與客戶建立聯(lián)系

1、與客戶建立聯(lián)系操作要求：要求簡(jiǎn)明：2003年12月大連凱美進(jìn)出口集團(tuán)有限公司從中國(guó)駐英國(guó)大使館商務(wù)參贊處得知英國(guó)的ADAMINDUSTRYCO.,LTD.欲求購(gòu)中國(guó)產(chǎn)的消聲器（MUFFLER）。公司的詳細(xì)地址如下：ADAMINDUSTRYCO.,LTD.21GUARDSTREETLONDON,PA4561,UK.FAX:935-353-361請(qǐng)參照上述基本情況，給對(duì)方發(fā)一封建立業(yè)務(wù)關(guān)系的電子郵件，要求格式完整、正確，內(nèi)容包括公司介紹、產(chǎn)品介紹等，并另寄產(chǎn)品目錄，及表達(dá)想與對(duì)方建交的熱切愿望等。（注意不要做成簡(jiǎn)單翻譯）信函日期：2004年1月8日提示公司介紹簡(jiǎn)明扼要、突出特點(diǎn)。有針對(duì)性地介紹產(chǎn)品，可就品牌產(chǎn)品進(jìn)行較詳細(xì)的描述。為達(dá)到吸引客戶的目的，商務(wù)函電的語(yǔ)言應(yīng)避免生硬、平淡。4.結(jié)尾應(yīng)起到激勵(lì)對(duì)方盡快做出回復(fù)的效果。2、出口報(bào)價(jià)及發(fā)盤操作要求：一、要求說(shuō)明：貨號(hào)：Muffler2Muffler6含稅采購(gòu)成本（每打）1100人民幣1200人民幣商品信息及相關(guān)費(fèi)用信息你可以在信息查詢系統(tǒng)中查詢。除此以外其他信息如下：出口退稅率：15%，1增值稅：17%國(guó)內(nèi)費(fèi)用：出口包裝費(fèi)15元/紙箱，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)5元/紙箱；一個(gè)20英尺集裝箱的其它國(guó)內(nèi)費(fèi)用為：國(guó)內(nèi)運(yùn)雜費(fèi)400元，商檢費(fèi)550元，報(bào)關(guān)費(fèi)50元，港口費(fèi)600元，其它費(fèi)用1400元。保險(xiǎn)：按發(fā)票金額加成10%投保一切險(xiǎn)和戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)，費(fèi)率為分別為0.6%和0.3%。預(yù)期利潤(rùn)：報(bào)價(jià)的10%，付款方式是即期信用證。請(qǐng)根據(jù)上述條件分別算出FOBC3、CFRC3及CIFC3的價(jià)格并列出詳盡的計(jì)算過(guò)程。（注意：計(jì)算過(guò)程中的數(shù)據(jù)保留四位小數(shù)，報(bào)價(jià)結(jié)果保留兩位小數(shù)）提示：明確FOB、CFR、CIF等不同術(shù)語(yǔ)的價(jià)格構(gòu)成。清楚成本、各項(xiàng)費(fèi)用和利潤(rùn)的計(jì)算依據(jù)。計(jì)算運(yùn)費(fèi)時(shí)注意要先算出一個(gè)20英尺集裝箱的貨量。一個(gè)20英尺集裝箱有效容積為25立方米、載貨重量為17500千克；一個(gè)40英尺集裝箱有效容積為55立方米、載貨重量為24500千克；計(jì)算時(shí)要注意既要滿足有效容積的要求，又要滿足載貨重量的要求。二、要求說(shuō)明：請(qǐng)根據(jù)客戶來(lái)函要求寫一封報(bào)價(jià)信，詳細(xì)回答客戶提出的問(wèn)題，告知對(duì)方交易的基本條款，并敦促對(duì)方盡快做出決定。交易的基本條款：按發(fā)票金額加成10%投保一切險(xiǎn)和戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)。付款方式是即期信用證。.四月底裝運(yùn)。.有效期七天。信函日期：2004年2月11日提示：列明交易的主要條件。仔細(xì)閱讀對(duì)方的詢盤，回復(fù)客戶的提問(wèn)和提出的條件。3、出口還價(jià)核算及還盤操作要求：一、要求說(shuō)明：根據(jù)ADAMINDUSTRYCO.,LTD.