![珠寶店工作計(jì)劃_第1頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/6661769a8273600f8b06fc89a4edd2d4/6661769a8273600f8b06fc89a4edd2d41.gif)
![珠寶店工作計(jì)劃_第2頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/6661769a8273600f8b06fc89a4edd2d4/6661769a8273600f8b06fc89a4edd2d42.gif)
![珠寶店工作計(jì)劃_第3頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/6661769a8273600f8b06fc89a4edd2d4/6661769a8273600f8b06fc89a4edd2d43.gif)
![珠寶店工作計(jì)劃_第4頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/6661769a8273600f8b06fc89a4edd2d4/6661769a8273600f8b06fc89a4edd2d44.gif)
![珠寶店工作計(jì)劃_第5頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/6661769a8273600f8b06fc89a4edd2d4/6661769a8273600f8b06fc89a4edd2d45.gif)
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
第第頁(yè)珠寶店工作計(jì)劃珠寶店工作打算1
貨品管理
1.負(fù)責(zé)店鋪貨品的進(jìn)、銷、調(diào)(表格)、存,避開出錯(cuò)。
2.時(shí)刻監(jiān)督店面貨品擺放,不得消失道具空缺、貨品擺放不正、擺放位置混亂、污損。
3.組織員工熟識(shí)貨品,具體了解每件貨品狀況。包括種水、工藝、題材含義,找出每件貨品的銷售亮點(diǎn)。
4.依據(jù)季節(jié)性、流行性,每月由店長(zhǎng)在月末最終一周,作出下個(gè)月的主攻方向,并支配貨
品組織、貨品擺放、重點(diǎn)介紹等。報(bào)請(qǐng)營(yíng)銷策劃部門作出合適的DM單,幫助拍攝圖片,設(shè)計(jì)文案。組織員工對(duì)客戶進(jìn)行發(fā)送。(到達(dá)多少發(fā)送量、客戶是否產(chǎn)生抗拒心理、進(jìn)一步了解人數(shù))
5.管理銷售小票。
員工管理
1.主持早會(huì),10分鐘左右。提升員工一天工作心情,總結(jié)上季工作,提出表?yè)P(yáng)和批判。
2.管理員工考勤,除特別狀況報(bào)上級(jí)審批同意外,不允許調(diào)班。表格
3.留意同事關(guān)系,準(zhǔn)時(shí)查找依據(jù)并作出相應(yīng)調(diào)解。
4.支配員工輪崗負(fù)責(zé)銷售展區(qū),接待客戶,在無法留住客戶或者無法促使成交的時(shí)候由店
長(zhǎng)或者店長(zhǎng)支配資深員工予以幫助。
5.留意員工工作進(jìn)度及表現(xiàn)。
6.在閑時(shí)組織員工嬉戲,可包含歌曲、微型演講、銷售演練、共享銷售等。
7.閑時(shí)組織員工相互溝通電商部分成果,包括每日加進(jìn)新好友,重復(fù)率不允許超過10%,
假如消失重復(fù),由店長(zhǎng)協(xié)調(diào)客戶管理人員。催促是否對(duì)好友發(fā)送貨品信息、企業(yè)文化、玉器學(xué)問等。匯總每日意向新客戶老客戶專攻,邀約進(jìn)店。
8.員工儀容儀表,相互催促,不允許衣服污損、服裝穿著不整齊、穿著拖鞋上崗。
9.監(jiān)督每個(gè)員工妝容簡(jiǎn)潔大方,不允許消失花妝。
10.每日進(jìn)店率總結(jié)??蛻粜畔⒈砀?/p>
日常衛(wèi)生
1.早會(huì)后帶著員工清掃衛(wèi)生,以值日形式支配好詳細(xì)事項(xiàng)。
2.以從上到下,由外到內(nèi)挨次進(jìn)行清掃。
3.制定輪班制到后勤領(lǐng)取洗滌用品,并對(duì)品牌型號(hào)提出建議。
4.地面不允許有黑色印記。柜臺(tái)必需清潔、光明。
5.日常工具,包括線、剪刀、鉗子、選貨盤、筆、單據(jù),需要各歸各位,禁止胡亂擺放在
柜臺(tái)上。
6.客人觸目之處,不允許有無關(guān)銷售的任何物品。
7.以兩天為一單位,檢查燈盞是否損壞,如有損壞,10小時(shí)內(nèi)報(bào)后勤部門修理。
珠寶店工作打算2
一、銷售觀念:
當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)置顧客時(shí),每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點(diǎn):
1.面帶微笑2.儀表干凈3.留意傾聽對(duì)方的話4.推舉商品的附加值5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)懷的話題拉攏消費(fèi)者
二、了解商品的特點(diǎn):
作為銷售員,了解商品的基本學(xué)問的目的是為了關(guān)心建立顧客的購(gòu)置信念,以促進(jìn)銷售
1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值,全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特殊之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明
三、了解顧客
1.顧客購(gòu)置的主要障礙
(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信念,(2)對(duì)珠寶商缺乏信念
2.顧客的類型:
了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)仔細(xì)觀看;(2)交談與傾聽
3.顧客的購(gòu)置動(dòng)機(jī)
4.顧客的購(gòu)置過程:(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購(gòu)置決策(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)
四、銷售常用語(yǔ)
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ),不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購(gòu)置信念。因此,要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ):
1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ):“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請(qǐng)任憑看看”“請(qǐng)您稍后”“對(duì)不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”
2.展現(xiàn)貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ):ABC貨等等誰才增值
(2)鼓舞顧客試戴的銷售用語(yǔ)A.這塊玉佩是自然?的A貨,這個(gè)價(jià)位特殊合適;B.這幾個(gè)是本店新到的款式,您請(qǐng)看看;C這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看;D這種款式特別的適合您;E您的品嘗真不錯(cuò),這是本季最流行的款式,您不妨試試看;F本店有上百種款式,只要您耐煩選擇總有一款適合您
3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)
(1)這是一件精致的禮品,我給你包裝一下
