2023年全國統(tǒng)考《房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務(wù)》考前沖刺備考200題（含詳解）

PAGEPAGE12023年全國統(tǒng)考《房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務(wù)》考前沖刺備考200題（含詳解）一、單選題1.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)獲得的服務(wù)費用包括傭金和（）。A、權(quán)屬信息查詢費B、評估費C、代辦服務(wù)費D、看房費答案：C解析：服務(wù)費用是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)應(yīng)得的服務(wù)報酬，由傭金和代辦服務(wù)費兩部分構(gòu)成。一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的完成以房地產(chǎn)交易合同簽訂為標志，房地產(chǎn)交易合同訂立后就可以收取傭金，代辦服務(wù)費用的收取標準和時點由當事人自行約定。2.在房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)，房地產(chǎn)經(jīng)紀人在存量房交易過程中多起到（）的角色。A、交易撮合B、帶客看房C、居間服務(wù)D、現(xiàn)場解說答案：C解析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)，房地產(chǎn)經(jīng)紀人在二手房（存量房）交易過程中多起到居間服務(wù)的角色，通過提供服務(wù)促使房客源合理匹配和買賣（租賃）雙方交易的達成，因此房源是服務(wù)內(nèi)容構(gòu)成部分，不可分離。3.下列關(guān)于房地產(chǎn)登記代辦的表述中，正確的是（）。A、房地產(chǎn)登記代辦屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務(wù)B、房地產(chǎn)登記代辦服務(wù)對象只限于限制行為能力人C、房地產(chǎn)登記代辦服務(wù)只能由房地產(chǎn)經(jīng)紀人提供D、房地產(chǎn)登記代辦可以節(jié)省房地產(chǎn)權(quán)利人的時間、精力答案：D解析：房地產(chǎn)登記是保障房地產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益的基本手段。許多權(quán)利人并不了解房地產(chǎn)登記過程中所需要的各種前提條件和需準備的資料以及應(yīng)遵循的程序，因此常常委托房地產(chǎn)經(jīng)紀人代為辦理。同時，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員可以將自己所承攬的多筆代辦業(yè)務(wù)集中辦理，從而可以降低單筆房地產(chǎn)登記業(yè)務(wù)所耗費的時間和精力，具有單個權(quán)利人不具備的成本優(yōu)勢。A項，在房地產(chǎn)居間服務(wù)中，房地產(chǎn)登記代辦屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀延伸服務(wù)；BC兩項，具有完全民事行為能力的權(quán)利人可以自行辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記，也可以委托房地產(chǎn)經(jīng)紀人代為辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記。4.房源信息的（）非常強，因此必須不斷對房源信息進行更新，以保證其有效性。A、系統(tǒng)性B、完整性C、時效性D、準確性答案：C解析：房源信息的時效性非常強，因此必須不斷對房源信息進行更新，以保證其有效性。對房源信息的更新包括：①周期性回訪；②回訪信息的累積；③房源信息狀態(tài)的及時更新。5.如果承購房屋是商業(yè)地產(chǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以不了解的委托人的信息是（）。A、委托人的年齡B、周邊配套C、位置D、單價答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)要盡可能詳細地詢問委托人購房需求，委托人也要如實告知。如果承購房屋是住宅，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)該了解委托人的購房目的、意向區(qū)域、住房面積、總價、單價等基本信息，另外也要關(guān)注小區(qū)環(huán)境、商業(yè)配套、物業(yè)、停車位等附加信息。購房目的中，自住購房和投資性購房是兩大不同類別，對住房要求有所不同。同時，委托人的年齡、職業(yè)等也影響著委托人對住房的要求；如果承購的是商業(yè)房地產(chǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)該了解委托人意向的位置、物業(yè)面積、單價、總價、物業(yè)服務(wù)費用、周邊配套等信息。6.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在（）中，更注重與客戶建立長期的合作關(guān)系。A、房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀業(yè)務(wù)B、房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀業(yè)務(wù)C、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀業(yè)務(wù)D、房地產(chǎn)抵押經(jīng)紀業(yè)務(wù)答案：B解析：房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人員為使房屋承租方和出租方達成租賃交易而提供的經(jīng)紀服務(wù)。房地產(chǎn)租賃主要包括：新建商品房出租、存量房屋的出租和轉(zhuǎn)租。在房屋租賃交易中，租賃雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系持續(xù)時間較長，相互之間會產(chǎn)生復(fù)雜的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，因而特別需要房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)持續(xù)地提供溝通、協(xié)調(diào)、擔保等服務(wù)。由于租賃交易的當事人反復(fù)租賃的頻率遠遠高于買賣交易的頻率，在開展房屋租賃經(jīng)紀業(yè)務(wù)時，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)更應(yīng)注意與客戶建立長期合作關(guān)系。7.經(jīng)紀人帶領(lǐng)客戶實地看房前的鋪墊工作不包括（）。A、事先熟悉帶看的路線B、允許客戶與業(yè)主在看房時直接談價格C、帶齊物品D、了解交易背景答案：B解析：為了避免業(yè)主因為判斷客戶很喜歡該房屋而漲價或者不降價，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在帶領(lǐng)客戶實地查看前，有必要做些鋪墊工作，包括：①事先熟悉周邊環(huán)境和房源；②了解交易的背景或原因；③事先熟悉帶看的路線；④帶齊物品；⑤備足時間。8.在房屋租賃過程中，承租客戶關(guān)心的租金問題是（）。A、租金越低越好B、自己的消費支出獲得最大效用C、收益水平提高D、服務(wù)費用與服務(wù)感受相一致答案：B解析：在客戶接待過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人要深度了解客戶的核心需求，這對于房源信息和客戶信息配對以及實現(xiàn)最終交易十分重要。對于租賃客戶來說，既有短期租賃，也有長期租賃，出租客戶和承租客戶的需求不同，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)針對不同客戶了解相關(guān)信息，重點解決他們的核心問題。承租客戶的租金需求是希望自己的消費支出獲得最大效用。9.房地產(chǎn)經(jīng)紀人受理委托業(yè)務(wù)后，收集所需標的物業(yè)信息，是指標的物業(yè)的物質(zhì)狀況、權(quán)屬狀況和（）等方面的信息。A、政策導(dǎo)向B、環(huán)境狀況C、價格D、供求答案：B解析：信息，是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及人員賴以開展業(yè)務(wù)的重要資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員受理委托業(yè)務(wù)后，應(yīng)主要收集三方面信息：①標的物業(yè)信息；②與標的物業(yè)相關(guān)的市場信息；③委托方信息。其中，標的物業(yè)信息是指標的物業(yè)的物質(zhì)狀況、權(quán)屬狀況、環(huán)境狀況等方面的信息。10.住房公積金貸款年限一般為______，借款申請人的貸款期限最長可以計算到借款人______。（）A、1～20年；60周歲B、1～30年；70周歲C、1～10年；60周歲D、1～20年；65周歲答案：B解析：住房公積金貸款年限一般為1～30年，借款申請人的貸款期限最長可以計算到借款人70周歲，同時不得超過30年。另外，只要公積金貸款申請人所購買房屋的“房齡＋貸款年限≤47年（磚混）或房齡＋貸款年限≤57年（鋼混）”，都可以申請公積金貸款。11.可以避免同一房號重復(fù)銷售的重要工具是（）。A、價目表B、銷控表C、客戶置業(yè)計劃D、須知文件答案：B解析：在房地產(chǎn)銷售過程中，銷控表直接體現(xiàn)不同房號（單元）的銷售狀況，也是避免同一房號重復(fù)銷售的重要工具之一，有助于準確地向客戶推介房屋。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)及時更新已售房號或未售房號。12.房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)可分為基本業(yè)務(wù)和（）。A、代理業(yè)務(wù)B、跟蹤業(yè)務(wù)C、延伸業(yè)務(wù)D、代辦業(yè)務(wù)答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和經(jīng)紀人員為獲取報酬而從事的以促成房地產(chǎn)交易為核心內(nèi)容的主要工作。房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)可分為：①基本業(yè)務(wù)，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)從提供交易信息到促成交易合同簽訂這一階段的主要工作；②延伸業(yè)務(wù)，是指交易達成后的代辦貸款、代辦登記等后續(xù)服務(wù)。13.銷售代理合同（）或授權(quán)人簽字，單位蓋章后，合同生效。A、雙方法人代表B、高層管理人員C、委托人D、房地產(chǎn)經(jīng)紀人答案：A解析：合同中標明委托方房地產(chǎn)開發(fā)商和受托方房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的注冊地址、法人代表（或授權(quán)代表）、營業(yè)執(zhí)照、聯(lián)系電話等信息。銷售代理合同雙方法人代表或授權(quán)人簽字，單位蓋章后，合同生效。14.存量房居間業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)流程中都有的環(huán)節(jié)是（）。A、房源和資源信息的收集發(fā)布B、代辦產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)C、辦理交易資金監(jiān)管手續(xù)D、代辦抵押貸款手續(xù)答案：A解析：存量住房買賣、租賃經(jīng)紀業(yè)務(wù)流程為：①客戶開拓；②客戶接待與業(yè)務(wù)洽談；③物業(yè)查驗；④簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同；⑤信息收集與傳播；⑥引領(lǐng)買方（承租方）看房；⑦協(xié)助交易達成；⑧產(chǎn)權(quán)過戶與登記；⑨物業(yè)交接；⑩傭金結(jié)算；售后服務(wù)。其中，信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及人員賴以開展業(yè)務(wù)的重要資源。無論是存量房居間業(yè)務(wù)，還是代理業(yè)務(wù)，信息的收集與傳播都必不可少。B項，在采用代理方式的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)代理客戶辦理各類產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。