2022年浙江省湖州市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2022年浙江省湖州市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.工人每天必須生產(chǎn)150個零部件，廢品率不得高于1％，這屬于控制過程中的（）

A.確立標準B.衡量績效C.糾正偏差D.方案優(yōu)化

2.不確定型決策方法的樂觀準則又稱為（）

A.小中取大原則B.大中取小原則C.小中取小原則D.大中取大原則

3.關于組織沖突的避免，以下說法不正確的是（）

A.對于非正式組織來講，首先要認識到非正式組織存在的必要性和客觀性

B.對于直線與參謀，應該首先明確必要的職權(quán)關系

C.對于委員會，應該注意委員會人選的理論和實踐背景

D.沖突是組織內(nèi)部的事，信息反饋會浪費時間

4.以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎，為未來活動建立的標準稱之為（）

A.統(tǒng)計性標準B.評估性標準C.工程標準D.績效標準

5.下列不屬于有效的領導者具有的共同特性的是（）

A.正直誠信,言行一致B.努力進取,渴望成功C.強烈的權(quán)力欲望D.強健的體魄，規(guī)律的時間作息

6.風險型決策常用決策樹法。在決策樹決策中，從決策點引出的分支稱為（）

A.決策點B.方案枝C.狀態(tài)點D.狀態(tài)枝

7.當企業(yè)外部機會不好，內(nèi)部條件處于優(yōu)勢時，采取的戰(zhàn)略類型是（）

A.扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略B.成長戰(zhàn)略C.防御戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

8.當全球一體化的壓力和當?shù)鼗膲毫Χ急容^高時，跨國企業(yè)應采取的全球化組織模式是（）

A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式

9.關于決策的概念，敘述不正確的是（）

A.決策貫穿了管理的全過程

B.決策是管理的核心所在

C.最優(yōu)決策是要追求理想條件下的最優(yōu)目標，而理想條件實際難以達到

D.合理的決策就是最優(yōu)決策

10.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）

A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一樣的

C.防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責任

D.將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的

11.擬定和選擇可行性計劃不包括（）

A.擬定可行性行動計劃B.評估計劃C.選定計劃D.修改計劃

12.根據(jù)涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性程度標準，可以將計劃分為（）

A.短期計劃、中期計劃和長期計劃B.指導性計劃和具體性計劃C.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

13.下列情形中，某一行業(yè)被入侵的威脅較大的是（）

A.規(guī)模經(jīng)濟現(xiàn)象嚴重B.資本需求量大C.在位優(yōu)勢明顯D.產(chǎn)品差別化大

14.下列影響有效溝通的障礙中，不屬于人際障礙因素的是（）

A.表達能力B.知識和經(jīng)驗差異C.個性與關系D.組織結(jié)構(gòu)

15.管理者直接指導下屬工作的職權(quán)是（）

A.直線職權(quán)B.職能職權(quán)C.參謀職權(quán)D.權(quán)益職權(quán)

16.企業(yè)經(jīng)營合法產(chǎn)品、依法納稅、按期發(fā)放員工工資和福利的行為屬于（）

A.履行社會責任B.履行社會義務C.社會響應D.以上都不確切

17.下面哪些不是人本管理的觀點（）

A.職工是企業(yè)的主體

B.人是經(jīng)濟人，所以是要給予足夠的物質(zhì)激勵，就能讓他為企業(yè)賣力

C.職工參與是有效管理的關鍵

D.組織中存在非正式組織，對此管理者要給以壓制

18.下列屬于外部招聘優(yōu)勢的是（）

A.對內(nèi)部員工的積極性造成打擊B.能夠為組織輸送新鮮血液C.有利于調(diào)動員工的工作積極性D.有利于吸引外部人才

19.下列有關信息采集范圍的理解錯誤的是（）

A.用多長時間采集這些信息B.需要什么樣的信息C.從哪里采集這些信息D.評估采集的成本

20.有助于推行分權(quán)化管理的審計是（）

A.經(jīng)營審計B.外部審計C.內(nèi)部審計D.管理審計

21.中國企業(yè)家史玉柱在巨人集團破產(chǎn)后東山再起，堅持要還法律規(guī)定可以不還的債務。這說明史玉柱的道德觀已經(jīng)發(fā)展到（）

