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泓域咨詢/推動重點產(chǎn)業(yè)計量服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展項目建議書報告說明推動重點產(chǎn)業(yè)計量服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算,項目總投資2139.83萬元,其中:建設(shè)投資1292.21萬元,占項目總投資的60.39%;建設(shè)期利息14.03萬元,占項目總投資的0.66%;流動資金833.59萬元,占項目總投資的38.96%。項目正常運營每年營業(yè)收入9700.00萬元,綜合總成本費用7099.97萬元,凈利潤1909.49萬元,財務(wù)內(nèi)部收益率74.65%,財務(wù)凈現(xiàn)值6757.29萬元,全部投資回收期2.67年。本期項目具有較強(qiáng)的財務(wù)盈利能力,其財務(wù)凈現(xiàn)值良好,投資回收期合理。該項目的建設(shè)符合國家產(chǎn)業(yè)政策;同時項目的技術(shù)含量較高,其建設(shè)是必要的;該項目市場前景較好;該項目外部配套條件齊備,可以滿足生產(chǎn)要求;財務(wù)分析表明,該項目具有一定盈利能力。綜上,該項目建設(shè)條件具備,經(jīng)濟(jì)效益較好,其建設(shè)是可行的。本期項目是基于公開的產(chǎn)業(yè)信息、市場分析、技術(shù)方案等信息,并依托行業(yè)分析模型而進(jìn)行的模板化設(shè)計,其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學(xué)習(xí)參考模板用途。目錄第一章項目緒論 7一、項目名稱及建設(shè)性質(zhì) 7二、項目承辦單位 7三、項目建設(shè)選址 7四、項目總投資及資金構(gòu)成 7五、資金籌措方案 8六、項目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) 8七、項目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 9八、項目綜合評價 9主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 9第二章市場營銷和行業(yè)分析 11一、計量的特點 11二、計量發(fā)展的未來趨勢 11三、計量的主要內(nèi)容和分類 13四、計量發(fā)展的歷史背景 15五、計量發(fā)展工作的建議與對策 16六、壓力儀表計量風(fēng)險防控 19七、計量的特點 20八、企業(yè)營銷對策 20九、計量發(fā)展的未來趨勢 21十、計量的主要內(nèi)容和分類 23十一、以利益相關(guān)者和社會整體利益為中心的觀念 25十二、計量發(fā)展的歷史背景 26十三、體驗營銷的概念 28十四、計量發(fā)展工作的建議與對策 29十五、壓力儀表計量風(fēng)險防控 32十六、選擇目標(biāo)市場 33十七、品牌更新與品牌擴(kuò)展 37十八、建立持久的顧客關(guān)系 43十九、消費者行為研究任務(wù)及內(nèi)容 44第三章公司治理 47一、董事長及其職責(zé) 47二、債權(quán)人治理機(jī)制 50三、激勵機(jī)制 53四、內(nèi)部控制目標(biāo)的設(shè)定 59五、監(jiān)事 62六、公司治理原則的內(nèi)容 66七、股東大會的召集及議事程序 72八、監(jiān)督機(jī)制 73第四章人力資源分析 78一、工作崗位分析 78二、崗位安全教育的內(nèi)容和要求 81三、企業(yè)人員招募的方式 81四、選擇人員招募方式的主要步驟 86五、績效考評方法的應(yīng)用策略 87六、技能與能力薪酬體系設(shè)計 88七、薪酬管理制度 91八、勞動定員的基本概念 93第五章運營管理 96一、公司經(jīng)營宗旨 96二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 96三、各部門職責(zé)及權(quán)限 97四、財務(wù)會計制度 100第六章企業(yè)文化管理 106一、企業(yè)文化是企業(yè)生命的基因 106二、企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點 109三、培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價值觀 111四、企業(yè)文化的整合 115五、建設(shè)高素質(zhì)的企業(yè)家隊伍 121六、企業(yè)文化的研究與探索 130第七章經(jīng)濟(jì)效益及財務(wù)分析 150一、經(jīng)濟(jì)評價財務(wù)測算 150營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 150綜合總成本費用估算表 151固定資產(chǎn)折舊費估算表 152無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 153利潤及利潤分配表 154二、項目盈利能力分析 155項目投資現(xiàn)金流量表 157三、償債能力分析 158借款還本付息計劃表 159第八章項目投資計劃 161一、建設(shè)投資估算 161建設(shè)投資估算表 162二、建設(shè)期利息 162建設(shè)期利息估算表 163三、流動資金 164流動資金估算表 164四、項目總投資 165總投資及構(gòu)成一覽表 165五、資金籌措與投資計劃 166項目投資計劃與資金籌措一覽表 166第九章財務(wù)管理 168一、企業(yè)資本金制度 168二、財務(wù)管理原則 174三、籌資管理的原則 178四、應(yīng)收款項的日常管理 180五、企業(yè)財務(wù)管理體制的設(shè)計原則 183六、應(yīng)收款項的管理政策 187七、影響營運資金管理策略的因素分析 191八、短期融資的分類 193項目緒論項目名稱及建設(shè)性質(zhì)(一)項目名稱推動重點產(chǎn)業(yè)計量服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展項目(二)項目建設(shè)性質(zhì)本項目屬于新建項目項目承辦單位(一)項目承辦單位名稱xxx有限公司(二)項目聯(lián)系人孔xx項目建設(shè)選址本期項目選址位于xxx,區(qū)域地理位置優(yōu)越,設(shè)施條件完備,非常適宜本期項目建設(shè)。項目總投資及資金構(gòu)成(一)項目總投資構(gòu)成分析本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算,項目總投資2139.83萬元,其中:建設(shè)投資1292.21萬元,占項目總投資的60.39%;建設(shè)期利息14.03萬元,占項目總投資的0.66%;流動資金833.59萬元,占項目總投資的38.96%。(二)建設(shè)投資構(gòu)成本期項目建設(shè)投資1292.21萬元,包括工程費用、工程建設(shè)其他費用和預(yù)備費,其中:工程費用794.28萬元,工程建設(shè)其他費用471.29萬元,預(yù)備費26.64萬元。資金籌措方案本期項目總投資2139.83萬元,其中申請銀行長期貸款572.47萬元,其余部分由企業(yè)自籌。項目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)(一)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)值(正常經(jīng)營年份)1、營業(yè)收入(SP):9700.00萬元。2、綜合總成本費用(TC):7099.97萬元。3、凈利潤(NP):1909.49萬元。(二)經(jīng)濟(jì)效益評價目標(biāo)1、全部投資回收期(Pt):2.67年。2、財務(wù)內(nèi)部收益率:74.65%。3、財務(wù)凈現(xiàn)值:6757.29萬元。項目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃本期項目建設(shè)期限規(guī)劃12個月。項目綜合評價本期項目技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理,投資方向正確,資本結(jié)構(gòu)合理,技術(shù)方案設(shè)計優(yōu)良。本期項目的投資建設(shè)和實施無論是經(jīng)濟(jì)效益、社會效益等方面都是積極可行的。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1總投資萬元2139.831.1建設(shè)投資萬元1292.211.1.1工程費用萬元794.281.1.2其他費用萬元471.291.1.3預(yù)備費萬元26.641.2建設(shè)期利息萬元14.031.3流動資金萬元833.592資金籌措萬元2139.832.1自籌資金萬元1567.362.2銀行貸款萬元572.473營業(yè)收入萬元9700.00正常運營年份4總成本費用萬元7099.97""5利潤總額萬元2545.99""6凈利潤萬元1909.49""7所得稅萬元636.50""8增值稅萬元450.30""9稅金及附加萬元54.04""10納稅總額萬元1140.84""11盈虧平衡點萬元2089.96產(chǎn)值12回收期年2.6713內(nèi)部收益率74.65%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元6757.29所得稅后市場營銷和行業(yè)分析計量的特點(一)準(zhǔn)確性(精確性)準(zhǔn)確性是計量的基本特點。它表征的是計量結(jié)果與被測量的真值的接近程度。嚴(yán)格地說,只有量值,而無準(zhǔn)確程度的結(jié)果,不是計量結(jié)果。(二)一致性計量單位的統(tǒng)一是量值一致的重要前提。無論在任何時間、任何地點,采用任何方法、使用任何器具以及任何人進(jìn)行計量。(三)溯源性在實際工作中,由于目的和條件的不同,對計算結(jié)果的要求亦各不相同。