速度：當(dāng)一個行業(yè)由于創(chuàng)新或者新進(jìn)入者而開始飛速發(fā)展時，重/購可使企業(yè)跟上發(fā)展節(jié)奏，或是獲得未來競爭中取勝的關(guān)鍵技術(shù)。競爭：一些競爭激烈或者準(zhǔn)入門檻很高的行業(yè)通常都較難進(jìn)入，重并購可以使一家公司通過購買被收購公司在原有市場上的位置而進(jìn)入這個行業(yè)。取消管制：是重組并購的主要驅(qū)動因素之一，特別是在公共設(shè)施部門。一些市場上的法規(guī)管制和準(zhǔn)入限制被取消之后，允許新進(jìn)入者進(jìn)入該市場。核心競爭力的開發(fā)：重組并購公司會獲得某一市場上的核心技術(shù)的控制權(quán)和所有權(quán)，從中獲取商業(yè)競爭的成功。成本方面的考慮：重并購?fù)ㄟ^減少重復(fù)和浪費，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，提高運營的有效性和成本的效率。學(xué)習(xí)：重組并購可學(xué)習(xí)到新的成功秘訣，快速掌握新的創(chuàng)新技術(shù)。重/購在發(fā)展競爭力方面是更快，更有效的一種選擇。客戶和市場：重組并購可以為公司迅速提供新的客戶群和市場空間成長：重組并購可使股東從所持有的股票中獲得持續(xù)增長的價值以及相的回報股東的期望也會推動重組/購的進(jìn)行。投機：重組并購會推動原有股票價格的上升，因此為股票投機交易提供短期內(nèi)速獲利的空間和可能性。2007年11采購環(huán)境試題CIPS新級采環(huán)）試題答第一部A你最好大40分的讀分下案例并答紙作些注貝特曼醫(yī)院信托公司貝特曼醫(yī)院信托公司(位英國中部的五個不同的地區(qū)信公司作為國民健康服務(wù)組織的一部分已有了很大的自行管理能力但它的運營是在中央政府分配的預(yù)算內(nèi)進(jìn)行，并遵循公部門的導(dǎo)方采購是由五地區(qū)的高級行政人員獨立操作的，信托公司年花費萬美因采購顯然是托公司最重要的經(jīng)營活動，尤其是在公共部門的預(yù)算緊張的時候。顯然，采購需要更專業(yè)的方法。托董事會決定任命一名資深的采購專家。經(jīng)過嚴(yán)格的招聘程董會任命了專業(yè)采購經(jīng)理Lopez在各個制造企業(yè)具有相當(dāng)多的采購經(jīng)驗但在公共部門的采購卻沒有經(jīng)驗不她望用在利目環(huán)中掌握的專業(yè)技巧投入到工作中。Rebecca的第一項任務(wù)是對五個地區(qū)的采購活動進(jìn)行了初步調(diào)她調(diào)查的主要結(jié)果如

大約的購物價偏包括文具、清潔設(shè)備、油漆、具消材料例針筒、手套每年花費中的相當(dāng)比例是在于提供內(nèi)部服務(wù)的材料別是清潔和餐飲這項務(wù)需要投入大部分的時間管理大約有個品系列分從大量的供應(yīng)商處購買維、修理和操作構(gòu)的采購項目，有價值的只占供應(yīng)商的基礎(chǔ)非常廣泛在某些情況下同一項目五個地區(qū)用不同的應(yīng)商供以的高價值銷于資金項目如光備、核磁共振成掃儀計機系統(tǒng)不采人員沒有回答回答所問

其他選擇，大部分時間都花費在低價值的項目采購記錄通過手動進(jìn)行維護，采購操作手冊以及供應(yīng)商的目錄是用紙制文件格式來記錄,查詢信息浪費時間和人有一個問題就是比較昂貴的手術(shù)器械和設(shè)備卻是完全沒有標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)這常反映了外醫(yī)的人好