兒童發(fā)展：理論流派及服務模式

兒童發(fā)展理論流派及服務模式

3.1兒童發(fā)展階段性理論流派3.1.1皮亞杰兒童認知能力發(fā)展階段性理論在認知能力發(fā)展階段性理論方面有廣泛影響力的代表學者為皮亞杰。皮亞杰提出有關兒童思維、推理和問題解決的理論。皮亞杰提出以下幾個重要概念，包括圖式、同化和順應。圖式是發(fā)展變化的基本單位，嬰兒最初經(jīng)歷的圖式是感覺運動智慧，主要發(fā)展感覺運動，包括吮吸、抓握、觀看等心理活動。經(jīng)過練習，基本的圖式會經(jīng)過組合、整合和分化形成更加復雜和高級的行為模式。通過同化和順應兩個過程，兒童發(fā)展出更為高級的行為模式。同化是指兒童對環(huán)境信息進行修改和加工，以同化為適合自己的知識結(jié)構(gòu)，即用已有的圖式來同化新信息。順應是將已有的圖式進行修改，以更全面地理解新的信息。皮亞杰將兒童認知發(fā)展的階段概括為感知運動階段、前運算階段、具體運算階段以及形式運算階段。以下表3-1展示了皮亞杰兒童認知發(fā)展的年齡階段及其對應的認知發(fā)展特征。表3-1皮亞杰兒童認知能力發(fā)展的階段年齡發(fā)展階段特征0～2歲感知運動階段這個階段的兒童通過眼、耳、口、手和鼻等器官進行思考。有一小部分的感覺運動反應出現(xiàn)。這個階段的兒童會獲得客體恒常性，理解物體會獨立于他們的行為和知覺而存在或者運動2～7歲前運算階段這一階段的兒童對不在眼前晃動的物體會發(fā)展出更好的心理感知。但這一階段兒童會以自我中心，不能從別人的角度來思考，這一階段的兒童更多地自言自語，而不是與他人交流。同時，這一階段的兒童也會中心化，注意力會被物體鮮明的知覺特征吸引7～11歲具體運算階段這一階段兒童的推理能力變強，開始了心理運算，能夠產(chǎn)生邏輯思維。在此階段，兒童會獲得守恒的概念。例如比較有名的檸檬汁的實驗。檸檬汁從一個杯子倒入到另外一個不同形狀的杯子里，對于前運算階段的兒童，會認為液體的容量不同，而具體運算階段的兒童能夠區(qū)分兩個杯子的液體容量是守恒的11歲以上形式運算階段這一階段兒童的思維變得更加抽象，并開始思考真理、公平等比較深刻的問題表3-1皮亞杰兒童認知能力發(fā)展的階段3.1.2維果茨基的社會文化理論皮亞杰的認知能力發(fā)展理論并沒有提出環(huán)境對兒童認知能力發(fā)展的重要性，尤其是環(huán)境中社會交往的重要意義。俄國心理學家維果茨基則提出文化對兒童發(fā)展的重要性，尤其是價值觀、信仰、習俗、技能以及兒童與成年人之間的互動和對話，對兒童的發(fā)展來說至關重要。維果茨基提出一個重要概念——內(nèi)化。內(nèi)化是指兒童吸收來自環(huán)境的知識，而環(huán)境對認知產(chǎn)生作用。維果茨基認為，兒童許多認知能力和技能的獲得因社會文化的差異而有所不同。根據(jù)維果茨基的文化理論，在高度發(fā)達社會中接受教育的兒童在閱讀、寫作、語文和數(shù)學方面表現(xiàn)出的認知能力，完全不同于在部落或者鄉(xiāng)村文化中很少接受正規(guī)學校教育的兒童。受不同社會文化的影響，兒童會發(fā)展出不同的能力。一項研究比較了四種文化中兒童的日常生活，包括兩個美國中產(chǎn)階級郊區(qū)、剛果共和國以狩獵和采集為生的依非族、危地馬拉的瑪雅人農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn)（Rogoff，2003；Rogoff&Angelillo，2002）。在美國社區(qū)，兒童較少有機會觀察父母的工作。父母在培養(yǎng)兒童的過程中，也會將大多數(shù)時間放在與兒童的對話和游戲上，通過對話和游戲互動，兒童的認知能力得以發(fā)展。相反，依非族人和瑪雅人的兒童則很少參與對話和游戲，而是會更多地接觸和觀察父母的工作，更多地參與成人的工作，因而會更早地學會照顧自己。不同社會文化影響下兒童能力發(fā)展的區(qū)域和層次是不同的。維果茨基過于強調(diào)文化和社會差異而忽略了遺傳和大腦發(fā)育對兒童自身能力發(fā)展的重要性。3.1.3埃里克森心理社會性發(fā)展理論埃里克森提出心理社會性發(fā)展的八個階段，兒童的社會性發(fā)展始于兒童與父母或者看護人之間建立的緊密情感聯(lián)系。埃里克森認為，每個人在八個發(fā)展階段都會面臨許多的沖突和危機，這些沖突需要得到充分解決，否則會造成許多不良后果。兒童青少年時期的八個階段如表3-2所示。表3-2埃里克森心理社會性發(fā)展理論年齡危機需要解決不充分解決1～1.5歲信任對不信任基本信任感不安全、焦慮1.5～3歲自主對自我懷疑知道自己有能力控制自己的身體和行為感到無法控制事情3～6歲主動對內(nèi)疚相信自己有所創(chuàng)造感到自己沒有價值6歲至青春期勤奮對自卑認知能力和社會技能有所提升缺乏自信、失敗感青春期同一性對角色混亂自我認同形成，接受并欣賞自己感到混亂，不能接受自己成年早期親密對疏離有能力建立親密關系感到孤獨隔絕成年中期再生力對停滯更關注家庭社會和后代過分自我關注，缺乏未來取向成年晚期自我實現(xiàn)對失望感到滿足感到無用和沮喪表3-2埃里克森心理社會性發(fā)展理論3.1.4柯爾伯格兒童道德階段性發(fā)展理論美國哈佛大學教授柯爾伯格（Kohlberg）在皮亞杰兒童認知發(fā)展階段性理論的基礎上繼續(xù)深入系統(tǒng)地研究了兒童的道德階段性發(fā)展理論。