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文檔簡介
Word版本,下載可自由編輯-40-美容院活動策劃方案
第一篇:美容院活動策劃計劃
一:美容院根本的促銷手段,也成為主要的促銷方式之一,如:月卡、季卡、年卡;如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。
做用:穩(wěn)定住忠誠老顧客
運(yùn)用辦法
:
在顧客護(hù)理期間,為顧客辦理此卡比每單次消費(fèi)的費(fèi)用低;辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低;購置產(chǎn)品享受優(yōu)待及折扣,享受院內(nèi)各種優(yōu)待工程。
場合對接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院,金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容會所、大型美容院、女子升活會館。
二:
折扣促銷
做用:吸引注重刺激購置欲而且具有即時的效果。
運(yùn)用辦法:據(jù)不同的時節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,帶動其它商品的銷售;或某一新工程推出時,試試后享受折扣。
特殊提醒:院內(nèi)持久經(jīng)營工程和根底保障工程,盡量不要打折;開發(fā)工程或配套產(chǎn)品,可以適當(dāng)?shù)拇蛘劭垡栽鲞M(jìn)消費(fèi)。
場合對接:適用于任何類型院家
三:免費(fèi)試做促銷
做用:吸引新的顧客群體,或推出新工程,先感觸再消費(fèi)
運(yùn)用辦法:為有需求的群體在即定的時光集中免費(fèi)試用,先體悟效果再培養(yǎng)成為主顧客〔普通四次左右〕。然后再做好客戶跟蹤,
回訪,再試做,再交流。
場合對接:適用于小型、中型院家
四:消費(fèi)積分贈品促銷
做用:回饋老顧客
老顧客在消費(fèi)到達(dá)一定的金額后贈送一些禮品,增進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi),帶給顧客一種心伶上的慰寄。
運(yùn)用辦法:先設(shè)定一定積分,到達(dá)一定額度返一定的積分〔50,80,100――30積分等〕,然后兌換產(chǎn)品、禮物、工程,療程等,還可以參與其他的優(yōu)待活動。
特殊提醒:其額度不需太高〔年終歸零〕
場合對接:任何類型的院家均可
五:次數(shù)促銷〔消費(fèi)后的附帶促銷〕
做用:穩(wěn)定住即將成為老顧客的人籃〔讓顧客感觸到美容院更多的優(yōu)待〕
運(yùn)用辦法:在第幾次護(hù)理后可免費(fèi)舉行一次指定的工程或療程,第幾次做護(hù)理后又是免費(fèi),假設(shè)干次為一個促銷段,以此來設(shè)定。
場合對接:適用于中、小型院家。
六:活動促銷
做用:短期內(nèi)使銷售量激增。通過各種節(jié)假日,院家可
運(yùn)用辦法:通過各種節(jié)日請一些專家、名人利用某些活動工程舉行此類大型的促銷活動。其中包括:動聯(lián)誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。
場合對接:適合規(guī)模較大的大中型美容院或會所等。
七:
有獎促銷
做用:鼓舞消費(fèi)的手段〔在顧客購置了某一款產(chǎn)品或某些價位的產(chǎn)品后〕
運(yùn)用辦法:贈送一些小禮品如:小飾物,小禮品,眉筆、絲巾、工藝品等;或在店內(nèi)設(shè)定某一時段的摸獎活動〔據(jù)消費(fèi)后的金額〕
場合對接:各種院家都適用。
八:派單促銷
做用:吸引更多的新顧客,擴(kuò)大經(jīng)營商圈,提升美容院知名度
運(yùn)用辦法:將有美容院形象的宣揚(yáng)單,體悟單在美容院附近派單、美容商圈內(nèi)定點(diǎn)派單、送到商圈住所的顧客信箱內(nèi)等
特殊提醒:在派單上可印制院內(nèi)免費(fèi)試做的工程,激活顧客的消費(fèi)試試欲望,促使顧客登門舉行更多的詢問和效勞需求。
場合對接:小、中型美容院,大型院家開業(yè)
九:人情促銷
做用:打動消費(fèi)者,建立長久穩(wěn)定的顧客群體。
運(yùn)用辦法:如:聯(lián)誼會,周年酒會、問候促銷、顧客檔案節(jié)日問候等促銷活動,讓顧客感到關(guān)懷,拉近距離。
場合對接:據(jù)院內(nèi)經(jīng)營的實(shí)際狀況來挑選
十:會員促銷:
捆綁法:
三合一活動:
全價購面膜280元一套
半價購眼部特護(hù)一套455元
三折購夏季養(yǎng)膜一套572元
再如:購基礎(chǔ)年卡一張,可優(yōu)待五折購保健品,四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等
說明:結(jié)合顧客注重力,推廣全套美容院產(chǎn)品,有的東西反正不是用來賺錢的,想賺也可能賺不到,還不如做局部讓利來達(dá)成刺激銷售的工具。
打包法:
在許多大店里面,計算顧客全年的消費(fèi),一年年卡2000元,賣顧客20瓶產(chǎn)品,每瓶100元,共2000元,共4000元,但是推銷20次會讓顧客感到共性不舒適,不如做一個顧客全年美容計劃:全年護(hù)理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次,要固定品牌。這樣基本上滿足了顧客全年居家當(dāng)品的需求。
說明:這樣不至于常常推銷讓顧客反感,而且相對是贈送,顧客更好理解。
轉(zhuǎn)卡法:
學(xué)習(xí)銷售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式,以顧客愛占小廉價心理,讓顧客消費(fèi)更高價值的卡種。即顧客做了780元的卡,假如轉(zhuǎn)卡為3800元的卡,不管卡里還剩多少錢,都按780元來算。依次類推。或者余額翻倍。還有一種轉(zhuǎn)卡則是。
某某美容院首常常舉辦“月月有抽獎,每天有優(yōu)待”的活動,讓有潛力故意向顧客去抽獎,人人有獎品,等領(lǐng)獎時,就有銷售機(jī)會,顧客貪圖廉價,又面子薄,受到優(yōu)待的誘惑,銷售了740元的超值特惠卡,資料為15次面部經(jīng)絡(luò)美容護(hù)理。等顧客其次次來的時候,不管她是否想買了,透過店長、部長、經(jīng)理的說服,推銷價值2000元的眼部護(hù)理30次。在此基礎(chǔ)上,視顧客的購買力和欲望,可升為3800的卡,或者直接升為5800的卡。假如錢不夠,可由店長代墊,下次還他,定金一旦收到,第一時光上繳財務(wù),不能退了。此外,還有辦9800的終生卡,有許多優(yōu)待和益處,假如顧客帶個人也來辦終身卡,該顧客能享受積分優(yōu)待,價值不等。終身卡,也分類型:如暖油包身終身1萬5,足療終身1萬5。假如顧客在美容院做護(hù)理,就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事,讓客人產(chǎn)生比較感和攀比心,從而到達(dá)轉(zhuǎn)卡的作用。
