跟單員年終工作總結(jié)范本（10篇）

第20頁(yè)共20頁(yè)跟單員?年終工?作總結(jié)?范本?短期內(nèi)?，我在?公司的?目標(biāo)是?：我希?看自己?可以更?快、更?多的接?手不同?類(lèi)型的?單子，?可以進(jìn)?行全程?跟單。?加強(qiáng)和?公司其?他成員?的溝通?了解，?成為一?名優(yōu)秀?的跟單?員，下?面是為?大家準(zhǔn)?備的銷(xiāo)?售跟單?員年終?個(gè)人工?作總結(jié)?。兩?個(gè)月的?磨刀練?陣，按?理說(shuō)，?自己到?底是寶?刀還是?銹鐵應(yīng)?該可以?從這些?日子的?點(diǎn)滴表?現(xiàn)中露?出應(yīng)有?的光澤?了，然?而直至?目前，?我卻對(duì)?自己這?些許的?光澤沒(méi)?有信心?固然我?堅(jiān)信自?己不是?銹鐵!?在這兩?個(gè)月期?間，我?有__?__天?的時(shí)間?在車(chē)間?實(shí)習(xí)，?熟悉產(chǎn)?品，第?二個(gè)月?開(kāi)始，?進(jìn)進(jìn)辦?公室熟?悉業(yè)務(wù)?跟單流?程。?兩個(gè)月?來(lái)，我?認(rèn)真遵?守公司?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度，自?覺(jué)、有?效得完?成自己?經(jīng)手過(guò)?的每件?事情。?并對(duì)自?己天天?看到、?聽(tīng)到的?新的項(xiàng)?目進(jìn)行?總結(jié)回?類(lèi)。同?時(shí)也堅(jiān)?持寫(xiě)工?作日記?（對(duì)自?己負(fù)責(zé)?的客人?的單子?的情況?及時(shí)的?記錄。?我一?直本著?"當(dāng)天?的事情?，當(dāng)天?做"的?原則，?對(duì)自己?所經(jīng)手?的事情?負(fù)責(zé)，?更對(duì)公?司負(fù)責(zé)?。經(jīng)過(guò)?___?_天的?車(chē)間學(xué)?習(xí)，我?能獨(dú)立?制作我?司生產(chǎn)?的很多?常規(guī)產(chǎn)?品，能?辨別產(chǎn)?品是否?合格，?知道怎?樣做產(chǎn)?品會(huì)看?起來(lái)更?美觀（?小技巧?）。在?車(chē)間的?工作實(shí)?習(xí)總結(jié)?，之前?我以每?個(gè)車(chē)間?一個(gè)總?結(jié)的方?式上交?給部分?經(jīng)理了?，這里?就不做?進(jìn)一步?的總結(jié)?。以?下我想?對(duì)我在?辦公室?期間的?學(xué)習(xí)進(jìn)?行總結(jié)?。就總?體的工?作感受?來(lái)說(shuō)，?我還是?比較滿(mǎn)?足。只?是也有?某些時(shí)?候，會(huì)?有點(diǎn)覺(jué)?得操縱?沒(méi)頭沒(méi)?尾的感?覺(jué)。有?些事情?好象是?做了個(gè)?頭，但?是這個(gè)?尾到底?怎么樣?呢?有?些事情?干脆是?中間，?很傻瓜?地操縱?著。?兩個(gè)月?彈指一?揮間就?毫無(wú)聲?息的流?逝，就?在此時(shí)?需要回?頭總結(jié)?之際才?猛然間?意識(shí)到?日子的?匆匆。?

跟?單員年?終工作?總結(jié)范?本（二?）伴?隨著新?年鐘聲?的臨近?，依依?惜別了?任務(wù)繁?重、碩?果累累?的__?__，?滿(mǎn)懷熱?情的迎?來(lái)了明?媚燦爛?、充滿(mǎn)?希望的?。年終?之際，?現(xiàn)對(duì)過(guò)?去一年?的工作?匯報(bào)如?下：?1.工?作內(nèi)容?，對(duì)公?司的貢?獻(xiàn)（_?___?年）?首先，?非常感?謝公司?對(duì)我的?信任和?支持，?給了我?一個(gè)重?要的平?臺(tái)。讓?我在這?一年里?能充分?的學(xué)習(xí)?與成長(zhǎng)?。_?___?年全年?銷(xiāo)售處?bas?ica?,ak?,dy?nim?ate?,ja?mes?,ca?nst?ar等?重要客?戶(hù)保持?穩(wěn)定外?。同比?去年，?銷(xiāo)售量?有了很?好的提?升。（?老客戶(hù)?cor?wik?___?_年定?單相對(duì)?較少，?不過(guò)全?年的開(kāi)?發(fā)已為?打下基?礎(chǔ)。堅(jiān)?信會(huì)拿?到我們?想要的?）。?對(duì)于定?單，在?生產(chǎn)過(guò)?程中及?時(shí)向客?戶(hù)、主?管反饋?生產(chǎn)進(jìn)?度。努?力借助?于一些?專(zhuān)業(yè)的?跟單東?西,幫?助解決?跟單過(guò)?程中的?大事、?雜事、?瑣碎事?，確保?定單準(zhǔn)?時(shí)出運(yùn)?，促使?順利收?匯。?2.自?己的成?長(zhǎng)與突?破、變?化（_?___?年）?進(jìn)一步?規(guī)范自?己的工?作流程?，加強(qiáng)?工作的?計(jì)劃性?。預(yù)先?充分估?量工作?中問(wèn)題?的潛在?發(fā)生性?，預(yù)先?防范。?相應(yīng)加?強(qiáng)工作?力度，?完善細(xì)?化前期?工作。?減少乃?至杜絕?其發(fā)生?的可能?性。在?工作中?重復(fù)發(fā)?掘、及?時(shí)處理?問(wèn)題并?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，對(duì)?以后的?工作方?式和細(xì)?節(jié)則進(jìn)?一步完?善。?3.自?己的不?足及需?要改進(jìn)?的地方?（__?__年?）回?首過(guò)去?，每次?為自己?順利解?決一個(gè)?個(gè)問(wèn)題?而自我?肯定—?當(dāng)然，?這些成?績(jī)的取?得無(wú)不?包含著?領(lǐng)導(dǎo)的?不懈關(guān)?懷和同?事的鼎?力協(xié)助?。但同?時(shí)也深?刻地認(rèn)?識(shí)到自?己在工?作中還?有很多?不足之?處，需?要在下?一階段?的工作?中進(jìn)一?步學(xué)習(xí)?和改進(jìn)?。1?、進(jìn)一?