在未成年人服務(wù)中形塑廣東的未來(lái)

在未成年人服務(wù)中形塑廣東的未來(lái)

本報(bào)告所論述的未成年人服務(wù)，是指廣東省內(nèi)3所獨(dú)立建制的少年兒童圖書(shū)館和附設(shè)于廣東省一般公共圖書(shū)館中的少兒部（室），為未成年人群體以及與這一群體密切相關(guān)的周邊人群，如監(jiān)護(hù)人、少兒服務(wù)工作者、教師等，所提供的各種圖書(shū)館與信息服務(wù)。本報(bào)告數(shù)據(jù)主要來(lái)源于第六次全國(guó)縣級(jí)以上公共圖書(shū)館評(píng)估定級(jí)數(shù)據(jù)，重點(diǎn)對(duì)廣東省內(nèi)獨(dú)立建制的少年兒童圖書(shū)館基礎(chǔ)服務(wù)等建設(shè)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理與分析。目前，廣東省內(nèi)已有3家獨(dú)立建制的少年兒童圖書(shū)館，其中，湛江市少年兒童圖書(shū)館于1984年更名對(duì)外開(kāi)放，是廣東省第一家獨(dú)立建制的少兒圖書(shū)館。[1]深圳少年兒童圖書(shū)館于2009年啟用并向公眾免費(fèi)開(kāi)放。廣州少年兒童圖書(shū)館新館于2015年3月1日開(kāi)館服務(wù)，是副省級(jí)公共圖書(shū)館[2]，其服務(wù)對(duì)象為廣州地區(qū)0～18歲少年兒童及其相關(guān)群體。在不斷調(diào)整與創(chuàng)新中，廣東省公共圖書(shū)館未成年人服務(wù)取得重要進(jìn)展，呈現(xiàn)出更加全方位、多功能、多層次的發(fā)展態(tài)勢(shì)，廣東省公共圖書(shū)館日益成為未成年人的學(xué)習(xí)中心、知識(shí)中心、活動(dòng)中心與休閑娛樂(lè)中心。在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，本報(bào)告采用案例分析法，選取廣東省內(nèi)未成年人服務(wù)優(yōu)秀案例進(jìn)行分析，案例主要來(lái)源于廣州少年兒童圖書(shū)館、深圳少年兒童圖書(shū)館、廣州圖書(shū)館等公共圖書(shū)館的優(yōu)秀實(shí)踐。一建設(shè)現(xiàn)狀目前，廣東省90.44%縣級(jí)以上圖書(shū)館提供未成年人服務(wù)，其中85.29%的公共圖書(shū)館在未成年人服務(wù)方面已建立品牌活動(dòng)；79.41%的公共圖書(shū)館提供低幼服務(wù)。（一）重視基礎(chǔ)服務(wù)，積極少兒閱讀推廣2013～2017年，廣東省公共圖書(shū)館重視未成年人借閱服務(wù)，年文獻(xiàn)外借量、閱讀推廣活動(dòng)次數(shù)是體現(xiàn)圖書(shū)館未成年人服務(wù)效能的基礎(chǔ)指標(biāo)，獨(dú)立建制的少年兒童圖書(shū)館基礎(chǔ)流通具體情況如圖1所示。五年間，年文獻(xiàn)外借量逐年遞增，其中，2014～2016年外借量高速增長(zhǎng)。此外，廣東省公共圖書(shū)館積極進(jìn)行未成年閱讀推廣服務(wù)，年閱讀推廣活動(dòng)次數(shù)逐年增加，具體情況如圖2所示。圖1獨(dú)立建制的少年兒童圖書(shū)館文獻(xiàn)流通情況圖2獨(dú)立建制的少年兒童圖書(shū)館閱讀推廣情況（二）營(yíng)造多元友善的閱讀空間，積極推進(jìn)未成年人服務(wù)體系建設(shè)公共圖書(shū)未成年人服務(wù)的宗旨是平等、免費(fèi)、無(wú)障礙。多元友善的閱讀空間，是未成年人閱讀興趣提升、規(guī)范養(yǎng)成與閱讀習(xí)慣培育的重要場(chǎng)所。這里，多元友善的閱讀空間有兩方面的含義：“多元”指的是少年兒童圖書(shū)館的服務(wù)已不再局限于傳統(tǒng)的借閱，而是集休閑娛樂(lè)社交為一體的多樣化服務(wù)；“友善”指的是各閱讀功能區(qū)塊配置的硬件設(shè)施蘊(yùn)含的以人為本，為少兒讀者服務(wù)理念。