畢業(yè)設計論文：寵物會館創(chuàng)業(yè)計劃書

石家莊郵電職業(yè)技術學院畢業(yè)設計石家莊寵物市場調查分析報告及“寵愛之家〞寵物會館創(chuàng)業(yè)方案書屆系專業(yè)市場營銷班級學號姓名指導教師完成日期1市場調查局部市場調查就是以科學的手法、客觀的態(tài)度，明確研究與市場營銷有關問題所需的信息，有效的收集和分析這些信息，為決策部門提供有力的依據。企業(yè)的生存環(huán)境是不斷變化的，環(huán)境的變化既給企業(yè)帶來開展的機遇，也帶來生存的威脅。通過市場調查企業(yè)能不斷發(fā)現(xiàn)新的市場時機，躲避市場風險?，F(xiàn)代營銷理論認為，企業(yè)在制定任何產品的產品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略時，必須在認真搞好市場調查的根底上進行。制造好的商品由于符合消費者的需求，銷路暢通，也就能到達企業(yè)預先制定的效益目標。1.1調查目的寵物市場調查報告是介紹寵物市場開展前景、市場現(xiàn)狀、客戶需求、和產品定位的調查研究報告和分析預測報告。寵物報告涉及到產業(yè)工程投資及行業(yè)競爭力開展研究，開展規(guī)劃及行業(yè)深度評估，產業(yè)市場開展趨勢與投資戰(zhàn)略研究及其寵物行業(yè)工程調研及投資預測研究。寵物市場調查報告，根據市場調查、收集、記錄、整理和分析市場對寵物的需求狀況以及與此有關的資料，是以科學的方法對寵物市場的供求關系、購銷狀況以及消費情況等進行深入細致地調查研究。用市場經濟規(guī)律去分析，進行深入細致的調查研究，透過寵物市場現(xiàn)狀，確定公司的產品與效勞定位、目標市場和經營方式等問題，給企業(yè)的市場經營活動提供有效的導向作用，能為企業(yè)的決策提供客觀依據。1.2調查方法〔1〕網絡調查法：網絡調查法具有實時、互動、可靠和客觀的優(yōu)點，更具有便捷性且調查費用低。〔2〕調查問卷：問卷調查是研究者通過事先設計好的問題來獲取有關信息和資料的一種方法。研究者以書面形式給出一系列與研究目的有關的問題，讓被調查者作出答復，通過對問題答案的回收、整理、分析，獲取有關信息。在確定具體的調研手段后，公司具體制定了調研的步驟：①預備調研階段：包括初步情況分析和非正式調研二項內容，通過對寵物市場的初步了解和公司經營的市場定位，確定了主要的調查目的、調查范圍和調查目標。設計整理出寵物品種、寵物美容、寵物培訓、寵物服裝、寵物用品、寵物食品等相關問卷。②正式調研階段：收集一手和各種二手資料；以網絡調查作為主要的調查渠道，在網站和寵物貼吧、聊天群中發(fā)放問卷；被調查對象為專業(yè)調查網站的訪問者和石家莊寵物貼吧、寵物愛好者群的會員。③結果處理階段：主要是對調查問卷結果的整理和分析，用統(tǒng)計的方法得出調查結果，提出調查報告和追蹤報告采納程度和實施效果。此次調查中共發(fā)放問卷200份，回收197份。其中有效問卷197份，問卷回收率為98.5%，回收問卷有效率為99.49%。調查對象覆蓋石家莊各區(qū)的寵物飼養(yǎng)者。1.3調查時間初期〔8月、10月〕；匯總期〔11.20-12.1〕。1.4調查內容在問卷調查內容之設計上力求科學合理為準確把握目標客戶市場的根本消費情況和消費潛力，以最真實的結果為投資者提供全面有效的信息，在設計石家莊市民愛犬消費水平及習慣調查表時主要包括以下內容：①保證對石家莊寵物市場的整體消費能力以及對寵物的喜好程度的研究所需素材；②了解擁有寵物者飼養(yǎng)寵物的根本狀況〔如飼養(yǎng)的犬種、犬齡、遛狗選擇的地點、每周為狗洗澡打理的次數(shù)等〕；③了解擁有寵物者對寵物各項效勞的需求程度與消費水平；④掌握擁有寵物者的消費心理〔是否擔憂愛犬在寵物市場或遛犬場所被傳染疾病、在家附近有寵物洗澡護理并提供豐富的寵物用品之場所是否會常去、出差或旅游時是否會把愛犬送去寄養(yǎng)等〕；⑤掌握石家莊擁有寵物者的根本情況〔如性別、職業(yè)、年齡、居住地區(qū)、家庭年收入水平、有否私家車等〕。1.5樣本分布對調查樣本目標消費群根本信息的統(tǒng)計分析表1-1調查對象的性別結構統(tǒng)計結果總人數(shù)〔人〕男性女性197人數(shù)〔人〕比例〔%〕人數(shù)〔人〕比例〔%〕86111表1-1統(tǒng)計結果顯示:男性占43.7%，女性占56.3%，石家莊市飼養(yǎng)寵物的人群中女性多于男性，這一結果與國內其他城市比例相似，反映出女性更熱衷與飼養(yǎng)寵物。表1-2調查對象的年齡結構統(tǒng)計結果年齡段人數(shù)〔人〕比例〔%〕20歲以下620～30歲8430～40歲4940～50歲2750以上28小計194未填3合計197表1-2顯示，被調查者的年齡結構表現(xiàn)為20~30歲的寵物飼養(yǎng)者占了近一半〔42.6%〕，其次是30~40歲和50歲以上的人群，分別占總調查樣本的24.9%、14.2%。說明年輕人和老年人是飼養(yǎng)寵物的主要人群。他們具有飼養(yǎng)寵物的情感需要，同時具備經濟根底和時間投入。表1-3調查對象的職業(yè)構成統(tǒng)計結果職業(yè)構成人數(shù)〔人〕比例〔%〕個體經營者41教師20醫(yī)生9企業(yè)經理〔職員〕45其他82合計197表1-3結果說明:上班族占的比例大，這不僅使寵物消費有了經濟根底，而且在經營范圍上可包括寵物寄養(yǎng)工程。職業(yè)分布:其他〔退休，學生等〕占到樣本總數(shù)的41.6%，企業(yè)經理〔職員〕，個體經營者，教師和醫(yī)生分別占到樣本總數(shù)的22.8%，20.8%，10.2%，4.6%。職業(yè)選項中其他的比例最大，占到41.6%職業(yè)分布合理。表1-4調查對象的年收入水平統(tǒng)計結果年收入水平人數(shù)〔人〕比例〔%〕5萬以下615~10萬7010~15萬3215~20萬1020萬以上22小計195未填2合計197表1-4說明，飼養(yǎng)寵物的家庭年平均收入在5~10萬的人數(shù)最多，占到總調查樣本的35.9%，其次那么是年平均收入在5萬元以下的家庭占到31.0%，這項調查說明，寵物市場的主要消費群體是中等收入家庭。對犬種及犬齡的統(tǒng)計分析表1-5調查對象飼養(yǎng)的犬種統(tǒng)計結果飼養(yǎng)的犬種人數(shù)〔人〕比例〔%〕博美43可卡19雪拉瑞29比熊13哈士奇10薩莫耶1貴賓16京巴43其他20未填3合計197表1-5反映了寵物愛好者飼養(yǎng)其愛犬的犬種的統(tǒng)計結果。結果顯示:石家莊人飼養(yǎng)博美、京巴、雪拉瑞等犬種比擬多，分別占總體調查樣本的21.9%，23.3%，14.7%，說明中小型犬的產品需求較大。寵物飼養(yǎng)者消費習慣與消費心理的評價分析表1-6調查對象平均每月愛犬的消費情況統(tǒng)計結果〔人〕平均每月愛犬的消費情況人數(shù)〔人〕比例〔%〕200以內98200~50076500~1000131000~150041500以上3小計194未填3合計197表1-6統(tǒng)計結果顯示多數(shù)飼養(yǎng)者為其愛犬消費200以內，占到總體樣本的50.5%；其次消費在200~500這個范圍的，占總體調查樣本的39.2%；然后，對其愛犬的消費水平在500~1000，1000~1500以及1500以上的較少各占6.7%、2.1%、1.5%。表1-7調查對象在哪個價格經常會為愛寵洗澡統(tǒng)計結果洗澡價位人數(shù)〔人〕比例〔%〕20元以下7020-35元3235-50元1450元以上10其他57小計183未填14合計197表1-7統(tǒng)計分析結果說明:大多數(shù)寵物飼養(yǎng)者認為價格在20元以下比擬合理占總體調查樣本的38.3%；價格在20-35元、35-50元、50元以上這些價位可以接受的分別占總體樣本的17.5%、7.7%、5.5%，寵物飼養(yǎng)者在購置愛犬的那一天已經將其視為家庭成員的一局部，而且都很清楚，愛犬的衛(wèi)生是關系到家人身體健康，關系到能否堅持把愛犬飼養(yǎng)下去的關鍵。表1-8調查對象會購置哪個價位的狗糧統(tǒng)計結果狗糧價格人數(shù)〔人〕比例〔%〕8元/kg以下898-20元/kg6220-40元/kg3540元/kg以上11合計197表1-8統(tǒng)計分析結果說明大局部消費者接受價格在8元/kg、或8-20元/kg的狗糧價格，分別占到45.2%和31.5%。