A.做你職位的人所期望的事

B.通過履行允諾的義務來維持平常秩序

C.遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰

D.遵守自己選擇的倫理道德準則，即使這些準則違背了法律

22.在決策的影響因素中，下列不屬于決策主體因素的是（）

A.問題的重要性B.個人價值觀C.個人對待風險的態(tài)度D.決策群體的關系融洽程度

23.下列不屬于信息鑒別方法的是（）

A.查證法B.演繹法C.佐證法D.比較法

24.在波士頓矩陣中，金牛型經(jīng)營單位（）

A.應選擇剝離或放棄

B.需要加大資金投入

C.需要較少的資金投入，卻可以為企業(yè)帶來較多利潤

D.不需要向明星型經(jīng)營單位轉(zhuǎn)化

25.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者承擔的角色是（）

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.領導者

26.合同安排屬于國際化經(jīng)營進入方式的第幾個階段（）

A.第一階段B.第二階段C.第三階段D.最高階段

27.現(xiàn)代績效評估更多采用的是（）

A.小組評議法B.工作標準法C.目標管理法D.排列評估法

28.現(xiàn)代管理理論中注重量化分析，強調(diào)運用數(shù)學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化和精確化的學派是（）

A.決策理論學派B.行為科學學派C.管理科學學派D.系統(tǒng)管理學派

29.直接材料預算所屬的預算類別是（）

A.收入預算B.支出預算C.資金支出政策D.資產(chǎn)負債預算

30.某企業(yè)的人大代表在開完人代會以后，將會議精神以會議的形式傳達下去，其溝通形式為（）

A.鏈式溝通B.環(huán)式溝通C.輪式溝通D.全通道式溝通

二、填空題(15題)31.雙因素理論研究的重點是____

32.和控制聯(lián)系最緊密的職能是____

33.領導的作用包括____、____和____

34.反映管理同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是____

35.行為科學將人看作是____；而權(quán)變理論則把人看作是____

36.____是指對與國際企業(yè)處于不同產(chǎn)業(yè)部門、不同市場且相互之間沒有特別的生產(chǎn)技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)的收購

37.主管人員的選聘方式有____、____兩種

38.____是導致團體內(nèi)部或團體之間發(fā)生沖突的最直接因素

39.遠景和使命陳述包括____和____

40.非股權(quán)安排又被稱為____

41.泰羅的科學管理理論的核心問題是____

42.____組織結(jié)構(gòu)采用集中決策，分散經(jīng)營的管理原則

43.預算的實質(zhì)是用____為企業(yè)各部門的各項活動編制計劃

44.影響有效溝通的障礙主要包括影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結(jié)構(gòu)因素和技術(shù)因素

45.被稱為穿梭在管理叢林中的游俠的是____

三、判斷題(5題)46.控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)：確定標準；衡量成效；糾正偏差（）

A.否B.是

47.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

48.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是物質(zhì)層和精神層的物質(zhì)載體（）

A.否B.是

49.泰羅提出了在工作過程中制定生產(chǎn)計劃進度圖（）

A.否B.是

50.知識敏感型決策對時間要求很高，對質(zhì)量要求較高（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.領導與管理的關系為（）

A.管理影響領導

B.領導行為等于管理行為，無論在內(nèi)涵還是外延

C.領導工作是管理工作的一部分

D.管理的對象是物，領導的對象是人

52.這種類型的決策有何優(yōu)缺點?

53.愛德華創(chuàng)造性的組織思想

ABC公司是一家擁有30萬名員工、116家分公司、年銷售額高達480億美元、業(yè)務遍布世界各地的跨國集團公司。這家公司經(jīng)常性地將業(yè)務從一個國家轉(zhuǎn)換到另一個國家，而它又試圖使其各項經(jīng)營都能共享技術(shù)和產(chǎn)品。如何對此加以有效地組織？這給該公司的管理當局提出了一個有趣的挑戰(zhàn)。ABC公司董事長愛德華較好地解決了這個問題，他大幅度地精簡公司總部的職員，并推行一種兩條指揮鏈的組織結(jié)構(gòu)，使所有的員工同時接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務經(jīng)理的雙重領導。

ABC公司大約有120個不同國家的經(jīng)理，在其各自董事會領導下，經(jīng)營著原來的國內(nèi)公司。這些經(jīng)理的大部門都是其所工作國家的居民。另外，ABC公司還配備了86名全球經(jīng)理人員，并將他們組織到交通運輸集團、過程自動化集團、環(huán)境裝置集團、電子設備集團、電力事業(yè)集團、金融服務集團等6大集團之中。

愛德華認為，這種組織結(jié)構(gòu)有利于高級經(jīng)理利用其他國家的技術(shù)。例如一個領導ABC公司法國業(yè)務和電子設備集團的英國人亨利，使用ABC比利時公司開發(fā)的技術(shù)服務于法國公司的飛機制造，使用ABC亞洲地區(qū)的技術(shù)成功地將法國艾利斯電器公司扭虧為盈。

愛德華最具有創(chuàng)造性的組織思想也許就是導入了雙重指揮鏈。

請結(jié)合案例回答以下問題

ABC公司的組織結(jié)構(gòu)屬于何種類型？該類型的優(yōu)缺點是什么？

五、論述題(2題)54.目標管理是一種程序和過程，我國于20世紀80年代初開始引進并取得較好的效果。試述目標管理的概念、基本思想、特點，制定目標時應注意哪些問題？

