護理專員年終總結

第第頁護理專員年終總結

2022年護理年終總結范文一

(1)每天要特地拿出一點時間檢查工作

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內容，要變換時間，也要變換檢查的內容。有時在上午檢查，有時在下午檢查，假如要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。

(2)在你檢查工作之前，認真思索一個你要檢查的重點

在你檢查工作之前，要反復琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能應付過去。你總要表現出很內行的樣子，事實上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的內容不要少于3項，但也不要多于8項。每天都要改變，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內工作程序、服務流程、顧客滿足度和工作任務都檢查到了。

(3)要有選擇地檢查

你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，事實上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內工作都會有條不紊的順當進行。

檢查時你要根據你選擇的重點進行檢查，而不是根據你的員工為你提供的重點進行檢查。假如你沒有自己的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。

(4)永久要越過權力的鎖鏈

這一點是絕對的需要的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿足的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會怎么回答。你需要親自到工作場地去了解實情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員確定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到徑直回答的唯一途徑。

(5)要多問問題

要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解狀況，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細心聽取回答，讓你的員工告知你他們怎樣改進了自己的工作。假如你讓他們說，他們是會告知你的，究竟大多數的人還是盼望把工作做得更好的。

(6)重新檢查你發(fā)覺的錯誤

假如你不能采用須要的行動改正你曾經發(fā)覺過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)覺了錯誤，就有須要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達的改正指令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。

切記，一個指令假如缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個指令毫無區(qū)分!

店長在向員工發(fā)布指令時需要做到心中有數，不亂發(fā)布指令，用狂傲的立場發(fā)布指令，發(fā)布指令時替員工著想。發(fā)布指令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下指令被執(zhí)行的狀況。因此，切忌讓你的員工折扣指令，大有裨益，至少是：統一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有指令，員工就會成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此，指令是使美容院、發(fā)廊上下全都，同心同德的規(guī)范措施，理當重視，不可忽視，不可視為平常;否那么你就是在讓指令自慚形穢，易失去管理者的權威。指令就是權威，權威服務于管理。請你成為一個管理權威!

2022年護理年終總結范文二

護理部在院領導的帶領及支持下，順當開展了今年工作。工作重點在優(yōu)質護理的開展、護理質控管理、不良事項的預防及上報、護理人才的培育等方面。現將護理部工作總結如下：

一、強化護理質控管理，加強監(jiān)管力度

1、深入科室督促護士長做好工作安排。重點查新入、轉入、手術前后、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急等病人護理工作的落實狀況。加強環(huán)節(jié)質量掌握，減削了護理缺陷的發(fā)生。

2、建立健全各項規(guī)章制度、質控標準，保障護理環(huán)節(jié)質量。根據年初制定的計劃，護理部充分調動各科護士長，共同參加到護理部質控中，將質控標準細化，責任明確化，根據分工開展質控檢查工作。護理部將檢查中發(fā)覺的問題實時反饋于科室，并在護士長列會中提出，分析查找緣由，給出建議，要求其整改，并對整改效果進行追蹤跟進。

3、嚴格核心制度的落實。護理部重點在查對制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、分級護理制度、護理質量缺陷登記報告制度的執(zhí)行上下功夫。深入科室，嚴格考核，采用現場抽查及每月定期考查等形式，使護理人員真正理解了核心制度的內涵，從根本上認識到核心制度在工作中的重要性，懂得如何根據核心制度開展工作。

4、強化護士長的管理意識。要求各科護士長需要有日工作安排、周工作計劃、月工作重點。充分發(fā)揮護士長的.主觀能動性，鼓舞護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，將好的管理閱歷在護士長例會中提出，與大家共同共享。指導新上任的護士長工作，援助她們在短時間內承受起科室護理管理工作。

5、加強了醫(yī)院感染掌握管理。通過每月的質控檢查、日常巡查及夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行狀況進行了全面考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛(wèi)生學洗手、消毒監(jiān)測的管理和考核;加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量;要求對手術病人的病房進行空氣消毒，確保了醫(yī)療護理安全。

6、嚴格落實醫(yī)療服務收費標準，協作醫(yī)保辦、新農合，為患者提供便捷快速服務。常常下科室檢查收費、記費狀況，嚴格督查，要求科室避開少收、多收、漏收。

7、一年質控工作狀況：1-11月共完成質控大檢查*次，其中抽查護理病歷*份、危重癥病人護理*人次、基礎護理*人次，檢查急救藥品、物品、器材管理*次、病室管理及護理安全管理*次、院感及非?？剖夜芾?次，對患者采用書面式滿足度調查*次(共調查*人次)。