[3]深圳少年兒童圖書(shū)館根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象與文獻(xiàn)特征開(kāi)展全方位、立體化服務(wù)，開(kāi)放外借區(qū)、報(bào)刊閱覽區(qū)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)區(qū)、視障閱覽區(qū)、國(guó)學(xué)館、幼兒借閱區(qū)、親子閱覽區(qū)、讀畫(huà)世界、國(guó)際教育資源館等多個(gè)閱覽區(qū)域。同時(shí)，還設(shè)有多功能報(bào)告廳、閱讀實(shí)踐中心、梧桐樹(shù)下等服務(wù)區(qū)域。[4]公共圖書(shū)館提供游戲服務(wù)是未成年人圖書(shū)館與信息服務(wù)重要發(fā)展趨向，“游戲亦是閱讀”的觀念逐步為人接受。越來(lái)越多的公共圖書(shū)館建設(shè)玩具圖書(shū)館，借助玩具與相關(guān)游戲吸引低幼兒童融入圖書(shū)館的環(huán)境，以幫助未成年人養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，培育圖書(shū)館忠實(shí)用戶(hù)。廣州圖書(shū)館玩具館于2014年1月1日正式對(duì)外開(kāi)放，這是國(guó)內(nèi)首家融合加德納八大多元智能理論體系的全公益的玩具圖書(shū)館。廣州圖書(shū)館玩具館以“共享資源、在玩中學(xué)、快樂(lè)成長(zhǎng)、發(fā)展多元智能”為服務(wù)理念，為0～8歲的兒童及其家長(zhǎng)提供親子活動(dòng)和主題活動(dòng)。此外，還針對(duì)省康復(fù)中心、青少年服務(wù)中心等公益組織機(jī)構(gòu)提供集體預(yù)約服務(wù)。與此同時(shí)，廣東省公共圖書(shū)館在未成年服務(wù)方面積極推進(jìn)未成年人服務(wù)體系建設(shè)，重視未成年人服務(wù)拓展與延伸。2010年文化部出臺(tái)《文化部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)少年兒童圖書(shū)館建設(shè)工作的意見(jiàn)》，明確規(guī)定：要結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)項(xiàng)目，街道（社區(qū)）文化中心（文化活動(dòng)室）建設(shè)項(xiàng)目，國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)（項(xiàng)目）創(chuàng)建工作等，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)等建設(shè)少年兒童圖書(shū)館分館（少年兒童閱覽室），努力構(gòu)建包括少年兒童圖書(shū)館、少年兒童閱覽室、少年兒童圖書(shū)館分館在內(nèi)的覆蓋城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。[5]廣州少年兒童圖書(shū)館總分館體系由總館、聯(lián)合分館、圖書(shū)流通點(diǎn)和汽車(chē)圖書(shū)館服務(wù)點(diǎn)等部分構(gòu)成，[6]旨在推進(jìn)未成年人圖書(shū)館與信息服務(wù)在廣州區(qū)域全面鋪開(kāi)。以館藏文獻(xiàn)資源為基礎(chǔ)開(kāi)展未成年人閱讀推廣及其相關(guān)活動(dòng)，逐步建成以廣州少年兒童圖書(shū)館為中心建立輻射式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，努力實(shí)現(xiàn)廣州市區(qū)域內(nèi)資源共建共享。二典型案例（一）面向不同年齡結(jié)構(gòu)群體的服務(wù)1.面向低幼群體的服務(wù)IFLA于2007年發(fā)布《嬰幼兒圖書(shū)館服務(wù)指南》，文本中指出：“面向嬰幼兒群體的圖書(shū)館服務(wù)至關(guān)重要?！