急診科護理工作計劃最終稿

PAGE頁碼頁碼急診科護理工作計劃最終稿20____急診科護理工作計劃急診科護理工作安排光陰快速，一擠眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進步，是時候起先制定安排了。信任很多人會覺得安排很難寫？下面是我的急診科護理工作安排，希望對大家有所幫助。急診科護理工作安排120xx年急診護理工作將針對不足，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，穩(wěn)定急救隊伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務(wù)剛好、平安、便捷、有效。加強與醫(yī)院其他科室的協(xié)作協(xié)作，完善急診工作流程，提高急診服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院形象?，F(xiàn)作出安排如下：一、急診護理平安是本年度工作的重點1、加強護理平安監(jiān)控管理，每月定期進行護理不良事務(wù)的____、探討會議，對重點人物（如新入職員工）進行重點____，吸取他人教訓(xùn)，防范差錯。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生，質(zhì)控員每周進行檢查，發(fā)覺問題剛好反饋。3、每周對科室搶救藥品、器械進行常規(guī)檢查，確保其性能完好、并進行平安性能的檢查，發(fā)覺問題剛好修理，確保完好率100%。4、依據(jù)xx省急診護理平安管理目標(biāo)，制定科室平安管理目標(biāo)，并組織培訓(xùn)落實。5、苦練急救技術(shù)，確保搶救病人在第一時間內(nèi)得到有效的急救處理。二、抓業(yè)務(wù)建設(shè)，提高護理隊伍整體素養(yǎng)1、專科技能的培訓(xùn)：制定?？茖W(xué)問培訓(xùn)考核安排，實行閉卷考試，講究實效，不流于形式，為培育護士的專業(yè)實力打下扎實的基礎(chǔ)。2、技術(shù)操作培訓(xùn)：每月支配一項技術(shù)操作培訓(xùn)，按急救中心的考核要求，按時組織醫(yī)護人員的急救技術(shù)訓(xùn)練，按時完成市級急救技能的考核，并確保人人過關(guān)。3、強化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)駕馭，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)學(xué)問、搶救流程、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。三、增加主動服務(wù)意識，促進醫(yī)患關(guān)系和諧規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧，落實知情告知制度，剛好妥當(dāng)處理各類沖突，定期____、總結(jié)，強化平安措施。延長服務(wù)范圍，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時有護士視察、陪伴、關(guān)切，出院時有護士相送和交代、祝愿，努力塑造窗口形象。四、樹立法律意識，確保醫(yī)患權(quán)益1、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細(xì)微環(huán)節(jié)抓起，定期進行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的____與改進。2、實行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護士對洗胃、導(dǎo)尿等操作必需有告知和簽字，對特別用藥按說明書做好的告知，如輸液滴速和常見的不良反應(yīng)等。五、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，確愛護理工作的平安有效及全面落實1、建立檢查、考評、反饋機制，常常聽取醫(yī)護人員的看法，剛好提出整改措施。2、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增加全員參加質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。3、主動參與護理部組織的業(yè)務(wù)查房，學(xué)習(xí)護理工作閱歷，提高護理水平。六、加強院前急救與長途醫(yī)療護送平安管理1、增加院前急救設(shè)施（如注射泵等）對院前急救學(xué)問和技能定期組織培訓(xùn)，提高院前急救水平及速度。2、對長途醫(yī)療護送每次進行總結(jié)____，聽取醫(yī)護人員看法，不斷完善醫(yī)療護送的文書書寫、病情告知及相關(guān)工作內(nèi)容。七、全面推行護士績效管理，提高護士的工作主動性1、科室依據(jù)護理部的績效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點，制定出科室的績效考核方案，并組織實施。2、以質(zhì)量為重點，結(jié)合工作量、出勤、勞動紀(jì)律、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能及三基考試成果、職稱、繼教、本科室工作年限等綻開對護士的績效管理?？傊?，20xx年我科將面臨大部分護理人員更新，工作任務(wù)艱難等諸多困難，我們將進一步凝合大家的力氣，團結(jié)一心，共同拼搏，在上級部門的支持下，使各項工作平安運行，確保兩個效益雙贏。急診科護理工作安排2在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，這一年我們將全面落實，凝合人心，認(rèn)新思路，新觀念，新舉措增加急診工作的朝氣與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本年度，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護理安排擬定如下：一、強化護士的“三基”訓(xùn)練及專科技能訓(xùn)練1.嫻熟駕馭常見病得推斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核;2.嫻熟駕馭心肺復(fù)蘇、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等搶救技術(shù);3、嫻熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。二、加強人文學(xué)問學(xué)習(xí)，提高護士的集體素養(yǎng)參與學(xué)習(xí)醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，提升自身素養(yǎng)。三、更新專業(yè)理論學(xué)問，提高?？扑娇剖矣邪才诺南蜥t(yī)院申請選送部分護士外出短期進修，學(xué)習(xí)，提高護理水平。四、加強護理工作中的平安管理1、加強護理平安監(jiān)控管理，科室護士長每月進行護理平安隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因____和科室護理人員一起提出改進措施;2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查，八對”制度，杜絕差錯事故發(fā)生;3、每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規(guī)檢查，剛好發(fā)覺問題剛好修理，保持搶救設(shè)備的完好率達100%。五、院前急救工作和搶救室管理加強院前急救學(xué)問和技能的培訓(xùn)，全科人員均駕馭各種儀器的運用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負(fù)責(zé)，定時檢查，定點放置，基數(shù)與實數(shù)相符，運用后剛好補充記錄。六、服務(wù)看法實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為，留意服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度，剛好妥當(dāng)處理各類____，延長服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。XX年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務(wù)也非常艱難，但是我信任只要我們?nèi)迫藛T共同努力，達“二甲”的目標(biāo)肯定會實現(xiàn)。急診科護理工作安排3一、培訓(xùn)對象護理專業(yè)院校院校后從事臨床護理工作1年、3年、5年工作的護士。