8、各項護理質量指標完成狀況：①、基礎護理平均得*分，合格率100%。②、,危重癥護理平均得分*分，合格率100%。③、急救器材藥品管理平均得分*分，合格率60%。④、護理文件書寫平均得分*分，合格率達100%。⑤、護理人員“三基”考核合格率達100%。⑥、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。⑧、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

二、落實“優(yōu)質護理”的開展，提升病員滿足度

1、夯實基礎護理，簡化就醫(yī)流程(由護士為患者取藥、送檢查等)，要求各病區(qū)需要將工作安排詳細化，責任到人頭，將優(yōu)質護理工作落到實處。

2、為提高護理質量及病人滿足度，護理部增加了對患者滿足度調查的次數，采用定期或不定期、書面或口頭等方式。針對患者提出的“熱水供應時間較短”、“搖床少”、“加熱飯菜不方便”、“衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑，簡單滑倒”、“繳費手續(xù)麻煩”等問題，實時與總務科、藥械科、財務科等相關科室或分管院長聯系，取得幫助后，結合實際狀況妥當處理了該類事項;將患者在就醫(yī)期間提出的“對患者關愛及隱私愛護不夠”、“個別護士穿刺技術較差”、“盼望得到更多的健康知識”等問題，反饋于護士長，提供護理部看法，要求并幫助其處理。依據病員回饋的信息，反映出這一舉措取得了肯定成效。

3、為更好的開展健康教育及護患溝通，護理部幫助各護理組制作了健康教育處方及宣揚畫，供病人查閱;組織全體護士共同學習護士禮儀規(guī)范，指引說話方式及技巧，要求護士長對護士從業(yè)行為多觀測，對不良現象多指正教育。

三、提升護理安全防范意識，杜絕差錯事故發(fā)生

1、定期督促檢查醫(yī)療護理安全，重點加強了節(jié)前安全檢查。制定了“護理安全檢查狀況表”、“節(jié)假日前護理安全檢查評分標準”等護理安全檢查標準，要求護理部各質控小組及各科護士長需要做好護理安全防范工作，常常巡察、排查安全隱患，加強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患。由護理部帶頭，堅持護士長每日夜查房及節(jié)假日值班，以保證夜間及節(jié)假日的護理安全。

2、完善了“護理安全不良事項主動報告和管理制度”、“護理不良事項報告單”、“壓瘡申報表”、“壓瘡(難免)評估表”、“壓瘡觀測護理記錄單”、“跌倒/墜床風險評估表”、“跌倒/墜床危急因素評估及計劃表”、“導管脫落危急度評估表”、“輸血不良反應報告表”、“各科工作量統計表”等標準表格的制定及修訂工作。在工作中不斷強調護理不良事項的主動上報，1-11月接到護理不良事項*例、藥物不良反應*例、輸血不良反應*例和壓瘡*例(院外褥瘡*例，難免褥瘡*例)的上報，較往年上報數有了較大的增長。

3、針對上報的不良事項及日常檢查中發(fā)覺的問題，護理部在護士長例會上對這些事項進行分析爭論，為護理人員敲響警鐘，以減削避開不良事項的發(fā)生。

四、落實人才培育計劃，提高護理人員整體素養(yǎng)

1、為適應新醫(yī)改制度及醫(yī)療市場競爭日益加劇的狀況，不斷提高護理質量及水平，實時接收先進的護理理念、操作技術，護理部有計劃的安排各科護士長到內江市第二人民醫(yī)院接受護理管理短期培訓，并選派工作技能及責任心強的護理骨干參與院外業(yè)務培訓或到上級醫(yī)院進修學習。

2、護理部加強了對新入及低年資護士的培訓力度，在入職及定崗前對新入人員進行單獨談話，談話重點為護士執(zhí)業(yè)道德、護士禮儀、規(guī)范用語、各項規(guī)章制度的執(zhí)行、護理安全等內容;同時組織該類人員集體學習《護士條例》、相關法律法規(guī)、護理安全知識、觀看護士禮儀培訓視頻等內容;對擬聘護士采用聘用前理論及操作考試，成果合格者方聘用。

