4s店年度工作計(jì)劃3篇

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4s店年度工作方案

4s店年度工作方案篇1

一、工作業(yè)績(jī)方面

對(duì)于下一年的工作業(yè)績(jī)我沒有一個(gè)詳細(xì)的數(shù)值，我只希翼自己能夠一個(gè)月比一個(gè)月有長(zhǎng)進(jìn)，更是在這樣一個(gè)月一個(gè)月的工作中去反思自己，真正的讓自己在這樣的工作中去成長(zhǎng)，去更好的做好自己的工作。為了達(dá)成更好的工作業(yè)績(jī)也是需要擺正自己的姿勢(shì)，在工作方面下更多的功夫，同時(shí)也要明了自身的問題，這樣才干夠更有針對(duì)性的去讓自己的業(yè)績(jī)有所提高。

二、工作能力方面

作為銷售，個(gè)人的能力是十分重要的，惟獨(dú)個(gè)人能力的提高才干夠讓面向的顧客越發(fā)的相信我，才干夠得為自己制造更好的業(yè)績(jī)。對(duì)于銷售的技巧，無非就是那些心中都明了的東西，但是與人的溝通的確一門十分難的知識(shí)，所以更是需要在與人的交流上下更多的功夫。在自己沒有顧客的時(shí)候也可以多多留意同事的銷售，從他的銷售上來反省自己，找尋自己的錯(cuò)誤，更是學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的地方。在自己與顧客舉行溝通之后也是需要反思自己，明了這次的交流中的失誤與可以有所提高的地方。固然對(duì)于自家店內(nèi)的車的各項(xiàng)性能，其數(shù)據(jù)等各方面的學(xué)問都是需要有更好的把握，這樣才干夠?yàn)轭櫩吞峁└玫慕ㄗh，與優(yōu)秀的講解。所以還有更多可以去下功夫的方面。

三、自身的缺點(diǎn)

對(duì)于我個(gè)人來說，的確有的時(shí)候會(huì)比較的懶惰，更是沒有真正地將心思都用在工作上，所以也是沒有方法提高自己的業(yè)績(jī)。再者就是平常在工作上總是浮現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，這是十分不好的，是必需要擺正自己的思想，讓自己在工作中去成長(zhǎng)，去更好的在自己的崗位上完成自己的工作。

接下來的一年，我會(huì)重新的轉(zhuǎn)變自己，爭(zhēng)取讓自己可以在接下的生活中得到成長(zhǎng)，固然也是會(huì)努力地讓自己有所轉(zhuǎn)變。我確信以后的時(shí)光我也是會(huì)盡可能地讓自己在工作上有更大的成長(zhǎng)空間，同時(shí)爭(zhēng)取讓自己的生活都可以有更好的長(zhǎng)進(jìn)。雖然我沒有為自己制定精確?????的業(yè)績(jī)目標(biāo)，但是我就是希翼能夠在下一年中開頭漸漸的成長(zhǎng)，在自己的工作上一步一步去達(dá)到自己所想要的成績(jī)。我信任下一年的我不會(huì)讓自己失望，更是等待自己下一年的成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)變。

4s店年度工作方案篇2

x大酒店是一家文化型酒店，在經(jīng)營上打造一流文化型酒店。在餐飲形式上考究：地方特色或民族性風(fēng)味特色，所以在餐飲產(chǎn)品品種數(shù)量上，相應(yīng)比較多。這樣就打算了酒店在食品原料上的成本投入，相應(yīng)的增多。所以在餐飲成本控管方面，必需注重到食品原料市場(chǎng)供給狀況及廚房在加工狀況。以便于更好的對(duì)產(chǎn)品價(jià)格跟蹤管理，隨時(shí)對(duì)產(chǎn)品的毛利舉行控制。做出毛利預(yù)警機(jī)制，以保證酒店的利益。剛到財(cái)務(wù)，一切都從零開頭。作為成本控管，本崗位的工作責(zé)任就是：發(fā)覺問題，然后用詳細(xì)的數(shù)字或文字說明問題。解決關(guān)于成本方面的問題，不定時(shí)地對(duì)酒店的菜品價(jià)格舉行核算。是否銷售價(jià)格過低，或成本過高等問題。以便于準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，如有發(fā)覺準(zhǔn)時(shí)記錄下來。并且用書面形式表述出來，以作書面性匯報(bào)!準(zhǔn)時(shí)的反應(yīng)狀況，保證酒店利益不受損失!將酒店的x年財(cái)務(wù)工作方案如下：