二、培訓(xùn)目標(biāo)經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)達到衛(wèi)生部《衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)考試條件》規(guī)定護師水平，根據(jù)醫(yī)院管理年及《xx醫(yī)療機構(gòu)護理管理規(guī)范》要求需達到以下指標(biāo)：（1）護士三基理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）（2）護士護理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）（3）全員駕馭徒手心肺復(fù)蘇術(shù)合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）三、培訓(xùn)小組負(fù)責(zé)人：組員：四、培訓(xùn)方法依據(jù)不同歷層次務(wù)階段培訓(xùn)一、高校?？飘厴I(yè)生（分二個階段）第一階段（畢業(yè)后1年）（1）專業(yè)學(xué)問：鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論學(xué)問，學(xué)習(xí)高校本科護理專業(yè)教材。（2）抓好三基理論學(xué)問培訓(xùn)，每月科室理論考試1次。（3）每月隨機抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé)、護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應(yīng)急預(yù)案。（2）專業(yè)技能在急診科駕馭基本的急診技能。并通過考核：如徒手心肺復(fù)蘇心電監(jiān)護、電除顫、呼吸囊運用，吸痰、電動洗胃機洗胃，快速建立靜脈穿刺，創(chuàng)傷急救四大技術(shù)（固定、包扎、止血、轉(zhuǎn)運）患者身份的識別，完成常見的病人護理常規(guī)，每月完成讀書筆記或讀書心得1篇。（3）通過全國職業(yè)資格考試及注冊，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可進入其次階段培訓(xùn)其次階段（畢業(yè)后二年）（1）專業(yè)學(xué)問：深化學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)理論學(xué)問，學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)等學(xué)問，科室每月進行理論考試一次，隨機抽考相關(guān)制度，崗位職責(zé)，護理應(yīng)急預(yù)案一次。（2）專業(yè)技能：崗位工作職責(zé)，駕馭各項操作技能，駕馭危重病人的搶救及監(jiān)護，____運用護理程序為病實施整體護理，正確書寫護理病歷，完成臨床護理工作。二、中專畢業(yè)生：培訓(xùn)三個階段進行第一階段（畢業(yè)1年）（1）專業(yè)學(xué)問：①鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論學(xué)問，復(fù)習(xí)衛(wèi)生部國家考試中心規(guī)定的執(zhí)業(yè)考試內(nèi)容，駕馭護理程序護理理論學(xué)問。②做好“三基”訓(xùn)練，科室每月進行“三基”理論考試1次，每月隨機抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé)、護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應(yīng)急預(yù)案各1次。（2）專業(yè)技能：初步駕馭本專科常見護理操作常見病人的護理培訓(xùn)合格后方可進行其次階段培訓(xùn)。其次階段（畢業(yè)后2—3年）①專業(yè)學(xué)問：深化學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)的理論學(xué)問，學(xué)習(xí)護理心理學(xué)，護理論心理學(xué)，人際溝通技巧，相關(guān)法律、法規(guī)等學(xué)問，運用于臨床護理實踐。②每月科月考理論考試1次，隨時抽考相關(guān)制度，崗位職責(zé)，護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應(yīng)急預(yù)案一次。③專業(yè)技能：嫻熟駕馭各項基礎(chǔ)護理技術(shù)操作，駕馭?？谱o理技術(shù)操作及各項護理常規(guī)，危重病人的搶救協(xié)作及病情視察。第三階段（畢業(yè)4—5年）（1）專業(yè)學(xué)問：側(cè)重專科疾病學(xué)問和技能，參與科室小講課，激勵參與護理業(yè)專高等教化自學(xué)考試，獲大專本科學(xué)歷，科室每月進行三基理論考試，及隨機抽查相關(guān)制度，崗位職責(zé)、護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應(yīng)急預(yù)案等1次。（2）專業(yè)技能：駕馭本?？聘黜椬o理操作，用藥留意事項常見不良反應(yīng)，駕馭重癥監(jiān)護常用儀器運用和保養(yǎng)，能運用正確護理程序為病人實施整體護理，正確書寫護理病歷。五、護士規(guī)范培訓(xùn)考核安排：參照“三基”培訓(xùn)安排附表。急診科護理工作安排420xx年急診護理工作將針對不足，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，穩(wěn)定急救隊伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務(wù)剛好、平安、便捷、有效。加強與醫(yī)院其他科室的協(xié)作協(xié)作，完善急診工作流程，提高急診服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院形象。現(xiàn)作出安排如下：一、急診護理平安是本年度工作的重點：1、加強護理平安監(jiān)控管理，科室發(fā)生護理不良事務(wù)剛好報告，按規(guī)定組織科室護理人員進行護理不良事務(wù)的____、探討會議，對重點人物（如新入職員工）進行重點____，吸取他人教訓(xùn)，防范差錯。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生，質(zhì)控員每周進行檢查，發(fā)覺問題剛好反饋。3、每周對科室搶救藥品、器械進行常規(guī)檢查，確保其性能完好、并進行平安性能的檢查，發(fā)覺問題剛好修理，確保完好率100%。4、苦練急救技術(shù)，確保搶救病人在第一時間內(nèi)得到有效的急救處理。二、抓業(yè)務(wù)建設(shè)，提高護理隊伍整體素養(yǎng)1、?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定?？茖W(xué)問培訓(xùn)考核安排，實行閉卷考試，講究實效，不流于形式，為培育護士的專業(yè)實力打下扎實的基礎(chǔ)。2、急救技術(shù)操作培訓(xùn):每年支配培訓(xùn)一次，復(fù)訓(xùn)一次，并進行考核，并確保人人過關(guān)。3、強化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)駕馭，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)學(xué)問、搶救流程、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。三、增加主動服務(wù)意識，促進醫(yī)患關(guān)系和諧：規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧，落實知情告知制度，剛好妥當(dāng)處理各類沖突，定期____、總結(jié)，強化平安措施。延長服務(wù)范圍，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時有護士視察、陪伴、關(guān)切，出院時有護士相送和交代、祝愿，努力塑造窗口形象。四、樹立法律意識，確保醫(yī)患權(quán)益1、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細(xì)微環(huán)節(jié)抓起，定期進行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的____與改進。2、實行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護士對洗胃導(dǎo)尿等操作必需有告知和簽字，對特別用藥按說明書做好的告知，如輸液滴速和常見的不良反應(yīng)等。