在采用居間方式的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)協(xié)助客戶辦理各類產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)，如告知登記部門的工作地點、辦公時間及必須準備的資料，陪同客戶前往登記。CD兩項屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)中的延伸服務(wù)。15.與客戶預(yù)約時間，應(yīng)約定______而與業(yè)主預(yù)約時間，宜約定______，但時間段不宜過長，最好不超過半小時。（）A、具體的時間點、時間段B、時間點、時間段C、時間段、具體的時間點D、時間段、時間點答案：A解析：與客戶預(yù)約時間，應(yīng)約定具體的時間點。而與業(yè)主預(yù)約時間，宜約定時間段，但時間段不宜過長，最好不超過半小時。16.“在銷售現(xiàn)場接待購房者看房，簽訂商品房買賣合同”屬于新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中（）階段的工作。A、項目執(zhí)行企劃B、銷售準備C、銷售執(zhí)行D、項目的研究與拓展答案：C解析：在銷售執(zhí)行這一階段，作為開發(fā)商銷售代理方的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)要安排相應(yīng)的工作團隊在售樓處接待購房者，引領(lǐng)購房者看房，簽訂商品房買賣合同，辦理合同預(yù)告登記等，并配合開發(fā)商實施廣告、公關(guān)活動等市場推廣以招徠客戶。銷售執(zhí)行階段通常持續(xù)時間較長。17.房地產(chǎn)經(jīng)紀人查驗房屋后，應(yīng)編制（），并須出租方簽字確認信息真實可靠。A、《鑰匙托管協(xié)議》B、《房屋出租協(xié)議》C、《房屋狀況說明書》D、《房屋勘察報告》答案：C解析：對于業(yè)主委托房地產(chǎn)經(jīng)紀人進行出租的房屋，經(jīng)紀人應(yīng)對除房屋主體結(jié)構(gòu)之外，業(yè)主能夠提供的室內(nèi)配套設(shè)施，具體包括室內(nèi)裝修水平、家具家電檔次等方面的設(shè)施開展調(diào)查。房地產(chǎn)經(jīng)紀人查驗房屋后，應(yīng)當編制《房屋狀況說明書》，并須出租方簽字確認信息真實可靠。18.由政府、單位、個人三方面共同承擔，通過籌集資金而建造的一種住房是指（）。A、解困房B、房改房C、商品房D、集資房答案：D解析：集資房是指由政府、單位、個人三方面共同承擔，通過籌集資金而建造的一種住房。職工個人可按房價全額或部分出資，政府及相關(guān)部門在用地、信貸、建材供應(yīng)、稅費等方面給予部分減免。集資房通常也不可上市交易。19.下列不屬于房源分類的原則的是（）。A、按級分類原則B、簡單實用原則C、主次分明原則D、優(yōu)劣性原則答案：D解析：房源分類原則有：①按級分類原則，分類檢索就是遵循快速檢索、查詢的規(guī)則，分級別一級分類、二級分類、三級分類、四級分類等。②簡單實用原則，房源分類管理應(yīng)該結(jié)合房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人的實際情況，分類簡單容易理解，實用方便操作。③主次分明原則，根據(jù)房源的優(yōu)質(zhì)等級、緊急程度等劃分，有主有次、有先有后地進行維護和營銷推廣。20.賣方對市場信息了解程度變化或出售（租）心態(tài)發(fā)生變化，會直接導(dǎo)致房源價格發(fā)生變化。這體現(xiàn)出房源的（）。A、物理屬性B、法律屬性C、心理屬性D、市場屬性答案：C解析：房源具有三大屬性，分別為物理屬性、法律屬性和心理屬性。具體內(nèi)容包括：①房源的物理屬性是指房屋自身及周邊環(huán)境的物理狀態(tài)，它們決定了房源的使用價值，因此在一定的程度上決定了房源的市場價值；②房源的法律屬性主要包括房源的合法用途及其權(quán)屬狀況；③房源的心理屬性是指委托人在委托過程中的心理狀態(tài)，而這種心理狀態(tài)往往會隨著時間的推移而變化，從而對房源的一些要素如掛牌價格產(chǎn)生影響。21.在存量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)中，對于根本無法成交的客戶群，房產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)采?。ǎ┑臓I銷策略。A、重點跟蹤，提供周到而專業(yè)的服務(wù)B、與客戶保持經(jīng)常性的溝通C、在跟進服務(wù)過程中，不斷了解客戶的特征和需求D、將其列為重點培養(yǎng)目標答案：B解析：按客戶購買意向的強弱、經(jīng)濟承受能力的大小、購房區(qū)域范圍及對物業(yè)品質(zhì)要求程度的高低等因素，可以將客戶分為A、B、C三個等級的客戶群。C類客戶屬于根本無法成交的對象。房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)客觀地告訴客戶無法成交的原因，希望其能重新安排購房或租房計劃。房地產(chǎn)經(jīng)紀人要與C類客戶保持經(jīng)常性的溝通。22.代擬存量房買賣合同簽約時準備的材料不包括（）。A、買賣雙方的身份證明B、水電費結(jié)清單據(jù)C、房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件D、房地產(chǎn)共有人同意出售的證明答案：B解析：代擬存量房買賣合同簽約時需要準備的材料有：①買賣雙方的有效身份證明；②房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件。出賣的房屋屬于已購公房的，需要原買入時的購房合同；③央產(chǎn)房、軍產(chǎn)房等特殊房屋需具備上市審批表以及物業(yè)服務(wù)費、供暖費等相關(guān)費用結(jié)清證明；④房地產(chǎn)共有的，需要提供其他共有人同意出售的證明；⑤賣方買入房產(chǎn)的發(fā)票證明，以便于測算稅款。23.住宅按（）來分類，可以分成住宅類房源、非住宅類房源兩種。A、產(chǎn)品性質(zhì)B、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)C、使用類別D、使用期限答案：A解析：按照產(chǎn)品性質(zhì)可分為住宅類房源、非住宅類房源兩種。①住宅類房源包括普通住宅、非普通住宅；②非住宅類房源包括商鋪、寫字樓、公寓、停車樓、廠房等。24.按客戶的需求類型，客源可以劃分為（）。A、自用客戶和投資客戶B、機構(gòu)客戶和個人客戶C、買房客戶和租房客戶D、住宅客戶和辦公客戶答案：C解析：客戶信息按不同的方法進行分類，包括：①按客戶的需求類型，可分為買房客戶與租房客戶；②按需求目的，可分為自用客戶和投資客戶；③按客戶需求的物業(yè)類型，可分為住宅客戶、寫字樓客戶、商鋪客戶和工業(yè)廠房客戶及其他客戶；④按客戶的性質(zhì)，可分為機構(gòu)團體客戶和個人客戶；⑤按是否接受過本經(jīng)紀機構(gòu)的服務(wù)，可分為新客戶、老客戶和潛在客戶；⑥按物業(yè)的價格區(qū)間，可分為高價位物業(yè)需求客戶、中低價位物業(yè)需求客戶和低價位物業(yè)需求客戶。25.下列關(guān)于“養(yǎng)客”的表述中，正確的是（）。A、與客戶培養(yǎng)關(guān)系B、運用經(jīng)紀人的知識和服務(wù)使?jié)撛诳蛻糇優(yōu)檎嬲念櫩虲、潛在的客戶需要時間去培養(yǎng)D、為客戶免費提供市場信息答案：B解析：養(yǎng)客是客源開拓中的重要策略，是指經(jīng)紀人將一個陌生的客戶轉(zhuǎn)化為一個積極的購買者的過程。潛在客戶希望被告知購買信息，被傳授專業(yè)的知識、提供專業(yè)的服務(wù)、以幫助他們做出合理的決策。經(jīng)紀人在初次接觸客戶之后，用自己的專業(yè)知識、經(jīng)驗和市場信息為客戶提供咨詢，從而建立與消費者之間的信任關(guān)系。經(jīng)紀人提供的信息越有價值，提供的解決方案和咨詢越有幫助，客戶就會越信任，越容易達成交易和建立長期關(guān)系?？蛻裟承r候也會有不切實際的價格期望和要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀人通過市場信息的提供和分析，引導(dǎo)客戶調(diào)整期望，縮短供需差距。26.從某種程度上來講，（）決定了一個房地產(chǎn)經(jīng)紀公司生存、發(fā)展的空間與潛力。A、房源信息B、房地產(chǎn)產(chǎn)品價格C、房源地理位置D、房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量答案：A解析：房源是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司不可或缺的資源。從某種程度上來講，它是決定房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)生存、發(fā)展的空間與潛力，是企業(yè)核心競爭力之一。27.目前在我國，以存量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，大多采用有店鋪經(jīng)營模式，這種模式非常強調(diào)通過（）來開拓客戶。A、媒體開發(fā)B、老客戶開發(fā)C、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)D、商圈經(jīng)營答案：D解析：一般房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)都會通過品牌宣傳和公共關(guān)系活動，來宣傳自己，進而吸引客戶。但具體的客戶開拓還需要借助一些切實有效的手段。目前在我國，以存量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，大多采用有店鋪經(jīng)營模式，這種模式非常強調(diào)通過商圈經(jīng)營來開拓客戶。28.從中介服務(wù)的角度來說，（）是保證產(chǎn)權(quán)真實性、準確性的主要手段，是房屋交易前必不可少的環(huán)節(jié)。A、產(chǎn)權(quán)調(diào)查B、現(xiàn)場查驗C、環(huán)境狀況調(diào)查D、房屋缺陷查驗答案：A解析：房屋產(chǎn)權(quán)清晰是成交的前提條件。在存量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)中，產(chǎn)權(quán)調(diào)查是保證產(chǎn)權(quán)真實性、準確性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的環(huán)節(jié)。29.經(jīng)紀人對客戶信息進行（）數(shù)據(jù)處理，才能確?？蛻粜畔?nèi)容的準確和有效。A、完整性B、系統(tǒng)性C、持續(xù)性D、快捷性答案：C解析：客戶需求信息數(shù)量很大、內(nèi)容龐雜，而且通常是模糊數(shù)據(jù)。經(jīng)紀人對客戶信息進行持續(xù)性數(shù)據(jù)處理，才能確?？蛻粜畔?nèi)容的準確和有效。30.合同對合同當事人具有（）約束，當事人必須依照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。A、行為B、法律C、條件D、道德答案：B解析：合同是平等的民事主體就某一具體事項中雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系協(xié)商一致后所形成的法律文件，對合同當事人具有法律約束力。合同一旦生效，當事人就必須依照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。31.在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，住宅類房源一般按其產(chǎn)權(quán)性質(zhì)可以分為（）等。A、商品住房、商鋪、房改房、廠房B、商品住房、土地、寫字樓、廉租房C、商品住房、廉租房、房改房、小產(chǎn)權(quán)房D、收益性物業(yè)、商鋪、寫字樓、庫房答案：C解析：房源一般分為住宅和非住宅兩大類。按照產(chǎn)權(quán)性質(zhì)進行細分，住宅一般又可以分成商品住房、房改房、解困房、集資房、限價商品住房、私房、廉租房、軍產(chǎn)房、農(nóng)村宅基地上的住房（俗稱小產(chǎn)權(quán)房）、自建住房等。32.在證書防偽水印紙內(nèi)埋入全息開窗安全線的是（）年版房屋所有權(quán)證書。A、2012B、2008C、2006D、2004答案：A解析：2012年版房屋所有權(quán)證書在證書防偽水印紙內(nèi)埋入全息開窗安全線，安全線均勻分布在證書內(nèi)業(yè)，寬2mm，其上文字內(nèi)容為循環(huán)排列的“住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部”字樣，在光線下呈現(xiàn)不同顏色的鐳射光。33.下列不屬于房地產(chǎn)交易資金支付方式的是（）。