(四)法制性計量本身的社會性就要求有一定的法制保障。計量發(fā)展的未來趨勢80年代,微處理器被用到儀器中,儀器前面板開始朝鍵盤化方向發(fā)展。不同于傳統(tǒng)獨立儀器模式的個人儀器得到了發(fā)展,90年代,儀器儀表的智能化突出表現(xiàn)在以下幾個方面。微電子技術(shù)的進(jìn)步更深刻地影響儀器儀表的設(shè)計,Dsp片的問世,使儀器儀表數(shù)字信號處理功能大大加強(qiáng),微型機(jī)的發(fā)展,使儀器儀表具有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力,圖像處理功能的增加十分普遍。近年來,智能化測量控制儀表的發(fā)展尤為迅速。國內(nèi)市場上已經(jīng)出現(xiàn)了多種多樣智能化測量控制儀表,例如,能夠自動進(jìn)行差壓補(bǔ)償?shù)闹悄芄?jié)流式流量計,能夠進(jìn)行程序控溫的智能多段溫度控制儀,能夠?qū)崿F(xiàn)各種復(fù)雜控制規(guī)律的智能式調(diào)節(jié)器,以及能夠?qū)Ω鞣N譜圖進(jìn)行分析和數(shù)據(jù)處理的智能色譜儀等。智能計量Z大的挑戰(zhàn)主要來目于智能二字,并非只是簡單的將儀表、傳感器、通信系統(tǒng)集中起來就能組建成一個智能化的系統(tǒng)。智能主要是體現(xiàn)在:通過應(yīng)用一些軟件系統(tǒng),可以很好地收集和管理計量數(shù)據(jù)。一個智能化的系統(tǒng),不僅能識別故障,還可以及時通知客戶,并具備自動處理故障的能力。我國提出了調(diào)結(jié)構(gòu)、保增長、防通脹的發(fā)展方針。調(diào)結(jié)構(gòu)中很重要的一點就是對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中高排放、高污染的行業(yè)進(jìn)行節(jié)能減排改造,更需要智能化產(chǎn)業(yè)的支持,智能化產(chǎn)業(yè)將成為現(xiàn)代生產(chǎn)工具中Z核心、Z先進(jìn)的部分。我國智能化領(lǐng)域Z薄弱、Z需要發(fā)展的是儀器、儀表、傳感器等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。而計量檢測行業(yè)就是儀器、儀表精度的衡量標(biāo)尺,所以計量檢測行業(yè)也是現(xiàn)代化儀器、儀表市場的重要發(fā)展趨勢。智能化產(chǎn)業(yè)的前行依賴生產(chǎn)儀器、儀表等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步,沒有儀器、儀表企業(yè)的發(fā)展,整個智能化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就缺少甚礎(chǔ)的支撐力量。沒有計量檢測行業(yè)的發(fā)展,儀器、儀表的精度就缺少了衡量的標(biāo)尺,所以計量檢測行業(yè)也是現(xiàn)代化儀器、儀表市場的重要發(fā)展趨勢。一旦這些基礎(chǔ)企業(yè)的技術(shù)能夠大面積地應(yīng)用,無論是低碳經(jīng)濟(jì)還是物聯(lián)網(wǎng)都將獲得飛速發(fā)展。在未來,隨著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化和基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展,智能儀表行業(yè)將持續(xù)增長。預(yù)計到2020年我國智能儀表行業(yè)的市場市場規(guī)模將達(dá)340.1億元。隨著儀器、儀表在市場上的增長,計量檢測行業(yè)的檢測技術(shù)也將會是儀器我、儀表市場一個重要的馮邊狽憋符礙脖渾酋趨勢。計量的主要內(nèi)容和分類計量是實現(xiàn)單位統(tǒng)一和量值準(zhǔn)確可靠的活動,單位即計量單位,是定量描述自然界中量值的前提,是計量學(xué)研究的首要內(nèi)容。計量活動包括計量技術(shù)的研究、計量管理和計量監(jiān)督。計量工作的主要內(nèi)容為:貫徹執(zhí)行國家計量法律、法規(guī)和規(guī)章制度;制定和協(xié)調(diào)計量工作發(fā)展規(guī)劃,統(tǒng)一國家計量制度,推行國家法定計量單位研究建立計量基準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn),組織量值傳遞或溯源,監(jiān)督管理計量器具和商品量;組織仲裁檢定,調(diào)節(jié)計量糾紛;研究計量學(xué)理論和測試技術(shù)手段和測量方法等。計量工作大體可分為科學(xué)計量、法制計量和工業(yè)計量三個方面。(一)科學(xué)計量科學(xué)計量是計量工作的科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)??茖W(xué)計量研究的主要對象是計量學(xué)。計量學(xué)是關(guān)于測量領(lǐng)域的科學(xué)。計量學(xué)作為研究測量,保證測量準(zhǔn)確和統(tǒng)一的學(xué)科,所涉及的量有物理量、工程量、物質(zhì)成分量、物理化學(xué)特性等。按照被測量參量的性質(zhì),逐步形成了幾何量、力學(xué)、溫度、電磁學(xué)、光學(xué)、聲學(xué)、無線電、時間頻率、電離輻射和化學(xué)等十大計量領(lǐng)域,并正向其它新領(lǐng)域擴(kuò)展。(二)法制計量為了保證計量的準(zhǔn)確性,維護(hù)人民群眾的根本利益,國家為計量工作進(jìn)行了法制化的規(guī)定。所謂的法制計量就是國家根據(jù)下發(fā)的文件規(guī)定將計量工作中出現(xiàn)的計量單位、計量方法等全部納入法律規(guī)定。這項工作的制定全面的提高了計量工作的可靠性和法制性,同時加強(qiáng)了計量工作的權(quán)威性。(三)工業(yè)計量它是指為獲得準(zhǔn)確可靠的測量數(shù)據(jù)以滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營要求的各項活動。工業(yè)計量是計量工作的重要組成部分,是工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理中-項不可缺少的重要技術(shù)基礎(chǔ)。計量工作是經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的一項重要的技術(shù)基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)越發(fā)展,越要加強(qiáng)計量工作。計量的主要作用是:保證生產(chǎn)、科研和生活的正常進(jìn)行,促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和國防建設(shè)的發(fā)展,為社會現(xiàn)代化建設(shè)提供計量保證保護(hù)廣大消費者免受不準(zhǔn)確或不誠實測量所造成的損害;保護(hù)人民群眾的健康和生命、財產(chǎn)的安全,保護(hù)國家的權(quán)益不受侵犯。計量發(fā)展的歷史背景自從人類使用勞動工具從事簡單的生產(chǎn)勞動時起,就開始進(jìn)行計量。最初,還沒有計量單位或量具,只是把要測定的物體同自己身體的一部分作比較,如用手指張開的距離?;螂p手伸開的長度去量物體的長,用一把或一捧來計量體積容量等。以后由于生產(chǎn)和交換的發(fā)展,出現(xiàn)了計量單位和量具。早在4000多年以前,出現(xiàn)了用實物來表示計量單位。例如,古埃及最早的長度計量單位腕尺,這是以肘至手指尖的長度為基礎(chǔ)的。十世紀(jì)時,英國國王以自己拇指關(guān)節(jié)之間的長度定為一英寸,以自己的腳長定為一英尺,至今在英語里腳和英尺是同一個詞(foot)。我國古代的度量衡單位也是取自自然物。早在公元前兩千多年就開始用一黍的寬度作為一分,十分作為一寸,百分作為一尺。漢代書籍(如《孔子家語》)有布指知寸,布手知尺,舒肘知尋的記載,說明古代曾把手指頂端一節(jié)的長度定為一寸,把大拇指與中指張開(即一拃)的長定為一尺,把兩臂伸開的長八尺作為一尋在計量時間方面,最初人類是根據(jù)自然界的一些長時間重復(fù)變化的現(xiàn)象,特別是太陽的升落,月亮的圓缺,給人類提供了計量時間的標(biāo)準(zhǔn),逐漸形成了日、月、年的概念。公元前2000年左右,古代埃及根據(jù)天狼星出現(xiàn)的間隔就發(fā)明了太陽歷,把每年分為3季,共12個月,每月30天,年終加5天節(jié)日,共365天。公元前兩千年代初,古巴比倫人已測出月亮的持續(xù)時間是29日12時44分3秒,與現(xiàn)代天文學(xué)所測定的數(shù)據(jù)只差1/3秒。他們根據(jù)月亮的圓缺,制訂了太陰歷,每月定為29日或30日。由于古代依據(jù)自然物來確定計量單位,缺乏合理性,再加上各國各地的計量制度不同,在交往上造成了很大的不便和困難。早在十七世紀(jì),法國就有些科學(xué)家提出改革和統(tǒng)一計量制度的想法。1791年法國國會決議采用科學(xué)院的建議,取通過巴黎的地球子午線的四千萬分之一作為長度的基本單位,并稱作米。1792年由法國科學(xué)家對敦克爾克至西班牙巴賽倫那之間地球子午線的長度進(jìn)行了精密的測量。1799年全部測量工作完成后,制出了米和千克(公斤)的標(biāo)準(zhǔn)原器。計量發(fā)展工作的建議與對策(一)加大對計量檢定人員的培訓(xùn)力度計量檢定機(jī)構(gòu)要認(rèn)真組織相關(guān)人員參加技能培訓(xùn)班,加強(qiáng)對有關(guān)計量技術(shù)理論的學(xué)習(xí),認(rèn)真聽取專家的學(xué)術(shù)報告,增加從業(yè)人員學(xué)術(shù)交流的機(jī)會,并且邀請一些計量儀表廠家技術(shù)人員對計量儀表使用特點和產(chǎn)品性能進(jìn)行講解。計量檢定人員要多學(xué)習(xí)機(jī)械維修、工程力學(xué)、電子等方面的知識;要能夠?qū)z定方法進(jìn)行熟練的掌握,使計量檢定工作能夠順利開展;要能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)計量有關(guān)的法規(guī)、法律,對計量比對、校準(zhǔn)、檢定等概念能夠正確理解,使計量檢定水平得到提高。