盵7]圖書(shū)館開(kāi)展多樣圖書(shū)館活動(dòng)，吸引未成年人及家長(zhǎng)走進(jìn)未成年圖書(shū)館服務(wù)區(qū)域，聯(lián)合學(xué)校圖書(shū)館以及其他未成年人公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展素養(yǎng)培育。[8]案例一：深圳少年兒童圖書(shū)館“親蓓蕾”早期閱讀培養(yǎng)計(jì)劃深圳少年兒童圖書(shū)館“親蓓蕾”早期閱讀培養(yǎng)計(jì)劃主要面向0～6歲兒童，包含“紅姐姐講故事”“智慧寶寶手工”“卡通樂(lè)園”“放飛夢(mèng)想小舞臺(tái)”“FunParty”“立體圖書(shū)館”等一系列幼兒階段性閱讀活動(dòng)。其中，“立體圖書(shū)館”的活動(dòng)對(duì)象是0～3歲兒童及其家長(zhǎng)。其根據(jù)年齡段分為1～2歲、2～3歲兩個(gè)年齡組，分別開(kāi)展活動(dòng)。每節(jié)課以一本優(yōu)秀童書(shū)為切入點(diǎn)，分別從觸覺(jué)、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)等方面為兒童提供全新的閱讀體驗(yàn)[9]，從而指導(dǎo)未成年人閱讀與培養(yǎng)其閱讀習(xí)慣。該活動(dòng)自2015年啟動(dòng)，至今已開(kāi)展50場(chǎng)，參與家庭約500組。項(xiàng)目借鑒了國(guó)際先進(jìn)的早期教育理念，結(jié)合早期閱讀培養(yǎng)方案，使用有針對(duì)性的圖書(shū)、玩具、教具、音樂(lè)，輔之符合兒童心智發(fā)育特點(diǎn)的親子游戲，對(duì)兒童認(rèn)知能力的提升、兒童閱讀興趣的增加起到了積極作用。案例二：廣州圖書(shū)館繪本閱讀推廣活動(dòng)繪本是適合兒童閱讀啟蒙的最佳媒介。廣州圖書(shū)館從2009年起啟動(dòng)繪本閱讀推廣活動(dòng)，以2009年度廣州市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)十一五發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目“由繪本愛(ài)上閱讀——公共圖書(shū)館少年兒童閱讀推廣實(shí)踐研究”為切入點(diǎn)，通過(guò)課題研究、親子讀書(shū)會(huì)組織、繪本制作和繪本故事講述大賽等形式推廣繪本閱讀，激發(fā)了兒童的閱讀興趣和參與激情，形成了良好的閱讀氛圍。[10]其中，“愛(ài)繪本·愛(ài)閱讀”親子讀書(shū)會(huì)是廣州圖書(shū)館繪本閱讀推廣的品牌活動(dòng)，自2009年6月開(kāi)始，每周舉辦1～2場(chǎng)次，邀請(qǐng)館員和“故事媽媽”為親子家庭分享不同的繪本故事，并輔之以繪本制作、角色扮演等延伸活動(dòng)。九年多來(lái)，親子讀書(shū)會(huì)培養(yǎng)了一批熱愛(ài)閱讀的家長(zhǎng)與孩子，已擁有越來(lái)越多的忠實(shí)粉絲，使閱讀的種子從讀書(shū)會(huì)播撒到家庭。2.面向兒童的服務(wù)IFLA《兒童圖書(shū)館服務(wù)指南》指出，“圖書(shū)館的服務(wù)應(yīng)該與不斷發(fā)展的社會(huì)相適應(yīng)，滿(mǎn)足兒童信息、文化和娛樂(lè)的需求，使每個(gè)孩子熟悉和樂(lè)于使用當(dāng)?shù)氐膱D書(shū)館，并擁有利用圖書(shū)館的一般技能”[11]。隨著社會(huì)各界對(duì)兒童閱讀重要性的認(rèn)識(shí)不斷提高，面向兒童群體的服務(wù)在各圖書(shū)館蓬勃展開(kāi)，形成了各具特色的案例。案例三：廣東省立中山圖書(shū)館“小雛鷹文化志愿者”廣東省立中山圖書(shū)館少兒部以“孩子服務(wù)孩子，孩子管理孩子，孩子引導(dǎo)孩子”的建設(shè)思路，積極大膽地將8～16歲的少年兒童引入義工組織，組建“小雛鷹文化志愿服務(wù)隊(duì)”。