對于20-40元/kg的價格有17.8%的調查者尚可接受。表1-9調查對象選擇狗糧的原因統(tǒng)計結果原因人數(shù)〔人〕比例〔%〕曾經買過，效果很好54聽別人介紹42價格廉價27購置方便31有某種營養(yǎng)需求12愛犬喜歡31合計197表1-9分析結果說明：對于狗糧選擇的影響因素被調查者中27.4%的人是品牌忠實顧客，選擇購置過的產品。21.3%的被調查者那么是通過他人介紹而決定購置品牌，說明這局部消費者屬于潛在客戶，可以開展成為忠實顧客。而價格因素、便捷因素和寵物偏愛的因素也占一定影響，分別為13.7%、15.7%、15.7%。對于購置狗糧的營養(yǎng)需求只占到6.2%說明對于飼養(yǎng)寵物的科學性和營養(yǎng)搭配知識在寵物主中還不普及，可以作為我店的附加業(yè)務。表1-10調查對象更喜歡購置哪種品牌的狗糧結果統(tǒng)計狗糧品牌人數(shù)〔人〕比例〔%〕好主人39皇家40愛慕思22寶路-偉嘉30康多樂24巴西淘淘3普瑞納7無所謂35總計197表1-10結果說明寵物主對于品牌的選擇皇家、好主人、寶路-偉嘉等品牌都較為受歡送，分別占到20%、19.8%和15.2%，此外有17.8%被調查者那么對品牌無要求，說明接受新品牌的可能性比擬大。表1-11調查對象在出差時對愛犬的寄養(yǎng)統(tǒng)計結果出差時會將愛犬寄養(yǎng)嗎人數(shù)〔人〕比例〔%〕會105不會87小計92未填5合計197表1-11統(tǒng)計分析結果說明：人們出差或旅游時近大半的人群會將寵物送去寄養(yǎng)，占總體調查樣本的54.4%，不會送去寄養(yǎng)的占總體調查樣本的45.1%。這說明寄養(yǎng)效勞工程也是很具有市場前景的。表1-12被調查者在為愛犬購置服裝時看重服裝的哪些因素結果統(tǒng)計因素人數(shù)〔人〕比例〔%〕面料是否健康舒適環(huán)保43款式是否新穎時尚有趣味54結構設計是否方便多功能45性價比是否高25是否結實耐磨30未填00合計197表1-12統(tǒng)計分析結果說明：大局部消費者在為愛寵夠買服裝時更注重面料是否健康舒適環(huán)保21.8%、款式是否新穎時尚有趣味27.4%、結構設計是否方便多功能22.8%，消費者對于寵物服裝的喜好要求更加多樣化，對質量要求越來越高，寵物服裝的市場前景更加廣闊。表1-13被調查者能接受的寵物服裝價位結果統(tǒng)計價格人數(shù)〔人〕比例〔%〕30元以下9230-504450-10022只要喜歡，價格無所謂36小計194未填3合計197表1-13分析結果說明，對于服裝價格的在30元以下的占46.7%，30-50元占22.3%。調查那么說明，大局部消費者在追求物美價廉的產品同時，也越來越多的愿意為了愛寵投資消費，與價格相比更注重產品的樣式風格。表1-14被調查者喜歡的寵物服飾風格結果統(tǒng)計風格人數(shù)〔人〕比例〔%〕運動休閑48時尚個性52乖巧可愛65職業(yè)成熟12其它20合計197表1-14結果統(tǒng)計出，寵物服飾中，乖巧可愛、時尚個性、運動休閑的風格更受消費者歡送。表1-15被調查者會多久帶愛寵接受一次清潔美容？間隔時間人數(shù)〔人〕比例〔%〕一星期30半個月34一個月66三個月23半年19一年12從來不做13合計197表1-15統(tǒng)計結果說明，大多數(shù)寵物主都會帶愛寵接受美容效勞，寵物美容市場具有廣闊的開展市場，同時可以看出，多數(shù)寵物主會選擇每隔一個月左右的時間就帶寵物進行一次美容。這項調查結果為我們寵物會館提供了會員管理的數(shù)據，可以建立短信提醒效勞。2.2產品與效勞產品(1)產品范圍圖2-1寵物食品圖2-2寵物服飾圖2-3寵物用品〔2〕產品組合產品組合也稱產品集合，是指一個企業(yè)在一定時期內生產經營的各種不同產品的全部產品類、產品工程的組合。它包括以下四個要素：寬度——指企業(yè)的產品線總數(shù)。產品線也稱產品大類、產品系列，是指一組密切相關的產品工程。這里的密切相關可以是使用相同的生產技術，產品有類似的功能，同類的顧客群，或同屬于一個價格幅度。產品組合的寬度說明了企業(yè)的經營范圍大小、跨行業(yè)經營，甚至實行多角化經營程度。增加產品組合的寬度，可以充分發(fā)揮企業(yè)的特長，使企業(yè)的資源得到充分利用，提高經營效益。此外，多角化經營還可以降低風險。長度——指一個企業(yè)的產品工程總數(shù)。產品工程指列入企業(yè)產品線中具有不同規(guī)格、型號、式樣或價格的最根本產品單位。通常，每一產品線中包括多個產品工程，企業(yè)各產品線的產品工程總數(shù)就是企業(yè)產品組合長度。在我們產品系列中，每一系列都可以根據寵物狗的身長設計不同的規(guī)格型號，根據它們的體形設計不同的樣式，根據面料的質地及開發(fā)本錢確定不同的價格。深度——指企業(yè)各產品線平均包含的產品工程數(shù)等，它等于產品組合的長度除以寬度。產品組合的長度和深度反響了企業(yè)滿足各個不同細分子市場的程度。增加產品工程，增加產品的規(guī)格、型號、式樣、花色．可以迎合不同細分市場消費者的不同需要和愛好，招徠、吸引更多顧客。關聯(lián)性——指一個企業(yè)的各產品線在最終用途、生產條件、分銷渠道等方面的相關聯(lián)程度。較高的產品的關聯(lián)性能帶來企業(yè)的規(guī)模效益和企業(yè)的范圍效益，提高企業(yè)在某一地區(qū)、行業(yè)的聲譽。企業(yè)產品系列之間是有某種聯(lián)系的，即各種產品系列之間在最終用途、生產條件、銷售渠道或其它方面都存在某種聯(lián)系，這種各種產品系列之間的關聯(lián)程度稱為關聯(lián)性。一般來說有以下聯(lián)系:①這些產品滿足同樣的需求：我們的產品都是要滿足寵物市場中對寵物食品、用品、服裝等需求；②這些產品互為補充和可一起使用；③這些產品的銷售是同一主顧：我們產品都是銷售給飼養(yǎng)寵物的消費者；④這些產品通過同一中間商銷售；⑤這些產品按不同的價格水平的同一組價格銷售的：根據不同的品牌、系列、款式等制定不同的價格。企業(yè)的產品組合方式應遵循有利于促進銷售和有利于增加企業(yè)利潤這一原那么，一般說來，拓寬產品系列有利于發(fā)揮企業(yè)的潛能，開辟新市場，同時能防止較大風險，“東方不亮西方亮〞，加深產品系列可以促使企業(yè)經營專業(yè)化，適合更多的特殊需要，突出其特色:加強產品系列的關聯(lián)性，可以增強企業(yè)的市場地位，提高競爭實力。例如：我們公司的寵物服飾產品，根據寵物狗的種類和體形分為：迷你系列、可愛系列、個性系列、功能系列。在我們產品系列中，每一系列都可以根據寵物狗的身長設計不同的規(guī)格型號，根據它們的體形設計不同的樣式，根據面料的質地及開發(fā)本錢確定不同的價格。效勞〔1〕效勞內容①超市化產品銷售效勞：寵物店的產品均采用貨架擺放，自主選購，統(tǒng)一結算的超市化營銷方式，并配有專門店員負責產品介紹和導購銷售。②寵物美容效勞：寵物美容是依照寵物的優(yōu)缺點設計造型，將缺點掩飾，將優(yōu)點顯現(xiàn)出來的一項效勞。寵物美容服務包括：寵物洗浴，修剪造型，消毒，洗眼睛，剃腳底毛，清洗耳朵，染色，包毛等。我們有兩名經過專業(yè)培訓且工作經驗豐富的寵物美容師，熟練全犬種寵物美容的各種效勞，我們做到專業(yè)，周到、貼心，為客戶的愛寵提供舒適的效勞。③寵物寄養(yǎng)效勞：寵物主人時常因為擔憂自己的寵物而不得不取消外出活動，因為放不下自己的寵物而不得不放棄旅游放松的時機。同時寵物們也會因為長時間單獨在家里而感到十分孤獨。現(xiàn)在，只要將您的寵物送到我們會所，我們?yōu)槟峁I(yè)的寵物寄養(yǎng)效勞，經驗豐富的護理員進行24小時看護。④附加效勞：為顧客建立專業(yè)的顧客信息資料庫，錄入客戶關系管理系統(tǒng)。通過對顧客填寫的個人資料，如消費者的姓名、地址、愛好、消費能力、消費檔次等以及相關的消費記錄等顧客信息的分析、整理、挖掘，對消費結構進行分析，向會員提供全方位的效勞，對會員實施個性化、人性化的客戶關系管理，最大程度地滿足會員需求，提升客戶的價值和非凡體驗，從而增強顧客忠誠度，開發(fā)潛在市場。