(2)這是您的發(fā)票,您收好
(3)收您多少元,找您多少元,感謝
4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)
(1)真圓滿,這次沒有您滿足的貨品,歡迎下次再來
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會(huì)立刻給您電話
(3)這里是一份介紹珠寶學(xué)問和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子,送給您
五、售中服務(wù)
1.顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)當(dāng)放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點(diǎn)什么,請(qǐng)任憑選擇,有喜愛的可以試戴一下”
2.當(dāng)顧客顯示愛好時(shí),要做到對(duì)貨品的熟識(shí)能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。表現(xiàn)為:A.走動(dòng)時(shí)突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款
3.展現(xiàn)推舉
(1)輕拿輕放:可顯示出的珍貴與導(dǎo)購(gòu)的素養(yǎng),也可以讓顧客試戴時(shí)當(dāng)心留意;
(2)觀看顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專業(yè);
(3)推舉時(shí)要以顧客喜愛的款式為主,不能強(qiáng)行轉(zhuǎn)變顧客的意愿這樣很簡(jiǎn)單導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的看法和見解。
珠寶店工作打算3
我們不敢保證我們永久是第一,但是我們可以英勇的爭(zhēng)取第一。作為服裝店長(zhǎng)首先要知道品牌服裝的影響力(知名度),以及市場(chǎng)銷售等,對(duì)于本店的貨品、人員有充分的了解;這樣才會(huì)給本店帶來好的業(yè)績(jī)。
店長(zhǎng)作為一個(gè)店的管理者,無論從哪個(gè)方面來說,對(duì)店鋪內(nèi)外都有重要的影響,作為一個(gè)主管者至少應(yīng)具備以下三種條件:
1能否賜予店員信任感?
2能否激發(fā)店員的工作激情?
3是否具備領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御的力量。
作為店長(zhǎng)不僅對(duì)店面風(fēng)格有著深刻理解,進(jìn)展前景要有明確的熟悉,還要對(duì)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)了如指掌。商場(chǎng)一般以月、季、年的單位來統(tǒng)計(jì)各店的銷售業(yè)績(jī)和排列名次,店內(nèi)的管理必需從店長(zhǎng)抓起;店長(zhǎng)是一個(gè)專賣店的靈魂,是團(tuán)隊(duì)的“掌舵手”。店長(zhǎng)應(yīng)做的職責(zé);管理好團(tuán)隊(duì),帶著團(tuán)隊(duì)做好業(yè)績(jī),店鋪只有你是不夠的,身為一個(gè)服裝店的領(lǐng)導(dǎo)者,即使有好的想法和打算,也要靠大家一起努力才能完成,在這里沒有“你”和“我”,只有團(tuán)隊(duì);由于我們是一個(gè)大家庭,要讓每個(gè)人都主動(dòng)的融入這個(gè)大家庭,使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都保持最好的狀態(tài)工作。
同時(shí)也要豐富自身的學(xué)問,對(duì)于品牌的面料、做工、款式、編號(hào)、價(jià)位等,要有肯定的了解,只有自身了解了,才能向顧客介紹,懂得怎樣去推銷。
關(guān)于品牌的理念,適合的人群,區(qū)域生活觀念,消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)置方式、顏色與顧客的搭配等,我們都得進(jìn)行分析、推斷。
想要提高店內(nèi)的業(yè)績(jī),店內(nèi)服裝的擺放、設(shè)計(jì)也是相當(dāng)重要的。店內(nèi)商品擺放必需獨(dú)特;比方:不同的顏色、款式、及不同價(jià)位的服裝都有不同的擺放;哪些在打折、哪些在熱賣;在什么燈光下有什么不同的效果,都是店長(zhǎng)應(yīng)具備的力量。想要吸引顧客最好常常更換商品的擺放;給人一種耳目一新的感覺,這樣也可以提高店內(nèi)商品的周轉(zhuǎn)率。還有怎樣給商品一個(gè)合理的價(jià)格,價(jià)格是顧客購(gòu)置產(chǎn)品最敏感的話題,人們都盼望花最少的錢辦更多的事,許多商品由于價(jià)格的不合理?yè)p失了大批的顧客,利用人們購(gòu)物心理進(jìn)行定價(jià),參透策略;作為商家無論以什么定位最終都是為了賺錢,這就要求定制的價(jià)格必需以本錢為基礎(chǔ),商家是不行能低于本錢去銷售的。所以我們必需千方百計(jì)去降低本錢;實(shí)行薄利多銷。
怎樣安排員工,監(jiān)督員工以及統(tǒng)計(jì)員工的銷售量、業(yè)績(jī)量等。對(duì)于店員我們應(yīng)當(dāng)與其多溝通,多鼓舞,由于你的認(rèn)同和贊美表達(dá)了他們的價(jià)值;員工消失問題的時(shí)候,我們應(yīng)準(zhǔn)時(shí)的找出問題的根源,耐煩教育、鼓舞其做得更好。
店員要學(xué)會(huì)整理店鋪。清點(diǎn)庫(kù)存,必需保持貨源充分,可否有缺碼、斷貨的現(xiàn)象。賣場(chǎng)必需保持潔凈、舒適的環(huán)境。使整個(gè)店鋪以最好的狀態(tài)迎接我們的顧客。
此外。一個(gè)人的行為特征,無論是缺點(diǎn),還是優(yōu)點(diǎn),都是從過去至如今人生閱歷的積累,也就是說在每個(gè)特征的背后,存在著很多勝利與失敗的體驗(yàn),而對(duì)于勝利的體驗(yàn),我們應(yīng)加以確定,則衍生出“自信”,同時(shí)帶動(dòng)“挑戰(zhàn)力”的提升,想做一名勝利的店長(zhǎng),要提升自我的“挑戰(zhàn)力”,以下幾個(gè)方面也不容忽視;主動(dòng)向上的性格,無論遇到什么困難都應(yīng)主動(dòng)去處理;主動(dòng)面對(duì)困難,不躲避,不推卸;凡事都要秉公處理,不偏袒;不徇私,讓店員正確地熟悉自己所存在的問題。店長(zhǎng)要有開朗的性格,才能將他的笑容帶到工作中,從而感染到其它員工,制造一個(gè)良好的氣氛。
每天面對(duì)滿目琳瑯的商品、川流不息的顧客以及忙勞碌碌的工作人員,如何抓住重點(diǎn),保證商場(chǎng)有序的運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),最大限度的提高店內(nèi)業(yè)績(jī),這就需要我們要有“狼”一樣的精神,打造更好的明天。
珠寶店工作打算4
一、銷售觀念:當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)置顧客時(shí),每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點(diǎn):
1.面帶微笑。
2.儀表干凈。
3.留意傾聽對(duì)方的話。
4.推舉商品的附加值。
5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)懷的話題拉攏消費(fèi)者。
二、了解商品的特點(diǎn):
作為銷售員,了解商品的基本學(xué)問的目的是為了關(guān)心建立顧客的購(gòu)置信念,以促進(jìn)銷售1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值,全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特殊之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明。
