互聯(lián)網(wǎng)+背景下的某某城市零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告

“互聯(lián)網(wǎng)+”下的商業(yè)風(fēng)向暨XX2015上半年零售業(yè)發(fā)展報(bào)告目錄1、前言2、2015上半年XX市零售業(yè)市場(chǎng)回顧2.1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展2.2、品牌更新分析3、XX市上半年商業(yè)市場(chǎng)熱點(diǎn)3.1、宜家薈聚購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)3.2、奢侈品打折為哪般4、未來(lái)展望4.1互聯(lián)網(wǎng)+政策分析4.2大數(shù)據(jù)應(yīng)用于商業(yè)運(yùn)營(yíng)4.3購(gòu)物中心線上與線下合作5、總結(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代商業(yè)風(fēng)向前言2015年上半年，宜家購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)空前火爆，開(kāi)業(yè)三天日均客流均為10-15萬(wàn)人，作為遠(yuǎn)城區(qū)大體量商業(yè)，薈聚為何能吸引如此龐大的消費(fèi)群？3月5日，李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)加商業(yè)地產(chǎn)，將會(huì)碰撞出什么的樣的火花？商業(yè)地產(chǎn)將會(huì)迎來(lái)什么樣的變革？”2015上半年XX市零售業(yè)市場(chǎng)回顧2.1經(jīng)濟(jì)發(fā)展2.1.1市場(chǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析2015年1-4月，XX實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額1,522.5億元（244.78億美元），同比增長(zhǎng)11.5%，增幅較上年同期回落0.3個(gè)百分點(diǎn)，與第一季度基本持平.社會(huì)消費(fèi)品零售總額(人民幣億元)數(shù)據(jù)來(lái)源：DTZ戴德梁行研究部2.1.2購(gòu)物商場(chǎng)數(shù)據(jù)分析本季度核心商圈優(yōu)質(zhì)購(gòu)物中心首層平均租金與上季度基本持平，保持在每月每平方米609元（97.9美元）；其中，中山大道封路導(dǎo)致人流量有所下滑，區(qū)內(nèi)部分商家積極為租戶提供租金優(yōu)惠，帶動(dòng)中山大道商圈租金環(huán)比下降5.2%至每月每平方米673元（108.2美元）；市場(chǎng)吸納保持平穩(wěn)，本季度核心商圈優(yōu)質(zhì)購(gòu)物中心空置率環(huán)比下降0.1個(gè)百分點(diǎn)至8.1%。購(gòu)物商場(chǎng)市場(chǎng)數(shù)據(jù)區(qū)域總存量（平方米）新增供應(yīng)（平方米）租金范圍（人民幣/平方米/月）武廣商圈732,5500400-1,200中山大道商圈437,3000400-1,200魯巷商圈676,0000300-1,200王家灣商圈452,3350200-600數(shù)據(jù)來(lái)源：DTZ戴德梁行研究部2.2品牌更新分析快時(shí)尚和輕餐飲本季度相對(duì)表現(xiàn)活躍：OldNavy、NewLook以及MangoSix等品牌均首次登陸XX，扎堆入駐宜家薈聚購(gòu)物中心；星巴克繼續(xù)攻占XX寫字樓，保利廣場(chǎng)、中建三局店將亮相；星巴克在XX開(kāi)店選址的模式也在發(fā)生變化。XX國(guó)際廣場(chǎng)進(jìn)行品牌調(diào)整，美國(guó)頂尖設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)打造家居品牌HarborHouse、美國(guó)時(shí)尚生活品牌UGG、童裝界香奈兒TartineetChocolate、GIORGIOARMANI、巴黎高級(jí)定制護(hù)膚品牌BIOLOGIQUERECHERCHE碧研紛紛進(jìn)入XX國(guó)際廣場(chǎng)；麥德龍升級(jí)版，麥德龍2.0賣場(chǎng)將落戶XX客廳。相比傳統(tǒng)麥德龍賣場(chǎng)，“麥德龍2.0賣場(chǎng)”服務(wù)體系全面升級(jí)，同時(shí)更加注重強(qiáng)化客戶體驗(yàn)。