商務(wù)英語實(shí)習(xí)總結(jié)

第4頁共4頁商務(wù)英語實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)目的：為了鞏固大學(xué)期間所學(xué)到的商務(wù)英語專業(yè)知識。提高實(shí)際操作技能。豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)。掌握操作技能。將所學(xué)知識運(yùn)用于實(shí)際工作。實(shí)習(xí)內(nèi)容：按照老師的安排。我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。在這個公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理。協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作。比如商業(yè)計(jì)劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等。實(shí)習(xí)心得體會：兩個月的實(shí)習(xí)。讓我學(xué)到了很多在書本上沒學(xué)過的東西。也讓我對這個社會有了更多深入的了解。我認(rèn)為學(xué)我們這個專業(yè)或者說在做總經(jīng)理助理這個工作時應(yīng)當(dāng)具備以下幾種能力：（一）交際能力：善于與他人交往是做這項(xiàng)工作應(yīng)具備的首要能力。說到底。助理其實(shí)也是一種服務(wù)人員。而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人接觸?！八恕奔劝ㄍ獠康目蛻簟Ｒ舶▋?nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo)。我們必須要學(xué)會如何與他人建立和維持關(guān)系。學(xué)會傾聽別人的意見表達(dá)自己的想法。注重交往藝術(shù)。能夠區(qū)別不同性別。不同場合。不同年齡。不同文化背景的人應(yīng)采取交往方式。對自己一定要有正確的定位。才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（二）合作能力：助理工作不像某些物質(zhì)工作那樣工序分明。無論是在前臺還是在后臺的服務(wù)都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。另外。做一名助理還應(yīng)當(dāng)有全局觀念。較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通意識。學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商。與同事合作。充分發(fā)揮不同角色的作用。利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務(wù)。發(fā)揮助理的中介、紐帶作用。（三）學(xué)習(xí)能力：在我看來。整個實(shí)習(xí)過程既是我向用人單位提供服務(wù)的過程。也是一個學(xué)習(xí)的過程。助理必須根據(jù)公司和客戶的具體需要確立服務(wù)方式。我們?nèi)绻搅私馑说钠谕?。就越能為他人提供?yōu)質(zhì)的服務(wù)。而市場需求的不斷變化就要求我們應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能的能力。有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。我剛到單位的第二天。副總就要求我為公司寫一份商業(yè)計(jì)劃書。但我連商業(yè)計(jì)劃書的格式是什么都不知道。最后只有悶在辦公室通過上網(wǎng)查詢。才學(xué)習(xí)到商業(yè)計(jì)劃書的寫作方式。該計(jì)劃書完成后。雖然在實(shí)際內(nèi)容上與副總要求的有所差距。但我的學(xué)習(xí)能力卻得到了用人單位的肯定。（四）教育、說服能力：在工作過程中。助理往往會成為經(jīng)理和其他工作人員之間的“傳聲筒”。負(fù)責(zé)著將上級的指示傳達(dá)給下級。將下級意見反饋給上級的任務(wù)。如何給有效的促進(jìn)二者之間的交流。助理就必須通過語言去吸引人。打動人。說服人的能力。懂得清晰。簡潔。明了的表達(dá)中心思想。為上下級提供準(zhǔn)確易懂的信息。也就是說。在這樣一個信息溝通的過程中。個人溝通能力直接影響著溝通的結(jié)果。（五）企業(yè)環(huán)境。顧客知識：在工作過程中。對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。對市場情況。對顧客的特點(diǎn)掌握的越全面。就越能為單位提供滿意的服務(wù)。平時工作時要善于觀察。還要學(xué)會換位思考。根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)調(diào)整自己的服務(wù)方式?？梢允刮覀兊墓ぷ鞲樌耐瓿伞Ｆ匠９ぷ鞑幻Φ臅r候。我都會到各個部門去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。像銷售部、生產(chǎn)部、財(cái)會部、售后服務(wù)部等等。這樣不僅會使我更快的了解公司內(nèi)部的情況。還可以更快的讓我溶入這個環(huán)境。（六）文化修養(yǎng)：要與公司其他員工進(jìn)行良好的溝通。我認(rèn)為文化修養(yǎng)也是應(yīng)必備的素質(zhì)。具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利于交流。（七）技術(shù)性能力：技術(shù)性能力是完成某一項(xiàng)具體活動所需要的本領(lǐng)。