為了讓孩子們各展所長(zhǎng)，在不同的服務(wù)崗位得到不同能力的鍛煉，“小雛鷹文化志愿服務(wù)隊(duì)”根據(jù)少年兒童的身心特點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)代圖書(shū)館的少兒服務(wù)，精心設(shè)置了八個(gè)崗位供孩子們選擇，除了由圖書(shū)館工作人員全面培訓(xùn)小義工外，還以“老”義工向“新”義工分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與心得的形式，激發(fā)孩子們參與義工服務(wù)的責(zé)任感與歸屬感?！靶‰r鷹文化志愿服務(wù)隊(duì)”的管理以科學(xué)兒童觀為本位，尊重每位小義工個(gè)體，鼓勵(lì)自我管理與互相協(xié)助，不僅拓展了少年兒童參與圖書(shū)館建設(shè)的范圍，也創(chuàng)新了少兒閱讀推廣工作。2015年，“小雛鷹文化志愿服務(wù)”被國(guó)家文化部列入“基層文化志愿服務(wù)典型案例”向全國(guó)推廣。2016年，“小雛鷹文化志愿服務(wù)”被列入全省文化志愿服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目。案例四：廣東省立中山圖書(shū)館“21天閱讀挑戰(zhàn)書(shū)”活動(dòng)2015年，廣東省立中山圖書(shū)館少兒部策劃推出“21天閱讀挑戰(zhàn)書(shū)”活動(dòng)，目的在于吸引更多的少兒讀者進(jìn)館閱讀，培養(yǎng)其良好的閱讀習(xí)慣。該項(xiàng)目以“21天”習(xí)慣培養(yǎng)周期的“21”為設(shè)計(jì)點(diǎn)，設(shè)立21天到館閱讀、借閱21本書(shū)、推薦21本書(shū)的三個(gè)挑戰(zhàn)項(xiàng)目，并專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)制作了《21天閱讀挑戰(zhàn)書(shū)》及專(zhuān)用印章。小讀者與家長(zhǎng)們普遍認(rèn)為，活動(dòng)設(shè)計(jì)巧妙，對(duì)于培養(yǎng)閱讀習(xí)慣非常有幫助。2016年，“21天閱讀挑戰(zhàn)書(shū)”活動(dòng)被納入廣東省“粵讀越精彩”全民閱讀活動(dòng)。廣東省立中山圖書(shū)館少兒部積極發(fā)動(dòng)全省圖書(shū)館開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，不僅向參與館共享活動(dòng)方案，還統(tǒng)一制作并發(fā)放了宣傳海報(bào)、活動(dòng)手冊(cè)、活動(dòng)反饋表等一系列活動(dòng)材料，聯(lián)合省內(nèi)其他公共圖書(shū)館深入開(kāi)展少兒閱讀推廣。2016年暑期，全省15個(gè)地級(jí)市33家市縣區(qū)公共圖書(shū)館共同開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，近萬(wàn)名少兒讀者向21天閱讀挑戰(zhàn)發(fā)起沖擊。在各地參與館的少兒閱覽室持續(xù)出現(xiàn)火爆的閱讀場(chǎng)景，大大提升了參加活動(dòng)的基層圖書(shū)館的服務(wù)形象與少兒閱讀推廣水平。案例五：深圳圖書(shū)館“少兒智慧銀行”活動(dòng)由深圳市圖書(shū)館聯(lián)合下屬八個(gè)區(qū)級(jí)圖書(shū)館（南山圖書(shū)館、寶安區(qū)圖書(shū)館、福田區(qū)圖書(shū)館、鹽田區(qū)圖書(shū)館、羅湖區(qū)圖書(shū)館、龍崗圖書(shū)館、光明新區(qū)圖書(shū)館、坪山新區(qū)圖書(shū)館）共同推行的“少兒智慧銀行”計(jì)劃，在2015年“圖書(shū)館服務(wù)宣傳周”上正式啟動(dòng)。該項(xiàng)目面向深圳市3～13歲的少兒讀者，采用閱讀積分制度，讀者每借閱1冊(cè)文獻(xiàn)獲得1個(gè)閱讀積分，存入讀者賬戶(hù)，并且在每年5月底至“六一”國(guó)際兒童節(jié)期間進(jìn)行上一年度的表彰。項(xiàng)目為少兒讀者建立可長(zhǎng)期保存和輸出的閱讀歷史檔案，鼓勵(lì)少兒讀者通過(guò)閱讀行為累積自己的智慧財(cái)富，激發(fā)閱讀興趣，提高閱讀能力，培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣，以達(dá)到“閱讀儲(chǔ)蓄、積累智慧、收獲知識(shí)、快樂(lè)成長(zhǎng)”的目的。