閃購中影響消費(fèi)者行為的因素研究結(jié)論與參考文獻(xiàn),消費(fèi)者行為心理學(xué)論文

閃購中影響消費(fèi)者行為的因素研究結(jié)論與以下為參考文獻(xiàn),消費(fèi)者行為心理學(xué)論文題目第一章第三章第四章第五章結(jié)論/以下為參考文獻(xiàn)閃購中影響消費(fèi)者行為的因素研究結(jié)論與以下為參考文獻(xiàn)第六章結(jié)論與瞻望6.1研究結(jié)論。本研究采用問卷法測量了消費(fèi)者的個性特征以及情感反響，經(jīng)檢驗(yàn)信效度較好。對不同營銷刺激下消費(fèi)者的沖動購買意愿采用情景模擬法進(jìn)行測量。情景模擬法即根據(jù)不同營銷刺激編出消費(fèi)者網(wǎng)購的情境故事，被試處于該情境下會想象自個就是故事主角，選出處于一樣情境下所會進(jìn)行的購買決策，不同決策的選擇表示清楚不同程度的沖動購買意愿。此方式方法最為接近真實(shí)購買情境，能夠較為精到準(zhǔn)確了解被試所產(chǎn)生的沖動購買意愿。消費(fèi)者在看到喜歡產(chǎn)品的當(dāng)時，會產(chǎn)生對欲望的渴求與自我控制間的沖突，即消費(fèi)者本身除了具有沖動購買傾向同時具有自我控制能力。本研究發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者沖動購買特質(zhì)越高自我控制能力越低情感反響和沖動購買意愿就越強(qiáng)烈，同時消費(fèi)者計(jì)劃性越高情感反響和沖動購買意愿就越低。即營銷刺激不同，使不同個性特征的消費(fèi)者產(chǎn)生的沖動購買意愿程度不同，限量刺激和折扣刺激引起的沖動購買意愿更強(qiáng)烈。電商在閃購特賣形式中應(yīng)該加強(qiáng)限量與折扣的營銷策略，將促銷信息標(biāo)記的更為凸顯并向消費(fèi)者展示出剩余量及剩余時間，增加消費(fèi)者沖動購買意愿。但本研究也有相應(yīng)的缺乏，閃購形式中的營銷刺激還包括別人評論、圖片展示、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等其它方面，影響消費(fèi)者購買意愿的個體因素還包括認(rèn)知風(fēng)格、時間、金錢等因素，本文只是對消費(fèi)者沖動傾向與自我控制這一沖突關(guān)系的視角進(jìn)行研究。最后，情景模擬法中的商品是鞋子、衣服與外套，但產(chǎn)品涉入度不同也會影響消費(fèi)者的沖動購買意愿，本研究并未考慮此因素。6.2商家營銷對策建議。唯品會〔〕，是國內(nèi)一家專門做特賣的網(wǎng)站，主打品牌正品、深度折扣、限時特賣的網(wǎng)絡(luò)閃購形式。是國內(nèi)最先創(chuàng)始特賣這一獨(dú)特商業(yè)形式的電商，主打品牌正品、深度折扣、限時特賣的閃購形式。2008年12月，唯品會名牌限時折扣網(wǎng)正式啟運(yùn)營，憑借閃購的鮮明定位，短短四年時間會員超2800萬，2020年3月23日美國紐交所成功上市，成為華南首家在紐交所上市的電子商務(wù)企業(yè)。2020年上半年截至6月30日，唯品會前兩個季度的凈營收已達(dá)15.3億美元，接近2020年全年的凈營收，連續(xù)七個季度實(shí)現(xiàn)盈利。閃購形式的潛力普遍被業(yè)內(nèi)看好，電商巨頭紛紛搶占閃購市場。當(dāng)前，國內(nèi)電商界已有不少閃購形式出現(xiàn)，如唯品會、京東的閃團(tuán)、當(dāng)當(dāng)?shù)奈财窌⒎部偷奶刭u匯、銀泰網(wǎng)閃購等。根據(jù)本研究，對閃購形式的電商提出幾點(diǎn)營銷對策。首先要將庫存積壓商品銷售出去，一是要降低產(chǎn)品價格，提高商品的性價比，二是通過限時搶購的方式，調(diào)動消費(fèi)者的購買熱情。比方唯品會根據(jù)顧客的購買心理，對某一特定品牌或商品的銷售時間嚴(yán)格限制在5天以內(nèi)，每個合作過的品牌3個月之內(nèi)不再合作。