A、門店支付與抵押支付B、自有資金支付與貸款支付C、一次性付款與分期付款D、現(xiàn)金支付與轉(zhuǎn)賬支付答案：A解析：房地產(chǎn)交易資金支付方式包括：①自有資金支付與貸款支付；②一次性付款與分期付款；③現(xiàn)金支付與轉(zhuǎn)賬支付。34.有意購房，但對價位不明確，資金也尚未到位，及其隨意性大的客戶，應(yīng)采取的引導(dǎo)式方式是（）。A、提供咨詢服務(wù)，創(chuàng)造專業(yè)服務(wù)形象，建立長期聯(lián)系B、提供好、中、差三類不同房源進行展示，引導(dǎo)客戶明確購房意向C、幫助客戶分析購房能力、市場行情，制訂購房方案D、提供最符合客戶要求的房源答案：B解析：在客戶接待過程中，根據(jù)購房人在購買房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素來給客戶劃分優(yōu)先次序，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)甄別不同情況做分類引導(dǎo)，如表5-1所示。由表可知，對有意購房，但對價位不明確，資金也尚未到位，開價隨意性大的客戶屬于引導(dǎo)型客戶，其引導(dǎo)方式為：提供好、中、差三類不同房源進行展示，引導(dǎo)客戶明確購房意向。表5-1客戶類型劃分一覽表35.房地產(chǎn)經(jīng)紀人駐守居住小區(qū)開拓客源的優(yōu)點是（）。A、受眾面廣B、客戶準確率高C、與客戶溝通效果好D、易與客戶建立關(guān)系答案：B解析：駐守的方式主要是，在一個特定的場所，可能是某個小區(qū)、可能是某個地段等，房地產(chǎn)經(jīng)紀人設(shè)攤招攬客戶咨詢或主動接觸客戶而獲得客戶的方式。其優(yōu)勢包括：①成本較低；②客戶的準確性較高。其劣勢包括：①比較浪費房地產(chǎn)經(jīng)紀人的時間；②有時候駐守會妨礙到行人。36.一般來說，得到一個新顧客的費用是維持一個老顧客所需費用的（）倍。A、2B、5C、10D、15答案：B解析：據(jù)統(tǒng)計，爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的5倍，在利潤貢獻方面老客戶更高達新客戶的16倍。房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)有意識地致力于與客戶保持長期聯(lián)系。房地產(chǎn)經(jīng)紀人不應(yīng)只顧及眼前利益，做一單算一單。37.在存量房買賣居間業(yè)務(wù)中，房屋掛牌價格由（）確定。A、買方B、出租方C、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)D、賣方答案：D解析：在存量房買賣居間業(yè)務(wù)中，實地查看房屋后，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要根據(jù)房屋實際狀況向賣方提供掛牌價建議，由賣方確定房屋掛牌價格。38.通過電視媒體發(fā)布房地產(chǎn)廣告的優(yōu)勢主要為（）。A、普及率高、表現(xiàn)力強B、制作簡單快捷C、節(jié)約成本D、不受時間限制答案：A解析：電視廣告是一種經(jīng)由電視傳播的廣告形式。大部分的電視廣告是由外面的廣告公司制作，并且向電視臺購買播放時數(shù)。通過電視發(fā)布房地產(chǎn)廣告具有普及率高、表現(xiàn)力強、推廣迅速等優(yōu)點，但制作程序比較繁瑣，花費成本高。39.某商品房成交價為500萬元，評估值為450萬元，貸款成數(shù)為7成，則貸款額為（）。A、350萬元B、336萬元C、315萬元D、460萬元答案：C解析：存量房貸款額是房產(chǎn)評估值和房產(chǎn)成交價取低原則來決定的，評估值一般低于成交價。貸款成數(shù)則根據(jù)房產(chǎn)性質(zhì)、房齡、借款人綜合條件等而定。本題中，某商品房成交價為500萬元，評估值為450萬元，貸款成數(shù)為7成，則貸款額為：450×0.7＝315（萬元）。40.房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)風(fēng)險通常來自兩個層面，一是宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境層面中各種變量引發(fā)的風(fēng)險，二是房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)（）中各種變量導(dǎo)致的風(fēng)險。A、實際操作層面B、具體環(huán)境層面C、外部控制層面D、內(nèi)部控制層面答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)風(fēng)險通常包括的兩個層面是指：①宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境層面中各種變量引發(fā)的風(fēng)險；②房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)具體環(huán)境層面中各種變量導(dǎo)致的風(fēng)險，包括房地產(chǎn)客體、參與房地產(chǎn)交易主體、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)和其他相關(guān)參與者。房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)風(fēng)險存在是客觀的，重要的是要識別風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險、管理風(fēng)險。41.房屋買賣的房屋狀況說明書的內(nèi)容不包括（）。A、房屋基本狀況B、房屋產(chǎn)權(quán)狀況C、房屋實物狀況D、房屋購買價格答案：D解析：《房屋狀況說明書（房屋買賣）》包括：①房屋基本狀況；②房屋產(chǎn)權(quán)狀況；③房屋實物狀況；④房屋區(qū)位狀況；⑤需要說明的其他事項。其中，房屋基本狀況、房屋實物狀況、房屋區(qū)位狀況等情況可以依據(jù)實地查看的情況填寫；房屋產(chǎn)權(quán)狀況還需要到房地產(chǎn)主管部門進行房源信息核驗，根據(jù)核驗情況填寫；掛牌價格等交易條件要通過詢問委托人據(jù)實填寫。42.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)（），就開始承擔房屋的保管責任。A、簽訂經(jīng)紀服務(wù)合同B、進行房屋查驗C、接受房屋鑰匙D、發(fā)布房源信息答案：C解析：根據(jù)我國《合同法》的有關(guān)規(guī)定，除非當事人另有約定，保管合同至保管物交付時成立。保管期間，保管人應(yīng)當妥善保管保管物，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當承擔損害賠償責任。只有保管是無償?shù)模⑶冶９苋俗C明自己沒有重大過失的，才不承擔賠償責任?？梢姡康禺a(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)一旦接受了委托人所交付的房屋鑰匙，就開始承擔該房屋的保管責任。43.下列關(guān)于房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢的表述中，錯誤的是（）。A、房地產(chǎn)細分市場的供求分析是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢的基礎(chǔ)B、房地產(chǎn)經(jīng)紀人要從獲取長期收益和增值的角度進行投資分析C、房地產(chǎn)經(jīng)紀人要分析房地產(chǎn)的產(chǎn)租能力D、可行性研究是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢報告的主要內(nèi)容答案：D解析：房地產(chǎn)置業(yè)投資是指投資者購置房地產(chǎn)后，在較長時期內(nèi)持有該房地產(chǎn)，通過出租經(jīng)營，持續(xù)地獲取周期性投資收益，當然，一般而言這類投資者也期望所購置的房地產(chǎn)在未來能夠增值。對于這種投資，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員關(guān)鍵要根據(jù)房地產(chǎn)租賃市場的特點把握供需關(guān)系的變化，要站在獲取長期收益和增值的角度對租賃市場進行分析，特別是對影響供給和需求變動的因素進行分析和預(yù)測。無論是房地產(chǎn)開發(fā)投資咨詢還是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢，最基礎(chǔ)的內(nèi)容是進行房地產(chǎn)細分市場的供求分析。D項，可行性研究是房地產(chǎn)開發(fā)投資咨詢報告的主要內(nèi)容。44.一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)以（）為完成標志。A、收取傭金B(yǎng)、達到約定的服務(wù)標準C、實地看房完成D、簽訂房地產(chǎn)交易合同答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)期限可以約定具體的時間期限，也可約定為自合同簽訂之日起至委托人簽訂房屋交易合同之日止。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的完成一般以房地產(chǎn)交易合同（包括買賣合同和租賃合同）的簽訂為標志。經(jīng)紀服務(wù)的完成標準可約定為：在經(jīng)紀服務(wù)期限內(nèi)，委托人與經(jīng)紀機構(gòu)引見的房屋交易人簽訂房屋交易合同。45.客戶進行房地產(chǎn)交易的動機可能是單一的，也可能是包含幾個動機的復(fù)合體，弄清這種動機應(yīng)將客戶做出區(qū)分，以便提供（）的服務(wù)。A、連續(xù)性B、系統(tǒng)性C、針對性D、有效性答案：C解析：客戶進行房地產(chǎn)交易的動機可能是單一的，也可能是包含幾個動機的復(fù)合體。弄清這種動機應(yīng)將客戶做出區(qū)分，以便提供針對性的服務(wù)。46.賣方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀人將房源信息完全告知買方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀人，并由買方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀人全權(quán)負責服務(wù)該房源業(yè)主，賣方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀人不再直接為該房源業(yè)主服務(wù)，這種房源信息推薦方式是（）。A、一般推薦B、合作推薦C、完全委托推薦D、部分委托推薦答案：A解析：需要采取推薦合作的房源一般是房源處在受托經(jīng)紀人所能服務(wù)的區(qū)域之外，經(jīng)紀人需要與所在區(qū)域之外的其他經(jīng)紀人進行合作。內(nèi)部推薦合作包括：①一般推薦，是指業(yè)主委托經(jīng)紀人將房源信息（連同業(yè)主聯(lián)系方式）推薦給其他區(qū)域的門店經(jīng)紀人全程服務(wù)，成交之后則作為業(yè)主委托經(jīng)紀人一般只分傭15%～25%；②合作推薦，是指業(yè)主委托經(jīng)紀人將房源信息（房源基本信息而已，不含業(yè)主聯(lián)系方式。一般為獨家委托房源）與其他區(qū)域的門店經(jīng)紀人之后，業(yè)主受托經(jīng)紀人也會參與服務(wù)全程，并協(xié)同促成交易實現(xiàn)，這種合作推薦方式在成交之后，業(yè)主受托經(jīng)紀人與合作經(jīng)紀人對半分傭，各分傭50%。47.房屋交付有兩層含意，一是實物交付，另一個是（）。A、權(quán)利交付B、權(quán)屬證書交付C、鑰匙交付D、合同交付答案：A解析：房屋交付有兩層含意：①實物交付，即房屋交付給買方；②權(quán)利交付，即將所有權(quán)轉(zhuǎn)移至買方名下。由于產(chǎn)權(quán)過戶需要買賣雙方共同到登記機關(guān)辦理，因此，在簽訂存量房買賣合同時，需要提示當事人約定具體的房屋交付方式（如交鑰匙）和產(chǎn)權(quán)過戶的義務(wù)，約定好過戶的時間及逾期過戶時違約方的責任。48.下列關(guān)于代辦不動產(chǎn)抵押權(quán)登記的流程，說法錯誤的是（）。A、交付材料時，如果本人無法到場，委托他人辦理的，提供經(jīng)過公證的授權(quán)委托書即可B、在接收委托人提供的相關(guān)材料時，要注意簽收并妥善保管C、將抵押合同、不動產(chǎn)權(quán)證書等資料遞送當?shù)夭粍赢a(chǎn)登記部門，領(lǐng)取領(lǐng)證回執(zhí)單D、與委托人簽訂不動產(chǎn)登記代辦合同，收取代辦服務(wù)費答案：A解析：代辦不動產(chǎn)抵押權(quán)登記的流程：①介紹相關(guān)政策及流程。②了解權(quán)屬現(xiàn)狀。③收集相關(guān)材料。在接收委托人提供的相關(guān)材料時，要注意簽收并妥善保管。