55.論述領導生命周期理論

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.AA題干中必須和不得反映出標準的概念，制定標準是進行控制的基礎

2.DD不確定型決策的方法可分為大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法和等概率法等。其中大中取大法又稱為樂觀原則，適用于對未來情況估計很樂觀的決策者,即認為未來最可能發(fā)生的情況是效價最大的情況（最好的情況）

3.D非正式組織的存在有其必要性和客觀性；直線職權(quán)與參謀職權(quán)必須有明確必要的職權(quán)關系；選擇維護委員會成員時，應該注意委員會人選的理論和實踐背景；沖突可能發(fā)生在組織內(nèi)部，也可能發(fā)生在組織之間，及時充分的信息反饋對解決沖突是非常必要的

4.AA統(tǒng)計性標準是用以衡量組織中的各項工作或行為符合組織要求程度的標尺，表現(xiàn)為一些具體的衡量指標。制定統(tǒng)計性標準是進行控制的前提

5.DD有效的領導者具有的共同特性有努力進取,渴望成功、強烈的權(quán)力欲望、正直誠信,言行一致、充滿自信、追求知識和信息

6.BB在決策樹決策中，從決策點引出的分支稱為方案枝

7.C當企業(yè)外部機會不好，內(nèi)部條件處于優(yōu)勢時，應該采取防御戰(zhàn)略，保持原有的市場份額

8.C跨國組織模式即專業(yè)化工廠符合本地化的要求，通過復雜的協(xié)調(diào)機制進行全球一體化，在企業(yè)面臨當?shù)鼗瘔毫腿蚧瘔毫Χ驾^高時適用

9.D

10.C本題考查雙因素理論。激勵因素與保健因素的區(qū)別

11.DD擬訂和選擇行動計劃包括三個內(nèi)容：擬訂可行性行動計劃、評估計劃和選定計劃

12.CC根據(jù)涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合程度標準，可以將計劃分為戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃

13.DD某一行業(yè)被入侵的威脅的大小主要取決于行業(yè)的進入障礙。影響行業(yè)進入障礙的因素主要有：①規(guī)模經(jīng)濟；②產(chǎn)品差別化；③轉(zhuǎn)移購買成本；④資本需求；⑤在位優(yōu)勢；⑥政府政策。其中，產(chǎn)品差別化，實現(xiàn)產(chǎn)品的差別化經(jīng)營對行業(yè)影響最大

14.D人際障礙可能來源于信息發(fā)送者，也可能來源于信息接收者，通常是由個體認知、能力、性格等方面的差異所造成的。人際障礙主要表現(xiàn)為：（1）表達能力；（2）知識和經(jīng)驗差異；（3）個性和關系；（4）情緒；（5）選擇性知覺性；（6）信息過濾；（7）信息過載。

15.AA職權(quán)分三種：直線職權(quán)、職能職權(quán)、參謀職權(quán)。直線職權(quán)指的是管理者直接指導下屬工作的職權(quán)

16.

17.D

18.BBA項屬于外部招聘的局限性，C、D兩項屬于內(nèi)部招聘的優(yōu)勢，所以應該選擇B項

19.DD信息采集需要在對象范圍、時間范圍和空間范圍三個方面考慮，成本方面在信息的存儲環(huán)節(jié)考慮，D項錯誤

20.C內(nèi)部審計是對組織內(nèi)部的流程和方法能夠保證達成既定的目標和執(zhí)行既定的政策的手段，具有規(guī)范作用，故有利于推行分權(quán)

21.DD史玉柱的道德觀已發(fā)展到原則層次的第六階段：遵守自己選擇的倫理道德準則，即使這些準則違背了法律

22.AA本題考查決策的影響因素。A項屬于決策問題的性質(zhì)

23.BB信息鑒別的方法主要有：查證法、比較法、佐證法和邏輯法

24.CC金牛型經(jīng)營單位的特點是市場占有率高，業(yè)務增長率低，從而為企業(yè)帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投入

25.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

26.BB本題考查國際化經(jīng)營的進入方式。牢記下表：

27.CC現(xiàn)代績效評估多采用目標管理法，其余三項均為傳統(tǒng)績效評估方法

28.CC本題考查管理學派的類別。管理科學學派認為，管理就是制定和運用數(shù)學模型與程序的系統(tǒng)，就是用數(shù)學符號和公式來表計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以達到企業(yè)的目標

29.B

30.AA本題考查溝通的網(wǎng)絡。鏈式溝通的基本特征是：①信息在組織成員間按單線依順序?qū)訉觽鬟f，居于兩端的成員只能與兩側(cè)的一個人聯(lián)系；②居中的成員則可與兩側(cè)人的兩人聯(lián)系。信息經(jīng)層層傳遞、篩選，容易失真.題干所述問題宜采用鏈式溝通網(wǎng)絡組織形式