(二)加強(qiáng)計量檢定工作的宣傳計量檢定人員不能僅僅只做好本職工作,否則計量工作就失去社會認(rèn)可,形成自我封閉的狀態(tài),失去生命力,因此,計量檢定人員在工作過程中要認(rèn)真做好計量檢定法律法規(guī)的宣傳工作。計量檢定宣傳工作的缺失會使廣大人民群眾不能認(rèn)識到計量檢定工作的重要性以。同時作為計量檢定工作者要樹立構(gòu)建和諧社會,改善民生,服務(wù)群眾的理念,認(rèn)真開展計量檢定工作,為計量工作營造良好的輿論氛國和和諧的工作環(huán)境。(三)加強(qiáng)對計量檢定證書的保護(hù)檢定證書是計量檢定工作的質(zhì)量體現(xiàn),包含檢定結(jié)果的全部信息,內(nèi)容一定要客觀、準(zhǔn)確、清晰、完整,檢定證書的格式一定要規(guī)范。檢定證書所包含的內(nèi)容有:表明溯源性的情況,測是結(jié)果的不確定度,證書使用有效期,主管、審核、Z定人員的簽名,所依據(jù)的檢定環(huán)境條件,技術(shù)文件的名稱和編號,被檢計量器具的測量范圍、編號、型號、名稱,計量標(biāo)準(zhǔn)器具證書編號,檢定所使用的計量標(biāo)準(zhǔn)器具有效期和名稱等。(四)認(rèn)真做好計量器具管理工作計量標(biāo)準(zhǔn)在計量檢定工作過程中是量值溯源和量值傳遞的重要環(huán)節(jié)。通過計量檢定保證量值的統(tǒng)一、可靠、準(zhǔn)確。要想使計量檢定工作得到提高就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好計量器具的管理工作。企業(yè)要認(rèn)真制定計量器具管理制度,做好計量標(biāo)準(zhǔn)的保養(yǎng)和維護(hù)工作,使量值傳遞的質(zhì)量得到保證。我國實行的是強(qiáng)制管理計量標(biāo)準(zhǔn),限定在企業(yè)內(nèi)使用,要經(jīng)過上級管理部門的考核,并且對其頒發(fā)合格證書。計量器具要做到科學(xué)精心保養(yǎng)、及時維修、保養(yǎng)正確操作、正確使用,要能夠延長使用壽命,要能夠保持計量器具的精度。(五)建立健全計量監(jiān)督機(jī)制要想使質(zhì)量得到保證就要認(rèn)真做好計量檢定工作,如果沒有科學(xué)的計量就不會有服務(wù)對象的高質(zhì)景。計景檢定工作涉及到服務(wù)行業(yè)、國內(nèi)外貿(mào)易、核安全、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)藥衛(wèi)生、文化教育、科學(xué)研究、工程建設(shè)、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等社會發(fā)展和國民經(jīng)濟(jì)的各個領(lǐng)域。計量監(jiān)督就是要保證正確實施計量法律法規(guī),使計量法律法規(guī)得到真正地執(zhí)行,是計量管理一個非常重要的組成部分。計量檢定工作必須以法制計量為先導(dǎo),計量法為計量檢定提供了法律保障,但是有關(guān)計量檢定的法律法規(guī)還需要不斷進(jìn)行完善還有很多工作需要做。計量監(jiān)督工作將在推進(jìn)與國際慣例接軌、加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)、提高質(zhì)量等方面,發(fā)揮服務(wù)企業(yè)、引導(dǎo)消費、扶優(yōu)治劣、規(guī)范市場的非常重要的作用。(六)不斷完善計量績效考核制度計量監(jiān)督是為了保證計量法律法規(guī)的科學(xué)實施,監(jiān)督計量法律法規(guī)的執(zhí)行。企業(yè)要認(rèn)真對本單位的計量工作進(jìn)行監(jiān)督管理,認(rèn)真做好貫徹落實計量法律法規(guī),計量管理人員的設(shè)置應(yīng)當(dāng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行確定。為了更好地提高計量檢定工作質(zhì)量,要認(rèn)真做好過程監(jiān)督,一旦發(fā)現(xiàn)問題要及時給予糾正。為了更好地激勵計量檢定工作人員應(yīng)當(dāng)對他們進(jìn)行績效考評,要及時發(fā)現(xiàn)他們存在的不足,要全面掌握工作完成情況,對其工作績效進(jìn)行認(rèn)真考評??冃Э荚u就是為了確保工作質(zhì)量的提高,使計量檢定工作人員在自己的崗位上努力工作,這種考核工作就是為了調(diào)動計量工作人員的積極性,是對其工作業(yè)績的認(rèn)可和評定。壓力儀表計量風(fēng)險防控(一)加強(qiáng)計量監(jiān)管各鎮(zhèn)辦所、各科室及下屬單位在日常工作中,要對醫(yī)院、學(xué)校、賓館、加氣站、礦山企業(yè)等單位使用壓力儀表的情況進(jìn)行檢查,重點檢查有無使用未經(jīng)檢定、超過檢定周期或者經(jīng)計量檢定不合格的情況。要切實夯實壓力儀表使用單位主體責(zé)任,要求其按照法律法規(guī)要求做好壓力儀表的按時送檢強(qiáng)制檢定工作。(二)加強(qiáng)計量幫扶質(zhì)量科要加大對壓力儀表使用單位的計量培訓(xùn),強(qiáng)化計量法制和技術(shù)管理要求,引導(dǎo)壓力儀表使用單位增強(qiáng)安全意識,做好定期檢查維護(hù)。各鎮(zhèn)辦所、各科室及下屬單位在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問題,應(yīng)靈通信息,依法查處,防范隱患主動幫助企業(yè)分析原因,提供計量服務(wù),有效提高企業(yè)計量管理水平,確保企業(yè)安全生產(chǎn)。計量的特點(一)準(zhǔn)確性(精確性)準(zhǔn)確性是計量的基本特點。它表征的是計量結(jié)果與被測量的真值的接近程度。嚴(yán)格地說,只有量值,而無準(zhǔn)確程度的結(jié)果,不是計量結(jié)果。(二)一致性計量單位的統(tǒng)一是量值一致的重要前提。無論在任何時間、任何地點,采用任何方法、使用任何器具以及任何人進(jìn)行計量。(三)溯源性在實際工作中,由于目的和條件的不同,對計算結(jié)果的要求亦各不相同。(四)法制性計量本身的社會性就要求有一定的法制保障。企業(yè)營銷對策用上述矩陣法分析、評價營銷環(huán)境,可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評價的基礎(chǔ)上,企業(yè)對威脅與機(jī)會水平不等的各種營銷業(yè)務(wù),應(yīng)分別采取不同的對策。對理想業(yè)務(wù),應(yīng)看到機(jī)會難得,甚至轉(zhuǎn)瞬即逝,必須抓住機(jī)遇,迅速行動;否則,喪失戰(zhàn)機(jī),將后悔莫及。對風(fēng)險業(yè)務(wù),面對其高利潤與高風(fēng)險,既不宜盲目冒進(jìn),也不應(yīng)遲疑不決,坐失良機(jī),應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢與劣勢,揚長避短,創(chuàng)造條件,爭取突破性的發(fā)展。對成熟業(yè)務(wù),機(jī)會與威脅處于較低水平,可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù),用以維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn),并為開展理想業(yè)務(wù)和風(fēng)險業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。對困難業(yè)務(wù),要么是努力改變環(huán)境,走出困境或減輕威脅,要么是立即轉(zhuǎn)移,擺脫無法扭轉(zhuǎn)的困境。計量發(fā)展的未來趨勢80年代,微處理器被用到儀器中,儀器前面板開始朝鍵盤化方向發(fā)展。不同于傳統(tǒng)獨立儀器模式的個人儀器得到了發(fā)展,90年代,儀器儀表的智能化突出表現(xiàn)在以下幾個方面。微電子技術(shù)的進(jìn)步更深刻地影響儀器儀表的設(shè)計,Dsp片的問世,使儀器儀表數(shù)字信號處理功能大大加強(qiáng),微型機(jī)的發(fā)展,使儀器儀表具有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力,圖像處理功能的增加十分普遍。近年來,智能化測量控制儀表的發(fā)展尤為迅速。國內(nèi)市場上已經(jīng)出現(xiàn)了多種多樣智能化測量控制儀表,例如,能夠自動進(jìn)行差壓補(bǔ)償?shù)闹悄芄?jié)流式流量計,能夠進(jìn)行程序控溫的智能多段溫度控制儀,能夠?qū)崿F(xiàn)各種復(fù)雜控制規(guī)律的智能式調(diào)節(jié)器,以及能夠?qū)Ω鞣N譜圖進(jìn)行分析和數(shù)據(jù)處理的智能色譜儀等。智能計量Z大的挑戰(zhàn)主要來目于智能二字,并非只是簡單的將儀表、傳感器、通信系統(tǒng)集中起來就能組建成一個智能化的系統(tǒng)。智能主要是體現(xiàn)在:通過應(yīng)用一些軟件系統(tǒng),可以很好地收集和管理計量數(shù)據(jù)。一個智能化的系統(tǒng),不僅能識別故障,還可以及時通知客戶,并具備自動處理故障的能力。我國提出了調(diào)結(jié)構(gòu)、保增長、防通脹的發(fā)展方針。調(diào)結(jié)構(gòu)中很重要的一點就是對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中高排放、高污染的行業(yè)進(jìn)行節(jié)能減排改造,更需要智能化產(chǎn)業(yè)的支持,智能化產(chǎn)業(yè)將成為現(xiàn)代生產(chǎn)工具中Z核心、Z先進(jìn)的部分。我國智能化領(lǐng)域Z薄弱、Z需要發(fā)展的是儀器、儀表、傳感器等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。