環(huán)亞裝飾材料壁紙業(yè)務(wù)部運(yùn)營(yíng)手冊(cè)

環(huán)亞壁紙業(yè)務(wù)部團(tuán)隊(duì)文專業(yè)速度執(zhí)著準(zhǔn)則，團(tuán)隊(duì)文化的是團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。專業(yè)：客戶大多是被你的所，沒有一個(gè)人愿意和死氣沉沉的 銷售產(chǎn)品的是銷售業(yè)務(wù)本身業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低直接決定著事情的成敗當(dāng)然業(yè)務(wù)素質(zhì)中至關(guān)重要另外業(yè)務(wù)在外出差經(jīng)常受到各方面的壓力，保持才會(huì)使出差便不那么枯燥速度品牌的美譽(yù)度。執(zhí)著定時(shí)間的積累是不現(xiàn)實(shí)的，往往很多人知道這個(gè)道理，卻沒有堅(jiān)持，總是打一槍換一個(gè)地方認(rèn)為會(huì)發(fā)生在自己的身上到了現(xiàn)實(shí)證小事都需要執(zhí)著當(dāng)我們?cè)陂_發(fā)客戶的時(shí)候遇到了就想環(huán)亞裝飾材料2012年政在穩(wěn)定大部分客戶基礎(chǔ)上拓展客戶，大力提升2012年度銷售業(yè)績(jī)，為完成全年3200銷售目標(biāo),特制定2012業(yè)務(wù)部銷售政策一季二季三季四季匯4207509001130一季二季三季四季匯42075090011303200政策內(nèi)容一．價(jià)格部2011行的所有價(jià)格全部執(zhí)行至20111225年12月26格批發(fā)價(jià)和大客（原省代客戶價(jià)終極目標(biāo)是取消大區(qū)域，公司直控終端。二．全年政策本政策只針對(duì)零售客戶不針對(duì)大客戶同時(shí)適合新老零售客戶。對(duì)于每次打預(yù)付款超過5000元(不包含版本)的客戶可以根據(jù)具體情況給予預(yù)付款10%以內(nèi)的版本支持，版本原則為多打款多送版本，預(yù)付款5000以下沒有該項(xiàng)支持。享受打預(yù)付款支持版本的條件是經(jīng)銷公司6個(gè)版本以上備貨部分按備貨金額的10%以內(nèi)樣本，備貨金額比例低于現(xiàn)結(jié)和月結(jié)客戶不享受版本支持，但可享受季度返樣本不算銷售版本支持須填寫版本申請(qǐng)單，由助理部備案則不再享受特價(jià)如某客戶打預(yù)付款1萬(wàn)元已版本客戶有工程單3222萬(wàn)元的工程量根據(jù)不同的版本給予特價(jià)，整個(gè)工程單則只計(jì)算量33萬(wàn)元的工程量申請(qǐng)?zhí)貎r(jià)，但不在享受版本支持，只計(jì)算量不參加季度返利。（特價(jià)申請(qǐng)表見附表。三．開發(fā)部2012年為環(huán)亞壁紙大力開發(fā)的一年，為了能夠選擇和開發(fā)高質(zhì)量的客戶，對(duì)于新開發(fā)做如下規(guī)定：戶原則開發(fā)。開發(fā)的最低標(biāo)準(zhǔn)為公司6個(gè)以上的版本最低標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)新新開客戶打預(yù)付款或備貨按照版本支持連續(xù)三個(gè)月平均業(yè)績(jī)小于2000元，可以進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)整，市場(chǎng)調(diào)整區(qū)主管的同意。期開發(fā)過程中避免與大客戶發(fā)展的客戶發(fā)生在部分特殊新版本要優(yōu)先給公司的批發(fā)客戶，大客戶可推遲。四．批發(fā)客戶季度返利政策10（萬(wàn)810（868（636（3針對(duì)工廠批10（萬(wàn)810（868（636（3特價(jià)部分計(jì)入不參加計(jì)算返利戶季度銷售額為萬(wàn)元，其中特價(jià)部分有3萬(wàn)元，其返利的計(jì)算為（60000-*4%=1200元季度返利核算和返還時(shí)間期限為一個(gè)月，返利部分不再享受預(yù)付款版本支持政策。五．專賣店和標(biāo)準(zhǔn)門頭推廣2012年度支持客戶做環(huán)下：公司可以根據(jù)客戶提供的平面圖提供室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)按照公司提供的設(shè)計(jì)圖進(jìn)行裝修的公司將按照批發(fā)價(jià)5折提供根據(jù)店面面積和門頭材質(zhì)及尺寸給予1000元至2000元不等的客戶打公司設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)門頭，公司將按照門頭的尺寸及材質(zhì)給1000元至2000元不等的版本支持，(支持金額不算作預(yù)付款只給予客戶提供裝修或門頭，填寫店面裝修支持申請(qǐng)，公司根客戶提供為室內(nèi)、門頭近景及遠(yuǎn)景各一張。