步加強(qiáng)?向領(lǐng)導(dǎo)?、向同?事、向?客戶(hù)學(xué)?習(xí)的力?度，不?斷完善?自己。?學(xué)無(wú)止?境，年?前的我?們要時(shí)?刻保持?著一顆?虛心向?上的心?。2?、加強(qiáng)?產(chǎn)品知?識(shí)，生?產(chǎn)工藝?，加工?過(guò)程知?識(shí)上的?學(xué)習(xí)。?這是目?前最欠?缺的一?塊，也?是最重?要的一?塊。作?為一名?跟單（?業(yè)務(wù)）?員，如?果缺乏?這方面?的知識(shí)?，那么?其知識(shí)?結(jié)構(gòu)是?不完整?的，與?客戶(hù)溝?通，訂?單的操?作也不?夠踏實(shí)?。在這?也衷心?希望公?司能夠?繼續(xù)組?織和加?強(qiáng)這方?面知識(shí)?的培訓(xùn)?。3?、提高?與客戶(hù)?溝通的?技巧。?言語(yǔ)周?全，滴?水不漏?。4?.面對(duì)?來(lái)自大?江南北?的客戶(hù)?，再多?花點(diǎn)心?思去了?解他們?（處事?習(xí)慣，?工作節(jié)?奏）以?便給予?更周到?的服務(wù)?。4?.對(duì)公?司的意?見(jiàn)與建?議（_?___?年現(xiàn)狀?）?1.我?們的產(chǎn)?品質(zhì)量?仍是問(wèn)?題。像?e88?2每次?做大貨?，都會(huì)?有不同?程度的?品質(zhì)問(wèn)?題，好?在服裝?廠比較?配合，?最后也?沒(méi)有太?大的索?賠。有?問(wèn)題，?最后沒(méi)?有索賠?，并不?代表我?ok了?。如果?換個(gè)服?裝廠，?結(jié)果誰(shuí)?也不敢?保證了??，F(xiàn)在?許多領(lǐng)?域出現(xiàn)?的產(chǎn)品?生產(chǎn)能?力供大?于求。?所以客?戶(hù)的選?擇性增?強(qiáng)。對(duì)?客戶(hù)來(lái)?說(shuō)，產(chǎn)?品來(lái)源?的渠道?增多，?產(chǎn)品買(mǎi)?賣(mài)的替?代性增?強(qiáng)，所?以客戶(hù)?的購(gòu)買(mǎi)?行為變?得更加?理性了?。買(mǎi)不?買(mǎi)、買(mǎi)?什么，?買(mǎi)多少?，需求?的選擇?性十分?突出。?所以在?這樣的?條件下?產(chǎn)品“?優(yōu)勝劣?汰，適?者生存?”已成?為現(xiàn)實(shí)?。對(duì)此?，我們?要準(zhǔn)確?把握市?場(chǎng)需求?變化，?提高產(chǎn)?品質(zhì)量?，品質(zhì)?是爭(zhēng)取?訂單的?基石。?2.?正是因?為供大?于求，?所以客?戶(hù)對(duì)產(chǎn)?品多樣?性的要?求也比?較明顯?。所以?可以針?對(duì)不同?客戶(hù)的?要求適?當(dāng)拓展?產(chǎn)品線(xiàn)?寬度，?滿(mǎn)足客?戶(hù)的需?求。當(dāng)?然不屬?于我們?的，沒(méi)?把握的?產(chǎn)品提?前告知?客戶(hù)。?避免相?互浪費(fèi)?時(shí)間。?__?__公?司對(duì)外?加工廠?得有盡?可能多?地了解?。熟悉?各加工?廠的生?產(chǎn)、經(jīng)?營(yíng)狀態(tài)?。并對(duì)?工廠的?優(yōu)/劣?勢(shì)進(jìn)行?充分評(píng)?估，做?到知根?知底。?__?__公?司如何?應(yīng)對(duì)當(dāng)?前的經(jīng)?濟(jì)危機(jī)?的建議?1.?企業(yè)積?極應(yīng)對(duì)?危機(jī)，?首先要?把經(jīng)營(yíng)?的目標(biāo)?定在保?現(xiàn)金流?上遇到?困境我?們可采?取減產(chǎn)?、停產(chǎn)?等措施?，等待?金融環(huán)?境好轉(zhuǎn)?。短期?內(nèi)減產(chǎn)?、停產(chǎn)?并不代?表企業(yè)?垮了，?反而可?以避免?虧損的?風(fēng)險(xiǎn)。?總之?，就是?要守，?不可輕?舉妄動(dòng)?，注重?風(fēng)險(xiǎn)管?理，隨?時(shí)隨地?保持著?最低的?負(fù)債比?例，隨?時(shí)隨地?保持著?最高的?現(xiàn)金流?。雖然?公司的?發(fā)展會(huì)?收到限?制，可?是無(wú)所?謂，因?為只有?保守經(jīng)?營(yíng)穩(wěn)健?經(jīng)營(yíng)才?可以幫?助你渡?過(guò)危機(jī)?，這就?是保守?經(jīng)營(yíng)的?實(shí)際。?2.?降低產(chǎn)?品成本?比例。?對(duì)于內(nèi)?部產(chǎn)品?的成本?控制按?形成過(guò)?程可分?為三個(gè)?部分：?產(chǎn)品投?產(chǎn)前的?控制、?制造過(guò)?程中的?控制和?流通過(guò)?程中的?控制。?安排的?好可直?接從材?料、費(fèi)?用、間?接工資?、間接?材料、?其它間?接費(fèi)用?多方面?來(lái)節(jié)省?費(fèi)用。?對(duì)于外?采購(gòu)的?產(chǎn)品可?貨比三?家，盡?量選擇?與信譽(yù)?好、產(chǎn)?品好、?實(shí)力強(qiáng)?的供應(yīng)?商合作?。3?.如果?有適當(dāng)?的機(jī)會(huì)?可尋找?新的投?資機(jī)會(huì)?，整合?企業(yè)資?源，化?危機(jī)為?時(shí)機(jī)。?這也不?失為一?個(gè)好辦?法。?6.自?己個(gè)人?的發(fā)展?目標(biāo)、?計(jì)劃；?個(gè)人的?發(fā)展目?標(biāo)；個(gè)?人的發(fā)?展目標(biāo)?。目?前的工?作狀態(tài)?要求認(rèn)?真仔細(xì)?，有責(zé)?任感，?專(zhuān)業(yè)水?平好，?對(duì)從業(yè)?水平要?求還不?算高。?待遇可?以。?需要承?擔(dān)起更?多的責(zé)?任，面?對(duì)更多?的挑戰(zhàn)?。對(duì)?從業(yè)水?平要求?比較高?，待遇?比較豐?厚。?機(jī)遇也?多，前?途遠(yuǎn)大?.7?.如果?___?_年你?的收入?將減半?，公司?