如何做一名合格的領(lǐng)導(dǎo)(培訓(xùn)材料)

可編輯版/如何做一名合格的領(lǐng)導(dǎo)大家好！毛主席曾經(jīng)講過："政治路線確定以后,干部就是關(guān)鍵因素。"我們?cè)谧母魑?參加工作已經(jīng)多年,如今選擇了共同創(chuàng)業(yè)的道路,應(yīng)該說每個(gè)人都下了很大的決心才做出這個(gè)選擇,我們都是奔著自己的前程而來的,也是奔著我們共同的事業(yè)而來的,做事情最關(guān)鍵的是人,做大一點(diǎn)的事情,關(guān)鍵的是領(lǐng)導(dǎo),就是帶人的人。我們的事業(yè)剛起步,我想把我們的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍培養(yǎng)好,這是我們?nèi)f丈高樓的根基,是我們事業(yè)的基礎(chǔ)。我想根據(jù)自己多年在國企工作的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我們的事業(yè)目標(biāo),就領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、企業(yè)管理等方面內(nèi)容,有針對(duì)性的和大家共同交流,將繁就簡(jiǎn)、去偽存真,目的就是統(tǒng)一認(rèn)識(shí),提高素質(zhì),使各位思想統(tǒng)一,步調(diào)一致,逐漸形成我們自己的企業(yè)文化。我一直認(rèn)為,人的一生要保持幾個(gè)好的習(xí)慣,其中保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣就算是其中一個(gè)。學(xué)習(xí)能力是一個(gè)人不斷進(jìn)步的不竭動(dòng)力。交流就是個(gè)學(xué)習(xí)的過程,在交流的過程中大家相互啟發(fā),共同進(jìn)步。我今后要刻意在我們的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中逐漸培養(yǎng)學(xué)習(xí)的環(huán)境,創(chuàng)造氛圍,促使每一位領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。這次交流,我就如何做一名合格的領(lǐng)導(dǎo)與大家共同探討,也希望通過充分的互動(dòng)、探討和交流,讓我們都有新的收獲和啟發(fā)。什么是合格的領(lǐng)導(dǎo)？什么樣的領(lǐng)導(dǎo)干部是符合事業(yè)發(fā)展要求的？我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持怎樣的用人標(biāo)準(zhǔn)？我們一直說,干部要堅(jiān)持德才兼?zhèn)?以德為先。近幾年國企提出了"靠得住、能干事、在狀態(tài)、善合作"的領(lǐng)導(dǎo)人員選拔任用標(biāo)準(zhǔn),是對(duì)中央"德才兼?zhèn)?、以德為?的細(xì)化,是結(jié)合公司制企業(yè)干部現(xiàn)狀和發(fā)展實(shí)際提出的,我認(rèn)為也是我們的干部標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)人員首先要"靠得住"。"靠得住"與"德才兼?zhèn)?、以德為?一脈相承。"靠得住",說明干部的政治素質(zhì)過硬、說明干部的"德性"好。要在政治方向上"靠得住",政治立場(chǎng)堅(jiān)定；要在決策上"靠得住",堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司決策部署,不搖擺彷徨,不蒙混過關(guān)；要在忠誠企業(yè)上"靠得住",恪盡職守,勤勉敬業(yè),時(shí)刻維護(hù)公司整體利益；要在廉潔自律上"靠得住",嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)人員還一定要"能干事"。"能干事"強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的能力水準(zhǔn),是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員的綜合素質(zhì)要求,能勝任工作崗位要求,順利完成各項(xiàng)任務(wù)。首先要在企業(yè)發(fā)展上"能干事",準(zhǔn)確把握形勢(shì)變化,掌握最新動(dòng)態(tài),抓住發(fā)展機(jī)遇,有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),圓滿完成任務(wù)；還要在改革創(chuàng)新上"能干事",善于接受新生事物,不斷推動(dòng)創(chuàng)新,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)"適應(yīng)性"和核心競(jìng)爭(zhēng)力；也要在內(nèi)控管理上"能干事",不斷完善管理制度,優(yōu)化管理流程,確保安全生產(chǎn)上不出事；要在和諧建設(shè)上"能干事",履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,提高服務(wù)水平,關(guān)心員工利益。領(lǐng)導(dǎo)人員始終要"在狀態(tài)"。品德好,有能力,還要"在狀態(tài)",不在狀態(tài)效果肯定不好。先要在發(fā)展思路上"在狀態(tài)",認(rèn)真學(xué)習(xí)公司發(fā)展思路,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司決策,不能駐足觀望或背道而馳；還要在工作能力上"在狀態(tài)",抓好學(xué)習(xí)這個(gè)主渠道,不斷學(xué)習(xí)、不斷提高工作能力和水平；要在心理素質(zhì)上"在狀態(tài)",有將企業(yè)發(fā)展好、發(fā)展得更好的強(qiáng)烈愿望,有沖勁、有干勁、有激情；同時(shí)要在身體素質(zhì)上"在狀態(tài)",達(dá)到勝任崗位要求的身體素質(zhì)條件,不能整天病怏怏。