而且20分鐘內(nèi)未付款的訂單將會自動取消，嚴(yán)格的時間限制加強(qiáng)了購物的稀缺性和緊俏感，也吸引了大量粉絲和會員，很多品牌開售的當(dāng)天中午，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了商品銷量的80%.再者電商在閃購特賣形式中應(yīng)該加強(qiáng)限量與折扣的營銷策略，這兩種營銷策略對引起消費(fèi)者沖動購買意愿是最強(qiáng)烈的?？蓪⒋黉N信息標(biāo)記的更為凸顯并向消費(fèi)者展示出剩余量及剩余時間。或者電商可將限時與限量兩種營銷策略相結(jié)合，加速消費(fèi)者做出購買決定?？傊櫩驮诰W(wǎng)購時感遭到得促銷刺激越強(qiáng)烈，沖動購買的意愿也就越強(qiáng)烈。6.3本文研究創(chuàng)新點(diǎn)。以往很多研究將個體特征分為沖動購買特質(zhì)和享樂主義兩個維度，本研究根據(jù)陳桃紅的研究以及其它本土化研究，將享樂主義歸為沖動購買特質(zhì)的華而不實(shí)一個因子，分別討論享樂主義、占有欲、心情調(diào)節(jié)、購買體驗(yàn)、計(jì)劃性對消費(fèi)者情感反響和沖動購買意愿的不同影響，此思路更為清楚明晰和嚴(yán)謹(jǐn)。當(dāng)下國內(nèi)外關(guān)于沖動購買的研究，主要還是在傳統(tǒng)領(lǐng)域及網(wǎng)絡(luò)購物上，本研究討論閃購形式下消費(fèi)者沖動購買的內(nèi)在心理機(jī)制，填補(bǔ)此研究方向的空白。根據(jù)已有文獻(xiàn)，忽略個體特征中人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量，而將沖動購買特質(zhì)和自我控制同時納入華而不實(shí)，討論消費(fèi)者面對營銷刺激時的心理沖突，將研究重點(diǎn)放在消費(fèi)者產(chǎn)生沖動購買意愿時的心理機(jī)制上，豐富了此研究領(lǐng)域有關(guān)心理學(xué)層面的研究。6.4研究局限與研究瞻望。但本研究也有相應(yīng)的缺乏，閃購形式中的營銷刺激還包括別人評論、圖片展示、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等其它方面，影響消費(fèi)者購買意愿的個體因素還包括認(rèn)知風(fēng)格、時間、金錢等因素，本文只是對消費(fèi)者沖動傾向與自我控制這一沖突關(guān)系的視角進(jìn)行研究。產(chǎn)品涉入度指的是消費(fèi)者在達(dá)成購買決策前，所需要的產(chǎn)品信息之豐富程度。情景模擬法中的商品是鞋子、衣服與外套，但產(chǎn)品涉入度不同也會影響消費(fèi)者的沖動購買意愿。產(chǎn)品涉入度越低，沖動購買意愿就越低，由于消費(fèi)者對該產(chǎn)品不感興趣，則關(guān)注的信息就會變少，購買行為本身就會變少。本研究并未考慮這些產(chǎn)品對調(diào)查者而言能否屬于涉入度不同的產(chǎn)品。固然本文情景模擬法盡量使用產(chǎn)品涉入度一樣的商品，但本研究并未考慮對產(chǎn)品涉入度進(jìn)行評估。研究的樣本方面，由于受時間和取樣難易程度的限制，本研究的被調(diào)查者的取樣并不能代表廣泛的消費(fèi)者。以后的研究中，能夠擴(kuò)大研究對象的范圍，這樣會使研究結(jié)果在普遍推廣時愈加準(zhǔn)確，減少了由于樣本缺乏造成的地域、性別等其他因素的干擾作用。由于本研究進(jìn)行的是閃購特殊網(wǎng)購形式心理機(jī)制的研究，當(dāng)前國內(nèi)進(jìn)行過閃購并對其有一定了解的消費(fèi)者存在地域差異。平均網(wǎng)購時間的長短對本研究也是有影響的，本文并未統(tǒng)計(jì)被調(diào)查者平均網(wǎng)購時間，該因素也存在地域差異，通常發(fā)達(dá)地區(qū)的居民網(wǎng)購消費(fèi)比例更高層次。