31.組織中個人與工作的關系問題

32.計劃

33.指揮作用

34.自然屬性

35.社會人

36.混合并購

37.內(nèi)部提升、外部招聘

38.競爭

39.核心意識形態(tài)、遠大的愿景

40.合同安排

41.提高勞動生產(chǎn)率

42.事業(yè)部制

43.統(tǒng)一的貨幣單位

44.個人因素

45.孔茨

46.Y√本題主要考查控制工作的過程

47.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化

48.N×物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是精神層和制度層的物質(zhì)載體

49.N×制定生產(chǎn)計劃進度圖的管理學家是甘特

50.N×知識敏感型決策對時間要求比較低

51.CC本題考查領導與管理的關系，領導職能只是管理職能之一

52.集體決策有一些優(yōu)點：①能更大范圍地匯總信息；②能擬訂更多的備選方案；③能得到更多的認同；④能更好地溝通；⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點：容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象，常常拖延時間，影響效率，遇到緊迫性問題時容易喪失良機

53.①ABC公司的組織結(jié)構(gòu)屬于由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣型組織結(jié)構(gòu)。②優(yōu)點：一方面取得專業(yè)化分工的好處，一方面可以跨各職能部門獲取所需的各種支持活動。資源可以在不同的產(chǎn)品之間靈活分配?？朔毮懿块T之間相互脫節(jié)的弱點，易于發(fā)揮組織機構(gòu)靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目人員的責任感和工作熱情。③缺點：組織中的信息和資源一旦不能共享，項目經(jīng)理和職能經(jīng)理容易發(fā)生矛盾，協(xié)調(diào)處理這些矛盾增加組織成本。一些項目成員接受雙重領導，要具備較好的人際溝通和平衡協(xié)調(diào)的技能。成員之間可能任務分配不明確、權(quán)責不統(tǒng)一、影響組織效率

54.目標管理是由彼得·德魯克在《管理的實踐》中提出的。目標管理是一種程序和過程，它使組織中的上級和下級一起商定組織的共同目標，并由此決定上下級的責任和分目標，然后把這些目標作為經(jīng)營、評估、獎勵每個單位和個人貢獻的標準（依據(jù)）。它用系統(tǒng)的方法使許多關鍵管理活動結(jié)合起來，有意識地瞄準并有效地實現(xiàn)組織目標和個人目標。目標管理的思想：（1）企業(yè)的任務必須轉(zhuǎn)化為目標，企業(yè)管理人員必須通過這些目標對下級進行領導并以此來保證企業(yè)總目標的實現(xiàn)。（2）目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員會同一起來制定共同的目標，確定彼此的成果責任，并以此項責任來作為指導業(yè)務和衡量個人貢獻的準則。（3）每個企業(yè)管理人員或工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標的貢獻。（4）管理人員和工人是靠目標來管理，由所要達到的目標為依據(jù)，進行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制。（5）企業(yè)管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標。目標管理的特點：（1）具有目標體系，是一種系統(tǒng)的管理。（2）實行參與管理，是一種民主的管理。（3）實行自我控制，是一種自覺的管理。（4）注重管理實效，是一種成果管理。制定目標時注意的問題：（1）目標必須是從全局出發(fā)的，整體考慮的結(jié)果，各分目標必須協(xié)調(diào)一致。（2）目標層次要清楚，一個組織的各種目標不是同等重要的，要突出關于組織經(jīng)營成敗的關鍵目標，在總目標下再分層次列出相應的分目標。（3）目標應建立在可靠的基礎上，必須是可行的，而不能是可望而不可即的。應建立在對組織內(nèi)外環(huán)境進行周密調(diào)查研究的基礎上，有充分的客觀依據(jù)。（4）目標必須是具體的，要便于衡量，而不是籠統(tǒng)、空洞的口號，應盡可能用數(shù)量表示出來。（5）目標要保持相對穩(wěn)定，一經(jīng)確定就要相對穩(wěn)定，不能朝令夕改，同時根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化及時調(diào)整，實行滾動目標

55.（1）領導生命周期理論把下屬的成熟度作為關鍵的情景因素，認為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領導方式，決定著領導者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為：個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務時具有的相關技能和技術(shù)知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項工作。（2）生命周期理論提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：指導型領導（高任務—低關系），領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎樣做以及在何時何地做。推銷型領導（高任務—高關系），領導者同時提供指導行為與支持行為。參與型領導（低任務—高關系），領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通。授權(quán)型領導（低任務—低關系），領導者提供不多的指導或支持。（3）赫塞和布蘭查德的領導生命周期理論對下屬成熟度的四個階段的定義是：第一階段（不成熟）：這