的還價(jià)，計(jì)算1）試計(jì)算我公司的預(yù)計(jì)交易利潤(rùn)額為多少元人民幣？2）如果接受對(duì)方價(jià)格，且公司又必須有5%的利潤(rùn)，在其它條件均無(wú)變化的前提下，我公司能接受的國(guó)內(nèi)供貨價(jià)格最高分別為每打多少元人民幣？3）經(jīng)與生產(chǎn)廠商協(xié)調(diào)，供貨價(jià)格下調(diào)至muffler2每打1050元，muffler6每打1150元，公司要求再次報(bào)價(jià)中包括8%的利潤(rùn)。（注意：計(jì)算時(shí)小數(shù)保留至4位，小于1時(shí)保留至5位，美元報(bào)價(jià)取小數(shù)后2位）提示:注意對(duì)方還盤時(shí)提出的條件（如：數(shù)量要求）。注意操作要求中的條件變化（如：傭金率、國(guó)內(nèi)采購(gòu)成本等）。以總量計(jì)算銷售利潤(rùn)率更為準(zhǔn)確。二、要求說(shuō)明：根據(jù)客戶的還盤以及所作的還價(jià)核算，草擬還盤信，具體要求如下：1抱歉對(duì)方未能接受我方報(bào)價(jià)。2競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)以質(zhì)取勝，而非低價(jià)競(jìng)銷。我方產(chǎn)品質(zhì)量上乘，價(jià)格合理，設(shè)計(jì)新穎，功能齊全，非常適銷。3對(duì)方的還盤無(wú)法接受，但出于開(kāi)拓市場(chǎng)的考慮，首筆交易給予極優(yōu)惠的報(bào)價(jià)，以增強(qiáng)商品的競(jìng)爭(zhēng)能力。4該盤有效八天。信函日期：2004年2月22日提示：寫明不能接受對(duì)方還價(jià)的理由。合理答復(fù)對(duì)方在還盤中的要求或條件。4、出口成交核算操作要求：一、要求說(shuō)明：請(qǐng)根據(jù)你與國(guó)外客戶最終達(dá)成的交易條件，做出詳細(xì)的出口合同核算，其中包括：購(gòu)貨總成本總退稅收入實(shí)際采購(gòu)成本費(fèi)用細(xì)目及總額（包括:國(guó)內(nèi)費(fèi)用、海洋運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、傭金）合同利潤(rùn)額及利潤(rùn)率換匯成本注意：計(jì)算過(guò)程保留四位小數(shù)，最后結(jié)果保留二位小數(shù)據(jù)以填寫出口成本預(yù)算表提示：計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)和傭金時(shí)，應(yīng)以銷售收入作為計(jì)算基數(shù)。收入不僅包括銷售收入，還有退稅收入。5、出口合同簽訂操作要求：一、要求說(shuō)明：步驟一請(qǐng)根據(jù)出口合同基本條款的要求和雙方在信中確定的條件制作售貨確認(rèn)書，要求條款內(nèi)容全面、具體。步驟二給國(guó)外客戶寄出成交簽約函，感謝對(duì)方的訂單，說(shuō)明隨寄售貨確認(rèn)書，催促迅速會(huì)簽合同，并希望信用證在3月15日前開(kāi)到。合同日期：2004年3月1日信函日期：2004年3月1日合同號(hào)碼：LD-DRGSC01提示：合同：1.合同條款要全面、內(nèi)容應(yīng)完整。2.合同沒(méi)有會(huì)簽之前，買方是不可能簽署的。6信用證審核操作要求：要求說(shuō)明：請(qǐng)根據(jù)審證的一般原則和方法對(duì)收到的信用證進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核，列明信用證存在的問(wèn)題并陳述要求改證的理由。提示：1-L/C對(duì)商品的描述。2.L/C金額注意L/C的到期地點(diǎn)。注意信用證〃三期〃，即：有效期、裝運(yùn)期和交單期。其他條款是否與S/C一致，及是否含又〃軟條款〃。要求賣方提交客檢證書；正本B/L全部或部分直寄客戶。信開(kāi)本信用證應(yīng)寫明“subjecttoUCP500”。