雙倍法:
凡來店的顧客購買任一服務(wù)卡項(xiàng)贈同等服務(wù)卡一張例如:辦金卡贈金卡。買月卡贈月卡,買年卡賺年卡。還有一類辦法就是雙人來美容就能夠只收一個人或一個半人的錢,也是如此,羊毛出在羊身上,看政策如何設(shè)定而已,如原先一個卡價值3000元,雙人來美容院只要4500元就能夠,另外送一瓶產(chǎn)品,讓另一個購買。
說明:該贈卡能夠送一個伴侶或者不一樣的伴侶,但要限次數(shù),時光。
轉(zhuǎn)介紹法:
如年卡2000元,送價值900元的產(chǎn)品,幾瓶最好有差價。再送友誼卡一張,惠顧卡一張,兩種卡必需非本人使用,且有使用期限。
免費(fèi)帶給“美容月票”:某美容院為推出新產(chǎn)品,開發(fā)新市場,進(jìn)行“免費(fèi)月票”促銷活動:消費(fèi)者可免費(fèi)領(lǐng)取“美容月票”,對該促銷產(chǎn)品舉行為期一個月的免費(fèi)體護(hù)理;凡在當(dāng)月購買必需數(shù)量該促銷美容品的消費(fèi)者,可免費(fèi)獲得下一個月的“美容月票”;凡在當(dāng)月向本店介紹2名貼合要求的消費(fèi)者來本店領(lǐng)取“美容月票”并舉行體者,可免費(fèi)獲得下一個月的“美容月票”?;顒油瞥龊笠粋€月,美容院共發(fā)放“美容月票”90余張,有近40人領(lǐng)到了其次個月的“美容月票”。全年一元錢做美容計劃,將顧客去年消費(fèi)者達(dá)3000元統(tǒng)計出來,只要交3000元,再交1元錢,可獲免費(fèi)做美容機(jī)會。其介紹顧客的消費(fèi)能夠作半沖抵,如介紹二個顧客花了5000元,就沖抵2500元,上限為3000元,年底再利誘其次年或者優(yōu)待產(chǎn)品,普通顧客的錢都不會拿回去的。
連環(huán)累計法:
滾動累計促銷案例:
美容院拓客活動計劃3篇活動計劃
“18元包月滾動模式”介紹:用低價吸引客源增強(qiáng)人氣后,透過滾動促銷增進(jìn)消費(fèi)者增強(qiáng)消費(fèi)。
顧客消費(fèi)18元可獲得:免費(fèi)護(hù)理4次,再消費(fèi)月卡200元可獲得:前面18元可做購買產(chǎn)品的優(yōu)待,及帶一位伴侶免費(fèi)護(hù)理一次,
再消費(fèi)季卡540元可獲得:前面所消費(fèi)218元做其他護(hù)理的充值,并可獲得100元家居產(chǎn)品贈送,
再消費(fèi)半年卡960元可獲得:前面所消費(fèi)758元做其他護(hù)理的充值,并可獲得280元家居產(chǎn)品贈送,
再消費(fèi)年卡1680元可獲得:前面所消費(fèi)1718元做其他護(hù)理的充值,并可獲得500元家居產(chǎn)品贈送,
“1000元充卡滾動模式”介紹:
用中等價位和較大優(yōu)待力度吸引客源,再透過滾動促銷增進(jìn)消費(fèi)者增強(qiáng)消費(fèi)。顧客消費(fèi)1000元可獲得:廠家贈送禮包:免費(fèi)護(hù)理4次,含一瓶產(chǎn)品,一個小禮品,一張其他項(xiàng)目單次護(hù)理卷及伴侶免費(fèi)護(hù)理卷一張。
再消費(fèi)季卡1540元可獲得:前面所消費(fèi)100元做其他護(hù)理的充值,并可獲得廠家贈送禮包:380元家居產(chǎn)品贈送,一個小禮品,一張其他項(xiàng)目單次護(hù)理卷及伴侶免費(fèi)護(hù)理卷兩張。再消費(fèi)半年卡2960元可獲得:前面所消費(fèi)1540元做其他護(hù)理的充值,并可獲得廠家贈送禮包:800元家居產(chǎn)品贈送,一個小禮品,及伴侶免費(fèi)護(hù)理卷三張。再消費(fèi)年卡6680元可獲得:前面所消費(fèi)2960元做其他護(hù)理的充值,并可獲得廠家贈送禮包:2500元家居產(chǎn)品贈送,一個小禮品,及伴侶免費(fèi)護(hù)理卷五張。
注重:所謂“其他護(hù)理”指項(xiàng)目較高附加值的護(hù)理,比如卵巢保養(yǎng),背部開穴,護(hù)理中增強(qiáng)精油,淋巴排毒,美發(fā)、紋繡等等。美容院推出一項(xiàng)新的酬謝老顧客的促銷措施。其促銷措施規(guī)定:凡在該美容院購買“年卡”和“半年卡”的顧客,若在2023年繼續(xù)購買“年卡”和“半年卡”則在“年卡”和“半年卡”的折扣基礎(chǔ)上“半年卡”多折“0。5折”;“年卡”多折“1折”。而且,今后每年如此,直至折扣為“0”時,便可終生享受該美容院的免費(fèi)服務(wù),新顧客也可在將來的消費(fèi)中享受該措施。。
特聘為某某美容中心巡查顧問,準(zhǔn)時檢查本中心全面工作,有直接與美容中心資方交流的權(quán)利與義務(wù),宣揚(yáng)推廣本中心,向本中心帶給好的看法或推舉,年度酬謝獲贈顧問共性嘉獎。
全年48次貼心保姆VIP面部護(hù)理,價值100元/次,共4800元。全年48次貼心保姆VIP手部護(hù)理,價值50元/次,共2400元全年48次貼心保姆VIP頸部護(hù)理,價值50元/次,共2400元。全年48次貼心保姆VIP身體護(hù)理,價值150元/次,共4800元。一次性全效性無菌極致護(hù)膚課程:美容袍、拖鞋、美容褲、束發(fā)帶、床單以及酒精、消毒棉花、口罩、調(diào)理用套頭等組成專用無菌組合包,一人一款,確守衛(wèi)生。價值30元/次,二年,共2880元。
帶給全年的美容服務(wù)整合計劃,特地指定式服務(wù),配備私人美容顧問和健康顧問。價值600元。
另外免費(fèi)贈送全年護(hù)膚家居產(chǎn)品,視時節(jié),膚質(zhì),與消費(fèi)習(xí)慣,配贈價值4888元王牌精選產(chǎn)品。能滿足全年家居護(hù)理定量需求。
全年優(yōu)待身體亞健康基本體檢一次。價值1000元。
帶給親情卡2張,價值666元,每張親熱式體悟服務(wù)4次。價值1200元。
說明:在美容院將卡分極同時也要將服務(wù)分級,詳細(xì)包括:項(xiàng)目分級,美容間分級,美容師分級,售后分級,活動分級
另外高端美容院要將可能卡項(xiàng)全設(shè)計出來,如1萬,3萬,5萬,8萬,18萬,28萬,88萬等,又如高端顧客1年卡,2年卡,3年卡所有資料事先都要設(shè)計好,不要暫時搞出一些即興的東西。
另再附些活動案例:
百分百有獎促銷:終端會最后一個環(huán)節(jié)支配全情大抽獎活動,用百分百有獎的形式來刺激顧客的購買欲,每一個與會顧客均可參加抽獎,獎項(xiàng)為一等獎、二等獎、三等獎,四等獎,其中一等獎為所選此次產(chǎn)品或開卡,項(xiàng)目的七五折,二等獎為八折,三等獎為九折,四等獎為小禮品一份?;蛘哒f廠家的特價產(chǎn)品時,一等獎100元,可贈500左右元產(chǎn)品最好是套盒,4瓶加卡一張護(hù)理卡。透過事先核算成本,可將一、二等獎設(shè)計多些,用獎券的形式,也可用四色乒乓來做獎券。抽獎時盡量讓新客人也能抽到獎;同時私底下滿足一些客人想拿一等獎的要求。