制的推廣方案。七．樣紙政端店面出展樣的比例政策：客戶店面展樣整支按照批發(fā)價(jià)的7折供應(yīng)，專賣店按照折提供流程：由客戶向相應(yīng)業(yè)務(wù)提出申請(qǐng)，助理部備案，客戶前期按照，出樣后出具，公司根據(jù)展示給其核算折扣。八．調(diào)換貨政策：原則上對(duì)于不備貨客戶不予調(diào)換貨，對(duì)于客戶定錯(cuò)貨調(diào)換須按照貨物的九折折價(jià)調(diào)換，用于彌補(bǔ)公司為發(fā)貨提貨和包裝上的損失。2．備貨客戶調(diào)換貨的期限為6個(gè)月以內(nèi)，超過6整件按調(diào)換，零散支按九折折價(jià)調(diào)換?？蛻粽{(diào)換貨須保證貨物的完，如破損影響二次銷售的公司將九.業(yè)務(wù)擔(dān)保責(zé)任將客戶帳款算錯(cuò)之狀況發(fā)生，由責(zé)任業(yè)務(wù)全額各級(jí)主管給予相應(yīng)貨款擔(dān)保額度以便靈活處置特殊狀況，具體：主管5000元，大區(qū)主管10000元，總監(jiān)30000元。各級(jí)主管擔(dān)?？偳房畈坏贸^上述額度擔(dān)保貨款須在公司結(jié)賬日前將貨款結(jié)清十.特價(jià)提出申請(qǐng)?zhí)顚懣蛻籼貎r(jià)申請(qǐng)單一般特價(jià)由總監(jiān)審核通過后簽字交助理部執(zhí)行，特殊情況須報(bào)總經(jīng)理簽字執(zhí)行。十一.樣冊(cè)管1、原則上每位業(yè)務(wù)員只配備一套免費(fèi)樣本，如損壞老化需要以舊換新。2、領(lǐng)用樣冊(cè)出差不帶走又不退回公司者罰款50元,造成樣本遺失照3、嚴(yán)禁借用客戶樣冊(cè)開發(fā)新客戶4、除新人或新版本，第二次領(lǐng)用需付相等費(fèi)用的版本費(fèi)才能領(lǐng)取5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手版本需先總監(jiān)后，方可并報(bào)銷6、員工離職需歸還所領(lǐng)取樣附表100元/26元/80元/25元/100元/100元/100元/100元/100元/150元/紋260元/紋260元/紡200元/卓美(無紡200元/280元/300元/300元/200元/附表店面申請(qǐng)人 審核 批準(zhǔn)附表店面黏貼環(huán)亞業(yè)務(wù)人員薪資體一、實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)時(shí)間為3個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)異者公司可予以提前轉(zhuǎn)第一部分：薪資組成：實(shí)習(xí)基本工資+開發(fā)獎(jiǎng)金+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+即時(shí)性獎(jiǎng)勵(lì)1、實(shí)習(xí)基本工資：18002、開發(fā)、實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)人員在實(shí)習(xí)期間，每月目標(biāo)開發(fā)新客戶5預(yù)付款（備貨）滿3000以上（含3000元）至10000，每家新客勵(lì)50元,首次打預(yù)付款（備貨）10000元以上的新客戶,每家元,以當(dāng)月結(jié)帳前回款為準(zhǔn)，但月開發(fā)家數(shù)低于5家則無開發(fā)獎(jiǎng)金3、業(yè)績(jī)、實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)組成：版本銷售額+壁紙銷售額、實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)在實(shí)習(xí)期間，業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)分別為第一個(gè)月36個(gè)月9完成當(dāng)月銷售任務(wù)，業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金比例為1%。之，未完成當(dāng)月銷售任務(wù)，則無業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、業(yè)績(jī)核算以當(dāng)月財(cái)務(wù)結(jié)算日公司核算業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)4、專賣店和門頭獎(jiǎng)客戶按照公司標(biāo)準(zhǔn)裝修完畢并將傳至工廠確認(rèn)，當(dāng)月給予，按照標(biāo)準(zhǔn)裝修的每家給予200元按照標(biāo)準(zhǔn)門頭打出門頭的每家給予100元。