⑤售后效勞寵物美容咨詢：針對日常護理中常見的問題進行互動，相互學習，免費指導；寵物健康咨詢：我們專業(yè)的寵物醫(yī)師給您講解提供寵物的健康免疫程序、驅蟲程序、日常生活中的飲食調節(jié)和應該注意的關鍵問題；免費發(fā)放寵物日常養(yǎng)護手冊：包括寵物飼養(yǎng)的考前須知、營養(yǎng)保健知識等專業(yè)指導和“寵愛之家〞寵物會所的介紹、產品推薦、理念宣傳等；回訪、登門拜訪填寫客戶意見或建議反響表：針對購置商品和接受效勞的滿意度，調查，豐富客戶信息資料庫，為再次消費提供更專業(yè)更滿意的效勞?！?〕效勞優(yōu)勢①寵物休閑會館以效勞求生存，我們借鑒北京、上海等一線城市的開展模式采取高品質的效勞，與之不同的是：我們將以低廉的價格，高質量的效勞回報新老客戶，贏得社會廣為傳播的良好口碑。我們成立專業(yè)客服的客服團隊，建立客戶檔案，為每一只愛寵提供照片檔案，定期給以回訪或登門拜訪。②會館設有客戶休閑區(qū)，有寵物文化方面的書籍和光盤供寵物主人翻閱和鑒賞，提供自助茶水、咖啡，跳棋等娛樂休閑工程。③設置一個寵物福利和客戶意見薄，歡送愛寵人士及相關人士提出合理建議，公司收集客戶真言，反響到相關部門，呼吁寵物立法。宏觀環(huán)境分析從2021年開始，眾多國際權威的消費市場調研機構開始密切關注中國的寵物行業(yè)?！皻W洲透視〞最新調查顯示：中國寵物數(shù)量在2001—2021的十年間增加了近500%，同時有專家預計：到2021年中國寵物數(shù)量將增加到1.5億只。2021年中國寵物行業(yè)銷售額已達312億元人民幣。2021年中國寵物行業(yè)銷售額有望到達400億元人民幣，為此眾多國際知名寵物廠商，已紛紛登陸中國，搶占中國寵物場經濟的巨大商機。國內寵物行業(yè)已悄然而動，掘金寵物商機已成為一種“浪潮〞。〔1〕政治因素：在任何社會制度下，企業(yè)的營銷活動都必定受到政治和法律環(huán)境的約束。政治和法律環(huán)境顯示出政府與企業(yè)的關系，一方面反映在國家的方針政策上。另一方面，反映國家的法規(guī)上，這些因素不僅規(guī)定過敏經濟的開展方向和速度，也標準著企業(yè)的行為。而且會使消費數(shù)量、質量和結構發(fā)生變化，能鼓勵或限制某些企業(yè)的開展。①方案生育20世紀70年代初以來中國政府開始大力推行方案生育。1978年以后方案生育成為中國的一項基該國策。中國自實行方案生育政策以來使得人們的生活習慣發(fā)生了變化。家庭人數(shù)的減少大大提升了寵物的需求量。孩子們把寵物當做自己的伙伴和朋友，飼養(yǎng)寵物也可以讓孩子們從中培養(yǎng)孩子的愛心與耐心。排除孩子們的孤獨感，因方案生育的原因也為寵物相關產業(yè)〔美容、飾品、日用品等〕提供了新的消費動機。②限制養(yǎng)犬工作規(guī)定與2006年打狗事件。由于2006年政府的制造的“打狗事件〞，導致了寵物行業(yè)進入低谷。不可否認，從現(xiàn)在各地政府所制定的?養(yǎng)犬條例?中存在著很大的不科學性。寵物與人類共同生活的積極因素未能得到政府的高度重視，不健全的法規(guī)，導致了不標準的政府行為。但作為所從事生產、經營的企業(yè)、寵物愛好者，在埋怨政府的同時，大家能否考慮從不同角度，不同渠道，積極影響政府對這一行業(yè)的重視。來加快建立科學的立法，這項工作是每一位從事寵物及相關產業(yè)的企業(yè)和每一位寵物愛好者義不容辭的責任。在影響政府的同時應該影響所有的養(yǎng)犬人，既然對寵物寄予這么的愛心，那么我們就更應該尊重非養(yǎng)犬人，得到非養(yǎng)犬人的理解與寬容，從而降低社會的矛盾。在寵物的管理上不單單是這些問題，如犬傷人屬治安問題歸公安部門管理，打疫苗歸衛(wèi)生部門管理，黑狗市亂收費歸工商部門管理，環(huán)境衛(wèi)生歸城管部門管理。各部門在實際的執(zhí)法過程當中，往往銜接不暢，造成管理真空。這些政策規(guī)定的不科學也讓好多消費者對飼養(yǎng)寵物“望而生畏〞，對寵物行業(yè)造成了阻礙和制約。③法律空白。我國地區(qū)經濟開展的不平衡導致目前國內還沒有一部比擬系統(tǒng)的關于寵物飼養(yǎng)方面的法律法規(guī)。目前僅有北京、上海等少數(shù)城市制訂了專門針對犬類飼養(yǎng)的規(guī)定。雖然，北京、上海、深圳等地公布了相關的法規(guī)中有關寵物飼養(yǎng)方面的規(guī)定。但是，很難在中小城市實施，很多地區(qū)的“養(yǎng)犬許可證制度〞只是一紙空文，“無法可依，有法不依〞現(xiàn)象在寵物飼養(yǎng)中屢見不鮮：寵物產業(yè)繼續(xù)相關的政策法規(guī)的保駕護航，如果政府的工作之后將會代為寵物產業(yè)的開展帶來阻礙，勢必會導致寵物產業(yè)的畸形發(fā)育，給政府以后的管理帶來諸多不便。例如：狗對很多種藥都有過敏反響，即使做了皮試也看不出來。一般來說，寵物過敏不屬于醫(yī)療事故。像寵物由于中暑、心臟不好、過敏等出現(xiàn)的意外，醫(yī)院一般不承當法律責任。如果醫(yī)生在診治過程中出錯，如使用過期藥物、藥方開錯，就要追究該醫(yī)生的責任。對這起動物醫(yī)療糾紛，他們認真核實過醫(yī)生的診斷意見和開具的藥物，都是正常的治療方式。2006年全國關于寵物醫(yī)療問題，還沒有一個標準性的文件。我國有關寵物醫(yī)院的法律、法規(guī)中，沒有涉及寵物醫(yī)療糾紛的規(guī)定。目前全國各大城市很少有寵物醫(yī)療事故鑒定機構和相關法律標準，這方面還是空白?！?〕經濟因素:經濟因素是企業(yè)市場營銷活動所面臨的社會經濟條件極其運行狀況和開展趨勢，其中最重要的指標是社會購置力，而社會購置力又與居民的收支、儲蓄和信貸等因素密切相關。所以企業(yè)不僅要研究消費者的收入狀況、支持模式及儲蓄和信貸情況的變化等幾個方面，還要研究經濟的宏觀指標，比方，本年度工農業(yè)生產的增長、貨幣流通、就業(yè)、資源、等問題。①居民經濟收入增加，導致檔次提高。改革開放近30年來，我國的社會開展與經濟建設都取得了重大進展。其最突出的表現(xiàn)是，居民的物質文化生活水平普遍得到顯著提高。1978年～2021年，我國城鎮(zhèn)居民家庭人均可支配收入從343.4元增至11759元，農村居民家庭人均純收入從133.6元增至3587元，扣除物價因素，城鄉(xiāng)居民人均收入實際都增長了5.71倍。同期，標志人們生活水平的恩格爾系數(shù)即人均食品消費支出占生活消費支出的比重顯著下降，其中，城鎮(zhèn)居民家庭恩格爾系數(shù)從57.5％降至35.8％，按照國際上公認的標準，這意味著他們的生活總體上從溫飽水平上升到寬裕水平；農村居民家庭恩格爾系數(shù)從67.7％降至43％，標志著他們的生活總體上從貧困階段進入了小康階段。隨著，居民經濟收入的不斷增加，在消費方面也逐漸趨于休閑化、娛樂化，人們對飼養(yǎng)寵物的檔次也在不斷提高。②石家莊作為省會城市其開展態(tài)勢，為寵物市場起到催化作用。一個國家的人均GDP在3000到8000美元之間，寵物經濟就會快速開展。目前，我國所有省會城市均已經超過或到達或者即將到達這個水平。石家莊人均收入在全國排名為10040元，2021年石家莊GDP共3110億，在全國城市中排名25位。GDP的增長和石家莊的高速開展又為寵物行業(yè)的開展提供新的時機。圖2-1石家莊居民年人均收入增長趨勢表〔3〕社會因素:社會因素就是有價值高于、生活方式、宗教信仰等因素構成的。這種環(huán)境不像其他營銷環(huán)境那樣顯而易見，但對消費者的市場需求和購置行為會產生強烈而持續(xù)的營銷，進而影響到企業(yè)的市場活動。①人口老齡化。并且隨著社會經濟的開展和城市化進程的加速，城市居民的獨立性、個性化和人口老齡化問題日益突出，生育率和增長率的變動促使我國人口年齡結構迅速轉型。在不到30年的時間里，我國人口已經從年輕型跨過中年型而進入老年型人口階段。2005年全國1％人口抽樣調查顯示，全國60歲及以上年齡人口占總人口的12.9％，65歲及以上人口占總人口的9.07％。居民的休閑、消費和情感寄托方式也呈多元化開展。當孩子們長大成家后或者子女離開家庭，由于無事可做飼養(yǎng)寵物就成為其年邁父母的一種精神寄托。也可作為其他家庭成員情感依靠；與寵物相伴也是人性化與自然和諧的新主張。局部專業(yè)人士甚至提出了“一個寵物半個兒〞的說法，足見寵物對于現(xiàn)階段中國人的重要程度。隨著，中國人對寵物的重視，與寵物相關的產業(yè)也迎來了新的開展契機。②維護城市衛(wèi)生環(huán)境保護市民健康〔細菌疾病〕。寵物的隨地大小便和叫聲給鄰居和城市環(huán)保也帶來不小的影響。由此，帶來的市容、衛(wèi)生防疫等方面的問題不能無視。