瓶瓶有獎,套套有賞:設(shè)計刮刮卡:顧客買若干產(chǎn)品可獲刮刮卡一張,現(xiàn)場刮獎;有一種廠家操作的是:20變200的活動,顧客在購產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,額外加20元能獲得200元的大禮包的形式;積分兌貨:每一個產(chǎn)品標(biāo)明積分,顧客透過會員卡確認(rèn),到達(dá)相等積分換相等物品;假如廠家的特價的時候,就可做這種升值促銷計劃。
客人可靠著邀請函去美容院做二十元現(xiàn)金券,每購一個產(chǎn)品從中劃扣,假如是前店后院此種辦法為宜。
群眾抽獎:由省經(jīng)銷商或廠家牽頭,在一段時光,該區(qū)域全部終端會發(fā)生消費(fèi)的顧客在全省終端會活動結(jié)束后群眾抽獎。因?yàn)閰⒓尤藬?shù)多,獎項(xiàng)能夠設(shè)計得比較吸引人,如獎品為日韓旅游,筆記本電腦,摩托車,黃金珠寶首飾,婚紗照等。
常規(guī)二種買贈促銷政策:買產(chǎn)品贈護(hù)理,或開卡送產(chǎn)品,贈護(hù)理最好是特色項(xiàng)目,來帶動開卡;送產(chǎn)還能夠送輔料,如膜,手護(hù),頸護(hù)等,帶動項(xiàng)目開展。還有買二送一等,買大送小,買套盒送單品等折扣方式。項(xiàng)目可拆分無數(shù)種
實(shí)物促銷方面:從家用電器如電飯鍋,到女性用品,如皮箱,女性發(fā)卡,胸針等小飾物,從化妝箱到棉被,枕套,假如真有心,去小商品批發(fā)市場,沒準(zhǔn)能找到一些物美價廉的東西。另外充分運(yùn)用自我的社會資源,都會帶給一些內(nèi)部價格的優(yōu)待的禮品,再者美發(fā)產(chǎn)品,兒童產(chǎn)品,男士產(chǎn)品,美容小儀器也是個不錯的辦法。
美容院活動計劃:
低門檻進(jìn)入法、透支法、比較法、撕單法、POS劃點(diǎn)法、現(xiàn)金刺激法、體悟法、特價法、超值法、抽獎法、置換法、捆綁法、打包法、轉(zhuǎn)卡法、雙倍法、轉(zhuǎn)介紹法、連環(huán)累計法、分級護(hù)理法
低門檻法:
其政策大致如下:
計劃一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就能夠享受全年的美容護(hù)理,主要是通過低價位把顧客吸引進(jìn)來,再透過全年銷售來賺取其它利潤。
計劃二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。
計劃三:沐足5元一次(僅限一次)然后推廣全年沐足卡,1880元99次(要預(yù)約),不到19元/次,一是拓客,二是這塊能夠不贏利。
計劃四、年卡740元,送產(chǎn)品380元,30次沐足,10次h油。
說明:以上類似種種計劃通過低價拓客,進(jìn)而再銷售,如轉(zhuǎn)卡或項(xiàng)目捆綁等。
計劃五:高端美容院不否可用這種低門檻辦法呢?固然能夠,如一高檔店的促銷設(shè)計為3—8萬的卡的基礎(chǔ)上,加入一個1888元的準(zhǔn)入卡,限用2個月,2個月后感覺愜意后務(wù)必轉(zhuǎn)卡。
限時限量來體現(xiàn)機(jī)會。
類似計劃還有許多:如與“三。八”,只花“38”元的促銷標(biāo)語,美容院所有服務(wù)項(xiàng)目“38元”特價優(yōu)待一周活動。十一時侯,100元選美容院三個項(xiàng)目連做的服務(wù)。今年是建國六十周年,還能夠與當(dāng)?shù)貑挝桓銈€666元帶給66位女性同胞進(jìn)容光煥發(fā)迎國慶的活動,反正只要敢想動腦筋,促銷的計劃就多得很。
透支法:
其政策大致如下:
儲值卡:現(xiàn)有許多美容院用儲值卡來做銷售,在沒有新品牌新項(xiàng)目新顧客的情況下,其促銷政策為:凡是消費(fèi)者繳納1萬元給美容院,其護(hù)理,項(xiàng)目五折,產(chǎn)品六折??赡苓€有八千,六千等。這種促銷政策的設(shè)計有優(yōu)點(diǎn),但對于美容院利潤來說損失具大;
2、保值卡:消費(fèi)者預(yù)存2萬,2年后基礎(chǔ)護(hù)理后,2萬現(xiàn)金所有退回,號稱美容股票;
3、任選卡:消費(fèi)者繳納1萬元,就可在一年內(nèi)不限次數(shù),不僅僅項(xiàng)目,不限時光來選擇自我喜愛?的各類服務(wù)。
4、終免卡:將美容院項(xiàng)目拆分,舉行終身免費(fèi)的服務(wù),如油壓終身卡;基礎(chǔ)護(hù)理終生卡;
說明:其實(shí)美容本身就有融資的性質(zhì),以下幾種辦法手段但是突出一些,美容院最常見的一種辦法,
5、“消費(fèi)儲值”模式:消費(fèi)儲值方式透過變相返點(diǎn)返現(xiàn)的形式,能夠提高客戶的消費(fèi)附加值,并可留住顧客長久消費(fèi)。
1。每1000元作為一個儲值基底數(shù),以客戶名義在銀行設(shè)立一個戶頭;
2??蛻衾鄯e(期限2個月)或單次消費(fèi)滿1000元產(chǎn)品,存入客戶銀行帳戶10%現(xiàn)金,存入客戶積分卡10%的積分點(diǎn)數(shù),贈送‘親情卡’2張;
積分點(diǎn)數(shù)金額客戶在店內(nèi)消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目全額抵現(xiàn)金使用,購買產(chǎn)品抵50%現(xiàn)金使用;
4。銀行現(xiàn)金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教導(dǎo)基金由客戶自行安排。
注:每張親情卡可做2次免費(fèi)護(hù)理,本人不行使。
比較法:
其政策大致如下:
1、美容院年卡1800元,同時下半年贈送送價值600禮品套盒;
2、美容院年卡2000元1的計劃,當(dāng)場送價值600禮品套盒;其次年只要1元錢就能美容,(前三個月只做服務(wù)不賣產(chǎn)品。)
說明:就顧客而言,更喜愛?比較和占廉價,其實(shí)政策設(shè)計就是讓顧客選取其次種辦法,但是用第一項(xiàng)來做比較而已。
如美容院設(shè)計1000元卡3000元卡,與1280元卡與2880元卡就有區(qū)分,由于3000元相對1000元,最起碼要3倍以上的益處才干打動顧客,而與1280元卡與2880元卡,在顧客看起來相當(dāng)于2倍,假如有3倍以上的益處,顧客就很簡單理解了。
撕單法:
其政策大致如下:
一、如相關(guān)減肥項(xiàng)目,號稱五百元做一百個項(xiàng)目,其實(shí)從肚腩到手臂到大腿,一次就做了十個地方,全套下來只相當(dāng)于做了十次而已;
