2022年湖北省孝感市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案及部分解析)

2022年湖北省孝感市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.斯金納提出了四種行為改造方式，在管理工作中最常用的是（）

A.正強化B.負強化C.忽視D.懲罰

2.在企業(yè)中，ERP系統(tǒng)的核心是（）

A.物流管理模塊B.生產(chǎn)控制管理模塊C.財務管理模塊D.產(chǎn)品設計管理模塊

3.人力資源計劃過程的最后步驟是（）

A.編制人力資源計劃B.職業(yè)生涯發(fā)展C.選送員工D.職前引導

4.企業(yè)留人，以下做法最好的是（）

A.提供比較高的薪水B.提供良好的工作環(huán)境C.提供很多的培訓機會D.培養(yǎng)對企業(yè)的認同感、歸宿感

5.美國管理學家孔茨認為，管理的職能包括（）

A.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

B.計劃、決策、組織、領導、控制

C.計劃、組織、人員配備、指導、控制

D.計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)

6.根據(jù)馬斯洛需要層次論的觀點，成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)理想的需要屬于（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我實現(xiàn)的需要

7.控制功能與組織的（）密切聯(lián)系在一起

A.計劃B.組織C.領導D.激勵

8.下列控制類型中，哪種類型的控制標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構成（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

9.聯(lián)想收購自己的競爭對手MBI所選擇的戰(zhàn)略是（）

A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.縱向一體化戰(zhàn)略D.橫向一體化戰(zhàn)略

10.麥克利蘭的成就需求論認為，對高層管理者來說最重要的需要是（）

A.權力需要B.社交需要C.成就需要D.安全需要

11.按照領導過程中的思維方式，可以將領導者分為（）

A.感召型領導者和專長型領導者

B.集權式領導者和民主式領導者

C.魅力型領導者和變革型領導者

D.事務型領導者和戰(zhàn)略型領導者

12.孔茨和韋里克將計劃劃分為一種層次體系，其中最為具體的是（）

A.戰(zhàn)略B.使命C.規(guī)則D.預算

13.管理需要信息溝通，而信息溝通必須具備的三個關鍵要素是（）

A.傳遞者、接受者、信息渠道B.發(fā)送者、傳遞者、信息內(nèi)容C.發(fā)送者、接收者、信息內(nèi)容D.發(fā)送者、傳遞者、接收者

14.雙因素理論認為公司政策、工作條件以及人際關系的因素的改善了對人的積極性可以起到（）

A.維持作用B.促進作用C.激發(fā)作用D.抑制作用

15.不直接或在短期內(nèi)影響組織的生存和發(fā)展，但對整個組織的運行起著重要作用，直接影響到組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.業(yè)務決策D.專項決策