三、了解顧客
1.顧客購(gòu)置的主要障礙(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信念,(2)對(duì)珠寶商缺乏信念。
2.顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)仔細(xì)觀看;(2)交談與傾聽。
3.顧客的購(gòu)置動(dòng)機(jī)
4.顧客的購(gòu)置過程:(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購(gòu)置決策(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)。
四、銷售常用語(yǔ)
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ),不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購(gòu)置信念。因此,要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ):
1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ):您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請(qǐng)任憑看看請(qǐng)您稍后對(duì)不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見!
2.展現(xiàn)貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ):ABC貨等等誰才增值。
(2)鼓舞顧客試戴的銷售用語(yǔ)A.這塊玉佩是自然?的A貨,這個(gè)價(jià)位特殊合適;B.這幾個(gè)是本店新到的款式,您請(qǐng)看看;C這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看;D這種款式特別的適合您;E您的品嘗真不錯(cuò),這是本季最流行的款式,您不妨試試看;F本店有上百種款式,只要您耐煩選擇總有一款適合您。
3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)
(1)這是一件精致的禮品,我給你包裝一下;
(2)這是您的發(fā)票,您收好;
(3)收您多少元,找您多少元,感謝;
4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)
(1)真圓滿,這次沒有您滿足的貨品,歡迎下次再來;
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會(huì)立刻給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶學(xué)問和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子,送給您
五、售中服務(wù)
1.顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)當(dāng)放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點(diǎn)什么,請(qǐng)任憑選擇,有喜愛的可以試戴一下。
2.當(dāng)顧客顯示愛好時(shí),要做到對(duì)貨品的熟識(shí)能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。表現(xiàn)為:A.走動(dòng)時(shí)突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款。
3.展現(xiàn)推舉
(1)輕拿輕放:可顯示出的珍貴與導(dǎo)購(gòu)的素養(yǎng),也可以讓顧客試戴時(shí)當(dāng)心留意;
(2)觀看顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專業(yè);
(3)推舉時(shí)要以顧客喜愛的款式為主,不能強(qiáng)行轉(zhuǎn)變顧客的意愿這樣很簡(jiǎn)單導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的看法和見解。
珠寶店工作打算5
1、快速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略熟識(shí)一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。
我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長(zhǎng)的公司,公司非常注意對(duì)員工企業(yè)文化的教育和熏陶,使員工能把公司的歷史和理念作為自我行為的有機(jī)組成部分自覺行動(dòng)。但各個(gè)公司的文化沒有凹凸貴賤之分,僅有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)分。新的公司有新的文化理念,我要盡快融入新公司的文化中,克服老公司文化對(duì)自我認(rèn)同新公司上的影響。
經(jīng)過學(xué)習(xí),我明白德瑞恩公司是一個(gè)布滿新生命力的公司,致力于到達(dá)“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自我的鉆石”的目標(biāo)。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和性,就像鉆石的每一面都有不一樣的光澤一樣。充分表達(dá)了崇高的人文精神和人性關(guān)心,讓鉆石布滿溫度,散發(fā)著迷人的芳香。
我們公司經(jīng)過近二十年的進(jìn)展,經(jīng)過與國(guó)際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作,已經(jīng)構(gòu)成了設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的******產(chǎn)業(yè)模式,讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。
這給我們的銷售增添了必勝的信念和強(qiáng)大的保障。公司高起點(diǎn)整合資源,在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣揚(yáng)推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思索,使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常精確的目標(biāo)。
2、提升自我的銷售本領(lǐng)和技巧作為一線銷售人員,銷售本領(lǐng)和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。銷售本領(lǐng)是一個(gè)終端銷售顧問綜合實(shí)力的表現(xiàn)。
在認(rèn)知上,銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,給予產(chǎn)品完善的故事,讓顧客買產(chǎn)品的同時(shí),獲得更多的精神超附加值,增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度。
在情感體驗(yàn)上,銷售人員要給予產(chǎn)品不一樣方式的美感體驗(yàn),要近乎癡迷的喜愛自我的產(chǎn)品,這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞,讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候,內(nèi)心布滿暖和,布滿愛的力氣,增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。
