江蘇網(wǎng)絡(luò)電視臺：視頻+新聞+社區(qū)的探索與創(chuàng)新

江蘇網(wǎng)絡(luò)電視臺視頻+新聞+社區(qū)的探索與創(chuàng)新

江蘇網(wǎng)絡(luò)電視臺于2010年12月正式開播，是江蘇臺竭力打造的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳播平臺。該平臺以“視頻+新聞+社區(qū)”為定位，整合多種媒體形式，提供時政、社會、娛樂、體育、影視資訊等綜合新聞與信息，集視音頻點(diǎn)播、圖文報(bào)道、電子商務(wù)、互動交流為一體。經(jīng)過四年的運(yùn)營，目前主站日均頁面瀏覽量（PV）達(dá)到550萬次，在線互動報(bào)名參與節(jié)目的總?cè)舜纬^150萬，旗下產(chǎn)品群用戶數(shù)超過1300萬戶。2014年，江蘇網(wǎng)絡(luò)電視臺通過國家互聯(lián)網(wǎng)一類新聞網(wǎng)站資質(zhì)驗(yàn)收，并榮獲國家新聞出版廣電總局發(fā)展研究中心廣電媒體融合發(fā)展創(chuàng)新榜“最具影響力網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺”稱號。一內(nèi)容特色（一）以優(yōu)質(zhì)視頻資源吸引用戶一是以廣電內(nèi)容為依托。江蘇網(wǎng)絡(luò)電視臺最初立足點(diǎn)是成為廣電媒體內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的拓展和延伸，目前提供總臺14個頻道60套電視節(jié)目點(diǎn)播回看以及5個頻道24小時不間斷直播，建立了包括新聞中心、江蘇衛(wèi)視、城市頻道等在內(nèi)11個頻道的官網(wǎng)入口，以及《非誠勿擾》、《最強(qiáng)大腦》、《一站到底》、《星廚駕到》等60個王牌節(jié)目官網(wǎng)入口。同時深入節(jié)目現(xiàn)場進(jìn)行采集及二度加工，為用戶呈現(xiàn)更多臺前幕后花絮。二是以原創(chuàng)內(nèi)容為特色。在依托總臺節(jié)目資源的同時，為滿足互聯(lián)網(wǎng)不同年齡層的用戶需求，江蘇網(wǎng)絡(luò)電視臺充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在內(nèi)容制作上逐步向“原創(chuàng)主導(dǎo)”轉(zhuǎn)變，打造“荔枝出品”節(jié)目口碑，陸續(xù)開發(fā)了一系列內(nèi)容形態(tài)豐富多樣的獨(dú)立原創(chuàng)視頻節(jié)目和文字專欄，形成擁有訪談、評論、娛樂、爆笑短劇的精品節(jié)目矩陣。節(jié)目矩陣集萃了江蘇臺各頻道的精品節(jié)目，深入挖掘優(yōu)質(zhì)視頻資源，包括原創(chuàng)節(jié)目《獨(dú)家一番》，時事辛辣點(diǎn)評、新聞深度解讀的節(jié)目《大林評論》和《卞說卞聊》，大牌云集、精彩不斷的節(jié)目《網(wǎng)絡(luò)面對面》和《Top大來賓》等。至此，一個各具特色的節(jié)目矩陣基本成形，并成為網(wǎng)絡(luò)電視臺的新增長點(diǎn)。此外，網(wǎng)絡(luò)臺還開設(shè)了《胖Z娛評》、《猴姐嘮話》、《荔枝派》、《荔枝銳評》等文字類評論專欄，全力打造內(nèi)部明星專欄作家，逐步形成特色風(fēng)格，受到網(wǎng)友的追捧。三是以整合資源為補(bǔ)充。