二、假如顧客現(xiàn)場能成交,按照不一樣消費(fèi)者會有多達(dá)五六種禮品贈送,層層加量,如迷你裝,小禮品,加次數(shù),多項(xiàng)目,抽獎券等;
三、案例如:美容院常見促銷政策:年卡:2000元,送1000元產(chǎn)品,額外再送手護(hù)10次
卵巢保養(yǎng)10次。后面送得再多,顧客也會覺得羊毛出在羊身上,沒有價值感。
鑒于美容院開年卡相對較難,這個政策可轉(zhuǎn)化調(diào)節(jié)為:
第一步:美容院半年卡1500元,送產(chǎn)品1000元,限活動當(dāng)天開卡有效;
其次步:假如顧客再加500元,就可享受全年卡,是上個半年卡的一半優(yōu)待。
第三步:假如顧客再情愿,手部護(hù)理5元/次,限10次,卵巢保養(yǎng)10元/次,限10次
說明:不要一次把益處給人;還有通過女性消費(fèi)一次多消費(fèi),買上癮的欲望;因小失大。
劃點(diǎn)法:
其政策大致如下:
自由劃卡式消費(fèi):中大型美容院普遍采納的一種銷售形式,即將美容院全部項(xiàng)目計算成積分,透過顧客劃卡劃點(diǎn)式消費(fèi)。但也有問題,就是積分與詳細(xì)金額劃等號,顧客很清楚單次的價錢,普通最好地改良的辦法為:
如顧客存入1萬元,送積分2800分,共12800個點(diǎn),泡浴28個點(diǎn),花茶10個點(diǎn),精油開背188個點(diǎn),這樣顧客每次消費(fèi)都不清晰詳細(xì)花了多少錢,很簡單做消耗。
說明:通過顧客懶得算帳的心理來消費(fèi),而且透過贈積分來做工消耗,總有花完的時光,不像打折,養(yǎng)成習(xí)慣就很棘手。
現(xiàn)金法:
其政策大致如下:
1、美容院年卡1380元,送價值700禮品套盒;
2、美容院年卡2000元,7折優(yōu)待,同時送700禮品套盒
3、美容院年卡2000元,做到10次時,返現(xiàn)金600元或旅游,同時贈送同時送700禮品套盒
說明:三種計劃其實(shí)對于美容院獲利都是差不多的,但是第三種辦法用了焦點(diǎn)銷售,讓顧客產(chǎn)生注重力,簡單達(dá)成。
美容院活動計劃:
生疏大市場開發(fā)準(zhǔn)客戶的重要辦法和門路:
一、跟加盟店的老板交流
跟加盟店老板了解當(dāng)?shù)剌^密集的商圈、社區(qū)、聞名的企事業(yè)單位、老板自我可帶給的社會資源、人脈關(guān)聯(lián);了解當(dāng)?shù)孛廊菰旱膬?yōu)劣勢和特色產(chǎn)品服務(wù)。
二、生疏訪問:
生疏訪問是一個古老的但比較可靠的辦法,他能夠使您在尋訪客戶的同時,了解客戶、了解市場、了解景致名勝、風(fēng)土著土偶情,因此,銷售既充斥著挑釁、艱苦、挫折又布滿著喜悅和成果感。
生疏訪問前,先去買一張當(dāng)?shù)剌泩D,熟習(xí)當(dāng)?shù)丨h(huán)境。在不太認(rèn)識或完整生疏的環(huán)境里,直接訪問某一特定地區(qū)或某一特定行業(yè)的全部組織或個人,從中尋覓準(zhǔn)客戶的常用的而又行之有效的辦法。
生疏訪問時,您應(yīng)按照自我所銷售的產(chǎn)品的各種特征和用處,舉行須要的銷售訪問的可行性研討。生疏訪問是古老的而又卓有成效的辦法。到何處尋覓適合的目標(biāo)人群,是每次拓客的第一步,無數(shù)人都瞄準(zhǔn)了銀行、通訊、保險、商城等大型VIP單位,而且是瞧準(zhǔn)了他們的頂級VIP客戶。固然,就實(shí)踐而言,并沒有錯,越頂級的越有消費(fèi)潛力。這樣是對的,由于目前的市場情況惟獨(dú)銀行、通信、保險、商城等大型單位湊集了足夠多的VIP客戶。在開發(fā)新客戶時,我們會經(jīng)常聽到“掃樓”,就是要挨家挨戶去推廣。例如尋覓女性美容客戶,除了掃樓之外還能夠“掃店”、“掃廠”、“掃區(qū)”、“掃街”、“掃超市”、“掃小學(xué)”、“掃銀行”、“掃藥店”、“掃幼兒園”、“掃病院”,“掃”全部的女人,甚至是男人,由于,男人都是女人生的,他能夠送給他母親或者他至愛的女人。尋覓新客戶的辦法就是不停地、不停地宣揚(yáng)、宣傳再宣揚(yáng)。
生疏訪問惟獨(dú)在特定范圍內(nèi)對全部對象無一漏掉地尋覓察訪,就必需能夠找到足足數(shù)量的客戶。走出去向100位準(zhǔn)客戶介紹你的產(chǎn)品,不要在意他們是否購買,不要有任何的擔(dān)憂懼怕,或是給自我壓力,這樣,你簡直不費(fèi)吹灰之力就能夠銷售出去,就會賣出最好的成就!
生疏訪問的優(yōu)點(diǎn)是:
1)能夠借機(jī)舉行市場考察,從而比擬全面的了解某地域或某行業(yè)客戶的需求情況;
2)能夠積聚銷售工作教訓(xùn);
3)能夠擴(kuò)展所銷售產(chǎn)品或服務(wù)的影響,使客戶構(gòu)成獨(dú)特的商品印象;
4)若銷售員當(dāng)初做了須要的抉擇和準(zhǔn)備,而且訪問和銷售技能切當(dāng),則能夠爭奪更多的新客戶。
為了長進(jìn)生疏訪問的成功率,應(yīng)注重以下問題:
1)在開頭找客戶時你首先要做的工作是把自我要傾銷的產(chǎn)品探究透,要盡量多得去控制產(chǎn)品的一些學(xué)問,由于這些學(xué)問都會輔助你打敗在銷售工作中碰到的艱苦。試想一個對自我產(chǎn)品不了解的人如何去壓服別人購買你的產(chǎn)品呢,然而缺乏產(chǎn)品常識的你也會讓客戶對你發(fā)生介意的,所以在開頭銷售工作前,你首先要把自我的產(chǎn)品了解清楚。
2)注重自身形象
由于您就是公司、產(chǎn)品的形象代言人,你的儀容儀態(tài)打算了你在生疏市場訪問時給客戶的第一印象而客戶對您的第一印象將打算銷售的勝利與否。
3)有效終場白
與客戶面談之前,需要恰當(dāng)?shù)拈_場白。好的開場白是銷售勝利的一半。在實(shí)際銷售工作中,首先喚起客戶的奇怪???心,引起客戶的注重和興致,然后,說生產(chǎn)品帶給客戶的的利益,快速轉(zhuǎn)入面談階段。
開場白:您好!我是做金娜寶美容養(yǎng)生的。我是來給您送優(yōu)待券的,渴望您能去親手體悟一下綠色安全、美容理療的全新痧道美容理療方式,讓您18天由內(nèi)而外變得越發(fā)漂亮!我用不到一分鐘的時光給您說說,好嗎?
3)沖破膽怯感
對生疏訪問存害怕感是銷售人員無奈施展?jié)撃艿闹匾鹨颉<偃缭谏柙L問的時候受到否決,而您又一而再再而三地去回憶的話,只會影響您的信念和斗志。要明了,被否決是很正常的`情況,拒毫不是沖著您個人而來,而是貿(mào)易社會對任何一種銷售行動的畸形反響模式。當(dāng)客戶對我說不斷,只表現(xiàn)我的銷售機(jī)會不對,或我對產(chǎn)品能帶給客戶的讓那些負(fù)面反映見鬼去吧,我面帶微笑繼承下一個尋訪!感激否決,由于它讓我在下一個尋訪中表現(xiàn)得更棒,勝利得更快!我面帶微笑持續(xù)下一個尋訪!