領(lǐng)導(dǎo)人員必須要"善合作"。合作產(chǎn)生合力,合作增進(jìn)感情。衡量領(lǐng)導(dǎo)班子就是看能不能形成合力、發(fā)揮整體作用,其中主要負(fù)責(zé)人的作用更關(guān)鍵。我們?？吹揭粋€(gè)企業(yè)基礎(chǔ)很好,但最終垮了。究其原因,是這個(gè)企業(yè)的班子散了。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子都應(yīng)高度重視這個(gè)問題。個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)爭(zhēng)斗斗,企業(yè)發(fā)展受損,個(gè)人也沒好處。領(lǐng)導(dǎo)班子要實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、能力互補(bǔ),一加一大于二,而不能一盤散沙、單打獨(dú)斗、各自為戰(zhàn)。這就要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子要與上級(jí)管理部門"善合作"、要與班子成員"善合作"、要與分管下屬"善合作",合理安排分管部門和下屬的工作,善于培養(yǎng)和發(fā)展優(yōu)秀人才。"靠得住、能干事、在狀態(tài)、善合作",簡(jiǎn)單通俗、內(nèi)涵豐富。領(lǐng)導(dǎo)干部都應(yīng)對(duì)照這十二個(gè)字的標(biāo)準(zhǔn),照照鏡子、查找不足、改進(jìn)提高,為公司發(fā)展擔(dān)起關(guān)鍵職責(zé)。談完了標(biāo)準(zhǔn),今天,我著重從實(shí)踐的角度分別按照善用權(quán)力、科學(xué)決策、有效溝通這三個(gè)方面和大家共同探討如何做一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)。一、善用權(quán)力《做最好的干部》書中有這樣一段話：許多人一談到干部,第一評(píng)價(jià)就是"當(dāng)官的",第一印象就是"有權(quán)"。毫無疑問,如果離開權(quán)力,就不能稱為領(lǐng)導(dǎo)。但是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)只是把"有權(quán)"作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),而不去思考為什么擁有權(quán)力、怎樣使用好權(quán)力、憑什么得到權(quán)力,那么,往往就失去了當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的根本。所以,對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來說,權(quán)力是一個(gè)非常重要的因素。我們必須要認(rèn)真地研究和關(guān)注它,要對(duì)權(quán)力有正確的理解和認(rèn)識(shí),善用權(quán)力。〔一避免認(rèn)識(shí)誤區(qū)在現(xiàn)實(shí)生活中,我們經(jīng)常會(huì)看到一些落馬的領(lǐng)導(dǎo),原來也都是有抱負(fù)、有理想的人,但擁有了所謂的權(quán)力之后,就出現(xiàn)了一些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。誤區(qū)之一：權(quán)力具有私有性。錯(cuò)誤地把職工群眾賦予的權(quán)力當(dāng)成私有品,一朝權(quán)在手,便把欲壑填。誤區(qū)之二：權(quán)力具有自主性。在行使權(quán)力時(shí),往往不考慮黨紀(jì)國法和制度的規(guī)定,不受其約束,不是把企業(yè)的利益放在首位,而是想當(dāng)然,把個(gè)人利益、局部利益放在第一位。不是按法律法規(guī)辦事、按制度辦事,而是按照個(gè)人意志和意愿,為所欲為。誤區(qū)之三：權(quán)力具有交易性。某些干部通過各種關(guān)系等非正常手段獲得權(quán)力后,認(rèn)為權(quán)力就是一種資源,一種交易,對(duì)權(quán)力進(jìn)行尋租。自己一旦有權(quán),不充分利用就會(huì)吃虧,于是便以此作為權(quán)錢交易的借口。誤區(qū)之四：權(quán)力具有實(shí)用性。某些干部認(rèn)為有權(quán)不用、過期作廢。自己有權(quán)時(shí),不最大化運(yùn)用權(quán)力,一旦退休,權(quán)力消失,心理失衡。于是在擁有權(quán)力以后,干了一些不該干的事情,小到人事安排,大到以權(quán)謀私,給當(dāng)期或者后期的工作帶來很多麻煩。上述幾種認(rèn)識(shí)誤區(qū)十分有害,必須加以消除。〔二正確認(rèn)識(shí)權(quán)力要正確行使權(quán)力,樹立正確的權(quán)力觀,必須要充分認(rèn)識(shí)權(quán)力的真正含義。權(quán)力是什么？通俗地講,其實(shí)就是你職責(zé)范圍內(nèi)的支配力量。領(lǐng)導(dǎo)如何正確的認(rèn)識(shí)權(quán)力,用好權(quán)力,既是理論層面的問題,也是實(shí)踐層面的問題。一要明白權(quán)力哪里來。只有搞清權(quán)力的性質(zhì)、來源,只有明白你的權(quán)利是廣大股東給你的,是代表大家行使權(quán)力的,解決好用權(quán)是為誰服務(wù)的問題,才能真正掌好權(quán)、用好權(quán)。二要明白有權(quán)干什么。要始終保持清醒的頭腦,明白權(quán)力運(yùn)行績(jī)效的最終評(píng)判者是群眾。要獲得大家的認(rèn)可和尊敬,領(lǐng)導(dǎo)就要把眼前業(yè)績(jī)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展統(tǒng)一起來,要不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)。