物業(yè)管理專業(yè)可行性報告

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、專業(yè)開設(shè)的背景分析隨著我國加入WTO以及物業(yè)管理條例的頒布實(shí)施，物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展將更加規(guī)范化、市場化，國外物業(yè)管理企業(yè)的將大舉進(jìn)入，市場的競爭將日趨激烈，這對我國物業(yè)管理企業(yè)無疑是一種挑戰(zhàn)，而物業(yè)管理的優(yōu)劣關(guān)鍵在于物業(yè)管理服務(wù)的品質(zhì)，的提升在于企業(yè)是否擁有先進(jìn)的管理體制和優(yōu)秀的人才，誰擁有了人才，誰就將在市場競爭中占有優(yōu)勢。服務(wù)品質(zhì)隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和發(fā)展，我國的福利分房制度逐漸被取消，每一個家庭在解決住房問題上也被推向了市場，通過買房來解決居住問題。房地產(chǎn)開發(fā)成為一個巨大的產(chǎn)業(yè)，與此同時，物業(yè)管理服務(wù)業(yè)也正逐步走向千家萬戶，逐步成為一個新的行業(yè)。二、專業(yè)開設(shè)的必要性分析1.物業(yè)管理是城市居民生活的基本需要。城市是人口的高度聚居區(qū)，隨著城市化進(jìn)程的不斷加速，城市人口密度越來越高，給城市的人口管理與居住管理帶來了很大的壓力。這時，人們?yōu)榱烁玫墓ぷ?家居的安全和舒適成了生活的最基本的需求，如果這種需求得不到一定的滿足，人們就無法安心工作同時心身健康也會受到影響。居住是最基本的生活需要，這印證了馬斯洛的五個需要層次理論的前三個基本的生理需求。2.有需求就有市場，市場就是存在的理由。物業(yè)管理行業(yè)的應(yīng)運(yùn)而生，正是基于這種需求的基礎(chǔ)之上生存和發(fā)展起來的。隨著物業(yè)管理的市場化和專業(yè)化,人們不斷地從物業(yè)管理中得到日益盡善的服務(wù)。近幾年，海豐的房地產(chǎn)處于蓬勃發(fā)展的階段，開發(fā)了許多住宅小區(qū)并會不斷增加，相應(yīng)的就需要物業(yè)管理公司對這些住宅小區(qū)進(jìn)行管理。但是與物業(yè)管理市場化程度較高的城市相比，海豐的物業(yè)管理尚處在起步階段，物業(yè)管理覆蓋面積不大，物業(yè)管理公司及其人員無法滿足如今的市場需要。這就為我校創(chuàng)辦物業(yè)管理專業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。3.培養(yǎng)專業(yè)人才是物業(yè)管理發(fā)展的關(guān)鍵。物業(yè)管理就其行業(yè)特點(diǎn)來說，最大的投入是人力資源成本。物業(yè)管理是一種服務(wù)勞動，通過這種勞動獲得社會資源的分配。然而，現(xiàn)代物業(yè)管理已經(jīng)不同于過去的“看管式”的管理，它要求管理主體要有更高的管理水平和服務(wù)意識，才能適應(yīng)現(xiàn)代城市居民不斷提高的服務(wù)要求。再者，物業(yè)管理不僅要滿---------------------------------------------------------精品文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------足居民要求，還要配合地方政府的領(lǐng)導(dǎo)，適應(yīng)當(dāng)?shù)氐恼巍⒎珊臀幕?。因此，物業(yè)管理就迫切需要一支具備專業(yè)性的管理與服務(wù)人才，才能滿足物業(yè)管理的需要，才能促使物業(yè)管理得到長足的發(fā)展。三、專業(yè)開設(shè)的可行性分析1.我校已經(jīng)積累了開設(shè)物業(yè)管理專業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。雖然我校是新設(shè)立的中職學(xué)校，但是我校為培養(yǎng)更多具備專業(yè)技能的人才，拓寬辦學(xué)模式，先后與多家學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)，使學(xué)生有進(jìn)一步深造的機(jī)會，為以后就業(yè)打下堅固的基礎(chǔ)；開展企業(yè)和院校合作辦學(xué)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，使學(xué)生獲得鍛煉、實(shí)習(xí)的機(jī)會，也為學(xué)生提供了就業(yè)平臺。2.硬件設(shè)施和專業(yè)師資隊伍基本滿足教學(xué)需要。我校現(xiàn)有教職工63人，專業(yè)教師20人。其中高級職稱4人、中級職稱10人。另外在正常教學(xué)活動中我校經(jīng)常從聯(lián)辦學(xué)校聘請專業(yè)骨干教師或者從縣內(nèi)酒店聘請專業(yè)的管理人員來校指導(dǎo)，通過辦講座、教實(shí)操等形式不斷強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)技能培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享，教學(xué)效果共贏的目標(biāo)。而且我校擁有數(shù)字化多媒體交互式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)、計算機(jī)中心，基本能滿足教學(xué)和實(shí)操需要。