佩信集團組織能力審計和無形資產(chǎn)準備度調(diào)研（全員版）

佩信集團組織能力審計和無形資產(chǎn)準備度調(diào)研（全員版）

各位佩信家人，為進一步提升集團組織能力及無形資產(chǎn)準備度，特于兔年第一個工作日匿名開展《佩信集團組織能力審計和無形資產(chǎn)準備度調(diào)研（全員版）》，本次調(diào)研圍繞人才、速度、共同理念與品牌識別一致性、責任、協(xié)作、學習、領導力、緊密的客戶聯(lián)系、戰(zhàn)略一致性、創(chuàng)新、效率、綜合，共十二個維度展開，請大家客觀填寫。

每位家人的真實反饋均為集團進行相關決策的重要依據(jù)，是推動集團快速成長的寶貴財富，感謝大家的支持與配合！第一部分：人才1.你認為我們要達成戰(zhàn)略目標，組織現(xiàn)在的人才夠嗎？[單選題]*○很充足○夠了○一般○不夠○很不夠2.與現(xiàn)有流程中的角色要求相比，你覺得你的勝任力是？[單選題]*○很勝任○勝任○一般○不太勝任○很不勝任3.你認為我們組織要招募到優(yōu)秀人才加入我們的事業(yè)，我們現(xiàn)在的吸引力如何？[單選題]*○很強○強○中等○不強○很弱4.我們組織在現(xiàn)有人才的培訓和培養(yǎng)上做得好不好？[單選題]*○很好○好○中等○不太好○很不好5.我們組織是否做到了知人善用，即將合適的人放在合適的崗位上？[單選題]*○做到了○基本做到了○大部分做到了○小部分做到了○沒做到6.我們組織是否有效和充分地激勵了奮斗者，讓多做貢獻的伙伴多得到回報？[單選題]*○充分○有效○基本做到○大部分沒做到○無效7.我們組織是否對價值觀不吻合，并且不努力，績效很差，還有負能量的伙伴進行教育或者辭退？[單選題]*○是的○基本是的○大部分是的○部分是的○沒有8.我們組織是否能留住優(yōu)秀的人才？[單選題]*○很能○能○中等○不能○很不能9.你是否愿意對他人宣傳我們組織和團隊的好？[單選題]*○很愿意○愿意○一般○不愿意○很不愿意10.你是否愿意為我們組織推薦優(yōu)秀的人才加入我們？[單選題]*○很愿意○愿意○一般○不愿意○很不愿意11.你愿意與公司一起同舟共濟多少年？[單選題]*○1年以下○3年○5年○10年○10年以上12.你選擇佩信并愿意留下來奮斗的最主要的原因是？[多選題]*□有愛的文化□科學的管理體系□物質(zhì)的回報□精神的獲得□學習與成長□成就感□團隊的氛圍□工作的意義□被尊重和關注□愉悅的心情□領導有責任心□有晉升空間□客戶的肯定□做我喜歡的事13.讓你在組織中感覺到不舒服/不愉快的最主要的地方是[多選題]*□沒有□文化不好□管理體系不科學□物質(zhì)回報不公平□沒有精神層面的獲得□不能得到學習與成長□沒有成就感□團隊氛圍不好□工作沒有意義□沒被尊重和關注□每天心情差□領導不行□沒有晉升空間□得不到客戶肯定□在做我不喜歡的事14.你是否愿意為我們的事業(yè)全力以赴？[單選題]*○很愿意○愿意○一般○不愿意○很不愿意15.你是否相信我們團結在一起，一定會實現(xiàn)168和18899的目標？[單選題]*○堅信○相信○一般○不太相信○不相信第二部分：速度16.你認為我們組織作出重大變革的速度是快還是慢？[單選題]*○過快○快○一般○慢○過慢17.你認為我們組織推出新產(chǎn)品的速度是快還是慢？[單選題]*○過快○快○一般○慢○過慢18.你認為我們組織從獲得客戶線索到簽約的速度快還是慢？[單選題]*○過快○快○一般○慢○過慢19.你認為我們組織獲取人才的速度是快還是慢？[單選題]*○過快○快○一般○慢○過慢20.你認為我們組織交付服務包括人才交付的速度是快還是慢？[單選題]*○過快○快○一般○慢○過慢21.你認為我們組織在響應客戶需求的速度是快還是慢？[單選題]*○過快○快○一般○慢○過慢22.你認為我們組織在響應客戶投訴的速度是快還是慢？[單選題]*○過快○快○一般○慢○過慢23.你認為我們組織在挖掘客戶需求和痛點并改善和優(yōu)化到我們產(chǎn)品中去的速度快還是慢？