1.了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率，同時(shí)了解原材料在廚房的使用狀況。做好購進(jìn)原料的質(zhì)量驗(yàn)收與催促工作，保證食品原料的質(zhì)量。

2.不定時(shí)的，對(duì)廚房食品原料使用狀況舉行調(diào)查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率，做到算得出，管得住。以防因?yàn)閺N房人員技術(shù)不同而造成食品原的出品率過低，影響酒店的利益。

3.做好日常酒店菜品價(jià)格巡查工作，發(fā)覺菜品價(jià)格問題準(zhǔn)時(shí)做出書面匯報(bào)，并計(jì)算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%

在弘潤(rùn)華夏酒店財(cái)務(wù)，工作的這段時(shí)光里。剛開頭工作比較上進(jìn)，并且能迅速的發(fā)覺問題并反應(yīng)問題，同時(shí)做出書面性的工作匯報(bào)。并且也解決了一些實(shí)際問題。但是到最近半個(gè)月來，因?yàn)槟杲K盤點(diǎn)，年貨問題，而沒分清主次，同時(shí)沒有做好時(shí)光支配。造成成本控管工作不準(zhǔn)時(shí)，反應(yīng)不到位。書面性匯報(bào)也沒有做，同時(shí)做了好多無用功，造成大量工作時(shí)光的鋪張。在工作當(dāng)中，因?yàn)樽约旱膭倓偺と胴?cái)務(wù)，對(duì)工作數(shù)據(jù)的保密意識(shí)不強(qiáng)，所以后我將三思而后行。在工作仔細(xì)考慮后再去做，把工作時(shí)光支配好，以免做太多的無用功。在工作當(dāng)中應(yīng)做到，工作效率的化以防止效率過低!工作問題主要存在：沒有分清工作重點(diǎn)，沒有理順工作環(huán)節(jié)。而造成以上問題的發(fā)生，為防止以上問題從復(fù)發(fā)生，做出下一步工作方案如下：

迎新年，x年工作方案如下：

1.支配好工作時(shí)光，做好日常工作。按照天天的工作情制定工作方案，以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。

2.一周一書面匯報(bào)，做到不漏報(bào)不瞞報(bào)。并且對(duì)匯報(bào)內(nèi)容就行具體數(shù)據(jù)分析，以便于更好的為下一步工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)留底以便于備忘，為以后的工作開展作好預(yù)備!

3.對(duì)廚房原料有針對(duì)性地盤點(diǎn)，特殊是海鮮干貨制品，做到一周一盤點(diǎn)，并且生成表格。對(duì)于普通原料注重其使用狀況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。并且做出相應(yīng)的答復(fù)，以保證原料的正常使用。對(duì)天天的工作做出小結(jié)，并留待好其次天工作的連接。

4.針對(duì)原料的購進(jìn)與售出，存在若干品種可以論件計(jì)算，也就是整進(jìn)整出。在整進(jìn)整出的原料品種方面，預(yù)備制訂出每日售賣盤存表。以便于更精確?????地了解廚房的成本及其損耗

5.當(dāng)月方案如下，做好年貨裝箱工作，以保證年貨及時(shí)出庫。同時(shí)做好高檔原材料的盤存工作，以監(jiān)督廚房物料使用情。防止原料的不正常損失，截流成本降低內(nèi)部損耗。從而提升酒店餐飲毛利，實(shí)現(xiàn)原材料價(jià)值的化。

