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1、醫(yī)院主任述職報告四篇祝你成功!醫(yī)院主任述職報告四篇 醫(yī)院主任述職報告 篇1 一、政治思想方面終將政治思想工作擺在首位,帶領(lǐng)醫(yī)護職員在百忙之中抽出時間,堅持開展政治理論學習,加強思想道德建設(shè),進步政治覺悟,每個人都有學習筆記,以創(chuàng)先爭優(yōu)活動主題,認真學習相關(guān)文件精神,并結(jié)合科內(nèi)實際情況反復(fù)學習院內(nèi)各項規(guī)章制度,理論聯(lián)系實際。通過學習,全科職員的整體素質(zhì)有了進步,使科室具有較強的凝聚力,使每位成員都有較強的集體榮譽感,緊密團結(jié),互相關(guān)心,互相幫助。樹立正確的人生觀、世界觀,使全科形成了積極向上、團結(jié)一致的良好氛圍。二、醫(yī)療業(yè)務(wù)情況:20xx年1-12月,共完成門診診病人次284人,比往年增長22.
2、7%,中診人次687人次,占門診總?cè)舜蔚?3.4%,完成住院治療人數(shù)196人次,比往年增長2.5%,治愈率為8%,進出院診斷符合率85%,均勻住院天數(shù)7.2天;搶救轉(zhuǎn)送危重病人11人次。共完成業(yè)務(wù)總收進33.4萬元,比往年增長14.5%。醫(yī)療收進14.2萬元,比往年增長25.2%,占業(yè)務(wù)總收進的42.5%,完成純中草藥收進5.7萬元,比往年增長47.6%,占業(yè)務(wù)總收進的18.3%;占藥品總收進的3.1%,人均門診用度為17.27元,比往年下降8%,均勻住院用度119元,比往年同期減少4%。從醫(yī)療收進、藥品收進分別占業(yè)務(wù)收進的比例來看,醫(yī)療收進、中草藥收進有較大幅度增長,兩者所占比例趨于公道,達
3、到了以病人為中心,讓利廣大患者的根本目的,以藥養(yǎng)醫(yī)的局面得到明顯改善,進步了現(xiàn)有醫(yī)療資源利用率,體現(xiàn)了技術(shù)含量,堅持社會效益的原則已發(fā)揮了作用。三、醫(yī)護質(zhì)量:在實際工作中我們做了以下幾點:1、醫(yī)護質(zhì)量水平不斷進步,一切工作以質(zhì)量安全為核心,把醫(yī)護質(zhì)量真正擺上衛(wèi)生院的核心地位,今年,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)完善和進一步落實了衛(wèi)生院各項規(guī)章制度,進一步調(diào)整和充實了醫(yī)療業(yè)務(wù)治理,加強了醫(yī)護質(zhì)量治理體系,形成了同把質(zhì)量安全關(guān),同抓質(zhì)量治理的良好局面,避免了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。2、轉(zhuǎn)變了醫(yī)療服務(wù)模式,讓患者了解醫(yī)生護士簡介,使患者放心的進行住院治療,進一步促進了醫(yī)患溝通,使患者及家屬在治療過程中與醫(yī)護
4、職員相互溝通、相互協(xié)助,有益于病人早日康復(fù),有效的預(yù)防了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。3、開展了以患者為中心,以質(zhì)量安全為核心,讓病人明明白白看病的百姓放心衛(wèi)生院活動,贏得了患者的信賴。開展了以優(yōu)質(zhì)、高效、低耗為主的醫(yī)護質(zhì)量治理活動,院領(lǐng)導(dǎo)不定期深進科室進行檢查指導(dǎo),逐步完善了醫(yī)護質(zhì)量治理機制。其處方合格率達96%,病歷書寫合格率達98%,基礎(chǔ)護理合格率達97%,患者進院宣教率達98%。經(jīng)過整改,明顯的改善了病房內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生差的狀況,并開展了面向住院患者提供良好的生活護理服務(wù),得到了患者的好評,一年來未發(fā)生一起醫(yī)療護理差錯事故。并開展了中醫(yī)適宜技術(shù)服務(wù)項目,為患者提供了簡、便、驗、廉的中醫(yī)藥服務(wù)。組織科室醫(yī)護
5、職員不定期參加院內(nèi)急救、護理技能比賽,并參加了全縣衛(wèi)生系統(tǒng)急救技能大賽或護理技能比賽,取得了優(yōu)異的成績,組織科室醫(yī)護職員參加業(yè)務(wù)講課學習8余次。盡管取得了一些成績,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任是分不開的,但是還存在著一些實際不足。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害衛(wèi)生院形象,制約衛(wèi)生院發(fā)展的一個突出題目,我們是窗口服務(wù)科室,沒有把熱情周到的服務(wù)當作衛(wèi)生院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待,人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),在考核檢查中發(fā)現(xiàn),處方、病歷等醫(yī)療文書的書寫還得進一步規(guī)范。3、院內(nèi)學習氛圍不夠濃厚,僅滿足于做好日常工作,無發(fā)展特色中醫(yī)??频倪h期打算