與辦理轉(zhuǎn)移登記一樣，交付材料時，一般要求買賣雙方親自到場，如果本人無法到場，委托他人辦理的，還應(yīng)提供受托人的身份證明以及經(jīng)過公證的授權(quán)委托書。④簽訂委托合同。與委托人簽訂不動產(chǎn)登記代辦合同，收取代辦服務(wù)費。⑤前往登記部門辦理登記。將抵押合同、不動產(chǎn)權(quán)證書等資料遞送當?shù)夭粍赢a(chǎn)登記部門，領(lǐng)取領(lǐng)證回執(zhí)單。領(lǐng)取不動產(chǎn)登記證明。49.不動產(chǎn)登記委托人為自然人時，查看委托人提供的身份證件，境內(nèi)年滿（）周歲的自然人應(yīng)提交居民身份證。A、十四B、十六C、十八D、二十答案：B解析：查看委托人提供的身份證件。境內(nèi)年滿十六周歲的自然人應(yīng)提交居民身份證，未滿十六歲的自然人可以提交居民身份證，也可以提交戶口簿作為身份證明。50.獨家委托獲取步驟流程中的最后一步是（）。A、獲取業(yè)主信任B、明確獨家條件C、簽署委托協(xié)議D、收集完善信息并進行物業(yè)勘察評估答案：C解析：獨家委托（Exclusiveagency），是指業(yè)主授予經(jīng)紀人就其所委托出售房產(chǎn)獨家的、排他性的代理權(quán)，業(yè)主承諾即使是通過其他人將該房產(chǎn)出售成交，均將向擁有獨家代理權(quán)的經(jīng)紀人支付傭金的義務(wù)。獨家委托的獲取主要包括以下四個步驟：①明確獨家委托條件；②獲取業(yè)主信任；③收集完善信息并進行物業(yè)勘察評估；④簽署獨家委托協(xié)議。51.房源信息由接受業(yè)主（委托人）委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀人錄入，其他房地產(chǎn)經(jīng)紀人只能看到房源的基本情況，業(yè)主的聯(lián)系方式只有接受委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀人擁有，這種房源信息共享方式是（）。A、私盤制B、公盤制C、混合制D、公私合盤制答案：A解析：房源信息的共享形式管理制度，主要依據(jù)市場的現(xiàn)狀以及房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)自身的特點與發(fā)展需要進行設(shè)定，主要分為私盤制、公盤制和混合制等三種形式。其中，私盤制是指房源信息由接受業(yè)主（委托人）委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀人錄入信息管理系統(tǒng)，其他房地產(chǎn)經(jīng)紀人只能查看房源的信息（物業(yè)名稱、房型、面積、出售價格、配套設(shè)施等），房源信息中的棟座號、樓層、房間號、業(yè)主聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息只有該受托經(jīng)紀人及其上級主管才能看到。其他房地產(chǎn)經(jīng)紀人要聯(lián)系該物業(yè)業(yè)主（委托人），只有通過該經(jīng)紀人采取合作方式，當交易達成之后，該受托經(jīng)紀人可分得作為房源持有方的規(guī)定比例的傭金（一般是50%）。52.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員受理委托業(yè)務(wù)后，收集與標的物業(yè)相關(guān)的市場信息是指標的物業(yè)所屬的房地產(chǎn)分類市場的（）等。A、物質(zhì)狀況、價格信息B、供求信息、物質(zhì)狀況C、供求信息、價格信息D、權(quán)屬狀況、物質(zhì)狀況答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員受理委托業(yè)務(wù)后，應(yīng)主要收集三方面信息：①標的物業(yè)信息，是指標的物業(yè)的物質(zhì)狀況、權(quán)屬狀況、環(huán)境狀況等方面的信息；②與標的物業(yè)相關(guān)的市場信息，是指標的物業(yè)所屬的房地產(chǎn)分類市場（如中心城區(qū)二手住宅市場、城市邊緣區(qū)別墅市場等）的供求信息、價格信息等；③委托方信息，包括委托方的類型（如個人或法人，法人的經(jīng)營類型）、信譽情況等。53.進入尾盤銷售期后，應(yīng)以（）為主。A、價格策略的制定B、整個項目的形象推廣C、廣告的策劃D、配套工程的竣工答案：D解析：按照項目銷售任務(wù)的鋪排，可將房地產(chǎn)銷售分為預(yù)熱期、公開銷售期、持續(xù)在售期和尾盤銷售期，不同時期要求完成的銷售量有所不同。如預(yù)熱期的推廣主要是整個項目的形象推廣，不需要涉及具體的情況，這個階段廣告的作用較為重要。而尾盤期則以配套工程竣工為主，并輔助以適量的價格策略。54.在存量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)的洽談階段，為了充分了解委托人的意圖和要求，把握客戶的心理狀況并衡量其購房能力，房地產(chǎn)經(jīng)紀人首先應(yīng)當（）。A、引導(dǎo)客戶需求B、傾聽客戶陳述C、介紹傭金標準D、全面介紹自己所在機構(gòu)情況答案：B解析：在與客戶進行業(yè)務(wù)洽談時，首要環(huán)節(jié)是傾聽客戶的陳述，以充分了解委托方的意圖與要求，把握客戶的心理狀況，同時衡量自身接受委托、完成任務(wù)的能力。其次，要向客戶告知自己及房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的姓名、名稱、資格以及按房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范必須告知的所有事項。最后，要就經(jīng)紀方式、傭金標準、服務(wù)標準以及擬采用的經(jīng)紀合同類型及文本等關(guān)鍵事項與客戶協(xié)商，達成委托意向。55.房地產(chǎn)經(jīng)紀人在接待賣房客戶時，工作核心目標是了解客戶（）。A、收入水平B、工作單位C、對房屋售價的期望值D、職業(yè)答案：C解析：業(yè)主愿意將房屋委托房地產(chǎn)經(jīng)紀人出售或出租，主要是相信房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的專業(yè)性與安全性，希望以專業(yè)化的經(jīng)紀服務(wù)，安全而高效地將物業(yè)銷售或出租出去。因此，經(jīng)紀人在與業(yè)主接洽、相互溝通了解的過程中，能否獲得業(yè)主的信任，是獲取委托的關(guān)鍵。房地產(chǎn)經(jīng)紀人在接待賣房（出租）客戶時，工作核心目標是了解客戶對房屋售價（租金）的期望值。56.對房源的業(yè)主（委托方）進行（），這是保證房源信息時效性的重要手段。A、周期性訪問B、訪問信息的累積C、訪問信息的篩選D、直接接觸答案：A解析：對房源的業(yè)主（委托方）進行周期性訪問，這是保證房源信息時效性的重要手段。將房源分為不同的級別，對于不同等級的房源制定不同的訪問計劃與訪問期限。57.一般情況下，購買物業(yè)的客戶對目標市場有明確意向，特別是對有自住需求的客戶來說，他對于目標物業(yè)有明確的（）要求。A、房型和地理區(qū)域范圍B、價格范圍和房型C、購房的房型和樓層D、地理區(qū)域范圍和價格范圍答案：D解析：不同的客戶對于自己想購置物業(yè)有不同的目標需求和偏好。一般情況下，購買物業(yè)的客戶對目標需求有明確的意向，特別是對有自住需求的客戶來說，他對于目標物業(yè)有明確的地理區(qū)域范圍和價格范圍。58.經(jīng)紀合同署名中，不包括（）內(nèi)容。A、經(jīng)紀機構(gòu)法人代表的住址B、經(jīng)紀機構(gòu)備案證號C、經(jīng)紀人名稱D、經(jīng)紀人注冊號答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀合同的締約雙方是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和委托人。委托人是自然人的，標明自然人的姓名、身份證件號碼、住址等；委托人是法人的，標明法人的名稱、營業(yè)執(zhí)照號和住所。合同中標明房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的法人代表、營業(yè)執(zhí)照號碼、經(jīng)紀機構(gòu)備案證號、地址、聯(lián)系電話等。并寫明具體執(zhí)行該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員（至少一名全國注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理）的信息（姓名、身份證件號、注冊號）。59.下列（）將決定房地產(chǎn)經(jīng)紀人能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進而愿意委托房地產(chǎn)經(jīng)紀人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)。A、溝通是否順利B、信息收集是否完善C、接待水平是否專業(yè)D、營銷展示是否全面答案：C解析：與客戶溝通是房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作的第一步，也是經(jīng)紀人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步，而接待水平是否專業(yè)，將決定客戶能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進而愿意委托經(jīng)紀人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)。60.裝修的折舊年限通常是（）年。A、5B、8C、10D、12答案：A解析：通常裝修的折舊年限是五年，所以房齡稍長的房屋裝修均已陳舊。但裝修的查驗重點并不是新舊程度，而是通過裝修的表面變化發(fā)現(xiàn)更嚴重的問題。61.從法律上講，基本服務(wù)完成的標志是（）。A、手續(xù)辦理完畢B、房地產(chǎn)交易合同簽訂C、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同簽訂D、繳費完畢答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要向委托人說明房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的基本流程及每項服務(wù)的完成標準，包括基本服務(wù)完成的節(jié)點、代辦服務(wù)完成的節(jié)點等。這里要區(qū)分基本服務(wù)與代辦服務(wù)完成的節(jié)點，從法律上講，基本服務(wù)完成的標志是房地產(chǎn)交易合同簽訂，代辦服務(wù)完成的節(jié)點是手續(xù)辦理完畢。62.通常房屋保修的事項由開發(fā)建設(shè)單位親自負責維修和處理。如果開發(fā)建設(shè)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他單位負責保修事宜的，必須在《住宅質(zhì)量保證書》中對所委托的單位予以明示，保證購房者權(quán)益獲得切實保護。前期物業(yè)管理的節(jié)點是（）。A、業(yè)主大會成立之時B、業(yè)主大會成立之后C、小區(qū)滿員之時D、業(yè)主大會成立之前答案：D解析：前期物業(yè)管理合同是房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)就前期物業(yè)管理階段雙方的權(quán)利義務(wù)所達成的協(xié)議，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)被授權(quán)開展物業(yè)管理的依據(jù)。前期物業(yè)管理的節(jié)點是業(yè)主大會成立之前。許多小區(qū)在入住多年之后才成立業(yè)主大會，在這段時間里，前期物業(yè)管理活動當事人通過合同明確各自的權(quán)利與義務(wù)，可以減少物業(yè)管理糾紛。63.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在幫助客戶制定貸款方案時不應(yīng)（）。A、向客戶擔保貸款一定成功B、考慮客戶的儲蓄和收入水平C、考慮客戶的家庭開支狀況D、考慮客戶的家庭理財狀況答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在幫助客戶制定貸款方案時，應(yīng)充分考慮客戶的儲蓄、收入水平、家庭開支以及家庭理財狀況，進行綜合考慮。但是，必須注意，貸款能否成功經(jīng)過銀行批準主要取決于客戶的資信，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)不對貸款申請的結(jié)果承擔擔保責任。64.下列房地產(chǎn)交易資金交割方式中，安全性最高的是（）。A、交易當事人自行現(xiàn)金交割B、交易當事人自行通過銀行轉(zhuǎn)賬交割C、交易當事人自行通過支票轉(zhuǎn)賬交割D、交易當事人通過第三方進行房地產(chǎn)交易資金交割答案：D解析：房地產(chǎn)交易資金交割方式包括：①房地產(chǎn)交易當事人自行交割；②通過第三方專用賬戶劃轉(zhuǎn)。