版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
年第季度總部業(yè)管與服務核暨年度作總結(jié)報鐵理理四度與全總?cè)绶?00分優(yōu),常調(diào)分考優(yōu)一、日??己嘶厩槔砉鼙O(jiān)整升特1.基服務保障正有序物處步務。工力修修工接3367萬務萬瓶保度綠卉1800務提會986戶貴服服人體付精務提2.服理念逐步轉(zhuǎn)6來理思-1-
標改通深念式新在以。部建步的及會高重采工議少磨務步“報進,廳行樓清公備了修員行清工,崗、培68組考賽質(zhì)。出主驗最理步3.服范圍有所延理成延結(jié)身的務早務座門迎同助共262人季衛(wèi)管發(fā)6并了月發(fā)處了間公改備全監(jiān)好C天退設(shè)搬工了,問127進閉-2-
季問都工務表以管開服約務效4.管體系逐步完理系深理優(yōu)保度《ABC片座務賬《樓案工底物KPI了,鐵管服務降視度重進度施系合目利二、員工滿意度調(diào)查核情況月9日15管了業(yè)度。卷示97.22%2.78%工第了總工理度水認1安保工作方面總安意,意率。不意輛-3-
員業(yè)取的解2客服會服面對意,意,沒滿映:收加記的步3工程維保方面總工意,意,沒滿映:域,域到管步作一4、保潔綠植方面。工方率意,沒滿查的部綠進更桌時辦辦擦議和場部步過三、2015年的工作要業(yè)政2015部樓務“精細化管理務年步處要下續(xù)一是制度系應進一步細化制各完提管理比樓-4-
源及核度一列域程問責解從點點、任上工益接精度點二是服務程應進一步細化。程作本工辦區(qū)、不應聯(lián)護現(xiàn)燈時前現(xiàn)現(xiàn)題間班知化優(yōu)程懲方必本本務能和鏈有實務三是現(xiàn)場作應進一步細化現(xiàn)作作場化服必處針潔、保設(shè)建操準作過執(zhí)辦設(shè)人或成失四是監(jiān)督核進一步精化考管可的因總公建-5-
管考移好關(guān)步與準案工度能性資“得考而少前不辦“作存優(yōu)隊業(yè)新,將大,管客服會服貴賓化、安保管理事化、保修管理科學化、保潔
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 信息技術(shù)課標的心得體會(8篇)
- 俄語專業(yè)生求職信
- 企業(yè)停電停水的應急預案范文(7篇)
- 中秋佳節(jié)致辭(8篇)
- 設(shè)計課件網(wǎng)站教學課件
- 諺語講解課件教學課件
- 盲目從眾課件教學課件
- 天桃實驗學校八年級上學期語文1月月考試卷
- 環(huán)境應急預案的編寫要點
- 自建房屋建筑施工合同(2篇)
- GB/T 625-2024化學試劑硫酸
- 綜合辦公樓裝修改造工程施工組織設(shè)計方案
- 三人直播帶貨協(xié)議書范文模板
- 北京郵電大學《云計算》2023-2024學年期末試卷
- 中央空調(diào)年度維保方案
- 尊重學術(shù)道德遵守學術(shù)規(guī)范學習通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年
- GB/T 44693.2-2024危險化學品企業(yè)工藝平穩(wěn)性第2部分:控制回路性能評估與優(yōu)化技術(shù)規(guī)范
- 2024年新華社招聘筆試參考題庫附帶答案詳解
- 肺癌(肺惡性腫瘤)中醫(yī)臨床路徑
- 天津市2023-2024學年高一上學期語文期中考試試卷(含答案)
- 證券投資學期末考試卷及答案2套
評論
0/150
提交評論