第二部分：出差補(bǔ)1（以在外過夜為準(zhǔn)的市場(chǎng)滯留，一律不給予出差補(bǔ)貼。2、實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)出差期間，每天每人補(bǔ)貼200（含業(yè)務(wù)住宿、吃飯、和當(dāng)?shù)氐某鲎廛嚮蜍囐Y。3、兩名業(yè)務(wù)同時(shí)在一地出差，一人享受全天補(bǔ)貼，另外一人只享受當(dāng)天的餐費(fèi)補(bǔ)貼和市內(nèi)車資補(bǔ)貼每人每天1001004、車資補(bǔ)貼：業(yè)務(wù)出差期間，區(qū)間車資采用實(shí)報(bào)實(shí)銷政策，具體求和標(biāo)準(zhǔn)如下（第三部分：通訊補(bǔ)實(shí)習(xí)期間通訊補(bǔ)貼按照出差時(shí)間計(jì)算，第一個(gè)月按照每天10準(zhǔn)補(bǔ)貼，進(jìn)公司培訓(xùn)期間無該項(xiàng)補(bǔ)貼。從第二個(gè)月開始按照每月元補(bǔ)貼二、正式業(yè)實(shí)習(xí)期表現(xiàn)優(yōu)秀者轉(zhuǎn)為正式業(yè)務(wù)第一部分：薪資組成：業(yè)務(wù)基本工資+開發(fā)獎(jiǎng)金+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+即時(shí)性獎(jiǎng)勵(lì)1、業(yè)務(wù)基本工資：22002、開發(fā)、正式業(yè)務(wù)人員在工作期間，每月目標(biāo)開發(fā)新客戶3預(yù)付款(補(bǔ)貨)滿3000以上（含3000元，但不包括版本，每家客50次打預(yù)付款（備貨）10000（含10000括版本）以上的新客戶,每家100元，以當(dāng)月結(jié)賬前回款為準(zhǔn)，完開發(fā)任務(wù)3家或3家以上，可享受開 ，低于三家則每少一家50元3、業(yè)績(jī)、正式業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)于來自自己負(fù)責(zé)之區(qū)域的所有客、正式業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)組成：版本銷售額+壁紙銷售額、正式業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)分別為每月10萬(wàn)，完成當(dāng)月銷售任務(wù)，業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金比例為1%反之，未完成當(dāng)月銷售任務(wù)無業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金比例為0.5%。、業(yè)績(jī)核算以當(dāng)月結(jié)賬日公司核算業(yè)績(jī)?yōu)檫B續(xù)三個(gè)月完不成最低任務(wù)（10萬(wàn)/月）將自動(dòng)4、專賣店和門頭獎(jiǎng)客戶按照公司標(biāo)準(zhǔn)裝修完畢并將傳至工廠確認(rèn)，當(dāng)月給予，按照標(biāo)準(zhǔn)裝修的每家給予200標(biāo)準(zhǔn)門頭打出門頭的每家給予100元。每月任務(wù)為一家標(biāo)準(zhǔn)門頭客戶，完不成扣款50。1（以在外過夜為準(zhǔn)的市場(chǎng)滯留，一律不給予出差補(bǔ)貼。2正式業(yè)務(wù)在出差期間每人補(bǔ)貼200（含業(yè)務(wù)住宿和當(dāng)?shù)氐某鲎廛嚮蜍囐Y。3、兩名業(yè)務(wù)同時(shí)在一地出差，一人享受全天補(bǔ)貼，另外一人只享受當(dāng)天的餐費(fèi)補(bǔ)貼和市內(nèi)車資補(bǔ)貼每人每天100貼和車資補(bǔ)貼每人每天100人同時(shí)同地出差，依此類推進(jìn)行核4、車資補(bǔ)貼：正式業(yè)務(wù)出差期間，車資采用實(shí)報(bào)實(shí)銷政策，具體要求和標(biāo)準(zhǔn)如下：，公司總經(jīng)理允許乘坐高級(jí)別交通工具其中與報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)的差價(jià)第三部分：通訊補(bǔ)表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員公司將提供更大的發(fā)展空提升為見習(xí)主管1、見習(xí)主管薪第一部分：薪資組成：基本工資+整組開發(fā)獎(jiǎng)金+整組業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+即時(shí)性1、基本工資：22002、開發(fā)，見習(xí)主管在見習(xí)期間，擔(dān)任管理團(tuán)隊(duì)工作，對(duì)小組的整體事務(wù)、開發(fā)以及銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