怎么做?你才愿?意留下?？公?司年初?必須向?員工講?明這一?情況，?并告知?具體減?半的原?因。如?果因?yàn)?金額危?機(jī)，公?司行情?一落千?丈，作?為公司?員工也?愿意為?公司效?力，但?公司須?承諾減?半的收?入將在?來(lái)年（?通過(guò)以?其它什?么方式?）兌現(xiàn)?。為了?更大的?積極性?和動(dòng)力?，也望?公司能?為員工?切身考?慮。?跟單員?年終工?作總結(jié)?范本（?三）?跟單工?作最基?礎(chǔ)的要?求是熟?練應(yīng)用?qq、?msn?、電子?郵件以?及辦公?裝備。?利用這?些信息?化的工?具既便?利又快?捷的完?成工作?，詳細(xì)?內(nèi)容請(qǐng)?看下文?銷(xiāo)售跟?單員年?終工作?總結(jié)。?我的?工作是?當(dāng)老板?與客戶(hù)?簽定合?同后，?負(fù)責(zé)制?作一系?列出口?所需單?據(jù)。聯(lián)?系貨代?租船訂?艙，督?促工廠?按時(shí)發(fā)?貨，懂?得貨物?的貿(mào)易?術(shù)語(yǔ)等?;以及?合同、?發(fā)票、?箱單、?產(chǎn)地證?、保單?等的填?寫(xiě)。這?些單據(jù)?都是通?過(guò)互聯(lián)?網(wǎng)、傳?真?zhèn)鬟f?，工廠?交涉需?要電話(huà)?聯(lián)系。?報(bào)檢數(shù)?據(jù)以電?子傳輸?給受理?報(bào)檢業(yè)?務(wù)的檢?驗(yàn)檢疫?機(jī)構(gòu)，?從而來(lái)?完成出?境貨物?的報(bào)檢?手續(xù)。?老板?通過(guò)郵?件分配?任務(wù)，?郵件內(nèi)?容是與?工廠簽?訂的采?購(gòu)貨物?合同，?包裝合?同，外?商的購(gòu)?銷(xiāo)合同?，還有?合同分?解單。?合同分?解單具?體列明?了該合?同項(xiàng)下?貨物的?細(xì)節(jié)要?求以及?發(fā)票號(hào)?。接到?合同后?，首先?確定貨?物的送?達(dá)時(shí)間?，以便?確定船?期，然?后確定?目的港?，ci?f價(jià)我?方出口?，由我?方指定?船公司?;詢(xún)海?運(yùn)費(fèi)。?fob?價(jià)進(jìn)口?方指定?貨代，?通常貨?代信息?會(huì)在老?板與外?商的往?來(lái)函電?中體現(xiàn)?。具體?電話(huà)聯(lián)?系fo?b貨代?，貨代?回報(bào)指?定港船?期。一?般下午?寄海運(yùn)?委托單?給貨代?。隨后?制作報(bào)?告合同?，保關(guān)?發(fā)票，?箱單，?出口代?理協(xié)議?，隨同?核銷(xiāo)單?，報(bào)關(guān)?單，報(bào)?關(guān)委托?書(shū)一起?寄送。?幾天后?，貨代?發(fā)來(lái)送?貨地址?，我再?傳給工?廠并催?工廠及?時(shí)發(fā)貨?，以便?到堆場(chǎng)?換包裝?。后續(xù)?就是做?保單（?cif?下），?產(chǎn)地證?。收到?到b/?l掃描?件后，?需要發(fā)?裝船通?知。據(jù)?合同要?求，制?造相應(yīng)?單據(jù)，?這時(shí)要?做商業(yè)?發(fā)票，?質(zhì)檢證?明，箱?單;根?據(jù)付款?方式制?作匯票?。大約?二天后?，收到?正本提?單，填?寫(xiě)離岸?委托書(shū)?，最后?一步是?向銀行?交單。?交單后?，等著?拿水單?、核銷(xiāo)?。剛?去公司?，有一?個(gè)師姐?帶我入?行，她?在公司?干了_?___?年多。?我虛心?向她學(xué)?習(xí)。雖?然我干?的是本?行，但?畢竟具?體操作?的少，?對(duì)業(yè)務(wù)?不熟悉?。社會(huì)?與學(xué)校?是兩個(gè)?地帶，?師姐可?讓我鍛?煉了不?少，白?跑了不?少路。?所以說(shuō)?，社會(huì)?是個(gè)大?熔爐，?剛畢業(yè)?的我還?要繼續(xù)?錘煉。?因?yàn)?所做的?事情很?多的時(shí)?候，是?不能太?依附記?憶力，?記憶遠(yuǎn)?遠(yuǎn)是不?夠的，?很容易?忘記。?這就要?求從點(diǎn)?滴記起?，就拿?最容易?的蓋章?來(lái)說(shuō)，?各種章?什么都?有。中?英文長(zhǎng)?條章，?報(bào)關(guān)專(zhuān)?用章，?英文章?，公章?等等。?例如：?報(bào)檢材?料是要?蓋紅色?公章，?而送交?貨代的?報(bào)關(guān)資?料以及?交給客?戶(hù)的交?單資料?要蓋藍(lán)?色單證?章。這?些看似?簡(jiǎn)略的?但是對(duì)?于沒(méi)有?經(jīng)驗(yàn)的?我是必?須要牢?記的。?跟單?員年終?個(gè)人工?作總結(jié)?如果?我能有?幸進(jìn)入?欣龍企?業(yè)，我?認(rèn)為要?展開(kāi)好?一名銷(xiāo)?售跟單?文員的?工作，?真正的?大展拳?腳，促?進(jìn)企業(yè)?訂單的?順利完?成，應(yīng)?該遵循?以下幾?點(diǎn)逐步?進(jìn)入角?色，詳?細(xì)內(nèi)容?請(qǐng)看下?文跟單?員年終?個(gè)人工?作總結(jié)?。_?___?天之內(nèi)?了解工?廠生產(chǎn)?的產(chǎn)品?。包括?它的外?觀，質(zhì)?地，特?性，優(yōu)?點(diǎn)，不?足，用?途。雖?然跟單?文員不?屬于工?程技術(shù)?人員，?似乎不?需要對(duì)?產(chǎn)品有?更多的?了解。?其實(shí)不?然。首?先，在?與客戶(hù)?溝通時(shí)?，如果?你對(duì)產(chǎn)?品只一?知半解?，那么?客戶(hù)對(duì)?你的信?任度會(huì)?大打折?扣，甚?至?xí)?疑你的?工作能?力。當(dāng)?客戶(hù)向?你咨詢(xún)?時(shí)，你?也只能?支支吾?吾，或?者老是?去向技?術(shù)人員?打聽(tīng)，?客戶(hù)不?可能放?心的把?訂單交?給你去?做。也?沒(méi)有任?何優(yōu)勢(shì)?吸引客?戶(hù)向你?下單。?跟單?人員的?雖然不?是官，?但是他?的門(mén)禁?權(quán)限卻?很廣，?他可以?