6、及近期計劃,僅滿足于目前取得的成績,盲目樂觀,缺乏創(chuàng)新動力,中醫(yī)特色??频陌l(fā)展處于滯后狀態(tài),應(yīng)進一步完善特色中醫(yī)??平ㄔO(shè)。4、人才結(jié)構(gòu)不甚公道,人才梯隊尚未形成,專業(yè)技術(shù)職員的業(yè)務(wù)技能有待進一步進步??傊覀冇行判?,在新的一年里,以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下為衛(wèi)生院的發(fā)展建功立業(yè),全心全意為患者服務(wù)。以上述職有錯誤之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指點。謝謝大家! 醫(yī)院主任述職報告 篇2 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位經(jīng)理、各位同事:你們好!我是xx油漆業(yè)北部市場銷售文員,今天我非常榮幸地在這里參加公司營銷經(jīng)理的演講,心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機
7、會,站在這里進行演講!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任!同時借此感謝郝經(jīng)理和我一起工作的各位經(jīng)理同事在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的演講機會,無論演講結(jié)果如何,我認為能夠參與演講的整個過程其本身就意義重大,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次演講將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。我xx年7月到公司參加工作,當車間工人,初到公司,看到先的制漆設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是奔騰美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了奔騰就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起,我就
8、立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老員工和身邊的兄弟姐妹們學習,盡快熟悉工作環(huán)境,在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下交給的每一項工作都順利的完成。今年3月份通過競聘,擔任北部市場服務(wù)開發(fā)員,一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心、幫助下,使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,完成了從一個普通的工作人員向業(yè)務(wù)經(jīng)理過渡的過程。作為分管油漆市場后續(xù)保障工作的服務(wù)開發(fā)員,由于自己的工作是服務(wù)開發(fā),作為一名服務(wù)開發(fā)員,就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵,一年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視奔騰公司為自己的家的工
9、作作風,任勞任怨,熱情服務(wù),按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的兄弟們、同事團結(jié)一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。服務(wù)開發(fā)人員是市場競爭中的“子彈”,沒有服務(wù)人員,便沒有了競爭的武器,所以我的工作責任重大作為銷售部業(yè)務(wù)開發(fā)員,首先要明確職責,以下是我對銷售部業(yè)務(wù)開發(fā)員這個職務(wù)的理解:職責闡述:1,聽從市場各業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作分配。及時把市場的動態(tài)、經(jīng)銷商的情況反映,做好承上啟下的作用2,協(xié)助奔騰公司的一級經(jīng)銷商開發(fā)空白市場,維護市場上出現(xiàn)的質(zhì)量問題。3,把公司的銷售政策傳達給經(jīng)銷商,并把公司所 發(fā)放的促銷品、宣傳品及時的送到每個客戶手里并帶去公司的慰問現(xiàn)在將我一年來的工作、思想、學習等