[12]自運(yùn)行以來(lái)，受到深圳市少兒讀者及家長(zhǎng)的關(guān)注，切實(shí)提升圖書(shū)館社會(huì)影響力。3.面向青少年的服務(wù)青少年正處于兒童向成人逐漸轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，其思維活躍、求知欲旺盛、接受能力強(qiáng)。青少年時(shí)期對(duì)于形成正確閱讀理念、培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣至關(guān)重要。IFLA《青少年圖書(shū)館服務(wù)指南》提出，“圖書(shū)館青少年服務(wù)的使命是通過(guò)向青少年提供資源及滿(mǎn)足青少年智力、情感和社會(huì)成長(zhǎng)這些特殊需求的環(huán)境，來(lái)幫助他們完成從兒童期到成年期的成功過(guò)渡”[13]。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，公共圖書(shū)館的青少年閱讀推廣活動(dòng)越來(lái)越受重視。案例六：深圳少年兒童圖書(shū)館“簕杜鵑”青少年經(jīng)典閱讀計(jì)劃深圳少年兒童圖書(shū)館推出“簕杜鵑”青少年經(jīng)典閱讀計(jì)劃?！昂{杜鵑”青少年經(jīng)典閱讀計(jì)劃以經(jīng)典讀物閱覽區(qū)為主要活動(dòng)基地，活動(dòng)對(duì)象是12～18歲的青少年。包括“優(yōu)秀書(shū)蟲(chóng)”暨優(yōu)秀讀書(shū)筆記評(píng)選活動(dòng)、名著新編短劇大賽、“4·23”世界讀書(shū)日主題創(chuàng)作比賽、經(jīng)典書(shū)會(huì)（講座）、主題書(shū)展、“經(jīng)典樹(shù)”展覽等形式多樣的閱讀指導(dǎo)活動(dòng)，力求讓青少年閱讀經(jīng)典、讀懂經(jīng)典、愛(ài)上經(jīng)典。其中，“名著新編短劇大賽”由深圳少年兒童圖書(shū)館策劃和發(fā)起，由深圳市文體旅游局、深圳市教育局、深圳讀書(shū)月組委會(huì)辦公室聯(lián)合主辦，由深圳少年兒童圖書(shū)館、深圳教育科學(xué)研究院承辦，是每年深圳讀書(shū)月的重要活動(dòng)之一。通過(guò)倡導(dǎo)“名著新編”的主題，以閱讀名著、改編名著、舞臺(tái)表演名著的趣味閱讀活動(dòng)方式，引導(dǎo)青少年深入閱讀經(jīng)典名著，并在編創(chuàng)、表演活動(dòng)過(guò)程中提高表達(dá)能力、文學(xué)修養(yǎng)、藝術(shù)素質(zhì)?；顒?dòng)受到中小學(xué)校、老師、學(xué)生和家長(zhǎng)的歡迎，媒體爭(zhēng)相報(bào)道，社會(huì)廣泛關(guān)注，不但在全市中小學(xué)掀起了一場(chǎng)閱讀名著、編演經(jīng)典的熱潮，也讓經(jīng)典名著的閱讀推廣成為鵬城文化界和教育界關(guān)注的焦點(diǎn)。（二）面向特殊兒童群體服務(wù)在當(dāng)今多元化的社會(huì)環(huán)境下，凡是不能正常地享受閱讀權(quán)利、需要通過(guò)幫助才能獲得信息資源的少年兒童，都應(yīng)該屬于特殊兒童，其大致可分為4種類(lèi)型：心理障礙型兒童群體、經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)型兒童群體、殘疾（患?。┬蛢和后w、邊緣少年群體。[14]特殊兒童作為圖書(shū)館服務(wù)對(duì)象中的弱勢(shì)群體，保障其閱讀權(quán)利并提供相應(yīng)的閱讀服務(wù)，是公共圖書(shū)館義不容辭的責(zé)任和使命。案例七：深圳少年兒童圖書(shū)館“蒲公英”勞務(wù)工子女圖書(shū)館計(jì)劃為切實(shí)保障勞務(wù)工子女的閱讀權(quán)益，深圳少年兒童圖書(shū)館設(shè)計(jì)并實(shí)施“蒲公英”勞務(wù)工子女圖書(shū)館計(jì)劃。