物業(yè)管理規(guī)章制度和檔案建立與管理

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！物業(yè)管理規(guī)章制度和檔案建立與管理9.1管理規(guī)章制度科學(xué)管理、合理量化、健全制度是我們?nèi)〉贸晒Φ闹匾Ｕ?，為ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)模式。在接管物業(yè)以后，將嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化管理。制定出管理規(guī)章制度共計(jì)74條，其中公眾制度12條，內(nèi)部崗位制度20條，運(yùn)作管理制度32條，員工培訓(xùn)考核制度10條。9.1.1公眾制度(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)(11)(12)9.1.2崗位職責(zé)(1)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)。(2)經(jīng)理助理崗位職責(zé)。(3)物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)。(4)物業(yè)管理文員崗位職責(zé)。(5)物業(yè)管理員崗位職責(zé)。(6)物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)。(7)物業(yè)清潔員崗位職責(zé)。(8)工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)。(9)工程技術(shù)員崗位職責(zé)。(10)強(qiáng)電技工崗位職責(zé)。(11)弱電技工崗位職責(zé)。(12)暖通工崗位職責(zé)。(13)維修工崗位職責(zé)。(14)工程文員、資料員、倉(cāng)管員崗位職責(zé)。(15)安全經(jīng)理崗位職責(zé)。(16)秩序維護(hù)員崗位職責(zé)。(17)財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)。(18)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)。(19)財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)。(20)財(cái)務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé)。9.1.3運(yùn)作管理制度(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)(11)(12)(13)(14)(15)(16)(17)(18)(19)(20)(21)(22)(23)(24)(25)(26)(27)9.1.4員工培訓(xùn)考核制度(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)9.2物業(yè)檔案建立與管理9.2.1資料收集容，在實(shí)際工作中從需要和服務(wù)的角度出發(fā)，擴(kuò)大信息的收集來(lái)源，從時(shí)間上來(lái)講是指從規(guī)劃設(shè)計(jì)到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料，苗木都應(yīng)有詳細(xì)的資料。9.2.2資料分類(lèi)整理(1)分辨真?zhèn)巍?2)分類(lèi)排序。(3)組編檔號(hào)。(4)裝訂精美。9.2.3檔案資料管理(1)采用原始檔案和電腦檔案雙軌管理制。(2)采用多種形式的文檔儲(chǔ)存方法,便于原始檔案的管理(如:采用錄像、刻盤(pán)、膠卷、照片、圖景等方法。(3)建議盡可能的采用電腦儲(chǔ)存，便于查找調(diào)用，以便更好地保護(hù)原始檔案的資料免受翻動(dòng)的磨損和損壞。(4)建立健全的檔案外借管理規(guī)定，檔案管理必須專(zhuān)人負(fù)責(zé)，應(yīng)