10、方面匯報如下,請領(lǐng)導(dǎo)審查:以經(jīng)濟效益為中心,較好完成各項指標任務(wù)。腳踏實地,確保目標任務(wù)的完成。隨著營銷工作的不斷深入,服務(wù)員向營銷經(jīng)理過渡,如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標任務(wù),是我今年思考較多的問題。在郝經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)我們轉(zhuǎn)變觀念,學習上海煙草人“與時俱進、銳意進取、敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神,嚴格執(zhí)行營銷處的每個銷售策略,在深化服務(wù)的同時腳踏實地確保銷量。將任務(wù)科學合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上,提高了營銷經(jīng)理工作積極性;并利用月底會總結(jié)安排、要求營銷經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化,在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施,以“不放過每一個銷售機
11、會”為口號通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié),突出產(chǎn)品差異化細微的發(fā)放布標、宣傳畫展示奔騰產(chǎn)品的特點“顏色正氣味小”既保證了營銷員職業(yè)能力的轉(zhuǎn)變,又沒有影響銷量,并順利完成全年銷量。這些使我在市場部受益非淺。就xx年的計劃如下:.一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多市場竟爭對手的信息.三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務(wù)與交流技能向營銷經(jīng)理多多學習。四;加強學習,提高素質(zhì)。我深知,“網(wǎng)建學上?!?,學的不僅是“形”,更重要的是“神”,要達到這一高度,真正成為一名“營銷業(yè)務(wù)經(jīng)理”、要的就是不斷的學習與積累,提
12、高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此,我并利用業(yè)余時間通過網(wǎng)絡(luò)、雜志了解行業(yè)動態(tài),學習收集營銷知識,邊學邊做,邊做邊學,努力向“營銷業(yè)務(wù)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。五;今后的努力方向 1、繼續(xù)加強學習,重“內(nèi)涵”,主動轉(zhuǎn)型,迎接挑戰(zhàn);2、加強動腦思考能力,在工作中多想辦法、出點子;3、提升服務(wù)水平,幫助客戶贏利,提高客戶忠誠度;六,存在的不足,雖然不斷學習,但要成為一名合格的“營銷業(yè)務(wù)經(jīng)理”還有一定距離;做事認真但思維還欠縝密;干勁足,但創(chuàng)新意識還較少。以上述職,有認識不足的,請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助,我會在今后的工作中更加努力、在奔騰公司跨越式發(fā)展的歷史進程中,以我們的誠實、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活。述職人:20xx年xx月x
13、x日 醫(yī)院主任述職報告 篇3 20xx年,在后勤保障部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在衛(wèi)生主管部門的關(guān)心支持下,我部緊緊圍繞縣級公立醫(yī)院綜合改革,堅持“以病人為中心”,不斷加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和“十大指標”宏觀監(jiān)管,認真開展“三好一滿意”活動,努力拼搏,創(chuàng)新工作,醫(yī)院發(fā)展保持了良好態(tài)勢,截止10月底,各項工作取得了較好成績,基本達到了預(yù)期的目標。工作完成情況一、各項指標完成情況業(yè)務(wù)總收入(含東病區(qū))15878萬元;總支出15277萬元;結(jié)余601萬元;固定資產(chǎn)總額13096萬元,凈額5101萬元;總資產(chǎn)14513萬元;負債率58.28%。本部:1、總診療人次341083人次,入院21566人次,出院20_(請自填