其中，房地產(chǎn)交易資金自行交割的缺點是：在存量房交易中，對于買方而言，已交割資金的安全無任何保障及約束，風(fēng)險較大。而通過第三方專用賬戶劃轉(zhuǎn)交易資金，是政府對存量房交易資金進行監(jiān)管的重要途徑，能很好地保障交易資金安全。65.房地產(chǎn)經(jīng)紀人最初向客戶推薦房源時，應(yīng)重點關(guān)注房源的（）。A、舒適性B、適用性C、經(jīng)濟性D、真實性答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人在獲取房源的過程中，必須保證房源信息的真實性。房源的真實性主要是指房源的真實存在、真實價格與真實委托。房源信息的真實性還需持續(xù)維護，保證房源信息的最新狀態(tài)，只有定期地回訪、更新與維護，才能真正實現(xiàn)房源信息的真實性。保證房源信息的真實性，為客戶提供真實、可靠的信息，才能與客戶之間建立良好的信任關(guān)系，這也是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀人誠信行為的重要體現(xiàn)之一。66.下列客戶類型中，（）客戶是房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)重點培養(yǎng)的目標，屬潛在顧客，其需求經(jīng)常會發(fā)生變化，經(jīng)紀人應(yīng)定期追蹤。A、A類B、B類C、C類D、D類答案：B解析：按客戶購買意向的強弱、經(jīng)濟承受能力的大小、購房區(qū)域范圍及對物業(yè)品質(zhì)要求程度的高低等因素，可以將客戶分為A、B、C三個等級的客戶群。B類客戶的特征包括：①有購房計劃，但并不是十分迫切；②有一定的購買力，對物業(yè)品質(zhì)要求較高。營銷策略為：重點培養(yǎng)的目標，在跟進服務(wù)過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)不斷了解客戶特征和需求。67.房屋物業(yè)管理狀況需要查看的內(nèi)容不包括（）。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱B、物業(yè)服務(wù)費標準和服務(wù)項目C、基礎(chǔ)設(shè)施的維護情況D、物業(yè)法定代表人信息答案：D解析：房屋物業(yè)管理狀況是指對標的房屋共用部分的維護管理情況。房屋物業(yè)管理狀況實地查看的主要內(nèi)容包括：①物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱；②物業(yè)服務(wù)費標準和服務(wù)項目；③基礎(chǔ)設(shè)施的維護情況和周邊環(huán)境的整潔程度等。68.存量房市場上的經(jīng)紀業(yè)務(wù)中，按交易方式可分為存量房買賣經(jīng)紀業(yè)務(wù)和（）。A、居間經(jīng)紀業(yè)務(wù)B、代理經(jīng)紀業(yè)務(wù)C、租賃經(jīng)紀業(yè)務(wù)D、賣方代理業(yè)務(wù)答案：C解析：存量房市場上的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)涉及面更廣，類型更為豐富。按交易方式可分為存量房買賣經(jīng)紀業(yè)務(wù)和租賃經(jīng)紀業(yè)務(wù)。按服務(wù)方式，存量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)既有采用居間方式進行的，也有采用代理方式進行的。采用代理方式的存量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)中，既有賣方代理又有買方代理業(yè)務(wù)。從客戶類型來看，存量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)既有面向分散的個體客戶的，也有面向機構(gòu)客戶的。69.房屋實物狀況建筑規(guī)模的查看內(nèi)容中，相關(guān)的房屋面積不包括（）。A、建筑面積B、使用面積C、營業(yè)面積D、樓道面積答案：D解析：房屋實物狀況描述的建筑規(guī)模的內(nèi)容主要是根據(jù)房屋的使用性質(zhì)說明其面積、體積等。面積方面有：①建筑面積；②套內(nèi)建筑面積；③使用面積；④居住面積；⑤營業(yè)面積；⑥可出租面積等。物流用的倉庫一般要說明體積。70.根據(jù)個人住房貸款代辦服務(wù)的內(nèi)容，不屬于代辦服務(wù)合同內(nèi)容的是（）。A、委托雙方的基本資料B、雙方的權(quán)利和義務(wù)C、擬定貸款方案D、服務(wù)收費答案：C解析：根據(jù)個人住房貸款代辦服務(wù)的內(nèi)容，代辦服務(wù)合同主要包括以下內(nèi)容：①委托雙方的基本資料；②委托事項；③雙方的權(quán)利和義務(wù)；④服務(wù)收費；⑤違約責任；⑥委托雙方簽字蓋章。71.房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)信息應(yīng)按照（）的原則建檔。A、一個客戶一份檔案B、一個房屋一份檔案C、一個委托項目一份檔案D、一個小區(qū)一份檔案答案：C解析：歸檔是指按照業(yè)務(wù)記錄的內(nèi)在聯(lián)系進行分類和保存。房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)信息的歸檔，要按照“一個委托項目一份檔案”的原則建檔。檔案資料要整理立卷，并編制卷內(nèi)目錄、案卷編號，填寫備考表、案卷封面和案卷脊背。72.下列關(guān)于客源信息開拓方法中的人際關(guān)系法的表述，錯誤的是（）。A、人際關(guān)系法是指以自己認識的親朋好友的信賴為基礎(chǔ)，通過人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)介紹客戶的攬客方法B、這種攬客法不受時間、場地的限制，是經(jīng)紀人個人可以操作的方法C、運用這種方法時房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須培養(yǎng)自己的交際能力，不斷結(jié)識新朋友，維護老朋友D、這種攬客法成本較高答案：D解析：人際關(guān)系法不僅是指以自己認識的親朋好友信賴為基礎(chǔ)，通過人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)介紹客戶，而且包括新的人際關(guān)系的開發(fā)。這種開拓客源的方法不受時間、場地的限制，是經(jīng)紀人個人可以操作的方法。房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須培養(yǎng)自己的交際溝通能力，不斷結(jié)識新朋友，維護老朋友，以自己的人格魅力爭取他們的支持，介紹新客戶。這種攬客法成本小，簡便易行，介紹來的客戶效率高，成交可能性大。D項，這種攬客法成本小，簡便易行。73.有了一段時間的市場了解、資金基本到位，但仍未形成購房意愿的客戶屬于（）客戶。A、試探型B、加強型C、成熟型D、關(guān)注型答案：B解析：在客戶接待過程中，根據(jù)購房人在購買房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素可將客戶分為以下四種類型：①試探型；②引導(dǎo)型；③加強型；④成熟型。其中，表現(xiàn)為有了一段時間的市場了解、資金基本到位，但仍未形成購房意愿的客戶屬于加強型。74.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員需要檢查新建商品房戶內(nèi)的（）。A、采光情況B、入戶門C、結(jié)構(gòu)D、建筑物外飾面答案：C解析：戶外部分屬于業(yè)主共有財產(chǎn)，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責查驗。但有些部位直接影響房屋使用，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員也要重點關(guān)注。戶外檢查主要包括：①建筑物外飾面；②入戶門；③采光情況等。戶內(nèi)查驗是房屋查驗的重點，包括：①空間大?。虎诮Y(jié)構(gòu)；③裝修；④設(shè)備等。75.房地產(chǎn)經(jīng)紀人在房地產(chǎn)勘查結(jié)束后，應(yīng)編制（）。A、《房屋使用說明書》B、《房屋狀況說明書》C、《房屋銷售委托書》D、《房屋質(zhì)量鑒定書》答案：B解析：在對房屋狀況進行詳盡了解之后，要告知客戶根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀人查驗房屋現(xiàn)狀后要編制《房屋狀況說明書》。該說明書需要房屋業(yè)主簽字確認與出售房屋相關(guān)信息真實可靠，是存量房交易委托的必須程序和必備文件。76.按照服務(wù)性質(zhì)，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所提供的服務(wù)項目可分為基本服務(wù)和（）。A、房地產(chǎn)信息B、其他服務(wù)C、實地看房D、代擬房地產(chǎn)交易合同答案：B解析：按照服務(wù)性質(zhì)，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所提供的服務(wù)項目可分為基本服務(wù)和其他服務(wù)。房地產(chǎn)基本服務(wù)的內(nèi)容主要包括：①提供房地產(chǎn)信息；②實地看房；③代擬房地產(chǎn)交易合同。其他服務(wù)的內(nèi)容主要包括：①房地產(chǎn)抵押貸款代辦；②房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦。77.戶外部分應(yīng)由（）負責查驗。A、開發(fā)建設(shè)單位B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、裝修公司D、房地產(chǎn)經(jīng)濟機構(gòu)答案：B解析：戶外部分屬于業(yè)主共有財產(chǎn)，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責查驗。但由于有些戶外狀況直接影響房屋使用，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員也要重點關(guān)注。戶外檢查主要包括：建筑物外飾面、人戶門、采光情況等。78.當事人取得權(quán)利必須支付相應(yīng)代價的合同是（）。A、支付合同B、有償合同C、勞務(wù)合同D、商業(yè)合同答案：B解析：有償合同是指當事人取得權(quán)利必須支付相應(yīng)代價的合同。一方當事人取得利益，必須向?qū)Ψ疆斒氯酥Ц断鄳?yīng)的代價，而支付相應(yīng)代價的一方，必須取得相應(yīng)的利益。79.押金不適用于（）中。A、租賃合同B、承包合同C、買賣合同D、醫(yī)療合同答案：C解析：押金不同于定金，定金的適用范圍不受限制，而押金適用的范圍并不廣泛，只適用于租賃合同、承包合同、醫(yī)療合同等有限的合同中。而定金適用于買賣合同中。80.采用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法開發(fā)客源的劣勢是（）。A、成本高B、客戶篩選難度大C、時效性較差D、需要長時間積累答案：B解析：互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)客戶的方式主要有兩種：①在不同的公眾網(wǎng)站進行房源廣告的發(fā)布；②在公司的門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告與房源信息，吸引客戶主動電話聯(lián)系或者上門拜訪。目前采用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)客戶，主要的劣勢包括：①信息難于突出；②客戶篩選難度大。81.房屋共有可分為共同共有和（）。A、按份共有B、按需共有C、夫妻共有D、多人共有答案：A解析：房屋共有是指由兩個或兩個以上的公民、法人、其他組織共同擁有該房屋的權(quán)利和應(yīng)承擔的義務(wù)。房屋共有可分為：①共同共有，是指共同共有權(quán)人對該房屋享有平等的所有權(quán)，出售時應(yīng)所有共有權(quán)人同意；②按份共有，是指共有權(quán)人對該房屋按照自己所占的份額享有所有權(quán)，出售時可以就自己的份額進行處分，但共有權(quán)人享有優(yōu)先購買權(quán)。82.在房屋贈與的產(chǎn)權(quán)登記辦理過程中，標準價、優(yōu)惠價房屋贈與的，提交補交房價款證明或滿（）工齡的證明原件以及補交土地出讓金的證明原件。A、50年B、65年C、60年D、55年答案：B解析：在房屋贈與的產(chǎn)權(quán)登記辦理過程中，除了提交基本材料以外，標準價、優(yōu)惠價房屋贈與的，提交補交房價款證明或滿65年工齡的證明原件以及補交土地出讓金的證明原件。83.