五、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，確愛護理工作的平安有效及全面落實1、建立檢查、考評、反饋機制，常常聽取醫(yī)護人員的看法，剛好提出整改措施。2、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增加全員參加質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。3、主動參與護理部組織的業(yè)務(wù)查房，學(xué)習(xí)護理工作閱歷，提高護理水平。六、全面推行護士績效管理，提高護士的工作主動性1、科室依據(jù)醫(yī)院的績效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點，制定出科室的績效考核方案，并組織實施。2、以質(zhì)量為重點，結(jié)合工作量、出勤、勞動紀(jì)律、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能、職稱、工作年限等綻開對護士的績效管理。七、做好醫(yī)院感染工作：加強廢舊一次性物品的妥當(dāng)管理，一人一針一管一用一毀型100%，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。防止院內(nèi)感染的發(fā)生。八、加強實習(xí)帶教工作：科室制定實習(xí)帶教安排，帶教老師依據(jù)實習(xí)帶教安排進行帶教，護生進科時，先讓護生熟識科室環(huán)境，講解科室相關(guān)工作制度及流程，指定具有護師以上職稱的護士一對一進行帶教，要求帶教老師做到帶教初期不放手，不放眼，不放心，中后期放手，不放眼，不放心，護生出科時進行考核，帶教老師具實寫出實習(xí)鑒定?？傊?，20xx年我們將進一步凝合大家的力氣，團結(jié)一心，共同拼搏，在上級部門的支持下，使各項工作平安運行，確保兩個效益雙贏。急診科護理工作安排5一、樹立指導(dǎo)思想，明確工作目標(biāo)接著“以病人為中心”，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的指導(dǎo)思想，根據(jù)《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細(xì)則（20xx版）的要求，在充分落實責(zé)任制整體護理的基礎(chǔ)上，接著實施護士崗位管理，調(diào)動護士工作主動性，為患者供應(yīng)連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的服務(wù)。二、詳細(xì)安排（一）全科行動、加強思想____教化，營造團結(jié)和諧氛圍1.科室高度重視，以主任、護長帶頭，通過全科工作會議，反復(fù)強調(diào)，加大宣揚，讓全科護士真正相識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本份，堅固樹立”以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教化修養(yǎng)，將被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。2.工作中相互支持，相互理解，人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，和諧相處，順當(dāng)圓滿地完成醫(yī)院的各項工作。（二）重質(zhì)量，穩(wěn)步推動，仔細(xì)落實優(yōu)質(zhì)護理新舉措1.有安排、有步驟穩(wěn)妥地開展優(yōu)質(zhì)護理，結(jié)合科室的特點“視病人為親人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服務(wù)理念，優(yōu)化就診流程，盡早為病人解決各種問題。2.主動微笑迎接病人，做到“首接負(fù)責(zé)”制，有問必答，和藹可親。3.供應(yīng)便民措施，如開水、一次性杯、紙巾、便器等，為無人陪診的患者供應(yīng)全程陪伴服務(wù)，須要時可供應(yīng)代交費，代取藥，削減病人的顧慮，最大限度地賜予關(guān)懷。本年度安排購置一臺電熱水器，為病人供應(yīng)足量的供應(yīng)水，便利患者。4.開展親情化“八聲”服務(wù)，要求“好”字開頭，“請”字當(dāng)先，“感謝協(xié)作”不離口。操作前有耐性說明聲，操作中有溫柔問候聲，操作失誤有真誠致歉聲，運用眼神，微笑等身體語言去專心為病人服務(wù)。5.提高環(huán)境衛(wèi)生，供應(yīng)滿足服務(wù)。針對衛(wèi)生狀況不滿足的狀況，護工在下班五點前對病室進行再一次清潔，護理員對視察室的床單進行更換，外罩一次性床單，為夜班護士迎接病人做好打算。（三）加大堅持培訓(xùn)力度，提高應(yīng)急搶救實力1.抓業(yè)務(wù)要從基礎(chǔ)抓起，要求全科護士仔細(xì)學(xué)習(xí)“三基學(xué)問”，對低年資護士，依據(jù)急診科的特性，制定針對性培訓(xùn)安排，要求駕馭急救的流程，院前急救，如何接急救電話，駕馭全部急救儀器的運用，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核。2.科學(xué)排班，以老帶新，每個班次高年資與低年資搭配，技術(shù)實力強弱搭配，溝通實力強弱搭配，保證護理小組整體實力優(yōu)異。3.主動仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范，仔細(xì)執(zhí)行各項操作規(guī)程和搶救工作流程，做到防醫(yī)療差錯，防醫(yī)患____等醫(yī)療護理不良事務(wù)的發(fā)生。4.在急救工作中，做到隨時出診、快速出車，精確剛好到達急救現(xiàn)場。始終做到急救物品、藥品完好率100％，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài)。在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預(yù)檢、分診正確分流到各科室，保證了我市居民的生命平安。5急診科室醫(yī)院面對社會的重要窗口，醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量干脆反映醫(yī)院的精神面貌和社會形象。在日常搶救工作和院前搶救的時候，要求急診科護士時時刻刻注意形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院樹立窗口形象。（四）開展特別病人急救，綠色通道惠民服務(wù)急診科24小時全天候值班負(fù)責(zé)接診病人，搶救危重癥病人尤其是無家人、無錢、無身份證明的“三無人員”，做到先檢查、先診斷、先搶救治療、后辦入院手續(xù)和繳費。對危重病人檢查過程中實行全程陪伴，保證危重患者在第一時間得到搶救治療。（五）提高健康教化質(zhì)量，加強科室對外宣揚（1）在急診病人的治療過程中，向病人或家屬進行健康教化。首先加強護士專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，側(cè)重于疾病護理常規(guī)，納入科室培訓(xùn)安排中。（2）針對病人文化層次參差不齊，接受實力不同，開展形式多樣的健康教化形式，將常見病護理學(xué)問制作成健康教化展板，上墻展示。制作小健康教化宣揚冊，隨身攜帶，便利病人閱讀。不定期開展健康教化小講堂，以PPT的形式，生動活潑的風(fēng)格，對病人進行教化。（3）因為門急診病人對疾病相關(guān)學(xué)問需求大，是忽視的薄弱環(huán)節(jié)，所以本年度將提高門急診病人滿足度作為重點，運用質(zhì)量管理工具“品管圈”制定相關(guān)對策，進行改善，解決難題。(六）加強核心制度建設(shè)，落實護理平安措施（1）強化護理平安核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人要重點督促檢查和監(jiān)控。（2)不定期的進行護理平安隱患排查，發(fā)覺問題，剛好處理。病人環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等的護理管理評價體系。護士環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護士以及有思想心情的護士，做到重點交待、悉心指導(dǎo)。（3）強化平安管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻不良事務(wù)的發(fā)生。對科室各項質(zhì)量進行抽查，對存在的問題馬上指出并限期整改。(七）定期監(jiān)測護理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)，對科內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡等制訂改進措施并落實，評價改進效果，實現(xiàn)護理質(zhì)量的可持續(xù)改進。