14、)0人次,手術(shù)4028例。2、業(yè)務(wù)收入12500萬元。比去年同期增長12.97 %。其中醫(yī)療收入7581萬元,比去年同期增長9.28%;藥品收入4696萬元,比去年同期上升了26.13%,占業(yè)務(wù)收入的38.25%;門診收入5418萬元,比去年同期增長21.4%;住院收入6858萬元,比去年同期增長10.67%(其中:農(nóng)合收入6092萬元,占業(yè)務(wù)總收入的49.62%;醫(yī)保病人收入841萬元,占業(yè)務(wù)總收入的6.85 %;城鎮(zhèn)居民病人收入72萬元,占業(yè)務(wù)總收入的0.59%;自費病人收入5272萬元,占業(yè)務(wù)總收入的42.94%)。東病區(qū):1、門急診量125019人次,住院7124人次,手術(shù)1096例。
15、2、業(yè)務(wù)收入3378萬元,比上年同期增長了12.93%;其中醫(yī)療收入20xx元,比去年同期增長了8.5%;門診收入1061萬元,比去年同期增長10.87%;住院收入2178萬元,比上年同期增長13.62%;藥品收入1223萬元,比去年同期增長20.14%,占業(yè)務(wù)收入的37.77%;其中新農(nóng)合收入1866萬元,占業(yè)務(wù)收入的57.63%;醫(yī)保病人收入246萬元,占業(yè)務(wù)收入的7.6%;城鎮(zhèn)居民病人收入32萬元,占業(yè)務(wù)總收入的0.99%;自費病人收入1094萬元,占業(yè)務(wù)總收入的33.78%。二、年度開展的主要工作(一)積極推行縣級公立醫(yī)院綜合改革工作按照縣級公立醫(yī)院綜合改革要求,推行藥品零差率銷售和“
16、先住院、后付費”服務(wù)模式;積極推行臨床路徑和單病種付費工作, 納入臨床路徑10084人次,納入率81%。(二)以縣級公立醫(yī)院改革為契機,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。1、醫(yī)療工作:一是堅持以病人為中心,結(jié)合河南省二級以上醫(yī)院“十大指標”考核評價細則和“三好一滿意”活動實施方案要求,嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理,不斷加強十四項核心制度的執(zhí)行和落實力度,全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量;二是加強醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和法律、法規(guī)、規(guī)章制度的學習,提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和安全意識。截止10月份,共進行業(yè)務(wù)查房40余次;組織業(yè)務(wù)學習、專題講座10余次;舉辦“醫(yī)療糾紛防范及處理講座”5次,參加學習1500余人次;安排22名醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)
17、院進修學習;參加短期學習班、研討會40余人次;發(fā)表省級以上論文32篇;帶教實習生38人。2、護理工作:依據(jù)河南省二級醫(yī)院“十大指標”宏觀監(jiān)管及“三好一滿意”活動評價細則,一是不斷完善各項規(guī)章制度。修訂完善了護理質(zhì)量管理委員會職責、護理不良事件主動報告激勵機制、護理質(zhì)量評價標準與方法等,制訂了保障常用儀器、設(shè)備和搶救物品使用制度、流程及應(yīng)急管理預(yù)案及常用護理技術(shù)操作并發(fā)癥預(yù)防及護理等;二是繼續(xù)推行責任制整體護理模式,履行護理職責,從對患者進行病情觀察、治療處置、康復(fù)指導(dǎo)、心理護理、健康教育等方面,為患者提供連續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù);三是進一步落實護士崗位責任制,根據(jù)護士工作能力、技術(shù)水平、工作
18、年限、職稱和學歷等要求,對護士進行分層管理;四是實行高級責任護士競聘上崗,充分體現(xiàn)能級對應(yīng),共聘任高級責任護士13名;五是深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提高健康教育效果,定期進行健康教育知曉率調(diào)查。110月份各科室健康教育覆蓋率100%,知曉率90%;六是積極開展?jié)M意度調(diào)查,110月份全院各科滿意度調(diào)查結(jié)果在95%以上;七是開展出院病人電話隨訪工作,各病區(qū)每月隨訪比例均大于30%,實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進;八是定期監(jiān)測不良事件,截止10月份,共上報護理不良事件25例,召開護理不良事件討論分析會10次;九是堅持隨時查房與計劃查房相結(jié)合,及時解決和處理臨床工作中發(fā)現(xiàn)的問題。共進行護理、行政、業(yè)務(wù)等查房80余