3.畢業(yè)生的就業(yè)有保障。我校以自身的優(yōu)勢與本地的物業(yè)管理公司合作，與其它院校合作共同開辦物業(yè)管理專業(yè)，為學(xué)生提供更多的見習(xí)和實(shí)習(xí)機(jī)會，也為畢業(yè)生的就業(yè)提供了切實(shí)的保障。四、專業(yè)建設(shè)方案（一）招生對象與學(xué)制本專業(yè)招收具有初中（或相當(dāng)于初中）以上文化程度的知識青年及有志于從事物業(yè)管理工作的農(nóng)村基層干部、企事業(yè)單位職工、復(fù)轉(zhuǎn)和現(xiàn)役軍人及應(yīng)屆初、高中畢業(yè)生，以學(xué)分制為基礎(chǔ)的彈性學(xué)制2年。（二）培養(yǎng)目標(biāo)及業(yè)務(wù)范圍培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)主要培養(yǎng)社會主義建設(shè)需要的，德、智、體全面發(fā)展的，重點(diǎn)面向基層的應(yīng)用型高等專門人才。擁護(hù)黨的基本路線，熱愛祖國，具有全心全意為人民服務(wù)的精神；遵紀(jì)守法，有良好的社會公共道德和職業(yè)道德。在業(yè)務(wù)知識和能力方面，本專業(yè)采取現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育方式，理論與實(shí)踐相結(jié)合，使學(xué)生通過兩年的專業(yè)學(xué)習(xí)，掌握從事物業(yè)管理職業(yè)所必需的專業(yè)基礎(chǔ)理論和基本職業(yè)技能；具有較強(qiáng)的分析問題、解決問題的能力，有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力，協(xié)調(diào)能力，具有承擔(dān)物業(yè)管理崗位工作的技能，業(yè)務(wù)范圍主要有：---------------------------------------------------------精品文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1．住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作；2．飯店、商廈、寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理工作；3．企事業(yè)單位的物業(yè)管理服務(wù)工作；4．社區(qū)規(guī)劃與物業(yè)管理服務(wù)工作；5．房地產(chǎn)開發(fā)與營銷的具體服務(wù)工作。（三）知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)及要求1.知識結(jié)構(gòu)與要求（1）掌握本專業(yè)所必需的文化基礎(chǔ)知識。（2）打好扎實(shí)的外語基礎(chǔ)。（3）掌握物業(yè)管理職業(yè)道德和禮貌禮儀的基本知識。（4）掌握人際交往與溝通的基本知識。2．能力結(jié)構(gòu)與要求（1）具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和思考辨別能力。（2）能用外語進(jìn)行接待服務(wù)和業(yè)務(wù)溝通。（3）具有運(yùn)用計算機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的能力。（4）具有一定的人際交往和社會協(xié)作能力。（5）具有繼續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)職業(yè)變化的能力。（6）具有吸收和應(yīng)用新技術(shù)的能力。（7）具有一定的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力。（四）課程設(shè)置及教學(xué)要求教學(xué)計劃中設(shè)公共必修課、專業(yè)必修課和選修課三個部分。公共必修課以增加學(xué)生人文素質(zhì)和相關(guān)法律知識為目的，旨在提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)教學(xué)規(guī)律和素質(zhì)教育的要求。專業(yè)必修課主要夯實(shí)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)，增加學(xué)生的知識面，調(diào)動學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性和主動性，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)技能打下基礎(chǔ)。另外突出培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐動手能力的培養(yǎng)，旨在提高就業(yè)技能。選修課通過其他專業(yè)相關(guān)課程和人文社科課程的學(xué)習(xí)，旨在拓展學(xué)生知識面，拓寬學(xué)生專業(yè)口徑，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。1.基礎(chǔ)課程涉及受過高等教育的現(xiàn)代公民和現(xiàn)代職業(yè)人應(yīng)具有的必要的政治思想、思維方法、道德、品質(zhì)、修養(yǎng)、體質(zhì)、語言、工具等共同性的基礎(chǔ)知識、技能與素質(zhì)所設(shè)置的課程---------------------------------------------------------精品文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------為基礎(chǔ)課程。