柯爾伯格認為，兒童的認知能力發(fā)展是道德發(fā)展的基礎，通過道德兩難故事讓被試兒童回答并給出理由，以這種方式判斷兒童的道德發(fā)展水平。經(jīng)過長年的研究，柯爾伯格總結(jié)出兒童道德水平發(fā)展的幾個階段為：前習俗水平、習俗水平、后習俗水平三個發(fā)展階段，每個道德水平階段又各自包含兩個階段。表3-3呈現(xiàn)了柯爾伯格的兒童道德水平發(fā)展階段及其相應的特點。表3-3柯爾伯格兒童道德階段性發(fā)展理論道德發(fā)展階段發(fā)展階段發(fā)展階段兒童道德水平的特點前習俗水平階段

（preconventionallevel）服從與懲罰階段這個階段的兒童為了逃避懲罰服從于有權(quán)威的人士，行動是不是道德取決于是否會受到懲罰樸素的快樂主義與工具定向階段這一階段的兒童以獲得獎賞為目標。此階段兒童會考慮與他人分享是否能夠獲得好處從而決定自己的行動，道德感帶有工具目的習俗水平階段

（conventionallevel）好孩子道德階段這一階段兒童認為能夠獲得贊揚并且與他人維持良好的關系是好的，因此這一階段兒童會根據(jù)他人是否給予自己表揚而調(diào)節(jié)自己的行為權(quán)威性與維持社會秩序的道德這一階段兒童會盲目接受社會習俗和規(guī)則，并且認為接受社會規(guī)則就能夠免受指責。這一階段兒童不再遵從他人的標準，而是更多地遵從社會的規(guī)則和秩序后習俗水平階段

（postconventionallevel）社會契約道德階段這一階段個體認為社會的道德秩序并非一成不變，社會道德作為一種維持社會秩序的契約也是可以修正的個體內(nèi)在良心道德階段這一階段個體開始認為社會決策應該公正、同情和平等。這一道德階段以尊重他人為基礎，道德開始成為一種包含良心的判斷表3-3柯爾伯格兒童道德階段性發(fā)展理論3.1.5艾森伯格親社會道德發(fā)展理論在柯爾伯格提出了兒童道德發(fā)展階段性理論后，艾森伯格（Eisenberg）進行了一系列兒童親社會道德發(fā)展的研究，并創(chuàng)立了親社會道德理論。艾森伯格認為，柯爾伯格的道德兩難情境試驗制約了兒童推理能力的發(fā)展，無法真實反映出兒童的道德推理水平。艾森伯格利用另外一種親社會道德兩難情境讓兒童進行道德推理。例如，一個城鎮(zhèn)居民必須在是否與另外一個遭受洪水災害的災民分享食物之間做出選擇，一個人必須在幫助一個遭到搶劫的婦女和保護自己之間做出選擇等，通過兒童對兩難問題的回答劃分出不同的道德思想范疇，艾森伯格提出兒童發(fā)展的五個階段。表3-4展示了艾森伯格對于兒童親社會道德的五個階段，包括享樂主義、自我關注階段，需要取向階段，贊許和人際取向階段，自我投射和過渡階段以及深度內(nèi)化階段。表3-4艾森伯格親社會道德發(fā)展理論發(fā)展階段發(fā)展階段的特點享樂主義、自我關注階段助人或不助人的理由主要看自己能否從中獲得好處需要取向階段他人的需要與自己的需要發(fā)生沖突時，兒童僅僅對他人的需要表示簡單的關注，并沒有表現(xiàn)出同情言語的表達贊許和人際取向階段這一階段兒童根據(jù)對方是好人、壞人，善行還是惡行來決定自己助人或者不助人，兒童期望獲得贊許和表揚自我投射和過渡階段兒童的道德判斷中出現(xiàn)了自我投射性的同情反應，開始關注他人的人權(quán)，出現(xiàn)內(nèi)疚等情感表現(xiàn)；同時這一階段兒童判斷助人或不助人時開始考慮社會的價值觀、規(guī)范、責任和義務，以及保護他人權(quán)利和尊嚴的必要性等深度內(nèi)化階段這一階段兒童是否助人的依據(jù)是他們已經(jīng)內(nèi)化了的價值觀、規(guī)范和責任，會盡個人和社會的契約性義務來改善社會表3-4艾森伯格親社會道德發(fā)展理論3.2兒童發(fā)展闡釋性理論流派及服務模式3.2.1精神分析理論《歇斯底里癥研究》是弗洛伊德精神分析學的重要起點，書中第一次提出人具有意識、前意識和潛意識三種心靈狀態(tài)。弗洛伊德認為，人格由本我、自我和超我構(gòu)成。本我在心理結(jié)構(gòu)中占據(jù)最大部分，是基本生理需求和欲望的源泉。自我是人格中有意識、理性的部分，會約束本我的沖動，使本我的沖動以讓人接受的方式得以釋放。新生兒人格結(jié)構(gòu)中也存在本我、自我和超我三種力量。在患者治療中，弗洛伊德發(fā)現(xiàn)患者總是能夠回憶起童年時期發(fā)生的事件。由此確信，個體童年時期的生活事件對于成年期的人格發(fā)展發(fā)揮著相當重要的作用。