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第2頁共2頁衛(wèi)生服務站工作總結(jié)我站自成立以來,在衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務中心的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞社區(qū)衛(wèi)生服務中心下達的目標任務,認真學習《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》及醫(yī)療機構(gòu)的各項法律法規(guī),積極主動開展國家基本公共衛(wèi)生服務項目的各項工作,努力解決群眾看病難、看病貴問題,扎實工作,堅守崗位,并刻苦鉆研業(yè)務知識,在本站干部職工共同努力下順利完成了各項任務。現(xiàn)將近段的工作總結(jié)下:一、嚴格服務規(guī)范,扎實落實公共衛(wèi)生工作1、認真做好居民健康建檔工作,努力完成上級安排的工作任務。自5月份社區(qū)衛(wèi)生服務中心下達居民健康建檔以來,我站即對轄區(qū)內(nèi)的居民開始逐門入戶進行健康體檢及基礎(chǔ)信息登記。幾個月來,我站共建立紙質(zhì)居民健康檔案612份,公共衛(wèi)生服務項目錄入系統(tǒng)錄入612份,年底前可以完成上級安排的居民健康建檔任務。2、狠抓健康教育,普及居民健康教育知識。在健康教育的宣傳上,我們采取了多種形式的宣傳方式。首先是我們利用居民健康建檔入戶這一機會,將健康教育的傳單、折頁、手冊等發(fā)到居民手中,指導居民健康的生活方式;再一個是我們結(jié)合縣局制定的“健康教育宣講日”開展健康教育宣講活動,____月____日我站和中心聯(lián)合在中心敬老院對老年人進行了夏季防暑、慢性病防治的講座,____月15日,我們在小區(qū)播放了居民健康素養(yǎng)66條視頻,通過宣講,使居民了解和掌握了一定的健康知識。社區(qū)服務中心下發(fā)了健康教育宣講欄后,我們及時出了全民健身知識。截止目前,我站開展健康教育講座2次,出健康教育版面1次,完成了社區(qū)衛(wèi)生服務中心給我站下達的任務。二、抓服務、樹新風、全面提升我站整體形象以病人為中心,提高服務質(zhì)量,創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生站是我站發(fā)展目標,為了達到這一目標,我站改變工作服務,只要是患者需要的就是我們要做的,對來門診測血壓者一律實行免費服務,對轄區(qū)內(nèi)行動不便的的患者,我們主動入戶診治,解決了患者的實際問題,也提升了我們的服務質(zhì)量。三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量,安全廉價服務居民為了給患者提供安全、廉價的服務,我們加強業(yè)務學習,狠抓醫(yī)療質(zhì)量,嚴格收費標準,我們將每周四的下午定為業(yè)務學習,同時積極參加省市縣的各項業(yè)務學習。在收費上,我們從實際出發(fā),降低收費標準,對個別貧困戶實施免費服務。我站在上級部門指導下,如期完成了各項任務,雖然做了一定的工作,但離上級和人民要求有一定差距,我們將在今后的工作中,將一步努力工作為社區(qū)衛(wèi)生工作做更大的貢獻。衛(wèi)生服務站工作總結(jié)(二)各位領(lǐng)導、各位同事:大家新年好﹗我是觀瀾城社區(qū)服務站工作人員李維蘇,在社區(qū)服務站工作已經(jīng)將近半年了。今天是元月____日,也就是新年的第一天?;厥讋倓傔^去的半年,感觸頗深。半年多的鍛煉使自己的思想更加成熟,工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務中心正確領(lǐng)導分不開,與海梅院長指導關(guān)懷分不開,與全體同事和志愿者的辛勤努力分不開,在此向大家表示衷心的感謝﹗下面談一下我半年來的工作總結(jié)。一、轉(zhuǎn)變觀念愛崗敬業(yè)當我剛來到社區(qū)服務站工作時,我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領(lǐng)導對我的信任,另一方面來自我自身經(jīng)驗的不足。但是,我還是充滿信心來到工作崗位上,我想我首先要增強自己的責任意識。這是做好單位領(lǐng)導交給我的重任、做好居家養(yǎng)老服務工作的首要前提。