有些公司往往通過培訓(xùn)。使工作人員掌握一定的操作程序。適應(yīng)崗位的需要。而對于某些新招聘的人員來說。具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)最起碼的要求。作為我們專業(yè)的學(xué)生。我們的優(yōu)勢技能就是對英語的熟練運(yùn)用。我之所以能夠應(yīng)征到這個公司來做助理。很大程度上也是因?yàn)檫@個優(yōu)勢。（八）管理能力：我們在工作過程中。需要與別人建立聯(lián)系。管理別人。激勵別人。處理沖突?？刂魄榫w等等。這一切都與管理能力有關(guān)。對于大部分學(xué)生來說。會認(rèn)為對這一能力的要求往往是針對決策層或管理層而言的。但是市場導(dǎo)向的管理體制中。企業(yè)組織從“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙毙徒M織結(jié)構(gòu)。服務(wù)工作的決策權(quán)也從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線。所以說。管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會的大學(xué)生要具備的必要的能力。對外語系實(shí)習(xí)的就業(yè)建議：經(jīng)過這次實(shí)習(xí)。我深切的感受到了平常系領(lǐng)導(dǎo)和老師們所說的我們的專業(yè)優(yōu)勢：商務(wù)知識和語言的結(jié)合。這使得我們在用人單位招聘時有了一些優(yōu)勢。但我同時也感覺我們也應(yīng)當(dāng)在一些方面改進(jìn)一下：（一）加強(qiáng)對口語的訓(xùn)練：口語是我們在應(yīng)聘的時候必過的一關(guān)。只要招我們這個專業(yè)畢業(yè)生的用人單位。首先要檢驗(yàn)的就是我們的口語。雖然我們系里請來了外教。安排了許多的口語課。但我們開口的機(jī)會其實(shí)很少。而且其中有些外交也是名不副實(shí)的。口語課其實(shí)成了花架子。希望系里能夠找到更切實(shí)有效的方法來解決這個問題。畢竟。一口流利的口語是許多學(xué)生所追求的。這也是我們的“門面”。（二）多增加學(xué)會實(shí)習(xí)的次數(shù)。增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際動手能力：我們學(xué)習(xí)的知識偏重于理論。實(shí)際運(yùn)用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大的差距。動手能力差是我們的普遍特點(diǎn)。我剛到實(shí)習(xí)單位的時候甚至連復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)都不會用。我們?nèi)粘Ｋ鶎W(xué)的課程中。像<外貿(mào)函電>這類實(shí)用價值非常大。但實(shí)際運(yùn)用起來有些時候與書本也是有差距的。所以。我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)多開一些實(shí)習(xí)課。讓學(xué)生有更多的機(jī)會走出去。剛畢業(yè)的大學(xué)生既然沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)。那么就應(yīng)該在實(shí)習(xí)經(jīng)歷上為自己加分。商務(wù)英語實(shí)習(xí)總結(jié)（二）實(shí)習(xí)圓滿成功結(jié)束，同時也吹響了別離的笙簫。指尖敲擊著，一個個畫面，一個個鏡頭，閃過腦海，回憶流淌在指尖，靜靜滑落在這均中的夜晚。從____月____日—____月____日，為期兩個月，在x市x區(qū)x鎮(zhèn)x中學(xué)____年級實(shí)習(xí)，和包括英語在內(nèi)的其他學(xué)科的15位實(shí)習(xí)老師們，順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，并獲得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師還有學(xué)生的一致好評。此教育實(shí)習(xí)之行，半涉社會，學(xué)到的東西確實(shí)比書本上多很多，用四個字總結(jié)就是：不虛此行!細(xì)說來有四個主要方面：一、從師之道，必嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致教育實(shí)習(xí)能檢驗(yàn)我們所學(xué)的知識，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合，又能使我們更加了解和熟悉教師工作，加強(qiáng)我們的綜合能力，對于我們師范生是非常重要。在實(shí)習(xí)開始之前，指導(dǎo)老師就要求我們在做好知識準(zhǔn)備的同時也要做好心理準(zhǔn)備，特別要注意角色轉(zhuǎn)換，每人的一言一行都要以教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。實(shí)習(xí)前兩周，進(jìn)行了聽課，我把一個單元的五個新課全都聽了一遍，并且一個新課重復(fù)聽來自重點(diǎn)班和普通班老師的授課，基本了解北師大版英語課一個完整單元的授課目的、主要內(nèi)容和相應(yīng)的授課方法和技巧，也了解了老師根據(jù)重點(diǎn)班和普通班學(xué)生的基礎(chǔ)不同而采取不同的教學(xué)方式，不同的輸入量和難易度。