另外，寵物對飼養(yǎng)者和他人造成的傷害也時有發(fā)生，因此而產生的官司和爭議也不少見。同時由于衛(wèi)生知識普及率低導致人畜共患病發(fā)病率增加，致使非寵居民對寵物的懼怕和厭惡成為寵物行業(yè)的一大阻力。③西方文化對寵物行業(yè)的影響。隨著中國參加WTO東西文化思想的對碰人們的思想觀念發(fā)生了變化，寵物越來越被人們看做自己的伴侶—特別是城市居民，他們的可支配收入較高，愿意花較多的錢在寵物身上。現(xiàn)在，中國的社會正在進行著空前的轉型，人際關系比以往任何時候都復雜。還有，現(xiàn)代生活節(jié)奏加快、生存開展競爭壓力加大、人際關系相對于冷淡。人們在工作、生活中面臨很多煩惱、困惑，然而又找不到適當?shù)氖惆l(fā)對象。展覽自我，尋求價值認同。很多人就把養(yǎng)寵物當作時髦和身份的象征來展覽個性自我，以期得到別人的價值認同。許多人依賴寵物來排除孤獨和放松自己。也把寵物當成時尚休閑和身份的象征，這不僅僅促進了寵物行業(yè)的快速開展更加讓寵物行業(yè)形成了一個新的產業(yè)。④精神、文化、生活水平提高促使觀念上的轉變。目前，隨著居民休閑、消費和情感寄托方式的多樣化，城市居民最近幾年把寵物當作自己的伙伴。受西方文化的影響近幾年大城市中頻頻出現(xiàn)丁克、單身這一新的生活方式，丁克族、單身族也已飼養(yǎng)寵物為習慣、祈愿生理。一些寵物除了本身的標致、可愛外，還賦有“桔祥物〞的文化內涵和平易近眾生理。例如：民間有烏龜能夠“趨利避邪〞，象征著長壽以及“水能生財〞的說法。由此可以預感，寵物產業(yè)必將成為我國國民經濟的重要組成局部，為繁榮經濟、擴大就業(yè)做出重大的奉獻?！?〕技術因素:對人類生活最有影響力的是科學技術，人類歷史上的每一次技術革命，都強烈震撼和改變著社會經濟生活的方方面面。作為營銷環(huán)境的一局部，技術因素不及直接影響企業(yè)內部的生產與經營，同時還與其他環(huán)境因素相互依賴、互相作用。技術因素的開展對于企業(yè)的營銷活動有著巨大影響。①寵物活體價格平民化。隨著近幾年寵物產業(yè)繁殖技術的改良，幾年前價值上萬元的寵物目前的價格已經回落到近千元乃至幾百元，而這種活體價格的回歸恰恰是養(yǎng)寵家庭激增的導火索。②醫(yī)療條件不成熟導致高昂的醫(yī)療費用的產生。目前寵物醫(yī)院的診療設備大都是國外生產，醫(yī)療水平良莠不齊，無法讓消費者放心。一些寵物醫(yī)院小病大治、抬高藥品價格的行為時有發(fā)生。寵物醫(yī)院住院床位收費從每天幾十元到上百元的都有，越名貴的狗，收費越高。由于相關規(guī)定不健全，無法來監(jiān)管寵物醫(yī)院。目前物價部門還沒有對寵物醫(yī)院的收費制定收費標準。在對寵物醫(yī)院巡查調查中發(fā)現(xiàn)，存在主要問題是獸藥經營企業(yè)和動物診療機構管理不標準，一些經營企業(yè)或養(yǎng)殖場進獸藥時，沒有及時對照省局下發(fā)的?獸藥執(zhí)法手冊?或通過網上查詢獸藥的相關信息以區(qū)分真假獸藥。在對經營企業(yè)和動物診療機構巡查中發(fā)現(xiàn)，仍有經營非GMP〔相當于“行業(yè)的強制性標準〞〕企業(yè)生產的產品和過期藥品的行為，尤其是銷售的外用消毒類藥品情況比擬嚴重，個別企業(yè)存在非法經營獸用生物制品的情況。這些問題必定為寵物產業(yè)帶來不利的同時也深深的影響寵物行業(yè)的正常開展。③專業(yè)人才缺失要想寵物產業(yè)的健康有序開展需要有專業(yè)技能的人才。以犬為例，國內訓犬、繁殖方面的人才缺乏，前者造成很多犬只缺乏訓練管教，引發(fā)了如犬只傷人、擾民等問題；后者那么使得犬只素質偏差，軍犬和警犬基地每年都不得不動用外匯從國外進口犬只，而一只純種犬的價格相當于數(shù)噸糧食。專業(yè)人才的缺乏也影響了我國寵物產業(yè)在國際上的地位和聲譽，許多原產中國的寵物品種，評價標準卻由外國制定。專業(yè)人才的缺失，對本就不標準的寵物行業(yè)更加不利。④因寵物醫(yī)療技術落后，食品、配方無統(tǒng)一標準標準。由于生產技術的原因目前寵物用品.食品生產國內標準不統(tǒng)一，導致很多廠家的產品在價格上出現(xiàn)差異，由于標準不一還會出現(xiàn)因用品質量問題造成對寵物的危害，甚至還會出現(xiàn)用具生產、銷售與使用者之間的糾紛。隨著寵物飼養(yǎng)數(shù)量的不斷增加，這類問題肯定會影響到寵物產業(yè)的健康開展。競爭環(huán)境分析〔1〕石家莊競爭市場概述石家莊寵物市場相對于北京、上海、深圳等地開展較慢，尚處于起步階段，雖然石家莊市從事寵物行業(yè)的人越來越多，但大多數(shù)都是單打獨斗，規(guī)模不大，消費者還沒有形成品牌概念，也就不存在行業(yè)內壟斷廠商?，F(xiàn)今，石家莊寵物市場集寵物美容、醫(yī)療、吃穿住行等一系列效勞的綜合大型寵物店甚少，但不乏專業(yè)的寵物醫(yī)院、寵物用品商店及大型的寵物市場。如：白佛花鳥魚蟲市場、懷特花鳥魚蟲市場等。懷特花鳥魚蟲市場圖2-2〔2〕主要競爭對手情況。石家莊寵有200多家，但真正取得“相關許可證〞的只有20多家，消費者中口碑較好的是位于裕華區(qū)的懷特花鳥魚蟲市場，人員專業(yè)，價格合理，但位置條件便利，距市中心較近。寵物用品專賣店以個體經營為主，分布在成熟的社區(qū)和街道，主要從事寵物用品買賣、寵物美容、寄養(yǎng)等，擁有周邊客戶群，但經營檔次參差不齊，因為都是單獨一家店，所以品種不可能很齊全，寵物美容也缺少特色?，F(xiàn)在60%—70%的寵物食品是通過超市銷售，價格相對較低，但與顧客缺少交流，不能提供產品咨詢。全國寵物連鎖店湯派多格規(guī)模較大，優(yōu)勢如下：行業(yè)頂尖：派多格是中國專業(yè)的寵物連鎖機構，擁有實戰(zhàn)性強，及系統(tǒng)的寵物店連鎖運營管理理念。寵物店最多：全國現(xiàn)有派多格寵物連鎖店500余家，是中國寵物連鎖店面最多的寵物連鎖機構。運營管理團隊大：派多格公司總部擁有百余人的寵物店連鎖運營管理團隊，為加盟店提供全面的運營效勞支持。產品齊全：享有眾多國內外知名品牌的全國代理權，萬余種廠價直供產品供你選擇，低于市場5%-20%讓每一個加盟店更具競爭優(yōu)勢，并可參加派多格與各大供貨廠商簽署的全國聯(lián)合促銷活動。經驗豐富：派多格團隊擁有6年的寵物店連鎖運營實戰(zhàn)經驗，更能超出你理想的欲望值。效勞完善：系統(tǒng)化的寵物店運營管理方案+執(zhí)行+培訓+終生參謀，帶您了解寵物行業(yè)，從事寵物行業(yè)，專長于寵物行業(yè)?！?〕潛在競爭對手情況。在未來更具競爭力的大型全國寵物連鎖像湯姆狗、酷迪都紛紛落戶石家莊，石家莊派多格寵物連鎖也在籌備當中，這些店在寵物用品、美容、醫(yī)療等方面具有專業(yè)的水準，一流的效勞，完善的供貨渠道，較高的品牌知名度，隨著寵物市場標準化、標準化的開展趨勢，更多的寵物連鎖機構必定進入石家莊市場，但高額的加盟費加上標準化的營運使得經營本錢提高也會形成進入障礙。此外，其他一些大大小小的寵物店也遍地都是。企業(yè)綜合評價表2-16寵物市場SWOT分析優(yōu)勢〔Strength〕劣勢〔Weakness〕①寵物經濟將引領急劇增長的市場消費②工程做了充分的市場調查和統(tǒng)計分析給企業(yè)提供了依據③交通方便，靠近商業(yè)圈，寵物主人可以在寵物美容過程中做自己事情①沒有專業(yè)的寵物市場營業(yè)范圍廣導致經營品種單一②專業(yè)人才的缺失限制美容業(yè)務的開展③投資少，開業(yè)前期難以雇到高水平的美容造型師④缺乏經營經驗經營前期會遇到很多困難機遇〔Opportunity〕威脅〔Threat〕①寵物活體價格平民化，導致寵物價格降低，使飼養(yǎng)寵物人數(shù)增加。②精神.文化.生活層次提高使養(yǎng)寵物成為一種時尚。③方案生育政策的施行和人口老齡化為寵物相關的產業(yè)也迎來了新的開展契機。④石家莊寵物行業(yè)正處于初級開展階段，所以又很大的開展?jié)摿Β菥用窠洕杖朐黾邮故仪f市民飼養(yǎng)寵物的檔次升，對配套的專業(yè)與優(yōu)質效勞需求旺盛⑥石家莊作為省會城市，其開展態(tài)勢就將為寵物市場的開展起催化作用①近年投資寵物行業(yè)人數(shù)增加導致競爭壓力增加②③限制養(yǎng)犬工作規(guī)定對寵物行業(yè)造成了阻礙和制約。