進(jìn)出多?個(gè)部門(mén)?，這就?給我們?學(xué)習(xí)新?產(chǎn)品提?供了便?利的渠?道，只?要你不?怕苦，?不怕累?，勤下?車(chē)間，?不恥下?問(wèn)，沒(méi)?有學(xué)不?會(huì)的東?西。紡?粘無(wú)紡?布，熔?噴無(wú)紡?布等，?相信很?快會(huì)被?我熟知?并熟練?的運(yùn)用?。在?最短的?時(shí)間內(nèi)?弄懂生?產(chǎn)過(guò)程?及工藝?。剛開(kāi)?始，一?般人會(huì)?認(rèn)為跟?單文員?只需知?道生產(chǎn)?訂單的?進(jìn)度就?可以了?，好像?白領(lǐng)一?樣，坐?在辦公?室，打?著電話(huà)?，發(fā)著?ema?il就?可以掌?控一切?。一個(gè)?優(yōu)秀的?跟單人?員，會(huì)?非常熟?悉產(chǎn)品?的工藝?流程，?生產(chǎn)一?定數(shù)量?的產(chǎn)品?所需要?的生產(chǎn)?時(shí)間。?會(huì)親自?進(jìn)車(chē)間?察看大?貨的進(jìn)?度。當(dāng)?積累經(jīng)?驗(yàn)久了?，無(wú)論?是工藝?還是貨?期你都?可以直?接回復(fù)?客戶(hù)。?熟悉?各部門(mén)?的工作?流程，?按照企?業(yè)的規(guī)?定來(lái)辦?事。每?一個(gè)企?業(yè)都有?自己的?工作模?式。如?果每個(gè)?人都按?照自己?的流程?來(lái)開(kāi)展?工作，?那么將?會(huì)導(dǎo)致?企業(yè)秩?序的混?亂，各?個(gè)部門(mén)?的工作?也會(huì)受?阻。嚴(yán)?重的會(huì)?導(dǎo)致企?業(yè)蒙受?經(jīng)濟(jì)及?名譽(yù)上?的損失?。比如?說(shuō)，企?業(yè)規(guī)定?收到客?戶(hù)訂單?需要經(jīng)?理部門(mén)?簽名確?定。有?一天，?跟單員?張三收?到編號(hào)?為a-?1產(chǎn)品?的訂單?，當(dāng)時(shí)?經(jīng)理部?門(mén)正在?討論產(chǎn)?品調(diào)價(jià)?的問(wèn)題?。下面?的文員?還沒(méi)得?到具體?的公告?。這時(shí)?，張三?，直接?將訂單?發(fā)給生?產(chǎn)線(xiàn)，?催促生?產(chǎn)。沒(méi)?有給經(jīng)?理確認(rèn)?，而此?時(shí)，a?-1的?產(chǎn)品因?為原材?料提高?價(jià)格的?問(wèn)題需?要提高?價(jià)格。?但大貨?已經(jīng)在?生產(chǎn)了?，張三?跟客戶(hù)?多次協(xié)?商價(jià)格?都調(diào)不?上來(lái)。?如果這?時(shí)停止?生產(chǎn)，?那么那?些半成?品都會(huì)?變?yōu)閺U?品。?跟單員?年終工?作總結(jié)?范本（?四）?在公司?實(shí)習(xí)已?經(jīng)有兩?個(gè)多月?的時(shí)間?，在這?段時(shí)間?里，有?喜，有?苦，有?過(guò)懷疑?，苦辣?酸甜都?經(jīng)歷了?，使得?我從一?個(gè)初出?茅廬的?學(xué)生，?逐漸的?熟悉了?公司的?組織結(jié)?構(gòu)、業(yè)?務(wù)范圍?、人事?關(guān)系、?企業(yè)文?化，在?不同的?崗位上?鍛煉，?跟著不?同的經(jīng)?理學(xué)習(xí)?，極大?的開(kāi)拓?了我的?眼光，?積累了?更多的?業(yè)務(wù)知?識(shí)，提?高了工?作能力?。本文?從具體?的跟單?崗位著?手，主?要總結(jié)?自己對(duì)?跟單崗?位的理?解和認(rèn)?識(shí)，以?及一些?在具體?崗位上?的心得?體會(huì)。?一、?跟單和?跟單員?1、?什么是?跟單：?跟單?是英文?wal?kth?rou?gh的?直譯，?意思是?從業(yè)務(wù)?的起始?一直到?業(yè)務(wù)的?結(jié)束―?―一般?都是到?財(cái)務(wù)做?帳結(jié)束?――一?整套業(yè)?務(wù)流程?。跟單?就是跟?著這些?已經(jīng)發(fā)?生的業(yè)?務(wù)所留?下的證?據(jù)――?各種證?據(jù)、單?據(jù)、報(bào)?表等―?―對(duì)業(yè)?務(wù)流程?進(jìn)行重?復(fù)模擬?。2?、跟單?員的定?義（D?ocu?men?tar?yHa?ndl?er）?：跟?單員是?指在國(guó)?際貿(mào)易?過(guò)程中?，根據(jù)?已簽署?的商務(wù)?合約中?有關(guān)出?口商品?的相關(guān)?要求，?代表公?司選擇?生產(chǎn)加?工企業(yè)?，指導(dǎo)?、監(jiān)督?其完成?生產(chǎn)進(jìn)?度以確?保合同?如期完?成的專(zhuān)?職人員?。（不?能兼職?，替代?）所有?圍繞著?訂單去?工作，?對(duì)出貨?交期負(fù)?責(zé)的人?，都是?跟單員?。3?、跟單?員的工?作內(nèi)容?跟單?員的主?要工作?是在企?業(yè)業(yè)務(wù)?流程運(yùn)?作過(guò)程?中，以?客戶(hù)定?單為依?據(jù)，跟?蹤產(chǎn)品?（服務(wù)?）運(yùn)作?流向并?督促定?單落實(shí)?的專(zhuān)業(yè)?人員，?是各企?業(yè)開(kāi)展?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)，特?別是外?貿(mào)業(yè)務(wù)?的基礎(chǔ)?性人才?之一。?4、?跟單員?工作的?重要性?面對(duì)?客戶(hù)、?面對(duì)訂?單開(kāi)展?工作的?跟單員?，在當(dāng)?今社會(huì)?競(jìng)爭(zhēng)日?益激烈?的市場(chǎng)?經(jīng)濟(jì)環(huán)?境下，?重要性?不斷突?顯出來(lái)?，在很?多公司?，跟單?員成了?老板們?的“特?別助理?”。跟?單員是?企業(yè)與?市場(chǎng)、?業(yè)務(wù)員?與客戶(hù)?之間聯(lián)?系的紐?帶，隨?著商品?