16.美國管理學家甘特主張實行的工資制是（）

A.累進計件工資制B.計件獎勵工資制C.超額計件工資制D.差別計件工資制

17.動態(tài)網(wǎng)絡型結構的缺點是（）

A.靈活性差B.組織僵硬C.結構復雜D.可控性差

18.期望理論的基礎是自我利益，期望理論的核心是（）

A.期望值高B.雙向期望C.效價高D.單向期望

19.以下哪一項不是分部結構/事業(yè)部制組織形式的特點（）

A.有不同于其他事業(yè)部的使命

B.在特定的市場上進行競爭，有明確的競爭對手

C.公司實行集權化管理

D.有特定的產(chǎn)品或產(chǎn)品線

20.對組織的職能和程序推崇備至，以把事情理順、工作有條不紊地進行而引以為豪，這種領導屬于（）

A.魅力型領導者B.變革型領導者C.戰(zhàn)略型領導者D.事務型領導者

21.下列不是組織結構特征的是（）

A.穩(wěn)定性B.復雜性C.集權性D.規(guī)范性

22.下面的控制內(nèi)容中屬于物質(zhì)資源控制的是（）

A.存貨管理B.生產(chǎn)計劃C.環(huán)境分析D.預算控制

23.按決策發(fā)生的重復性，可將決策分為（）

A.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策

B.程序化決策和非程序化決策

C.確定型決策、風險型決策和不確定型決策

D.集體決策和個人決策

24.根據(jù)企業(yè)價值鏈的分析，下列屬于企業(yè)基本活動的是（）

A.企業(yè)基礎設施B.輸入物流C.人力資源管理D.采購

25.下列信息溝通的方式中，完全屬于言語溝通的一組是（）

A.交談報告信件書面合同B.講座討論電話交談C.文件講座電話報告D.書面合同報告信件文件

26.認為一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力的學者是（）

A.波特B.德魯克C.法約爾D.韋伯

27.不管白貓、黑貓，抓住耗子就是好貓的觀點反映了哪種道德觀（）

A.權利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.社會契約觀

28.雖然存在著時間滯后的缺陷，但由于現(xiàn)在組織中的很多活動受多種不確定因素的影響而無法進行準確的預測，仍然被大量采用的控制類型是（）

A.前饋控制B.最佳控制C.反饋控制D.自適應控制

29.下列因素中，不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是（）

A.人口B.營銷組合C.人均國民收入D.產(chǎn)業(yè)政策

30.政府對外來經(jīng)營者的態(tài)度屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.經(jīng)濟與技術環(huán)境B.文化環(huán)境C.政治與法律環(huán)境D.任務環(huán)境

二、填空題(15題)31.組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令，這就是法約爾提出的____原則

32.1990年，____和____在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎建立了企業(yè)核心能力理論

33.對低成熟度的下屬而言，應選擇____的領導方式

34.組織文化的特征包括____、____、相對穩(wěn)定性、融合性

35.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題

36.____是指組織為了共享內(nèi)部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

37.____原則是指組織需要保持一定的靈活性，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化及時對機構和人員做出調(diào)整，通過對層級與幅度、人員結構和部門工作流程的合理安排，提高組織管理的效率。

38.在全球化壓力低、當?shù)鼗瘔毫Ω叩那榫跋?，全球化?jīng)營模式是____

39.目標管理是由德魯克提出的觀點，其前提是____

40.一名主管人員直接有效地管理其下屬的人數(shù)稱為____

41.行為決策理論的發(fā)展始于____，其代表人物是西蒙

42.法約爾在他的著作《____》中提出任何企業(yè)都存在六種活動

43.____和____是兩種最常見的在職培訓

44.影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結構因素和技術因素

45.____是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和

三、判斷題(5題)46.組織結構按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

47.政策給執(zhí)行人員留有酌情處理的余地，而規(guī)則沒有（）

A.否B.是

48.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

49.口頭溝通的首要優(yōu)點在于快速反饋（）

A.否B.是

50.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質(zhì)出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機配合，就是使組織成員的心理和信息順利溝通（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你覺得皮特的解釋會讓梅西感到滿意嗎？請說明理由

52.試述目標管理的優(yōu)缺點

53.你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

五、論述題(2題)54.論述公平理論的要點及其對管理者的啟示

55.公司環(huán)境最關鍵的部分是公司投入競爭的行業(yè)環(huán)境，根據(jù)美國學者邁克·波特的研究，任何行業(yè)，無論是國內(nèi)的或國際的，無論是生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務，其內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力，請論述這五種基本競爭力

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.AA正強化又稱積極強化，當人們采取某種行為時，能從他人那里得到某種令其感到愉快的結果，這種結果反過來又成為推進人們趨向或重復此種行為的力量。在管理工作中常用的獎金、休假、晉升、表揚等都屬于正強化

