2023年酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃

2023年酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)時(shí)間：每月培訓(xùn)一次，每次四天(三天上課，最終一天考試)

培訓(xùn)對(duì)象：每個(gè)月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒有通過考試的員工

培訓(xùn)者：人力資源培訓(xùn)主管

培訓(xùn)內(nèi)容：

以《員工手冊》為主，介紹酒店的過去和將來及規(guī)章制度、酒店學(xué)問與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店與其它產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)分、酒店旅游業(yè)進(jìn)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、效勞意識(shí)與人際關(guān)系、酒店消防與安全學(xué)問培訓(xùn)等。

二、外語培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：全年培訓(xùn)(每周一、三初級(jí)英語，每周四、五中級(jí)英語)

培訓(xùn)對(duì)象：酒店一線面客部門與二線喜愛英語的員工均需參與培訓(xùn)

培訓(xùn)者：人力資源培訓(xùn)主管

培訓(xùn)內(nèi)容：

初級(jí)班從音標(biāo)開頭，以許國璋英語為主要教材，以酒店英語為輔;中級(jí)班以新概念英語為主，以旅游飯店英語為輔，強(qiáng)調(diào)聽力與會(huì)話力量的培育。

培訓(xùn)方法：

視聽說全方位培訓(xùn)，每兩個(gè)月進(jìn)展一次考試，考試前幾名者賜予肯定的物質(zhì)嘉獎(jiǎng)(第一名嘉獎(jiǎng)50元，其次名嘉獎(jiǎng)30元，第三名嘉獎(jiǎng)20元)

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

三、節(jié)假日聯(lián)歡活動(dòng)

活動(dòng)時(shí)間：每年的春節(jié)、國際勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)

活動(dòng)安排：

人力資源部選定活動(dòng)內(nèi)容，再下發(fā)活動(dòng)通知，由各部門內(nèi)部組織參與工程。人力資源部負(fù)責(zé)組織與安排慶祝程序并邀請總經(jīng)理講話，各部門經(jīng)理積極參與。

活動(dòng)內(nèi)容：以聯(lián)歡共慶為主，包括歌詠、小品、嬉戲等活動(dòng)。

活動(dòng)地點(diǎn)：多功能廳

四、禮貌禮儀培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：每年的一月份與八月份各進(jìn)行一次

培訓(xùn)內(nèi)容：由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容，著重提高酒店員工效勞意識(shí)與質(zhì)量。

培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工

培訓(xùn)者：人力資源部培訓(xùn)主管

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

五、酒店常識(shí)培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：每年的二月份舉辦

培訓(xùn)內(nèi)容：酒店的發(fā)源與進(jìn)展，酒店的概況與進(jìn)展趨勢，酒店的各部門職責(zé)與職能等

培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工

培訓(xùn)者：人力資源部主管

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

六、季度優(yōu)秀員工評(píng)比活動(dòng)

評(píng)比時(shí)間：每年的三月、六月、八月、十一月

評(píng)比對(duì)象：酒店各部門員工均有資格參與

評(píng)比形成：每季度請各部門依據(jù)員工工作表現(xiàn)，推選本部門1至2名優(yōu)秀員工，寫清該員工優(yōu)秀事跡與表現(xiàn)等。人力資源部依據(jù)各部門的推舉表進(jìn)展考核后確定本季度之優(yōu)秀員工，并于每季度的酒店員工大會(huì)時(shí)頒發(fā)榮譽(yù)證書與獎(jiǎng)金100元。

七、急救學(xué)問培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：每年的十月份進(jìn)展一次

培訓(xùn)內(nèi)容;發(fā)生意外損害時(shí)的緊急救治療與預(yù)防措施。如：燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。

培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

培訓(xùn)者：保安部

八、領(lǐng)班、主管治理素養(yǎng)培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：每年的七月份進(jìn)展

培訓(xùn)內(nèi)容：酒店各級(jí)之間的工作關(guān)系，酒店領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法等

培訓(xùn)對(duì)象：酒店各部門的領(lǐng)班與主管

培訓(xùn)者：人力資源部主管

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

九、海南民族民俗學(xué)問培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：每年的七月份進(jìn)行

培訓(xùn)內(nèi)容：海南各地的景點(diǎn)，主要民族的風(fēng)俗習(xí)慣及各地的.人文學(xué)問。

培訓(xùn)者：

從外部邀請這方面知名人士，賜予100——200元的酬勞。

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

十、酒店美容健身講座

培訓(xùn)時(shí)間：每年十月份舉辦

培訓(xùn)內(nèi)容：酒店的員工期怎么化裝、日常生活中的護(hù)膚、美容學(xué)問。

培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工

培訓(xùn)者：從外部邀請這方面專業(yè)人士，賜予100——200元的酬勞。

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

十一、中國文化學(xué)問講座

講座時(shí)間：每年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次

講座內(nèi)容：中國上下五千年的文化與藝術(shù)、中國山水、名勝景點(diǎn)的觀賞、各大宗教學(xué)問等。