運輸服務(wù)中心年度工作總結(jié)

運輸服務(wù)中心年度工作總結(jié)運輸服務(wù)中心年度工作總結(jié)又一個學(xué)年就要過去了，回顧過去的一年，可以說我們的工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每次出車不敢懈怠。我們安全行駛余公里，大小車輛無一起交通事故，各部門對我們的工作效率和工作質(zhì)量是滿意的。車隊是一個非常重要的部門，它的舉足輕重的地位是人人皆知的。因為我們的工作關(guān)系著各個部門乃至學(xué)校的正常運行，所以我們深知自己的責(zé)任重大，為此我們緊緊抓了幾個環(huán)節(jié)：一是強化支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員的先鋒模范作用，愛崗敬業(yè)，強化服務(wù)意識，樹立全心全意為教職工服好務(wù);二是建立嚴格的管理制度，制度上墻，明確工作流程，責(zé)任到人做到用制度管人，用機制管理車隊;三是強化科學(xué)管理，充分發(fā)揮計算機的作用，制表、作圖、積累統(tǒng)計，使車隊的運行機制快速準確，一目了然，較去年有了很大的提高。五是按期安排司機學(xué)習(xí)規(guī)章制度。要求每位司機服從以下制度：1、管理制度2、服從中心主任的領(lǐng)導(dǎo)，按時完成中心主任下達的各項任務(wù)。3、積極參加學(xué)院、集團、中心組織的各項活動。4、積極參加中心組織的各項培訓(xùn)。5、遵守勞動紀律，按時上下班，有時提前向中心主任請假。6、堅守工作崗位，不干私活，離崗時，向中心主任說明事由，獲得批準，否則以早退論處。7、節(jié)假日值班室堅守崗位，聽從帶班人員的指揮。8、做文明人，開安全車。9、和睦為本，禮讓為先。10、按中心規(guī)定的要求，到指定的加油站加油，并如實做好記錄;如有特殊情況，需要在外加油，必須向中心主任說明情況。11、如車輛中途發(fā)生故障，不能及時排除的，司機應(yīng)安排車輛，將顧客送到辦事地點，然后與中心主任聯(lián)系，共同商討解決辦法?；貋砗螅皶r填寫車輛修理申請單，并認真填寫事情經(jīng)過的相關(guān)記錄。12、每天收車后，必須關(guān)好車庫及中心的大門。13、交通安全制度14、認真學(xué)習(xí)交通法規(guī)，嚴格遵守某省市有關(guān)交通安全的各項規(guī)定，按中心制定的工作指導(dǎo)書進行規(guī)范操作。15、服從交通民警指揮。16、端正駕駛作風(fēng)，樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。17、嚴禁酒后開車，不將車輛交給他人駕駛。18、出車前，應(yīng)做到證件齊備;隨車工具、滅火器、京、警士牌齊全、有效;行車時，做到文明駕駛，安全禮讓。19、不斷提高駕駛技術(shù)，對車輛做到勤檢查，勤維護，勤保養(yǎng)。20、服務(wù)承諾21、文明服務(wù)，熱情周到;22、安全行駛，準點到達;23、車輛整潔，環(huán)境舒適。24、文明用語25、您好，請上車;26、請您做好;27、您去哪里?28、請您簽字，多提寶貴意見;29、再見，謝謝。具體情況是：一，嚴格日常工作流程。為了保證學(xué)校各部門的用車，我們要求車隊的每位同志，每天出車前后都要檢查一下車輛的機械情況、油量及衛(wèi)生情況。要求每天出車歸隊后都要對車輛進行清洗，做到教職員工看這舒心，坐著放心。質(zhì)量認證期間，我們更是加強了這方面的學(xué)習(xí)，無論是從服務(wù)質(zhì)量上還是從車輛的使用和運營方面較之去年都有了不同程度的提高。每年的九月和七月是學(xué)生入學(xué)和放假的日子，這個時候也是新老生交替的關(guān)鍵時刻，新生九月要入學(xué)，并進行軍訓(xùn)，老生七月要放假回家，還有的是要畢業(yè)實習(xí)，這個時候我們準備好車輛，吩咐好司機注意同學(xué)們的生命安全，盡量滿足同學(xué)們的需要，并為暈車的同學(xué)準備好靠窗的、位置，等等細致末節(jié)，我們都努力做到無微不至，周到服務(wù)。我們?yōu)閷W(xué)院的各位領(lǐng)導(dǎo)安排了固定的車輛，保證了領(lǐng)導(dǎo)的工作和學(xué)院工作的正常運行順序。特別是會議用車，我們考慮到開會地點和開會人數(shù)等情況，細心周到的安排車型和司機。二、同心同德抗“非典”。今年對于全國，特別是某省來說，最大的考驗?zāi)^于這場席卷全球的疫情 “非典型肺炎”。這對于我們某省的每個人來說，都是一場災(zāi)難，更是一場考驗。雖然是在“非典”時期，但是車隊的每一個人都堅守自己的崗位，做好自己的本職工作，盡職盡責(zé)，保證學(xué)校的正常運行。在“非典”橫行的日子里，我們組織學(xué)習(xí)防治“非典”的措施和注意事項，注意自己的個人衛(wèi)生，并且改善自己平時不注意的生活小節(jié)，學(xué)習(xí)中央防控“非典”的精神，相信中央一定能夠帶領(lǐng)著我們中國人民走出“非典”的魔抓。與此同時，我們制定了一系列的防治措施，如：1、車輛出車前后都要進行消毒，堅持每天至少要消毒兩次;2、每人每天要上報體溫，并且注意自己的作息時間，調(diào)整好狀態(tài);3、改善辦公環(huán)境，清理衛(wèi)生死角，辦公室和休息室每天消毒;4、安排值班人員晝夜值班，以防有特殊情況發(fā)生，需要用車等為了配合好學(xué)院的工作，我們改造了一輛雙排車，作為運送病人的專用車。有專用車就要配備專職司機，此時，車隊的每一位司機都深知其中的危險性，可是我們每位司機無論他們的政治面貌是黨員還是群眾，都表現(xiàn)除了大無畏的精神，踴躍報名去一線工作。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)們反復(fù)斟酌，決定讓三位同志上一線工作，由于人手不夠，魏師傅主動請纓上一線工作。在一線工作，不只是工作危險，還有要晝夜值班，觀察生病同學(xué)的病情發(fā)展，運送病人去醫(yī)院，工作環(huán)境和生活環(huán)境都很悶熱，關(guān)在小院里一連就是十幾天都不可以回家，他們從一線下來輪班休息時見到他們，一臉的倦容，整個人明顯得瘦了一大圈，但他們還是毫無怨言，繼續(xù)按照要求做好工作。在“非典”前期，防護措施并不完善的時候，我們依然照常出車在“非典”最嚴重的時期，我們依然載上學(xué)校的教職工照常工作，有用車需求的，我們只要有空閑的車輛，從不因“非典”而推托工作，盡量滿足各部門的需要，配合好他們的工作。三、鼓勁不松勁，方“非典”反彈?，F(xiàn)在國際衛(wèi)生組織對中國某省解除了疫情區(qū)的警告，并開放了旅游，這說明某省人可以正常的工作生活了，但是我們依學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求，依然按照“非典”期間的要求去做，堅持車輛每天消毒，注意個人衛(wèi)生，維護辦公環(huán)境，做好本職工作不松勁。四、新學(xué)年要上新臺階。我們知道我們還有坐得不夠的地方，可能存在著這樣或那樣的缺陷，我們會認真總結(jié)，盡量