要常思己過,反思自己有沒有在其位、謀其政,有沒有為企業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)。三要明白有權(quán)防什么。權(quán)力越大,受腐蝕的可能性也就越大。"高飛之鳥,死于美食；深泉之魚,死于芳餌。"權(quán)力是柄雙刃劍,有了權(quán)力,受權(quán)力的影響也是多方面的。因此,要自重、自省、自警、自律,慎用人權(quán)、事權(quán)和財(cái)權(quán),在大是大非面前不糊涂,在腐蝕、引誘面前不動(dòng)心。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該從思想意識(shí)上應(yīng)當(dāng)經(jīng)常提醒自己,該注意什么,該防范什么,主要靠自律。〔三樹立正確權(quán)力觀領(lǐng)導(dǎo)要樹立正確的權(quán)力觀,要真正實(shí)現(xiàn)心里重視、行為規(guī)范、制度約束和群眾監(jiān)督,真正把權(quán)力看成一種責(zé)任、一種壓力。因此,必須要強(qiáng)化六種意識(shí)。一是要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。要時(shí)刻提醒自己,權(quán)力就是責(zé)任。習(xí)近平同志在《領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立正確的世界觀權(quán)力觀事業(yè)觀》的講話中,一針見血地指出："權(quán)力的行使與責(zé)任的擔(dān)當(dāng)緊密相聯(lián),有權(quán)必有責(zé)。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部事業(yè)心、責(zé)任心不強(qiáng)。有的只要不出事,寧可不干事,對(duì)工作敷衍應(yīng)付、得過且過；有的遇到矛盾繞道走、碰到困難往后退,該抓的不抓、該管的不管、該改的不改,滿足于當(dāng)XX八穩(wěn)的太平官"。"看一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部,很重要的是看有沒有責(zé)任感,有沒有擔(dān)當(dāng)精神。一定要珍惜使命、不負(fù)重托,在難題面前敢于開拓,在矛盾面前敢抓敢管,在風(fēng)險(xiǎn)面前敢擔(dān)責(zé)任,盡心盡力干好工作"。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部,首先時(shí)刻要承擔(dān)責(zé)任。肩上始終要有一份責(zé)任,工作要有一種壓力,心里要有一股動(dòng)力。有些同志遇到困難,總是退縮,覺得想不出好辦法來,導(dǎo)致的結(jié)果是該做的事沒有做,該解決的問題沒有解決。其實(shí),辦法往往來自于責(zé)任,如果有迫切解決問題的愿望,辦法自然不難找到,這就是責(zé)任。很多時(shí)候,所謂的沒辦法,只是想圖省事的借口。與此相反,只要心中真有那份責(zé)任,下決心去想,總能找到有效的辦法。有些人還沒有動(dòng)腦子,就喊沒辦法,其實(shí)就壓根連想都沒想,心中就有沒有這種責(zé)任,始終沒有把自己的位置和手中的權(quán)力、責(zé)任掛起鉤來,當(dāng)然沒有辦法,沒有辦法往往就是沒有責(zé)任。只要心中有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),辦法不愁想不出來,一個(gè)人想不出來,兩個(gè)人還想不出來,兩個(gè)人想不出來,三個(gè)人想,大家一起討論。核心是有沒有這種責(zé)任。二是要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。著名管理大師德魯克說過："一個(gè)企業(yè)只能在企業(yè)家的思維空間之內(nèi)成長(zhǎng),一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)被其經(jīng)營者所能達(dá)到的思維空間所限制！"這也就是說,企業(yè)家思維的高度某種程度上決定著企業(yè)發(fā)展的高度。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,永不不會(huì)超過你這個(gè)企業(yè)經(jīng)營者的思維,企業(yè)和人是相輔相成的,武大郎開店,有多大能耐干多大事,他就會(huì)開店,你讓他干別的,他干不了。在學(xué)習(xí)意識(shí)上,我從德魯克這句話引出學(xué)習(xí)的重要性。一個(gè)企業(yè)只能在企業(yè)家的思維空間內(nèi)成長(zhǎng),一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)為企業(yè)家的思維空間所限制,你有多寬廣的思維,企業(yè)就會(huì)有多大的發(fā)展。你的思維狹小,你的企業(yè)就不會(huì)超過你的思維空間。這句話說得相當(dāng)有哲理。我們?cè)谧亩际菑幕鶎右徊揭徊阶呱辖裉斓墓ぷ鲘徫?崗位的變化、職責(zé)的變化、環(huán)境的變化、市場(chǎng)的變化、規(guī)則的變化都需要大家持之以恒的學(xué)習(xí)。也許你目前勝任崗位要求,但企業(yè)發(fā)展環(huán)境發(fā)生變化,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)都在不斷調(diào)整變化中,新問題、新困難不斷涌現(xiàn),處處在考驗(yàn)?zāi)銘?yīng)對(duì)復(fù)雜局面、解決棘手問題的能力。如果僅限于固有的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn),顯然是不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,最終會(huì)落后于企業(yè)的進(jìn)步,而被淘汰出局。