記?。簞倮匿N售就是把話說出去,把錢收回來。
3、中心人物帶動法
是指在某一特定的銷售規(guī)模里發(fā)覺某一存在影響力的中央人物,并在其幫忙下把該范疇里的個人或組織變成準(zhǔn)客戶。實(shí)行這種辦法癥結(jié)在于獲得中央人物的信賴與協(xié)作。核心人物帶動法的特長是:
1)節(jié)儉銷售人員的時光和精神
2)銷售業(yè)績提高
3)可擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力
4、客戶轉(zhuǎn)介紹
客戶轉(zhuǎn)介紹可托度高,簡單勝利。但條件是服務(wù)好當(dāng)下的客戶。要想讓現(xiàn)有客戶推舉新客戶,關(guān)鍵是業(yè)務(wù)人員要讓現(xiàn)有客戶愜意,樹破自我的個人品牌形象,這樣,客戶才會樂意為你推舉新客戶。好好應(yīng)用轉(zhuǎn)介紹,可讓銷售事半功倍。
當(dāng)客戶接收你的產(chǎn)品或服務(wù)后,即可要求轉(zhuǎn)先容。留神:不要在要想讓現(xiàn)有客戶推薦新客戶,要害是業(yè)務(wù)職員要讓現(xiàn)有客戶滿足,建立本人的個人品牌形象,這樣,客戶才會情愿為你推舉新客戶。他理解產(chǎn)品前哀求轉(zhuǎn)介紹,免得其余不懂得或謝絕產(chǎn)品的人影響她購置的決議。
可對否決者要求轉(zhuǎn)介紹,因?yàn)?,若她轉(zhuǎn)介紹的客戶理解了產(chǎn)品有可能會反過來影響以前做不了打算的她。
要求轉(zhuǎn)介紹的話術(shù):
1)您一個人去做美容會不會孤單了點(diǎn),找?guī)讉€要好的伴侶陪您一齊去吧。來,請您在這寫上他們的聯(lián)系電話和姓名,我也給她們送優(yōu)待券去。感謝您的相信和支撐!
2)您的四面有哪些女性是愛美的?我去跟她說說。
3)您的親人友人中,有那幾位是愛美的,請您把她的接洽電話和姓名寫在這,我給她送去,這么好的機(jī)遇不要讓她們錯過了!
5、充分通過互聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)的飛快進(jìn)展,使其成為了繼三、充傳統(tǒng)的電視、報紙媒體后的第三大媒體,互聯(lián)網(wǎng)逾越了時光、空間、語言的局限,巨額的資訊量吸引了越來越多的注重力。銷售人員就應(yīng)透過互聯(lián)網(wǎng)搜索與自我業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶信息,透過發(fā)送郵件、在一些免費(fèi)帶給的宣布平臺上發(fā)布產(chǎn)品廣告、在相干專業(yè)網(wǎng)站發(fā)表專業(yè)文章等方式發(fā)掘和吸引新的客戶。純熟的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展客戶和維護(hù)客戶已經(jīng)逐步成為了一種趨勢。
6、留意路上及媒體信息
銷售人員通常風(fēng)里來雨里去的奔跑在市場與客戶之間,這不就應(yīng)是一個苦楚的過程,行走在路上的時候不就應(yīng)抬頭促前行,就應(yīng)在欣賞路邊風(fēng)景的時候,關(guān)注來自路邊的客戶信息。公路上有客戶?固然有!一位坐在你身邊的人,一個路牌廣告透漏的信息,一個店名稱透漏的信息,一個電臺播送里面的廣告透漏的信息。。。其中的某條信息就有可能成為你的客戶,你理解到每條信息后就應(yīng)做的就是斷定這條信息與你的業(yè)務(wù)有沒有關(guān)系?善于抓信息也是銷售人員勝利的一個重要因素。
7、電話號碼簿
可主意找到一本當(dāng)?shù)氐碾娫捥柎a簿,里面有詳細(xì)的單位聯(lián)系電話和地址,方便找到潛在客戶。
8、與當(dāng)?shù)劁N售人員交友取得資源
那些人手里有你要做的真正客戶,而都是他們已經(jīng)開頭配合并了解客戶的內(nèi)情的人。
四、專業(yè)銷售流程及銷售話術(shù)
您好!我是做金娜寶美容養(yǎng)生產(chǎn)品的。我是來給您送優(yōu)待券的,愿望您能去親手體悟一下平安有效、美容保健的全新刮痧美容理療方式,讓您18天由內(nèi)而外變得越發(fā)漂亮!我用不到一分鐘的時光給您說說吧:
你看咱們的服務(wù)目錄有:肩頸理療套裝系列;乳腺暢通理療系列;清腸排毒養(yǎng)顏套裝系列;溫膝護(hù)腿頤養(yǎng)系列;靜心安神攝生套裝系列;
五行經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生套裝系列。給您用的美容養(yǎng)出產(chǎn)品是出名的品牌:金娜寶。您據(jù)說過嗎?
金娜寶品牌的產(chǎn)品在全國已有100多個加盟店,當(dāng)時才剛進(jìn)駐這個城市,您沒聽說過也難怪。金娜寶是綠色、源自自然?的意思,是中國自然動物香薰產(chǎn)品及服務(wù)的專業(yè)品牌,以其精純有效的產(chǎn)品品德、專業(yè)親密的服務(wù)水準(zhǔn)靈敏成長為中國最值得依附和最有美譽(yù)度的純自然?香薰精油品牌,“金娜寶”美容養(yǎng)生系列以外調(diào)內(nèi)養(yǎng)到達(dá)養(yǎng)生和美容雙重后果,痧道通絡(luò)養(yǎng)生超出全部傳統(tǒng)養(yǎng)生,從全新的角度和貼心的人文關(guān)懷全面提高都市人的生涯品質(zhì),引導(dǎo)知性、名貴口味的生活方式。講求的是內(nèi)養(yǎng)外調(diào)、循序漸進(jìn)、保險有效的美容養(yǎng)生方式。
五、客戶異議處理
削減客戶提出反駁看法的辦法之一,就是做一次詳盡的銷售介紹。介紹得越徹低,顧客對產(chǎn)品的了解越明了。假如銷售的方式不精確?????,客戶固然不興趣。所以,處理反駁看法的重點(diǎn)應(yīng)放在提前防御上,而不是事后處理亂了方寸。銷售不是拳擊比賽,客戶以反駁看法出擊,銷售人員舉行回應(yīng),這只能導(dǎo)致客戶發(fā)動另一次出擊,并可能久長延續(xù)下去。假如你發(fā)覺反駁看法許多,補(bǔ)救的第一步就是從自我的銷售檢查。
客戶的反駁看法就是登上勝利的階梯,是銷售流程中很重要的一部分,而你的回應(yīng)方式也將打算銷售結(jié)果的成敗。
大多數(shù)產(chǎn)品或服務(wù)本身都包括著兩三條客戶的反駁看法,有法則地忽然展現(xiàn)。客戶是否會有反駁意見或會有什么樣的反駁看法,就應(yīng)該在銷售前做預(yù)先假設(shè)和處置。您首先應(yīng)該自負(fù),由于您已經(jīng)做好了充沛的籌備,第二,就應(yīng)具備敷衍這些反駁看法的解決辦法。
美容院活動計劃:
美容院51活動計劃
活動主題:"五一,讓您的漂亮充分出示"
活動日期:4。29-5。5,一周的時光
活動目的:
a。通過五一期間活動吸引更多的新顧客進(jìn)店消費(fèi),從而擴(kuò)大顧客群,提升店鋪的整體營業(yè)額;
b。同時透過一系列的促銷活動適當(dāng)引領(lǐng)顧客向高附加值的項(xiàng)目消費(fèi)或多項(xiàng)目消費(fèi),提升客單價及利潤;
c。讓顧客產(chǎn)生好感,提高品牌形象。
活動的詳細(xì)施實(shí)計劃:
美發(fā)店:
優(yōu)待一:五一假七天中,每一天前10名客戶,能夠享受項(xiàng)目七折,產(chǎn)品八折的優(yōu)待。
優(yōu)待二:消費(fèi)滿178送面值為18元的代金卷,消費(fèi)滿480送58元代金卷。
優(yōu)待三:加“51元”=“88元”。
這七天內(nèi),消費(fèi)到168以上的,就能夠再加51元可購買原價88元的產(chǎn)品。
美容院
優(yōu)待一:美容超值體悟套餐:原價568元,體悟價298元
優(yōu)待二:皇室spa松筋駐顏術(shù)+中醫(yī)經(jīng)絡(luò)祛黑眼圈:
美容院拓客
拓客總體思路:一個美容院有100個老顧客,一個帶一個就是100個新顧客,從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。
常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端:
一、沒有把它當(dāng)個事情來做,沒有構(gòu)成制度,間或要求美容師做此項(xiàng)目工作,美容師也間或要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達(dá)成如何就不得而之。
二、沒有充分調(diào)動美容師的專心性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。
三、沒有充分思量到老顧客的感觸,沒有把利益與情感很好的結(jié)合起來。
如何讓老顧客情愿帶新顧客來?