[單選題]*○過快○快○一般○慢○過慢24.你認為我們組織的伙伴們投入單位時間創(chuàng)造的客戶價值高還是低？[單選題]*○過高○高○一般○低○過低25.你認為我們組織的流程速度快還是慢？[單選題]*○過快○快○一般○慢○過慢26.你認為我們組織的各部在支持你達成目標的過程中，速度是快還是慢？[單選題]*○過快○快○一般○慢○過慢第三部分：共同理念與品牌識別一致性27.我們的目標客戶是誰？[單選題]*○所有企業(yè)○國有企業(yè)○民營企業(yè)○外資企業(yè)○小微企業(yè)○中國1000強28.我們的目標客戶必須具備的三個條件是什么？[多選題]*□外包采購體量大□價格承受能力高□實力強，不易倒閉□知名度高□有招聘需求□有軟件需求□競爭對手弱□外資企業(yè)29.你認為我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造的最大的三個價值是什么？[多選題]*□合規(guī)性增強□有效降低成本□提升運營效率□人才獲取□更加專注核心業(yè)務□科技應用水平□專業(yè)顧問支持□放心的品牌和團隊30.你認為客戶對我們服務的體驗好還是壞？[單選題]*○很好○好○一般○壞○很壞31.你認為我們應該以誰為中心？[單選題]*○客戶○員工○政府○股東○合作伙伴32.你認為我們應該以誰為根本？[單選題]*○奮斗者○員工○領導○股東33.激情奉獻，最吻合的意思是什么？[單選題]*○愛和利他○快樂和無求○興奮和無我34.激情奉獻的目的在于？[單選題]*○幸福生活○僅為掙錢○僅為快樂○僅為意義35.幸福的公式定義是？[單選題]*○身心健康*家庭富貴*激情奉獻○身心健康*家庭富貴○家庭富貴*激情奉獻○身心健康*激情奉獻36.我們的使命是？[單選題]*○創(chuàng)造客戶卓越價值，讓組織和人才共同精彩！○創(chuàng)造客戶卓越價值，讓組織精彩！○創(chuàng)造客戶卓越價值，讓人才精彩！37.我們的愿景是？[單選題]*○永遠滿懷激情，成為幸福的現(xiàn)代企業(yè)集團！○永遠滿懷激情，成為最大的現(xiàn)代企業(yè)集團！○永遠滿懷激情，成為最強的現(xiàn)代企業(yè)集團！38.我們核心價值觀是？[單選題]*○成就客戶，專業(yè)守信；團結奮斗，守正創(chuàng)新；修身自省，追求卓越！○成就客戶，專業(yè)守信；團結奮斗，守正創(chuàng)新；激情奉獻，追求卓越！○成就客戶，專業(yè)守信；團結奮斗，守正創(chuàng)新；幸福生活，追求卓越！39.我們的定位是？[單選題]*○專業(yè)的一站式管理咨詢、數(shù)字科技和運營服務產(chǎn)業(yè)集團！○專業(yè)的一站式人才咨詢、信息科技和外包服務產(chǎn)業(yè)集團！○專業(yè)的一站式人力資源服務產(chǎn)業(yè)集團！40.我們的組織的動力源自于？[單選題]*○對這個世界的愛○對這個世界的索取○對這個世界的敬畏41.我們的組織成敗的關鍵在于？[單選題]*○心在一起○身在一起○吃喝玩在一起42.對我們組織傷害最大的是？[單選題]*○腐敗○不作為○犯錯43.我們文化的核心是？[單選題]*○以客戶為中心，以奮斗者為本，永遠激情奉獻，時刻修身自省?！鹨钥蛻魹橹行模詩^斗者為本，長期艱苦奮斗，堅持自我批判。44.我們Passion品牌標識的意思是？[單選題]*○永遠滿懷激情，做一件正確的事，我相信我們一定會成功！○永遠滿懷激情，我相信我們一定會成功！○做一件正確的事，我相信我們一定會成功！第四部分：責任45.你認為你工作的責權利清晰嗎？[單選題]*○很清晰○清晰○一般○不太清晰○很不清晰46.你認為你工作的目標明確嗎？[單選題]*○很明確○明確○一般○不太明確○很不明確47.你認為你的工作目標與戰(zhàn)略目標之間的關聯(lián)性強嗎？[單選題]*○很強○強○一般○不太強○很不強48.你的直接領導會定期對你進行績效考核嗎？[單選題]*○經(jīng)?！鹩袝r○不會49.你的直接領導會有效地支持你達成績效目標嗎？[單選題]*○很有效○有效○一般○不太有效○無效50.