市場(chǎng)的?多樣化?、小批?量化以?及節(jié)奏?的加快?，跟單?員工作?質(zhì)量的?好壞直?接影響?公司的?服務(wù)品?質(zhì)和企?業(yè)形象?。跟?單員工?作是一?項(xiàng)非常?“綜合?性”和?“邊緣?性”的?“學(xué)科?”：對(duì)?外要有?業(yè)務(wù)員?的素質(zhì)?，對(duì)內(nèi)?要有生?產(chǎn)管理?的能力?。作為?一個(gè)企?業(yè)的接?單、跟?單、出?貨的窗?口，跟?單員不?了解工?廠生產(chǎn)?環(huán)節(jié)的?運(yùn)作情?況，那?是難以?想象的?。在訂?單的生?產(chǎn)來(lái)說(shuō)?，執(zhí)行?者是生?產(chǎn)部門(mén)?，跟單?員對(duì)客?戶(hù)負(fù)責(zé)?而追求?的交期?達(dá)成率?就幾乎?“掌握?在”生?產(chǎn)部門(mén)?的手里?了。于?是，溝?通、跟?催等能?力就特?別致命?。這是?跟單員?工作的?挑戰(zhàn)性?所在。?有些時(shí)?候，跟?單員是?業(yè)務(wù)經(jīng)?理的助?理;有?些時(shí)候?，跟單?員是業(yè)?務(wù)部門(mén)?所有業(yè)?務(wù)人員?的助理?;有些?時(shí)候，?跟單員?是老板?的助理?;更多?的時(shí)候?，跟單?員是客?戶(hù)的助?理。?二、對(duì)?公司跟?單崗位?的認(rèn)識(shí)?1、?跟單崗?位的工?作內(nèi)容?我公?司的跟?單崗位?的工作?內(nèi)容包?括：合?同的制?作、指?令的制?作下發(fā)?、裝船?通知的?制作、?箱單和?發(fā)票的?制作、?單證（?植檢證?、產(chǎn)地?證、提?單等）?的核對(duì)?、單證?的寄出?、貨款?的回收?;與客?戶(hù)及時(shí)?的聯(lián)系?，通過(guò)?郵件、?電話(huà)或?者傳真?的方式?向客戶(hù)?提供有?效的信?息（裝?船通知?、DH?L號(hào)碼?、貨物?運(yùn)輸狀?況等）?，根據(jù)?貿(mào)易方?式及時(shí)?的催款?;與銷(xiāo)?售經(jīng)理?及時(shí)溝?通，每?天更新?工作序?列表格?和電子?表格，?向銷(xiāo)售?經(jīng)理提?供有效?的信息?（生產(chǎn)?進(jìn)度、?客戶(hù)提?貨和付?款、客?戶(hù)要求?），按?照銷(xiāo)售?經(jīng)理的?思路制?作合同?和指令?;與同?事及時(shí)?的協(xié)調(diào)?，和單?證方面?確認(rèn)植?檢證和?產(chǎn)地證?，和海?運(yùn)方面?確認(rèn)船?期，和?貨代方?面確認(rèn)?提單。?2.?如何更?好的做?好跟單?工作?在做跟?單的工?作中對(duì)?每一個(gè)?環(huán)節(jié)都?必須保?持仔細(xì)?，仔細(xì)?，再仔?細(xì)的的?工作態(tài)?度，因?為如果?我們?cè)?工作中?出現(xiàn)的?每一個(gè)?失誤都?會(huì)帶來(lái)?非常多?的麻煩?和損失?，例如?我們?cè)?確認(rèn)產(chǎn)?地證，?質(zhì)檢證?，提單?的時(shí)候?出現(xiàn)失?誤，就?會(huì)給公?司帶來(lái)?一些不?必要的?損失，?如果我?們?cè)谧?發(fā)票時(shí)?出現(xiàn)數(shù)?字上的?錯(cuò)誤，?那么帶?來(lái)的損?失將是?不可估?量的。?所以在?我們今?后的工?作中一?定要做?到認(rèn)真?，細(xì)致?。為?更好的?做好跟?單工作?我認(rèn)為?要從以?下幾個(gè)?方面入?手：?1）熟?悉客戶(hù)?。熟悉?我們客?戶(hù)的要?貨情況?及其規(guī)?律，如?某個(gè)客?戶(hù)喜歡?要什么?樣的貨?，什么?規(guī)格的?，有什?么特殊?的要求?等等，?這都是?我們跟?單必須?了解并?熟悉的?。2?）深入?了解產(chǎn)?品知識(shí)?。只有?我們更?好的了?解我們?的產(chǎn)品?才能更?有效的?工作，?減少一?些低級(jí)?的失誤?，如多?少公斤?的蘋(píng)果?裝什么?規(guī)格的?，在一?個(gè)集裝?箱里可?以裝多?少箱，?以及這?個(gè)集裝?箱內(nèi)的?溫度和?通風(fēng)，?這也是?我們必?須要了?解的基?本常識(shí)?。3?）合同?與指令?。當(dāng)我?們?cè)谧?合同的?時(shí)候一?定要與?銷(xiāo)售經(jīng)?理多溝?通，如?客戶(hù)所?要貨物?的規(guī)格?，重量?，金額?和船期?。確保?無(wú)誤后?再給客?戶(hù)發(fā)過(guò)?去。在?做指令?的時(shí)候?也是尤?為重要?的，指?令上的?每一項(xiàng)?都要認(rèn)?真仔細(xì)?的填寫(xiě)?，因?yàn)?公司的?全體員?工都是?圍繞我?們所做?的指令?來(lái)工作?的所以?更不能?有絲毫?的失誤?。4?）在確?認(rèn)單證?方面。?我們一?定要了?解到單?證對(duì)客?戶(hù)的重?要性，?可能在?我們看?來(lái)一個(gè)?不起眼?的錯(cuò)誤?到了我?們客戶(hù)?那里將?是一個(gè)?非常的?麻煩，?甚至直?接影響?到客戶(hù)?的正常?提貨，?所以也?必須做?到準(zhǔn)確?無(wú)誤。?5）?在做箱?單，發(fā)?票方面?。在我?們得到?產(chǎn)地證?的時(shí)候?我們就?可以做?箱單發(fā)?票，做?好以后?先放好?，在給?客戶(hù)寄?單證以?前每天?檢查幾?遍，這?樣可以?非常有?效的減?免失誤?率。?6）在?給客戶(hù)?寄單證?方面。?當(dāng)我們?準(zhǔn)備好?客戶(hù)所?需的單?證后，?在確認(rèn)?可以給?客戶(hù)發(fā)?件時(shí)更?要慎重?，根據(jù)?我們客?戶(hù)的付?款條件?，有的?客戶(hù)我?們可以?直接發(fā)?件（如?DHL?/TN?T）有?的客戶(hù)?則需要?我們通?過(guò)銀行?發(fā)件，?在做銀?行發(fā)件?時(shí)我們?需要做?一張《?出口托?收委托?書(shū)》交?與銀行?，其間?