)以整組績(jī)效為參數(shù)具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下：，，完成或超出整組的開發(fā)目標(biāo)家數(shù)，即予以新客戶獎(jiǎng)金30元/家，反之未完成整組的開發(fā)目標(biāo)，每少一家相應(yīng)扣除20元/家3、業(yè)績(jī)、見習(xí)主管業(yè)績(jī)于來自所負(fù)責(zé)整組區(qū)域的所有客、見習(xí)主管業(yè)績(jī)組成：版本銷售額+壁紙銷售額加即為整組的業(yè)績(jī)目標(biāo)，完成當(dāng)月整組銷售任務(wù)，業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金比例為0.7%。反之，未完成當(dāng)月整組銷售考核任務(wù)，業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金比例0.35%。、業(yè)績(jī)核算以當(dāng)月公司結(jié)賬核算為準(zhǔn)、連續(xù)三個(gè)月整組業(yè)績(jī)完不成任務(wù)則降級(jí)4、專賣店和門頭獎(jiǎng)客戶按照公司標(biāo)準(zhǔn)裝修完畢并將傳至工廠確認(rèn)，當(dāng)月給予，按照標(biāo)準(zhǔn)裝修的每家給予200標(biāo)準(zhǔn)門頭打出門頭的每家給予100元，客戶須在自己管理的區(qū)域。每月任務(wù)為一家標(biāo)準(zhǔn)門頭客戶完不成扣款50。第二部分：出月工作的當(dāng)天止，為公司給予出差補(bǔ)貼的時(shí)間，其他非工作原因造的市場(chǎng)滯留，一律不給予出差補(bǔ)貼2見習(xí)主管在出差期間每人補(bǔ)貼200（含業(yè)務(wù)住宿和當(dāng)?shù)氐某鲎廛嚮蜍囐Y。3、見習(xí)主管和業(yè)務(wù)同時(shí)在一地出差，一人享受全天補(bǔ)貼，另外一人只享受當(dāng)天的餐費(fèi)補(bǔ)貼和市內(nèi)車資補(bǔ)貼每人每天100地出差，依此類推進(jìn)行核算。4、車資補(bǔ)貼：見習(xí)主管出差期間，車資采用實(shí)報(bào)實(shí)銷政策，具體要求和標(biāo)準(zhǔn)如下：，公司總經(jīng)理允許乘坐高級(jí)別交通工具其中與報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)的差價(jià)第三部分：通訊補(bǔ)見習(xí)主管在見習(xí)時(shí)間為3現(xiàn)欠佳者，公司可酌情延長(zhǎng)見習(xí)時(shí)2、正式主管薪第一部分：薪資組成：基本工資+整組開發(fā)獎(jiǎng)金+整組業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+即時(shí)性1、基本工資：28002、開發(fā)，、開發(fā)以及銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)以整組績(jī)效為參數(shù)。具體考核標(biāo)，，完成或超出整組的開發(fā)目標(biāo)家數(shù)，即予以新客戶獎(jiǎng)金30元/家，反之未完成整組的開發(fā)目標(biāo)，每少一家相應(yīng)扣除20元/家3、業(yè)績(jī)、正式主管業(yè)績(jī)于來自所負(fù)責(zé)整組區(qū)域的所有客、正式主管業(yè)績(jī)組成：版本銷售額+壁紙銷售額累加即為整組的業(yè)績(jī)目標(biāo)，完成當(dāng)月整組銷售任務(wù)，業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金比例為0.7%。反之，未完成當(dāng)月整組銷售考核任務(wù)，獎(jiǎng)金系數(shù)為0.35%。、業(yè)績(jī)核算以當(dāng)月公司財(cái)務(wù)結(jié)帳核算為準(zhǔn)連續(xù)三個(gè)月未能完成任務(wù)者降4、專賣店和門頭獎(jiǎng)客戶按照公司標(biāo)準(zhǔn)裝修完畢并將傳至工廠確認(rèn)，當(dāng)月給予，按照標(biāo)準(zhǔn)裝修的每家給予200標(biāo)準(zhǔn)門頭打出門頭的每家給予100元，客戶須在自己管理的區(qū)域。每月任務(wù)為一家標(biāo)準(zhǔn)門頭客戶完不成扣款50。第二部分：出1（以在外過夜為準(zhǔn)的市場(chǎng)滯留，一律不給予出差補(bǔ)貼。2正式主管在出差期間每人補(bǔ)貼230（含業(yè)務(wù)住宿和當(dāng)?shù)氐某鲎廛嚮蜍囐Y。3100人同時(shí)同地出差，依此類推進(jìn)行核算。