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文檔簡(jiǎn)介
第3頁共3頁2023員工個(gè)人年度工作總結(jié)____年度,是我作為專業(yè)律師身份從事法律工作的第五個(gè)年度,經(jīng)過六年時(shí)間的磨練,改變了當(dāng)初的那份驕橫,多了些許的穩(wěn)重;改變了以前成績(jī)面前的津津樂道,多了更多的慎思考量。也許以前你我都從事不同的工作,也有哪份成就,既然做了律師,就是一個(gè)全新的工作,就必須沉下心來,鉆研業(yè)務(wù),正真稱的為師。師還有一個(gè)含義,那就是為人師表,起到模范表率的作用,這就需要提高自己的道德修養(yǎng),讓人尊敬,讓社會(huì)接納。____已經(jīng)過去,但自己所做的各項(xiàng)工作才定格成型,構(gòu)成了自己職業(yè)生涯中不可分割的一部分。一年的工作有得有失,有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn)?,F(xiàn)總結(jié)如下:一、積極學(xué)-____和國(guó)家的政策理論知識(shí),提高自己的思想政治修養(yǎng)。這一年來,我的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)有了很大的提高。在身份上,覺得自己有了一個(gè)更高的境界和提高,處理紛繁復(fù)雜的具體法律事務(wù)也顯得沉著冷靜、得心應(yīng)手,少了以往的浮躁情緒。二、努力提高自身修養(yǎng),培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。做人、做事,就是一個(gè)人一生的全部。不會(huì)做人就不會(huì)做事,不會(huì)做事就不會(huì)做人,兩者是相輔相成的。因此要想把事做好,就必須先做人。律師是一個(gè)與人打交道的行業(yè),就必然要求你嚴(yán)格遵守執(zhí)業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德。國(guó)家對(duì)律師提出了嚴(yán)格的執(zhí)業(yè)紀(jì)律要求,要求不私自泄露當(dāng)事人的隱私及商業(yè)秘密,不能與對(duì)方或者法官等私自接觸賄三、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,還體現(xiàn)在對(duì)案件的研究,法律規(guī)定浩如煙海,你不可能精通每一個(gè)法律領(lǐng)域,畢竟人的精力是有限的。但在經(jīng)辦的每一個(gè)案件時(shí),我會(huì)詳細(xì)的分析案情,查閱相關(guān)法律規(guī)定,進(jìn)行綜合分析研究。同時(shí)聽取同行的意見,以案學(xué)法,這樣的方式使我受益頗深。四、____年度具體辦理案件的情況____年度,是我從事專職律師五年來,成績(jī)的一年,一個(gè)是經(jīng)辦的案件數(shù)量比往年增多,再一個(gè)涉足的領(lǐng)域也所擴(kuò)大。____年總計(jì)承辦各類訴訟案件58件,法律咨詢及代書21件,法律顧問單位3家。其中承辦民商事經(jīng)濟(jì)糾紛案件49件,涉及人身損害賠償、民間借貸、婚姻家庭、抵押擔(dān)保、道路交通事故、票據(jù)、股票、工程建設(shè)等領(lǐng)域,刑事案件1件,行政案件8件,辦理法律援助案件5件?,F(xiàn)已辦結(jié)50件,已全部歸檔。經(jīng)過各類案件的辦理,自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大的提高。同時(shí),經(jīng)過與當(dāng)事人的積極配合案件辦理效果當(dāng)事人也都非常滿意。這是我最為欣慰的一點(diǎn)。五、____年度工作中存在的問題和不足首先,雖然案件辦理的數(shù)量有了很大的提高,但諸如公司并購(gòu)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等高端業(yè)務(wù)沒有涉及,說明自己在高端業(yè)務(wù)上的知識(shí)還很欠缺,還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí),向高端業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展。第二,還沒有更好的更及時(shí)的回訪當(dāng)事人,我一直認(rèn)為認(rèn)識(shí)就是緣分,要珍惜這份感情。應(yīng)該及時(shí)的與當(dāng)事人保持聯(lián)系,不能案結(jié)情了,這也是律師業(yè)務(wù)拓展的一個(gè)方面,以后要進(jìn)一步的做好。第三,在業(yè)務(wù)知識(shí)上還存在欠缺,一個(gè)建筑施工合同糾紛案件,我就明顯感覺到自己經(jīng)驗(yàn)的不足,以后必須花費(fèi)時(shí)間進(jìn)行深入的研究。第四,在法律顧問工作中沒有很好的處理好工作關(guān)系,一定程度上影響了已有案件的辦理。雖然是單位的法律顧問,但必須保證自己身份的獨(dú)立性,不能讓單位認(rèn)為你是他們的打工者,這一定程度上有損律師這個(gè)群體和職業(yè)形象。____年度的工作,有得有失,給了我經(jīng)驗(yàn)也給了教訓(xùn)。人要善于總結(jié),才能進(jìn)步。今天書面整理,頓覺得有時(shí)光倒流的感覺,收益和啟發(fā)很大。____年度已經(jīng)開始,并且有了一個(gè)好的開端,我將繼續(xù)以飽滿的熱情,認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,扎實(shí)的理論知識(shí)和高尚的職業(yè)道德投入到新的工作中去,努力為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù),為我國(guó)的法治建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。