(八）對護士進行“人文關(guān)懷”，重視心理護理。急診科是醫(yī)院救死扶傷、搶救急、危、重癥患者的前沿陣地,急診護士作為一個特別的職業(yè)人群,肩負(fù)著院前急救、院內(nèi)搶救、重癥監(jiān)護、搶險救災(zāi)及留觀患者的視察與護理等重任,其身心往往承受著來自各方面的壓力。況且其壓力源各種各樣，嚴(yán)峻影響了急診護理工作的質(zhì)量,也給急診護士身心健康帶來定的影響，導(dǎo)致急診護士心理狀況不佳。因此，急診護士的心理健康維護是非常重要的。主要從兩方面著手：一是管理方面要為急診護士創(chuàng)建一個有利于身心健康的良好的職業(yè)工作氛圍；二是要對護士進行心理衛(wèi)生的教化，使她們駕馭自我調(diào)整和駕馭自己心理的學(xué)問，增加抵擋外界一切不良因素的實力。（1）重視人力資源管理合理支配人員護士是“關(guān)懷者”，同時也是“被關(guān)懷者”。護士長要關(guān)切和了解護士的困難，剛好地解決護士工作上、生活上的難題。培育護士的團隊精神，加強同事間緊密合作，營造溫馨開心的工作環(huán)境，增加護士的歸屬感。（2）科學(xué)排班由于護士三班倒，尤其夜班時人員少，突發(fā)事務(wù)多，尤其遇到大搶救且患者因搶救無效死亡時，簡單造成護士精神壓力大、急躁擔(dān)心、焦慮等。護士長在排班時對于工作強度大的班次應(yīng)賜予當(dāng)班護士充分的倒休，使其身心得到充分的休整，以減輕壓力。創(chuàng)建有序的工作環(huán)境，培育良好的心理素養(yǎng)，樹立正確的人生觀。放松心情，傾聽音樂、參與摯友聚會、瑜伽____、健身等均可減輕精神負(fù)擔(dān)。樂觀面對生活，適當(dāng)?shù)膲毫赊D(zhuǎn)變成進步的動力。（3）建立護理人員支持系統(tǒng)，緩解心理壓力，減輕疲憊護理管理者應(yīng)常常傾聽護士的心理感受和工作中的壓力，剛好進行安撫、反饋，針對存在的問題剛好實行相應(yīng)的措施。主動吸取國外的護理管理閱歷，建立護理人員自己的支持系統(tǒng)，如護理人員健身消遣中心、心理詢問室等，使護理人員在驚慌的工作之余，可以得到適當(dāng)?shù)陌緹捄头潘?，特殊是處于逆境且感到身心乏累時，得到適時宣泄，以便好地調(diào)整心情，減輕壓力，消退疲憊。（4）創(chuàng)建良好的人際環(huán)境護士交往面廣，人際關(guān)系困難，應(yīng)主動創(chuàng)建一個融洽的人際環(huán)境，才能有自然、和諧、寬松的生活工作環(huán)境和健康的心理環(huán)境，有平安感和自信念，才能充分發(fā)揮自身的專業(yè)才能，學(xué)會運用一些交際技巧，如在人際交往中做到坦誠-融洽、不封閉自己，主動找尋與他人心理溝通的紐帶和溝通信息的契機，縮短與他人、與社會的心理距離。主動運用人際交往合理地宣泄消極心情，升華主動情感。主動參與各種有益的社會活動，培育多種愛好愛好，在各種活動中陶冶情操。三.績效管理1.制定急診護士分層級管理方法各層級之間，依據(jù)工作資格及工作閱歷的增長由低向高晉升，讓護士看到自己的職業(yè)發(fā)展前景，每個護士都可以通過自己的努力和奮斗向更高的層級邁進，提高護士對本職業(yè)的工作熱忱。2.結(jié)合急診工作特點，制定明確的崗位分類標(biāo)準(zhǔn)和薪酬系數(shù)建立基于護理工作量、護理質(zhì)量、患者滿足度并結(jié)合護理難度、技術(shù)要求等要素的績效考核制度，并將考核結(jié)果與護士的評優(yōu)、晉升、薪酬安排相結(jié)合，實現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得，調(diào)動護士主動性。3.提高護士的法律意識，遵守《護士管理條例》規(guī)定。加強護患溝通，全方位XX依法從事的理念。這種法律意識不但愛護護士，而且愛護了患者，體現(xiàn)以人為本的文化氛圍。4.完善護士接著教化工作。加強科內(nèi)培訓(xùn)，選派護士去院內(nèi)相關(guān)科室和院外脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，努力提高急診?？谱o士理論學(xué)問與操作技能。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是一項改善護理面貌、樹立護理職業(yè)新形象的良好的舉措。我院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，收到了良好的效果——護理面貌有了很大改觀，責(zé)任制整體護理的模式也漸漸深化護理人員心中。急診科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，病區(qū)環(huán)境干凈了，病人排隊時間縮短了，病陪人滿足度提高了。我們信任：在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的指導(dǎo)下，我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之路肯定會更走更遠、更走更穩(wěn)！急診科護理工作安排620xx年的一年中，我院急診科護理方面全部的工作人員吃苦耐勞，堅守在急診的第一線，我們的付出取得了良好的成果，受到很多病人的擁護與認(rèn)可。新年的來臨，我們都制定出了20xx年護理工作安排，時刻警示我們更是一刻也不能放松，因為20xx年是我院急診科適應(yīng)市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展非常關(guān)鍵的一年。以急診發(fā)展作為第一要務(wù)，凝合人心，以新思路、新觀念、新舉措增加急診工作的.朝氣與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展?，F(xiàn)將急診科護理工作安排如下：一、指導(dǎo)思想在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo)，以維護健康，關(guān)愛生命，一心一意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信任、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)超群的科室邁出堅實的步伐。二、主要措施1、醫(yī)療質(zhì)量要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作，圍繞“質(zhì)量、平安、服務(wù)、價格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，進行急診醫(yī)學(xué)學(xué)問的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性，穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)剛好、平安、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)書目、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的協(xié)作。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后平安入院。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強三級會診，加強與其他專科的協(xié)作協(xié)作，使急診危重患者的搶救勝利率提高到98%以上。2、質(zhì)量管理。很抓“三基三嚴(yán)”，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理運用等專項培訓(xùn)力度。仔細(xì)執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者平安相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)限制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷探討、三級醫(yī)師查房對病情改變的處理看法要重點監(jiān)控，促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高。3、設(shè)備管理要強化對急診設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并專人管理，剛好發(fā)覺問題解除故障，使搶救設(shè)備的完好率達到100%。