其次,社區(qū)養(yǎng)老便民服務工作對于我來說是一個全新的工作,這就要求我不斷加強自身學習,期間我學習了暖心服務站服務宗旨和工作人員行為規(guī)范,學習了暖心服務站崗位職責和工作制度,熟悉了養(yǎng)老便民服務內(nèi)容和服務項目,摸清了暖心站轄區(qū)服務對象,掌握轄區(qū)服務需求;利用暖心站辦公場地,本著“便民利民”的原則,結(jié)合社區(qū)老人特點,向老人灌輸健康理念,加強心理健康疏導,引導培養(yǎng)社區(qū)老人積極向上的人生觀;組織社區(qū)婦女搞文藝活動,積極為本社區(qū)居民提供各類便民服務;組織志愿者參加社區(qū)志愿服務活動。通過近一年的努力,我的工作贏得了社區(qū)老人們的交口稱贊。二、努力學習開拓創(chuàng)新在很短的時間內(nèi),我通過調(diào)查、摸底,初步掌握了社區(qū)老人的第一手材料,通過展板、公告欄等平臺,大力宣傳黨和政府對社區(qū)居民的服務政策;在平時的文藝活動中,不失時機地向居民介紹暖心服務站的工作職責和服務項目?,F(xiàn)在,社區(qū)內(nèi)清潔工、熱心居民經(jīng)常來服務站做志愿服務。小區(qū)居民更是把救助站當作自己的娘家。電燈不亮了,下水道堵塞,健康咨詢,老人疾病困擾等都經(jīng)常打電話或直接到服務站找我?guī)椭鉀Q。再如:一位行動不便的居民有理發(fā)的要求,就與社區(qū)志愿者聯(lián)系,上門為他免費理發(fā);有一位住在六樓而半身不遂的困難戶,要看病,就把他從六樓背下到醫(yī)院看?。挥^瀾城的居民都一致稱贊自從有了社區(qū)服務站,他們白天有了健身的好去處,特別是有了我這樣樂于為大家奉獻的工作人員,感到每天的日子過得真開心。天道酬勤,在各級領(lǐng)導的關(guān)心幫助下,通過自身努力,社區(qū)服務站的工作終于得到回報。三、規(guī)范服務優(yōu)質(zhì)高效現(xiàn)在,當您走進觀瀾城社區(qū)服務站這30平方米的工作場地時,一眼就能看到墻上掛有《工作職責》、《服務項目》和《工作要求》的牌子;能看到我們配置和新添置的復印機、電話、空調(diào)、足療機等用品;為體現(xiàn)“養(yǎng)老便民”的理念,真正做到人性化服務,我們配置了書架,讓社區(qū)居民了解健康、保健、醫(yī)療方面的知識;我們還專門為社區(qū)居民準備了電腦音響,供社區(qū)居民搞舞蹈唱歌活動。目前,我們設(shè)立了社區(qū)服務站志愿者臺帳,已經(jīng)實現(xiàn)志愿者結(jié)對幫扶扶信息共享,相互之間都能及時準確地掌握幫扶情況和動態(tài)管理信息??傊?,養(yǎng)老便民服務工作永無止境,我將一如既往地立足本職,努力學習,提高服務水平,不斷鉆研業(yè)務知識,扎實工作,勇于創(chuàng)新,全心全意地服務于社區(qū)居民。謝謝大家!衛(wèi)生服務站工作總結(jié)(三)高速服務站員工半年工作總結(jié)。不知不覺間,____年已經(jīng)又過去了一半,回顧這半年來的工作,我在總站領(lǐng)導和各位同事的幫助下,按照總站的要求,較好的完成了本職工作。通過這半年新崗位的學習和工作,工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改變,現(xiàn)就____年上半年自己的工作情況進行總結(jié)一、所得1.由于這半年來對客服和服務臺業(yè)務工作的相關(guān)學習和工作,對整個車站各部門間的聯(lián)系和工作流程有了越來越深入的了解;2.工作中有很多突發(fā)問題,從開始的嘗試著解決到獨立完美的解決有著質(zhì)的變化;3.與同事緊密融洽合作,互幫互助,加強了團隊責任意識;4.性情溫和,調(diào)解同事間的矛盾,保障了同事間的團結(jié);5.態(tài)度嚴謹實在,對所分配工作任務能夠認真踏實完成,保證工作質(zhì)量;二、不足1.工作不夠精細化、專業(yè)化,不能做到對每一位旅客都標準服務;2.情緒不穩(wěn)定,偶爾對旅客控制不住自己的脾氣,影響總站對外形象;3.缺少主動意識,給工作造成停滯不前的后果;在以后的工作中一定時刻注意自己的不足,養(yǎng)成良好的工作習慣,加強自身學習,繼續(xù)提高業(yè)務水平。自己的學識、能力和閱歷與老員工都有一定的距離,所以不能掉以輕心,要
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