新媒體內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具有海量化、碎片化、個性化、草根化的特點(diǎn)，江蘇網(wǎng)絡(luò)電視臺通過收錄抓取、與第三方公司合作等方式，引入海量的廣電及互聯(lián)網(wǎng)資源，為用戶提供更加豐富的資訊服務(wù)。（二）以權(quán)威資訊服務(wù)滿足用戶一是創(chuàng)新重大主題宣傳的報(bào)道形式。作為新型主流媒體，江蘇網(wǎng)絡(luò)電視臺充分運(yùn)用新技術(shù)新應(yīng)用創(chuàng)新媒體傳播方式，全面覆蓋互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)不同終端的不同用戶，構(gòu)建立體化的輿論傳播格局，并采用各種創(chuàng)新形式提升傳播效果。在全國“兩會”報(bào)道中，實(shí)現(xiàn)主站、“荔枝新聞”、手機(jī)電視、“樂享電視”等多平臺、多終端發(fā)布，既有權(quán)威全面報(bào)道，又有特色獨(dú)家內(nèi)容，還有邊看邊聊、心愿征集、話題討論等多種互動形式。在大型全媒體行動“你不知道的中國”中，江蘇網(wǎng)絡(luò)電視臺深度介入，派出6路記者跟組探訪，在主站及“荔枝新聞”客戶端上同步開辟專題，以圖片、文字、視頻、即時播報(bào)等多種形式，累計(jì)發(fā)稿數(shù)百條。二是推出全媒體記者、全媒體新聞聯(lián)動平臺。2012年，江蘇臺搭建起全媒體新聞聯(lián)動平臺，組建了全媒體記者隊(duì)伍，記者在新聞現(xiàn)場第一時間向聯(lián)動平臺發(fā)稿，形成全媒體新聞內(nèi)容庫，提供給廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等多個業(yè)務(wù)共享。目前江蘇臺擁有臺內(nèi)全媒體記者500多名，大學(xué)生全媒體記者1000多名，還吸引來3000余名普通網(wǎng)友和各地通訊員自發(fā)為平臺供稿。截至2014年底，聯(lián)動平臺共收到稿件61516條，發(fā)布稿件41187條，總點(diǎn)擊量超過3億次。三是增設(shè)“全媒體評論員”的相關(guān)板塊。為加強(qiáng)主流媒體的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力，江蘇網(wǎng)絡(luò)電視臺增設(shè)評論頻道，面向全社會招募評論員，實(shí)行有償征稿。這些全媒體評論員有“大腕級”，也有“平民級”，逐步建成一支高素質(zhì)的專屬評論員隊(duì)伍。目前“新聞+評論”已成江蘇網(wǎng)絡(luò)電視臺的特色業(yè)務(wù)。（三）以社交服務(wù)留住用戶當(dāng)前視頻和社交網(wǎng)站（SNS）發(fā)展迅速，視頻網(wǎng)站以內(nèi)容吸引了大量用戶，而SNS具有更強(qiáng)的用戶黏性。江蘇網(wǎng)絡(luò)電視臺順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播的移動化、社交化、視頻化發(fā)展趨勢，采取“視頻+SNS”模式構(gòu)建自有渠道。其中視頻是基礎(chǔ)，來自母臺傳統(tǒng)媒體具有深厚觀眾基礎(chǔ)的節(jié)目資源成為拓展互聯(lián)網(wǎng)平臺的重要手段，通過深度的臺網(wǎng)互動吸引用戶參與。互動是核心，通過社區(qū)關(guān)系可以轉(zhuǎn)換和沉淀用戶，并將虛擬關(guān)系延伸至線下實(shí)體，調(diào)動用戶使用興趣，強(qiáng)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建完整的“達(dá)人經(jīng)濟(jì)”業(yè)務(wù)鏈條。