2023員工個(gè)人年度工作總結(jié)(二)____年,我奮斗在新樓盤銷售的第一線,恰逢金融危機(jī)和房產(chǎn)政策調(diào)整,市場(chǎng)進(jìn)入低迷期。本想通過這個(gè)10多萬平米的大盤銷售,拿到可喜的提成獎(jiǎng)金,好為父母在老家買一套新房。可是一切似乎沒有希望了!那一年,真是倍受煎熬!心里承受了太多的東西,回想起來,那也是我成長(zhǎng)和提升比較快的一個(gè)時(shí)期。感恩那段歲月!還有一起奮斗的兄弟姐妹們!最近翻到原來的工作總結(jié),看了后心潮涌動(dòng)——這正是我成長(zhǎng)的印記!自華廈偉業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)入營(yíng)銷中心,____月____日,項(xiàng)目盛大開盤。至今2個(gè)多月時(shí)間,經(jīng)歷開盤前和開盤后2個(gè)階段。開盤前階段,工作積極努力,充滿熱情,對(duì)市場(chǎng)充滿信心。主要完成以下工作:沙盤講解,話術(shù)訓(xùn)練和考核;現(xiàn)場(chǎng)爬樓,戶型知識(shí)考核;接聽來電,接待來訪客戶,辦理vip卡13張?,F(xiàn)場(chǎng)算價(jià),通知客戶開盤選房;開盤后階段,工作心態(tài)起伏不定,工作信心和熱情有所回落,主要完成工作和業(yè)績(jī):自己銷售10套房,首付已給的5套,簽訂合同4份。接聽來電,接待來訪客戶;跑盤,每周市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟進(jìn),值日工作;總的來說目前業(yè)績(jī)不理想,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),存在多方面問題:第一:心態(tài)開盤前樂觀的估計(jì)辦卡40張,可能開盤日會(huì)有30套的成交量,結(jié)果,開盤當(dāng)天客戶到場(chǎng)只有30批左右,成交23套,真是大失所望,心態(tài)低落,第二天(____日),經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話,調(diào)整心態(tài),積極接待客戶,但沒有把握好當(dāng)天的來訪客戶。此后市場(chǎng)不斷傳出降價(jià)消息,客戶的觀望情緒和對(duì)本項(xiàng)目周邊環(huán)境的不滿都對(duì)個(gè)人的銷售心態(tài)造成一定沖擊。年后將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整:對(duì)市場(chǎng)的信心相信市場(chǎng)在四____月份會(huì)開始回暖;對(duì)公司的信心相信公司的總體營(yíng)銷策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的;對(duì)自我的信心相信自己經(jīng)過一個(gè)多月的銷售磨練,經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)進(jìn),能更好的把握和服務(wù)客戶。個(gè)人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T,還不及格。在帶客戶看樓的過程,沒能很好的把握客戶需求,甚至到送客戶走的時(shí)候,還不清楚他心里的真正想法,所以,也很難根據(jù)客戶的需求來引導(dǎo)購(gòu)買。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成,包括初次接觸客戶第一印象,樓盤介紹,需求挖掘,引導(dǎo)購(gòu)買,異議處理,促成交易,售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。其中我覺得良好的心理溝通是一個(gè)銷售人員最重要的素質(zhì)。而我在語言表達(dá)方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信,而且喜歡反駁客戶,造成客戶不愉快;提問題過于直接,給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再考慮或猶豫不決時(shí),未能很好的幫客戶做決定,促成交易。還有很多方面都不足。改進(jìn)方法是多分析,多總結(jié),并且虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)。第三:服務(wù)意識(shí)第四:執(zhí)行力第五:旺盛的精力一直以來,自己都很注意休息,合理安排好作息時(shí)間,堅(jiān)持晚上11點(diǎn)前睡覺,開盤后有段時(shí)間比較緊張,休息時(shí)間有點(diǎn)不夠,但基本上還是能夠保持旺盛的精力,以良好的精神面貌接待客戶。個(gè)人體會(huì),房地產(chǎn)銷售是一項(xiàng)體力和腦力都需要付出很大的工作。因此,保持良好的精神狀態(tài),需要保證充足的睡眠時(shí)間,飲食要適當(dāng),勿暴飲暴食,少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類等不健康食品。第六:個(gè)人與團(tuán)隊(duì)和同事們相處了3個(gè)多月,從最開始的獨(dú)行主義到現(xiàn)在的和諧相處,自我感覺在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里自己比以前更會(huì)和人相處,這要感謝兩位經(jīng)理的提點(diǎn)
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