19、次;十是積極組織護理人員在職培訓(xùn)、基礎(chǔ)護理理論培訓(xùn)考核、基礎(chǔ)技術(shù)操作培訓(xùn)考核、管理制度培訓(xùn)考核、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)考核、核心制度培訓(xùn)考核、??萍夹g(shù)操作培訓(xùn)考核、醫(yī)德醫(yī)風教育、業(yè)務(wù)講課等65次;舉辦中心供氧氧氣吸入技術(shù)操作競賽,選擇出技術(shù)操作能手10名;外出進修、培訓(xùn)共25人次;帶教護理實習生30名。3、院內(nèi)感染工作:按照醫(yī)院感染預(yù)防與控制標準操作規(guī)程要求,一是針對醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作方面存在的薄弱環(huán)節(jié),制定了重點部位、重點部門醫(yī)院感染預(yù)防與控制基本方法等123項醫(yī)院感染預(yù)防與控制標準操作規(guī)程;二是做好環(huán)境衛(wèi)生學、手衛(wèi)生監(jiān)測、血液透析相關(guān)檢測、醫(yī)院消毒藥械效果監(jiān)測、醫(yī)院感染病例監(jiān)測等醫(yī)院感染監(jiān)測工作
20、,開展現(xiàn)患率及漏報率調(diào)查,醫(yī)院感染現(xiàn)患率為2.74%,110月份共上報感染病例209例,感染率1.04%;三是每周定期與不定期檢查消毒隔離及各項無菌技術(shù)操作規(guī)程執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,及時改進。進一步加強多重耐藥菌的管理,全年共上報多重耐藥菌感染病例22例;四是組織院感知識培訓(xùn)、新進人員及實習崗前培訓(xùn)、醫(yī)療廢物回收人員崗前培訓(xùn)、??浦R培訓(xùn)7次,培訓(xùn)后試卷考試,合格率100%;五是加強醫(yī)療廢物的管理,每周定期查看醫(yī)療廢物的分類處置及交接記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,使我部醫(yī)療廢物的分類、收集、儲存、包裝、運送、交接等更加規(guī)范,無因醫(yī)療廢物管理不善導(dǎo)致泄漏、感染暴發(fā)事件發(fā)生。4、加強抗菌藥物應(yīng)用管
21、理,認真落實“雙十制度”和分級管理制度,對全院抗菌藥物的使用進行監(jiān)控,對不合理使用抗菌藥物的醫(yī)師進行及時干預(yù)。醫(yī)師整改145人次,通報科室8個;積極開展處方點評工作,每月點評處方150張,對存在問題及時通報,及時整改。(三)堅持“以病人為中心”,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。加大對出院病人的投訴及糾紛處理工作, 1-10月份共接待病人投訴116人次,其中當即解決82件,記錄在案37件,市長熱線投訴2件,衛(wèi)生局投訴5件,處理滿意率97%。共發(fā)生糾紛11起,解決10起。補償金額為210.35萬元。(四)人事管理方面:全面落實人事制度改革,推行聘用制度,實行按需設(shè)崗,競聘上崗,按崗管理,并全部簽訂聘用合同。參加
22、繼續(xù)教育人員884人,實際參加884人,參加繼續(xù)教育率100%。(五)加大基礎(chǔ)建設(shè)投入,醫(yī)療環(huán)境進一步改善為適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展,滿足病人的醫(yī)療需求。20xx年,一是完成了醫(yī)院重癥醫(yī)學科、病理室擴建改造工程;二是投資444萬元,購置電子胃鏡、血液透析機、有創(chuàng)呼吸機、大容量脫水機等設(shè)備;三是對南家屬院進行改造綠化,擴建了停車場;(六)加大專科建設(shè)力度,??平ㄔO(shè)成效明顯20xx年5月份成立重癥醫(yī)學科;制定了急診重癥醫(yī)學科實施方案。(七)健康教育實施情況。根據(jù)年初醫(yī)院工作計劃,門診設(shè)立健康教育宣傳基地,制作健康教育宣傳板面,住院各科對住院病人積極開展健康知識教育宣傳,組織對醫(yī)護人員進行健康教育技能培訓(xùn),參率達90%以上。每季度醫(yī)院組織對各科健康教育情況
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