④醫(yī)療條件不成熟導致高昂的醫(yī)療費用的產生⑤維護城市衛(wèi)生環(huán)境保護市民健康〔細菌疾病〕致使非寵居民對寵物的懼怕和厭惡成為寵物行業(yè)的一大阻力。2.4寵物會館開展戰(zhàn)略開展戰(zhàn)略〔1〕短期戰(zhàn)略〔1～3年〕①我們寵物會館在短期內首先要做好各項管理工作，對員工制定嚴格的規(guī)章制度，對產品要嚴格把關，保證產品的質量。②要創(chuàng)立知名度。積極進行宣傳讓石家莊的愛寵人士都了解我們的寵物店品牌，讓我們的寵物品牌成為名牌.所謂名牌，就是知名的牌子，牌子不響亮，不能叫名牌。③擴大經營場地，在石家莊地區(qū)至少有四家門店，每店員工數(shù)八人。④要有較高的市場占有率。保證我們的硬件水平及知名度，進一步打響我們的知名度。⑤我們要在三年內收回本錢，還要有所利潤，爭取20%的利潤。⑥培養(yǎng)有一定的專業(yè)知識的人才。⑦開設官方網站，提高網上寵物會館知名度?！?〕中期戰(zhàn)略〔3～5年〕①強調寵物店的技術開發(fā)、創(chuàng)新能力。要有自己會館的核心技術，即使不能全方位，也要在某些方面遙遙領先于其他寵物店。②利用短期目標贏得的利潤，擴大店面數(shù)量，向華北地區(qū)推廣，爭取在五年內讓華北地區(qū)的主要城市有我們的會館。③重視培養(yǎng)專業(yè)人才，為其提供良好的工作環(huán)境，為寵物會館將來更大開展提供幫助。④增加寵物會館的營業(yè)范圍，現(xiàn)在主要的效勞對象以寵物犬、寵物貓為主，在今后開展中要增加貓、以及其他寵物作為效勞對象。⑤提高市場占有率，我們要占領華北地區(qū)30%的寵物市場。⑥建立、完善官方網站，以便愛寵人士可以在網上咨詢了解寵物知識。⑦樹立良好的形象，積極參與慈善事業(yè)。⑧再次提高利潤20%以上?！?〕長期戰(zhàn)略〔5年以上〕①通過擴張店面數(shù)量〔包括利用加盟等形式〕，將寵物會館的華北市場占有率提高到70%，全國占有率要到達30%以上。②通過建立會員制，將我們所擁有的客戶數(shù)在原有的根底上提高50%以上。③通過廣告、促銷的宣傳方式，在全國的范圍內，提高寵物會館品牌的知名度。④通過降低營運本錢等方式，提高盈利率40%以上。⑤積極參加全國公益活動，增加會館的美譽度。2.4.2實施人才戰(zhàn)略，緩解和消除寵物會館開展的“瓶頸〞，可能面臨的主要問題是：有豐富管理經驗的專業(yè)才少，獨擋一面的人才少，高素質管理人才少。市場的競爭，實際是人才的競爭，因此，要認真分析我們企業(yè)人才結構，根據企業(yè)未來開展需要，制定企業(yè)培養(yǎng)人才的實施方案。要改變用人觀念，大力加強人才的引進和培養(yǎng)，在用好原來會館現(xiàn)有人才的根底上，對會館目前急缺的要靠引進和聘用來解決，同時加強對新來專業(yè)大學生的培養(yǎng)力度，做好人才儲藏。〔1〕人力資源戰(zhàn)略目標①根據企業(yè)中長期開展的要求，保證其對人力資源總量的需要。②優(yōu)化人力資源結構，形成合理的\o"人才結構"人才結構，滿足企業(yè)各層次、各專業(yè)對人才的需要。③提高每個勞動者的素質，使之與其崗位工作的要求相適應，提高職工隊伍的整體素質，發(fā)揮人力資源的整體效能。④努力把人力轉化為人才，促進企業(yè)每個勞動者都能成才，發(fā)揮他們的積極性、進取性和\o"創(chuàng)造性"創(chuàng)造性，為\o"企業(yè)開展"企業(yè)開展和進步做出應有的奉獻?！?〕人力資源開發(fā)戰(zhàn)略人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，就是指有效地開掘企業(yè)和社會上的\o"人力資源"人力資源，積極地提高員工的智慧和能力，所進行的長遠性的謀劃和方略。①招聘人才戰(zhàn)略：根據企業(yè)開展戰(zhàn)略，我們適時調整用人政策，通過獵頭公司等其他途徑，招聘寵物高級技術師，利用全國各地人才招聘會，招聘公司急需的大學生，充實公司的業(yè)務力量，滿足我會館長期人才需求。②自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略：根據我寵物會館開展的情況，要注重現(xiàn)有人才的培養(yǎng)，調配和有效利用現(xiàn)有的人才資源，挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智，擴展其才能，提升其進一步為會館發(fā)揮智力的積極性。要鼓勵其立足本職潛心學習，主動幫助其解決有關實際問題；對現(xiàn)有人才中具有一定實踐經驗、有培養(yǎng)前途的，要創(chuàng)造條件把他們送到有關院校進行專門的理論培訓，進一步拓寬其知識面，盡早培養(yǎng)為會館自己的高級專業(yè)人才。這是降低本錢，提高經濟效益的有效途徑。對新來的大學生，大膽使用，給他們壓擔子，使其早一點成材，滿足我會館長期人才需求。如果在職期間，考取有關寵物行業(yè)相關的資格證書，企業(yè)給予報銷考試費用等的獎勵措施。③定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略：與石家莊的本科大專高等農業(yè)相關學校，簽訂培養(yǎng)協(xié)議，培養(yǎng)訂單生人才，為我公司專門輸送人才?！?〕人才使用戰(zhàn)略①鼓勵、鼓勵人才戰(zhàn)略：建立人才鼓勵機制，使人能盡其才。寵物會館參與市場競爭，要生存，要開展，離不開穩(wěn)定的人才隊伍，因此在人才的使用上，要建立一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人〞的用人獎懲機制。要盡力解決他們的后顧之憂，生活上多關心他們，為他們營造一個尊重、和諧、進取的環(huán)境，讓他們去發(fā)揮、去創(chuàng)造；讓員工參與到企業(yè)管理中去，充分發(fā)揮員工的聰明才智，調動積極性，實行自我管理；敞開渠道，鼓勵員工為會館的開展獻計獻策，只要有利于會館的開展壯大，有利于提高會館的經濟效益，按奉獻大小給予不同的獎勵。使每個員工產生一種歸屬感和成就感，充分發(fā)揮自己的才能，使他們感到會館不僅僅是發(fā)揮才干的地方，同時也是他們提升才干的地方。做到會館與員工在利益上的雙贏。②\o"崗位輪換"崗位輪換使用戰(zhàn)略：待會館新招聘的人員到崗后，會館要制定措施，定編定崗。在工作中鼓勵競爭，對于寵物會館內部少量文化程度低、專業(yè)不對口、出工不出力的人員，調離現(xiàn)有管理崗位，充實到生產一線。通過以上措施，可緩解會館有可能出現(xiàn)專業(yè)人才缺乏的緊張局面。要形成一批經營管理、美容醫(yī)療人才、售后效勞人員等專業(yè)合理、業(yè)務精湛的人才力量，使會館形成一種積極向上、尊重知識、尊重人才的良好氣氛，有利于優(yōu)秀人才的健康成長。③破格提拔使用戰(zhàn)略：成立智囊團，充分發(fā)揮寵物會館的人才的聰明才智。為會館開展出謀劃策，解決會館在寵物效勞當中碰到的難點、疑點，吸收、改良國內外先進的寵物效勞、專業(yè)技術。從智囊團中選拔有才之人，以“不拘一格降人才〞的原那么要求企業(yè)領導者?！?〕建章立制，實行會館標準化管理會館各內設機構成立后，根據分工情況，建立和完善各種管理和獎懲制度，做到責、利對等，提高員工工作的主動性和積極性，提高會館運做效率。企業(yè)文化建設企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實力的表達，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)的生產力轉化為物質形態(tài)生產力的源泉。要樹立“用文化管企業(yè)〞、“以文化興企業(yè)〞的理念，營造培育先進的企業(yè)文化，積極推進文化強企戰(zhàn)略，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的改革開展，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力，營造“企業(yè)有生氣、產品有名氣、領導有正氣、職工有士氣〞的開展環(huán)境?！?〕總體思路我公司企業(yè)文化建設總體思路為：主攻精神文化，標準制度文化，推進行為文化，提升物質文化。主攻精神文化，主要是通過全員性企業(yè)文化審計，挖掘和弘揚企業(yè)精神內涵，形成全體員工共同遵守的企業(yè)價值觀和企業(yè)理念，塑造企業(yè)“靈魂〞。