下列合同中，（）是指雙方當事人互相享有權(quán)利、承擔義務(wù)的合同，是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。A、有償合同B、雙務(wù)合同C、勞務(wù)合同D、要式合同答案：B解析：雙務(wù)合同是指雙方當事人互相享有權(quán)利、承擔義務(wù)的合同，是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。在雙務(wù)合同中，雙方當事人之間存在著互為對價的關(guān)系。84.房地產(chǎn)經(jīng)紀公司常用的宣傳方式是（）。A、報紙廣告B、電話拜訪C、門店接待D、互聯(lián)網(wǎng)答案：C解析：門店接待法是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人利用房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)沿街開設(shè)的店面，客戶主動上門咨詢而得到客戶的方法。這種方法是常用的方法，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀人獲得精準客戶的渠道之一。85.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同委托期限的說法，錯誤的是（）。A、委托期限的界定，有利于督促房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)增強緊迫感B、若需要變更合同條款的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可達成補充協(xié)議C、合同履行期間，一方如有確鑿證據(jù)證明對方的行為嚴重影響自己的利益，必須終止合同的，可于委托期限屆滿前，書面通知對方解除本協(xié)議D、合同履行期間，任何一方變更合同條款的，應(yīng)口頭通知對方答案：D解析：A項，委托期限指房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)委托方委托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的具體時間期限。委托期限實質(zhì)上規(guī)定了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)完成某項經(jīng)紀服務(wù)工作的時間界限，有利于督促房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)增強緊迫感，提高工作效率。BD兩項，合同履行期間，任何一方要求變更合同條款，應(yīng)書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可達成補充協(xié)議。C項，合同履行期間，任何一方如有確鑿證據(jù)證明對方的行為嚴重影響自己的利益，必須終止合同的，可于委托期限屆滿前，書面通知對方解除本協(xié)議，并結(jié)清相關(guān)費用，或追償違約金。86.目前，大部分房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)采用的房源共享模式是（）。A、私盤制B、公盤制C、分區(qū)公盤制D、混合制答案：B解析：公盤制是指在一個房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)內(nèi)部，或者一定區(qū)域范圍內(nèi)加盟的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)之間，或者幾個房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)聯(lián)盟之間共享全部房源信息的房源共享模式。公盤制的優(yōu)點是工作效率高、成交速度快，缺點是可能頻繁打擾賣方客戶而降低客戶服務(wù)體驗。目前國內(nèi)較大的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)普遍采用公盤制，公盤制要求機構(gòu)有較好的管控經(jīng)紀人員的能力、成熟的分傭體系和完善的信息系統(tǒng)。87.在房地產(chǎn)賣方代理合同中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人的基本義務(wù)是（）。A、盡快賣出標的物B、實現(xiàn)標的物的最高出售價格C、多找買家D、撮合雙方交易答案：C解析：參見第5題解析。88.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在建立客戶數(shù)據(jù)庫時，錯誤的做法是（）。A、盡可能保存客戶原始資料B、重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性C、將外部數(shù)據(jù)作為最重要資料D、及時整理和更新客戶資料答案：C解析：構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫時應(yīng)考慮如下因素：①要盡可能地將客戶的原始資料完整保存下來；②要將企業(yè)自身經(jīng)營過程中獲得的內(nèi)部客戶資料與其他渠道獲得的外部資料區(qū)分開來；③要特別重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性；④要及時對客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)庫進行分類、篩選、整理和更新。89.根據(jù)房地產(chǎn)代理合同中委托人的義務(wù)，委托人（）。A、不承擔處理事務(wù)過程中的不利后果B、不應(yīng)該承擔房地產(chǎn)經(jīng)紀人受托處理事務(wù)的費用C、負有支付房地產(chǎn)經(jīng)紀人報酬的義務(wù)D、承擔在處理事務(wù)過程中發(fā)生的全部損失的賠償責任答案：C解析：房地產(chǎn)代理合同中委托人的義務(wù)一般包括：①提供材料；②協(xié)助看房；③支付費用。其權(quán)利一般包括：①知情權(quán)；②交易收入的所有權(quán)。90.下列屬于房屋物業(yè)管理狀況查看內(nèi)容的是（）。A、物業(yè)權(quán)屬B、地段等級C、裝修情況D、物業(yè)服務(wù)項目答案：D解析：房屋物業(yè)管理狀況是指對標的房屋共用部分的維護管理情況。房屋物業(yè)管理狀況實地查看的主要內(nèi)容包括：①物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱；②物業(yè)服務(wù)費標準和服務(wù)項目；③基礎(chǔ)設(shè)施的維護情況和周邊環(huán)境的整潔程度等。91.隨著存量房信息發(fā)布的（），一些房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站和重要門戶網(wǎng)站的房地產(chǎn)頻道，為房地產(chǎn)經(jīng)紀人員提供了開設(shè)網(wǎng)上房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的平臺。A、合理化B、普遍化C、詳細化D、網(wǎng)絡(luò)化答案：D解析：隨著存量房信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)化，一些房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站和重要門戶網(wǎng)站的房地產(chǎn)頻道，也為房地產(chǎn)經(jīng)紀人員提供了開設(shè)網(wǎng)上房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的平臺，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員可以在這些網(wǎng)站開設(shè)個性化的網(wǎng)上店鋪，呈現(xiàn)自己的電子名片、房源信息，并通過店鋪留言和網(wǎng)民實現(xiàn)溝通。92.買方市場中決定房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)核心競爭力的要素是（）。A、房源信息B、客源信息C、市場信息D、價格信息答案：B解析：客源信息是指客源自身包含的、有利于成交的，對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員有用的信息?？驮葱畔⑼瑯邮欠康禺a(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的重要資源。特別是買方市場的前提下，客源信息對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)顯得尤為重要，一個房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)擁有的客源信息越多，其競爭力就越強。93.房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)類型中，不屬于房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)的是（）。A、二手房出租代理B、房屋承租代理C、期房預(yù)售代理D、房屋轉(zhuǎn)租代理答案：B解析：房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)受委托人委托，以委托人名義出售、出租房地產(chǎn)的專業(yè)服務(wù)行為。目前在我國，房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)主要有新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)、存量房出售代理業(yè)務(wù)和房屋出租代理業(yè)務(wù)等。94.直接回應(yīng)方法是以（）為中心的營銷手段。A、自我宣傳B、廣告C、客戶D、房源答案：C解析：直接回應(yīng)方法是通過提供一個誘人的價位或某一種好處，如減免某種費用，或制造某種吸引力等促銷手段，吸引客戶并得到客戶回應(yīng)，從而獲得客戶的策略。它是以客戶為中心的營銷手段，而不是以自我宣傳或以廣告為中心。95.一般來說，風(fēng)險管理的主要步驟實施順序為（）。（①衡量潛在的損失頻率和損失程度；②識別各種重要風(fēng)險；③持續(xù)地對風(fēng)險管理方法的適用性進行監(jiān)督；④開發(fā)并選擇適當?shù)娘L(fēng)險管理方法；⑤實施所選定的風(fēng)險管理方法。）A、②①④⑤③B、①②④⑤③C、②③①④⑤D、②①⑤④③答案：A解析：一般來說風(fēng)險管理的過程包括5個主要步驟：①識別各種重要風(fēng)險；②衡量潛在的損失頻率和損失程度；③開發(fā)并選擇適當?shù)娘L(fēng)險管理方法；④實施所選定的風(fēng)險管理方法；⑤持續(xù)地對風(fēng)險管理方法的適用性進行監(jiān)督。96.經(jīng)紀人在接待出租客戶時，需要查看或提醒客戶準備的文件不包括（）。A、房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件B、房屋所有權(quán)人身份證原件及復(fù)印件C、出租人結(jié)婚證（離婚證）原件及復(fù)印件D、共有產(chǎn)權(quán)人同意出租證明答案：C解析：在存量房租賃居間業(yè)務(wù)中，接待出租客戶時，經(jīng)紀人需要查看或提醒客戶準備的文件包括：①房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件；②房屋所有權(quán)人身份證原件及復(fù)印件；③共有產(chǎn)權(quán)人同意出租證明；④受托人身份證明原件及復(fù)印件、授權(quán)委托書；⑤房屋所有權(quán)人同意轉(zhuǎn)租的證明（如為轉(zhuǎn)租）。97.房源的物理屬性決定了房源的使用價值，也在一定程度上決定了房源的（）。A、理論價格B、市場價格C、成本價格D、心理價格答案：B解析：表征房源信息的物理指標，主要是描述物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)的指標。房源的物理屬性決定了房源的使用價值，也在一定程度上決定了該物業(yè)的市場價格。98.關(guān)于簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同作用的表述，錯誤的是（）。A、對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和人員意義重大B、確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與委托人之間的委托關(guān)系C、明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)D、建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和委托人之間解決糾紛和爭議的機制答案：A解析：簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同，不僅對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員，而且對委托人同樣具有非常重要的意義。