聽課期間認(rèn)真做好聽課記錄，寫好聽課反思，課后和同科組的英語老師們虛心請教相關(guān)經(jīng)驗(yàn)對于聽課過程遇到的困惑提出自己的問題和想法，也主動和科組長取得了年級統(tǒng)一備課資源，開始嘗試依據(jù)《教師用書》的相關(guān)備課要求，模仿第一單元的授課內(nèi)容和方式，提前做好下一單元的教案和課件，做好授課準(zhǔn)備。第三、四周，開unit2新單元，指導(dǎo)老師x副校長放手讓我去負(fù)責(zé)一整個單元的新授課，由于校長只帶一個班級，意味著我也只需要給一個班上課，不需要上重復(fù)課。因?yàn)樾ｉL授課進(jìn)度比較慢，所以比別的班級慢了個課時，所以，上新課前我都會去聽別班的課，看看老師授課重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么嚴(yán)格依照新課標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和立足于該校學(xué)生的水平，結(jié)合傳統(tǒng)教學(xué)和創(chuàng)新理念，依據(jù)教師用書的授課目的，好好修改和完善自己的教案和課件，為每節(jié)課的成功授課做好充分的準(zhǔn)備。梁校長聽了我的每一節(jié)課，并且給予我比較獨(dú)特的指導(dǎo)和意見，如：上新課前，呈現(xiàn)此課時的主要目的和內(nèi)容，使學(xué)生清晰教學(xué)環(huán)節(jié)，有了心理準(zhǔn)備，促使課堂順利進(jìn)行;一節(jié)課上完后，利用3—5分鐘總結(jié)一節(jié)課的內(nèi)容，使學(xué)生思緒更加清晰明了，也關(guān)注了老師再三強(qiáng)調(diào)的知識點(diǎn)等等。聽課和上課期間，我及時根據(jù)授課速度還有學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)度，布置適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)量，批改作業(yè)時認(rèn)真做好批注，及時向校長匯報(bào)作業(yè)情況并作出相應(yīng)處理，基本保證學(xué)生能夠及時掌握知識。二、班級管理，嚴(yán)格而親和在班任x老師的帶領(lǐng)下，我和另外一個實(shí)習(xí)生一同成為x班的副班主任，分工值日，負(fù)責(zé)衛(wèi)生（衛(wèi)生和公區(qū)）、考勤（早中晚）、早晚修和課間操紀(jì)律等常規(guī)管理除外，我還負(fù)責(zé)周一、周三、周五的英語早讀和晚修，早讀教讀新單詞后，就交給科代表領(lǐng)讀，最后五分鐘用來聽寫單詞。晚修下教室供學(xué)生問問題，也主動找個別學(xué)生談話，了解他們的學(xué)習(xí)狀況和做相關(guān)心理疏導(dǎo);除外，還有幫一些跟不上進(jìn)度的學(xué)生進(jìn)行相關(guān)知識點(diǎn)補(bǔ)習(xí)（帶到教師休息室輔導(dǎo)）等。在管理和服務(wù)學(xué)生的過程中，嚴(yán)格為第一，親和力到位。性格活潑開朗的我，深得學(xué)生們的尊敬和喜歡。課堂上，紀(jì)律一貫很好，不悶也不過分活躍;在團(tuán)體活動里，我積極做好比賽前的指導(dǎo)、比賽中的鼓舞還有比賽后的總結(jié)和反思;在課后，我和學(xué)生打成一片，如體育課上和學(xué)生一起做操，一起打球，晚修后下宿舍和學(xué)生聊天等。記得和學(xué)生們第一次談起夢想，是在主題班會上，用了兩周的時間做了一個成長勵志紀(jì)錄片，用自己和兄弟姐妹們的成長奮斗經(jīng)歷言傳身教，感動之外，也喚起了他們對大學(xué)生活的無限向往和憧憬。記得有一位學(xué)生在語文布置的作文《感動》中寫道：“是你，讓我明白了什么是責(zé)任，責(zé)任不用很偉大，不用高調(diào)卻不切實(shí)際地說要為祖國獻(xiàn)出自己的一切包括生命，責(zé)任，是對家人負(fù)責(zé)，而生命中最基本的責(zé)任，是對自己負(fù)責(zé)。我很重要，我是一個不可復(fù)制的孤本，父母生我育我，我的生命來之不易，我要對這神圣的靈魂負(fù)責(zé)，因此我不能繼續(xù)懈怠生活、荒廢生命了，我要往前，向夢想的遠(yuǎn)方起航了?！比V交良師益友實(shí)習(xí)兩個月以來，認(rèn)識了很多人，首先是實(shí)習(xí)隊(duì)15個來自不同專業(yè)的隊(duì)友們，這段日子，工作上，我們通過互相聽課—小組評課的方式，共同提高師范技能，也難得地進(jìn)行了不同學(xué)科間的交流，拓展了相關(guān)的知識面。工作上的親密無間，友誼也日漸加深，周末一起去逛街和購物，一起吃飯、打邊爐等活動，都會用相機(jī)留下倩影，紀(jì)念準(zhǔn)老師們的實(shí)習(xí)歲月;除外，認(rèn)識了辦公室優(yōu)秀的老師們，他們都是來自全國重點(diǎn)師范院校的老師。工作上，實(shí)習(xí)生向老師們?nèi)〗?jīng)，提出問題，也提出自己的想法和獨(dú)到見解，互相學(xué)習(xí)，資源互相共享。工作之余，我們一起吃飯，一起聊天，聊工作談生活，真心感謝老師們給我們上了一節(jié)職業(yè)生涯教育課，讓我們從大學(xué)里的稚嫩走向理智，在教師品德、師教技能和教師形象等方面都學(xué)到了許多，形成了比較成熟的教師思想和教師的做事方式。四、熱愛教育，從心開始正如愛因斯坦所說，興趣是最好的老師，只有熱愛教育事業(yè)，才有可能搞好教育工作。培養(yǎng)人是一項(xiàng)偉大而復(fù)雜的艱巨事業(yè)，它要求教師要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感，一般職業(yè)熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。把教師職業(yè)當(dāng)作謀生的手段，得過且過，更是和教師的職業(yè)性質(zhì)格格不入的。教育事業(yè)需要的