4s店年度工作方案篇3

公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員舉行思想教導(dǎo)，利用轉(zhuǎn)變態(tài)度來轉(zhuǎn)變行為，強(qiáng)化行為來固定模式?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、企業(yè)培訓(xùn)基本狀況20__年度，我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)、見習(xí)店長(zhǎng)153名，實(shí)際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%,平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，所有參與繼續(xù)教導(dǎo)和崗位培訓(xùn);健康詢問師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地，2個(gè)店長(zhǎng)培訓(xùn)基地，8個(gè)健康詢問師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。

20__年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市高校生見習(xí)基地”稱號(hào)。20__年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的絕對(duì)。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等支配了20多名見習(xí)店長(zhǎng)前來學(xué)習(xí)溝通。

二、主要閱歷和亮點(diǎn)

(一)創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式

公司的培訓(xùn)向來是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請(qǐng)進(jìn)來小學(xué)教師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采納“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的愛好，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽聽感動(dòng)、想想激動(dòng)，回到崗位，無法行動(dòng)”.花費(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信念。

在20__年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開展培訓(xùn)改變，把300平米的古墩店作為試驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長(zhǎng)說：“在岸上學(xué)游泳，永久不行能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過河，實(shí)行了實(shí)訓(xùn)模式，邊試驗(yàn)、邊討論、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和討論者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)光，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。

(二)態(tài)度技能兩手抓

惟獨(dú)利用培訓(xùn)才干終于使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，“態(tài)度打算一切”.公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員舉行思想教導(dǎo)，利用轉(zhuǎn)變態(tài)度來轉(zhuǎn)變行為，強(qiáng)化行為來固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教導(dǎo)等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)分于其他商業(yè)零售的特征就是專業(yè)化，這就要求全部工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必需全面把握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必需達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。

(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長(zhǎng)、和健康詢問師

藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的終于把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教導(dǎo)和學(xué)問更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際聘請(qǐng)來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省利用資歷認(rèn)定得到職稱的狀況，這樣他們?cè)诹闶坶T店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)章，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥詢問指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程，還有很大一部分藥師專業(yè)學(xué)問和技能老化。

店長(zhǎng)是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要認(rèn)識(shí)每天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式，經(jīng)營指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來的店長(zhǎng)對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專人引路。

店員特殊是剛從小學(xué)畢業(yè)的同學(xué)普遍存在三大問題：一是不認(rèn)識(shí)須要的藥品專業(yè)學(xué)問，不能充分了解所推舉的藥品，沒有信念正確指導(dǎo)顧客購買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客;三是對(duì)本店陳設(shè)儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面向顧客的咨詢不能做具體專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。

針對(duì)人員崗位和需要技能的不同，公司分離建立不同的培訓(xùn)基地，挑選不同層次的教官，挑選不同的課程，分離培訓(xùn)。對(duì)于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一支配課程。消退入職前的各種緊急心情，樹立樂觀地執(zhí)業(yè)心態(tài)，舉行執(zhí)業(yè)生涯教導(dǎo)，確立在公司中的企業(yè)定位。

(四)改良四化培訓(xùn)課程：詳實(shí)化、基礎(chǔ)化、針對(duì)化、模塊化

1、詳實(shí)化

藥店培訓(xùn)是很廣泛的，小到營業(yè)人員的1個(gè)站姿、1句話語、1個(gè)補(bǔ)貨方案、1張標(biāo)價(jià)簽;大到1個(gè)藥療計(jì)劃，1種藥品、1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督管理法律規(guī)矩、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)政策學(xué)問等等，培訓(xùn)內(nèi)容繁多復(fù)雜。我們把以上技能和學(xué)問根據(jù)3種崗位所有分解，做成詳細(xì)詳實(shí)的課程，其中理論占20%,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)占70%,集體活動(dòng)占10%.