標準制度文化，主要是建立標準完善的制度體系和科學有效的考評機制，加大制度文化建設力度，使之導入科學化管理軌道，從而有效標準企業(yè)管理行為，提高企業(yè)管理的科學化水平。推進行為文化，主要是大力推進“6S〞行為管理標準，“6S〞代表：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、自檢。抓好員工的行為養(yǎng)成標準，建立并完善?員工行為標準?，并抓好推進落實。提升物質文化，做好環(huán)境刷新和視覺識別系統(tǒng)開發(fā)工作，運用物質形象建設手段，營造企業(yè)整體文化氣氛，提升企業(yè)整體形象?！?〕指導思想堅持以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表〞重要思想以及科學開展觀為指導，堅持“以人為本〞的管理思想，積極探索新形勢下企業(yè)文化建設的規(guī)律，構建符合時代需要、符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要、符合企業(yè)個性化需要的文化體系，為增強企業(yè)核心競爭能力，提高企業(yè)經濟和社會雙重效益創(chuàng)造良好的文化氣氛和強大的力量源泉?！?〕目標要求規(guī)劃目標：制定企業(yè)文化建設戰(zhàn)略規(guī)劃。按照有方案、有步驟、由淺入深、由表及里的建設程序，建立起一套根底化、程序化、科學化的企業(yè)文化建設系統(tǒng)。在“繼承〞、“學習〞、“創(chuàng)新〞思想的指導下，從物質文化、行為文化、制度文化、精神文化四個方面整體推進、系統(tǒng)運作，構建一個切合實際的、科學合理的、便于操作的企業(yè)文化建設規(guī)劃體系，并把規(guī)劃納入企業(yè)開展戰(zhàn)略，成為企業(yè)整體規(guī)劃的一局部?！?〕建設原那么①以人為本的原那么：以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業(yè)最重要資源。企業(yè)文化模式必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)文化才能健康開展。一方面，企業(yè)文化作為一種管理文化，它需要強調對人的管理。另一方面，企業(yè)員工不僅是企業(yè)的主體，而且還是企業(yè)的主人，企業(yè)要通過尊重人、理解人來凝聚人心，企業(yè)文化要通過激發(fā)人的熱情，開發(fā)人的潛能，來極大地調動人的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的管理更加科學，更有凝聚力。在企業(yè)文化建塑過程中，要正確處理好企業(yè)領導倡導與員工積極參與的關系。必須做到每一個環(huán)節(jié)都有員工參與，每一項政策出臺必須得到廣闊員工認可，自始至終形成一個全員參與、相互交融的建設局面，從而實現(xiàn)員工價值升華與企業(yè)蓬勃開展的有機統(tǒng)一，實現(xiàn)公司資產保值增值和員工全面開展的有機統(tǒng)一。②講求實效的原那么：進行企業(yè)文化建設，要切合企業(yè)實際，符合企業(yè)定位，一切從實際出發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實可行的企業(yè)文化建設方案，借助必要的載體和手段，建立標準的內部管控體系和相應的鼓勵約束機制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。要以科學的態(tài)度，實事求是地進行企業(yè)文化的塑造，在實施中起點要高，要力求同國際接軌、同市場接軌，要求精求好，搞精品工程，做到重點突出，穩(wěn)步推進。要使物質、行為、制度、精神四大要素協(xié)調開展、務求實效，真正使企業(yè)文化建設能夠為企業(yè)的科學管理和企業(yè)開展目標的實現(xiàn)效勞?！?〕如何建設企業(yè)文化①領導以身作那么。哈佛大學知名教授約翰·科特在?企業(yè)文化與經營\o"performance-assess,績效,考核"績效?一書中對\o"qiyejia,企業(yè)家"企業(yè)家在企業(yè)文化形成過程中的作用和行為方式進行了詳細論述：首先指出，“在對有著成功改革經驗的公司\o"anli,案例研究,解決方案"案例的研究中，我們總發(fā)現(xiàn)這些公司的高層管理人員中有著一兩個能力非凡的領袖人物〞；其次，“他們總是首先在公司內部創(chuàng)造一種危機感或改革的必要性〞；再次，“這些領袖人物為了啟動企業(yè)開展所必需的改革，會廣泛宣傳他們的思想觀念和經營策略，以便獲得盡量多的公司員工對這些思想、經營方式的理解和參與。他們還會抓住每一個可能的時機反復宣講這些至關重要的信息，并竭力使這種思想交流簡單明了，通俗易懂〞。所以領導要起到帶頭作用，讓員工以自己標桿，來學習完善，以提高員工的能力。②建立企業(yè)的管理體制。完善制度，標準管理。企業(yè)文化的一個重要的內涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)法規(guī)和企業(yè)經營制度影響和制約著企業(yè)文化開展的總趨勢，同時也促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著個性化的方向開展。因此，真正制約和影響企業(yè)文化差異性的原因，就是企業(yè)內部的管理制度。企業(yè)制度是企業(yè)文化的集中表達。員工做什么、怎么做，在企業(yè)的制度中都有規(guī)定。可以說，企業(yè)文化建設的過程，也是企業(yè)制度健全、標準、落實的過程；企業(yè)制度落實的過程，也就是企業(yè)文化建設的過程。所以，在建設企業(yè)文化時，必須按照企業(yè)文化的精神，建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，使員工既有價值觀的導向，又有制度化的標準。用好企業(yè)內部的\o"zuzhi-mubiao,組織,目標"組織機構和內控機制，建立和形成文化建設所要求的組織體系。③樹立員工典范。樹立典范，典型引導。發(fā)揮典范的作用是建設企業(yè)文化的一種重要而有效的方法。在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中，最受人敬重的是那些集中表達了企業(yè)價值觀的模范人物。這些模范人物使企業(yè)的價值觀“人格化〞，他們是企業(yè)員工學習的典范，他們的行為常常被企業(yè)員工作為仿效的行為標準。他們的言行，是公司文化的具體表達。沒有典型人物的企業(yè)文化是不完備的文化，是難以傳播和傳遞的文化。典范的力量是無窮的！這一點，是我國企業(yè)長期以來都開展的、實踐證明是行之有效的方法。一些令人感動的典范，對促進企業(yè)的開展發(fā)揮了不可磨滅的歷史作用。選擇樹立典型的目的是要學習典型。在選擇典型過程中，要把選擇樹立典型的工作與公司企業(yè)文化建設、員工思想觀念的轉變結合起來，通過對典型的宣傳，使企業(yè)文化人格化、典型化。通過對典型的培養(yǎng)、樹立、宣傳和示范，讓職工看到企業(yè)倡導什么，崇尚什么，追求什么，形成學習先進、積極向上的良好氣氛。④培訓員工接受企業(yè)文化。培訓是促使文化塑造與變革的一個重要策略，在文化變革的實施方案安排就緒后，就要催促員工參與培訓、學習，讓全體員工接受培訓。通過培訓讓員工知道什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，企業(yè)為何及如何實施文化塑造與變革，新的企業(yè)文化對員工有什么新的要求，認識企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標文化的差距。⑤建立有效的員工\o"prompting,溝通,鼓勵"鼓勵機制。員工最需要什么，就構造出系統(tǒng)化的員工鼓勵機制來滿足員工各種不同的需求，借以調發(fā)動工的積極性，引導員工的行為，最終的目的是提高員工的素質，實現(xiàn)企業(yè)的目標，到達人和事業(yè)同步的開展。