因?yàn)槭袌?chǎng)在不斷變化,我們現(xiàn)在所從事的工作,是我們以前所沒有從事過的業(yè)務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)干部,要把學(xué)習(xí)作為終身的事業(yè)。社會(huì)在不斷變化,你今天的適應(yīng)不代表明天的適應(yīng)。身為領(lǐng)導(dǎo)干部,應(yīng)當(dāng)將學(xué)習(xí)作為終身事業(yè),只有通過勤奮學(xué)習(xí),勤于思考、埋頭苦干、開拓創(chuàng)新,才能豐富自我、充實(shí)自我、提高自我,才能具備領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的能力。不但自己能主動(dòng)學(xué)習(xí),還應(yīng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)你帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成學(xué)習(xí)的良好機(jī)制和濃郁氛圍。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不僅自己要學(xué)習(xí),還要帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。三是要強(qiáng)化制度意識(shí)。制度可以說是企業(yè)的法。企業(yè)要講法治,而不是人治?？咳酥稳ス芾砥髽I(yè),往往會(huì)使權(quán)力失控和濫用,也會(huì)造成企業(yè)管理的混亂和無序。我們不難發(fā)現(xiàn),一些問題,領(lǐng)導(dǎo)重視與不重視大不一樣,這在某種程度上反映出管理的不規(guī)范,體現(xiàn)不出依法治企的原則。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須要堅(jiān)持依法治企原則,靠制度管理。領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立正確權(quán)力觀,必須強(qiáng)化制度意識(shí)。要堅(jiān)持制度管理,通過制度規(guī)范管理行為和自身行為,尤其是在重大問題決策、重要人事任免、大額資金運(yùn)作等熱點(diǎn)問題要建章立制,用規(guī)范的制度、嚴(yán)格的管理、規(guī)定的程序,來堵塞行權(quán)中的漏洞。制訂制度要科學(xué),要考慮是否具有操作性。制度面前人人平等,領(lǐng)導(dǎo)是制度的制定者,但首先是制度的執(zhí)行者。對(duì)制訂的制度,領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范,帶頭執(zhí)行。有沒有執(zhí)行力,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)干部是否帶頭執(zhí)行。村看村,戶看戶,老百姓看的是村干部。干部的言行就是大家的標(biāo)桿,一級(jí)做給一級(jí)看,大到依法治國,小到依法治企,好的企業(yè)是有各種完善的制度,對(duì)制度的執(zhí)行變?yōu)槿藗兊淖杂X行動(dòng),他不需要領(lǐng)導(dǎo)重視不重視,一是他的職責(zé)很明確,該是他職責(zé)范圍內(nèi)的事情；二是他做事的方式方法是明確的,他完全是靠制度。我們常說的領(lǐng)導(dǎo)重視和領(lǐng)導(dǎo)不重視效果不一樣,這是不正常現(xiàn)象,是我們的企業(yè)還沒有發(fā)展到那個(gè)程度,該是誰的工作,誰就應(yīng)該盡心去做,不需要領(lǐng)導(dǎo)重視,領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都去重視,這是不正常的現(xiàn)象,是我們被迫無奈的一種做法。四是要強(qiáng)化淡泊意識(shí)。非淡泊無以明志,非寧靜無以致遠(yuǎn)。淡泊名利,淡泊的是自己的私利和虛名。古人說的好,正人先要正己。己身正,不令而行；己身不正,雖令不從。只有自己不謀私利,不圖虛名,才能心胸寬闊；心存正義,才能做事公平,為人公正；才能正確應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面,處理復(fù)雜問題；才能認(rèn)人信服、讓人尊敬。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,要淡泊的是權(quán)、是名、是利,要不以物喜,不以已悲。只有化這些權(quán)、名、利為無物,思想才能得到升華。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該將心思放在如何做好本職工作、更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展上,淡泊名利、無怨無悔,不求做官、只求做事?！墩撜Z》中有一句話："吾日三省吾身——為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？"意思是說"我每天多次反省自己的言行,替人家謀慮是否不夠盡心？和朋友交往是否不夠誠信？老師傳授的知識(shí)是否復(fù)習(xí)了呢？"這句話今天讀來還有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。作為領(lǐng)導(dǎo)干部,每天也應(yīng)反思,我們做事情是不是盡心盡力了？我們是不是言而有信了？我們是不是認(rèn)真學(xué)習(xí)用心實(shí)踐了？