在行為表達(dá)上,銷售員要學(xué)會(huì)超群的產(chǎn)品展現(xiàn)技巧,要換位討論對(duì)方的佩戴需求并合理展現(xiàn)。銷售顧問是消費(fèi)者的鏡子,標(biāo)準(zhǔn)完善的展現(xiàn)會(huì)讓顧客看到自我佩戴鉆石名貴的形象,促成購(gòu)置并構(gòu)成連鎖購(gòu)置效應(yīng)。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,會(huì)讓消費(fèi)者成為流淌的宣揚(yáng)員,讓你的產(chǎn)品無時(shí)無刻都在說話,從而增加產(chǎn)品的知名度。
3、仔細(xì)觀看消費(fèi)者的消費(fèi)心理消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理過程。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺確定和理性權(quán)衡,也包括產(chǎn)品詢問、試戴和購(gòu)置全程的情感體驗(yàn)。這些微小的詳情我們都必需發(fā)覺,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺顧客的購(gòu)置顧慮,引導(dǎo)顧客精確表達(dá)需求并準(zhǔn)時(shí)解決,這樣顧客就會(huì)放心購(gòu)置,削減顧客到別的單位比較,引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和跑單現(xiàn)象。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售協(xié)作團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績(jī)的提升關(guān)系很大,尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊(duì)里,團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)冗雜和微妙。入職以來,我進(jìn)取與店長(zhǎng)溝通,了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo),自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,做到以身作則。與其他同事溝通銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題,使大家的勁往一處使,心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自我的位臵,仔細(xì)把崗位職責(zé)要求的工作做好,與大家做到無縫協(xié)作,并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自我的主觀能動(dòng)性。
珠寶店工作打算6
20xx年x月x日伴隨著新店開業(yè),來到了xx店,在這一年里也讓我體會(huì)多多,收益多多,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與關(guān)心,讓我更好的成長(zhǎng)?,F(xiàn)我將20xx年工作打算匯報(bào)如下:
一、工作看法勤奮,懇切,不厭煩,對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成
1、生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢,把xx的美妙祝愿準(zhǔn)時(shí)送給顧客;
2、堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話,在顧客購(gòu)置首飾后的第三天準(zhǔn)時(shí)撥打電話,詢問顧客購(gòu)置的項(xiàng)鏈戴上長(zhǎng)短是否合適,戒指佩戴大小如何,讓顧客感覺到xx服務(wù)如此貼心;
3、每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)置顧客的檔案,細(xì)心登記顧客生日,以防漏登漏記。
二、對(duì)自身職責(zé),切實(shí)負(fù)責(zé)
我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品,對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù);核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題,對(duì)于有問題的貨品準(zhǔn)時(shí)挑出返回珠寶店;對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨,把珠寶店推出的新款,系列款飾品,歸類擺放,單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出;對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以協(xié)作,隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位;對(duì)于出柜貨品,準(zhǔn)時(shí)打出庫(kù),新增貨品準(zhǔn)時(shí)打入庫(kù),工作打算《珠寶店工作打算》。月底盤貨時(shí)保證月月順當(dāng)盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許,任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店,做的都比較到位,全年未出錯(cuò)一次
三、在銷售中總結(jié)如下
1、接待過程中,充分展現(xiàn)珠寶貨品
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶學(xué)問缺乏了解,因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展現(xiàn)非常重要,主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾,當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí),給顧客描述時(shí),例:描述鉆石的切工,并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾,手動(dòng)口也動(dòng),把該描述的話基本說完,再遞給顧客,這樣顧客會(huì)仿照我的動(dòng)作去觀看鉆石,并且會(huì)問:“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解,這樣的一問一答,是營(yíng)業(yè)員展現(xiàn)珠寶飾品的技巧。在顧客選擇款式消失挑花眼的狀況時(shí),我準(zhǔn)時(shí)推舉兩件款式反差比較大,且顧客選擇觀看時(shí)間較長(zhǎng)的飾品,描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,這樣簡(jiǎn)單鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在選擇價(jià)位時(shí),遵循猛上慢下的原則選擇。
2、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶學(xué)問