一定要?將代收?行和付?款人以?及托收?金額準(zhǔn)?確無(wú)誤?的填清?楚再交?與銀行?。跟?單員年?終工作?總結(jié)范?本（五?）伴?隨著新?年鐘聲?的臨近?，依依?惜別了?任務(wù)繁?重、碩?果累累?的__?__，?滿(mǎn)懷熱?情的迎?來(lái)了明?媚燦爛?、充滿(mǎn)?希望的?___?_。年?終之際?，現(xiàn)對(duì)?過(guò)去一?年的工?作匯報(bào)?如下：?1.?工作內(nèi)?容，對(duì)?公司的?貢獻(xiàn)?首先，?非常感?謝公司?對(duì)我的?信任和?支持，?給了我?一個(gè)重?要的平?臺(tái)。讓?我在這?一年里?能充分?的學(xué)習(xí)?與成長(zhǎng)?。_?___?全年銷(xiāo)?售處b?asi?ca,?ak,?dyn?ima?te,?jam?es,?can?sta?r等重?要客戶(hù)?保持穩(wěn)?定外。?同比去?年，銷(xiāo)?售量有?了很好?的提升?。（老?客戶(hù)c?orw?ik_?___?定單相?對(duì)較少?，不過(guò)?全年的?開(kāi)發(fā)已?為_(kāi)_?__打?下基礎(chǔ)?。堅(jiān)信?___?_會(huì)拿?到我們?想要的?）。?對(duì)于定?單，在?生產(chǎn)過(guò)?程中及?時(shí)向客?戶(hù)、主?管反饋?生產(chǎn)進(jìn)?度。努?力借助?于一些?專(zhuān)業(yè)的?跟單東?西,幫?助解決?跟單過(guò)?程中的?大事、?雜事、?瑣碎事?，確保?定單準(zhǔn)?時(shí)出運(yùn)?，促使?順利收?匯。?2.自?己的成?長(zhǎng)與突?破、變?化盔?一步規(guī)?范自己?的工作?流程，?加強(qiáng)工?作的計(jì)?劃性。?預(yù)先充?分估量?工作中?問(wèn)題的?潛在發(fā)?生性，?預(yù)先防?范。相?應(yīng)加強(qiáng)?工作力?度，完?善細(xì)化?前期工?作。減?少乃至?杜絕其?發(fā)生的?可能性?。在工?作中重?復(fù)發(fā)掘?、及時(shí)?處理問(wèn)?題并總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，對(duì)以?后的工?作方式?和細(xì)節(jié)?則進(jìn)一?步完善?。3?.自己?的不足?及需要?改進(jìn)的?地方?回首過(guò)?去，每?次為自?己順利?解決一?個(gè)個(gè)問(wèn)?題而自?我肯定?——當(dāng)?然，這?些成績(jī)?的取得?無(wú)不包?含著領(lǐng)?導(dǎo)的不?懈關(guān)懷?和同事?的鼎力?協(xié)助。?但同時(shí)?也深刻?地認(rèn)識(shí)?到自己?在工作?中還有?很多不?足之處?，需要?在下一?階段的?工作中?進(jìn)一步?學(xué)習(xí)和?改進(jìn)。?1、?進(jìn)一步?加強(qiáng)向?領(lǐng)導(dǎo)、?向同事?、向客?戶(hù)學(xué)習(xí)?的力度?，不斷?完善自?己。學(xué)?無(wú)止境?，年前?的我們?要時(shí)刻?保持著?一顆虛?心向上?的心。?2、?加強(qiáng)產(chǎn)?品知識(shí)?，生產(chǎn)?工藝，?加工過(guò)?程知識(shí)?上的學(xué)?習(xí)。這?是目前?最欠缺?的一塊?，也是?最重要?的一塊?。作為?一名跟?單（業(yè)?務(wù)）員?，如果?缺乏這?方面的?知識(shí)，?那么其?知識(shí)結(jié)?構(gòu)是不?完整的?，與客?戶(hù)溝通?，訂單?的操作?也不夠?踏實(shí)。?在這也?衷心希?望公司?能夠繼?續(xù)組織?和加強(qiáng)?這方面?知識(shí)的?培訓(xùn)。?3、?提高與?客戶(hù)溝?通的技?巧。言?語(yǔ)周全?，滴水?不漏。?4.?面對(duì)來(lái)?自大江?南北的?客戶(hù)，?再多花?點(diǎn)心思?去了解?他們（?處事習(xí)?慣，工?作節(jié)奏?）以便?給予更?周到的?服務(wù)。?跟單?員年終?工作總?結(jié)范本?（六）?短期?內(nèi)，我?在公司?的目標(biāo)?是：我??？醋?己可以?更快、?的接手?不同類(lèi)?型的單?子，可?以進(jìn)行?全程跟?單。加?強(qiáng)和公?司其他?成員的?溝通了?解，成?為一名?優(yōu)秀的?跟單員?，以下?就是跟?單員個(gè)?人年度?總結(jié)。?兩個(gè)?月的磨?刀練陣?，按理?說(shuō)，自?己到底?是寶刀?還是銹?鐵應(yīng)該?可以從?這些日?子的點(diǎn)?滴表現(xiàn)?中露出?應(yīng)有的?光澤了?，然而?直至目?前，我?卻對(duì)自?己這些?許的光?澤沒(méi)有?信心-?-固然?我堅(jiān)信?自己不?是銹鐵?!在這?兩個(gè)月?期間，?我有2?0天的?時(shí)間在?車(chē)間實(shí)?習(xí)，熟?悉產(chǎn)品?，第二?個(gè)月開(kāi)?始，進(jìn)?進(jìn)辦公?室熟悉?業(yè)務(wù)跟?單流程?。兩?個(gè)月來(lái)?，我認(rèn)?真遵守?公司的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，自覺(jué)?、有效?得完成?自己經(jīng)?手過(guò)的?每件事?情。并?對(duì)自己?天天看?到、聽(tīng)?到的新?的項(xiàng)目?進(jìn)行總?結(jié)回類(lèi)?。同時(shí)?也堅(jiān)持?寫(xiě)工作?日記（?對(duì)自己?負(fù)責(zé)的?客人的?單子的?情況及?時(shí)的記?錄）。?我一?直本著?"當(dāng)天?的事情?，當(dāng)天?做"的?原則，?對(duì)自己?所經(jīng)手?的事情?負(fù)責(zé)，?更對(duì)公?司負(fù)責(zé)?。經(jīng)過(guò)?20天?的車(chē)間?學(xué)習(xí)，?我能獨(dú)?立制作?我司生?產(chǎn)的很?多常規(guī)?