對(duì)產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境與企業(yè)品牌的關(guān)聯(lián)性研究,市場(chǎng)營(yíng)銷論文

對(duì)產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境與企業(yè)品牌的關(guān)聯(lián)性研究,市場(chǎng)營(yíng)銷論文產(chǎn)業(yè)集群不僅具有極強(qiáng)的吸聚和擴(kuò)散效應(yīng),這種環(huán)境還有利于名牌的產(chǎn)生和品牌的成長(zhǎng).在品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代,哪里的品牌效應(yīng)越強(qiáng),名牌產(chǎn)品和企業(yè)越多,哪里就越具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).本文將探究產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境的特點(diǎn)以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是怎樣作用于企業(yè)產(chǎn)品品牌并提升企業(yè)品牌的,即對(duì)產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境這種宏觀概念與企業(yè)微觀的品牌進(jìn)行關(guān)聯(lián)性研究,宏觀和微觀相結(jié)合、產(chǎn)業(yè)與企業(yè)相結(jié)合,可謂是一種創(chuàng)新.這既能夠補(bǔ)充產(chǎn)業(yè)集群理論,又能夠補(bǔ)充補(bǔ)充品牌管理理論,也能對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)集群和企業(yè)品牌建設(shè)起到指導(dǎo)作用.一、概念模型的構(gòu)建集群概念是由美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾波特引入,用于對(duì)圍繞某個(gè)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)在一定的地理空間上集聚的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的描繪敘述.圍繞該詞有各種講法,比方企業(yè)集群、產(chǎn)業(yè)集群、產(chǎn)業(yè)集聚、中小企業(yè)集群,等等.也有學(xué)者把產(chǎn)業(yè)集群分成不同的類別,比方市場(chǎng)型產(chǎn)業(yè)集群、中衛(wèi)型產(chǎn)業(yè)集群和混合型產(chǎn)業(yè)集群.本文以為能夠把產(chǎn)業(yè)集群歸為一種現(xiàn)象,即諸多企業(yè)集聚到一起,構(gòu)成專業(yè)化分工的本地化網(wǎng)絡(luò),并且產(chǎn)生聚集效益.產(chǎn)業(yè)集群具有五個(gè)方面的特征:空間集聚、靈敏專業(yè)化生產(chǎn)、合作網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)文化和自我加強(qiáng).20世紀(jì)50年代,美國(guó)的大衛(wèi)奧格威第一次提出品牌概念,中國(guó)直到上世紀(jì)90年代才出現(xiàn)這個(gè)概念.如今業(yè)內(nèi)外對(duì)品牌的定義可謂林林總總,沒有構(gòu)成共鳴,歸納起來(lái)有如下三類:品牌是一種標(biāo)識(shí);品牌是一種偏見;品牌是一種資源.本文以為品牌需要從企業(yè)和消費(fèi)者雙方考慮,企業(yè)需要生產(chǎn)出質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品,通過(guò)各種措施刺激消費(fèi)者,進(jìn)而構(gòu)成品牌印象,得到消費(fèi)者認(rèn)可,進(jìn)而構(gòu)成顧客忠實(shí).因而,我們?cè)谶M(jìn)行品牌提升的時(shí)候,需要考慮企業(yè)和消費(fèi)者雙方的因素.(一)產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境要素和品牌提升要素的界定為了研究產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境對(duì)品牌的提升作用,本文將產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境界定為資源集聚、信任與合作、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)這三個(gè)要素;將品牌提升途徑界定為質(zhì)量和服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新和顧客感悟這三個(gè)要素,用品牌價(jià)值來(lái)衡量品牌提升效果.資源集聚就是它的地理集中性,即大量的相關(guān)產(chǎn)業(yè)互相集中在特定的地域范圍內(nèi).信任和合作包括兩個(gè)層面的意思:一是基于分工的信任和合作;二是既展開劇烈競(jìng)爭(zhēng),又進(jìn)行多種形式合作.創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要來(lái)源,產(chǎn)業(yè)集群有利于促進(jìn)集群內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新能力的提高,而學(xué)習(xí)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的建立是集群有利于技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵因素.