外賣員個(gè)人年終工作總結(jié)（2篇）

第1頁共1頁外賣員個(gè)人年終工作總結(jié)一、量的突破年初經(jīng)朋友推薦來了我們公司做起來外賣送餐員，說實(shí)話，剛來的時(shí)候我因?yàn)闆]有干過服務(wù)行業(yè)的工作，對(duì)自己要不停地跑來跑去給被人送飯，我心底里是有一點(diǎn)抵觸的，特別是上司給我分配的任務(wù)量，我嘴上說著保證完成，其實(shí)心里沒有一點(diǎn)底，覺得我做這個(gè)做得非常出色的朋友簡直是超人才可以完成這么多的量!沒想到，我不去看結(jié)果能不能做完，每天踏踏實(shí)實(shí)地接單，踏踏實(shí)實(shí)地去送，就像爬長城一樣，一階一階臺(tái)階的往上爬，不知不覺，我也完成了所有的任務(wù)量。一年下來，我的任務(wù)量已經(jīng)有了驚人的突破，讓介紹我來的朋友都拍著肩膀說“好兄弟，沒給我丟臉還給我長臉了!”我聽了心里也美滋滋的，畢竟我沒有辜負(fù)別人對(duì)我的幫助。二、質(zhì)的轉(zhuǎn)變是從第三個(gè)月開始，我的量漸漸就穩(wěn)步上升了。在量有了穩(wěn)定的情況下，我開始慢慢改善我送餐上的“質(zhì)”。我開始在我的服務(wù)里面加入更多類似于海底撈服務(wù)模式那樣的服務(wù)，沒想到我的這些服務(wù)得到了許多點(diǎn)餐用戶的肯定，每次送完餐后，都會(huì)得到他們微笑地表揚(yáng)，夸我這個(gè)送餐員把他們的需求放在了心里?；叵胍幌挛以诜?wù)上的改變，我只是簡單地做了一些更人性化的提醒和關(guān)懷，沒想到這些已經(jīng)可以讓每一位拿到外賣的人感到開心。在這一點(diǎn)上，我在總結(jié)這一年的收獲時(shí)，也讓我自己感到欣慰，畢竟這是我第一次從事服務(wù)行業(yè)，能夠讓客人對(duì)我的服務(wù)感到滿意，還有什么比這更能讓我開心呢外賣員個(gè)人年終工作總結(jié)（二）一年下來，剛來時(shí)我以為我完不成的任務(wù)量，現(xiàn)在已經(jīng)有了驚人的突破，不好好的記錄一下這一年的工作總結(jié)，我怕自己未來忘記自己這一年的掙扎與突破了！一、量的突破年初經(jīng)朋友推薦來了我們公司做起來外賣送餐員，說實(shí)話，剛來的時(shí)候我因?yàn)闆]有干過服務(wù)行業(yè)的工作，對(duì)自己要不停地跑來跑去給被人送飯，我心底里是有一點(diǎn)抵觸的，特別是上司給我分配的任務(wù)量，我嘴上說著保證完成，其實(shí)心里沒有一點(diǎn)底，覺得我做這個(gè)做得非常出色的朋友簡直是超人才可以完成這么多的量！沒想到，我不去看結(jié)果能不能做完，每天踏踏實(shí)實(shí)地接單，踏踏實(shí)實(shí)地去送，就像爬長城一樣，一階一階臺(tái)階的往上爬，不知不覺，我也完成了所有的任務(wù)量。一年下來，我的任務(wù)量已經(jīng)有了驚人的突破，讓介紹我來的朋友都拍著肩膀說“好兄弟，沒給我丟臉還給我長臉了！”我聽了心里也美滋滋的，畢竟我沒有辜負(fù)別人對(duì)我的幫助。二、質(zhì)的轉(zhuǎn)變是從第三個(gè)月開始，我的量漸漸就穩(wěn)步上升了。在量有了穩(wěn)定的情況下，我開始慢慢改善我送餐上的“質(zhì)”。我開始在我的服務(wù)里面加入更多類似于海底撈服務(wù)模式那樣的服務(wù)，沒想到我的這些服務(wù)得到了許多點(diǎn)餐用戶的肯定，每次送完餐后，都會(huì)得到他們微笑地表揚(yáng)，夸我這個(gè)送餐員把他們的需求放在了心里?；叵胍幌挛以诜?wù)上的改變，我只是簡單地做了一些更人性化的提醒和關(guān)懷，沒想到這些已經(jīng)可以讓每一位拿到外賣的人感到開心。在這一點(diǎn)上，我在總結(jié)這一年的收獲時(shí)，也讓我自己感到欣慰，畢竟這是我第一次從事服務(wù)行業(yè)，能夠讓客人對(duì)我