《新人訓(xùn)》筆試標(biāo)準(zhǔn)卷附答案

《新人訓(xùn)》筆試標(biāo)準(zhǔn)卷[復(fù)制]答題時(shí)間30分鐘，閉卷您的姓名：[填空題]*_________________________________城市：[填空題]*_________________________________1、常規(guī)代運(yùn)營套餐折扣空間說法正確的是（）？[單選題]*A、部門經(jīng)理9折、特批最低8折、8折以下不予承接(正確答案)B、部門經(jīng)理8折、特批最低8折、8折以下不予承接C、部門經(jīng)理9折、特批最低8折、6折以下不予承接D、部門經(jīng)理9折、特批最低9折、8折以下不予承接答案解析：部門經(jīng)理9折、特批最低8折、8折以下不予承接2、關(guān)于一鍵開店說法正確的是（）？[單選題]*A、無需重復(fù)建店，一個(gè)商品多個(gè)平臺(tái)適用，助理商家全域賣貨(正確答案)B、部門平臺(tái)重復(fù)建店，一個(gè)商品多個(gè)平臺(tái)適用，助理商家全域賣貨C、無需重復(fù)建店，一個(gè)商品多個(gè)1平臺(tái)適用，助理商家全域賣貨D、以上都對答案解析：一鍵開店：無需重復(fù)建店，一個(gè)商品多個(gè)平臺(tái)適用，助理商家全域賣貨3、微商城拉新的渠道有哪些？[單選題]*A、線上渠道B、社交渠道C、線下渠道D、以上都對(正確答案)答案解析：拉新渠道：線上、線下、社交、線上+線下渠道4、關(guān)于微商城使用粉絲集結(jié)令功能說法正確的是（）？[單選題]*A、粉絲集結(jié)令活動(dòng)是以優(yōu)惠券的形式促進(jìn)老用戶購買產(chǎn)品B、粉絲集結(jié)令活動(dòng)是以任務(wù)的形式促進(jìn)老用戶自發(fā)邀請新用戶，幫助商戶實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)粉絲以老帶新的目的；(正確答案)C、粉絲集結(jié)令活動(dòng)是以滿減的的形式促進(jìn)老用戶購買產(chǎn)品D、以上都對答案解析：粉絲集結(jié)令活動(dòng)是以任務(wù)的形式促進(jìn)老用戶自發(fā)邀請新用戶，幫助商戶實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)粉絲以老帶新的目的5、我們使用微商城直播，在直播前我們可以做哪些動(dòng)作（）？[單選題]*A、首頁預(yù)熱+直播預(yù)熱(正確答案)B、抽獎(jiǎng)，砍價(jià)C、轉(zhuǎn)化激勵(lì)D、引導(dǎo)粉絲關(guān)注留存答案解析：直播前：首頁預(yù)熱、直播預(yù)約6、關(guān)于微盟商戶助手能實(shí)現(xiàn)的功能說法正確的是（）？[單選題]*A、訂單處理B、維權(quán)處理C、數(shù)據(jù)查詢+客服溝通D、以上都對(正確答案)答案解析：數(shù)據(jù)查詢+客服處理+維權(quán)處理+訂單處理7、以下哪些是企微助手的二開功能（）？[單選題]*A、個(gè)人SOP、群SOP、群發(fā)定時(shí)(正確答案)B、朋友圈C、內(nèi)部辦公功能D、側(cè)邊欄答案解析：參見企微課件18頁8、如果一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，公司員工經(jīng)常遺漏忘記發(fā)送信息我們可以使用企微助手的哪個(gè)功能（）？[單選題]*A、個(gè)人SOP群SOP(正確答案)B、小紅包C、客戶繼承D、渠道活碼群活碼答案解析：參見企微課件19頁9、工作中，如果員工存怠慢客戶情況，可以使用企微什么功能？[單選題]*A、好友歡迎語群歡迎語(正確答案)B、小紅包C、刪除提醒D、以上都對答案解析：參見企微課件19頁10、通過視頻號(hào)直播，在直播前我們需要做哪些動(dòng)作（）？[單選題]*A、冷啟動(dòng)運(yùn)營B、流量獲取C、直播預(yù)約D、以上都對(正確答案)答案解析：參見視頻號(hào)課件9頁11、以下哪些是代運(yùn)營的業(yè)務(wù)價(jià)值（）？*A、節(jié)省人力成本(正確答案)B、助力平臺(tái)整合(正確答案)C、品牌認(rèn)知加深(正確答案)D、品牌形象提高(正確答案)答案解析：代運(yùn)營的業(yè)務(wù)價(jià)值節(jié)省人力、助力平臺(tái)整合、品牌認(rèn)知提升、品牌形象提高、促成異業(yè)合作、粉絲轉(zhuǎn)化盈利12、代運(yùn)營業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)的三個(gè)過程*A、前提(正確答案)B、過程(正確答案)C、結(jié)果(正確答案)D、認(rèn)知答案解析：三大過程：前提、過程、結(jié)果13、以下哪些是微商城在拉新的營銷方式（）？