弗洛伊德關于心理本能、性驅(qū)動力、力比多（Libido）、固著、精神決定論等方面的論述至今仍然發(fā)揮著重要影響力。弗洛伊德將人類行為的動機來源歸因于每個個體的心理能量，這種心理能量又被稱作本能或驅(qū)動力。這些驅(qū)動力為身體器官的運作產(chǎn)生張力系統(tǒng)。心理本能或驅(qū)動力又被分為兩種。一種是與自我生存有關的各種需求，比如饑餓或者口渴。另外一個重要的驅(qū)動力是性本能。性驅(qū)動力是與物質(zhì)的延續(xù)有關的本能。這種性驅(qū)動力既包括對性結(jié)合的沖動，還包括其他尋求快樂或者與他人身體接觸的動力。弗洛伊德將其稱為力比多，即代表著性本能或性的驅(qū)動力。力比多的性本能從人類一出生開始就產(chǎn)生，并且持續(xù)發(fā)揮著重要作用。1905年，弗洛伊德的《對性理論的三大貢獻》一書中提出了關于源自兒童時期的本能或者驅(qū)動力發(fā)展的階段。弗洛伊德將這一階段稱作“心理性欲發(fā)展階段”或“性心理發(fā)展階段”。兒童心理發(fā)展被劃分為五個階段，分別為口唇期、肛門期、性器期、潛伏期和生殖早期。弗洛伊德認為，如果性心理發(fā)展階段過程中，兒童的需要未被滿足，那么就會導致固著（fixation），導致下一個階段的性心理發(fā)展出現(xiàn)障礙，每個階段又與成年后的性格特征的形成有著緊密關聯(lián)。因此，固著的概念在弗洛伊德的著作中非常重要，某種程度上也代表著人類早期的性心理發(fā)展階段對成年后人格的塑造作用。弗洛伊德認為，人類的所有心理和行為反應（癥狀）都與童年時期的經(jīng)驗有關，尤其童年時期釋放的欲望或者需求未被滿足，將會導致成年期的各種內(nèi)在或外在沖突。這是弗洛伊德精神決定理論的重要內(nèi)容。弗洛伊德非常關注無意識，即不能被意識到的信息，也被稱為潛意識。弗洛伊德認為，每個人的人格結(jié)構(gòu)分為三個部分，包括本我、自我和超我。本我代表著原始的心理本能或者驅(qū)動力，跟隨著沖動并追求及時滿足感，而不考慮是否會被社會認可或者是否符合社會期待。本我被快樂原則所支配，常常無節(jié)制地尋找滿足感而不考慮后果，代表著非理性的我。超我是一個人理想化的自我，是一個人努力想讓自己成為的樣子，常常思考人應該要成為具有怎樣道德感的人。超我驅(qū)動著人做那些認為正確的事情。自我是本我和超我的中間狀態(tài)，對本我和超我的需要起著平衡和協(xié)調(diào)的作用。自我對于本我和超我的協(xié)調(diào)平衡機制又被稱為自我防御機制（egodefensemechanisms）。這種機制主要用來協(xié)調(diào)本我的情緒化沖動和需求與超我的理性化需求之間的沖突和矛盾。自我防御機制能為個人帶來滿意的自我意象或者受歡迎的社會形象。弗洛伊德將自我常用的防御機制總結(jié)為以下幾種形式，包括對現(xiàn)實的否認、置換、幻想、分離、投射、合理化、反向形成、退行、壓抑、升華等。表3-5呈現(xiàn)了幾種自我防御機制的意涵和內(nèi)容。其中，壓抑是最基本的自我防御機制。例如對于兒童來說，如果不喜歡自己的母親或者父親，他會通過壓抑的方式將情感排除在意識之外，但這種壓抑的情感并沒有消失，而是潛伏在一個人的人格中，并持續(xù)在日后發(fā)揮著重要影響。表3-5主要的自我防御機制對現(xiàn)實的否認為保護自我拒絕承認不愉快的現(xiàn)實置換將敵意等強烈的情感從最初喚起情緒的目標轉(zhuǎn)移到另外一個目標幻想用想象的方式滿足受挫的欲望（白日夢是一種常見形式）認同通過把自我與他人或制度等同于增加自我價值觀分離將情感與傷害的環(huán)境相分離投射將對困難的抱怨歸于他人，或把自己不被允許的欲望歸于他人合理化試圖證明一個人的行為是合理的行為，證明自我的價值感反向形成將相反的態(tài)度或行為類型作為屏障，防止危險欲望的表達退行退回到以前的發(fā)展水平，包括更幼稚的反應、行為或愿望壓抑將痛苦或危險的想法排除在意識之外不被察覺，這是最基本的防御機制升華通過社會文化認同的非性活動來滿足受挫的性欲望表3-5主要的自我防御機制精神分析理論影響下的治療服務模式根據(jù)弗洛伊德的精神動力理論，如何處理個體內(nèi)心無意識的沖突、本我的欲望、非理性與超我理性化追求之間的沖突是這一流派進行治療和服務的重要內(nèi)容。精神分析的任務是幫助患者從長期被壓抑的來自本我的想法中解放出來，幫助患者對內(nèi)在沖突形成新的認識。治療的中心目標是對過去的經(jīng)歷與現(xiàn)在的癥狀的關系產(chǎn)生頓悟。常用到的技巧包括頓悟療法、自由聯(lián)想、宣泄、阻抗、夢的解析、移情與反移情。自由聯(lián)想是幫助患者將潛意識中壓抑的想法釋放出來，通常會讓患者以較為放松的姿態(tài)躺在沙發(fā)上，頭腦處于自由的狀態(tài)，將大腦中的想法、愿望和感覺都表達出來，達到情感宣泄的效果。如果患者抵抗表達情感，就會出現(xiàn)阻抗，或者被稱作障礙，這些障礙是個體的潛意識和意識，或者本我和超我之間的障礙或鴻溝。