面對(duì)出現(xiàn)的困難、存在的問題、犯下的錯(cuò)誤,我們需要進(jìn)行自我批判和反思,有些東西是一輩子都應(yīng)該堅(jiān)持的,有些東西是在不同時(shí)期不同地點(diǎn)的具體場(chǎng)景下形成的固有思維模式,有些東西是我們懶散的固有偏見,有些是把心血來潮的一時(shí)想法當(dāng)成了理想和追求,凡此種種,枚不勝舉,要通過反思清理自己的思維,通過反思自省自察,通過反思不斷提高認(rèn)識(shí),提升修養(yǎng),完善自我,體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值追求的高志向、大境界。工作中出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,有必要大家坐在一起討論討論、反思反思。我們經(jīng)常是錯(cuò)了還繼續(xù)錯(cuò),在一個(gè)人身上發(fā)生的重大失誤,在其他人身上還重復(fù)出現(xiàn),就是我們沒有把這些失誤上升到一個(gè)層次,變?yōu)榇蠹业慕y(tǒng)一認(rèn)識(shí),下次遇到類似情況不要犯錯(cuò),就是我們?cè)诜此肌⒎词?、檢查過程做得不夠,任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在這一方面都要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,不斷地反思、回顧,對(duì)已經(jīng)造成不良影響的,要進(jìn)行反思,不要捂著、蓋著,往往怕別人說自己不行,怕把這些弱點(diǎn)暴露出去,老是捂著,結(jié)果是一個(gè)矛盾在其他地方重復(fù)出現(xiàn),這就是沒有正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待錯(cuò)誤的能力,起碼連正視自己錯(cuò)誤的勇氣都沒有。不怕做錯(cuò),只要我們能夠正確認(rèn)識(shí),以后避免再犯,那么這個(gè)學(xué)費(fèi)交得也值。五是要強(qiáng)化自律意識(shí)。廉潔自律是作為領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的要求,違法違紀(jì)違規(guī)的事堅(jiān)決不能干,這是原則問題。領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督別人很容易,而要進(jìn)行自我監(jiān)督就需要有很強(qiáng)的定力。你想讓別人做到,自己就要先做到。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的接觸面寬,社交面廣,容易受到不良社會(huì)現(xiàn)象的影響。因此,潔身自好,嚴(yán)于律己,尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)干部工作上有時(shí)失誤,群眾是可以理解的,但在廉潔自律方面出了問題,群眾是不會(huì)原諒的。一個(gè)單位有一個(gè)人出了問題,整體就會(huì)受到影響。所以領(lǐng)導(dǎo)干部在任何情況下,都要耐得住清苦,抗得住誘惑,管得住小節(jié),經(jīng)得住考驗(yàn)。我們一起創(chuàng)業(yè),大家也都已過而立之年,我不愿意看到誰是因?yàn)檫@些事情掉了隊(duì)。二、科學(xué)決策討論這個(gè)話題,先跟大家分享一個(gè)故事《決策失誤》。說是很久以前,一個(gè)人偷了一袋洋蔥,被人捉住后送到了法官面前。法官提出了三個(gè)懲罰方案讓這個(gè)人自行選擇：一是一次性吃掉所有的洋蔥；二是鞭打一百下；三是交納罰金。這個(gè)人選擇了一次性吃掉所有的洋蔥。一開始,他信心十足,可是吃下幾個(gè)洋蔥之后,他的眼睛像火燒一樣,嘴像火烤一般,鼻涕不停地流淌。于是他說："我一口洋蔥也吃不下了,你們還是鞭打我吧。"可是,在被鞭打了幾十下之后,他再也受不了了,在地上翻滾著躲避皮鞭。他哭喊道："不能再打了,我愿意交罰金。"后來,這個(gè)人成了全城人的笑柄,因?yàn)樗緛碇恍枰邮芤环N懲罰的,卻將三種懲罰都嘗遍了。其實(shí),生活中這樣的例子很多,這個(gè)例子反映了什么？這個(gè)人為什么要按照這么個(gè)順序決策？我們站在他的角度來考慮,他為什么選擇吃洋蔥？那是因?yàn)橹挥谐匝笫[,他受到的損失最小,一不受錢財(cái)損失,二不受皮肉之苦。那他錯(cuò)在了哪里？他錯(cuò)就錯(cuò)在了過高的估計(jì)了自己的承受能力。本來只需接受一種懲罰,卻將三種懲罰都嘗遍。最終是也嘗到了皮肉之苦,錢財(cái)還是沒有保住。我們?cè)S多人都有過這樣的經(jīng)歷,由于我們對(duì)自己的能力缺乏足夠的了解,導(dǎo)致決策失誤,而嘗到了許多不必要的苦頭。何謂決策？決策一詞的意思是做出決定或選擇,就是指通過分析、比較,在若干種可供選擇的方案中選定最優(yōu)方案的過程。決策是組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。主體可以是組織也可以是個(gè)人。身為領(lǐng)導(dǎo),一項(xiàng)重要的職能就是決策。科學(xué)的決策對(duì)一個(gè)企業(yè)至關(guān)重要。決策失誤,就會(huì)造成很大的損失。小到一個(gè)家庭,我們經(jīng)常說,"吃不窮、穿不窮,算計(jì)不到一輩子受窮",這個(gè)算計(jì)不到就是計(jì)劃不當(dāng)、決策不當(dāng)。大到一個(gè)國家,《新編黨史》對(duì)我們黨在大躍進(jìn)、在文化大革命期間,所犯的錯(cuò)誤把它歸結(jié)為三點(diǎn),第一,脫離了實(shí)際；第二,違背了規(guī)律；第三,超越了階段。決策,首先要實(shí)事求是,任何事物的發(fā)展都是有規(guī)律的。一個(gè)社會(huì)、一個(gè)國家的發(fā)展是一樣,對(duì)于一個(gè)企業(yè)也是一樣,尤其是對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員,最重要的職能就是決策,每天都要做出選擇,只是有大有小,決策失誤就會(huì)造成很大的損失。