質(zhì)量決定顧客的滿意程度,因此質(zhì)量是企業(yè)成功的關(guān)鍵.服務(wù)作為整體產(chǎn)品的附加層次,對(duì)于施行產(chǎn)品的差異化,提高顧客滿意度,具有重要的戰(zhàn)略意義,也是品牌競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源.品牌技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)利用相關(guān)知識(shí)和經(jīng)歷體驗(yàn)對(duì)品牌的設(shè)計(jì)、材料、工藝、裝置等改良,或者創(chuàng)造出全新產(chǎn)品.顧客感悟是指消費(fèi)者記憶當(dāng)中所有和某一品牌相關(guān)的感悟、購(gòu)買、使用等因素的總和.品牌在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力能夠通過(guò)一定的財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)反映,包括品牌的開拓占領(lǐng)市場(chǎng)能力、品牌超額利潤(rùn)獲取能力和品牌發(fā)展?jié)摿?(二)概念模型的構(gòu)建1.概念模型.如此圖1為產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境對(duì)品牌提升機(jī)理的概念模型.產(chǎn)業(yè)集群的資源集聚、信任與合作、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的效應(yīng),能夠提升企業(yè)的產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新,以及增加顧客的感悟,進(jìn)而提升企業(yè)的品牌價(jià)值.【圖1】2.研究假設(shè).基于上述概念模型,建立下面13個(gè)研究假設(shè).H1:資源集聚和信任與合作之間存在互相影響;H2:資源集聚和學(xué)習(xí)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)之間存在互相影響;H3:信任與合作和學(xué)習(xí)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)之間存在互相影響;H4:資源集聚對(duì)顧客感悟有正向影響;H5:資源集聚對(duì)品牌價(jià)值有正向影響;H6:學(xué)習(xí)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)對(duì)質(zhì)量和服務(wù)有正向影響;H7:學(xué)習(xí)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新有正向影響;H8:學(xué)習(xí)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)對(duì)顧客感悟有正向影響;H9:信任與合作對(duì)品牌價(jià)值有正向影響;H10:信任與合作對(duì)技術(shù)創(chuàng)新有正向影響;H11:質(zhì)量和服務(wù)對(duì)品牌價(jià)值有正向影響;H12:技術(shù)創(chuàng)新對(duì)品牌價(jià)值有正向影響;H13:顧客感悟?qū)ζ放苾r(jià)值有正向影響.3.研究方式方法.基于上述模型的特點(diǎn),本文采用采用構(gòu)造方程模型作為產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境與品牌提升關(guān)系模型實(shí)證研究的一個(gè)重要方式方法,這種方式方法能同時(shí)處理多個(gè)因變量,并能夠比擬及評(píng)價(jià)不同的理論模型,從中選擇一個(gè)最優(yōu)的模型.二、實(shí)證研究---以徐州工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)集群為例徐州工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)集群是以徐工集團(tuán)為龍頭,除此之外,還有卡特彼勒徐州有限公司、徐州利勃海爾有限公司、徐州羅特艾德回轉(zhuǎn)支承有限公司和徐州美馳車橋有限公司等10多家獨(dú)、合資工程機(jī)械制造企業(yè),周邊覆蓋著諸多的中小企業(yè)為其配套的中衛(wèi)型產(chǎn)業(yè)集群.徐工集團(tuán)當(dāng)前位居世界工程機(jī)械行業(yè)第5位,中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)第122位,中國(guó)制造業(yè)百?gòu)?qiáng)第49位,中國(guó)機(jī)械工業(yè)百?gòu)?qiáng)第4位,是中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)規(guī)模最大、產(chǎn)品品種與系列最齊全、最具競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的大型企業(yè)集團(tuán).徐工牌工程機(jī)械被定為江蘇省重點(diǎn)名牌產(chǎn)品,壓路機(jī)、裝載機(jī)分別被評(píng)為中國(guó)機(jī)械工業(yè)名牌產(chǎn)品、中國(guó)名牌產(chǎn)品.