你認為現(xiàn)有的激勵體系科學嗎？[單選題]*○很科學○科學○一般○不太科學○不科學51.你對現(xiàn)在薪酬水平滿意嗎？[單選題]*○很滿意○滿意○一般○不滿意○很不滿意52.你對現(xiàn)在的福利機制滿意嗎？[單選題]*○很滿意○滿意○一般○不滿意○很不滿意53.你認為現(xiàn)有的激勵體系對你的激勵是高還是低？[單選題]*○很高○高○一般○低○很低54.如果公司平均薪資漲幅是4%，那么你認為按績效來確定的理想浮動幅度是？[單選題]*○每個人都是4%○每個人3.5%~4.5%之間○每個人在0~12%之間○每個人在0~20%之間55.假設你是一個管理者，你認為你下屬沒有達成業(yè)績目標，你的負多少責任？[單選題]*○100%○75%○25%56.你自己的工作崗位的內(nèi)容和任職資格是否都清楚？[單選題]*○很清楚○清楚○一般○不清楚○很不清楚57.你的晉升通道和標準是否清楚？[單選題]*○很清楚○清楚○一般○不清楚○很不清楚58.你認為你做得好，你的直屬領導或公司是否能看得見？[單選題]*○看不見○有些能看見○一般○看不大見○幾乎看不見第五部分：協(xié)作59.你認為公司跨部門協(xié)作怎樣？[單選題]*○很好○好○一般○差○很差60.你認為區(qū)域城市公司是否能得到總部的支持？[單選題]*○很能得到○能得到○一般○不能得到○很不能得到61.你認為公司客戶鐵三角的協(xié)作是否良好？[單選題]*○很好○好○一般○差○很差62.你認為跨事業(yè)部之間的互相協(xié)作如何？[單選題]*○很好○好○一般○差○很差63.你認為集團職能品牌與市場部與事業(yè)部和區(qū)域的協(xié)作如何？[單選題]*○很好○好○一般○差○很差64.你認為集團職能人力行政與文化部與事業(yè)部和區(qū)域的協(xié)作如何？[單選題]*○很好○好○一般○差○很差65.你認為集團職能財經(jīng)部包括政策和風控與事業(yè)部和區(qū)域的協(xié)作如何？[單選題]*○很好○好○一般○差○很差66.你認為集團職能流程與IT部和科創(chuàng)與事業(yè)部和區(qū)域的協(xié)作如何？[單選題]*○很好○好○一般○差○很差67.你認為集團職能產(chǎn)品與解決方案部與事業(yè)部和區(qū)域的協(xié)作如何？[單選題]*○很好○好○一般○差○很差68.你認為集團職能共享交付中心與事業(yè)部和區(qū)域的協(xié)作如何？[單選題]*○很好○好○一般○差○很差69.你認為集團職能共享服務中心與事業(yè)部和區(qū)域的協(xié)作如何？[單選題]*○很好○好○一般○差○很差70.你認為你所在的事業(yè)部或部門內(nèi)部協(xié)作如何？[單選題]*○很好○好○一般○差○很差71.你認為各事業(yè)部是否有效地呼喚集團職能和共享服務平臺給予前方“炮火”支持？[單選題]*○很好○好○一般○差○很差72.你認為你所處的流程順暢還是不順暢？[單選題]*○很順暢○順暢○一般○不順暢○很不順暢73.你是否支持公司進行流程型組織的變革，并且IT化？[單選題]*○很支持○支持○一般○不支持○很不支持第六部分：學習74.你認為我們是否是一個學習型的組織？[單選題]*○很是○是○一般○不是○很不是75.你認為我們在學習培訓的安排上是多了，還是少了？[單選題]*○太多○多了○一般○不多○太少76.你在公司e-Learning平臺（釘釘學堂）上學習的時間一年大約是多少小時？[單選題]*○1小時以內(nèi)○3小時左右○8小時左右○16小時左右○24小時以上77.你認為公司建設知識管理系統(tǒng)（KM）的重要性如何？[單選題]*○很重要○重要○一般○不重要○很不重要78.你是否愿意分享你的知識和智慧在知識管理系統(tǒng)（KM）中，與伙伴們共享和成長？[單選題]*○很愿意○愿意○一般○不愿意○很不愿意79.學以致用，你希望學習最起碼要達到哪個層次？[單選題]*○聽懂了○寫下來○講出來○應用到實際工作中去○創(chuàng)新和創(chuàng)造80.