加強訓(xùn)練規(guī)范運用，使醫(yī)護人員能夠嫻熟駕馭，正確運用，確保平安運行，以滿意患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達到高級水平。4、服務(wù)看法要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心，深化開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注意服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，剛好妥當(dāng)處理各類____，定期進行____、總結(jié)，強化平安措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延長服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿足率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。5、培訓(xùn)工作安排要制定各級各類人員培訓(xùn)考核安排，加大在崗培訓(xùn)力度，有安排的開展中醫(yī)藥接著教化項目。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。實行多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、管理素養(yǎng)的培訓(xùn)，強化全員職業(yè)責(zé)隨意識。20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，ICU或CCU等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發(fā)展。6、中醫(yī)特色建設(shè)要____以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢目標(biāo)，加強中醫(yī)特色建設(shè)制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)安排，加大中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)和接著教化工作。根據(jù)二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種。提中學(xué)醫(yī)藥在急癥救治中的運用率，急診專業(yè)醫(yī)護人員嫻熟駕馭中西醫(yī)急救學(xué)問和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥運用率，使中醫(yī)藥參加率在30%以上。7、推動醫(yī)療保險改要搞好醫(yī)療保險改順當(dāng)推動，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。同時針對特別群體進行有針對性的宣揚，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。8、重點探討課題今年要著重學(xué)習(xí)和探討多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)峻創(chuàng)傷與休休克、急性呼吸窘迫綜合癥、充滿性血管內(nèi)凝血等課題的探討，使我院急診科急救水平更上一個臺階。9、院前急救增加院前急救設(shè)施，加強院前急救學(xué)問和技能的培訓(xùn)，提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護除顫儀，呼吸機等。20xx年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務(wù)非常艱難，同時面臨著很多困難，如急診設(shè)備參差不齊，醫(yī)護人員技術(shù)有待加強等。但是，我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F結(jié)一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就肯定能夠解除萬難，去爭取成功，更好地促進兩個效益雙贏。急診科護理工作安排7急診科護理在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)執(zhí)行醫(yī)院的年度工作支配，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展須要和社會的須要，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作安排。一、要不斷加強急診護理隊伍的建設(shè)，提高我科護理人員的應(yīng)急實力。1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有安排、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培育急診專業(yè)合格的護理人員。2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度，增加人員的法律意識。3、推動各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救勝利率。二、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素養(yǎng)。1、嫻熟駕馭常見病情的推斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核。2、嫻熟駕馭心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。3、嫻熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及護理。4、嫻熟急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及____一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求精確剛好到位。三、嚴(yán)格搶救室、換藥室的管理，為患者爭取珍貴的搶救時機1、嫻熟駕馭各種儀器的運用并保證其性能良好，隨時備用。2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與登記表相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常運用。3、各類急救藥品運用后剛好清理、補充、記錄，保持整齊清潔。四、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn)，確愛護理工作的平安有效及整體護理工作的全面落實1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、十對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序，以增進或復(fù)原病人的健康為目標(biāo)開展整體護理，從生理上、心理上關(guān)切愛護病人，推行人性化服務(wù)。3、嚴(yán)格執(zhí)行神府經(jīng)濟開發(fā)區(qū)醫(yī)院的“十四項核心制度”.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排一月份:洗胃機洗胃技術(shù)二月份：整理床單位三月份：靜脈輸液及常見輸液反應(yīng)的護理四月份：心肺復(fù)蘇及簡易呼吸器的應(yīng)用五月份：生命體征的監(jiān)測六月份：創(chuàng)傷救援的四項技術(shù)七月份：導(dǎo)尿技術(shù)八月份：灌腸技術(shù)九月份：心肌梗死的護理十月份：吸痰技術(shù)十一月份：無菌技術(shù)十二月份：霧化吸入技術(shù)急診科護理工作安排8在新的一年里，為了適應(yīng)醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的須要，仔細(xì)____護理部的安排目標(biāo)，充分調(diào)動科室的主動性、創(chuàng)建性，仔細(xì)落實以病人為中心的各項工作，強化科學(xué)管理，護理人員人材培育，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，提高病人對護理工作的滿足度，擬定今年的護理工作安排。一、總體要求：以病人的要求為工作起點，以病人滿足度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。二、詳細(xì)目標(biāo)1、病人對護理工作和服務(wù)看法滿足度≥90%。2、護理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100%。