2.B企業(yè)資源計劃（ERP）主要包括生產(chǎn)控制、物流管理和財務管理三個模塊，其核心是生產(chǎn)控制管理模塊

3.B人力資源計劃編制過程分為編制人力資源計劃、招聘員工、選用員工、職前引導、培訓員工、職業(yè)生涯發(fā)展等六步

4.DD企業(yè)留人，要讓被留者看到自己的發(fā)展空間以及自身價值。因此培養(yǎng)對企業(yè)的認同感、歸宿感，就顯得尤為迫切

5.CC本題考查對管理職能的認識。要注意法約爾的五大職能、孔茨的五大職能的區(qū)別。即法約爾：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制；孔茨：計劃、組織、人員配備、指導、控制

6.DD馬斯洛需求層次理論中第五個層次，即自我實現(xiàn)的需要，是一種成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)理想的需要

7.AA控制是其他管理活動能夠按照計劃進行的根本保證。與控制關系最為密切的管理職能是計劃

8.DD此題考查控制的類型，控制標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構成的是最佳控制

9.DD橫向一體化戰(zhàn)略屬于成長戰(zhàn)略Ⅰ（核心能力企業(yè)內(nèi)擴張），是指企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制

10.AA本題考查成就需要理論。權力的需要是指渴望影響或控制他人、為他人負責以及擁有高于他人的職權的權威，有著權力需要的人，更容易成為高層管理者

11.DD按領導者在領導過程中的思維方式可以將領導者分為兩類：事務型領導者和戰(zhàn)略型領導者

12.DD計劃的層次體系從抽象到具體（從高到低）依次為：使命、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案、預算

13.CC信息溝通必須具備的三個關鍵要素是：發(fā)送者、接收者、信息內(nèi)容

14.AA本題考查雙因素理論的影響因素。工作政策、工作條件、人際關系等與工作環(huán)境有關的因素屬于保健因素，它僅對人的積極性起維持作用

15.BB戰(zhàn)術決策，又稱管理決策，是指確定達到組織目標所采取的程序、途徑、手段和措施的決策，具有局部性、中期性與戰(zhàn)術性的特點。戰(zhàn)術決策不直接或在短期內(nèi)影響組織的生存和發(fā)展，但它對整個組織的運行起著重要作用，直接影響到組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)

16.BB甘特主張的是計件獎勵工資制，這是對泰羅差別計件工資制的改良。還要注意這兩種工資制度的具體區(qū)別

17.DD動態(tài)網(wǎng)絡型結構的缺點是可控性太差

18.BB期望理論的基礎是自我利益，期望理論的核心是雙向期望

19.CC事業(yè)部制組織形式是一種分權式管理

20.DD事務型領導者對組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正，以把事情理順、工作有條不紊地進行引以為豪

21.AA本題考查組織結構的特征。組織結構的特征包括復雜性、規(guī)范性和集權性

22.AA存貨管理屬于物質(zhì)資源控制

23.BB按決策發(fā)生的重復性，可將決策分為程序化決策和非程序化決策

24.B本題考查價值活動的分類。企業(yè)價值鏈活動的基本活動包括輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場營銷和銷售、服務

25.BB書面合同、報告、信件、文件，屬于書面溝通

26.A美國學者邁克爾·波特認為，一個行業(yè)的競爭狀態(tài)取決于五種基本作用力，即現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、潛在入侵者、替代品生產(chǎn)商、買方的討價還價能力、供應商的討價還價能力

27.CC本題為識記內(nèi)容。不管白貓、黑貓，抓住耗子就是好貓的觀點反映了功利主義道德觀

28.CC反饋控制雖然存在著時間滯后的缺陷，但由于現(xiàn)在組織中的很多活動受多種不確定因素的影響而無法進行準確的預測，因而反饋控制在組織中仍然被大量采用

29.B本題考查組織的管理環(huán)境中的外部環(huán)境：組織外部的各種自然和社會條件與因素，包括一般環(huán)境和任務環(huán)境。B項營銷組合屬于內(nèi)部環(huán)境

30.CC全球化的一般環(huán)境中的政治與法律環(huán)境包括國家政治體制、政治的穩(wěn)定性、政府對外來經(jīng)營者的態(tài)度、本國與東道國之間的政治和經(jīng)濟聯(lián)系、法律環(huán)境