在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,決策不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,之所以出現(xiàn)這樣的決策問題,究其原因,有主觀因素也有客觀因素。在這里,我主要從主觀因素和個(gè)人原因造成決策不當(dāng)進(jìn)行分析：現(xiàn)象：一是不會(huì)決策。面對(duì)事情,無所適從,不知道自己應(yīng)當(dāng)怎么辦。二是盲目決策。決策時(shí),無思考,無調(diào)查,憑感覺,亂下定論。結(jié)果往往帶來一系列的亂子,本來是想盡快擺脫麻煩,結(jié)果是帶來更多的麻煩。三是固執(zhí)已見,獨(dú)斷專行。不廣泛征求意見,或者聽不進(jìn)去意見和建議,一意孤行,隨心所欲,不考慮決策的風(fēng)險(xiǎn)和后果。原因：一是決策的思想錯(cuò)誤,如按照錯(cuò)誤的業(yè)績(jī)觀等。以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成的優(yōu)劣作為衡量干部業(yè)績(jī)的唯一標(biāo)準(zhǔn),只重視指標(biāo)的完成,只注重個(gè)人業(yè)績(jī)的大小,不能從實(shí)際出發(fā),忽略企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。案例：被XX市列為一號(hào)"政績(jī)工程"、曾經(jīng)號(hào)稱"全國最大最先進(jìn)最新潮"的XX機(jī)場(chǎng)"僅基建拖欠就達(dá)17億元",該機(jī)場(chǎng)建成后每月客流量四五萬人次,只相當(dāng)于XX白云機(jī)場(chǎng)一天的客流量。機(jī)場(chǎng)設(shè)計(jì)客流量是１年1200萬人次,20XX只有57萬人次,利用率不過1/24。二是決策基本數(shù)據(jù)失實(shí),造成決策失誤。各級(jí)把關(guān)者只是一級(jí)一級(jí)聽匯報(bào),沒有人真正把關(guān),也不廣泛征求意見,不聽取專家建議,最后釀成大禍。案例：我們自己的例子。****公司修建的**大橋,在決策階段對(duì)水深測(cè)量這個(gè)最基本的數(shù)據(jù)搜集敷衍了事,把實(shí)際只有16米深的水位測(cè)量成了四五十米水深,造成橋梁方案無奈選擇了風(fēng)險(xiǎn)極大的拱橋,最終拱圈支撐垮塌,拱橋的方案被否決,重新修建簡(jiǎn)支梁橋。造成工期延誤一年,直接經(jīng)濟(jì)損失近200萬,間接損失就不好估計(jì),最少是這個(gè)數(shù)據(jù)翻翻。這是我們自己的案例,教訓(xùn)深痛呀！三是"報(bào)喜不報(bào)憂"導(dǎo)致決策失誤,小錯(cuò)釀成大禍。有許多問題就是在掩蓋問題的過程中埋下了禍根,以至于在"形勢(shì)一片大好"的時(shí)候出現(xiàn)大的損失。在平時(shí)這種現(xiàn)象比較普遍,下面經(jīng)常報(bào)喜不報(bào)憂,有些人員為了掩蓋問題,卻又沒有能力處理,隱瞞不報(bào),小毛病得不到及時(shí)處理,最后就變成了大問題,小錯(cuò)釀成了大錯(cuò)。四是能力不足。決策者自身的能力、修養(yǎng)、思想不足以駕馭自己決策的對(duì)象。所以,無法拔云見日,做出正確的選擇。五是缺乏自信。對(duì)自己無信心,不敢承擔(dān)責(zé)任,覺得別人都對(duì),心里沒底,所以不敢決策。六是缺乏責(zé)任感。事情當(dāng)頭,不是想成事、做事,而是想逃避承擔(dān)結(jié)果的責(zé)任。遇到問題不是想辦法去解決,而是逃避,不想面對(duì)。想盡快解脫,采取不負(fù)責(zé)的態(tài)度,結(jié)果只能是給自己添更多的麻煩。意識(shí)到問題,分析了原因,如何做到正確決策呢？正確的決策是各項(xiàng)工作成功的重要前提,要改革和完善決策機(jī)制,推進(jìn)決策科學(xué)化、民主化,防止決策的隨意性?？梢赃@樣理解,企業(yè)所有重大決策都應(yīng)該是集體的決策,集體的智慧大于個(gè)人,實(shí)行集體決策是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的自身需求。決策的過程中,有不同意見的爭(zhēng)論,是正確決策的重要保證。主要領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)提供和創(chuàng)造讓參與決策者講真話、說實(shí)情的機(jī)會(huì)和氛圍。刻意掩蓋矛盾,回避問題,有話不說,不講真心話,不是真正的團(tuán)結(jié),有悖于和諧的真諦。通常情況下,最終的決策結(jié)果只有一個(gè),但決策建議方案或處置方法可以多種多樣。在決策問題上,我認(rèn)為一是先思考再?zèng)Q策。就是做選擇時(shí),一定要經(jīng)過大腦,要考慮好利弊得失之后,再考慮自己的選擇。二是先調(diào)查再?zèng)Q策。正確的決策建立在對(duì)情況的清楚掌握上。一事臨頭,得先搞清情況,再做處理。就是說要在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,你才有決策權(quán)、發(fā)言權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)不能老聽匯報(bào),人都希望把好的一面展示給別人,特別是展示給領(lǐng)導(dǎo),展示給上級(jí)。所以我們必須調(diào)查研究,掌握真實(shí)情況,不能光聽匯報(bào)。毛主席講,沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。所以,領(lǐng)導(dǎo)干部要養(yǎng)成不調(diào)查不研究不決策的習(xí)慣。三是決策之前莫亂說。有些人有一點(diǎn)想法,還沒有考慮成熟,就已經(jīng)說出去了。說出去的話是收不回來的,所以會(huì)給自己的決策,帶來很大被動(dòng)。時(shí)間長(zhǎng)了,人家也會(huì)認(rèn)為你說了不算,還不如不說。