2013年，江蘇網(wǎng)絡(luò)電視臺推出“荔枝社區(qū)”。該社區(qū)一方面為《非誠勿擾》、《最強(qiáng)大腦》、《超級戰(zhàn)隊(duì)》、《零距離》、《法治集結(jié)號》等王牌欄目提供官網(wǎng)報(bào)名、互動、爆料入口，打造線上線下的互動模式；另一方面立足本地化，通過海量有價(jià)值信息的創(chuàng)生和傳遞，獲得用戶關(guān)注、提升用戶黏性、拓展產(chǎn)業(yè)經(jīng)營，打造省內(nèi)具有廣泛性和影響力的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。在發(fā)展初期，臺里不對“荔枝社區(qū)”提出創(chuàng)收要求，而是以用戶數(shù)量作為關(guān)鍵考核目標(biāo)。二產(chǎn)品特色目前，江蘇網(wǎng)絡(luò)電視臺由主站、“荔枝新聞”、“荔枝社區(qū)”、“樂享電視”、手機(jī)電視等主要產(chǎn)品構(gòu)成，面向互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)多終端發(fā)展。（一）主站江蘇網(wǎng)絡(luò)電視臺主站是以視頻為重點(diǎn)打造的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)資訊傳播平臺，為用戶提供時政、社會、娛樂、體育、影視、資訊等全方位的服務(wù)，通過優(yōu)質(zhì)視頻資源吸引用戶，通過權(quán)威資訊服務(wù)滿足用戶，通過線上互動、線下活動留住用戶。（二）荔枝新聞2013年8月20日，江蘇臺自主研發(fā)的手機(jī)新聞客戶端“荔枝新聞”正式上線。該產(chǎn)品“立足江蘇、面向全國”，除了覆蓋全球和國內(nèi)熱門資訊、快速推送重大新聞外，重點(diǎn)開發(fā)“本地資訊和身邊信息”，自辦了《荔枝派》、《荔枝銳評》等原創(chuàng)欄目，并上線“活動頻道”，實(shí)現(xiàn)與其他新聞客戶端的差異化競爭。目前“荔枝新聞”下載用戶近200萬。在艾瑞發(fā)布的全國新聞客戶端排行榜中，“荔枝新聞”進(jìn)入前十位，月均獨(dú)立訪客（UV）550萬人，日均PV1000萬次。（三）荔枝社區(qū)2014年4月，“荔枝社區(qū)”PC端及App版正式上線運(yùn)營。荔枝社區(qū)的定位是立足南京，放眼江蘇，從學(xué)生人群入手，逐漸覆蓋南京活躍人群。目前，社區(qū)單日獨(dú)立訪客量最高超過12400人，在江蘇所有網(wǎng)站中成功躋身第一梯隊(duì)?！皝碜孕切堑哪恪?、“男神鐘漢良”、“劉強(qiáng)東的表白”等帖子最高跟帖量超過4000人次。（四）樂享電視“樂享電視”社交電視平臺于2012年12月31日正式上線，該平臺涵蓋目前市面上已有社交電視的功能服務(wù)，并以用戶為中心，以創(chuàng)新交互功能、提升用戶體驗(yàn)為目標(biāo)，伴隨著電視節(jié)目的推進(jìn)進(jìn)行了設(shè)計(jì)和多項(xiàng)改進(jìn)。目前“樂享電視”注冊用戶超過100萬戶，正逐漸成為兼具傳統(tǒng)媒體服務(wù)和新媒體產(chǎn)業(yè)拓展雙重功能的重要平臺，滿足了頻道、廣告主、合作方、受眾等多方需求。該平臺一方面吸引用戶進(jìn)行多層次互動，為節(jié)目宣傳推廣、互動營銷等提供有力支撐；另一方面，也可以進(jìn)行廣告營銷和電子商務(wù)等業(yè)務(wù)的拓展。（五）手機(jī)電視2010年開始，江蘇網(wǎng)絡(luò)電視臺先后與三大運(yùn)營商合作推出手機(jī)電視業(yè)務(wù)。