2、基礎(chǔ)化

從基礎(chǔ)抓起--建立一個(gè)使每一位學(xué)員都能會(huì)學(xué)、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對(duì)于一個(gè)公司進(jìn)展而言，基礎(chǔ)管理起著打算性作用，夯實(shí)基礎(chǔ)是一個(gè)公司進(jìn)展最重要的步驟?；A(chǔ)制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程所有是崗位的基本技能和基本學(xué)問。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采納的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣，所有是基礎(chǔ)性的課程。

3、針對(duì)化

培訓(xùn)要有針對(duì)性，與公司實(shí)際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望，結(jié)合公司需要。經(jīng)過客觀分析，仔細(xì)制訂每個(gè)員工將來進(jìn)展領(lǐng)域和方向，每個(gè)人都建立培訓(xùn)檔案，有每個(gè)員工的培訓(xùn)方案，他們的設(shè)置本身就是很有針對(duì)性和目的性的。而且，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對(duì)員工的個(gè)人短板，按照企業(yè)在進(jìn)展中碰到的問題來設(shè)定的，員工利用學(xué)習(xí)，終于要達(dá)到能夠提升個(gè)人技能和解決企業(yè)實(shí)際問題的目的。

4、模塊化

培訓(xùn)是一個(gè)延續(xù)不斷的過程，對(duì)員工實(shí)行集中3個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化延續(xù)的課程，在3個(gè)月中，在確保培訓(xùn)時(shí)光的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)人要利用每個(gè)模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個(gè)小模塊，店長(zhǎng)培訓(xùn)有近45個(gè)的小模塊，營業(yè)員有近23個(gè)小模塊，學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項(xiàng)，找出短板，加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。

(五)強(qiáng)化五項(xiàng)機(jī)制：考試考核機(jī)制、員工激勵(lì)機(jī)制、評(píng)選溝通機(jī)制、流程閉環(huán)機(jī)制、科學(xué)評(píng)估機(jī)制

1、考試考核機(jī)制

主要是各個(gè)模塊一個(gè)一個(gè)嚴(yán)格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒有利用考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí)，普通結(jié)業(yè)是3個(gè)月，約有10%的人會(huì)延伸培訓(xùn)時(shí)光，在實(shí)際培訓(xùn)中，在基地培訓(xùn)時(shí)光最長(zhǎng)的一名見習(xí)店長(zhǎng)是9個(gè)月。

2、員工激勵(lì)機(jī)制

“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是激活人們內(nèi)在動(dòng)力的重要途徑。在培訓(xùn)之初，參訓(xùn)員工要提出申請(qǐng)，做出自己的，發(fā)出自己的誓言--流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)。協(xié)助參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”.

從堅(jiān)決信念抓起-一讓人人信任沒有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員，并把信心變成信念和行動(dòng)。每期培訓(xùn)開學(xué)初，基地要舉辦演講會(huì)，主題都是“沒有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員”,用自己的親身經(jīng)受來說明沒有教不好的同學(xué)，樹立和宣揚(yáng)典型事例。在實(shí)際培訓(xùn)過程中，公司沒有主動(dòng)淘汰一個(gè)學(xué)員，惟獨(dú)4名學(xué)員由于自身家庭緣由退出學(xué)習(xí)。

在學(xué)習(xí)之中，我，設(shè)定目標(biāo)，調(diào)動(dòng)個(gè)人學(xué)習(xí)的力氣。其次，結(jié)對(duì)幫扶，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作的力氣。第三，特殊關(guān)注，調(diào)動(dòng)情感的力氣。教官和學(xué)員同吃同住，不僅關(guān)懷他們的工作，也關(guān)懷他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關(guān)心激勵(lì)學(xué)員奮勉向上。

在考核結(jié)束，進(jìn)行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會(huì)上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成果，全場(chǎng)近200人為他鼓掌祝賀，共享勝利的喜悅，公司董事長(zhǎng)親手頒發(fā)證書和鮮花。無數(shù)店長(zhǎng)在表彰大會(huì)上感動(dòng)得熱淚盈眶，欣喜欲狂。

3、評(píng)選溝通機(jī)制

學(xué)員之間的閱歷溝通必不行少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源，利用集體活動(dòng)、野外拓展、早晚會(huì)講評(píng)等方式加強(qiáng)他們之間的溝通。利用新老學(xué)員之間的閱歷溝通，可以達(dá)到傳幫帶的效果，使新進(jìn)學(xué)員盡