你認為我們組織的學習氛圍如何？[單選題]*○很好○好○一般○不好○很不好第七部分：領導力81.公司的領導力標準是6E1P，即滿懷激情，高瞻遠矚，果斷決策，鼓舞士氣，授人以漁，全情投入，卓越執(zhí)行，你認為你的直接上司的領導力如何？[單選題]*○很好○好○一般○不好○很不好82.你認為公司整個一、二級部門一把手的管理團隊領導力水平如何？[單選題]*○很好○好○一般○不好○很不好83.你認為公司是否要加強領導力的訓練計劃以便培養(yǎng)更多的領導者？[單選題]*○很有必要○有必要○一般○沒必要○很沒必要84.你認為公司相對重要的管理崗和專業(yè)崗上面是否已有合格的候選人？[單選題]*○很多○多○一般○少○很少85.你是否相信管理團隊有能力帶領大家實現(xiàn)168和18899的戰(zhàn)略目標？[單選題]*○很相信○相信○一般○不相信○很不相信86.你愿不愿意跟著公司一起成長和追尋夢想？[單選題]*○很愿意○愿意○一般○不愿意○很不愿意87.你在公司和工作中感覺到快樂嗎？[單選題]*○很快樂○快樂○一般○不快樂○很不快樂88.你在公司和工作中感覺到工作的意義嗎？[單選題]*○很有意義○有意義○一般○無意義○很沒有意義89.現(xiàn)在這份工作是你擅長的工作嗎？[單選題]*○很擅長○擅長○一般○不擅長○很不擅長90.你認為現(xiàn)在流程中的這個角色，你能勝任嗎？[單選題]*○很能勝任○能勝任○一般○不能勝任○很不能勝任91.你對現(xiàn)在的工作有興趣嗎？[單選題]*○很有興趣○有興趣○一般○沒有興趣○很沒興趣92.你在公司中有沒有朋友？[單選題]*○很多○有○一般○幾乎沒有○沒有93.當你早上起床，想到要去工作，你大多的第一感覺是？[單選題]*○太痛苦了○有些不想去○一般○很想去○恨不得馬上投入到工作中去94.想到你的領導，你大多數(shù)的心情是？[單選題]*○恐懼○不太喜歡○一般○喜歡○太愛了第八部分：緊密的客戶聯(lián)系95.我們是否真心關心公司的優(yōu)質(zhì)大客戶？指KA客戶[單選題]*○很關心○關心○一般○不關心○很不關心96.我們是否定義出公司的優(yōu)質(zhì)大客戶？[單選題]*○很清楚○清楚○一般○不清楚○很不清楚97.我們是否為優(yōu)質(zhì)大客戶配置了充足的資源，以保證客戶的服務？[單選題]*○配置充足○有配置○一般○不充足○很不充足98.你認為公司前60家優(yōu)質(zhì)大客戶，都對我們的服務滿意嗎？[單選題]*○很滿意○滿意○一般○不滿意○很不滿意99.你認為公司前60家優(yōu)質(zhì)大客戶，被我們的服務感動了嗎？[單選題]*○很感動○感動○一般○沒感動○很不感動100.你認為我們與公司的優(yōu)質(zhì)大客戶的重要相關中高層決策人都建立良好的關系了嗎？[單選題]*○強大關系○良好關系○一般○弱的關系○很弱的關系101.你認為公司的優(yōu)質(zhì)大客戶都信任我們是一家專業(yè)的公司并愿意與我們長期合作嗎？[單選題]*○很愿意○愿意○一般○不愿意○很不愿意102.你認為公司的優(yōu)質(zhì)大客戶的再銷售機會大不大？[單選題]*○很大○大○一般○不大○沒有103.你認為我們對公司的優(yōu)質(zhì)大客戶的關注夠了嗎？[單選題]*○很夠了○夠了○一般○不夠○很不夠104.你認為公司的客戶滿意度調(diào)研工作要不要再深入去切實了解客戶的需求和對我們服務的反饋？[單選題]*○很有必要○必要○一般○不必要○很不必要105.你認為我們實現(xiàn)“一企一班，一企一策，一企一表“了嗎？即為一個優(yōu)質(zhì)大客戶配置一個專門的鐵三角團隊，針對需求設計專門的策略為客戶創(chuàng)造價值，用一張表全面管理一個優(yōu)質(zhì)大客戶。[單選題]*○沒有實現(xiàn)○部分實現(xiàn)○一般○大多沒實現(xiàn)○幾乎都沒實現(xiàn)第九部分：戰(zhàn)略一致性106.公司是否將未來6年的戰(zhàn)略進行全員宣講？