達(dá)成思路一:美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)激動顧客,加上美容師各種營銷手段的運(yùn)用,讓老顧客情愿;達(dá)成思路二:結(jié)合以類似公益或宣揚(yáng)推廣的名義,讓高端顧客或新顧客情愿理解;
達(dá)成思路三:透過會議出示美容院文化,服務(wù),增強(qiáng)老顧客的驕傲感,增強(qiáng)新顧客的好感;達(dá)成思路四:透過一部分利益的巧妙贈送,讓老顧客情愿幫忙忙;
達(dá)成思路五:透過讓老顧客感觸到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)待,而讓老顧客情愿帶伴侶或轉(zhuǎn)介紹。
針對于此:
一、以卓越優(yōu)秀美容師評選,讓老顧客過來。
二、以美容院美容師技能大競賽,讓老顧客帶人過來。
三、以美容師成長閱歷共享,讓老顧客帶人過來。
主要銷售流程:
一、會前銷售感恩卡,美容師技能大賽親友團(tuán)來完成會前銷售
三、會后會,即魅力女人或漂亮大講堂以聯(lián)歡或教導(dǎo)形式,讓新顧客變成老顧客,并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動。
辦法立意:可大做,也能夠小做。
大立意者:
找一些發(fā)起單位,最好是政府職能部門,聞名雜志傳媒,或者相關(guān)服務(wù)評選機(jī)構(gòu),如:發(fā)起單位:某市市總工會,省美協(xié),《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》,華山論劍·中國美容領(lǐng)袖年會卓越美容師評比委員會,《某某報紙》等等,固然要視操的社會關(guān)系而言。
參選單位:某某美容院等
評比主題:1、卓越服務(wù)星級美容師評定會2、漂亮天使星級評定終極PK賽3、“我最愛慕的美容師”星級評定
小立意者:
自我的美容院來操作,以對美容院全體美容師技能考核,顧客愜意度等資料
做為訴求點(diǎn)來舉行操作,如:
1、某某美容院美容師服務(wù)技能演武大賽
2、某某美容院金牌美容師全能爭霸賽
3、超級美容師五星服務(wù)投票賽
操作流程:
一、服務(wù)整改期:約一到兩周,將美容院服務(wù)整改事宜所有透過宣揚(yáng)造勢,讓全體顧客知情,同時每個美容師做自我客戶的客情,務(wù)必每個主要期望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件激動顧客的事情,如給顧客寫謝謝信,給顧客發(fā)彩信,講自我感人的故事給顧客預(yù)熱,接待時增強(qiáng)一個針對性共性化的服務(wù),商學(xué)院的同學(xué)還能夠按王教師此次課程的《美容院五星服務(wù)完善細(xì)節(jié)》的資料舉行改良。
二、美容院收拾全體老顧客的名單,按質(zhì)量與協(xié)作度來分配給美容師。顧客普通有三種情況:一是高檔顧客,此次通知與會即可,不要做銷售工作,被聘為會議評審團(tuán)成員;二是重感情強(qiáng)過重利益的顧客,同時對美容院與美容師很認(rèn)同的優(yōu)緣顧客,三是一般顧客,就應(yīng)根據(jù)先易后難的辦法舉行操作,打不開局面時,老板可通過自我的資源,做幾個樣版來鼓動員工勇氣。
三、“超級漂亮”感恩卡復(fù)式卡卡項(xiàng)的設(shè)計普通正反面,正面是活動主題,活動參與門票,美容師情況介紹,評分標(biāo)準(zhǔn)與顧客打分欄。背面是優(yōu)待政策,優(yōu)待政策加一條老顧客見證。,同時,此優(yōu)待政策最好是美容院的敲門磚的項(xiàng)目,如有美容院設(shè)計為:100元,享受1380元的2次健胸,2次電波拉皮護(hù)理,另外會議現(xiàn)場參與抽獎,還有睡眠面膜一張;還有88元的卡,領(lǐng)取價值380元拓客禮品套一套,面部水份檢測一次,另外會議現(xiàn)場參與抽獎。再如0+388元卡,健胸5次,假如顧客感覺效果不直觀,三次之后無效退款等。
四、關(guān)于老顧客利益:不要談利益,只談美容師假如透過此次評定或獲獎后,可幫相關(guān)老顧客產(chǎn)品或優(yōu)待項(xiàng)目。。二是對于那些活動中很賣力,幫轉(zhuǎn)介紹無數(shù)的顧客,有無數(shù)相關(guān)獎項(xiàng),如伯樂獎,慧眼獎,知音獎等,一律以實(shí)物形式發(fā)放,如旅游,餐唬只齲綣私逼飯絲筒荒茫諉廊菰嚎沙淶窒紙穡⒁2倍系數(shù)做價。
五、美容師在一周時光內(nèi),讓美容師全體透過信息,電話,登門訪問的形式,讓老顧客幫忙美容師自我買卡,工作支配如下:將美容師按二人一組來操作,一人電話時,一人能夠直接聯(lián)系到相關(guān)顧客舉行銷售。為了不影響美容院日常工作,時光普通從早上--18:30左右。
六、在周末時,將全體顧客,包括新老顧客邀請到會場舉行相關(guān)美容師技能大賽的會議。
七、會議資料:以美容師技能大競賽,服務(wù)宣言,感人閱歷共享,老顧客推崇會等資料來完成。
八、會后一個月時光,舉辦名媛盛典,魅力女人,女人漂亮經(jīng),漂亮與美容邂逅等。同時增強(qiáng)專家坐診的環(huán)節(jié)。
思量要素:
1、如何調(diào)動美容師專心性,全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作,如碰到否決,挫折時,如何處理,如打不開局面又如何突破。
解決辦法:將績效考核的三原則充分運(yùn)用好:激勵,壓力,鼓舞,會前總動員很重要,除了老板激動員工外,讓每個員工共享家庭,父母,期望等,讓員工激動員工。假如可能支配美容師上街做銷售,突破心理障礙,全力以赴。開個玩笑,廠家開會怎樣向美容老板逼單,就讓美容師向老顧客逼單?,F(xiàn)場競爭榜,指標(biāo)圖,美容師立軍令狀,授旗活動,獎品:紅花,金牌巧克力,激揚(yáng)音樂,最重要的是每一天晚上評定時現(xiàn)場發(fā)放獎金。勝利案例共享,準(zhǔn)時手機(jī)信息造勢,沒有達(dá)標(biāo)的小組,可思量讓其自我提出不吃晚飯等精神懲處。有個別美容院美容師為了完成銷售,給顧客夜晚十二點(diǎn)還在發(fā)信息,訴壓力求幫忙,此塊必需要證實(shí)一個觀點(diǎn):美容院只是透過活動提高服務(wù),而美容師自我想透過增強(qiáng)人氣,親友團(tuán)的人數(shù)而自我給自我壓力等相關(guān)觀點(diǎn)。
2、老顧客為什么情愿幫忙轉(zhuǎn)介紹,除了感情,利益還就應(yīng)有什么?