31.統(tǒng)一指揮

32.普拉哈拉德

33.高任務—低關系

34.精神性

35.組織價值觀

36.授權

37.柔性經(jīng)濟

38.多國組織模式

39.分權

40.管理幅度

41.20世紀50年代

42.工業(yè)管理與一般管理

43.工作輪換、實習

44.個人因素

45.組織文化

46.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更小

47.Y√政策允許對某些事情有酌情處理的自由

48.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

49.Y

50.N×非正式組織和正式組織有機配合,其實強調(diào)的是情感心理感性與組織的目標任務理性結合，非正式組織的需求是成員的感情的滿足，正式組織的需求是組織目標的實現(xiàn)

51.不會，使梅西產(chǎn)生不公平感的根本原因沒有得到解決。（可發(fā)揮，酌情給分。）

52.目標管理的優(yōu)缺點優(yōu)點：（1）使組織的目標性增強，有助于績效的改進；（2）有助于改進組織機構和職責分工；有助于調(diào)動員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性，具有激勵作用。缺點：（1）目標難以確定；（2）目標管理的人性假設不一定存在；（3）目標的商定和宣講可能增加管理成本；（4）存在著不靈活的危險；（5）獎懲不一定兌現(xiàn)，削弱了目標管理的效果

53.①加強產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)新產(chǎn)品。②及時拓展海外市場。③加大宣傳提升自身產(chǎn)品品牌知名度，積極應對競爭對手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓力度，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量。④安排企業(yè)的管理制度的改革，提高企業(yè)效高，完善企業(yè)激勵制度，調(diào)動員工工作積極性

54.公平理論的觀點主要有：（1）公平理論的基礎在于員工不是在真空中工作的，他們總是在進行比較，比較的結果對于他們在工作中的努力程度有影響。（2）公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。它指出，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性。橫向比較就是將自我與他人相比較?？v向比較就是把自己目前的與過去的進行比較。如果比較的結果不平衡，就會感到緊張。這樣的心理是進一步驅(qū)動員工追求公平和平等的動機基礎。公平理論對管理者的啟示有：（1）公平理論對管理者的啟示是很重要的。它告訴管理人員，工作任務以及公司的管理制度都有可能產(chǎn)生某種關于公平性的影響作用。（2）員工對工資提出增加的要求，說明組織對他至少還有一定的吸引力，當員工的離職率普遍上升時，說明組織已經(jīng)對員工產(chǎn)生了強烈的不公平感，這需要引起管理人員高度重視。（3）管理者在應用該理論時應當注意實際工作績效與報酬之間的合理性

55.美國學者邁克爾·波特認為，公司戰(zhàn)略目標的制定要在行業(yè)內(nèi)恰當定位，才能有效地抗擊五種作用力并影響他們向自己有利的方向變化。這五種力量分別是：（1）現(xiàn)有企業(yè)間的競爭指的是現(xiàn)有企業(yè)間的競爭狀況，主要包括現(xiàn)有競爭者的力量和數(shù)量、產(chǎn)業(yè)增長速度等幾個方面。（2）潛在入侵者研究進入壁壘和現(xiàn)有廠商的對潛在競爭對手的預期反應決定了潛在競爭對手所遭遇的威脅程度，主要體現(xiàn)在規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差別化、在位優(yōu)勢等幾個方面。（3）替代品生產(chǎn)商研究替代品是指那些與企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類似功能的產(chǎn)品，主要內(nèi)容包括判斷哪些是替代品，判斷哪些替代品可能對本本企業(yè)產(chǎn)生威脅。決定替代品威脅的因素主要有：替代品的盈利能力、替代品企業(yè)的經(jīng)營策略等因素。（4）買方的討價還價能力其影響因素主要有買方是否大批量或集中購買、是否有合理價格的替代品、買方轉(zhuǎn)移購買成本等因素。（5）供應商的討價還價能力其影響因素主要有要素供應方行業(yè)