顧客所了解的珠寶學(xué)問越多,其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿意。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是盼望引起同事們的留意,當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石學(xué)問滔滔不絕的講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿足的顧客是的廣告”“影響力的廣告是其四周的人”因此,在銷售過程中抓住機(jī)會(huì),當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí),奇妙講解珠寶學(xué)問。
3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)置誤區(qū),揚(yáng)長(zhǎng)避短奇妙的解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo),使很多消費(fèi)者購(gòu)置鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時(shí),我先確定的說有,告知顧客“事實(shí)上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非全部鉆石都好,xx采納的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí),把握主動(dòng)權(quán),在遞給顧客前先看一下,并依據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以確定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比勸說顧客。
珠寶店工作打算7
為做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的前提,我憑借我自身工作經(jīng)受實(shí)踐初步打算從如下幾步入手開展我的工作。
第一:基本狀況摸底
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)、廣告投放
2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì):銷售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、(老板)
3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件
其次:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化
(一)店面工作表格化管理
熟識(shí)店面日常的工作,整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格,分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點(diǎn),重點(diǎn)整理以下日常工作:
1、日??蛻魜碓L登記
2、日??蛻艉贤怯?/p>
3、日??蛻艋卦L等記
4、日??蛻敉对V與信息反饋登記
5、日常店面人員工作交接登記
6、日常店面設(shè)計(jì)師派單登記
7、日常店面財(cái)務(wù)登記
8、日常店面人員考勤
(二)形成例會(huì)制
1.通過日、周、月例會(huì)總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今日的目標(biāo)作任務(wù)。
2.準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知。
3.激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)店面人員的主動(dòng)性。
4.優(yōu)秀銷售案例的共享與總結(jié)
(三)加強(qiáng)賣場(chǎng)巡察的督導(dǎo)的作用
1.主要對(duì)商品陳設(shè),衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)看法,促銷狀況檢。
2.調(diào)動(dòng)銷售人員的主動(dòng)性,活躍氣氛。
3.維護(hù)賣場(chǎng)環(huán)境干凈,準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)幫助導(dǎo)購(gòu)人員解決消費(fèi)過程中的問題。
4.收集顧客建議和看法準(zhǔn)時(shí)反饋公司。
第三:銷售任務(wù)管理
(一):銷售目標(biāo)管理與細(xì)化
1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競(jìng)品、同級(jí)市場(chǎng)、政策、環(huán)境
2、前景預(yù)報(bào),全員認(rèn)可銷售目標(biāo)
3、任務(wù)分解:時(shí)間分解、店面分解(人員分解)
4、目標(biāo)激勵(lì):通過現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵(lì)。
5、方案支持:促銷方案、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、廣告支持、促銷支持
(二)優(yōu)化自身資源,開拓多渠道,提高門店業(yè)績(jī):
1、開拓顧客購(gòu)置櫥柜渠道市場(chǎng)。(力求對(duì)每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和推廣的方案)
2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,詳細(xì)工作打算如下:
A、提升店面銷售的服務(wù)意識(shí)
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引入考核機(jī)制。
B、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧
操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)
C、針對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來的利益點(diǎn)。
操作方向:產(chǎn)品賣點(diǎn),銷售話術(shù),攻心銷售等培訓(xùn)
D、對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析。
操作方向:對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析,找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭(zhēng)對(duì)象,找尋競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn),實(shí)行有效競(jìng)爭(zhēng)。
3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度
操作方向:實(shí)行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量
4、做好店內(nèi)VIp客戶的管理。
操作方向:實(shí)行店內(nèi)VIp客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪。
第四:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升:
1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練
2、銷售技巧與問話技巧的溝通與勸說力訓(xùn)練。
3、競(jìng)品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
5、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