2009年6月1日，由深圳市少年兒童圖書(shū)館與大浪街道辦、元芬股份合作公司聯(lián)合共建的“蒲公英勞務(wù)工子女圖書(shū)館”大浪分館正式開(kāi)館。大浪分館面積約300平方米，擁有1.6萬(wàn)多冊(cè)館藏圖書(shū)，50種報(bào)刊，并設(shè)有多媒體閱覽室，其設(shè)備先進(jìn)，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享總館的數(shù)字圖書(shū)館資源。除借閱服務(wù)外，圖書(shū)館還將針對(duì)少兒特點(diǎn)，舉辦多種形式的閱讀活動(dòng)?！捌压ⅰ眲趧?wù)工子女圖書(shū)館是全國(guó)首家勞務(wù)工子女圖書(shū)館，對(duì)外開(kāi)放力求讓那些“沒(méi)有機(jī)會(huì)親臨總館，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力買(mǎi)書(shū)和沒(méi)有閱讀習(xí)慣”的勞務(wù)工子女在分館享受文化權(quán)利，讓當(dāng)?shù)貏趧?wù)工子女在家門(mén)口就能享受到政府提供的文化福利。這也是圖書(shū)館積極弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，切實(shí)拓寬未成年人圖書(shū)館與信息服務(wù)輻射范圍，推進(jìn)圖書(shū)館免費(fèi)、開(kāi)放與共享的社會(huì)形象建設(shè)的重要舉措。案例八：佛山市圖書(shū)館“面對(duì)面朗讀”活動(dòng)從2012年起，佛山市圖書(shū)館與佛山啟聰學(xué)校合作開(kāi)展“面對(duì)面朗讀”活動(dòng)。該活動(dòng)是佛山市圖書(shū)館“閱讀·溫暖”品牌的重要組成部分之一。活動(dòng)內(nèi)容豐富多樣，既有常規(guī)的佛山市啟聰學(xué)?；顒?dòng)，也有特別場(chǎng)活動(dòng)——圖書(shū)館（新館）參觀之旅，敬老院獻(xiàn)愛(ài)心之旅，科學(xué)館的參觀之旅等。志愿者與佛山啟聰學(xué)校的盲童一對(duì)一地進(jìn)行交流，培養(yǎng)他們的閱讀興趣，鍛煉其社會(huì)交際能力，促進(jìn)特殊兒童的身心越來(lái)越健康。從2015年起，根據(jù)啟聰學(xué)校老師的指導(dǎo)，結(jié)合孩子們的興趣，對(duì)現(xiàn)有的活動(dòng)進(jìn)行提升，設(shè)立了故事小組、音樂(lè)小組、象棋小組和朗讀小組等。案例九：廣州圖書(shū)館暑期兒童伴讀計(jì)劃廣州圖書(shū)館自2015年起，每年暑期針對(duì)讀寫(xiě)困難兒童開(kāi)展兒童伴讀計(jì)劃，以期能夠切實(shí)促進(jìn)兒童閱讀，并希望憑借豐富的閱讀資源，為有需要的兒童讀者開(kāi)展特定閱讀服務(wù)。“伴讀”是指由閱讀能力較強(qiáng)的家長(zhǎng)、老師、志愿者或高年級(jí)同學(xué)為閱讀能力相對(duì)較弱的兒童進(jìn)行“陪伴閱讀”。每天用10～15分鐘進(jìn)行，持之以恒?！鞍樽x”過(guò)程中，通過(guò)伴讀者的朗讀、講述，同時(shí)結(jié)合互動(dòng)游戲等元素，來(lái)改善兒童對(duì)文章內(nèi)容的閱讀能力與理解能力，并激發(fā)兒童的閱讀興趣。該項(xiàng)活動(dòng)得到參與家長(zhǎng)的高度評(píng)價(jià)。（三）數(shù)字化和新技術(shù)服務(wù)數(shù)字化與新技術(shù)是圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)價(jià)值的重要助推因素。[15]科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，各圖書(shū)館積極探索將新技術(shù)引入未成年人讀者服務(wù)。案例十：廣州少年兒童圖書(shū)館“消防主題館”建設(shè)“消防主題館”是由廣州少年兒童圖書(shū)館、廣州市文化廣電新聞出版局、廣州市公安消防局合作建設(shè)的新型少兒安全教育體驗(yàn)空間。