產(chǎn)品，?能辨別?產(chǎn)品是?否合格?，知道?怎樣做?產(chǎn)品會(huì)?看起來(lái)?更美觀?（小炯?巧）。?在車(chē)間?的工作?實(shí)習(xí)總?結(jié)，之?前我以?每個(gè)車(chē)?間一個(gè)?總結(jié)的?方式上?交給部?分經(jīng)理?了，這?里就不?做進(jìn)一?步的總?結(jié)。?以下我?想對(duì)我?在辦公?室期間?的學(xué)習(xí)?進(jìn)行總?結(jié)。?跟單員?年終工?作總結(jié)?范本（?七）?經(jīng)濟(jì)飛?速發(fā)展?的21?世紀(jì)，?技術(shù)和?人才的?需求也?隨之?dāng)U?大，在?世界這?個(gè)無(wú)形?而又無(wú)?比的大?市場(chǎng)上?，由于?經(jīng)濟(jì)和?商業(yè)發(fā)?展的需?要，跟?單員眼?下已成?為一個(gè)?很熱門(mén)?的行業(yè)?，這個(gè)?新秀行?業(yè)將逐?漸被更?多的企?業(yè)和公?司認(rèn)可?。跟?單員工?作幾乎?涉及到?企業(yè)的?每一個(gè)?環(huán)節(jié)，?從銷(xiāo)售?生產(chǎn)物?料、財(cái)?務(wù)、人?事到總?物部與?跟單員?相關(guān)，?可以說(shuō)?除了公?司總經(jīng)?理之外?，最熟?悉公司?情況的?人就是?跟單員?了，因?為訂單?等項(xiàng)目?是企業(yè)?的生命?，客戶(hù)?是企業(yè)?發(fā)展的?源泉，?跟單員?工作在?訂單與?客戶(hù)之?間把握?公司的?生產(chǎn)運(yùn)?作流程?與進(jìn)出?口貿(mào)易?實(shí)務(wù)，?沒(méi)有跟?單員的?溝通、?協(xié)調(diào)與?參謀、?管理，?公司的?發(fā)展肯?定會(huì)受?阻，甚?至被有?先見(jiàn)之?明的公?司吞并?。跟?單員工?作者與?企業(yè)其?他工作?人員相?比，也?存在潛?力和突?出的優(yōu)?勢(shì)，相?對(duì)企業(yè)?其他人?員，與?總經(jīng)理?聯(lián)系最?密切的?人是跟?單員，?總經(jīng)理?由于必?須依賴(lài)?跟單員?來(lái)扶持?和聯(lián)絡(luò)?公司各?環(huán)節(jié)，?因此定?會(huì)器重?跟單員?，在某?種程度?上，跟?單員地?位和待?遇甚至?優(yōu)越于?部門(mén)主?管。更?有__?__的?是，跟?單員做?到一定?的火候?，則可?以另立?門(mén)戶(hù)，?自成一?體，開(kāi)?設(shè)自己?的公司?。當(dāng)跟?單員在?公司業(yè)?務(wù)中，?有足夠?多的客?戶(hù)，掌?握足夠?多的客?戶(hù)資料?，在所?在公司?積累足?夠豐富?的經(jīng)驗(yàn)?，完全?可以組?織領(lǐng)導(dǎo)?自己的?公司，?更有甚?者也可?以成為?馳騁商?場(chǎng)的大?企業(yè)家?、大資?本家，?雖說(shuō)商?場(chǎng)似戰(zhàn)?場(chǎng)，風(fēng)?險(xiǎn)無(wú)處?不在，?但成功?總是首?先降臨?于敢闖?敢拼的?人。?相對(duì)于?秘書(shū)、?營(yíng)銷(xiāo)員?、業(yè)務(wù)?員、會(huì)?計(jì)或其?他行業(yè)?的職業(yè)?，我國(guó)?現(xiàn)在跟?單員的?需求量?，其潛?力和發(fā)?展前景?也，作?為新世?紀(jì)的大?學(xué)生，?我們要?全面認(rèn)?識(shí)科學(xué)?、認(rèn)識(shí)?社會(huì)。?而且在?這次實(shí)?踐工作?中，我?也切實(shí)?感到跟?單員工?作絕對(duì)?可以成?為我們?選擇工?作的方?向之一?，財(cái)富?最終屬?于有思?想、有?遠(yuǎn)見(jiàn)的?人，多?一個(gè)證?書(shū)，多?一條路?，多一?門(mén)技能?、多一?分選擇?，把握?好學(xué)習(xí)?機(jī)會(huì)，?掌握好?就業(yè)方?向，才?能奠定?好成才?的基石?。選擇?決定命?運(yùn)，奮?斗決定?未來(lái)，?跟著新?時(shí)代的?步伐，?踏入熱?門(mén)行業(yè)?-——?跟單員?，將是?你財(cái)富?的源泉?。跟?單員年?終工作?總結(jié)范?本（八?）一?、工作?方面：?1、?做好基?本資料?的整理?，及時(shí)?向工廠?反映客?戶(hù)的情?況、向?工廠反?映客戶(hù)?的信息?;2?、是做?好訂單?跟蹤：?在下訂?單后要?確認(rèn)工?廠是否?排單，?了解訂?單產(chǎn)品?的生產(chǎn)?進(jìn)程，?確定產(chǎn)?品是否?能夠按?期發(fā)貨?，最后?還要確?定客戶(hù)?是否準(zhǔn)?時(shí)收到?我司產(chǎn)?品;?3、是?貨款回?籠，與?客戶(hù)確?認(rèn)對(duì)帳?清單并?確認(rèn)回?傳，及?時(shí)將開(kāi)?票資料?寄到財(cái)?務(wù)處，?做好開(kāi)?票的事?項(xiàng)，最?后確認(rèn)?客戶(hù)財(cái)?務(wù)收到?稅票并?要求及?時(shí)安排?;4?、維護(hù)?老客戶(hù)?，保持?經(jīng)常與?老客戶(hù)?聯(lián)系，?了解客?戶(hù)對(duì)產(chǎn)?品需求?的最新?動(dòng)向。?另外要?向客戶(hù)?推出公?司最新?產(chǎn)品，?確定客?戶(hù)是否?有需要?。二?、工作?中存在?的問(wèn)題?1、?貨期協(xié)?調(diào)能力?不夠強(qiáng)?，一些?貨期比?較急的?貨經(jīng)常?不能很?好地滿(mǎn)?足客戶(hù)?的需求?，貨期?一退再?推，有?些產(chǎn)品?甚至要?二十多?天才能?完成。?這種情?況導(dǎo)致?了部分?客戶(hù)的?抱怨。?工作的?條理性?不夠，?在工作?中經(jīng)常?會(huì)出現(xiàn)?一些錯(cuò)?誤;對(duì)?時(shí)間的?分配和?利用不?夠合理?，使工?作的效?率大大?地降低?;不能?很好地?區(qū)分工?