第五:店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題
(1)負(fù)責(zé)對(duì)店面銷售人員,設(shè)計(jì)人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、安排與協(xié)調(diào)。
(2)實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理,幫助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo).(4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案,催促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。
(5)負(fù)責(zé)幫助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù),并視狀況準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)征求處理看法和匯報(bào)處理結(jié)果。
(6)負(fù)責(zé)通過各種渠道收集與整理競(jìng)爭(zhēng)品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動(dòng)態(tài)信息等。
珠寶店工作打算8
一、客戶重定位
對(duì)于高端產(chǎn)品我們消費(fèi)的對(duì)象都是高端消費(fèi)者,也之后這類群體才會(huì)有更大的需求,在過去一年工作中我們珠寶面對(duì)的消費(fèi)對(duì)象是群眾人群,沒有做好細(xì)致劃分讓我們失去了許多機(jī)會(huì),經(jīng)過了一年時(shí)間的分析和考察我們已經(jīng)找到了其中的原委,也有了新的打算,預(yù)備開啟新的工作支配據(jù)調(diào)查珠寶消費(fèi)人群主要是女性為主,女性對(duì)于珠寶的喜愛遠(yuǎn)高于男性,并且這類人群一般都是在20到45之間的人群群體之間,針對(duì)這類用戶群體我們確定在20xx年開頭進(jìn)行新的人群定位,開啟新的工作,把目標(biāo)人群定位在20到45歲之間,并且更具他們對(duì)寶石的喜愛推出不同款式的寶石,來滿意他們的需求,并且也只做這一部分群體,既然高端消費(fèi),就必需要精確好消費(fèi),對(duì)各方面都有一個(gè)更好的要求,有更好的進(jìn)展。
二、每季度推出新款式
不同的時(shí)間段款式的風(fēng)靡是有所不同的,想要在珠寶行業(yè)站住腳不后退,那就需要我,時(shí)刻謹(jǐn)記推陳出新,做出新樣式,來獲得客戶的青睞,在每的珠寶假如只有一個(gè)款式也會(huì)感覺疲憊,所以為了滿意這個(gè)要求我們店就需要每一季出品新珠寶,來保持我們店的人氣,吸引更多的客戶來購(gòu)置,款式多樣化也是我們今后工作的必需,也是我們工作的必定,多款式可以符合不同性格的女性消費(fèi)者,通過不同的款式,展現(xiàn)我們店的實(shí)力,同樣展現(xiàn)我們店的產(chǎn)品的質(zhì)量,對(duì)于每一個(gè)購(gòu)置了我們珠寶的客戶都是值得我們常常關(guān)注和推送消息的,由于究竟能夠在一個(gè)圈子里的人交往的往往是同一類人這也是我們珠寶店需要的,客戶資源不嫌多。
三、加強(qiáng)廣告攻勢(shì)
在好的珠寶,也擋不住越來越多的同樣,在老的品牌也需要人們口口傳送,所以為了讓我們的珠寶可以有更多的銷路我們店確定在經(jīng)過工作中側(cè)重廣告推送,做好廣告宣揚(yáng),把我們珠寶店的名氣打響,讓更多的客戶了解和熟識(shí)我們珠寶店,情愿來我們店消費(fèi)位,這樣才有助于我們珠寶店的進(jìn)展,有助于我們珠寶店的進(jìn)展。當(dāng)然為了削減投入我們打廣告也會(huì)做出針對(duì)性的廣告投入,選擇性的打廣告,把廣告打到有需要的客戶身邊,這樣才有效果,假如不這樣做只會(huì)鋪張資金鋪張力氣卻沒有結(jié)果。
四、提高對(duì)老客戶的重視
在我們珠寶行業(yè)老客戶的重復(fù)購(gòu)置是的,所以呢為了提高對(duì)老客戶的熟悉我們確定在今后的工作中特地開展對(duì)老客戶的維護(hù)工作,保證客戶的粘性,讓客戶了解我們公司的清苦,了解我們公司的狀況稱為我們店的忠實(shí)粉絲,做好工作實(shí)現(xiàn)工作的在增值。
珠寶店工作打算9
當(dāng)?shù)觊L(zhǎng),要操勞的事情特殊的多,以前我做柜員的時(shí)候,只要想著每個(gè)月把銷售的任務(wù)完成,盡可能多的去賺錢就好了,但是作為店長(zhǎng),不單單是營(yíng)業(yè)額的問題,還有管理的問題,店鋪的問題都是需要我去一一操勞的,到了新的20xx年,我要針對(duì)這些問題,這些事情去做好工作的打算,讓自己能在新的一年里把工作給做好,把店鋪管理好,把營(yíng)業(yè)額目標(biāo)去完成。
管理方面,不但是要管理好店鋪的員工,也是要把店鋪的經(jīng)營(yíng)去管理好,我作為店長(zhǎng)的時(shí)間并不是特殊的長(zhǎng),也就只有半年多一些的時(shí)間,可以說這半年多的時(shí)間都是在學(xué)習(xí),在嘗試,在想方法如何更好的去把店長(zhǎng)的工作給做好,而今我也還是有了一些思路和想法,知道該如何的去做就更好些,而不是像剛當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)那會(huì),什么都覺得很難,新的一年里,我要對(duì)我店的店員去進(jìn)行培訓(xùn),無論是禮儀服務(wù)上面,還是給客戶范本,銷售產(chǎn)品的方面,都是需要做一次培訓(xùn),并且把店鋪的一個(gè)法規(guī)立好,有嘉獎(jiǎng)也有懲處,讓大家一起齊心協(xié)力的把店鋪的銷售額去完成,管理方面我是比較欠缺的,但是我想,只要我情愿去干,多和店員們溝通,了解他們的想法,還是可以做好管理的工作的。
而在店鋪運(yùn)營(yíng)上,我更有一些心得,知道如何的去接待客戶,如何的介紹我們珠寶店的產(chǎn)品,明白該用什么樣的方式去讓客戶下單,這些我也是要教給店員們,把銷售的任務(wù)安排下去,大家一起努力賺錢,一起把店鋪的營(yíng)業(yè)額做上去。只有做好了銷售,把珠寶賣出去了,那么其余的工作也是更好做一些,假如銷售都做不好,那么其余的一些管理,一些工作也是沒有必要花費(fèi)太多的精力,只有大家一起齊心把營(yíng)業(yè)額提上去才是新的一年最為重要的事情,我也是要花最大的一個(gè)精力去做的,節(jié)慶的一個(gè)促銷,日常的一個(gè)活動(dòng),培訓(xùn)店員們接待客戶的方法和范本的技巧,只有把這些做好了,整個(gè)珠寶店的生意做上去了,那么管理也就能更有勸說力的去做了。
新年,個(gè)人來說,也是要努力的學(xué)習(xí),銷售的力量我是足夠,但管理方面要學(xué)的還有許多,同時(shí)對(duì)于各種促銷的方案,活動(dòng)的敏捷運(yùn)用也是要連續(xù)的學(xué),向同行去學(xué),去請(qǐng)教做過店長(zhǎng)的一些伴侶,尋求總公司的一個(gè)關(guān)心,總是努力的多學(xué),讓自己力量提升,去把店長(zhǎng)的工作給做好。
珠寶店工作打算10
20xx年xx月xx日伴伴著新店破產(chǎn),脫離了xx店,正正在那一年里也讓我體會(huì)多多,收益多多,感謝各位率領(lǐng)戰(zhàn)同事的`支撐取幫助,讓我更好的成長(zhǎng)?,F(xiàn)我將20xx年義務(wù)狀況匯報(bào)以下:
一、義務(wù)坐場(chǎng)勤奮,狡猾,沒有厭煩,閉于兩樓義務(wù)主動(dòng)完成。
1、生日電話對(duì)立每天11面之前電聯(lián)結(jié)束,把金伯利的美妙慶賀準(zhǔn)時(shí)支給顧客。
2、對(duì)立每天電聯(lián)三日回訪電話,正正在顧客采辦首飾后的第三天準(zhǔn)時(shí)電聯(lián)電話,詢問顧客采辦的項(xiàng)鏈戴上少短是否是相符,戒指佩戴大小如何,讓顧客感受感染到金伯利處事如此貼心。