通常出現(xiàn)阻抗的情況是患者壓抑最深的情感，由于壓抑得很深，患者會使用各種防御機制來抵擋這些來自潛意識的危險想法，即使表達出來，也認為是不重要的、荒謬的，然而這些在治療過程中是很有用的信息。除了幫助患者自由聯(lián)想和宣泄情感之外，精神分析師還會使用夢的解析方法（dreamanalysis）。使用夢的解析是因為患者在夢境中會釋放更多來自本我的想法和情感，這些是埋藏在人的潛意識中被壓抑的部分。入睡或者進入夢境時，人通常是放松的狀態(tài)，超我對來自本我的不能被接受的沖動的戒備會有所下降。通過對夢的解析，能夠發(fā)現(xiàn)患者潛藏在意識深處的動機、情感或愿望。在深入治療的過程中，患者會產(chǎn)生移情，將內(nèi)心的情感沖突轉(zhuǎn)移到治療師身上。如果移情是以愛或者崇敬等正向情緒為主，則是正移情。若以敵意、嫉妒或者憤怒等負向情緒為主，則是負移情。如果治療師對于患者也產(chǎn)生某種正向或負向的情感，則會導致反移情。3.2.2人本主義理論及其治療服務模式人本主義強調(diào)自我實現(xiàn)，代表理論學家包括羅杰斯、馬斯洛和霍妮。人本主義理論認為，個體的自我實現(xiàn)驅(qū)動力或者動機會促使一個人朝向積極的方向發(fā)展。對于兒童來說，羅杰斯認為，無條件的積極關注（unconditionalpositiveregard）對于兒童的成長與發(fā)展至關重要。通過對兒童傳達無條件的愛、認可與關注，兒童能夠感受到安全，而無須通過努力才能獲取。羅杰斯認為，當兒童行為出現(xiàn)偏差時，父母應該強調(diào)兒童行為本身而非兒童，這有助于兒童成長。對于成人來說積極的自我關注也同樣重要?；裟菀彩侨吮局髁x理論的代表人物之一?；裟菡J為，真實的自我需要一個好的環(huán)境，包括溫暖、別人的美好祝愿、關愛，這樣才能促進真實自我的良好發(fā)展。當缺乏良好的環(huán)境氛圍時，兒童會產(chǎn)生焦慮，會壓制真實情感的自然流露，阻礙有效人際關系的形成和人格的發(fā)展。同弗洛伊德的自我防御機制類似，霍妮也提出了個體面對焦慮時會采取的一些內(nèi)部或者人際防御策略，而這些防御措施處理不當會引發(fā)沖突，包括過度順從他人與自我抹殺、對抗別人（攻擊他人、傲慢、自戀）、遠離別人（疏遠）。人本主義強調(diào)自我實現(xiàn)的重要性，因而其服務模式的側(cè)重點就放在如何幫助個體實現(xiàn)真實的自我接納上。羅杰斯認為，為了幫助個體實現(xiàn)真實的自我，服務模式需要真誠、接納和同理心。作為社會工作者，需要以上技巧。在人本主義者看來，每個人都希望實現(xiàn)自我，希望實現(xiàn)自我的潛能，如羅杰斯所說，發(fā)展全部能力是生物體的遺傳傾向，能夠提高生物體的生存狀態(tài)。羅杰斯開創(chuàng)了來訪者中心治療模式。這種模式認為人的健康發(fā)展和潛能的實現(xiàn)會被錯誤的學習模式阻礙，在錯誤的模式中個體接受了他人的價值以替代自己真正要去實現(xiàn)的價值。個體在外部的角色期待與內(nèi)在的自我愿望之間會產(chǎn)生沖突，這種沖突導致了不一致，讓人們體驗到了不幸福和不舒服的感覺，因此在來訪者中心治療模式中，治療師或社會工作者會創(chuàng)造良好的治療氛圍和環(huán)境，幫助來訪者清除限制來訪者自我實現(xiàn)的障礙，幫助來訪者提高自己并達到自我理想狀態(tài)的目標。正如本節(jié)第一段所述，為了達到這一目標，無條件的積極關注非常重要，需要治療師接受和尊重來訪者，真誠地關心來訪者的自我感受和表達，并盡可能理解他們的感受，并不帶任何價值判斷。治療師扮演的角色是一個積極的傾聽者，通過真誠的關注和接納幫助來訪者自我接納進而達到理想的自我。除羅杰斯的來訪者中心治療模式之外，人本主義治療模式還包括格式塔治療（gestalttherapy）模式。本質(zhì)上，兩種治療模式都強調(diào)個人自我實現(xiàn)和自我接納的重要性，鼓勵真實情感的表達。在格式塔治療模式中，受訪者被鼓勵去表達壓抑的感受或者愿望。同時，治療師幫助受訪者重新認識過去未被解決的沖突事件，幫助個體重新獲得成長。治療師鼓勵來訪者與內(nèi)心真實的想法和愿望重新建立聯(lián)系。在具體治療過程中，最為著名的是空椅技術的運用。治療師將空椅放在來訪者身邊，幫助來訪者想象一種感受、人、物體或者一種場景正在椅子上出現(xiàn)，然后鼓勵來訪者與椅子上的事物進行對話。例如，一位來訪的青少年可能對父親或母親產(chǎn)生怨恨心理，但這種怨恨長期被壓抑在自我心理人格中，影響到現(xiàn)時狀態(tài)下心理的健康發(fā)展，影響到自我潛能的最大限度發(fā)揮。采用格式塔治療模式的空椅技術，可以幫其將空椅想象為自己的父親或母親，并表達出長期受到壓抑的情感或情緒。另外一種受人本主義理論影響的治療模式是動機式訪談，即以案主為中心探索解決矛盾情感及促進內(nèi)在動機改變的方法。動機式訪談強調(diào)服務對象要有改變的需求和愿望，還要有改變的信心并為改變做準備。