該臺以江蘇臺的直播頻道和品牌欄目等本地特色內(nèi)容為基礎(chǔ)，集成央視、各省級衛(wèi)視等主要電視頻道的優(yōu)質(zhì)影視資源，在提供手機(jī)視音頻服務(wù)的同時，綜合新聞爆料、智能交通、特色旅游、生活服務(wù)等資訊，以及基于地理位置服務(wù)（LBS）的相關(guān)應(yīng)用和服務(wù)。目前擁有收費(fèi)用戶90萬戶，免費(fèi)用戶超過300萬戶。三產(chǎn)業(yè)發(fā)展隨著媒體品牌影響力和市場美譽(yù)度的逐漸提升，江蘇網(wǎng)絡(luò)電視臺對盈收策略和市場機(jī)制進(jìn)行了積極探索，創(chuàng)造性地構(gòu)建了“私家定制”全媒體創(chuàng)意營銷生態(tài)系統(tǒng)，為客戶創(chuàng)造需求并量身定制精品個案，實(shí)現(xiàn)了線上線下全媒體整合傳播和360度品牌營銷效應(yīng)，進(jìn)一步提升了網(wǎng)絡(luò)臺自身的社會影響力。2014年，江蘇網(wǎng)絡(luò)電視臺各項(xiàng)創(chuàng)收累計(jì)超過2331萬元，同比增長34.9%（見圖1）。其中整合營銷占62%，手機(jī)電視占23%，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)占11%，其他（產(chǎn)業(yè)頻道、演出等）占5%。圖12010～2014年江蘇網(wǎng)絡(luò)電視臺創(chuàng)收概況（一）精準(zhǔn)把握客戶需求的全方位整合營銷江蘇網(wǎng)絡(luò)電視臺在精準(zhǔn)把握客戶需求的基礎(chǔ)上，為客戶提供節(jié)目制作+新聞宣傳+全網(wǎng)公關(guān)+活動+線上游戲+硬廣告+各終端推廣等多種合作方案，發(fā)揮“宣傳、內(nèi)容、包裝”的媒體特長，在內(nèi)容、技術(shù)上不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，幫客戶塑造與競爭對手的差異化優(yōu)勢，提供精雕細(xì)琢的服務(wù)，成功打造了多個全方位整合營銷案例。例如，“途牛&最美體驗(yàn)師”、“美在旅途校園招募活動”、“銀聯(lián)&靠譜生活節(jié)”、“天翼手機(jī)交易會暨移動互聯(lián)網(wǎng)論壇”、“中信銀行&江蘇省十大可愛寶寶評選”等，都幫助客戶提升了產(chǎn)品目標(biāo)轉(zhuǎn)化率，同時也強(qiáng)化了江蘇網(wǎng)絡(luò)電視臺的品牌形象。（二）臺網(wǎng)互動進(jìn)行360度整合營銷江蘇網(wǎng)絡(luò)電視臺與母臺旗下的江蘇衛(wèi)視、城市、影視等頻道進(jìn)行合作，雙方聯(lián)動進(jìn)行資源推薦。在江蘇衛(wèi)視正在播出的綜藝節(jié)目《帶你看星星》的“臺網(wǎng)互動”嘗試中，網(wǎng)絡(luò)電視臺記者遠(yuǎn)赴韓國對節(jié)目制作過程進(jìn)行了獨(dú)家探班，并將相關(guān)視頻在各新媒體平臺發(fā)布，提升了節(jié)目及品牌的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度。此次360度全方位網(wǎng)臺互動，不僅為節(jié)目本身，也為活動冠名商提供了整合式的營銷解決方案。通過網(wǎng)絡(luò)臺與頻道的深度聯(lián)動，新興媒體與傳統(tǒng)媒體資源形成強(qiáng)勢互補(bǔ)，發(fā)揮了1+1＞2的作用，真正實(shí)現(xiàn)了線上線下相結(jié)合的整合營銷模式。（三）多