3、每天凌晨匯合當(dāng)天采辦顧客的檔案,仔細(xì)登記顧客生日,以防漏登漏記。
二、對(duì)自己職責(zé),真實(shí)背責(zé)。
我解決鉆石貨品已有兩年多的時(shí)刻。正正在解決貨品,閉于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù);核對(duì)飾品印記是否是取標(biāo)簽戰(zhàn)證書相符;核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否是取貨單相符;搜查貨品是否是有量量結(jié)果,閉于有結(jié)果的貨品準(zhǔn)時(shí)挑出前去公司;閉于柜臺(tái)缺貨的貨品準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨,把公司推出的新款,系列款飾品,回類擺放,伶仃選一個(gè)柜臺(tái)重面展出;閉于對(duì)象兩店調(diào)貨予以協(xié)作,隨時(shí)需要隨時(shí)支貨到位;閉于出柜貨品,準(zhǔn)時(shí)挨出庫(kù),新刪貨品準(zhǔn)時(shí)挨進(jìn)庫(kù)。月底清點(diǎn)時(shí)保證月月順當(dāng)盤完并且保證數(shù)據(jù)謙有把握;閉于曾經(jīng)經(jīng)理允許,任何人沒有得從柜臺(tái)拿出貨品離店,做的皆斗勁到位,全年已出錯(cuò)一次。
三、正正在收賣中總結(jié)以下:
1、迎接歷程中,充分展現(xiàn)珠寶貨品。
由于年夜皆顧客閉于珠寶學(xué)問貧乏體會(huì),是以營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展現(xiàn)特殊很是重要,主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾,當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí),給顧客描述時(shí),例:描述鉆石的切工,并且用手輕沉轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾,足動(dòng)心也動(dòng),把該描述的話基礎(chǔ)講完,再遞給顧客,這樣顧客會(huì)仿照我的動(dòng)作去不雅觀看鉆石,并且會(huì)問:“什么是比利時(shí)切工?”我便可中止講解,這樣的一問一問,是營(yíng)業(yè)員展現(xiàn)珠寶飾品的方式。
正正在顧客遴選花樣顯現(xiàn)挑花眼的狀況時(shí),我準(zhǔn)時(shí)舉薦兩件花樣反比方力大年夜,且顧客遴選不雅觀看時(shí)刻較少的飾品,描述兩者花樣所代表的不合氣概,這樣簡(jiǎn)單鎖定戰(zhàn)削減顧客遴選的氣概戰(zhàn)范圍。正正在遴選價(jià)位時(shí),根據(jù)猛上緩下的本則遴選。
2、操作顧客所提出的量疑,盡可能抓住時(shí)機(jī)引睹珠寶學(xué)問。
顧客所體會(huì)的珠寶學(xué)問越多,真實(shí)后期感想熏染便會(huì)得到更多的滿意。當(dāng)一位姑娘戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是盼望激發(fā)同事們的重視,當(dāng)別人看到那枚鉆戒后,她便會(huì)把所知道的有閉鉆石學(xué)問滔滔不絕的講一遍,充分得到具有一顆鉆石的粗力享用,同時(shí)也正正在為我們做廣告。常止講“對(duì)勁的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其四周的人”是以,正正在收賣歷程中抓住時(shí)機(jī),當(dāng)顧客提出量疑時(shí),奇奧講解珠寶學(xué)問。
3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出采辦誤區(qū),揚(yáng)長(zhǎng)避短奇奧的解釋鉆石品德。
由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo),使很多消費(fèi)者采辦鉆石時(shí)請(qǐng)求產(chǎn)地是北非的。當(dāng)顧客問有無北非鉆石時(shí),我先肯定的講有,示知顧客“事實(shí)上鉆石的是非是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,北非產(chǎn)量大年夜,其實(shí)不是局部鉆石皆好,金伯利選用的全數(shù)皆是北非上品行劣量鉆石。正正在給顧客拿證書時(shí),操作主動(dòng)權(quán),正正在遞給顧客前先看一下,并按照品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石做以肯定。連絡(luò)鉆石分級(jí)本則戰(zhàn)條件戰(zhàn)價(jià)格比講服顧客。
珠寶店工作打算11
我從XX年進(jìn)入服裝店工作以來,虛心學(xué)習(xí),仔細(xì)對(duì)待工作,總結(jié)閱歷,也取得了一些成果。在工作中,我慢慢意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作,要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此,制定我的20xx年工作打算,以此激勵(lì)自我,取得列好的成果:
第一,在店長(zhǎng)的帶著下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有分散力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
其次,熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱忱面對(duì)每位顧客。留意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購(gòu)置心理,全心全意為顧客服務(wù)。
第三,熟識(shí)服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對(duì)于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售力量提高到一個(gè)新的檔次。
第五,依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù),和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的進(jìn)展是與全體員工綜合素養(yǎng),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
珠寶店工作打算12
為加強(qiáng)對(duì)店面、店員有效管理,使店長(zhǎng)工作正常、有序的履行,避開消失無章可循的狀況,特制定此打算。
一、早班:按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,早八點(diǎn)半開門后,支配一人清掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘),后輪換。八點(diǎn)四十五分支配早班工作,詳細(xì)為依據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪番站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間消失扯皮、推諉狀況,二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。
留意要點(diǎn):因早班相對(duì)客流較少(除節(jié)假日外),將工作重心著重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購(gòu)員作一些短時(shí)間的案例溝通(但不影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二、午間交接:下午班店員xx點(diǎn)進(jìn)店后,店長(zhǎng)和副店進(jìn)步行現(xiàn)金、賬目的交接,店員進(jìn)行貨品的交接,交接后店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)提前交接完畢,應(yīng)幫助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫(kù)存,另外每周二中午兩班清點(diǎn)全部貨品的庫(kù)存。