除了上述資料,老顧客有二種情況,一是被激動,的確覺得就應(yīng)幫美容師一下,二是被磨得有點(diǎn)無奈,半牽強(qiáng)半理解。這個度要把握得好,普通不會浮現(xiàn)什么負(fù)面情況。最抱負(fù)的結(jié)果就是美容師針對有掌握的顧客,事先細(xì)節(jié),激動顧客,成交若干,以點(diǎn)帶面的突破,從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。新顧客透過二個環(huán)節(jié)完成,一是會前售卡,二是會中售卡。
3、卡項(xiàng)如何設(shè)計,讓新顧客情愿理解,并前來與會?
每個美容院要結(jié)合自我的情況來設(shè)計卡項(xiàng),最好是通過教師提出的拓客項(xiàng)目或品牌,即敲門磚,此項(xiàng)目有幾個要素:效果直觀,價格優(yōu)待,容易易操作,能強(qiáng)調(diào)頻次,每個美容師都會服務(wù)等。
4、會議如何做出文化,做出品嘗,做出檔次,更重要的是做出顧客的好感?
現(xiàn)場不做強(qiáng)銷售,突破三大版塊:美容院定位與差異化,美容院文化與美容師精神面貌,還有就是老顧客的推崇,卡項(xiàng)的特色與效果允諾。
5、新顧客成交低卡后,如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項(xiàng)目?
成交此卡不是目的,此活動千萬不能搞成看喧鬧貪廉價的多,優(yōu)質(zhì)顧客,轉(zhuǎn)化顧客少,解決之道就是課程中的項(xiàng)目組與調(diào)理,調(diào)節(jié),調(diào)理,調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈?zhǔn)戒N售,做好顧客短期,中期銷售方案與售前觀念導(dǎo)入工作,固然最重要還是此卡四次產(chǎn)品必需要見效或者四次服務(wù)與眾不一樣。
6、一個月后,為什么必需要開會,舉行新顧客鞏固,而會議除了喧鬧的盛會外,如何舉行教導(dǎo),由于教導(dǎo)才是拓客的根本?
當(dāng)新顧客進(jìn)來完成此卡服務(wù)后,授課或聯(lián)誼是情感轉(zhuǎn)化與升華的另一個重要環(huán)節(jié),教導(dǎo)才是拓客的根本,個人認(rèn)為現(xiàn)場示范,體悟營銷,共性服務(wù),專案專家指導(dǎo)還是銷售的重點(diǎn)。
7、美容師如何嘉獎,如何提成?老顧客如何給到利益?
美容師分組后,嘉獎冠亞軍,普通情況下;如100元卡,可思量員工開張卡提15元錢,總冠軍還可得總銷售業(yè)績的15%,亞軍可得總業(yè)績的5%,總額扣除20%,顧客真正到店后再行發(fā)放,10萬元卡給到3--4萬元的嘉獎才實(shí)用心性。
8、新顧客經(jīng)過一個月哺育與鞏固之后,是否能讓新顧客帶更新的顧客?
假如此辦法可行,能夠思量二三個月后再類此舉辦一次顧客轉(zhuǎn)介紹活動,讓新顧客帶新顧客,另外,假如第一次不抱負(fù),二個月后到了感恩節(jié)時,同樣還能夠感恩形式,帶顧客一齊去相關(guān)寺廟祈福許愿的形式來搞,年底時,以財神派利士封,新春漂亮杰出女性評選活動來搞,去相關(guān)福利院期望學(xué)校送暖和來搞。其實(shí)在之前拓客中,情感營銷也好,明星仿照秀也罷,都有老顧客帶新顧客的工作,只但是把注重力放到機(jī)關(guān)單位拓客方面,而沒有強(qiáng)化老顧客轉(zhuǎn)介紹,沒有集中做老顧客轉(zhuǎn)介紹,并沒有做壓迫式老顧客轉(zhuǎn)介紹而已。
工作支配:
在活動開展前十五天發(fā)手機(jī)信息給全體老顧客,要求老顧客轉(zhuǎn)發(fā)給新顧客;
活動對員工全體培訓(xùn):
培訓(xùn)資料:全員激勵:如何激勵員工,讓員工聲嘶力竭,街頭銷售產(chǎn)品。
宣布獎懲:見上相關(guān),美容院視自我情況設(shè)定,
銷售話術(shù):活動的目的與益處,自我的榮譽(yù)感與難處,其他美容師老顧客轉(zhuǎn)介紹情況,其他老顧客的介紹情況。打電話的技巧與辦法:見新顧客的訪問辦法。
要求:老顧客有一百個理由否決你,你就有一千個辦法來說服她,她有一千個理由否決你,你就有一萬個理由來乞求她。
老顧客可轉(zhuǎn)介紹對象:姐妹,伴侶,親戚,同事,學(xué)生,鄰居,街坊,每個人就應(yīng)周圍都有最少七個相宜美容的對象。
老顧客否決點(diǎn):從卡的優(yōu)待,感情,幫忙,競爭,憐憫,給顧客利益等來解決。
獎項(xiàng):伯樂獎,慧眼獎,評審團(tuán)獎,最佳組織獎,金梧桐獎
五星,四星,三星美容師或者最佳微笑獎,最佳服務(wù)獎,最佳禮儀獎,最佳才藝獎,最有人緣獎等
美容院活動計劃:
美容院促銷計劃
三八婦女節(jié)對于美容院來說是一個重要的節(jié)日,大大小小的美容院都會在這一期間推出各種各樣的,一是為了提升銷量,再一個也是為了加強(qiáng)美容院對外的形象,同時,假日促銷也是美容院推出新產(chǎn)品、新服務(wù)的最佳時機(jī)。那么,美容院三八節(jié)該如何去設(shè)計更好呢?本站為大家預(yù)備了一份美容院三八節(jié)促銷計劃。
美容院三八節(jié)促銷計劃
一、活動背景
三八婦女節(jié)正是美容院向女性消費(fèi)者促銷的最好時機(jī),同時本院年初推出新產(chǎn)品,正巧借此機(jī)會能夠向新老伴侶推舉出去,讓新產(chǎn)品更好的進(jìn)入市場。
二、活動目的
增進(jìn)銷量;推廣新產(chǎn)品。
三、活動主題
對女人好一點(diǎn)
四、活動策劃
三八婦女節(jié)是女性節(jié)日,女性在社會的主角有無數(shù)種,母親,妻子,兒媳等,借助節(jié)日文化特點(diǎn),近一步向消費(fèi)者渲染要對女人好一點(diǎn)這一,通過情感共鳴來完成促銷。
五、活動資料
活動一:折扣
凡是在美容院三八節(jié)促銷期間,老客戶憑借會員卡,全部消費(fèi)能夠打八折。
活動二:贈送
凡是在促銷期間在本店消費(fèi)到達(dá)138元以上,再加3。8元,即可獲得本院最新系列產(chǎn)品隨意一款。