因而,以徐州工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)集群為例來(lái)研究產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境對(duì)品牌的提升機(jī)理是有一定的代表性的.(一)指標(biāo)選取在產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境的衡量上,資源集聚要素采用基礎(chǔ)資源、人力資源、資本資源和知識(shí)技術(shù)分享四個(gè)指標(biāo)衡量;信任與合作要素采用信任水平、合作程度兩個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量;學(xué)習(xí)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)采用企業(yè)集聚、需求集聚、競(jìng)爭(zhēng)程度、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、集群文化、專業(yè)化分工、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力8個(gè)指標(biāo)衡量.在企業(yè)品牌的衡量上,質(zhì)量和服務(wù)要素采用質(zhì)量的穩(wěn)定性、質(zhì)量安全和售后服務(wù)3個(gè)指標(biāo)衡量;技術(shù)創(chuàng)新要素采用設(shè)備的先進(jìn)性、生產(chǎn)工藝的先進(jìn)性和企業(yè)創(chuàng)新3個(gè)指標(biāo)衡量;顧客感悟要素采用品牌知名度、品牌美譽(yù)度和品牌忠實(shí)度3個(gè)指標(biāo)衡量.在品牌價(jià)值的衡量上采用品牌的開拓占領(lǐng)市場(chǎng)能力、品牌超額利潤(rùn)獲取能力和品牌發(fā)展?jié)摿?個(gè)指標(biāo)衡量.(二)樣本選取本文樣本的選擇遵循如下原則:(1)產(chǎn)業(yè)集群的集聚度比擬高,企業(yè)比擬多;(2)產(chǎn)業(yè)鏈比擬長(zhǎng),企業(yè)間分工協(xié)作比擬明顯;(3)集群內(nèi)的品牌比擬多,有若干個(gè)名牌產(chǎn)品和企業(yè).考慮到上述因素,本文把樣本企業(yè)限制在制造行業(yè),挑選了徐州工程機(jī)械制造集群---我們國(guó)家最大的工程機(jī)械品牌企業(yè)徐工集團(tuán)所在地,從中選出10多家品牌企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,華而不實(shí)包括跨國(guó)企業(yè)、國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè),主要分布在徐州市的兩大工業(yè)園區(qū),一個(gè)是徐工集團(tuán)所在的金山橋工業(yè)園,一個(gè)是銅山新區(qū)的民營(yíng)工程機(jī)械生產(chǎn)基地.(三)施行調(diào)查調(diào)查經(jīng)過(guò)總計(jì)發(fā)放問(wèn)卷150份,回收132份,華而不實(shí)有效問(wèn)卷111份,回收率87%,有效率85%.這111個(gè)樣本中,國(guó)有或集體所有制企業(yè)所占的比重為54%,三資企業(yè)所占比重為27%,19%為民營(yíng)企業(yè).(四)統(tǒng)計(jì)分析為了保證數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性,首先利用SPSS對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了描繪敘述性統(tǒng)計(jì)分析、效度分析和信度分析,均顯示出較高的數(shù)據(jù)質(zhì)量.進(jìn)行構(gòu)造方程模型檢驗(yàn)所需樣本的數(shù)量至少為100個(gè),本研究所收集樣本總量為:111100,合適進(jìn)行構(gòu)造方程模型檢驗(yàn).接下來(lái),利用LISREL對(duì)初始理論模型作擬合分析,并進(jìn)行修正,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的估計(jì)參數(shù),得出如此圖2所示的產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境對(duì)品牌提升的修正模型的標(biāo)準(zhǔn)化途徑系數(shù)圖.本研究的構(gòu)造方程模型設(shè)置了14個(gè)外生顯變量(x1~x14)、測(cè)量3個(gè)外生潛變量(1、2、3)、設(shè)置12個(gè)內(nèi)生顯變量(y1~y12)、測(cè)量4個(gè)內(nèi)生潛變量(1、2、3、4).從圖2中能夠看出,資源集聚、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)性(0.63),資源集聚、信任與集群合作的相關(guān)性(0.50),信任與合作、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)性(0.56),在統(tǒng)計(jì)上表現(xiàn)出很強(qiáng)的顯著性,研究假設(shè)H1、H2和H3得到支持.【圖2】對(duì)于顧客感悟內(nèi)生變量來(lái)講,資源集聚影響非常大(0.59);學(xué)習(xí)和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響(0.53)、對(duì)質(zhì)量和服務(wù)的影響(0.41)都非常大.