三、下午班:下午接班后,主要留意四個(gè)問題,應(yīng)于店堂無人時(shí)逐次檢查。
銷售燈光衛(wèi)生樣面
至晚七點(diǎn)整,開頭作銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
留意要點(diǎn):下午班時(shí),由于工作時(shí)間較長(zhǎng),顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù),必需留意調(diào)整好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí),同中午交接班一樣,必需要四十五分鐘內(nèi)完成銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
四、月末盤存:每月最終一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對(duì)賬工作,其次日作好盤存報(bào)表交給會(huì)計(jì)。
五、整店銷售:不要把視野局限于個(gè)人利益或只思索為老板制造多少利潤(rùn)上。
珠寶店工作打算13
當(dāng)?shù)觊L(zhǎng),要操勞的事情特殊的多,以前我做柜員的時(shí)候,只要想著每個(gè)月把銷售的任務(wù)完成,盡可能多的去賺錢就好了,但是作為店長(zhǎng),不單單是營(yíng)業(yè)額的問題,還有管理的問題,店鋪的問題都是需要我去一一操勞的,到了新的20xx年,我要針對(duì)這些問題,這些事情去做好工作的打算,讓自己能在新的一年里把工作給做好,把店鋪管理好,把營(yíng)業(yè)額目標(biāo)去完成。
管理方面,不但是要管理好店鋪的員工,也是要把店鋪的經(jīng)營(yíng)去管理好,我作為店長(zhǎng)的時(shí)間并不是特殊的長(zhǎng),也就只有半年多一些的時(shí)間,可以說這半年多的時(shí)間都是在學(xué)習(xí),在嘗試,在想方法如何更好的去把店長(zhǎng)的工作給做好,而今我也還是有了一些思路和想法,知道該如何的去做就更好些,而不是像剛當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)那會(huì),什么都覺得很難,新的一年里,我要對(duì)我店的店員去進(jìn)行培訓(xùn),無論是禮儀服務(wù)上面,還是給客戶推舉,銷售產(chǎn)品的方面,都是需要做一次培訓(xùn),并且把店鋪的一個(gè)法規(guī)立好,有嘉獎(jiǎng)也有懲處,讓大家一起齊心協(xié)力的把店鋪的銷售額去完成,管理方面我是比較欠缺的,但是我想,只要我情愿去干,多和店員們溝通,了解他們的想法,還是可以做好管理的工作的。
而在店鋪運(yùn)營(yíng)上,我更有一些心得,知道如何的去接待客戶,如何的介紹我們珠寶店的產(chǎn)品,明白該用什么樣的方式去讓客戶下單,這些我也是要教給店員們,把銷售的任務(wù)安排下去,大家一起努力賺錢,一起把店鋪的營(yíng)業(yè)額做上去。只有做好了銷售,把珠寶賣出去了,那么其余的工作也是更好做一些,假如銷售都做不好,那么其余的一些管理,一些工作也是沒有必要花費(fèi)太多的精力,只有大家一起齊心把營(yíng)業(yè)額提上去才是新的一年最為重要的事情,我也是要花最大的一個(gè)精力去做的,節(jié)慶的一個(gè)促銷,日常的一個(gè)活動(dòng),培訓(xùn)店員們接待客戶的方法和推舉的技巧,只有把這些做好了,整個(gè)珠寶店的生意做上去了,那么管理也就能更有勸說力的去做了。
新年,個(gè)人來說,也是要努力的學(xué)習(xí),銷售的力量我是足夠,但管理方面要學(xué)的還有許多,同時(shí)對(duì)于各種促銷的方案,活動(dòng)的敏捷運(yùn)用也是要連續(xù)的學(xué),向同行去學(xué),去請(qǐng)教做過店長(zhǎng)的一些伴侶,尋求總公司的一個(gè)關(guān)心,總是努力的多學(xué),讓自己力量提升,去把店長(zhǎng)的工作給做好。
珠寶店工作打算14
利用節(jié)假日的契機(jī)綻開珠寶促銷活動(dòng)從而為店面的經(jīng)營(yíng)帶來良好的人氣,雖然這類工作的處理并不新穎卻往往能夠帶來不錯(cuò)的效果,因此可以事前撰寫好活動(dòng)方案并對(duì)珠寶店進(jìn)行場(chǎng)景布置從而制造良好的氣氛,尤其是小禮品的預(yù)備若是使用恰當(dāng)?shù)脑拺?yīng)當(dāng)能夠?yàn)橘?gòu)置珠寶的客戶供應(yīng)良好的體驗(yàn),無論效果的好壞終歸能夠?yàn)橹閷毜甑慕?jīng)營(yíng)制造出良好的口碑,只不過自己在策劃節(jié)假日活動(dòng)的時(shí)候也要依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的形勢(shì)從而做好有效的管理與組織才行,若是消失秩序上的混亂則很有可能導(dǎo)致本來的打算消失難以解決的紕漏,因此需要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮并在活動(dòng)過后進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)才能夠積累店面經(jīng)營(yíng)的閱歷。
綻開珠寶店員工的技能培訓(xùn)并對(duì)他們的銷售力量進(jìn)行較為具體的分析,正由于在店面的經(jīng)營(yíng)中可能會(huì)遇到諸多困難才需要團(tuán)隊(duì)的攜手努力才能夠走出當(dāng)前的逆境,這樣的道理
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年度交通安全知識(shí)普及與駕駛技能培訓(xùn)合同
- 企業(yè)并購(gòu)居間合同委托書
- 二零二五年度辦公室勞動(dòng)合同地址確認(rèn)及員工離職補(bǔ)償協(xié)議
- 三農(nóng)田灌溉方案與實(shí)施手冊(cè)
- 汽車維修保養(yǎng)規(guī)范手冊(cè)
- 醫(yī)療器械產(chǎn)品采購(gòu)合同
- 石材購(gòu)銷合同補(bǔ)充合同
- 合作收購(gòu)不良資產(chǎn)協(xié)議
- 人力資源管理勞動(dòng)法律法規(guī)遵守作業(yè)指導(dǎo)書
- 企業(yè)并購(gòu)交易操作指導(dǎo)書
- 三年級(jí)上冊(cè)數(shù)學(xué)脫式計(jì)算大全600題及答案
- 計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng) 課件 第10章 網(wǎng)絡(luò)化控制系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)
- 魯教版(五四制)七年級(jí)數(shù)學(xué)上冊(cè)期末考試卷-附帶答案
- 南京大學(xué)儀器分析習(xí)題集
- 空調(diào)維保應(yīng)急預(yù)案
- 小學(xué)六年級(jí)數(shù)學(xué)上冊(cè)解決問題專項(xiàng)必考題西師大版
- 2023年高考語(yǔ)文全國(guó)乙卷作文范文及導(dǎo)寫(解讀+素材+范文)課件版
- 模塊建房施工方案
- 多域聯(lián)合作戰(zhàn)
- 美容美發(fā)場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范
- 《隧道工程》(第二版)課件 第1、2章 緒論、隧道工程勘測(cè)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論