[單選題]*○充分宣講○有宣講○一般○沒宣講○沒提起過107.未來6年，集團的戰(zhàn)略方向是？[單選題]*○高效增長，卓越運營，科技創(chuàng)新，引領行業(yè)○高效增長，卓越運營，引領行業(yè)○高效增長，卓越運營，科技創(chuàng)新○高效增長，卓越運營108.第二個五年規(guī)劃，集團的戰(zhàn)略目標是？[單選題]*○168○268○368109.第三個五年規(guī)劃，集團的戰(zhàn)略目標是？[單選題]*○18899○1899○1889110.18899的“1”是什么意思？[單選題]*○實現(xiàn)第1名的準上市公司○實現(xiàn)第1名○實現(xiàn)準上市公司111.18899的第一個”8“是指高效增長達成8個5的目標，具體指什么意思？[多選題]*□500個經(jīng)理人□50個VIP□500萬人才□500億收入□500個孩子□500萬公益□5個城市第一□5個行業(yè)第一□5個專利112.18899的第二個”8“是指卓越運營8個體系，具體指什么意思？[多選題]*□以客戶為中心的戰(zhàn)略體系□以高效為準則的組織體系□以目標為導向的管理體系□以德才為衡量的人才體系□以奮斗者為本的激勵體系□以幸福為核心的文化體系□以精準為基礎的預算體系□以智慧為目標的信息體系□以目標為導向的考核體系113.18899的第一個”9“是指科技創(chuàng)新9大領域，具體指什么意思？[多選題]*□商業(yè)模式□雙輪驅(qū)動□價值創(chuàng)造□市場領先□產(chǎn)品品質(zhì)□人才配置□客戶體驗□利潤增長□組織變革□產(chǎn)品設計114.18899的第二個”9“是指引領行業(yè)9大戰(zhàn)略控制點，具體指什么意思？[多選題]*□擁有行業(yè)標準□主導價值鏈和生態(tài)鏈□絕對的市場份額□緊密的客戶關系□獨特競爭力的產(chǎn)品與解決方案□專業(yè)的第一品牌美譽度□強大的戰(zhàn)略KA銷售和鐵三角能力□感動客戶的服務品質(zhì)和體驗□生命周期成本優(yōu)勢□性價比115.集團的戰(zhàn)略思想是？[多選題]*□深度聚焦□提升賦能□行業(yè)縱深□規(guī)模增長□降低成本第十部分：創(chuàng)新116.我們是否是一個勇于創(chuàng)新的組織？[單選題]*○很是○是○一般○不是○很不是117.過去9年，我們是否在產(chǎn)品與解決方案上進行創(chuàng)新？[單選題]*○很是○是○一般○不是○很不是118.過去9年，我們是否在管理和流程上進行創(chuàng)新？[單選題]*○很是○是○一般○不是○很不是119.過去9年，我們是否在經(jīng)營戰(zhàn)略上進行創(chuàng)新？[單選題]*○很是○是○一般○不是○很不是120.過去9年，我們是否在銷售策略上進行創(chuàng)新？[單選題]*○很是○是○一般○不是○很不是121.過去9年，我們是否在城市拓展和城市分公司管理上進行創(chuàng)新？[單選題]*○很是○是○一般○不是○很不是122.過去9年，我們是否在品牌識別上進行創(chuàng)新？[單選題]*○很是○是○一般○不是○很不是123.過去9年，我們是否在客戶服務上進行創(chuàng)新？[單選題]*○很是○是○一般○不是○很不是124.過去9年，我們是否在IT建設上進行創(chuàng)新？[單選題]*○很是○是○一般○不是○很不是125.過去9年，我們是否在HR行政和文化上進行創(chuàng)新？[單選題]*○很是○是○一般○不是○很不是126.過去9年，我們是否在財經(jīng)管理上進行創(chuàng)新？[單選題]*○很是○是○一般○不是○很不是127.過去9年，我們是否在政府關系上進行創(chuàng)新？[單選題]*○很是○是○一般○不是○很不是128.過去9年，我們是否在人才交付和項目管理上進行創(chuàng)新？[單選題]*○很是○是○一般○不是○很不是129.過去9年，我們是否在共享服務上進行創(chuàng)新