其集諸多模擬實(shí)景現(xiàn)場(chǎng)、互動(dòng)體驗(yàn)、沉浸式教育于一體，引入新穎的VR設(shè)備與技術(shù)，讓未成年人可以身臨其境體驗(yàn)滅火逃生、疏散通道實(shí)景模擬逃生等。主題館內(nèi)還設(shè)有結(jié)繩法視頻學(xué)習(xí)、緩降逃生體驗(yàn)、消防標(biāo)識(shí)展示墻、消防器材聯(lián)動(dòng)展示窗等專(zhuān)區(qū)，借助虛實(shí)結(jié)合、情景演練的形式傳播安全知識(shí)?！跋乐黝}館”通過(guò)引入新技術(shù)，使得未成年人能夠親身體驗(yàn)和操作消防實(shí)踐，方便未成年人及其家長(zhǎng)學(xué)習(xí)與掌握消防知識(shí)。消防主題館建成以來(lái)，吸引了眾多小朋友和家長(zhǎng)前來(lái)參觀體驗(yàn)，極大提高了未成年人讀者科普閱讀的興趣。（四）社會(huì)合作服務(wù)1.館校合作服務(wù)2017年11月出臺(tái)的《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》第四十八條指出，“國(guó)家支持公共圖書(shū)館加強(qiáng)與學(xué)校圖書(shū)館、科研機(jī)構(gòu)圖書(shū)館以及其他類(lèi)型圖書(shū)館的交流與合作，開(kāi)展聯(lián)合服務(wù)”[16]。公共圖書(shū)館閱讀教育與學(xué)校教育的跨界融合是圖書(shū)館與未成年人教育機(jī)構(gòu)在新時(shí)期發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)。[17]公共圖書(shū)館未成年人服務(wù)部門(mén)在實(shí)際中是廣大中小學(xué)生第二課堂的實(shí)踐的主要陣地。案例十一：廣州少年兒童圖書(shū)館校園智慧圖書(shū)館自2013年9月起，廣州少年兒童圖書(shū)館與廣州市教育局合作，在廣州市第二中學(xué)等9所學(xué)校進(jìn)行校園智慧圖書(shū)館試點(diǎn)建設(shè)。為助力項(xiàng)目進(jìn)程，政府出臺(tái)多項(xiàng)鼓勵(lì)政策，并為館校合作提供資金；廣州少年兒童圖書(shū)館負(fù)責(zé)提供學(xué)校圖書(shū)館內(nèi)部自動(dòng)化管理系統(tǒng)，配置適合師生閱讀的相關(guān)信息資源，并定時(shí)進(jìn)行館藏更新；學(xué)校主要負(fù)責(zé)館舍建設(shè)與師生安全工作；合作技術(shù)單位主要承擔(dān)圖書(shū)館防盜等硬件設(shè)施建設(shè)。[18]2014年廣東省教育裝備中心高度肯定校園智慧圖書(shū)館項(xiàng)目建設(shè)成果，將該項(xiàng)目列為2014年廣州市教育局“中小學(xué)智慧校園”示范工程。該項(xiàng)目是公共圖書(shū)館與學(xué)校圖書(shū)館合作的有益嘗試，是館校之間的文獻(xiàn)資源與基礎(chǔ)設(shè)施互建的有效途徑，是切實(shí)踐行2018年《中小學(xué)圖書(shū)館（室）規(guī)程》精神，深化公共文化服務(wù)體系建設(shè)的創(chuàng)新舉措。案例十二：深圳少年兒童圖書(shū)館“常青藤”文獻(xiàn)資源共建共享計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)深圳市未成年人服務(wù)體系化建設(shè)，促進(jìn)深圳市中小學(xué)生綜合素養(yǎng)提升，深圳少年兒童圖書(shū)館推出“常青藤”文獻(xiàn)資源共建共享計(jì)劃，以構(gòu)建深圳市中小學(xué)生圖書(shū)文獻(xiàn)資源“四平臺(tái)一體系”為發(fā)展核心目標(biāo)，“四平臺(tái)”由學(xué)校圖書(shū)文獻(xiàn)通借通還平臺(tái)、公共圖書(shū)館未成年人文獻(xiàn)資源共建共享平臺(tái)、未成年人閱讀推廣平臺(tái)與中小學(xué)師生學(xué)習(xí)交流平臺(tái)等部分構(gòu)成，[19]并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)品種豐富、配置合理的深圳市少年兒童文獻(xiàn)服務(wù)保障體系。