*A、答題吃雞(正確答案)B、挖寶達(dá)人(正確答案)C、我是預(yù)言家(正確答案)D、包粽子(正確答案)答案解析：營銷方式很多中參見課件微商城25頁14、以下哪些是微商城的商品類型（）？*A、實(shí)物商品(正確答案)B、虛擬商品(正確答案)C、付費(fèi)券商品(正確答案)D、積分商品(正確答案)答案解析：參加微商城課件32頁15、在轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)中，我們最常用的兩種方式是（）？*A、種草筆記(正確答案)B、買家秀(正確答案)C、限時(shí)折扣D、以上都對答案解析：轉(zhuǎn)化—買家秀/種草筆記16、在營銷轉(zhuǎn)過過程中，哪些動(dòng)作可以誘導(dǎo)客戶下單（）？*A、限時(shí)折扣(正確答案)B、滿贈(zèng)滿減(正確答案)C、積分兌換(正確答案)D、X元X件(正確答案)答案解析：參加微商城課件34頁17、微商城的拼團(tuán)的使用場景有哪些（）？*A、拼團(tuán)產(chǎn)品價(jià)格9.9-39.9區(qū)間最佳，成團(tuán)人數(shù)2-5人(正確答案)B、拼團(tuán)產(chǎn)品可以選擇性價(jià)比高、需求廣，庫存量足的產(chǎn)品(正確答案)C、開啟推薦拼團(tuán)和自動(dòng)成團(tuán)，提高成團(tuán)率(正確答案)D、以上都不對答案解析：參加微商城課件35頁18、以下哪些是企微助手的功能（）？*A、側(cè)邊欄：客戶畫像、訂單(正確答案)B、會(huì)話存檔(正確答案)C、微信客服(正確答案)D、標(biāo)簽建群、客戶群統(tǒng)計(jì)(正確答案)答案解析：參加微商城課件18頁19、在視頻號(hào)直播中，我們需要哪些私域運(yùn)營思路（）？*A、粉絲互動(dòng)(正確答案)B、分銷裂變(正確答案)C、客戶沉淀(正確答案)D、以上都不對答案解析：參見視頻號(hào)課件9頁20、在直播過程中我們可以使用哪兩種動(dòng)作刺激客戶購買（）？*A、抽獎(jiǎng)活動(dòng)(正確答案)B、發(fā)放優(yōu)惠券(正確答案)C、引導(dǎo)用戶加群D、邀請?jiān)u論答案解析：參見視頻號(hào)課件9-15頁21、我們在轉(zhuǎn)化個(gè)性化商城中，具有數(shù)十種店鋪組件自定義選擇，靈活裝扮店鋪。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)22、微商城中會(huì)員卡具有開卡有禮、充值有禮、升級(jí)有禮、消費(fèi)有禮、積分抵現(xiàn)功能[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)23、視頻號(hào)與公眾號(hào)綁定后，可以實(shí)現(xiàn)相互導(dǎo)流，內(nèi)容頁添加公眾號(hào)文章鏈接引流至公眾號(hào)[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)24、企業(yè)微信中，個(gè)人好友上線是2萬，企業(yè)無上限[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)25、目前常見市面上企微的競品有釘釘、飛書、welink。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)26、微盟企微助手服務(wù)可以提供人工服務(wù)[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)27、評論/點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)+引導(dǎo)用戶加群可以引導(dǎo)用戶互動(dòng)，提升用戶停留時(shí)長[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)28、直播時(shí)長、直播頻率、停留時(shí)長會(huì)影響直播間的觀看人數(shù)[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)29、關(guān)于直播團(tuán)隊(duì)配置應(yīng)該至少配備一名主播和一名運(yùn)營，運(yùn)營負(fù)責(zé)：上架商品、推送抽獎(jiǎng)活動(dòng)、盤點(diǎn)商品