3、護理技術(shù)操作合格率（合格分90分）100%。4、基礎(chǔ)護理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）≥90%。5、特護、一級護理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥90%。6、護理文件書寫合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥95%。7、急救物品完好率100%。8、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。9、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。10、年護理事故發(fā)生次數(shù)0。11、健康教化覆蓋率≥95%。12、年度目標(biāo)達標(biāo)率≥95%。三、為了確保目標(biāo)和要求的實施，應(yīng)做好以下幾個方面工作：1、更新護理服務(wù)觀念。（1）仔細(xì)____執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護理人員職業(yè)道德規(guī)范，推“護士文明用語”和護士儀表舉止規(guī)范，讓每個護理人員均能相識到操作過程中運用規(guī)范用語的重要性，并仔細(xì)實施。（2）新畢業(yè)護士、合同工護士、進修、實習(xí)護士進行崗前培訓(xùn)教化，增加全體護理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素養(yǎng)。（3）規(guī)范服務(wù)用語，體現(xiàn)以人為本，提倡“八聲服務(wù)”要求人人做到：病人入院有問候聲，巡察病有親切稱呼聲，操作前有說明聲，操作中有勸慰聲，操作失誤有致歉聲，協(xié)作操作有真誠感謝聲，病人不適有勸慰聲，親人到來或節(jié)目時有慶賀聲，逐步達到順應(yīng)護理改，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立以病人為中心的服務(wù)意識。（4）每月進行病人工休座談會，征求病人看法，改進工作，提高病人滿足度。（5）健康教化，落實到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預(yù)防指導(dǎo)作用。2、圍繞護理管理目標(biāo)，仔細(xì)____執(zhí)行《____醫(yī)療機構(gòu)護理質(zhì)量管理規(guī)范》，提高護理管理水平。（1）每月組織護理人員學(xué)習(xí)疾病護理常規(guī)，核心制度，技術(shù)操作規(guī)程，各種突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急處理預(yù)案，人人熟識質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；提高護理人員質(zhì)量意識，規(guī)范質(zhì)量活動，建立有效的質(zhì)量體系，做到人人事事職責(zé)分明。每項護理工作中突出過程限制，強調(diào)預(yù)防為主，提倡不斷改進、不斷提高工作精神。學(xué)習(xí)安排附表：（2）科室成立一級質(zhì)控____，由護士長及護理質(zhì)控組組長及組員。每周檢查一次，存在問題，及進整改，剛好在護理例會反饋，并定時復(fù)查整改狀況，仔細(xì)記錄，漸漸達到質(zhì)量持續(xù)改進的目的。3、提高護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平（1）制訂護理人員“三基”培訓(xùn)安排，對護理人員強化“三基”訓(xùn)練，培育嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)看法“三嚴(yán)”作風(fēng)；三基三嚴(yán)培訓(xùn)時間累計>；（大于）15小時，“三基”理論考試合格率100%。（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）（2）科室每月組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，要求護師講課2次，?？评碚摵蛯？萍寄芸己嗣吭赂饕淮?，并組織隨機提問，有成果記錄。（3）開展應(yīng)急救援實力培訓(xùn)，要求全體護理人員駕馭心肺復(fù)蘇術(shù)。4、加強平安管理，預(yù)防平安事故的發(fā)生組織護理人員學(xué)習(xí)，臨床護理應(yīng)急預(yù)案和護理平安管理工作方案。提高護理人員平安意識，預(yù)防平安事故的發(fā)生。5、激勵護理人員業(yè)余學(xué)習(xí)，參與自考大專、本科的學(xué)習(xí)班。6、加強護理隊伍建設(shè)，規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為，建立健全護理人力管理，對科室應(yīng)急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配。7、規(guī)范教學(xué)，提高帶教水平。加強對進修、實習(xí)護理人員的管理，由高年資閱歷豐富護師護理人員帶教；實習(xí)結(jié)束后，學(xué)習(xí)生進行理論、操作考核。急診科護理工作安排9急診科護理在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)執(zhí)行醫(yī)院的年度工作支配，牢牢圍繞以人為本，以病人為中心的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展須要和社會的須要，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作安排。一、要不斷加強急診護理隊伍的建設(shè)，進步我科護理職員的應(yīng)急實力。1、加深護理職員的急救意識和群體意識，定期進行有安排、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)練習(xí)，培育急診專業(yè)合格的護理職員。2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度，增能人員的法律意識。3、推動各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以進步搶救勝利率。二、重點抓好三基練習(xí)與臨床實踐相結(jié)合，以進步職員的專業(yè)素養(yǎng)。1、嫻熟把握常見疾病情的判定及搶救流程及護理要點，實行定期考核。2、嫻熟把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。3、嫻熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及護理。4、嫻熟急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及____一系列操縱技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求正確剛好到位。三、嚴(yán)格搶救室、換藥室的管理，為患者爭取珍貴的搶救時機1、嫻熟把握各種儀器的運用并保證其性能良好，隨時備用。2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與登記表符合，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常運用。3、各類急救藥品運用后剛好清算、補充、記錄，保持整齊清潔。四、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn)，確愛護理工作的平安有效及整體護理工作的全面落實1、嚴(yán)格執(zhí)行三查、十對制度，杜盡過失事故的發(fā)生。2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操縱原則及護理程序，以促進或復(fù)原病人的健康為目標(biāo)綻開整體護理，從生理上、心理上關(guān)切愛護病人，推行人性化服務(wù)。3、嚴(yán)格執(zhí)行神府經(jīng)濟開發(fā)區(qū)醫(yī)院的十四項核心制度.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排一月份:洗胃機洗胃技術(shù)仲春份：整理床單位三月份：靜脈輸液及常見輸液反應(yīng)的護理四月份：心肺復(fù)蘇及簡易呼吸器的利用五月份：生命體征的監(jiān)測六月份：創(chuàng)傷救援的四項技術(shù)七月份：導(dǎo)尿技術(shù)八月份：灌腸技術(shù)玄月份：心肌梗死的護理十月份：吸痰技術(shù)十一月份：無菌技術(shù)十仲春份：霧化吸進技術(shù)急診科護理工作安排10一、培訓(xùn)對象：護理專業(yè)院校院校后從事臨床護理工作1年、3年、5年工作的護士。