具體包括：①確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與委托人之間的委托關(guān)系；②明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)；③建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和委托人之間解決糾紛和爭議的有效依據(jù)。99.（）可以有效避免房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)之間的惡性競爭，加快銷售的進度，縮短銷售周期。A、獨家委托B、普通委托C、書面委托D、口頭委托答案：A解析：獨家委托可以讓房地產(chǎn)經(jīng)紀人有穩(wěn)固的優(yōu)質(zhì)房源，加強對營銷時間、活動的計劃及控制，利于聚焦營銷開展。經(jīng)紀人以房源為中心，建立起個人化營銷模式和差異化服務(wù)，日常營銷工作更有重點，工作效率更高。由于業(yè)主將房產(chǎn)獨家委托給房地產(chǎn)經(jīng)紀人，有效防止業(yè)主頻繁改變出售條件，提高了房產(chǎn)租賃、買賣的成功率。同時還有效避免了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)之間的惡性競爭，加快銷售進度，縮短銷售周期。100.房地產(chǎn)的購置一定要和客戶的實際購買力和（）相匹配，否則在銀行貸款等方面會產(chǎn)生問題。A、目標物業(yè)B、消費信用C、需求程度D、決策分析答案：B解析：購買房地產(chǎn)是大宗金額的交易，因此客戶對此非常重視。但不同客戶的購買力是不同的。一般情況下，以滿足自住需求的客戶，其購房價格一般會嚴格控制在經(jīng)濟承受范圍之內(nèi)。房地產(chǎn)經(jīng)紀人要分析客戶的消費信用，這是因為房地產(chǎn)的購置一定要和客戶的實際購買力和消費信用相匹配，否則在銀行貸款等方面會產(chǎn)生問題。多選題1.下列關(guān)于房租租賃合同簽訂前，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員需要做的準備工作的說法中，錯誤的是（）。A、經(jīng)紀人員在對房屋進行查看后可以進行現(xiàn)場拍照，在簽約時可以約定將所拍攝的現(xiàn)場照片作為合同附件B、租賃期屆滿后，當事人可以續(xù)訂租賃合同，但約定的租賃期限自續(xù)訂之日起不得超過25年C、如屬違法建筑、不符合安全、防災(zāi)等工程建設(shè)強制性標準的、違反規(guī)定改變房屋使用性質(zhì)的房屋，則應(yīng)當由雙方協(xié)商決定是否出租D、選擇租賃合同文本時，實踐中最常見的情況是選用政府有關(guān)部門制定的示范合同E、為避免經(jīng)紀機構(gòu)和經(jīng)紀人員牽扯到當事人的糾紛中，應(yīng)選擇使用示范合同文本答案：BCD解析：B項，根據(jù)《合同法》，租賃期限不得超過20年。超過20年的，超過部分無效。租賃期間屆滿，當事人可以續(xù)訂租賃合同，但約定的租賃期限自續(xù)訂之日起不得超過20年。C項，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)了解擬出租的房屋是否屬于法律、法規(guī)規(guī)定禁止出租的房屋，如屬違法建筑、不符合安全、防災(zāi)等工程建設(shè)強制性標準的、違反規(guī)定改變房屋使用性質(zhì)的房屋，則不能出租。D項，許多出租人為避稅而不愿辦理租賃合同的備案手續(xù)。因此，存在不選用政府有關(guān)部門制定的示范合同的現(xiàn)象。實踐中常見的情況是交易雙方在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的推薦下選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)制定的合同文本，或者是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員根據(jù)當事人雙方協(xié)商的內(nèi)容擬定合同。2.下列關(guān)于定金、押金和其他錢款的表述中，不正確的有（）。A、定金的作用是擔保合同的履行，擔保性是其根本性質(zhì)B、押金不同于定金，不具有懲罰性，但具有補償性C、訂金是在實踐中產(chǎn)生的一個用語，是一個規(guī)范的法律概念D、違約金具有擔保債務(wù)履行的功效，與定金可以并用E、保證金是合同履行的一種擔保方式，一般和違約金不同時適用答案：CD解析：C項，訂金是在實踐中產(chǎn)生的一個用語，不是一個規(guī)范的法律概念。房地產(chǎn)交易中的訂金是指買方或者承租方在交易合同訂立前，為了表達訂立合同的誠意而支付給賣方或出租方的錢款。D項，違約金具有擔保債務(wù)履行的功效，但違約金與定金不能并用，一方違約時，守約方可以在定金和違約金條款中選擇之一適用。3.按照《價格法》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》等法律法規(guī)要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)（），為委托人提供價格合理、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。A、秉公執(zhí)法B、盡職盡責C、公平競爭D、合法經(jīng)營E、誠實守信答案：CDE解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)按照《價格法》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》等法律法規(guī)要求，公平競爭、合法經(jīng)營、誠實守信，為委托人提供價格合理、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。4.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在存量房買賣居間業(yè)務(wù)的調(diào)查推廣階段的工作內(nèi)容包括（）。A、信息核驗B、房屋實地查看C、編制房屋狀況說明書D、發(fā)布房源信息E、信息配對及約看答案：ABCD解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在存量房買賣居間業(yè)務(wù)的調(diào)查推廣階段的工作內(nèi)容包括：①信息核驗；②房屋實地查看；③編制房屋狀況說明書；④發(fā)布房源信息。E項屬于匹配帶看階段的工作內(nèi)容。5.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供的基本服務(wù)的內(nèi)容包括（）。A、提供房地產(chǎn)信息B、收取合法傭金C、實地看房D、代擬房地產(chǎn)交易合同E、房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦答案：ACD解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供的基本服務(wù)的內(nèi)容主要包括：①提供房地產(chǎn)信息，是指提供相關(guān)的房地產(chǎn)市場信息、搜集、配對、交易房源，房地產(chǎn)交易政策咨詢等；②實地看房是指首次看房、制作房屋狀況說明書、帶領(lǐng)客戶看房等服務(wù)；③代擬合同，又稱代書，包括交易條件談判、議價撮合、協(xié)助訂立房地產(chǎn)交易合同。6.商品房交付的一般程序為（）。A、開發(fā)企業(yè)向購房者發(fā)出交房通知書B、購房者按照商品房買賣合同約定支付相應(yīng)費用C、房地產(chǎn)經(jīng)紀人進行實地查驗D、購房者按照約定時間驗收房屋E、買賣雙方辦理交接手續(xù)答案：ABD解析：商品房交付的一般程序為：①商品房竣工驗收合格后，開發(fā)企業(yè)向購房者發(fā)出交房通知書，通知書中包括交房時間、需要交納的費用、不按時收房的責任等內(nèi)容。②購房者按照商品房買賣合同約定支付相應(yīng)的房屋價款、物業(yè)費、公共維修資金等費用。③購房者按照交房通知書約定的時間驗收房屋，驗收合格的，領(lǐng)取鑰匙、簽署交接單；驗收發(fā)現(xiàn)問題的，向物業(yè)服務(wù)企業(yè)反饋意見，物業(yè)確認后，由開發(fā)企業(yè)解決相關(guān)問題，并再次發(fā)出交房通知書，購房者再次驗收房屋，沒有問題后領(lǐng)取鑰匙、簽署交接單。7.新建商品房銷售委托書的內(nèi)容包括（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)法人代表B、委托期限C、新建商品房的項目名稱D、委托方式E、違約責任答案：ABC解析：新建商品房銷售委托書的主要內(nèi)容有：①委托書授權(quán)方與被授權(quán)方情況。委托方房地產(chǎn)開發(fā)商和受托方房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的名稱、注冊地址、法人代表（或授權(quán)代表）。②新建商品房的基本情況。新建商品房的項目名稱、位置、性質(zhì)和代理范圍等。③授權(quán)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)代理事務(wù)的項目名稱、內(nèi)容。④委托期限。8.適合獨家委托的房產(chǎn)（）。A、房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)清晰B、委托價格有競爭力C、業(yè)主有明確的動機D、業(yè)主積極配合E、服務(wù)區(qū)域之外的房產(chǎn)也可以答案：ABCD解析：適合做獨家委托的房產(chǎn)的條件有：①房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)屬明確；②房產(chǎn)的委托價格具有競爭力；③業(yè)主有明確的動機；④業(yè)主能夠積極配合；⑤房產(chǎn)位于有效的服務(wù)區(qū)域內(nèi)。9.（）房地產(chǎn)經(jīng)紀人銷售工作初步完成的標志。A、房地產(chǎn)交易合同的簽訂B、證件審查C、各種款項的支付D、合同文本講解E、審核房屋產(chǎn)權(quán)信息答案：AC解析：房地產(chǎn)交易合同的簽訂及各種款項的支付是房地產(chǎn)經(jīng)紀人銷售工作初步完成的標志，也關(guān)系到經(jīng)紀人的代理業(yè)務(wù)能否獲得最終的成功，因此是十分重要的環(huán)節(jié)。10.在客源的開發(fā)過程中，應(yīng)注重的策略有（）。A、注重營銷手段的運用B、擇機使用直接回應(yīng)方法C、及時挖掘客戶信息D、善用養(yǎng)客E、及時更新客戶信息答案：ABCD解析：在客源的開發(fā)過程中，應(yīng)注重以下策略：①注重營銷手段的運用；②著力打造良好的客戶關(guān)系；③及時挖掘客戶信息；④善用養(yǎng)客策略，養(yǎng)客是客源開拓中的重要策略，指的是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員將一個陌生的客戶轉(zhuǎn)化為一個積極的購買者的過程；⑤擇機使用直接回應(yīng)方法，直接回應(yīng)方法是通過提供一個誘人的價位或某一種好處，如減免某種費用，或制造某一種吸引力等促銷手段，吸引客戶并從客戶處得到回應(yīng)，從而獲得客戶的策略。11.下列自然人中，具有完全民事行為能力的人有（）。A、15周歲，靠版稅獨立生活的“90后”作家B、17周歲，隔月將打工節(jié)余寄回老家的農(nóng)民工C、18周歲，頸椎以下全癱瘓，手腳均無知覺的殘疾人D、19周歲的間歇性精神病人E、21周歲，在家靠父母遺產(chǎn)生活的待業(yè)青年答案：BCE解析：具有完全民事行為能力的權(quán)利人是指18周歲以上的成年人或16周歲以上不滿18周歲以自己的勞動收入為主要生活來源的未成年人。限制行為能力的人是指10周歲以上的未成年人和不能完全辨認自己行為的精神病人。無民事行為能力的人是指不滿10周歲的未成年人和不能辨認自己行為的精神病人。12.構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫時應(yīng)考慮的因素主要有（）。