3、組織護理操作培訓及操作、規(guī)章制度考試36次(考核*人次)，“三基”理論考試*次。要求全體護士積極參與醫(yī)院舉辦的各類業(yè)務講座及遠程教育學習。

4、組織“5.12”國際護士節(jié)活動，評比出技能競賽一等獎*名、二等獎*名、優(yōu)秀獎*名及優(yōu)秀護士*名，予以相應嘉獎，鼓舞獲獎者再接再厲，要求五年資以下(含五年資)護士需要參與技能培訓及考試，以提高技能水平。

5、加強人力資源管理，以培育護理能手、應急護理人員、管理型后備人員為重點。

6、加強?？谱o理的開展，一年壓瘡小組參與會診*例，治愈壓瘡患者*名(其余Y名患者未接受全面治療無法統計)，治療不愈合傷口*例，該患者傷口已全面愈合。靜脈治療小組參與PICC穿刺*例，PICC維護*人次。

五、存在問題：

1、護理人員素養(yǎng)參差不齊，個別護士主動服務意識、工作責任心、溝通協調技能、專業(yè)技術水平及理論知識較差。

2、核心制度貫徹不徹底，個別護理人員未能嚴格執(zhí)行查對制度。

3、護理文件書寫欠規(guī)范，內容單一不全面，專科護理記錄缺乏護理內涵;護理記錄中缺項、漏項較多，病情觀測缺乏連續(xù)性。對疾病的觀測要點不能全面掌控，導致護理文書書寫質量不高。

4、少數護理人員無菌觀念不強，院感防范意識較差。

5、護理安全防范意識不強，有待加強。

6、宣教工作開展不盡如人意。

7、急救藥品、物品、器材管理差強人意。

六、下一年工作打算

1、繼續(xù)以開展優(yōu)質化服務為重點，樹立主動服務意識，培育優(yōu)質護理觀念，強調護士儀表禮儀，掌控的溝通協調技巧，積極開展健康、安全知識宣教。

2、加強“三基三嚴”培訓力度，提高護理人員專業(yè)技能及理論水平。重點加強新入及低年資護士的培訓及考核，加強急診科護理人員的培訓，加強應急小組護理人員的培訓。設立優(yōu)秀帶教人員評定，激勵帶教人員更好的開展帶教工作。

3、繼續(xù)加強質控管理力度，對全院護理工作做到妥當計劃、仔細部署、實時督查。加大日常巡察力度，實時發(fā)覺、解決問題，加強安全知識培訓，調動科室人員護理安全防范思維及意識，做好主動防范工作。培育科室人員工作責任心及主動性，防止差錯事故發(fā)生，鼓舞護理不良事項的主動上報。

4、加大急救藥品、物品、器材的管理，加強檢查力度。

5、加強院感監(jiān)管力度。

6、不斷完善護理文書書寫質量標準，提高護理文書書寫質量。

7、開拓新護理項目，在符合規(guī)定的前提下拓展護理收費項目。

隨著新醫(yī)改政策的進一步深化，醫(yī)療市場競爭愈演愈烈趨于白熱化，只有在做好本職工作的同時，不斷提高自身素養(yǎng)，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，不斷改善就醫(yī)環(huán)境及條件，提高醫(yī)療護理質量，才能立于不敗之地，得到長遠的進展。

2022年護理年終總結范文三

時間像流水一樣在我身邊流過。轉瞬間，我已經來醫(yī)院一年多了，一年的時間說長三百多天說短只有短短的十二個月,但是不總結誰有會發(fā)覺呢?

一年來，我學到了許多。作為一名年輕的護理人員，無時無刻都應當高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，加強工作技能，提高?？谱o理知識，提高護理服務質量，提高護理操作技術。堅持理論聯系實際，堅持批判與自我批判，堅持崗位職責和護理理念。護理工作在常人看來好像平凡而空閑，而在我親身體會中感覺是那么的繁忙而勞累，是腦力與體力的綜合，它不容許你涌現芝麻大小的錯誤，那就好像在與生命做交易，由于無論醫(yī)生還是檢驗員，他們都是患者治療疾病的囑咐者和診斷者，而護士才是真正的執(zhí)行者，也就是將全部的外界器械和藥品…徑直作用與患者的護理人員，甚至你的一句話，一