二、培訓(xùn)目標(biāo)：經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)達到衛(wèi)生部《衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)考試條件》規(guī)定護師水平，根據(jù)醫(yī)院管理年及《xx醫(yī)療機構(gòu)護理管理規(guī)范》要求需達到以下指標(biāo)：（1）護士三基理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）（2）護士護理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）（3）全員駕馭徒手心肺復(fù)蘇術(shù)合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）三、培訓(xùn)小組負(fù)責(zé)人：組員：四、培訓(xùn)方法依據(jù)不同歷層次務(wù)階段培訓(xùn)1、高校?？飘厴I(yè)生（分二個階段）第一階段（畢業(yè)后1年）（1）專業(yè)學(xué)問：鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論學(xué)問，學(xué)習(xí)高校本科護理專業(yè)教材。（2）抓好三基理論學(xué)問培訓(xùn)，每月科室理論考試1次。（3）每月隨機抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé)、護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應(yīng)急預(yù)案。（2）專業(yè)技能在急診科駕馭基本的急診技能。并通過考核：如徒手心肺復(fù)蘇心電監(jiān)護、電除顫、呼吸囊運用，吸痰、電動洗胃機洗胃，快速建立靜脈穿刺，創(chuàng)傷急救四大技術(shù)（固定、包扎、止血、轉(zhuǎn)運）患者身份的識別，完成常見的病人護理常規(guī)，每月完成讀書筆記或讀書心得1篇。（3）通過全國職業(yè)資格考試及注冊，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可進入其次階段培訓(xùn)其次階段（畢業(yè)后二年）（1）專業(yè)學(xué)問：深化學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)理論學(xué)問，學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)等學(xué)問，科室每月進行理論考試一次，隨機抽考相關(guān)制度，崗位職責(zé)，護理應(yīng)急預(yù)案一次。（2）專業(yè)技能：崗位工作職責(zé)，駕馭各項操作技能，駕馭危重病人的搶救及監(jiān)護，____運用護理程序為病實施整體護理，正確書寫護理病歷，完成臨床護理工作。2、中專畢業(yè)生：培訓(xùn)三個階段進行第一階段（畢業(yè)1年）（1）專業(yè)學(xué)問：①鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論學(xué)問，復(fù)習(xí)衛(wèi)生部國家考試中心規(guī)定的執(zhí)業(yè)考試內(nèi)容，駕馭護理程序護理理論學(xué)問。②做好“三基”訓(xùn)練，科室每月進行“三基”理論考試1次，每月隨機抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé)、護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應(yīng)急預(yù)案各1次。（2）專業(yè)技能：初步駕馭本?？瞥Ｒ娮o理操作常見病人的護理培訓(xùn)合格后方可進行其次階段培訓(xùn)。其次階段（畢業(yè)后2—3年）①專業(yè)學(xué)問：深化學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)的理論學(xué)問，學(xué)習(xí)護理心理學(xué)，護理論心理學(xué)，人際溝通技巧，相關(guān)法律、法規(guī)等學(xué)問，運用于臨床護理實踐。②每月科月考理論考試1次，隨時抽考相關(guān)制度，崗位職責(zé)，護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應(yīng)急預(yù)案一次。③專業(yè)技能：嫻熟駕馭各項基礎(chǔ)護理技術(shù)操作，駕馭專科護理技術(shù)操作及各項護理常規(guī)，危重病人的搶救協(xié)作及病情視察。第三階段（畢業(yè)4—5年）（1）專業(yè)學(xué)問：側(cè)重?？萍膊W(xué)問和技能，參與科室小講課，激勵參與護理業(yè)專高等教化自學(xué)考試，獲大專本科學(xué)歷，科室每月進行三基理論考試，及隨機抽查相關(guān)制度，崗位職責(zé)、護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應(yīng)急預(yù)案等1次。（2）專業(yè)技能：駕馭本專科各項護理操作，用藥留意事項常見不良反應(yīng)，駕馭重癥監(jiān)護常用儀器運用和保養(yǎng)，能運用正確護理程序為病人實施整體護理，正確書寫護理病歷。五、護士規(guī)范培訓(xùn)考核安排：參照“三基”培訓(xùn)安排附表。急診科護理工作安排11為進一步加強急診管理，提高服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展。現(xiàn)將急診科護理工作主要安排介紹如下：一、嚴(yán)格根據(jù)急診科流程、布局要求，做好新科建設(shè)，完成年急診科搬遷工作。二、做好搶救病人、輸液病人、留觀病人的管理。1、完善輸液病人的相關(guān)管理制度，將輸液病人分為發(fā)熱區(qū)、腹瀉區(qū)等，實行分區(qū)管理。2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時檢查、定點放置、定期消毒、嚴(yán)格急救箱管理，保證院外急救的正常運用。3、完善相關(guān)制度，加強留觀病人的管理，并規(guī)范各項記錄。三、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn)，抓好平安管理。1、嚴(yán)格執(zhí)行三查、八對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。2、做好各項環(huán)節(jié)質(zhì)控，包括護士長一日五查，科內(nèi)質(zhì)控小組督查及自查等。四、接著完善并實行績效考核安排制度，提高護理人員工作主動性。五、廣泛開展留置針的運用，減輕患者苦痛，提高經(jīng)濟效益。六、不斷加強急診護理隊伍的建設(shè)，提高護理人員的應(yīng)急實力。提高護理人員的急救意識和群體意識，每月組織一次科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及應(yīng)急預(yù)案演練，嫻熟駕馭常見危重病人的護理常規(guī)及應(yīng)急處理，常見儀器設(shè)備的運用與保養(yǎng)等，定期考核，培育急診專業(yè)合格的護理人員。急診科護理工作安排12在新的一年里，為了適應(yīng)醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的須要，仔細(xì)____護理部的安排目標(biāo)，充分調(diào)動科室的主動性、創(chuàng)建性，仔細(xì)落實以病人為中心的各項工作，強化科學(xué)管理，護理人員人材培育，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，提高病人對護理工作的滿足度，擬定今年的護理工作安排。一、總體要求以病人的要求為工作起點，以病人滿足度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。二、詳細(xì)目標(biāo)一、病人對護理工作和服務(wù)看法滿足度≥90%。二、護理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100%。三、護理技術(shù)操作合格率（合格分90分）100%。四、基礎(chǔ)護理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）≥90%。五、特護、一級護理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥90%。