A、要盡可能地收集更多的客戶資料，以便整理分析B、要盡可能地將客戶的原始資料完整保存下來C、要特別重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性，確保記錄在計算機系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫安全地運行D、要及時地對客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)庫進行維護和更新E、要將企業(yè)自身經(jīng)營過程中獲得的內(nèi)部客戶資料與其他渠道獲得的外部資料區(qū)分開來答案：BCDE解析：構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫時應(yīng)考慮的因素主要有以下幾個方面：①要盡可能地將客戶的原始資料完整保存下來；②要將企業(yè)自身經(jīng)營過程中獲得的內(nèi)部客戶資料與其他渠道獲得的外部資料區(qū)分開來；③要特別重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性，確保記錄在計算機系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫安全運行；④要及時對客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)庫進行分類、篩選、整理和更新。13.房地產(chǎn)價格信息的整理通常包括（）。A、房地產(chǎn)價格信息的鑒別和修正B、房地產(chǎn)價格信息的維護C、房地產(chǎn)價格信息的分類D、房地產(chǎn)價格信息的更新E、房地產(chǎn)價格信息的記錄答案：ACE解析：房地產(chǎn)價格信息的整理通常包括：①房地產(chǎn)價格信息的鑒別和修正；②房地產(chǎn)價格信息的分類；③房地產(chǎn)價格信息的記錄。BD兩項，房地產(chǎn)價格信息的管理主要包括對價格信息的整理、維護和更新等內(nèi)容，是使價格信息得以有效利用、發(fā)揮最大作用的基礎(chǔ)和前提。14.房源信息的共享形式中，私盤制的優(yōu)點表現(xiàn)在（）。A、可以使房地產(chǎn)經(jīng)紀人的工作效率得到提高B、有利于保障收集房源信息的經(jīng)紀人利益C、可以使每位房地產(chǎn)經(jīng)紀人的“生意面”達到最廣D、有利于提高經(jīng)紀人收集房源信息的積極性E、可以使房地產(chǎn)經(jīng)紀人獲得最廣泛信息答案：BD解析：私盤制是指房源信息由接受業(yè)主（委托人）委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀人錄入信息管理系統(tǒng)，其他房地產(chǎn)經(jīng)紀人只能看到房源的基本信息（物業(yè)名稱、房型、面積、出售價格、配套設(shè)施等），房源信息中的棟座號、樓層、房間號、業(yè)主聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息只有該受托經(jīng)紀人及其上級主管才能看到。私盤制的優(yōu)點表現(xiàn)在：①有利于保障收集房源信息的房地產(chǎn)經(jīng)紀人利益；②有利于調(diào)動房地產(chǎn)經(jīng)紀人收集房源信息的積極性；③有利于專人服務(wù)業(yè)主避免多人聯(lián)系給業(yè)主帶來的不必要的騷擾。房地產(chǎn)經(jīng)紀人收集的房源信息越多，促成交易的機會就越大，他所分到的傭金也就會越多。15.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員對房屋物業(yè)管理狀況實地查看的主要內(nèi)容有（）。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱B、物業(yè)服務(wù)費標準和服務(wù)項目C、裝飾裝修D(zhuǎn)、設(shè)施設(shè)備E、基礎(chǔ)設(shè)施的維護情況和周邊環(huán)境的整潔程度答案：ABE解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員對房屋物業(yè)管理狀況實地查看的主要內(nèi)容有：①物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱；②物業(yè)服務(wù)費標準和服務(wù)項目；③基礎(chǔ)設(shè)施的維護情況和周邊環(huán)境的整潔程度。CD兩項屬于對房屋實物狀況查看的主要內(nèi)容。16.在接待賣方客戶時，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員需要查看或提醒委托人準備下列（）材料。A、購房人的社保證明B、房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件C、房屋所有權(quán)人的身份證明原件及復(fù)印件D、購房承諾書E、共有人同意出售證明答案：BCE解析：在接待賣方客戶時，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員需要查看或提醒委托人準備下列材料：①房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件；②房屋所有權(quán)人的身份證明原件及復(fù)印件；③共有人同意出售證明；④受托人身份證明原件及復(fù)印件、授權(quán)委托書等。AD兩項屬于對有限購要求的城市，買方客戶委托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)辦理存量房買賣居間業(yè)務(wù)需要提供的材料。17.關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀合同的說法，正確的有（）。A、合同標的是勞務(wù)服務(wù)B、合同是有償合同C、合同當事人取得權(quán)利必須要支付相應(yīng)代價D、合同經(jīng)備案才生效E、合同一般要采用書面形式答案：ABCE解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的特征包括：①房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同是雙務(wù)合同，即雙方當事人互相享有權(quán)利、承擔義務(wù)的合同；②房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同是有償合同，即當事人取得權(quán)利必須支付相應(yīng)代價的合同；③房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同為書面形式的合同。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同采用書面形式是中外房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的慣例。D項，依法成立的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同，如合同中沒有特別約定生效時間，則根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，自合同成立時生效。18.外部營銷工作可以在內(nèi)部推廣的同時展開，它是房地產(chǎn)經(jīng)紀人在最短時間內(nèi)，擴大推廣面的必需工作。房源外部營銷包括（）。A、櫥窗廣告B、業(yè)務(wù)會議C、平面媒體廣告D、駐守派單E、網(wǎng)絡(luò)廣告答案：ACDE解析：外部營銷指各類直接面向市場大眾的房源推廣工作。房源外部營銷的方式有：①櫥窗廣告；②平面媒體廣告；③網(wǎng)絡(luò)廣告；④同行合作；⑤駐守派單；⑥其他推廣方式。19.在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同時，應(yīng)當根據(jù)營業(yè)執(zhí)照填寫的經(jīng)紀機構(gòu)和經(jīng)紀人員信息包括（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)備案證明編號B、聯(lián)系電話C、法定代表人或執(zhí)行合伙人D、統(tǒng)一社會信用代碼E、營業(yè)執(zhí)照注冊號答案：CDE解析：在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同時，應(yīng)當根據(jù)營業(yè)執(zhí)照填寫的經(jīng)紀機構(gòu)和經(jīng)紀人員信息包括：①房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的名稱；②法定代表人或執(zhí)行合伙人；③營業(yè)執(zhí)照注冊號；④統(tǒng)一社會信用代碼。A項，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)備案證明編號應(yīng)根據(jù)備案證明填寫。B項，聯(lián)系電話應(yīng)填寫房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)官方對外公開的電話號碼。20.公盤制是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)共享房源信息的形式之一，有利于（）。A、保障房地產(chǎn)經(jīng)紀人的利益B、提高房地產(chǎn)經(jīng)紀人收集房源的積極性C、房地產(chǎn)經(jīng)紀人獲取更多信息D、提高房地產(chǎn)經(jīng)紀人的工作效率E、提高房地產(chǎn)經(jīng)紀人的傭金水平答案：CD解析：公盤制的優(yōu)點包括：①信息完全共享，有利于新入職的經(jīng)紀人進入工作狀態(tài)，經(jīng)紀人可以快速聯(lián)系匹配到的房源業(yè)主并及時帶看，從而大大提高工作效率；②強調(diào)團隊合作多勞多得，一般公盤制會對經(jīng)紀人業(yè)務(wù)動作細分，房源開發(fā)、鑰匙委托、獨家委托、磋商促成等可能由不同經(jīng)紀人完成上述作業(yè)，而在傭金分配上只要為該房源的交易付出貢獻的均可以按照貢獻分到一定比例的傭金。其缺點主要有：①不利于激發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀人收集房源信息的積極性，部分經(jīng)紀人為了個人的利益，會出現(xiàn)“留盤”行為；②房源信息較容易外泄；③可能出現(xiàn)有的房源信息多個經(jīng)紀人同時在跟進，造成重復(fù)作業(yè)和對業(yè)主的騷擾，也容易導(dǎo)致員工內(nèi)部利益沖突。A項，私盤制的優(yōu)點表現(xiàn)在有利于保障收集房源信息的經(jīng)紀人利益。BE兩項屬于公盤制的缺點。21.房地產(chǎn)居間合同中房地產(chǎn)經(jīng)紀人的義務(wù)有（）。A、如實報告的義務(wù)B、盡力提供居間服務(wù)的義務(wù)C、風(fēng)險提示的義務(wù)D、支付報酬的義務(wù)E、支付必要費用的義務(wù)答案：ABC解析：房地產(chǎn)居間合同中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的義務(wù)一般包括：①及時如實報告義務(wù)；②盡職盡責義務(wù)；③風(fēng)險提示義務(wù)、保密義務(wù)等。權(quán)利一般包括：①違法違規(guī)行為拒絕權(quán)；②報酬請求權(quán)等。22.運用門店接待法開拓客源渠道的優(yōu)勢包括（）。A、信息量大B、受眾面廣C、成本低D、準確度高E、增加客戶的信任感答案：DE解析：門店接待客戶是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人員利用房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)開設(shè)的店面，客戶主動上門咨詢而得到客戶的方式。這種方式是常用的方法，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員獲得精準客戶的渠道之一。門店接待法的優(yōu)勢包括：①準確度高；②較易展示企業(yè)形象；③增加客戶的信任感。該方法的劣勢是受門店地理位置影響很大。23.房屋出售經(jīng)紀服務(wù)合同中，應(yīng)標明的出售房地產(chǎn)的基本情況有（）。A、債權(quán)債務(wù)信息B、實物信息C、配套設(shè)施設(shè)備D、周邊環(huán)境信息E、交通道路信息答案：ABC解析：房屋出售經(jīng)紀服務(wù)合同中標明出售房地產(chǎn)的基本情況，包括房屋基本信息、區(qū)位信息、實物信息、配套設(shè)施設(shè)備、債權(quán)債務(wù)信息等。房屋信息盡可能詳細，能夠更好地完成經(jīng)紀工作。24.在新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的銷售籌備階段，主要的工作內(nèi)容有（）。A、簽訂銷售代理合同B、制定營銷策劃方案C、準備銷售資料D、客戶積累E、培訓(xùn)銷售人員答案：BCDE解析：新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的基本流程包括：①接受委托階段；②銷售籌備階段；③現(xiàn)場銷售階段；④協(xié)助簽約階段；⑤交驗結(jié)傭階段。其中，在銷售籌備階段的工作內(nèi)容有：①制定營銷策劃方案；②準備銷售資料；③布置銷售現(xiàn)場；④配備及培訓(xùn)銷售人員；⑤積累客戶。25.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)采取廣告法開拓客源，其優(yōu)點有（）。A、獲取信息量大B