而計量檢測行業(yè)就是儀器、儀表精度的衡量標(biāo)尺,所以計量檢測行業(yè)也是現(xiàn)代化儀器、儀表市場的重要發(fā)展趨勢。智能化產(chǎn)業(yè)的前行依賴生產(chǎn)儀器、儀表等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步,沒有儀器、儀表企業(yè)的發(fā)展,整個智能化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就缺少甚礎(chǔ)的支撐力量。沒有計量檢測行業(yè)的發(fā)展,儀器、儀表的精度就缺少了衡量的標(biāo)尺,所以計量檢測行業(yè)也是現(xiàn)代化儀器、儀表市場的重要發(fā)展趨勢。一旦這些基礎(chǔ)企業(yè)的技術(shù)能夠大面積地應(yīng)用,無論是低碳經(jīng)濟(jì)還是物聯(lián)網(wǎng)都將獲得飛速發(fā)展。在未來,隨著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化和基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展,智能儀表行業(yè)將持續(xù)增長。預(yù)計到2020年我國智能儀表行業(yè)的市場市場規(guī)模將達(dá)340.1億元。隨著儀器、儀表在市場上的增長,計量檢測行業(yè)的檢測技術(shù)也將會是儀器我、儀表市場一個重要的馮邊狽憋符礙脖渾酋趨勢。計量的主要內(nèi)容和分類計量是實現(xiàn)單位統(tǒng)一和量值準(zhǔn)確可靠的活動,單位即計量單位,是定量描述自然界中量值的前提,是計量學(xué)研究的首要內(nèi)容。計量活動包括計量技術(shù)的研究、計量管理和計量監(jiān)督。計量工作的主要內(nèi)容為:貫徹執(zhí)行國家計量法律、法規(guī)和規(guī)章制度;制定和協(xié)調(diào)計量工作發(fā)展規(guī)劃,統(tǒng)一國家計量制度,推行國家法定計量單位研究建立計量基準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn),組織量值傳遞或溯源,監(jiān)督管理計量器具和商品量;組織仲裁檢定,調(diào)節(jié)計量糾紛;研究計量學(xué)理論和測試技術(shù)手段和測量方法等。計量工作大體可分為科學(xué)計量、法制計量和工業(yè)計量三個方面。(一)科學(xué)計量科學(xué)計量是計量工作的科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)??茖W(xué)計量研究的主要對象是計量學(xué)。計量學(xué)是關(guān)于測量領(lǐng)域的科學(xué)。計量學(xué)作為研究測量,保證測量準(zhǔn)確和統(tǒng)一的學(xué)科,所涉及的量有物理量、工程量、物質(zhì)成分量、物理化學(xué)特性等。按照被測量參量的性質(zhì),逐步形成了幾何量、力學(xué)、溫度、電磁學(xué)、光學(xué)、聲學(xué)、無線電、時間頻率、電離輻射和化學(xué)等十大計量領(lǐng)域,并正向其它新領(lǐng)域擴(kuò)展。(二)法制計量為了保證計量的準(zhǔn)確性,維護(hù)人民群眾的根本利益,國家為計量工作進(jìn)行了法制化的規(guī)定。所謂的法制計量就是國家根據(jù)下發(fā)的文件規(guī)定將計量工作中出現(xiàn)的計量單位、計量方法等全部納入法律規(guī)定。這項工作的制定全面的提高了計量工作的可靠性和法制性,同時加強(qiáng)了計量工作的權(quán)威性。(三)工業(yè)計量它是指為獲得準(zhǔn)確可靠的測量數(shù)據(jù)以滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營要求的各項活動。工業(yè)計量是計量工作的重要組成部分,是工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理中-項不可缺少的重要技術(shù)基礎(chǔ)。計量工作是經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的一項重要的技術(shù)基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)越發(fā)展,越要加強(qiáng)計量工作。計量的主要作用是:保證生產(chǎn)、科研和生活的正常進(jìn)行,促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和國防建設(shè)的發(fā)展,為社會現(xiàn)代化建設(shè)提供計量保證保護(hù)廣大消費者免受不準(zhǔn)確或不誠實測量所造成的損害;保護(hù)人民群眾的健康和生命、財產(chǎn)的安全,保護(hù)國家的權(quán)益不受侵犯。以利益相關(guān)者和社會整體利益為中心的觀念從20世紀(jì)70年代起,隨著經(jīng)濟(jì)全球化、相關(guān)群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務(wù)等問題日益突出,要求企業(yè)顧及消費者和利益相關(guān)者的整體與長遠(yuǎn)利益,即社會整體利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學(xué)界提出了一系列新的觀念,如人類觀念、理智消費觀念、生態(tài)準(zhǔn)則觀念、績效營銷觀念等。其共同點是認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費者需要,而且要考慮消費者、利益相關(guān)者和整個社會的長遠(yuǎn)利益。這類觀念可統(tǒng)稱為全方位營銷觀念或社會營銷觀念。全方位營銷觀念認(rèn)為,所有事物都與營銷相關(guān),企業(yè)和組織應(yīng)該以對營銷項目、過程和活動的開發(fā)、設(shè)計及實施的范圍和相關(guān)關(guān)系的了解為基礎(chǔ),實施更加整體化、更具一致性的策略,以維護(hù)與增進(jìn)顧客和社會的福利。全方位營銷主要包括關(guān)系營銷、整合營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷四個部分。其中,關(guān)系營銷要求企業(yè)與重要團(tuán)體—一顧客、供應(yīng)商、分銷商和其他營銷伙伴建立長期、互惠的滿意關(guān)系,形成營銷網(wǎng)絡(luò),以獲得并保持長期的業(yè)績和業(yè)務(wù)。整合營銷要求通過設(shè)計營銷活動并整合營銷項目,使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價值的能力最大化。內(nèi)部營銷要求成功地雇用、培訓(xùn)和激勵有能力的員工,使之更好地為顧客服務(wù)??冃I銷要求審視營銷獲得的商業(yè)回報,并更廣泛地關(guān)注營銷對法律、倫理、社會和環(huán)境的影響和效應(yīng)。全方位營銷觀念是對市場營銷觀念的深化與發(fā)展。市場營銷觀念的中心是滿足消費者的需求,進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。但往往出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,即在滿足個人需求時,與社會公眾的利益發(fā)生矛盾,企業(yè)的營銷努力可能不自覺地造成社會的損失。市場營銷觀念雖也強(qiáng)調(diào)消費者的利益,不過它認(rèn)為謀求消費者的利益必須符合企業(yè)的利潤目標(biāo),當(dāng)兩者發(fā)生沖突時,保障企業(yè)的利潤要放在第一位。全方位營銷觀念則強(qiáng)調(diào),要以實現(xiàn)消費者滿意以及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任。理想的市場營銷決策應(yīng)同時考慮到:消費者的需求與愿望;消費者和社會的長遠(yuǎn)利益;企業(yè)及其營銷伙伴的營銷效益。樹立并全面貫徹適應(yīng)現(xiàn)代市場環(huán)境要求的新觀念,包括營銷觀念和全方位營銷觀念,建立真正面向市場的企業(yè),是企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵。計量發(fā)展的歷史背景自從人類使用勞動工具從事簡單的生產(chǎn)勞動時起,就開始進(jìn)行計量。最初,還沒有計量單位或量具,只是把要測定的物體同自己身體的一部分作比較,如用手指張開的距離?;螂p手伸開的長度去量物體的長,用一把或一捧來計量體積容量等。以后由于生產(chǎn)和交換的發(fā)展,出現(xiàn)了計量單位和量具。早在4000多年以前,出現(xiàn)了用實物來表示計量單位。例如,古埃及最早的長度計量單位腕尺,這是以肘至手指尖的長度為基礎(chǔ)的。十世紀(jì)時,英國國王以自己拇指關(guān)節(jié)之間的長度定為一英寸,以自己的腳長定為一英尺,至今在英語里腳和英尺是同一個詞(foot)。我國古代的度量衡單位也是取自自然物。早在公元前兩千多年就開始用一黍的寬度作為一分,十分作為一寸,百分作為一尺。漢代書籍(如《孔子家語》)有布指知寸,布手知尺,舒肘知尋的記載,說明古代曾把手指頂端一節(jié)的長度定為一寸,把大拇指與中指張開(即一拃)的長定為一尺,把兩臂伸開的長八尺作為一尋在計量時間方面,最初人類是根據(jù)自然界的一些長時間重復(fù)變化的現(xiàn)象,特別是太陽的升落,月亮的圓缺,給人類提供了計量時間的標(biāo)準(zhǔn),逐漸形成了日、月、年的概念。公元前2000年左右,古代埃及根據(jù)天狼星出現(xiàn)的間隔就發(fā)明了太陽歷,把每年分為3季,共12個月,每月30天,年終加5天節(jié)日,共365天。公元前兩千年代初,古巴比倫人已測出月亮的持續(xù)時間是29日12時44分3秒,與現(xiàn)代天文學(xué)所測定的數(shù)據(jù)只差1/3秒。他們根據(jù)月亮的圓缺,制訂了太陰歷,每月定為29日或30日。