凡是在促銷期間在本店消費(fèi)到達(dá)138元以上,再加38元,即可獲得美容院健身月卡一張。
活動三:
促銷期間,凡是陪伴妻子、女伴侶到本店消費(fèi)的男士,均可獲得一張問候卡送給戀人,同時再加38元即可獲得女性美容套裝和會員卡一張。
六、活動宣揚(yáng)
1、DM單,展板,宣揚(yáng)條幅
2、會員電話通知。
3、電臺、網(wǎng)絡(luò)做好宣揚(yáng)。
美容院活動計劃:
美容院的活動計劃
隨著2023年春節(jié)的接近,人們繃緊了一年的神經(jīng)得以放松,消費(fèi)欲望也是日益高漲。所以美容院必需要迎合消費(fèi)者的需求,為她們帶給一個購物和享受的漂亮狂歡平臺。作為2023年的第一炮,美容院春節(jié)活動必不行少。因此,芳享加盟中心策劃了一場美容院春節(jié)活動計劃,以供美容院老板伴侶們借鑒、參考。喜愛?就請關(guān)注吧。
美容院春節(jié)活動必備品——新年大禮包
活動時光:2023。1。23—2023。1。29
活動主題:歡樂馬年,漂亮春節(jié)
活動對象:美容院的新老客戶以及全部愛美女性
芳享美容院的活動禮品——景德鎮(zhèn)瓷器一套
活動計劃:
老客——折扣
折扣促銷雖然很俗,但卻是美容院活動中最有用的一種方式。再加上在春節(jié)期間,生活開支增大,而美容院的顧客大都是精打細(xì)算的家庭主婦。所以,須要的折扣是打動她們的重要緣由。比如,美容院能夠?qū)嵭小耙粋€護(hù)理項(xiàng)目8。5折”、“兩個護(hù)理項(xiàng)目7折”以及特價項(xiàng)目等不一樣形式的促銷計劃。
芳享美容院的活動場景之一
新年大禮包
在有著豐盛的送禮文化的中國,在春節(jié)送禮是一種獨(dú)特的風(fēng)氣,也是一種時尚。所以,美容院也要為顧客們細(xì)心預(yù)備一份“新年禮”。比如,消費(fèi)滿XX元,就能得到美容院的精致春節(jié)大禮包。禮包能夠按照當(dāng)?shù)鼐用竦南埠枚?,但包裝必需要精致、高端大氣上檔次。這樣單單沖著禮品,顧客也會心動。
芳享美容院春節(jié)活動海報范例
新客——免費(fèi)體悟
在走親訪友的春節(jié)期間,裝扮得新奇亮麗也是女人們的一種樂趣。美容院能夠?yàn)橛有履?,美容院的主流客戶——家庭主婦已經(jīng)忙得暈頭轉(zhuǎn)向,而這時美容院為她們帶給一次免費(fèi)美容的體悟機(jī)會,讓她們跳出瑣碎的家事,享受到美容院最真摯、最關(guān)愛的服務(wù)。假如美容院服務(wù)好,美容效果高,那這些體悟客戶很有成為美容院的忠誠客戶了。
芳享加盟店會員卡藍(lán)本
新年開卡——開門紅
無論是什么行業(yè),都會有月卡、季卡、年卡、金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、VIP卡等等一系列卡項(xiàng),這些都是穩(wěn)定客源的一種須要方式。也是打算美容院新的一年客戶進(jìn)店率的凹凸的關(guān)鍵。為了打好美容院新年第一仗,各種美容卡項(xiàng)是必不行少的,什么卡搭配什么計劃,月消費(fèi)多少等都需要思量在內(nèi)。在春節(jié)期間,能夠推送“預(yù)存1000送100”、“預(yù)存5000送800”等優(yōu)待政策,吸引消費(fèi)者在春節(jié)期間成為美容院的開卡客戶,為來年打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
美容院活動計劃:
關(guān)于美容院的活動計劃
1.活動日期:2023年12月1日至2023年2月13日
2.活動宗旨:
(1)在圣誕,元旦旺季前,為回饋長期支持本店的顧客。
(2)借此活動促成銷售增長時光讓顧客認(rèn)同本店專業(yè)技術(shù)和服務(wù);制造平均客單
消費(fèi)高價戰(zhàn)略。
(3)透過本次活動促使全體員工同心協(xié)力,團(tuán)結(jié)互助的精神得到凝結(jié)和發(fā)揮。
(4)制造達(dá)成個人和團(tuán)隊最好的業(yè)績目標(biāo)。
(5)脫離競爭壓力,穩(wěn)定客群,拉開與競爭對手的距離。
(6)立體造勢,超多吸引人。
(7)幫忙員工熟悉到惟獨(dú)在貴賓卡的庇護(hù)下,才會有真正的指定客回饋。惟獨(dú)大
量吸引顧客,才干穩(wěn)定個人及店面的業(yè)績基礎(chǔ)。
(8)幫忙員工制造燙發(fā),染發(fā),護(hù)發(fā),穩(wěn)定客群,更好控制顧客消費(fèi)周期。
(9)激勵團(tuán)隊以團(tuán)隊利益為動身點(diǎn),營造!“比,學(xué),趕,幫”氣氛。
(10)爭當(dāng)“服務(wù)天使”“技術(shù)能手",“長進(jìn)員工”的先進(jìn)榮譽(yù)福利并舉。
3.活動資料:
(1)對外以3或2折來吸引客群,以韓國健康磁療燙大酬賓,制造大客群。
(2)內(nèi)部設(shè)定燙發(fā)套餐,剪發(fā)卡銷售職責(zé)目標(biāo)數(shù)。制造高單價高額業(yè)績。
(3)規(guī)定員工貴賓卡銷售職責(zé)數(shù),獎罰并舉。
(4)凡活動期間來店燙發(fā)一律可享受全能浪漫無損3或2折。
(5)凡活動期間來店舉行消費(fèi)的顧客,都能夠免費(fèi)使用本發(fā)型設(shè)計軟件舉行設(shè)計
大頭貼設(shè)計或免費(fèi)舉行發(fā)型設(shè)計6個發(fā)型。
其實(shí)無數(shù)顧客都想看看自我設(shè)計為其它發(fā)型如何?如免費(fèi)給顧客設(shè)計發(fā)型,也是一個很好的辦法,這樣也是其它美發(fā)店沒有些。
6)凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā),染發(fā)套餐優(yōu)待。
A套韓國健康磁療燙原價SS元靚點(diǎn)染發(fā)原價XX元。姜療倒膜原價XXX元套餐優(yōu)待。
B套韓國
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