以下為參考文獻(xiàn)：[1]覃凱。唯品會：后團(tuán)購時代網(wǎng)絡(luò)閃購形式的新出路[J].電子商務(wù)，2020〔10〕：8-9.[2]寧連舉，張欣欣。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中消費(fèi)者沖動購買意愿影響因素的實(shí)證研究[J].福建師范大學(xué)學(xué)報(bào)〔哲學(xué)社會科學(xué)版〕，2018〔6〕：13-18.[3]LiH,KuoC,RussellMG.Theimpactofperceivedchannelutilities,shoppingorientations,anddemographicsontheconsumersonlinebuyingbehavior[J].JournalofComputer-MediatedCommunication,2000,5〔2〕，P40-41.[4]DonthuN,GarciaA.Theinternetshopper[J].JournalofAdvertisingResearch,1999,39〔3〕：52-58.[5]景奉杰,岳海龍.中國消費(fèi)者沖動性購買傾向量表的研究[J].財(cái)政研究，2005,〔5〕：37-40.[6]陳桃紅。本土化視角下沖動性購買傾向因子分析[J].商業(yè)時代，2018,〔29〕：31-33.[7]陳旭，周梅華。電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者沖動性購買構(gòu)成機(jī)理研究[J].經(jīng)濟(jì)與管理，2018,24〔12〕：19-22.[8]王建國，姚德利。沖動購買行為研究動態(tài)探析[J].安徽理工大學(xué)學(xué)報(bào)〔社會科學(xué)版〕，2018,13〔3〕：12-17.[9]朱翊敏。結(jié)伴購物對沖動性購買行為的影響研究-以大學(xué)生群體為例[J].消費(fèi)經(jīng)濟(jì)，2018,27〔4〕：57-61.[10]KlintbergB,MagnussonD,SchallingD.Hyperactivebehaviorinchildhoodandadultimpulsivity:alongitudinalstudyofmalesubjects[J].PersonalityandIndividualDifferences,1989,〔10〕：43-50.[11]RachlinH,GreenL.Commitment,choiceandself-control[J].JournalofExperimentAnalysisofBehavior,1972,17〔1〕：15-22.[12]AnilM,SmithRB.Storeenvironmentandconsumerpurchasebehavior:mediatingroleofconsumeremotions[J].PsychologyandMarketing,1997,14〔4〕：361-378.[13]CobbC.J.HoyerW.B.Plannedversusimpulsepurchasebehavior[J].JournalofRetailing,1986,62:P384-409.[14]張運(yùn)來。零售場合顧客閱讀行為的動因及結(jié)果研究[J].開發(fā)研究，2018,〔5〕：118-120.[15]RookDW.Thebuyingimpulse[J].JournalofConsumerResearch.1987,14〔2〕，189-199.[16]Engel,J.E.Blaekwell,R.D.ConsumerBehavior[M].DrydenPress:Hinsdale,IL,1982.[17]WeinbergP.GottwaldW.Impulsiveconsumerbuyingasaresultofemotion[J].Busin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