由于古代依據(jù)自然物來確定計量單位,缺乏合理性,再加上各國各地的計量制度不同,在交往上造成了很大的不便和困難。早在十七世紀(jì),法國就有些科學(xué)家提出改革和統(tǒng)一計量制度的想法。1791年法國國會決議采用科學(xué)院的建議,取通過巴黎的地球子午線的四千萬分之一作為長度的基本單位,并稱作米。1792年由法國科學(xué)家對敦克爾克至西班牙巴賽倫那之間地球子午線的長度進(jìn)行了精密的測量。1799年全部測量工作完成后,制出了米和千克(公斤)的標(biāo)準(zhǔn)原器。體驗營銷的概念體驗營銷是指企業(yè)以消費者需求為導(dǎo)向,向消費者提供一定的產(chǎn)品和服務(wù),通過對事件、情景的安排、設(shè)計,創(chuàng)造出值得消費者回憶的活動,讓消費者產(chǎn)生內(nèi)在反應(yīng)或心理感受,激發(fā)并滿足消費者的體驗需求,從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的營銷模式。體驗營銷建立在對消費者個性心理特征的認(rèn)真研究、充分了解的基礎(chǔ)之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段,使整個營銷理念更趨于完善,目的是為目標(biāo)顧客提供超過平均價值的服務(wù),讓顧客在體驗中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗,獲得最大程度上的精神滿足。體驗營銷并非僅僅是一種營銷手段,確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。在消費需求日趨差異化、個性化、多樣化的今天,顧客關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的感知價值,比以往更為重視在產(chǎn)品消費過程中獲得“體驗感覺”。我們經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象,消費者在購買很多產(chǎn)品的時候,如果有“體驗”的場景和氣氛,那么對消費者的購買決策就能產(chǎn)生很大的影響。例如,在購買服裝時,如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話,有很多顧客就會馬上離開;購買品牌電腦時如果消費者不能親自試試性能,感覺一下質(zhì)量,大多數(shù)消費者就會對其質(zhì)量表示懷疑;購買手機(jī)時如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗效果,顧客馬上就會揚長而去……因此,對于企業(yè)來說,提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費者的機(jī)會。計量發(fā)展工作的建議與對策(一)加大對計量檢定人員的培訓(xùn)力度計量檢定機(jī)構(gòu)要認(rèn)真組織相關(guān)人員參加技能培訓(xùn)班,加強(qiáng)對有關(guān)計量技術(shù)理論的學(xué)習(xí),認(rèn)真聽取專家的學(xué)術(shù)報告,增加從業(yè)人員學(xué)術(shù)交流的機(jī)會,并且邀請一些計量儀表廠家技術(shù)人員對計量儀表使用特點和產(chǎn)品性能進(jìn)行講解。計量檢定人員要多學(xué)習(xí)機(jī)械維修、工程力學(xué)、電子等方面的知識;要能夠?qū)z定方法進(jìn)行熟練的掌握,使計量檢定工作能夠順利開展;要能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)計量有關(guān)的法規(guī)、法律,對計量比對、校準(zhǔn)、檢定等概念能夠正確理解,使計量檢定水平得到提高。(二)加強(qiáng)計量檢定工作的宣傳計量檢定人員不能僅僅只做好本職工作,否則計量工作就失去社會認(rèn)可,形成自我封閉的狀態(tài),失去生命力,因此,計量檢定人員在工作過程中要認(rèn)真做好計量檢定法律法規(guī)的宣傳工作。計量檢定宣傳工作的缺失會使廣大人民群眾不能認(rèn)識到計量檢定工作的重要性以。同時作為計量檢定工作者要樹立構(gòu)建和諧社會,改善民生,服務(wù)群眾的理念,認(rèn)真開展計量檢定工作,為計量工作營造良好的輿論氛國和和諧的工作環(huán)境。(三)加強(qiáng)對計量檢定證書的保護(hù)檢定證書是計量檢定工作的質(zhì)量體現(xiàn),包含檢定結(jié)果的全部信息,內(nèi)容一定要客觀、準(zhǔn)確、清晰、完整,檢定證書的格式一定要規(guī)范。檢定證書所包含的內(nèi)容有:表明溯源性的情況,測是結(jié)果的不確定度,證書使用有效期,主管、審核、Z定人員的簽名,所依據(jù)的檢定環(huán)境條件,技術(shù)文件的名稱和編號,被檢計量器具的測量范圍、編號、型號、名稱,計量標(biāo)準(zhǔn)器具證書編號,檢定所使用的計量標(biāo)準(zhǔn)器具有效期和名稱等。(四)認(rèn)真做好計量器具管理工作計量標(biāo)準(zhǔn)在計量檢定工作過程中是量值溯源和量值傳遞的重要環(huán)節(jié)。通過計量檢定保證量值的統(tǒng)一、可靠、準(zhǔn)確。要想使計量檢定工作得到提高就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好計量器具的管理工作。企業(yè)要認(rèn)真制定計量器具管理制度,做好計量標(biāo)準(zhǔn)的保養(yǎng)和維護(hù)工作,使量值傳遞的質(zhì)量得到保證。我國實行的是強(qiáng)制管理計量標(biāo)準(zhǔn),限定在企業(yè)內(nèi)使用,要經(jīng)過上級管理部門的考核,并且對其頒發(fā)合格證書。計量器具要做到科學(xué)精心保養(yǎng)、及時維修、保養(yǎng)正確操作、正確使用,要能夠延長使用壽命,要能夠保持計量器具的精度。(五)建立健全計量監(jiān)督機(jī)制要想使質(zhì)量得到保證就要認(rèn)真做好計量檢定工作,如果沒有科學(xué)的計量就不會有服務(wù)對象的高質(zhì)景。計景檢定工作涉及到服務(wù)行業(yè)、國內(nèi)外貿(mào)易、核安全、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)藥衛(wèi)生、文化教育、科學(xué)研究、工程建設(shè)、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等社會發(fā)展和國民經(jīng)濟(jì)的各個領(lǐng)域。計量監(jiān)督就是要保證正確實施計量法律法規(guī),使計量法律法規(guī)得到真正地執(zhí)行,是計量管理一個非常重要的組成部分。計量檢定工作必須以法制計量為先導(dǎo),計量法為計量檢定提供了法律保障,但是有關(guān)計量檢定的法律法規(guī)還需要不斷進(jìn)行完善還有很多工作需要做。計量監(jiān)督工作將在推進(jìn)與國際慣例接軌、加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)、提高質(zhì)量等方面,發(fā)揮服務(wù)企業(yè)、引導(dǎo)消費、扶優(yōu)治劣、規(guī)范市場的非常重要的作用。(六)不斷完善計量績效考核制度計量監(jiān)督是為了保證計量法律法規(guī)的科學(xué)實施,監(jiān)督計量法律法規(guī)的執(zhí)行。企業(yè)要認(rèn)真對本單位的計量工作進(jìn)行監(jiān)督管理,認(rèn)真做好貫徹落實計量法律法規(guī),計量管理人員的設(shè)置應(yīng)當(dāng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行確定。為了更好地提高計量檢定工作質(zhì)量,要認(rèn)真做好過程監(jiān)督,一旦發(fā)現(xiàn)問題要及時給予糾正。為了更好地激勵計量檢定工作人員應(yīng)當(dāng)對他們進(jìn)行績效考評,要及時發(fā)現(xiàn)他們存在的不足,要全面掌握工作完成情況,對其工作績效進(jìn)行認(rèn)真考評??冃Э荚u就是為了確保工作質(zhì)量的提高,使計量檢定工作人員在自己的崗位上努力工作,這種考核工作就是為了調(diào)動計量工作人員的積極性,是對其工作業(yè)績的認(rèn)可和評定。壓力儀表計量風(fēng)險防控(一)加強(qiáng)計量監(jiān)管各鎮(zhèn)辦所、各科室及下屬單位在日常工作中,要對醫(yī)院、學(xué)校、賓館、加氣站、礦山企業(yè)等單位使用壓力儀表的情況進(jìn)行檢查,重點檢查有無使用未經(jīng)檢定、超過檢定周期或者經(jīng)計量檢定不合格的情況。要切實夯實壓力儀表使用單位主體責(zé)任,要求其按照法律法規(guī)要求做好壓力儀表的按時送檢強(qiáng)制檢定工作。(二)加強(qiáng)計量幫扶質(zhì)量科要加大對壓力儀表使用單位的計量培訓(xùn),強(qiáng)化計量法制和技術(shù)管理要求,引導(dǎo)壓力儀表使用單位增強(qiáng)安全意識,做好定期檢查維護(hù)。各鎮(zhèn)辦所、各科室及下屬單位在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問題,應(yīng)靈通信息,依法查處,防范隱患主動幫助企業(yè)分析原因,提供計量服務(wù),有效提高企業(yè)計量管理水平,確保企業(yè)安全生產(chǎn)。選擇目標(biāo)市場企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,確定了目標(biāo)市場戰(zhàn)略之后,就要決定如何選擇目標(biāo)市場。選擇目標(biāo)市場的首要步驟,是分析評價各個細(xì)分市場,在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上,選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場。(一)評價細(xì)分市場評價細(xì)分市場,即對各細(xì)分市場在市場規(guī)模增長率、市場結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)評估。