六、護理文件書寫合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥95%。七、急救物品完好率100%。八、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。九、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。十、年護理事故發(fā)生次數(shù)0。十一、健康教化覆蓋率≥95%。十二、年度目標(biāo)達標(biāo)率≥95%。三、為了確保目標(biāo)和要求的實施，應(yīng)做好以下幾個方面工作：一、更新護理服務(wù)觀念。（1）仔細(xì)____執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護理人員職業(yè)道德規(guī)范，推“護士文明用語”和護士儀表舉止規(guī)范，讓每個護理人員均能相識到操作過程中運用規(guī)范用語的重要性，并仔細(xì)實施。（2）新畢業(yè)護士、合同工護士、進修、實習(xí)護士進行崗前培訓(xùn)教化，增加全體護理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素養(yǎng)。（3）規(guī)范服務(wù)用語，體現(xiàn)以人為本，提倡“八聲服務(wù)”要求人人做到：病人入院有問候聲，巡察病有親切稱呼聲，操作前有說明聲，操作中有勸慰聲，操作失誤有致歉聲，協(xié)作操作有真誠感謝聲，病人不適有勸慰聲，親人到來或節(jié)目時有慶賀聲，逐步達到順應(yīng)護理改，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立以病人為中心的服務(wù)意識。（4）每月進行病人工休座談會，征求病人看法，改進工作，提高病人滿足度。（5）健康教化，落實到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預(yù)防指導(dǎo)作用。二、圍繞護理管理目標(biāo)，仔細(xì)____執(zhí)行《____醫(yī)療機構(gòu)護理質(zhì)量管理規(guī)范》，提高護理管理水平。（1）每月組織護理人員學(xué)習(xí)疾病護理常規(guī)，核心制度，技術(shù)操作規(guī)程，各種突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急處理預(yù)案，人人熟識質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；提高護理人員質(zhì)量意識，規(guī)范質(zhì)量活動，建立有效的質(zhì)量體系，做到人人事事職責(zé)分明。每項護理工作中突出過程限制，強調(diào)預(yù)防為主，提倡不斷改進、不斷提高工作精神。學(xué)習(xí)安排附表：（2）科室成立一級質(zhì)控____，由護士長及護理質(zhì)控組組長及組員。每周檢查一次，存在問題，及進整改，剛好在護理例會反饋，并定時復(fù)查整改狀況，仔細(xì)記錄，漸漸達到質(zhì)量持續(xù)改進的目的。三、提高護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平（1）制訂護理人員“三基”培訓(xùn)安排，對護理人員強化“三基”訓(xùn)練，培育嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)看法“三嚴(yán)”作風(fēng)；三基三嚴(yán)培訓(xùn)時間累計>；（大于）15小時，“三基”理論考試合格率100%。（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）（2）科室每月組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，要求護師講課2次，?？评碚摵蛯？萍寄芸己嗣吭赂饕淮?，并組織隨機提問，有成果記錄。（3）開展應(yīng)急救援實力培訓(xùn)，要求全體護理人員駕馭心肺復(fù)蘇術(shù)。四、加強平安管理，預(yù)防平安事故的發(fā)生組織護理人員學(xué)習(xí)，臨床護理應(yīng)急預(yù)案和護理平安管理工作方案。提高護理人員平安意識，預(yù)防平安事故的發(fā)生。五、激勵護理人員業(yè)余學(xué)習(xí)，參與自考大專、本科的學(xué)習(xí)班。六、加強護理隊伍建設(shè)，規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為，建立健全護理人力管理，對科室應(yīng)急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配。七、規(guī)范教學(xué)，提高帶教水平。加強對進修、實習(xí)護理人員的管理，由高年資閱歷豐富護師護理人員帶教；實習(xí)結(jié)束后，學(xué)習(xí)生進行理論、操作考核。急診科護理工作安排13急診科護理在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的精確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)執(zhí)行醫(yī)院的年度工作支配，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地順應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展須要和社會的須要，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出20xx年急診科護理工作安排。一、要不斷加強急診護理站的建設(shè)，提高護理人員的應(yīng)急實力1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有安排、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培育急診專業(yè)合格的護理人員。2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增加人員的法律意識。3、推動各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救勝利率。二、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素養(yǎng)。1、純熟把握常見病情的推斷及搶救流程及護理要點，施行定期考核。2、純熟把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。3、純熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。4、純熟急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及____一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求精確剛好到位。三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭取珍貴的搶救機遇1、純熟把握各種儀器的運用并保證其性能良好，隨時備用。2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常運用。3、各類急救藥品運用后剛好清理、補充、記錄，保持整齊清潔。四、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn)，確愛護理工作的平安有效及整體護理工作的全面落實1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序，以增進或復(fù)原病人的健康為目標(biāo)開展整體護理，從生理上、心理上、生活上關(guān)懷愛護病人，推行人性化服務(wù)。3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項核心制度”4、加強廢舊一次性物品的妥當(dāng)管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。急診科護理工作安排14新的一年到來，我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流淌人口的增加等等，不進則退。結(jié)合我科的實際，我們制定出了護理工作安排如下。這一年我們將以急診發(fā)展作為第一要務(wù)，凝合人心，以新思路、新觀念、新舉措增加急診工作的朝氣與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展。1、接著完善各項規(guī)章制度，健全各班工作職責(zé)；完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”，使急診