這種方法的核心是與服務對象建立合作伙伴關系，認為服務對象有做出行為改變的內(nèi)在動機和愿望，社工或者治療師的目標是喚起案主改變的動機。社工或治療師需要遵從以下幾個原則，包括同理心表達、發(fā)現(xiàn)矛盾、消除阻力和提升自我效能感。受人本主義理論的影響，社工需要尊重服務對象的經(jīng)驗和觀點，積極傾聽。在與服務對象溝通過程中發(fā)現(xiàn)其行為和愿望之間的矛盾。例如，一個青少年無法控制自己的上網(wǎng)時間，長時間沉溺網(wǎng)絡影響了正常學業(yè)。如果社工或治療師采用動機式訪談服務模式，就可以通過對話發(fā)現(xiàn)青少年對于網(wǎng)絡的沉溺行為與其期望改變、專注于學業(yè)的內(nèi)在動機和愿望之間的矛盾。找出矛盾后，社工或治療師需要消除案主做出積極改變行為的阻力，幫助服務對象意識到自己的動機，提升改變的信心和效能感并最終做出積極的改變。案主的改變遵循幾個步驟和階段。Prochaska、DiClemente（1983，1984，1985）提出案主改變的五階段模型，其中包括意向前期、意向期、準備期、行動期和維持期。意向前期的案主還未意識到自己的問題，也沒有意圖改變自己的行為。意向期階段的案主開始認知到自己的問題行為但還沒有做好改變的準備。準備期階段的案主有意向采取行動做出改變。行動期階段是真正做出改變的階段。維持期階段的案主做出改變的同時持續(xù)改變。意向期階段的動機式訪談較為重要，這一時期也是幫助服務對象澄清自己的愿望和期待的重要時期。服務對象在意識層面可能會出現(xiàn)各種矛盾的想法，例如針對青少年上網(wǎng)成癮問題，青少年自身可能意識到上網(wǎng)的壞處，想要做出改變，但同時也認為上網(wǎng)會帶來一定好處，這些好處會減少戒掉網(wǎng)癮的動機。社工或治療師可以通過決策平衡量表幫助服務對象澄清做改變和不做改變分別帶來的好處和壞處，并通過動機訪談的對話和積極鼓勵幫助案主提升改變網(wǎng)癮行為的內(nèi)在動機。3.2.3社會學習理論精神動力理論和人本主義理論提供了關于自我沖突的解釋，但并沒有對行為進行預測，也就是說人的內(nèi)在特質(zhì)比如自我實現(xiàn)、心理驅(qū)動力等與人的行為之間的聯(lián)系并沒有建立起來。社會學習理論的不同點在于強調(diào)環(huán)境或者外在刺激事件對行為的影響。多拉德和米勒是社會學習理論的代表學者。他們提出以下幾個概念，包括習得、習得的習慣模式。與精神學派不同的是，社會學習理論認為面對自我沖突或者未被滿足的需要時，個體形成自我防御機制或采取某種策略以應對自我沖突，這些防御策略因為能夠抵御自我沖突感進而會被個體強化，最終變成一種習得的習慣，即自我防御策略得到鞏固。同時，個體還會通過模仿進行學習，模仿學習也會鞏固習慣，所有習得的習慣就構(gòu)成了人格。以下將介紹代表學者班杜拉的社會學習理論的主要觀點。班杜拉提出個體、行為與環(huán)境三個系統(tǒng)之間的交互作用。三個系統(tǒng)都會影響或者改變另外一個系統(tǒng)。例如行為會受到個體態(tài)度、觀念或者此前得到強化的習慣的影響，也會受到環(huán)境中刺激事件的影響，反過來，行為也會對環(huán)境產(chǎn)生作用。個體會從行為或者環(huán)境中學習，進而形成個體態(tài)度或認知的一部分。在學習中，個體也會觀察別人的行為而改變自己的行為，例如通過觀察學習，兒童和成人能夠獲得社會環(huán)境中的大量信息，包括什么行為會受到懲罰，什么行為會受到重視或者獎勵，通過觀察別人的行為及其后果獲得一些技能、態(tài)度或者觀念。依據(jù)社會學習理論，不難理解電視媒體或者互聯(lián)網(wǎng)對兒童將產(chǎn)生怎樣的影響。電視暴力和兒童行為之間被認為存在關聯(lián)性，當兒童觀看電視或互聯(lián)網(wǎng)傳遞的暴力信息時，兒童就會學習暴力進而增加攻擊行為。班杜拉提出的另外一個重要概念是自我效能，即相信自己在某種情景下能夠充分表現(xiàn)的自我感覺。效能感會影響動機和績效。如果個體認為自己缺乏一些資源或者條件，往往就不會采取行動或者堅持完成任務。班杜拉針對意大利羅馬附近一個社區(qū)的研究表明，自我效能感顯著影響兒童的學習成績。在這項研究中，針對兒童的問題包括，讓兒童陳述自己完成功課的信心、兒童改變周圍環(huán)境提升學習能力的信念以及遇到困難時是否會請老師幫忙這三個方面的問題。針對父母的問題包括，父母多大程度上能夠幫助孩子努力學習功課。研究結(jié)論表明，父母參與孩子學習顯著影響兒童自我效能感，而高效能感的兒童的學習成績也更好。社會學習理論影響下的治療服務模式受社會學習理論的影響，社會學習治療服務模式通過促使受訪者觀察榜樣的行為來激勵、矯正受訪者的行為。從上述班杜拉的學習理論得知，個體會通過觀察別人的行為及其結(jié)果獲得技能、態(tài)度或者習得某種行為。因此，通過樹立榜樣，受訪者習得或者改變某種行為及態(tài)度。社交技能訓練是這一流派常用的服務模式。