截至2016年，“常青藤”已有96所聯(lián)盟學(xué)校，且數(shù)量還在不斷增長(zhǎng)中。該計(jì)劃由深圳少年兒童圖書(shū)館聯(lián)合深圳市各中小學(xué)圖書(shū)館共同建設(shè)，打破了行政歸屬限制，實(shí)現(xiàn)了少年兒童圖書(shū)館和全市各中小學(xué)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源及電子資源共建共享、圖書(shū)通借通還。該計(jì)劃還成功得到深圳市政府的認(rèn)可和支持，2014年12月，深圳文體旅游局和深圳市教育局正式簽約，共建“深圳市中小學(xué)圖書(shū)館常青藤聯(lián)盟”。2.國(guó)際交流合作文化的多樣性是人類(lèi)文明的重要特征，亦是人類(lèi)文明進(jìn)步的動(dòng)力。《中共中央關(guān)于深化文化體制改革推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問(wèn)題的決定》提出，“開(kāi)展多渠道多形式多層次對(duì)外文化交流，廣泛參與世界文明對(duì)話，促進(jìn)文化相互借鑒，增強(qiáng)中華文化在世界上的感召力和影響力，共同維護(hù)文化多樣性”[20]。圖書(shū)館是公共文化服務(wù)的主推陣地，秉持平等開(kāi)放自由的理念，融入新時(shí)期發(fā)展元素，尋求多元信息服務(wù)新舉措，尤其是面向未成年人群體的文化服務(wù)，已成為各圖書(shū)館普遍關(guān)注的問(wèn)題。[21]案例十三：廣州少年兒童圖書(shū)館“一個(gè)故事一國(guó)文化——各國(guó)領(lǐng)事講故事”系列活動(dòng)自2016年起，廣州少年兒童圖書(shū)館與廣州市人民政府外事辦公室機(jī)關(guān)黨員志愿服務(wù)支隊(duì)合作，在特色主題館外文館，推出“一個(gè)故事一國(guó)文化——各國(guó)領(lǐng)事講故事”系列活動(dòng)。先后邀請(qǐng)巴西、俄羅斯、澳大利亞、印度、意大利、新西蘭、德國(guó)、泰國(guó)、墨西哥等國(guó)駐穗總領(lǐng)館官員到廣州少年兒童圖書(shū)館為廣大少年兒童講述具有本國(guó)特色的兒童故事，展示本國(guó)文化，為小讀者打開(kāi)了一扇扇了解各國(guó)文化的窗口。活動(dòng)給小讀者們帶來(lái)了跨國(guó)界閱讀體驗(yàn)，了解各國(guó)文化風(fēng)情，拓展閱讀視野，除有效促進(jìn)少兒群體的多元文化交流外，還加深了各國(guó)駐穗領(lǐng)館對(duì)廣州公共文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，更好地促進(jìn)廣州與各城市的友好文化交流。活動(dòng)的社會(huì)反響熱烈，每場(chǎng)活動(dòng)均吸引了上百名少年兒童參加，獲得廣州電視臺(tái)、廣東電視臺(tái)、信息時(shí)報(bào)等主流媒體的采訪報(bào)道。案例十四：廣州圖書(shū)館國(guó)際青少年書(shū)簽設(shè)計(jì)交流活動(dòng)廣州圖書(shū)館自2013年起與美國(guó)洛杉磯縣立公共圖書(shū)館合作，聯(lián)合舉辦青少年書(shū)簽設(shè)計(jì)交流活動(dòng)。2013～2016年，大賽分別以“閱讀·尋找·探索”“彩色的夢(mèng)想”“閱讀·圖書(shū)館·城市”“繽紛閱讀·彩色生活”為主題。2017年，廣州圖書(shū)館成功邀請(qǐng)法國(guó)里昂圖書(shū)館、俄羅斯葉卡捷琳堡圖書(shū)館、瑞典林雪平市市長(zhǎng)圖書(shū)館也參與了該項(xiàng)目，以“閱讀讓城市更美好”為主題共同舉辦國(guó)際青少年書(shū)簽交流活動(dòng)。各圖書(shū)館分別組織當(dāng)?shù)?～18周歲的兒童與青少年開(kāi)展書(shū)簽設(shè)計(jì)大賽，甄選優(yōu)秀的書(shū)簽作品，并分別舉辦藝