該類課程主要包括：語文、數(shù)學(xué)、英語、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、形勢與政策教育。2.專業(yè)課程依據(jù)職業(yè)崗位（群）所要求必須具有的和要形成優(yōu)勢的知識、技術(shù)、能力、素質(zhì)、證書等設(shè)置的專業(yè)課程。物業(yè)管理專業(yè)的課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容以崗位以能力為本位，以培養(yǎng)崗位（群）應(yīng)用技術(shù)能力為主線，強(qiáng)化專業(yè)核心能力。該類課程主要包括：（1）物業(yè)管理概論講授物業(yè)管理概述、物業(yè)管理與房地產(chǎn)開發(fā)，物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理質(zhì)量總標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證、業(yè)主大會與業(yè)主委員會、物業(yè)管理日常事務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)、物業(yè)檔案管理、物業(yè)管理統(tǒng)計、住宅小區(qū)物業(yè)管理、非住宅物業(yè)管理和物業(yè)的接管驗(yàn)收與撤管等基本知識。（2）物業(yè)管理法規(guī)講授物業(yè)管理及其相關(guān)的法律法規(guī)、政策制度的基本內(nèi)容。掌握各項法律法規(guī)、政策制度的正確運(yùn)用，培養(yǎng)依法辦事的能力。（3）管理與服務(wù)心理講授管理與服務(wù)心理學(xué)和基本知識，培養(yǎng)服務(wù)意識。使學(xué)生具有對客戶的心理活動進(jìn)行初步分析、判斷的能力。（4）物業(yè)設(shè)備管理與維護(hù)講授物業(yè)設(shè)備管理概述，給排水系統(tǒng)的保養(yǎng)和維修，供電系統(tǒng)操作、保養(yǎng)和維修、制冷、供暖系統(tǒng)操作、保養(yǎng)和維修、電梯操作、保養(yǎng)和維修、樓宇智能系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)與維修，安全用電和防雷，設(shè)備維修服務(wù)質(zhì)量和其他管理制度。（5）物業(yè)環(huán)境管理物業(yè)環(huán)境污染與防治，物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理，綠化管理，物業(yè)安全管理。了解物業(yè)環(huán)境管理的程序和方法，掌握環(huán)境治理和綠化管理的基本內(nèi)容，掌握治安、消防等物業(yè)安全管理的基本內(nèi)容和要求。（6）物業(yè)管理市場經(jīng)營講授物業(yè)管理服務(wù)的招標(biāo)和投標(biāo)、物業(yè)租賃、物業(yè)的綜合經(jīng)營配套服務(wù)及物業(yè)管理服務(wù)營銷的基本知識，培養(yǎng)市場經(jīng)營的基本技能。使學(xué)生在本專業(yè)范圍內(nèi)具備一定的分析問題和解決問題的能力。---------------------------------------------------------精品文檔---------------------------------------------------------------------講授物業(yè)管理會計、物業(yè)管理公司財務(wù)管理物業(yè)管理費(fèi)的核算及收繳管理和物業(yè)管由學(xué)生通過以活動形式為主要載體的，實(shí)施學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我發(fā)展的課程為活動課程。目的在于提高綜合素質(zhì)，重在培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神和社會活一、活動目的：書是人類的朋友，書是人類進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識面，通過開展“和書交朋友，遨游知識大海洋”系列讀書活動，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個學(xué)生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實(shí)踐活動中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動目標(biāo)：1、通過活動，建立起以學(xué)校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。2、通過活動，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風(fēng)氣。3、通過活動，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。4、通過活動，促進(jìn)學(xué)生知識更新、思維活躍、綜合實(shí)踐能力的提高。三、活動實(shí)施的計劃1、做好讀書登記簿每個