3XX市上半年商業(yè)市場(chǎng)熱點(diǎn)3.1、宜家薈聚購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)4月30日，XX薈聚購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)，開(kāi)業(yè)3天客流量合計(jì)35.6萬(wàn)人，對(duì)于這樣一個(gè)遠(yuǎn)城區(qū)、大體量商業(yè)中心，薈聚是如何能吸引如此大的客流？XX薈聚購(gòu)物中心位于XX市硚口區(qū)額頭灣，占地約30萬(wàn)平方米，其中，商業(yè)面積約為20萬(wàn)平方米。項(xiàng)目開(kāi)業(yè)三天的客流量分別為10萬(wàn)人、15萬(wàn)人、15.6萬(wàn)人，對(duì)于這樣一個(gè)大體量商業(yè)中心，我們分析它受歡迎的原因如下：交通便利停車位足：項(xiàng)目與輕軌站接軌，同時(shí)提供了4700個(gè)免費(fèi)停車位；主力店品牌多：共計(jì)品牌360余個(gè)，其中6-7成品牌首次進(jìn)入XX，快時(shí)尚品牌扎堆。同時(shí)，項(xiàng)目擁有四大主力店——宜家家居、歐尚超市、蘇寧電器及金逸影城；一站式消費(fèi)空間：華中區(qū)目前最大的一站式購(gòu)物中心，滿足各方面需求，讓人呆上一天；空間設(shè)計(jì)合理：北歐式設(shè)計(jì)，打造了項(xiàng)目購(gòu)物舒適度，退臺(tái)設(shè)計(jì)也保證了顧客的視野。3.2奢侈品打折為那般？在消費(fèi)增速放緩、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，為促進(jìn)消費(fèi)提高業(yè)績(jī)，XX國(guó)際廣場(chǎng)迎來(lái)了“奢侈品瘋狂折扣季”，Gucci、Burberry、TOD’S等國(guó)際品牌均降價(jià)出售；奢侈品牌紛紛不約而同地放緩了在中國(guó)開(kāi)店的計(jì)劃，甚至出現(xiàn)了門店數(shù)量減少的情況。變化在今年上半年顯得尤其巨大，不斷有奢侈品牌加入降價(jià)的行列。他們給出不同的理由，如匯率、稅收；采取不同的形式，如VIP內(nèi)部?jī)?yōu)惠等方式，一邊調(diào)整價(jià)格，一邊竭力避免對(duì)品牌價(jià)值的損害。造成奢侈品大幅打折的原因如下：前幾年大肆開(kāi)店而造成庫(kù)存積壓嚴(yán)重；反腐政策對(duì)奢侈品行業(yè)造成重創(chuàng)；品牌方向所做的轉(zhuǎn)變等。4未來(lái)展望3月5日李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告上提到：國(guó)家將制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。一時(shí)間“互聯(lián)網(wǎng)+”話題紛紛熱議，互聯(lián)網(wǎng)加上商業(yè)又會(huì)有什么樣的表現(xiàn)？4.1互聯(lián)網(wǎng)+政策分析《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》國(guó)發(fā)〔2015〕40號(hào)文件指出，在政策支持下未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)+各行業(yè)發(fā)展思路，其中第六條指出，互聯(lián)網(wǎng)+益民服務(wù)，將打造網(wǎng)上商店、移動(dòng)支付、智能試衣等新技術(shù)，打造體驗(yàn)式購(gòu)物模式。4.2大數(shù)據(jù)應(yīng)用于商業(yè)運(yùn)營(yíng)4.2.1傳統(tǒng)數(shù)據(jù)采集與大數(shù)據(jù)采集對(duì)比傳統(tǒng)數(shù)據(jù)采集，開(kāi)發(fā)商一般從市場(chǎng)調(diào)研及問(wèn)卷訪談分析，數(shù)據(jù)真實(shí)度有待加強(qiáng)；而大數(shù)據(jù)采集，將會(huì)通過(guò)消費(fèi)者實(shí)際發(fā)生的消費(fèi)行為及消費(fèi)特征分析，更具針對(duì)性及準(zhǔn)確性。4.2.2大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)方式分析大數(shù)據(jù)有別與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)篩選，首先數(shù)據(jù)采集載體為我們?nèi)粘Ｊ褂玫耐ㄓ嵐ぞ?，如：手機(jī)、Pad、PC、電子閱讀器以及終端等。采集相應(yīng)數(shù)據(jù)后，將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)至數(shù)據(jù)庫(kù)、集成式數(shù)據(jù)中心及云端，再通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)視、篩選、大數(shù)據(jù)分析及協(xié)同共享來(lái)分析得出我們需要的數(shù)據(jù)。