個體常見的社交技能的問題表現(xiàn)為缺乏自信，沒有能力以一種直接的、沒有攻擊性的方式清楚表達自己的想法和愿望。面對這種情況，社會學習治療師通常會采用行為重演的方式幫助受訪者矯正。通過向個體解釋特定情境下一個人應該有怎樣的行為，并且解釋這種行為會獲得怎樣的結(jié)果，讓個體增強有關技能。例如，針對有行為退縮的兒童，經(jīng)過短時間的訓練兒童能夠提高社交技能。Furman等（1979）學者一項針對兒童的隨機干預實驗說明了怎樣的干預方式能夠更好地提高兒童的社交技巧。這項實驗有24名兒童，這些兒童被隨機分配到3個組，第一組兒童與同齡兒童一起玩、第二組兒童與比自己小1歲到1歲半的兒童一起玩、第三組兒童沒有任何伙伴。第三組是控制組，前兩組為實驗組。一個月內(nèi)讓兒童在一起玩10次，每次20分鐘。這項實驗的結(jié)果顯示，干預1個月時間以后，與比自己小1～1.5歲兒童一起玩耍的試驗組兒童的社交技能提高最多。與同齡兒童玩耍的兒童社交技能提高次之，而沒有任何玩伴的控制組兒童則表現(xiàn)最差。這項隨機實驗說明，與更小的孩子一起玩耍，使兒童獲得了安全感，感受到更少的威脅，也更能發(fā)展出自己的領導能力和社交技能。Lane等（1999）學者在針對中度智障學生的方案中就使用了社交技能訓練。服務對象的特征主要表現(xiàn)為短期記憶困難、認知遲緩、思考能力差、自我效能感低、基本表達和接收語言方面表現(xiàn)遲緩、適應能力低以及缺乏歸納推理能力。針對這些特點，研究者設計了社交技能訓練方案。方案包括提供示范，即讓服務對象在觀察中學習；象征性的示范，包括以錄音或者錄像等形式提供模仿范本；進行角色扮演，在模擬的情景中練習如何自然適當?shù)乇磉_；角色替換，在角色扮演訓練中轉(zhuǎn)換角色，提高對不同情境的感知能力，提高同理心和歸納理解能力等。除了社交技能訓練之外，在社會學習理論影響下還發(fā)展出認知行為療法和理性情緒療法。認知行為療法的基本觀點認為，許多個體的行為和心理問題是由錯誤的觀念或者態(tài)度造成的，所以關鍵的策略是改變個體的思維方式，減少個體的自我挫敗感，提升自我效能水平。在認知行為療法領域較有代表性的治療師是貝克（1976）。貝克認為，每個人從兒童時期就開始從生活事件中學習經(jīng)驗、形成個體的認知和行為，但有些觀念和認知是僵化和消極的。僵化和消極認知觀念可以被分為三大類，包括極度渴求成功和完美主義、極度渴求他人的喜愛和認同、強烈的控制欲和主導欲。有僵化、消極認知的個體會更容易形成低效能感、低自尊水平以及對生活產(chǎn)生失望和消極的態(tài)度。他認為，治療師應該通過幫助受訪者確認歪曲的思維，從而幫助他們以更加現(xiàn)實的方式構(gòu)建自己的期望。在治療抑郁和低效能感的受訪者時，通常采取以下幾種策略，包括挑戰(zhàn)受訪者的基本觀念、指出思維中的錯誤觀念、對事件再次進行歸因、最終探討解決問題的方法。同樣，理性情緒療法（rationalemotivetherapy，RET）也是通過改變非理性的認知觀念來幫助受訪者解決問題。通過教導和駁斥等介入方法幫助受訪者建立理性的認知，從而提升個體的自我價值感，幫助個體擺脫不良的信念系統(tǒng)。系統(tǒng)脫敏法也是社會學習理論影響下發(fā)展出來的治療服務模式。最初是南非的精神病學家沃爾普發(fā)展出來的應對恐懼和恐怖癥的方法。這種方法首先會讓受訪者確認引發(fā)焦慮的刺激等級，例如，學生患有嚴重的考試焦慮癥，由此先對焦慮刺激情境的等級進行排序，例如刺激的等級根據(jù)距離考試的時間進行劃分，距離考試一個月時間、距離考試五天時間以及距離考試只有一天時間等，不同等級會對受訪者形成不同程度的刺激。接下來，治療師需要對受訪者進行放松訓練，區(qū)別緊張和放松時肌肉的感覺，使受訪者感受到身體和心理上的放松狀態(tài)。最后進行實際的脫敏程序，根據(jù)刺激的不同等級給予處于放松狀態(tài)的受訪者刺激，讓其想象不同等級的刺激情境，如果受訪者能夠?qū)Σ煌燃壍拇碳ひ廊槐３址潘蔂顟B(tài)，那么就達到了系統(tǒng)脫敏的治療目標。讓受訪者對害怕的情境進行視覺的想象，使受訪者從害怕程度最輕的情境逐步向最害怕的情境過渡。3.2.4兒童-成人依戀理論兒童與看護人形成的強烈的、持久的社會情感關系被稱為依戀。人類通過復雜的信號加強成人與兒童之間的聯(lián)系。例如，嬰兒會通過笑、哭或者叫等信號告訴他人關注自己的行為，成功的依戀關系依賴于嬰兒發(fā)出信號的能力，同時也依賴于成人對于信號的反饋能力。依戀理論的代表學者Bowlby（1973）認為，嬰兒會與對自己發(fā)出信號積極反應的成年人形成依戀。如果兒童與父母分離，則會表現(xiàn)出煩惱和痛苦。另外一位在依戀理論領域較有影響力的學者是Ainsworth等（1978），其較有影響力的是陌生情境試驗。陌生情境試驗是測度兒童依戀程度的方法之一，這一試驗的核心是觀察兒童在與母親的分離過程中的反應，以此判斷其與母親之間的依戀關系。