1、細(xì)分市場規(guī)模和增長率這項評估主要研究潛在細(xì)分市場是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長率?!斑m當(dāng)?shù)囊?guī)?!笔且粋€相對概念,大公司可能偏好銷售量很大的細(xì)分市場,對小的細(xì)分市場不感興趣;小公司則由于實力較弱,會有意避開較大規(guī)模的細(xì)分市場。細(xì)分市場的增長率也是一個重要因素。所有的企業(yè)都希望目標(biāo)市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢,但競爭者也會迅速進(jìn)入快速增長的市場,從而使利潤率下降。2、細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力一個具有適當(dāng)規(guī)模和成長率的細(xì)分市場,也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時進(jìn)入一個細(xì)分市場,或者說,在某個細(xì)分市場中存在很多頗具實力的競爭企業(yè)時,尤其是該細(xì)分市場已趨于飽和或萎縮時,則該細(xì)分市場的吸引力就會下降。潛在進(jìn)入者既包括在其他細(xì)分市場的同行,也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。如果該細(xì)分市場的進(jìn)入障礙較低,該細(xì)分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細(xì)分市場的潛在收益。替代品的價格越有吸引力,該細(xì)分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊,從而使該細(xì)分市場吸引力下降。購買者和供應(yīng)者對細(xì)分市場的影響,表現(xiàn)在它們的議價能力上。購買者的壓價能力強(qiáng),或者供應(yīng)者有能力提高價格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù),那么該細(xì)分市場的吸引力就下降。一個細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個細(xì)分市場的吸引力,是企業(yè)選擇目標(biāo)市場時不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標(biāo)和資源選擇目標(biāo)市場除了滿足上述兩個條件,企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)和擁有的資源。某些有吸引力的細(xì)分市場,如果不適合企業(yè)的長期目標(biāo),也只能放棄。對一些適合企業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場,必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。(二)目標(biāo)市場的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標(biāo)市場模式。企業(yè)選取一個細(xì)分市場,生產(chǎn)一種產(chǎn)品,供應(yīng)單一的顧客群,進(jìn)行集中營銷。例如,大眾公司集中于小型車市場,保時捷公司集中于運動車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮:企業(yè)具備在該細(xì)分市場從事專業(yè)化經(jīng)營或取得目標(biāo)利益的優(yōu)勢條件;限于資金、能力,只能經(jīng)營一個細(xì)分市場;該細(xì)分市場中沒有競爭對手;準(zhǔn)備以此為出發(fā)點,取得成功后向更多的細(xì)分市場擴(kuò)展。公司通過市場集中化,更加能夠了解細(xì)分市場的需要,在該細(xì)分市場建立鞏固的市場地位,也能夠獲得更高,的經(jīng)濟(jì)效益。但是市場集中化的風(fēng)險比一般情況更大,容易出現(xiàn)個別市場不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品,并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實驗室、政府實驗室和工商企業(yè)實驗室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn),有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢,在該領(lǐng)域樹立形象。其局限性是當(dāng)該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時,產(chǎn)品銷售量可能會因此而大幅度地下降。3、市場專業(yè)化市場專業(yè)化是指企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備。市場專業(yè)化經(jīng)營的產(chǎn)品類型眾多,能有效地分散經(jīng)營風(fēng)險,同時基于專門性的服務(wù),公司容易獲得良好的聲譽,并成為為顧客群體所需新產(chǎn)品的渠道。但由于集中于某一類顧客,當(dāng)這類顧客的需求下降時,企業(yè)也會遇到收益下降的風(fēng)險。4、選擇專業(yè)化選擇專業(yè)化是指企業(yè)選取若干個具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力,且符合企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,其中每個細(xì)分市場與其他細(xì)分市場之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時,最初細(xì)分市場所預(yù)訂的目標(biāo)是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點是可以有效地分散經(jīng)營風(fēng)險,即使某個細(xì)分市場營利情況不佳,仍可在其他細(xì)分市場取得盈利。采用選擇專業(yè)化模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)資源和營銷實力。5、市場全面化市場全面化是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。一般來說,實力雄厚的大型企業(yè)在一定階段,會選用這種模式,以求收到良好效果。例如,當(dāng)今可口可樂公司在全球飲料市場,寶潔在全球消費日用品市場等都采取市場全面化的戰(zhàn)略。品牌更新與品牌擴(kuò)展(一)品牌更新品牌更新是依據(jù)對品牌重新定位、重新設(shè)計品牌,塑造品牌新形象的過程,其實質(zhì)是對品牌補(bǔ)充能量。品牌經(jīng)過更新(品牌重新定位、重新設(shè)計等),可以賦予它以更富有針對性的消費意愿與消費意境。因此,品牌更新是品牌運營的階段性調(diào)整。品牌沒有市場生命周期,但這決不意味著經(jīng)品牌設(shè)計而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競爭者品牌逼近(競爭者品牌與本企業(yè)品牌定位接近,侵占了本企業(yè)品牌的市場份額)和部分消費者偏好的變化(消費者改變對本企業(yè)品牌的信任,轉(zhuǎn)購競爭者品牌的商品,使本企業(yè)品牌的市場占有率下降)等原因的影響,即使某一品牌在市場上的最初定位很好,隨著時間的推移、隨著市場環(huán)境的變化也需要重新定位。當(dāng)然,若品牌最初的定位不理想,就更應(yīng)該及時進(jìn)行品牌更新。一個品牌能否久遠(yuǎn),不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設(shè)計,而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時、適當(dāng)做法的品牌階段性調(diào)整是非常必要的?!癕arlboro”正是成功的品牌更新,使其由最初的女性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙,最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對品牌名稱和品牌標(biāo)識進(jìn)行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。(二)品牌擴(kuò)展統(tǒng)一品牌、個別品牌、分類品牌,不管企業(yè)選擇了哪一種,經(jīng)過科學(xué)而有效的運營實踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽度。那么,一個品牌獲得了較好的市場信譽、贏得了較高的品牌忠誠度以后,該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴(kuò)展呢?這也是品牌運營過程中的重要命題。品牌擴(kuò)展,也稱品牌擴(kuò)張或品牌延伸,主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴(kuò)用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上,以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過程。例如,中國海爾集團(tuán)成功地推出了海爾冰箱之后,又利用這個品牌及其圖樣特征,成功地推出了洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)等新產(chǎn)品。1、品牌擴(kuò)展與品牌增值自20世紀(jì)80年代以來,品牌擴(kuò)展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴(kuò)展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴(kuò)展來拓展市場,如“三菱”“惠普”等。