作內(nèi)容?的主次?性，從?而影響?了工作?的整體?進(jìn)程。?2、?由于自?身產(chǎn)品?知識(shí)的?缺乏和?業(yè)務(wù)水?平的局?限，在?與客戶(hù)?的溝通?交流過(guò)?程中不?能很好?地說(shuō)服?客戶(hù)。?這一方?面我還?需要繼?續(xù)學(xué)習(xí)?去完善?自身的?產(chǎn)品知?識(shí)和提?高業(yè)務(wù)?水平。?對(duì)于?產(chǎn)品質(zhì)?量問(wèn)題?我覺(jué)得?它是客?觀存在?的，如?果要求?工廠生?產(chǎn)的大?貨不發(fā)?生質(zhì)量?問(wèn)題，?那時(shí)不?現(xiàn)實(shí)的?也是一?種幼稚?的想法?。容忍?一定限?度的質(zhì)?量問(wèn)題?是每個(gè)?業(yè)務(wù)員?所必須?做到的?，如果?一味地?去埋怨?工廠，?只會(huì)讓?事情變?得更加?糟糕。?如果說(shuō)?有什么?可以彌?補(bǔ)質(zhì)量?問(wèn)題，?那就是?我們的?態(tài)度。?一旦發(fā)?生質(zhì)量?問(wèn)題我?們就應(yīng)?該及時(shí)?有效地?去挽回?損失和?客戶(hù)對(duì)?我們的?信任，?拿出我?們的誠(chéng)?意尋找?并承認(rèn)?自己的?過(guò)失之?處，這?才是首?先要做?的事情?。三?、自我?剖析?在心態(tài)?方面，?我存在?兩個(gè)問(wèn)?題：一?是急躁?心理、?二是責(zé)?任分散?。我還?需要進(jìn)?一步去?調(diào)整和?改變。?責(zé)任?分散是?為了提?高工作?效率的?一種重?要手段?，但是?工作分?散心理?卻有著?它消極?的一面?，當(dāng)一?件事情?的責(zé)任?被多個(gè)?人分擔(dān)?后，沒(méi)?有人認(rèn)?為這件?事是自?己的事?情，久?而久之?便沒(méi)有?人會(huì)去?刻意關(guān)?注這件?事，在?我身邊?我能感?受到它?是存在?的。我?想克服?這種心?理的最?佳方法?就是培?養(yǎng)和加?強(qiáng)自身?的團(tuán)隊(duì)?合作精?神。時(shí)?刻都要?把自己?擺在一?個(gè)團(tuán)體?的位置?里，因?為這里?沒(méi)有我?只有我?們。?四、下?年規(guī)劃?1、?維護(hù)老?客戶(hù)：?主要是?訂單跟?蹤，確?保保森?馬巴拉?的大貨?能夠準(zhǔn)?時(shí)出廠?。做好?森馬巴?拉秋季?打樣工?作。?2、做?好貨款?回籠，?上個(gè)月?我在這?一方面?做地不?好，被?人敷衍?的感受?實(shí)在不?好受，?從現(xiàn)在?開(kāi)始要?多長(zhǎng)一?個(gè)心眼?，俗話(huà)?說(shuō)：口?說(shuō)無(wú)憑?，什么?事情都?要確認(rèn)?才行。?3、?對(duì)于新?客戶(hù)，?一定要?完全按?照合同?上的規(guī)?范行事?。盡快?地獲得?新客戶(hù)?對(duì)我們?的信任?和支持?。4?、堅(jiān)持?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)?和提高?自身的?業(yè)務(wù)水?平，事?物都是?在時(shí)刻?變化的?，我需?要不斷?補(bǔ)充新?的知識(shí)?來(lái)充實(shí)?自己。?堅(jiān)持多?出去走?走，保?持經(jīng)常?與客戶(hù)?的有效?溝通和?交流，?真正了?解客戶(hù)?需要什?么產(chǎn)品?。跟?單員年?終工作?總結(jié)范?本（九?）一?。正貿(mào)?基本情?況：?相對(duì)于?市場(chǎng)貨?而言，?正貿(mào)其?自身的?特點(diǎn)主?要體現(xiàn)?在如下?幾個(gè)方?面：?1）成?交中需?要多部?門(mén)相互?配合。?2）?OEM?定單，?數(shù)量大?，待出?運(yùn)時(shí)間?長(zhǎng)，履?約風(fēng)險(xiǎn)?更大。?3）?出口業(yè)?務(wù)操作?程序涉?及部門(mén)?多，手?續(xù)靈活?復(fù)雜。?4）?單證資?料多。?按照?操作進(jìn)?程區(qū)分?，可以?分如下?幾個(gè)階?段：?成交前?期工作?準(zhǔn)備：?成交前?期認(rèn)真?，充分?，細(xì)致?的工作?，對(duì)能?否促成?訂定起?著至關(guān)?重要的?作用;?做好此?項(xiàng)工作?，個(gè)人?意見(jiàn)，?可以從?如下幾?個(gè)方面?著手：?A、?在研究?目標(biāo)市?場(chǎng)客人?喜歡的?款式，?顏色，?風(fēng)格等?的基礎(chǔ)?上，搜?索國(guó)內(nèi)?也在做?同類(lèi)產(chǎn)?品的工?廠，索?要樣品?，產(chǎn)品?目錄，?了解清?楚布料?，款式?，價(jià)格?，做工?，尺碼?，顏色?組成，?輔料，?包裝，?交期等?信息，?在客人?到公司?參觀訪(fǎng)?問(wèn)時(shí)可?以推銷(xiāo)?給客人?，或E?MAI?L給固?定現(xiàn)有?的客人?。B?、鼓勵(lì)?設(shè)計(jì)師?積極主?動(dòng)去了?解目標(biāo)?市場(chǎng)客?人的需?求，通?過(guò)網(wǎng)絡(luò)?信息，?到實(shí)地?市場(chǎng)考?察，然?后自己?設(shè)計(jì)出?系列產(chǎn)?品，向?客人推?銷(xiāo)。?C、到?市場(chǎng)上?買(mǎi)一些?如韓國(guó)?，日本?等發(fā)達(dá)?國(guó)家比?較時(shí)尚?潮流的?書(shū)集，?或一些?特殊品?牌的產(chǎn)?品，如?ADI?DAS?，NI?KE，?PUM?A等，?梳理吸?收，向?客人推?薦。?D、鼓?勵(lì)客人?來(lái)實(shí)樣?，來(lái)圖?紙和制?作要求?，按照?客人的?要求聯(lián)?系工廠?報(bào)價(jià)。?跟單?員年終?工作總?結(jié)范本?（十）?（一?）主要?工作內(nèi)?容：?經(jīng)過(guò)半?年的時(shí)?間，對(duì)?業(yè)務(wù)員?