企業(yè)文化的建立和重塑，是目前企業(yè)各階管理層最重要的事，是\o"hr,人力資源"人力資源管理的核心任務，它關系到整個組織系統(tǒng)的運行和開展系統(tǒng)工程。要建立\o"hexie,和諧"和諧的社會，必須有一個和諧的\o"laozi,勞資"勞資關系，和諧的勞資關系，必須有一個和諧的企業(yè)文化，管理者，特別是高層管理者的觀念和行為起著至關重要的作用。在企業(yè)文化中，管理者是企業(yè)利益的代表者，是群體最終的責任者，是下屬開展的培養(yǎng)者，是新觀念的開拓者，是規(guī)那么執(zhí)行的督導者。總之，在企業(yè)文化建設中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實現(xiàn)自我定位、自我\o"pingjing-yueshu,瓶頸,約束"約束、自我實現(xiàn)、乃至自我超越，關系到一個優(yōu)秀的企業(yè)文化建設的成敗。品牌形象建設資本是船，品牌是帆，有了品牌之帆，資本之船才能一帆風順。今天的市場競爭實質是品牌的競爭，品牌意味著高附加值、高利潤、高市場占有率。一個國家、一個地區(qū)、一個企業(yè)是否擁有自己的強勢品牌、知名品牌是經濟水平開展上下的標志，是綜合實力強弱的表達，培育與開展知名品牌，已成為企業(yè)、政府乃至國家的長期開展戰(zhàn)略。事實證明，有資格參與未來大市場競爭的必將是那些企業(yè)品牌化、產品系列化、管理標準化、合作國際化，具有很強學習能力與創(chuàng)新能力的企業(yè)。我們要將“寵愛之家〞作為一個可持續(xù)開展品牌在河北省乃至全國范圍內加盟連鎖，引進寵物休閑生活概念，以專業(yè)周到的效勞、適度密集和完善的營銷網絡，走專業(yè)化、市場化、規(guī)模化的開展模式，以把“寵愛之家〞創(chuàng)立為寵物行業(yè)知名品牌為己任，真正打造“創(chuàng)業(yè)名牌〞。〔1〕如何提高企業(yè)品牌形象①樹立正確的實施品牌戰(zhàn)略思想：品牌戰(zhàn)略在企業(yè)總體戰(zhàn)略中始終處于領先地位，是企業(yè)參與市場競爭立于不之地的保證，是企業(yè)走向強大的必由之路。消費產品的重要依據就是該產品的品牌知名度，也就是說，一個產品如果不能贏得消費者的青睞，那么這個產品的生命力將不會長久。品牌不單單是名聲，不管任何企業(yè)都要對品牌重視起來，它是消費者對你的第一印象。②實施誠信經營的戰(zhàn)略：企業(yè)對消費者真誠，創(chuàng)造誠信經營的市場環(huán)境，提高企業(yè)在消費者心中的美譽度和信譽度，獲得競爭對手想不到的利益。我們寵物會館會把寵物當成我們“消費者〞，用熱心、真心打動這位特殊“消費者〞的心，換來的是“消費者〞以及“消費者〞的主人對我們寵物會館真誠的、持久的、廣泛的信任和喜愛。誠信是一個企業(yè)要生產一流的品牌產品質量為第一位，企業(yè)的一切都是以服從產品質量為前提的，如果我們沒有這樣的品質保證，“愛寵之家〞寵物會館就不可能在嚴酷的市場環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，我們一定會嚴把質量關，從產品質量到效勞質量，一定讓消費者滿意，做到“店大不欺客〞，“顧客是上帝〞。③實施品牌個性化戰(zhàn)略：消費者面對大量的同類產品，感到難以取舍。因此，在購置產品時，一方面考慮商品的實用性。另一方面評估不同品牌所表現(xiàn)的個性。當兩者相吻合時，就會選擇該商品以表自己的個性。這就是企業(yè)生產出在各方面能與競爭產品媲美的產品，尋找自己企業(yè)產品品牌的獨有特色。而我們“寵愛之家〞的個性效勞就非常多，比方可以提供上門效勞，一些愛寵VIP至尊效勞，定期與寵物“家長〞互動，以我們的寵物會館作為平臺，讓廣闊“家長〞可以相互交流養(yǎng)寵物的經驗，定期舉辦有關與寵物各方面的講座等，絕對可以滿足各類愛寵人士的需要，我們利用有特點的效勞和活動，讓消費者對我們的品牌有特殊的認同感，從而到達樹立品牌個性化策略。公司性質“寵愛之家〞寵物會館主要面向石家莊常駐人口，向他們所飼養(yǎng)的寵物提供飾品，美容，日用品等綜合效勞。也是石家莊首家對寵物進行集美容、飾品、日用品等效勞的大型綜合機構。組織形式石家莊“寵愛之家〞寵物會館是一家民營有限責任公司，不通過發(fā)行股票，由為數(shù)不多的股東集資組建的公司〔一般由2人以上50人以下股東共同出資設立〕，注冊資本最低為三萬元，股東可以用貨幣出資，也可以用實物、工業(yè)產權、非專利技術、知識產權、土地使用權作價出資，其資本無需劃分為等額股份，股東在出讓股權時受到一定的限制。在有限責任公司中，董事和高層經理人員往往具有股東身份，所有權和管理權的別離程度不如股份那樣高。有限責任公司的財務狀況不必向社會披露，公司的設立和解散程序比擬簡單，管理機構也比擬簡單，比擬適合石家莊“寵愛之家〞寵物會館這種中小型企業(yè)。部門職責及配置公司分為人力資源部，市場銷售部，財務部，設計開發(fā)部，行政后勤部。人力資源部：負責對公司人員進行招聘和培訓。市場銷售部：對市場進行調研和分析，對產品進行采購，編纂銷售方案和進行售后效勞。財務部：進行會計出納。設計開發(fā)部：對寵物飾品、日用品、衣物等進行挖掘和設計開發(fā)。行政后勤部：對公司進行行政管理和負責日常后勤工作。人力資源管理公司將劃分為5個部門，總經理負責市場銷售部、設計開發(fā)部、人力資源部、財務部和行政后勤部的總監(jiān)，總經理由董事會產生，對董事會負責。具體職務設置與人員配置如下：〔1〕決策層〔6人〕執(zhí)行董事1名、行政后勤總監(jiān)1名、財務總監(jiān)1名、銷售總監(jiān)1名、設計總監(jiān)1名、人力資源總監(jiān)1名.〔2〕行政后勤部〔5人〕：行政部經理1名、行政助理1名、后勤管理1名，公共關系2名〔3〕財務部〔2人〕：會計1名、出納1名?！?〕人力資源部〔3人〕人力資源部經理1名、薪酬專員1名、招聘專員1名〔5〕市場銷售部〔5人〕銷售經理1名、客服員2名、銷售籌劃2名〔6〕設計開發(fā)部〔5人〕設計經理1名、總設計師1名、美容師2名、助理設計師1名〔7〕另招聘售貨員、效勞員干假設名。員工持股方案有限責任公司因公司法限定股東50人以下，由創(chuàng)始人和其合伙人持有大局部股權，當需要進一步擴大公司規(guī)模時也可由內部員工出資進行投資，內部員工持股主要采取出資購股、獎勵股權和技術折股三種方式。出資購股是指內部員工有償取得公司的局部或全部產權的持股方式，出資購股主要通過產權轉讓方式進行，也可以通過增資擴股方式進行。獎勵股權是指公司對有突出奉獻的經營管理者、技術骨干和員工直接給予股權獎勵的持股方式。技術折股是指科技人員以其個人擁有的專利技術或非專利技術作價折為公司股權的持股方式。員工出資購股應遵循以下原那么；堅持自愿出資的原那么；堅持風險共擔、利益共享的原那么；堅持公開、公平、公正的原那么。我公司出資人有管理層的六位出資人共同出資，共出資五十萬。其中包括創(chuàng)始人〔執(zhí)行董事長兼經理〕：20萬；行政后勤總監(jiān)：5萬；財務總監(jiān)：10萬；銷售總監(jiān)：5萬；設計總監(jiān)：5萬；人力資源總監(jiān)：5萬。出資人的表決權、利潤分配權和承當風險責任方面按出資額的百分比承當，創(chuàng)始人〔董事長〕占40%，行政后勤總監(jiān)占10%，財務總監(jiān)占20%，銷售總監(jiān)占10%，設計總監(jiān)占10%，人力資源總監(jiān)占10%。內部員工出資購股的：先進行資產評估后再按出資比例分配股權。如新參加股東A出資五十萬，現(xiàn)在公司資產評估為三百五十萬，那么其占股權為50/400，百分比為12.5%。內部員工按獎勵股權出資的：比方營銷人員工作業(yè)績突出并工作一年以上的可以分給股權2%。內部員工按技術折股出資的：比方美容師工作兩年以上的可以分給股權2%。目標市場概述按消費者的特征把整個潛在市場細分成假設干局部，根據產品本身的特性，選定其中的某局部或幾局部的消費者作為綜合運用各種市場策略所追求的銷售目標，此目標即為目標市場。(1)市場細分市場細分作為整個營銷籌劃的前提將影響著之后的策略決策。目前市場上寵物效勞的消費者市場主要是群眾化的。我們提供的效勞，通過市場調查局部對表1-表4的分析發(fā)現(xiàn)，寵物主年齡結構表現(xiàn)為20~30歲的寵物飼養(yǎng)者占了近一半〔42.6%〕，其次是30~40歲和50歲以上的人群，分別占總調查樣本的24.9%、14.2%。