4、車資補(bǔ)貼：正式主管出差期間，車資采用實(shí)報(bào)實(shí)銷政策，具體要求和標(biāo)準(zhǔn)如下：，公司總經(jīng)理允許乘坐高級(jí)別交通工具其中與報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)的差價(jià)第三部分：通訊補(bǔ)主管表現(xiàn)優(yōu)異能夠承擔(dān)公司的責(zé)任具有良好的管理能力和開闊的心胸者，并愿意跟隨公司發(fā)展，公司將提升大區(qū)主管。2、大區(qū)主管薪第一部分：薪資組成：基本工資+整組開發(fā)獎(jiǎng)金+整組業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+即時(shí)性1、基本工資：35002、開發(fā)，、開發(fā)以及銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)以整區(qū)績(jī)效為參數(shù)。具體考核標(biāo)，，完成或超出整區(qū)的開發(fā)目標(biāo)家數(shù)，即予以新客戶獎(jiǎng)金10元/家，反之未完成整區(qū)的開發(fā)目標(biāo)，每少一家相應(yīng)扣除10元/家3、業(yè)績(jī)、大區(qū)主管業(yè)績(jī)于來自所負(fù)責(zé)整組區(qū)域的所有客、大區(qū)主管業(yè)績(jī)組成：版本銷售額+壁紙銷售額累加即為整組的業(yè)績(jī)目標(biāo)，完成當(dāng)月整區(qū)銷售任務(wù)，業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金比例為0.5%。反之，未完成當(dāng)月整區(qū)銷售考核任務(wù)，獎(jiǎng)金系數(shù)為0.25%。、業(yè)績(jī)核算以當(dāng)月公司財(cái)務(wù)結(jié)帳核算為準(zhǔn)連續(xù)三個(gè)月完不成任務(wù)或有重大錯(cuò)誤者降4、專賣店和門頭獎(jiǎng)大區(qū)主管門頭考核按照區(qū)域內(nèi)實(shí)際正式業(yè)務(wù)人30元，未完成一家扣30元，8名業(yè)務(wù)，當(dāng)月任務(wù)為8家，完3*30=601（以在外過夜為準(zhǔn)的市場(chǎng)滯留，一律不給予出差補(bǔ)貼。2正式主管在出差期間每人補(bǔ)貼250（含業(yè)務(wù)住宿和當(dāng)?shù)氐某鲎廛嚮蜍囐Y3100。人同時(shí)同地出此類推進(jìn)行。4、車資補(bǔ)貼：大區(qū)主管出差期間，車資采用實(shí)報(bào)實(shí)銷政策，具體要求和標(biāo)準(zhǔn)如下：，公司總經(jīng)理允許乘坐高級(jí)別交通工具其中與報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)的差價(jià)分由業(yè)務(wù)個(gè)人承擔(dān)第三部分：通訊補(bǔ)正大區(qū)主管的通訊補(bǔ)貼為700業(yè)務(wù)部人員薪資將統(tǒng)計(jì)部門提供數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)核對(duì)后，由業(yè)務(wù)部總監(jiān)制作薪資表，交由財(cái)務(wù)部門核對(duì)，總經(jīng)理簽字后。業(yè)務(wù)人員出差費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)為規(guī)范業(yè)務(wù)費(fèi)用使用,有效地管理業(yè)務(wù)工作,同時(shí)簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷流程,制定以下政策一.出差補(bǔ)貼部業(yè)務(wù)人員出差前都須填寫出差計(jì)劃行程單,并填寫出差借款單,差費(fèi)用實(shí)行多退少補(bǔ)，見習(xí)業(yè)務(wù)每月暫支分兩次,每次2000元,次之間間隔為10天.正式業(yè)務(wù)和主管出差可暫支4000元大區(qū)主管可暫支5000元銷須填寫出差行程單，并將出差過程中發(fā)生的車票按照發(fā)生的日期排列并黏貼整齊。沒有車票或車票丟失將不予報(bào)銷車資。通訊補(bǔ)貼在出差完畢回公司填寫出差費(fèi)用報(bào)銷憑證時(shí)，提供所報(bào)銷相應(yīng)數(shù)額的通訊黏貼整齊后和出差補(bǔ)貼部分一同交給相應(yīng)的主管。三．出差期間小拖車報(bào)銷標(biāo)公司將按照每人每月100元的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)給予小拖車損憑據(jù)為相應(yīng)金額的住宿或者餐飲類。四．招原則上公司不予報(bào)銷客戶的招待費(fèi)特殊情況須提前數(shù)額在元以下的由總監(jiān)允許，300元以上的須總經(jīng)理允許?？蛻糸_業(yè)相應(yīng)的業(yè)務(wù)可以向總監(jiān)申請(qǐng)給予花