根據(jù)兒童的反應，Ainsworth等（1978）將兒童的依戀歸為三大類：安全型依戀、不安全依戀-回避型以及不安全依戀-矛盾型。安全型依戀的兒童在母親暫時離開時表現(xiàn)憂傷，但在母親回來后要尋求親近和安慰。不安全依戀-回避型的兒童則顯得冷淡，在母親離開返回后依然忽視或者躲開。不安全依戀-矛盾型的兒童在母親離開時變得極為焦慮和不安，在母親返回后也不能安靜下來，對母親表現(xiàn)出生氣和抵制。研究者的證據(jù)顯示，通過陌生情境試驗測評后的兒童依戀模式是否安全，能夠很好地預測兒童在許多情境中的行為。例如，Bohlin等（2000）學者的研究發(fā)現(xiàn)，在陌生情境試驗中表現(xiàn)出安全或不安全依戀行為的兒童，到8～9歲時在學校的表現(xiàn)差異很大。安全型依戀的兒童在學校里更受歡迎，建立更好的人際關系，更少經(jīng)歷社會性焦慮。而不安全型依戀的兒童則會面臨更多的人際沖突和焦慮情緒。針對依戀對兒童發(fā)展的重要性存在兩種解釋機制，第一種觀點認為嬰兒依戀父母是因為父母能夠提供食物給兒童，解決了兒童最基本的生存需求，這種觀點又被稱為碗柜理論。第二種觀點認為兒童形成依戀是因為嬰兒通過與成人之間的接觸產(chǎn)生了安慰和舒適的體驗，這種接觸性的安慰體驗讓兒童產(chǎn)生安全感，進而與看護人形成依戀關系。3.2.5生理應激理論及其服務治療模型生活事件對個體的生理和心理會產(chǎn)生重要影響，也是個體啟動應激系統(tǒng)并進而產(chǎn)生壓力體驗的重要根源。對于生活事件，個體生理應激的反應往往是自動、無法有意識控制的內(nèi)置反應。不同類型的事件會造成個體出現(xiàn)不同程度的應激心理反應。第一位持續(xù)研究壓力對身體產(chǎn)生影響的研究者是加拿大內(nèi)分泌學家塞里（Selye）。他針對動物對傷害性事件的反應的研究表明，應激源會引發(fā)一系列的軀體反應，個體需要找回平衡恢復安寧。由應激源帶來的反應被稱作一般適應癥候群（thegeneraladaptationsyndrome，GAS）。應激反應包括三個階段，預警階段、抵抗階段以及疲憊階段。預警階段個體的反應包括激素水平升高、腎上腺素釋放、心率加快，伴隨而來的是高水平的生理喚醒和消極影響，個體對壓力強度的敏感度較高，疾病易感性較強。如果個體無法處理好第一階段的應激反應，或者壓力持續(xù)增加，那么個體就會出現(xiàn)第二個階段的應激反應，即抵抗階段。伴隨抵抗階段而來的是高度的生理喚醒，身體會動員更多的系統(tǒng)抵抗危險，身體釋放大量血糖，腎上腺系統(tǒng)等的活動過度會造成內(nèi)臟的物理性損傷包括出現(xiàn)胃潰瘍等癥狀。如果壓力持續(xù)增加，那么個體會進入第三個階段，即疲憊衰竭階段。這一階段個體的各種儲存幾乎耗盡，個體處于危機狀態(tài)，嚴重時甚至會出現(xiàn)重病或者死亡。應激源是外部的刺激事件，要求有機體做出適應性的反應。如果外部的刺激事件打破了個體的平衡和負荷能力，就會擊潰個體保護機制，導致個體抵抗力降低，患身心疾病。因此，在急性應激事件后，需要評估應激源對個體認知、情感和行為造成影響的程度。出現(xiàn)急性突發(fā)事件后，可以首先評估受訪者的情感、認知和行為狀態(tài)，如使用心理功能三位評定量表（THF），該量表通過對個體認知、情感和行為三方面的測度評定案主的危機程度。生理的應激反應又包括急性應激和慢性應激兩類。急性應激事件突發(fā)性較強，例如突然的災難性事件或者創(chuàng)傷性事件。這些突發(fā)的急性應激事件可能會給個體造成情緒上的創(chuàng)傷應激障礙（posttraumaticstressdisorder，PTSD）。創(chuàng)傷應激障礙是個體的應激反應，個體以某種形式重復體驗到傷害性的事件，可能會出現(xiàn)噩夢，或者帶來極端的驚恐反應。創(chuàng)傷應激障礙在創(chuàng)傷性事件發(fā)生后可能還會一直持續(xù)，形成慢性綜合征，轉(zhuǎn)為殘余應激模式。慢性應激源主要來自社會和環(huán)境事件，例如貧困、失業(yè)、犯罪、經(jīng)濟條件、恐怖主義甚至包括個體的種族和社會地位等社會環(huán)境型事件。慢性刺激事件給個體健康也會帶來慢性的健康隱患，例如研究表明，非裔美國人相較于美國白人有更高的心臟病患病率。非裔美國人的健康問題較為突出，包括社會偏見、較低的社會經(jīng)濟地位、有限的教育水平和長期找工作失敗后的挫敗感等都是構(gòu)成非裔美國人健康隱患的慢性刺激源（Andersonetal.，1992；Klagetal.，1991）。經(jīng)濟社會地位較低的女性如果長期處于慢性應激狀態(tài)更有可能早產(chǎn)或者生出低體重的嬰兒。對于兒童來說，慢性的刺激也會顯著影響兒童的發(fā)展。一項實驗評估了6～16歲兒童的壓力水平以及通過IQ測驗了兒童的智商水平。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，壓力與兒童的智商水平存在負相關關系，兒童經(jīng)歷的壓力水平越高，其智商測驗上的表現(xiàn)越差。