在我國,“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運用品牌擴(kuò)展策略獲得了理想的營銷業(yè)績。之所以品牌擴(kuò)展受到品牌運營企業(yè)高度重視,并廣泛應(yīng)用,是因為品牌擴(kuò)展可使品牌在利用中獲得增值。實踐證明,品牌擴(kuò)展有利于降低新產(chǎn)品的市場導(dǎo)入費用,可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場信譽在節(jié)省促銷費用的情況下順利地進(jìn)占市場。原品牌的良好聲譽和影響,可以對擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應(yīng),從而有助于消費者對擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學(xué)研究表明,人對某些事物的偏好、好惡具有傳遞性,即所謂愛屋及烏。對品牌而言,消費者通過對品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的認(rèn)可到對品牌產(chǎn)生好感,甚至是忠誠,由此使品牌成為有拉動消費者需求能力的品牌,成為具有較強(qiáng)競爭力的品牌。這是品牌能成為擴(kuò)展品牌的重要條件。當(dāng)某一受消費者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌“放大”或“復(fù)制”“克隆”到新產(chǎn)品上,就會使消費者在短期內(nèi)消除對新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理,進(jìn)而以較短的時間接受新產(chǎn)品。2、品牌擴(kuò)展的形式不言而喻,品牌擴(kuò)展的目的是借勢原有品牌實現(xiàn)品牌利益最大化(增值)。如此,品牌擴(kuò)展有三個維度,一是借助新品類的品牌擴(kuò)展,二是依賴新市場的品牌擴(kuò)展,三是通過產(chǎn)品線延伸(副品牌)的品牌擴(kuò)展。在華為消費者業(yè)務(wù)的產(chǎn)品方面,華為消費者業(yè)務(wù)將堅持精品戰(zhàn)略,以差異化創(chuàng)新,勇敢打破看似不可能的各項技術(shù)極限,讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅,與全球消費者一起以行踐言,實現(xiàn)夢想。其實,產(chǎn)品線延伸,既有可能面對不同的市場(人群、區(qū)域等),也可能屬于同一類但不同質(zhì)地不同功能,類似于擴(kuò)大新品類。至于華為手機(jī)從中國擴(kuò)展到美國則屬于第二種品牌擴(kuò)展形式。同理,三星將手機(jī)擴(kuò)展到中國、美國,蘋果手機(jī)進(jìn)入中國、日本都屬于依賴新市場的品牌擴(kuò)展。需說明的是,品牌擴(kuò)展,無論哪種形式,可以由企業(yè)自身努力完成,也可以通過品牌授權(quán)、特許經(jīng)營等形式來實現(xiàn)。(三)品牌授權(quán)與特許經(jīng)營1、品牌授權(quán)品牌授權(quán)是一種契約性書面許可,允許一個品牌用于特定的時間和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說,品牌授權(quán)(或稱品牌許可),是指品牌的擁有者(授權(quán)方)在一些商定的條款(如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時間段)的基礎(chǔ)上,通過有關(guān)協(xié)議,允許被授權(quán)方使用授權(quán)方的品牌生產(chǎn)、銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù),并向被授權(quán)方收取商定數(shù)額權(quán)利金的營銷方式。當(dāng)然,授權(quán)方要給予人員培訓(xùn)、組織設(shè)計、經(jīng)營管理等方面的指導(dǎo)和協(xié)助。品牌授權(quán)的方式有很多,一般有商品授權(quán)、促銷授權(quán)、主題授權(quán)等。被授權(quán)商可根據(jù)自身的實際情況與授權(quán)商采用不同的合作方式獲取品牌授權(quán)。授權(quán)方可以直接與零售商、授權(quán)代理商、被授權(quán)方或者銷售促銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易。品牌授權(quán)有利于擴(kuò)展?fàn)I銷企業(yè)的產(chǎn)品組合,提升品牌影響力。顯然,通過品牌授權(quán)能夠給授權(quán)方帶來新的收入來源,這是品牌授權(quán)的最大益處;其二,品牌授權(quán)可以借助被授權(quán)方的積極努力,擴(kuò)大原有產(chǎn)品的市場邊界;其三,品牌授權(quán)可以擴(kuò)展到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,提升品牌影響力。與此相對應(yīng),被授權(quán)方也在品牌授權(quán)過程中受益:(1)借勢授權(quán)方品牌(包括聲譽、技術(shù)體系、渠道關(guān)系等)有助于提升商品銷售額和利潤率,增強(qiáng)市場競爭力;(2)獲得零售商(銷售渠道)的認(rèn)可與接納,使產(chǎn)品快速進(jìn)入市場;(3)最有效地學(xué)習(xí)知名品牌的經(jīng)營模式(包括技術(shù)、管理等)來帶動企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經(jīng)營(1)特許經(jīng)營以品牌為核心。特許經(jīng)營以運營同一品牌為核心,受許人(加盟者)可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術(shù)、管理方法或體系等。特許經(jīng)營作為知識產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓,實質(zhì)上說就是一種以契約方式構(gòu)筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下,實現(xiàn)市場拓展進(jìn)而實現(xiàn)雙贏或多贏的營銷方式。品牌是特許經(jīng)營存在的基礎(chǔ)。不可否認(rèn),特許經(jīng)營是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式,而雙贏的基礎(chǔ)是品牌。試想,如果沒有強(qiáng)勢品牌,就不可能實現(xiàn)雙贏,因為理智的受許人不會也不可能把自己的未來發(fā)展寄托在不具有市場影響力的品牌上。只有存在具有市場發(fā)展?jié)摿Φ钠放?,品牌所有者和使用者才可能借助該品牌實現(xiàn)雙贏或多贏,也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標(biāo)。具有市場影響力的品牌是特許經(jīng)營成立的客觀基礎(chǔ),特許雙方的利益也系在了品牌在市場的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強(qiáng)的市場拉動能力,那么特許雙方從中獲得的收益就多;相反雙方的收益則少??梢?,品牌的價值提升是特許經(jīng)營雙方共同的期望,也是雙方共同努力的目標(biāo)。(2)特許經(jīng)營是品牌擴(kuò)展的重要方式。遍及世界各個角落的“麥當(dāng)勞”和“肯德基”,以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽。他們的成功有許多相似之處,其中最重要的一點在于他們都成功地應(yīng)用了特許經(jīng)營方式??梢哉f,沒有特許經(jīng)營,麥當(dāng)勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍,也難以成為全球品牌。對特許方來說,特許經(jīng)營可謂是一種低風(fēng)險、低成本的市場拓展模式。一方面,特許人可借助他人的財務(wù)資源實現(xiàn)品牌擴(kuò)展和市場拓展。在特許經(jīng)營方式下,新開設(shè)的每一家特許經(jīng)營分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人(加盟者)出資,受許人對該加盟店擁有所有權(quán)。這就使得特許人能以更快的速度擴(kuò)展業(yè)務(wù)、拓展市場而不受資金限制。另一方面,特許經(jīng)營可使特許人節(jié)省人力資源降低運營成本。不言而喻,企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)務(wù)、拓展市場需要大量人力,而特許經(jīng)營方式的人員管理、日常經(jīng)營管理均由受許人承擔(dān),如加盟店的員工招聘、培訓(xùn)、激勵和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經(jīng)營管理成本,而將更多的資源用于新產(chǎn)品開發(fā)和品牌聲譽提升等方面。建立持久的顧客關(guān)系精明的企業(yè)不僅要創(chuàng)造顧客,還想要“擁有”顧客的“一生”。為此,它必須建立持久的顧客關(guān)系。企業(yè)可以在多個層次上建立顧客關(guān)系。一般地說,企業(yè)對那些數(shù)量龐大、邊際利潤低的顧客,更多會謀求建立層次較低的基本關(guān)系。如洗滌劑生產(chǎn)廠商通常不會逐個打電話給洗衣粉家庭用戶,分別了解、征詢意見,而會通過廣告、促銷、服務(wù)電話或電子網(wǎng)站來建,立關(guān)系。但對那些數(shù)量很少且邊際利潤很高的顧客,如大用戶、大型零售商,企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關(guān)系。