尤其是在重要的領(lǐng)導(dǎo)崗位上,事情在沒有想明白之前,可以廣泛征求大家意見,但不要亂下結(jié)論,領(lǐng)導(dǎo)說出去的話,就帶有決定性,所以說,不能輕易的亂說,但說了就要算數(shù)。四是決策之后要堅(jiān)定。一旦做了決策,就要對(duì)自己的決策有堅(jiān)持,不能別人說什么,就改什么。五是決策執(zhí)行要盡力。盡力就是盡最大努力去執(zhí)行。沒有執(zhí)行,再好的決策也是一紙空文。一個(gè)好的行動(dòng)勝過一套好的理論。一個(gè)好的執(zhí)行,能使不圓滿的決策取得圓滿的結(jié)果。定下來的事情就要不折不扣的貫徹落實(shí),因?yàn)槿魏问虑?特別是大事,在貫徹過程中不知要遇到多少困難、多少變化,如果沒有堅(jiān)定的意志去執(zhí)行,那都是走不到頭的,有的中途就夭折了。三、有效溝通在現(xiàn)代社會(huì)生活中,溝通是一種必需的、無處不在的活動(dòng)。人們相互溝通是為了滿足與他人合作與聯(lián)系的需要。所謂溝通,就是人們通過聽、說、讀、寫等手段,以談話、討論、協(xié)商、演講、信件等方式,準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)叵嗷鬟f信息,表達(dá)感情和思想觀點(diǎn),進(jìn)行意見交流的過程。有調(diào)查表明,領(lǐng)導(dǎo)者70%的時(shí)間用在與他人溝通,剩下30%左右的時(shí)間用于分析問題和處理相關(guān)事務(wù)。很顯然,領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握與他人溝通的技能,而且很大一部分時(shí)間必須用來與他人溝通,將溝通作為一種工作常態(tài)。工作中,人與人之間、部門與部門之間、上級(jí)與下級(jí)之間、平級(jí)之間以及其他各個(gè)方面等等,都需要進(jìn)行溝通,以便互通信息、互相理解。從一定意義上講,溝通是領(lǐng)導(dǎo)做好工作的基本行為方式。企業(yè)是由有著形形色色的思想、性格、脾氣的人組成的。有的人性子急,有的人性子慢；有的人內(nèi)向不愛說話,有的人外向妙語連珠。生活環(huán)境、成長(zhǎng)經(jīng)歷的不同,必然帶來性格、愛好、生活習(xí)慣、處世方法上的差異。在工作中與同事搞好關(guān)系,就要講風(fēng)格、講大局,多想著對(duì)方的長(zhǎng)處,不必追求盡善盡美,不能總是想著讓別人來迎合自己,而應(yīng)時(shí)刻想著,怎樣做才能對(duì)工作有利,對(duì)全局有利。合作共事中,只要不是原則性分歧意見,就不要斤斤計(jì)較。如果只看到他人與自己不合的一面,只看到別人的缺點(diǎn),自然不會(huì)有什么好印象。但如果換一種看人的眼光,求同存異,多看別人的可取之處,以寬容之心看別人身上不順眼的地方,就會(huì)變不順眼為順眼。要學(xué)會(huì)寬容人,欣賞人,記著別人的好處,忘掉別人的錯(cuò)處,原諒別人的缺點(diǎn),不去故意挑剔別人。這里有七條箴言,覺得很有意義,摘錄下來,在這里跟大家一起分享：一要多琢磨事,少琢磨人。要珍視崗位,牢記責(zé)任,勤勤懇懇,專心致志于事業(yè)。不要妒賢嫉能,撥弄事非,甚至誣告陷害,挖空心思算計(jì)他人。二要多向前看,少往后看。要志存高遠(yuǎn),本著一致的目標(biāo)、共同的事業(yè)不懈努力。不要把過去的得失、榮辱、恩怨,常掛在嘴上、記在心里。三要多當(dāng)面說,少在背后議。要對(duì)上對(duì)下一致,敢于不卑不亢,直言相諫,善于誠心誠意指出錯(cuò)誤,切勿陽奉陰違,當(dāng)面不說,背后亂說。在企業(yè)決策過程當(dāng)中,難免會(huì)有很多不同意見,因?yàn)橐粋€(gè)人的認(rèn)識(shí),對(duì)事件的看法都不是相同的,但是多數(shù)人的看法形成了最后的決策,那么少數(shù)人,保留意見的人,首先要尊重集體的意見,既然是決定的事情,會(huì)后的聲音應(yīng)該是一致的,一旦做出決策,就要維護(hù)大局、維護(hù)決策,不能把自己的意見和偏見帶到工作當(dāng)中,帶到執(zhí)行當(dāng)中,這只會(huì)擾亂一個(gè)單位的整體氛圍和形象,在員工中制造思想混亂。"我看他不按我意見辦最后咋弄？""我當(dāng)初就說不應(yīng)該這樣嘛"這種言論或者想法就極其不正確,不利于團(tuán)結(jié),也給一些別有用心的人提供了鉆空子的機(jī)會(huì),利用了你們不同意見,離間集體,制造矛盾。有想法、有意見完全是出于自身的認(rèn)識(shí),作為主要領(lǐng)導(dǎo),在這方面一定要認(rèn)識(shí)一致。如果主要領(lǐng)導(dǎo)做到了,那么你的副手也會(huì)像你一樣做。正人先要正己,自己正了,副職自然就會(huì)受到正職的影響,如果一個(gè)班子整體都正了,那么帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)都會(huì)向著一個(gè)目標(biāo)努力。四要多換位思考,少本位至上。要真正樹立企業(yè)發(fā)展是一個(gè)整體,個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作是為整體服務(wù)的思想。不能僅從局部利益出發(fā)謀對(duì)策,以自己的利益得失為標(biāo)準(zhǔn),憑小團(tuán)體的利益得失定取舍。一定要換位思考,有時(shí)候站在你的角度看問題是沒有錯(cuò)的,但是換一個(gè)位置,你站在他的位置上考慮,看法就會(huì)有不同。有些事情,從全局的角度,從大局、從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,有些事我們是不能做的,但是站在公司利益上看,站在公司當(dāng)下指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上看,它還有可做的價(jià)值。當(dāng)然,首先是要站在自己的位置上想。