高水平的慢性應激對兒童的認知發(fā)展產(chǎn)生了干擾作用，導致兒童發(fā)展受阻。對于兒童影響較大的長期慢性刺激包括身體虐待、語言虐待、情感虐待、性虐待及忽視，這些是較為直接的慢性刺激源。家庭事件包括父母失業(yè)、貧困、照料人患有精神疾病等，這些是導致發(fā)生慢性刺激事件的風險因子。長期的慢性刺激事件會帶來個體慢性的應激反應，應激反應則會對兒童個體心理、生理和認知功能的正常發(fā)展產(chǎn)生不利影響。除了長期慢性應激事件之外，人們在日常生活中還會面臨更小的應激源，包括日常的爭吵或者小的挫折。日常挫折事件也會對兒童發(fā)展造成不良影響。一項通過幼兒園孩子經(jīng)歷的挫折事件與行為間的關系研究表明，日常挫折也具有破壞力。研究者通過詢問兒童是否出現(xiàn)“丟東西”或者“被嘲笑”等問題確認74名幼兒園孩子所經(jīng)歷的日常挫折事件，同時詢問孩子是否感覺很糟等，測量孩子日常經(jīng)歷的挫折事件對其感知到壓力的影響，同時請孩子的父母和老師指出孩子采取消極行為的程度。這項研究的結(jié)果表明，日常挫折和行為問題之間存在顯著的正相關關系。日常生活遭受到越多挫折的孩子，其行為的攻擊性和破壞性就越大。3.2.6社會生態(tài)系統(tǒng)理論社會生態(tài)系統(tǒng)理論認為兒童是在周圍環(huán)境構(gòu)建的多層次復雜的關系系統(tǒng)中發(fā)展起來的。兒童的發(fā)展貫穿人的一生，早期生命階段的發(fā)展尤為重要。影響兒童發(fā)展的核心區(qū)域是與兒童近身環(huán)境的活動和互動，這也成為微觀系統(tǒng)。微觀系統(tǒng)包括同伴、學校、家庭、托兒所等要素。第二層次的系統(tǒng)為中觀系統(tǒng)，指微觀系統(tǒng)如家庭、學校、鄰里和托兒所任意兩個微觀系統(tǒng)之間的關聯(lián)。例如，當家長與托兒所有更多互訪、建立積極的聯(lián)系時，兩個微觀系統(tǒng)之間的良好互動會對兒童的發(fā)展形成良好的支持。外層系統(tǒng)指不包括兒童在內(nèi)但是卻會影響到兒童近身系統(tǒng)環(huán)境的社會環(huán)境，這些社會環(huán)境要素會對兒童的微觀系統(tǒng)產(chǎn)生影響。例如，社會環(huán)境可以包含正規(guī)的社會組織、父母工作場所、宗教機構(gòu)或者社區(qū)生活中的福利服務等。例如，父母的工作氛圍會影響父母的情緒，進而對兒童近身的微觀系統(tǒng)體驗和發(fā)展產(chǎn)生影響。宏觀系統(tǒng)包括文化價值觀、法律、習俗等構(gòu)成。例如，如果宏觀系統(tǒng)將兒童需求放在重要地位，遵從兒童優(yōu)先的文化和積極的福利政策，那么兒童的微觀系統(tǒng)將處于較為良好的發(fā)展狀態(tài)。還有另外一個事件系統(tǒng)。這個系統(tǒng)指生活事件中的變化和突發(fā)性的壓力事件。突發(fā)性事件也會對兒童的微觀系統(tǒng)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。3.2.7發(fā)展理論發(fā)展理論視角不同于以診斷治療為導向的社會工作模式，雖然發(fā)展視角下社會工作者也會幫助人們面對心理問題并使用咨詢的技巧，但他們并不是心理治療師。有關成長、能力和賦權(quán)這些發(fā)展型社會工作理論視角下的概念雖然也經(jīng)常在心理診斷或心理治療中得到應用，但是以診斷治療為導向的社會工作常常滲透著病理學和醫(yī)療診斷的理念。自20世紀70年代以來，非政府組織越來越多地介入地區(qū)發(fā)展事務中，以社區(qū)為基礎的干預模式正逐漸時興起來，社會發(fā)展工作越來越廣泛地與當?shù)孛癖娂胺钦块T所組織的社區(qū)活動相結(jié)合。這些進展進一步完善了社會發(fā)展的理論構(gòu)建。該理論代表學者Midgley指出，社會發(fā)展理論采納了多種不同的規(guī)范化理論架構(gòu)，包括國家主義、民粹化的社群主義、市場化的個人主義等，盡管這些理論架構(gòu)主張不同的社會發(fā)展方式，但可以將它們有機組合成一個統(tǒng)一的模型，在這一模型中，國家、社區(qū)和市場都被囊括進來。因此，發(fā)展主義強調(diào)多元主體共治下的社會發(fā)展，社會福利的責任主體是多元的，該理論將以國家政府為福利傳遞主體的大政府模式與以市場為主體的剩余型模式有效結(jié)合，同時納入除政府、市場外的包括非政府組織、社區(qū)、家庭及個人在內(nèi)的多元福利責任分擔及治理格局。這是發(fā)展主義模式的特點之一。在具體的干預策略和方法上，發(fā)展主義模式強調(diào)提高個人、家庭和社區(qū)的物質(zhì)福祉。為了有效解決弱勢群體生活困難和貧困問題，發(fā)展理論強調(diào)促進個體的經(jīng)濟參與、提高個人收入和家庭資產(chǎn)為主要目標