7、信用證修改函操作要求：一、要求說(shuō)明：根據(jù)你的審證結(jié)果草擬改證函，要求列明不符點(diǎn)，并清晰告知客戶如何進(jìn)行修改。信函日期：2004年3月25日提示：注意出口商應(yīng)將改證函寫給進(jìn)口商，而非開(kāi)證行。8、出口托運(yùn)訂艙操作要求：在收到信用證修改通知后，公司即開(kāi)始安排出口貨物的裝運(yùn)事宜;首先要向船公司訂艙。訂艙文件主要包括：出口貨物訂艙委托書；商業(yè)發(fā)票；裝箱單。請(qǐng)根據(jù)訂艙單據(jù)的填制要求認(rèn)真填寫。公司編號(hào)公司開(kāi)戶銀行銀行賬號(hào)INVOICENO.BH01LD中國(guó)人民銀行4784939302LD-DRGINV01出口貨物訂艙委托書日期：四月九日商業(yè)發(fā)票日期：四月九日運(yùn)費(fèi)預(yù)付60%提示：訂艙文件包括：訂艙委托書、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。-收貨人”和”通知人”應(yīng)按信用證中的提單條款填寫。9、出口貨物投保操作要求：要求說(shuō)明：一、投保以CIF條件成交的出口貨物訂妥艙位（收到配艙回單后）、向海關(guān)申報(bào)出口的同時(shí)，應(yīng)向保險(xiǎn)公司辦理投保手續(xù)，請(qǐng)你根據(jù)投保單的基本規(guī)定認(rèn)真填寫出口貨物投保單。二、擬寫裝船通知出口貨物在海關(guān)驗(yàn)訖放行（即收到蓋有海關(guān)驗(yàn)訖放行章的裝貨單）后，即可辦理貨物的裝運(yùn)手續(xù)；與此同時(shí)，你作為出口商應(yīng)向進(jìn)口商發(fā)出貨物裝運(yùn)的通知。裝運(yùn)通知的內(nèi)容主要包括：合同號(hào)碼貨物名稱貨物金額貨物數(shù)量包裝件數(shù)承運(yùn)船名運(yùn)輸航次提單號(hào)碼如果信用證中對(duì)裝船通知有具體規(guī)定，則應(yīng)根據(jù)信用證規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容及時(shí)發(fā)出。HS編碼：61102001投保日期：2004年4月15日信函日期：2004年4月15日提示：弄清保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)費(fèi)的區(qū)別。保險(xiǎn)金額計(jì)算原則為"進(jìn)一取整”。（如：按計(jì)算得出保險(xiǎn)金額為：$2589643.12,應(yīng)取$2589644。）10、出口貨物報(bào)驗(yàn)操作要求：一、要求說(shuō)明：根據(jù)操作出境報(bào)驗(yàn)單模版正確填寫報(bào)驗(yàn)單。報(bào)驗(yàn)編號(hào)：03781注冊(cè)號(hào)：ST-HZS3781報(bào)驗(yàn)日期：2004年4月10日隨附單據(jù)：合同、信用證、發(fā)票、裝箱單需要單據(jù)：2份品質(zhì)證明、2份數(shù)量證明11、出口貨物報(bào)關(guān)操作要求：要求說(shuō)明：出口商在訂妥艙位收到配艙回單后則必須向海關(guān)辦理貨物的申報(bào)出口手續(xù)。報(bào)關(guān)文件主要包括：出口貨物報(bào)關(guān)單；商業(yè)發(fā)票；裝箱單。請(qǐng)根據(jù)出口貨物報(bào)關(guān)單的填制要求認(rèn)真填寫。出口日期：四月二十日申報(bào)及出單日期：四月十二日12、出口制單結(jié)匯操作要求：要求說(shuō)明：根據(jù)出口單據(jù)制作的要求及國(guó)外銀行開(kāi)來(lái)的信用證和修改書中的具體規(guī)定，繕制全套出口單據(jù)。單據(jù)種類出單日期年份其他日期各類單據(jù)出單日期匯票4月27日2004商業(yè)發(fā)票4月9日2004原產(chǎn)地證明4月16日20044月14日（申請(qǐng)）商檢證書4月12日2004保險(xiǎn)單據(jù)4月18日2004海運(yùn)提單4月20日20044月20日（裝船）各類證明4月20日2004提示：根據(jù)信用證及