結果還說明:上班族占的比例大，這不僅使寵物消費有了經濟根底，而且在經營范圍上可包括寵物寄養(yǎng)工程。職業(yè)分布:其他〔退休，學生等〕占到樣本總數(shù)的41.6%，企業(yè)經理〔職員〕，個體經營者，教師和醫(yī)生分別占到樣本總數(shù)的22.8%，20.8%，10.2%，4.6%。職業(yè)選項中“其他〞的比例最大，占到41.6%職業(yè)；家庭年平均收入在5~10萬的人數(shù)最多，占到總調查樣本的35.9%，其次那么是年平均收入在5萬元以下的家庭占到31.0%。我們將整個市場細分為：白領階層市場，長期獨住的退休老年人市場，大學生階層市場?！?〕市場選擇①白領階層：及上班族，由于收入較高，白領在生活方面大多較為富裕，不少人擁有私家車、自己的房子等等，同時他們追求生活的多樣化及高質量。白領職業(yè)階層的主體是25歲到40歲之間的人群，他們中飼養(yǎng)寵物的較多，且大多愿意為寵物消費。②長期獨住的退休老年人：老年人們退休在家，大多生活單調，孤獨苦悶。寵物可以給老人們帶去歡樂，排解他們的孤獨，所以很多老人選擇飼養(yǎng)寵物作伴。無形中為寵物店提供了市場。③學生群體：感性消費是主體。在消費時，很多學生考慮的因素卻是這種物品是不是很乖巧。中國的學生與國外的不同，經濟來源主要是父母資助，自己兼職掙錢的不多，這使他們在支配錢的時候考慮大都比擬隨意?！?〕目標市場經過對細分市場的分析，我們公司將選擇20-40歲的白領階層，有消費能力的退休老人以及目前消費潛力非常大的學生群體作為目標市場。在白領這一階層主要是采用高質優(yōu)質效勞，以消費升級的觀念滿足白領們對高品質的追求。對退休老人這一階層主要采取親情攻勢，走進他們，吸引他們對我們的關注。雖然學生對錢財?shù)闹渥杂闪撕芏?，但是?shù)量上也有限，所以對于學生群體，我們主要銷售低端產品，一方面滿足他們的時尚需求，同時也抓住了潛在的顧客群。定價策略〔1〕定價目標：以維持或提高市場占有率為定價目標。由于企業(yè)的產品剛剛進入市場。所以，要迅速提高企業(yè)的市場占有率，這對任何企業(yè)來說都是十分重要的。為維持或提高市場占有率并開拓市場，在一般情況下，企業(yè)要制定出對潛在客戶和準客戶有吸引力的低價策略，實行薄利多銷。在經營一段時間后根據經營環(huán)境及競爭環(huán)境適當調整。〔2〕定價方法：總本錢加成定價法單位產品價格=單位產品總本錢+單位產品預期利潤=單位產品總本錢*〔1+本錢利潤加成率〕假設某產品的銷售量為10000間，總本錢為100000，語氣的本錢利潤為20%，那么單價=1000000/10000*〔1+20%〕=120〔元、件〕采用這種方法確定價格，計算方法簡便易行，能夠保證企業(yè)所消耗的全部本錢得到補償，并在正常情況下能獲得一定的利潤。從而能保障生產經營的正常進行，迅速占領市場。也能保障生產經營的正常進行，有利于保持價格的穩(wěn)定，也使企業(yè)獲得較穩(wěn)定的利潤。為企業(yè)的前期快速收回本錢提供了保障。2.6.3隨著社會的進步與開展，消費者渴望通過最短的期間，最好的地點，以最便利的方式，花費較低的代價交換自己所需所欲的產品效勞或體驗，如何滿足這種不斷增大的需求，是當今渠道開展必須研究的問題。以前生產企業(yè)之間的競爭是在產品質量，價格和促銷上競爭，而現(xiàn)在開始轉到了渠道上。如果贏利是目的話，那么創(chuàng)造消費者的滿意就是工作的根本目標。因此很多的企業(yè)都在產品流通渠道上大做文章。另一方面，賣方市場向買方市場的轉變使顧客擁有了自主權，顧客的目標成為企業(yè)交易的價值所在，因而現(xiàn)代營銷的核心也已經由對產品功能的訴求轉變?yōu)閷︻櫩蛢r值的訴求，從而帶動渠道由推動型向拉動型轉變。與寵物行業(yè)的市場領導者相比，我們寵物會館的資金實力、品牌實力、抗風險能力等大的方面遠落后于其主要競爭者，所以我們必須找個折中的方法去應對。企業(yè)生產的產品最終能銷售給消費者才算取得成功，所以我們寵物會館應該從點滴做起，制定好有效地銷售渠道網絡，保證銷售渠道的暢通?！?〕供給商管理策略供給商管理的目標是為獲得符合企業(yè)質量和數(shù)量要求的產品或效勞、以最低的本錢獲得產品或效勞確保供給商提供最優(yōu)的效勞和及時的送貨、開展和維持良好的供給商關系和開發(fā)潛在的供給商。①用供給鏈管理新思維重新定位與供給商關系。實施有效的供給商管理就是要將危害供給鏈運作的沖突因子消滅于萌芽，最根本的方法是消除引起沖突的土壤。具體做法可以從以下幾方面進行嘗試：建立有效的供給鏈組織機制；建立公正、合理的供給鏈協(xié)議；立足于長期的合作關系。②建立利益共享機制。在供給鏈的利益共享機制中，直接的點對點企業(yè)之間合理的利益分配機制是供給鏈企業(yè)利益共享機制的根底。要供給商與我們公司采購部之間建立共同的利益獲取與\o"約束機制"約束機制，在共性層面上，將以供給鏈協(xié)議的利益分享機制為根底，在點的層面上，需求商與供給商之間的利益分配可以采取靈活的\o"協(xié)商"協(xié)商方式，確保我們雙方能夠共贏。③建立有效的雙向鼓勵機制。供給商鼓勵在方法上可以有以下幾種:訂單鼓勵：對于表現(xiàn)優(yōu)秀的供給商，我們可以通過加大訂單的方式進行鼓勵，這是供給商最樂于見到的，也是我們公司最為有效的對供給商進行鼓勵的手段。付款方式的鼓勵：通過提供更有誘惑力的付款方式來鼓勵優(yōu)秀的供給商。比方：如果供給商信用良好，我們將會提供優(yōu)先付款的方式。開辟免檢通道：對所供給物品長期保持優(yōu)異質量的供給商，我們會給予免檢待遇，這對供給商具有長期、廣泛的外部影響，特別是對競爭對手具有強大的震撼作用。商譽鼓勵：我們公司會對表現(xiàn)優(yōu)秀的供給商，通過供給鏈信息平臺進行發(fā)布，以獲取廣告效應。④建立良好的溝通管道。信息在現(xiàn)代社會中已上升為企業(yè)的最重要的資源，誰掌握更新、更準確、更全面的信息，誰就爭得了更為有利的\o"競爭地位"競爭地位。在供給鏈平臺上，企業(yè)之間信息的溝通主要是通過可共享的信息在供給鏈信息網絡的發(fā)布而獲得，這是獲得\o"關聯(lián)企業(yè)"關聯(lián)企業(yè)之間信息的主要渠道。除此管道之外，我們還要努力地開發(fā)其它溝通管道，尤其是具有\(zhòng)o"感情效應"感情效應的關聯(lián)企業(yè)之間的中高層人員的互訪，是我們公司與供給商之間建立互信機制的重要根底。⑤建立共同的質量觀念，是圍繞客戶需求而展開的\o"有形產品"有形產品質量和無形效勞質量。供給鏈要保持有效的運作，必須建立在共同認可的質量觀的根底上才有保證，具體而言可以歸納導入下質量訴求:供給商要向我們寵物會館提供質量滿意的產品；準時、按量供貨，不出過失；運輸、裝卸、\o"倉儲"倉儲、\o"流通加工"流通加工各環(huán)節(jié)必須維持或提升產品質量；供給商要強化效勞質量，以保證供需雙方接觸界面的人員共同的滿意；供給商要努力提升創(chuàng)新能力以滿足需方不斷增長的新需求，必須提供必要的幫助與合作；供給商和我們公司雙方都要向對方提供可靠的信用保證并持之以恒?！?〕除零售銷售渠道建設①普通批發(fā)市場這是尋找貨源的最簡單的方法，是在開寵物會館最初的階段，如果我們的某種商品的銷售量達不到一定量的話，在本地市場進貨，已經完全可以滿足需求了。我們將會把寵物服裝的采購重點放在普通批發(fā)市場，原因：一是石家莊擁有眾多的大型商貿批發(fā)市場；二是寵物服裝的要求是每件數(shù)量不多，但是要求樣式多，大型農貿市場正好符合我們的要求，如果大批量的進購，還可以享受免費送貨等的優(yōu)惠條件，節(jié)省開支，在售價方面可以給我們10%的折扣。優(yōu)點：更新快，品種多。缺點：容易斷貨，品質不易控制。②代銷式供給商尋找適合我們寵物會館的代銷式供給商，方式是我們幫他們銷售產品，他們會給我們一定優(yōu)惠返利，也會給我們一定的產品進場費用。我們將會把寵物用品的采購重點放在這里，節(jié)省我們的人力物力。優(yōu)點：簡單省事，消耗的人力物力較少。缺點：尋找適宜的供給商需要花費大量時間和財力物力進行評估。③品牌代理商當我們的寵物會館有一定知名度的時候，就要選擇者這種方式，因為大型的寵物品牌，它的價格折扣就越高，這是一條正規(guī)化路線，這個方式適用于已經在寵物市場占有一席之地，占有率較高的。我們會館的方案是在品牌打響之后，時間在3-5年左右，就采用這種方式。優(yōu)點：貨源穩(wěn)定，渠道正規(guī)，商品不易斷貨。缺點：更新慢，價格相對較高