4.2.3案例：朝陽(yáng)大悅城北京朝陽(yáng)大悅城已是大數(shù)據(jù)運(yùn)用于商業(yè)中成功案例代表。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)采集，對(duì)消費(fèi)者活動(dòng)熱點(diǎn)分析，從而對(duì)商家調(diào)整、營(yíng)銷活動(dòng)起到指導(dǎo)作用：選定大數(shù)據(jù)采集方式，通過(guò)網(wǎng)上數(shù)據(jù)、線下行為、線下交易獲取消費(fèi)者習(xí)慣；有效的消費(fèi)者洞察，源于對(duì)客群偏好不特征的深入研究；定期將商家營(yíng)銷活動(dòng)、新的商家信息推送給顧客；通過(guò)熱點(diǎn)分析，對(duì)熱點(diǎn)高低不同的店鋪進(jìn)行打分，篩選出商家各維度；根據(jù)消費(fèi)者對(duì)不同商家排序，對(duì)營(yíng)銷額低、客戶貢獻(xiàn)低的品牌進(jìn)行換鋪。4.3購(gòu)物中心線上與線下合作隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”熱議，而早前購(gòu)物中心試水O2O，均不理想。2013年12月，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)O2O電商平臺(tái)萬(wàn)匯網(wǎng)上線運(yùn)營(yíng)，然而單獨(dú)O2O電商平臺(tái)的并未達(dá)到預(yù)期，商業(yè)該如何跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合？或許，萬(wàn)達(dá)的轉(zhuǎn)型給大家一個(gè)新的思路。4.3.1案例：騰百萬(wàn)的飛凡網(wǎng)由萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、百度公司、騰訊公司共同出資成立飛凡電商，采用移動(dòng)終端和智能技術(shù)，重新整合萬(wàn)達(dá)集團(tuán)豐富的線下資源，實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)和服務(wù)融合，打造高科技智慧生活O2O電商平臺(tái)。線上打造電商生活平臺(tái)在飛凡網(wǎng)PC端，主要分為餐飲、電影、百貨、購(gòu)物、親子、樂(lè)園、秀場(chǎng)、積分、金融，整個(gè)網(wǎng)站像是一個(gè)側(cè)重生活服務(wù)類的電商平臺(tái)；同時(shí)將做大支付規(guī)模，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)要為快錢的發(fā)展提供支持，不僅萬(wàn)達(dá)電商要用快錢支付，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商家也要用?？戾X主要發(fā)展方向不是支付規(guī)模，而是互聯(lián)網(wǎng)金融。線下打造智慧購(gòu)物中心線下，飛凡做好技術(shù)研發(fā)，將15個(gè)智慧產(chǎn)品研發(fā)融入到萬(wàn)達(dá)的商業(yè)及辦公中：借助Beacon智能定位：通過(guò)定位技術(shù)藍(lán)牙Beacon實(shí)現(xiàn)無(wú)死角定位導(dǎo)航。未來(lái)消費(fèi)者只要打開(kāi)手機(jī)，在飛凡APP里選擇自己喜歡的商品，就可以進(jìn)入導(dǎo)航模式，在APP的指引下快速找到想要的每一樣?xùn)|西。APP預(yù)約智能停車：顧客從家里出發(fā)之前，就可以通過(guò)APP實(shí)時(shí)查看停車場(chǎng)的車位情況，并根據(jù)自己的行程安排，預(yù)約停車位，并選擇適合車型不同車位。藍(lán)牙控制智能儲(chǔ)物：萬(wàn)達(dá)電商已自主研發(fā)了一套藍(lán)牙模塊內(nèi)置于智能儲(chǔ)物柜，消費(fèi)者只需要通過(guò)飛凡APP，即可使用儲(chǔ)物柜，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化操作。APP掃描過(guò)影院安檢：電商智能閘機(jī)不局限于傳統(tǒng)掃描紙質(zhì)票通行，而是支持手機(jī)藍(lán)牙、手機(jī)二維碼、會(huì)員卡、以及紙質(zhì)票多種介質(zhì)通行入場(chǎng)。智能手環(huán)：其最重要的兩大功能是“手環(huán)付費(fèi)”和“分離報(bào)警”。消費(fèi)者可以在APP上預(yù)先儲(chǔ)值，不再需要排隊(duì)買票。在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中，用戶都可以使用APP實(shí)時(shí)查看賬戶