有些問題,只要換位思考,就很容易想通,很容易變不通為通,變不統(tǒng)一為統(tǒng)一,變不自覺為自覺,我們要養(yǎng)成這種習(xí)慣,作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該這樣,主要領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)該這樣。五要多補(bǔ)臺(tái),少拆臺(tái)。要注意維護(hù)單位的形象、同事的威信,工作中相互支持配合,生活中相互關(guān)心幫助,碰到困難時(shí)主動(dòng)予以協(xié)助,解決棘手問題大家一起上陣。不能事不關(guān)已,高高掛起,對(duì)他人的困難視而不見,甚至幸災(zāi)樂禍。班子之間既有分工,又有協(xié)作,要相互補(bǔ)臺(tái),而不是相互拆臺(tái),要把別人的困難看成是自己的困難,能想哪些辦法,能出什么主意,能在哪些方面幫助他,而不是小肚雞腸、心胸狹隘,想著"你不好了才能顯示出我好,你沒能力才能顯出我有能力"。六要多理解,少指責(zé)。要視同事如兄弟,富有深厚而真摯的感情,能容人之異,容人之長(zhǎng),容人之短。切忌心胸狹窄,小肚雞腸,用放大鏡看別人的問題和不足。七要多攬過,少爭(zhēng)功。要有為了工作、為了大局甘愿吃虧的精神,有了成績(jī)多看他人的力量,有了失誤多想自己的責(zé)任,不能看成績(jī)你小我大,論教訓(xùn)你多我少。一旦出什么問題,先趕快把自己洗脫干凈,先找一切理由和證據(jù),證明自己無事,自己沒有責(zé)任。即使在這個(gè)問題上你沒有責(zé)任,那么在其他的環(huán)節(jié)里面,你該操的心是不是操了,該提醒的是不是提醒了,如果你多一個(gè)提醒,多一次過問,這種重大損失可能就是另外一個(gè)結(jié)果,就會(huì)是另外一種狀態(tài)。如果你能多一份責(zé)任心,你能多一次提醒,可能我們就會(huì)避免很多失誤,很大的失誤可能就會(huì)變成很小的失誤,甚至可能會(huì)將失誤消滅在萌芽狀態(tài)。有的事情一旦做出決策,是沒辦法彌補(bǔ)的,它不可能讓你重來,連給你改正的機(jī)會(huì)都沒有。所以在對(duì)待這些問題上,我們要多盡一份責(zé)任,多一份擔(dān)當(dāng)。四、溝通中應(yīng)注意的幾個(gè)方面為什么有些人不會(huì)溝通,有些人會(huì)溝通,有些人一溝通就出問題,工作只能自己一個(gè)人干。你多給他幾個(gè)人或者讓他去協(xié)調(diào)幾個(gè)部門,他就弄不到一塊。究其中,有些問題需要注意。我們大概簡(jiǎn)單的列了下面幾點(diǎn)：1、學(xué)會(huì)尊重每個(gè)人都有自尊心,并期望得到他人或組織的肯定。因此,在與人協(xié)調(diào)工作時(shí),應(yīng)當(dāng)注意態(tài)度謙虛,尊重對(duì)方的人格,不能因?yàn)樗说匚徊蝗缱约焊?能力不如自己強(qiáng),或不像自己那樣有某些權(quán)力,就不去尊重別人。不尊重人最容易傷害到他人的自尊心。這樣就等于在雙方之間設(shè)了一道高墻,給工作配合造成障礙。談話要注意分寸,避免任何可能傷害人的言語,即使對(duì)方有缺點(diǎn),也不要抓住不放,喋喋不休。要委婉批評(píng),適可而止。即使對(duì)方的言行舉止讓人生厭,也不要冷落人,不要隨意打斷別人的談話?，F(xiàn)實(shí)情況中,我們經(jīng)常遇到類似打斷對(duì)方說話,不夠尊重的問題,尤其是領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)?shù)迷酱?越容易出現(xiàn)這類問題。2、謹(jǐn)防偏見實(shí)踐證明,當(dāng)一個(gè)人對(duì)某事某人一旦有了偏見,就會(huì)產(chǎn)生偏向、偏心、偏執(zhí)、偏袒,對(duì)自己喜歡的人,只會(huì)看見他的優(yōu)點(diǎn)；對(duì)自己不喜歡的人,只看到他的缺點(diǎn)。帶著偏見,分析判斷問題沒有不出偏差的。《智子疑鄰》的故事講的就是這個(gè)道理。宋國有一個(gè)富人家,天下雨把院墻沖壞了,他兒子說："不把塌口堵上,必然會(huì)有盜賊來盜竊。"鄰居也有人這樣告訴他。第二天家中果然被竊,丟了不少錢財(cái),這個(gè)富人認(rèn)為自己的兒子有先見之明,懷疑鄰居盜竊了他家的財(cái)物。這個(gè)富人對(duì)同樣的忠告采取了不同的態(tài)度,對(duì)自己兒子的忠告,認(rèn)為未卜先知,實(shí)在聰明；對(duì)鄰居的忠告,便起疑心,懷疑是他把自己家的東西偷走了。這就提示我們,觀察問題必須有公正的眼光,不能帶任何框框和偏見。要學(xué)會(huì)換位思考,多站在對(duì)方的角度去分析、去判斷。兼聽則明,偏聽則暗。要有包容之心,善于聽取不同意見。3、善于傾聽一個(gè)人在談話中是否善于傾聽,是談話成功與否的重要因素。只有去聽,才能更準(zhǔn)確的把握談話者的意圖、流露出的情緒、傳播出的信息,才能根據(jù)對(duì)方的言談了解其心理與個(gè)性,才能更好地促使對(duì)方繼續(xù)談下去,達(dá)到最終目的。善于傾聽的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系是比較融洽的。傾聽表現(xiàn)出對(duì)說話人的尊重和關(guān)心,顯示出平易近人的工作作風(fēng)。不喜歡傾聽的人,實(shí)際上是把自己與他人隔絕開了,阻塞了溝通渠道。在傾聽別人談話的過程,一方面能啟發(fā)自己,另一方面,能更好的了解對(duì)方。尤其是你的下屬,要經(jīng)過更多的交流,要鼓勵(lì)他去說話,鼓勵(lì)他談出自己的觀點(diǎn)和想法,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)他哪些方面有獨(dú)到的見解,哪些是他的強(qiáng)項(xiàng),哪些方面還存在缺陷,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),這樣就方便你更好的引導(dǎo)下屬、培養(yǎng)他,使他更快的成長(zhǎng),成為你的有力助手。4、以誠待