在這兩個極端之間,企業(yè)可根據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關(guān)系。(1)財務(wù)層次。指通過價格優(yōu)惠等財務(wù)措施來樹立顧客價值和滿意度。如賓館為常客提供免費或降價服務(wù);商場提供惠顧折扣券;民航公司對??蛯嵤﹥?yōu)惠方案等。(2)社交層次。即通過加強(qiáng)社會交往來提高企業(yè)與顧客的社會化聯(lián)系,與??捅3痔厥怅P(guān)系。如企業(yè)主動與顧客保持聯(lián)系,不斷了解顧客需要和提供服務(wù);向常客贈送禮品和賀卡,表示友誼和感謝;組織常客社交聚會,增強(qiáng)信任感等。(3)結(jié)構(gòu)層次。指使用高新技術(shù)成果,精心設(shè)計服務(wù)體系,使顧客得到更多消費利益,來增強(qiáng)顧客關(guān)系。如批發(fā)公司通過計算機(jī)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng),幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作;賓館用其信息系統(tǒng)儲存旅客客史檔案,為其再次光臨時提供個性化定制服務(wù)等。消費者行為研究任務(wù)及內(nèi)容1、消費者行為消費者行為指消費者在內(nèi)在和外在因素影響下挑選、購買、使用和處置產(chǎn)品和服務(wù)以滿足自身需要的過程。消費者行為直接決定了營銷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、利潤乃至興衰。消費者市場研究實質(zhì)就是消費者行為研究。2、消費者行為研究任務(wù)消費者行為研究的任務(wù)有三個方面:一是揭示和描述消費者行為的表現(xiàn),即通過科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)和證實消費者存在哪些行為,也就是觀察現(xiàn)象,描述事實,所謂“知其然”。二是揭示消費者行為產(chǎn)生的原因,所謂“知其所以然”。把觀察到的已知事實組織起來、聯(lián)系起來,提出一定的假說去說明這些事實發(fā)生的原因及其相互關(guān)系。三是預(yù)測和引導(dǎo)消費者行為,即在影響因素既定的條件下預(yù)測消費者行為,并通過設(shè)置或改變某些條件來引導(dǎo)和控制消費者行為。3、消費者行為研究內(nèi)容消費者行為的研究內(nèi)容分為消費者購買決策過程、消費者個體因素、外在環(huán)境因素和市場營銷因素四個方面。消費者購買決策過程是消費者購買動機(jī)轉(zhuǎn)化為購買活動的過程,分為確認(rèn)問題、信息收集、產(chǎn)品評價、購買決策和購后行為五個階段。個體因素指消費者自身存在的影響消費行為的各類因素,包括心理因素、生理因素、經(jīng)濟(jì)因素和生活方式等。外在環(huán)境因素指消費者外部世界中所有能對環(huán)境產(chǎn)生影響的物質(zhì)和社會要素的總和。市場營銷因素指企業(yè)在市場營銷活動中可以控制的各類因素。市場營銷因素通過個體因素和環(huán)境因素作用于消費者,又受到個體因素和環(huán)境因素的影響。本書其他章節(jié)主要內(nèi)容就是市場營銷因素對消費者行為的影響,所以本章不展開這部分內(nèi)容。以上四類因素中,“消費者購買決策過程”即為消費者行為,其他三類因素為消費者行為的影響因素。因此,消費者行為學(xué)的研究內(nèi)容又可以分為消費者行為和消費者行為影響因素兩大類。公司治理董事長及其職責(zé)(一)董事長的定義董事長是公司或集團(tuán)的最高負(fù)責(zé)人,股東利益的最高代表,統(tǒng)領(lǐng)董事會?!豆痉ā返谒氖鍡l規(guī)定:有限責(zé)任公司董事會設(shè)董事長一人,可以設(shè)副董事長。董事長、副董事長的產(chǎn)生辦法由公司章程規(guī)定?!豆痉ā返谝话僖皇畻l規(guī)定:股份有限公司董事會設(shè)董事長一人,可以設(shè)副董事長。董事長和副董事長由董事會以全體董事的過半數(shù)選舉產(chǎn)生。(二)董事長的人數(shù)、任期和資格1、董事長的人數(shù)根據(jù)我國《公司法》的相關(guān)規(guī)定,有限責(zé)任公司和股份有限公司均只設(shè)置一名董事長。2、董事長的任期董事長任期最長不得超過其為董事的任期,可連選連任,具體由公司章程確定。董事任期屆滿不及改選時,董事長應(yīng)延長其執(zhí)行業(yè)務(wù)至改選董事就任為止。3、董事長的任職資格(1)積極資格。董事長可以是股東,也可以不是股東,但必須是自然人;董事長必須具有本國國籍;董事長必須在國內(nèi)有住所。(2)消極資格。不得擔(dān)任公司的董事長情形有:無民事行為能力人或者限制民事行為能力人;因犯有貪污、賄賂、侵占財產(chǎn)、挪用財產(chǎn)罪或者破壞社會經(jīng)濟(jì)秩序罪,被判處刑罰,執(zhí)行期滿未逾5年,或者因犯罪被剝奪政治權(quán)利,執(zhí)行期滿未逾5年;擔(dān)任因經(jīng)營不善破產(chǎn)清算的公司、企業(yè)的董事或者廠長、經(jīng)理,并對該公司、企業(yè)的破產(chǎn)負(fù)有個人責(zé)任的,自該公司、企業(yè)破產(chǎn)清算完結(jié)之日起未逾3年;擔(dān)任因違法被吊銷營業(yè)執(zhí)照的公司、企業(yè)的法定代表人,并負(fù)有個人責(zé)任的,自該公司、企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照之日起未逾3年;個人所負(fù)數(shù)額較大的債務(wù)到期未清償;國家公務(wù)員、軍人、公證人、律師等不得兼任公司的董事長;監(jiān)事不能兼任同一公司的董事長。4、董事長的選任及退任董事長的人選由董事會在董事中互選,并以特別決議的形式導(dǎo)致董事長退任的情形有:第一,董事長失去董事身份。導(dǎo)致董事長失去董事身份的事由就是董事退任的事由。第二,解任。董事會解任董事長,董事長并不失去董事身份,董事會解任董事長應(yīng)以特別決議進(jìn)行。(三)董事長的權(quán)限1、公司代表權(quán)董事長的公司代表權(quán)包括:董事長有代表公司的權(quán)限,不得以章程剝奪(但是,公司與董事發(fā)生訴訟時,除法律另有規(guī)定外,由監(jiān)事代表公司,股東大會也可另選他人代表公司;董事為自己或他人與公司發(fā)生交易時,由監(jiān)事代表公司);代表公司向政府主管機(jī)關(guān)申請進(jìn)行設(shè)立、修改章程、發(fā)行新股、發(fā)行公司債、變更、合并、解散等各項登記的權(quán)限;簽署公司股票、公司債券及其他有價證券;簽署董事會重要文件和其他應(yīng)由公司法定代表人簽署的其他文件。2、業(yè)務(wù)執(zhí)行權(quán)董事長的權(quán)力在董事會職責(zé)范圍之內(nèi),不管理公司的具體業(yè)務(wù),一般也不進(jìn)行個人決策,只在董事會開會或董事會專門委員會開會時才享有與其他董事同等的投票權(quán)。在董事會閉會期間,董事長對公司的重要業(yè)務(wù)活動有業(yè)務(wù)執(zhí)行的處理權(quán)和董事會職代行權(quán),并承擔(dān)執(zhí)行公司各項規(guī)章制度的義務(wù)。3、董事長的權(quán)利董事長的權(quán)利包括:向公司請求預(yù)付處理委任事務(wù)的必要費用的權(quán)利;向公司請求償還因處理委任事務(wù)所支出的費用及自支出時起的利息的權(quán)利;向公司請求代其清償因處理委任事務(wù)所負(fù)擔(dān)的必要債務(wù),未至清償期的,請求公司提供擔(dān)保的權(quán)利;向公司請求賠償其處理委任事務(wù)時,因非可歸責(zé)于自己的事由所導(dǎo)致的損害的權(quán)利。債權(quán)人治理機(jī)制(一)債權(quán)人的概念當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時,就要進(jìn)入資本經(jīng)營階段,企業(yè)必須借助融資才能更好地發(fā)展壯大。在融資方式上,主要有負(fù)債融資和所有者權(quán)益融資。在當(dāng)前我國企業(yè)的融資結(jié)構(gòu)中,負(fù)債融資發(fā)揮著巨大的作用。債權(quán)人是公司借入資本即債權(quán)的所有者。理論上講,由于債權(quán)人要承擔(dān)本息到期無法收回或不能全部收回的風(fēng)險,因此債權(quán)人和股東一樣,在公司治理上,有權(quán)對公司行使監(jiān)督權(quán)。債權(quán)人可以通過給予或拒絕貸款、信貸合同條款安排、信貸資金使用監(jiān)管、參加債務(wù)人公司的董事會等渠道起到實施公司治理的作用,尤其是當(dāng)公司經(jīng)營不善時,債權(quán)人可以提請法院啟動破產(chǎn)程序,此時,企業(yè)的控制權(quán)即向債權(quán)人轉(zhuǎn)移。由于我國資本市場發(fā)展的時間較短,企業(yè)資金主要來源于銀行體系。因此,我國上市公司的主要債權(quán)人為銀行部門。(二)債權(quán)人治理機(jī)制的類型債權(quán)人對公司治理的作用形成了特殊的債權(quán)人治理機(jī)制。債權(quán)人治理機(jī)制主要通過以下方面作用于公司治理。(1)激勵機(jī)制。債權(quán)人可以通過影響經(jīng)營管理者的經(jīng)營管理水,平和其他行為選擇,通過施加壓力促使經(jīng)營者努力工作。(2)控制權(quán)機(jī)制。債權(quán)人作為公司資本的投入者,決定著公司收益去向,規(guī)定著公司剩余控制權(quán)的分配。(3)信用機(jī)制。如果經(jīng)理班子制定了損害債權(quán)人利益的政策和發(fā)生此類行為時,債權(quán)人可以對公司的管理層進(jìn)行控告和起訴,這將降低公司的債券評級,引起中介機(jī)構(gòu)(如外部審計)的介入以及機(jī)構(gòu)投資者的關(guān)注。(4)監(jiān)督機(jī)制。債權(quán)人可以通過債務(wù)的期限安排,對企業(yè)進(jìn)行頻

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