對(duì)于品牌價(jià)值內(nèi)生變量來(lái)講,對(duì)其影響的外生變量從大到小排列順序?yàn)樾湃闻c合作(0.63)、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)(0.16)和資源集聚(0.16),并且所有這些變量的正負(fù)關(guān)系與研究假設(shè)是一致的,在統(tǒng)計(jì)上均表現(xiàn)出很強(qiáng)的顯著性,研究假設(shè)H4、H6、H7和H9得到支持.研究結(jié)果顯示,徐州工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)集群對(duì)于品牌的影響的重要程度依次是:信任與合作、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、資源集聚.對(duì)品牌價(jià)值影響的內(nèi)生潛變量的排序按從大到小排序,分別是顧客感悟(0.26)、質(zhì)量和服務(wù)(0.25)和技術(shù)創(chuàng)新(0.12).結(jié)果還表示清楚:顧客感悟、質(zhì)量和服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新對(duì)品牌價(jià)值的正負(fù)關(guān)系與研究假設(shè)是一致的,在統(tǒng)計(jì)上也表現(xiàn)出很強(qiáng)的顯著性,研究假設(shè)H11、H12和H13.研究結(jié)果進(jìn)一步顯示,對(duì)品牌的提升關(guān)鍵要素依次是提升顧客感悟、提升產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)以及進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新.根據(jù)研究結(jié)果的分析,得到理論假設(shè)的驗(yàn)證情況,見下表.【表】(五)研究假設(shè)的解釋1.產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境因子間關(guān)系解釋.企業(yè)集聚不僅能夠共用各種基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、公共信息資源和勞動(dòng)力資源進(jìn)而產(chǎn)生集聚效益;還能夠增加面對(duì)面溝通的時(shí)機(jī),增進(jìn)了解和信任,互通情報(bào),減少信息搜索和交易成本;還能促進(jìn)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上進(jìn)一步分工.企業(yè)集聚程度越高,就越容易構(gòu)成信任與合作的氣氛,進(jìn)而促進(jìn)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成,后兩個(gè)方面發(fā)展得越好,就越容易吸引其他企業(yè)的駐入和新企業(yè)的誕生,進(jìn)而引起資源的進(jìn)一步集聚.徐州最近幾年進(jìn)駐幾個(gè)大的跨國(guó)企業(yè),包括美馳車橋、利渤海爾、ESCO等專門做工程機(jī)械配套的企業(yè),同時(shí)還有一些民營(yíng)企業(yè)專門為大企業(yè)做配套.2.資源集聚影響途徑解釋.研究結(jié)果顯示,資源集聚對(duì)顧客感悟的影響程度比擬大(0.59),主要來(lái)源于資源集聚所產(chǎn)生的區(qū)位品牌效應(yīng),徐州工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)集群在全國(guó)工程機(jī)械行業(yè)位于首位,因而會(huì)吸引很多顧客慕名而來(lái).理論假定資源集聚會(huì)通過(guò)降低成本影響顧客價(jià)值,但此途徑不顯著,沒有通過(guò)檢驗(yàn),主要原因在于資源集聚的外部經(jīng)濟(jì)性沒有得到好的發(fā)揮.能夠發(fā)如今資源集聚因子的標(biāo)準(zhǔn)化載荷系數(shù)中,按從低到高排列,知識(shí)和技術(shù)分享最低(0.59),其次是基礎(chǔ)設(shè)施(0.74),接著是資本資源(0.77),最后是人力資源(0.81).這講明徐州工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)集群存在下面問(wèn)題:(1)信息和技術(shù)分享不充分,企業(yè)之間的溝通不過(guò)多;(2)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)包括硬件、技術(shù)、智力基礎(chǔ)設(shè)施,以及的支持力度不夠;(3)本地的智力資本比擬少,也沒有充分的發(fā)揮作用,沒有做到產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合;(4)在資本資源方面,金融機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)不是一視同仁,對(duì)于效益好的大企業(yè),金融機(jī)構(gòu)積極放貸,而一般企業(yè),則很難得到資本信貸,在一定程度上抑制了該地資源的集聚和新生氣力的出現(xiàn),不利于集群的可持續(xù)發(fā)展;(5)人力資源的載荷值比擬高,講明本地的勞動(dòng)力資源還是相比照較充足的,勞動(dòng)力成本也比擬低,但勞動(dòng)力素質(zhì)不是很高.3.信任與合作影響途徑解釋.信任與合作對(duì)品牌價(jià)值的影響比擬大(0.63),信任與合作是通過(guò)降低交易成本,企業(yè)之間的協(xié)同效應(yīng),比方生產(chǎn)、管理和銷售協(xié)同效應(yīng)等來(lái)降低成本,進(jìn)而降低顧客的成本來(lái)影響品牌價(jià)值的.企業(yè)共居一地,由于產(chǎn)業(yè)鏈的存在構(gòu)成相互之間的分工協(xié)作關(guān)系,長(zhǎng)期的合作會(huì)避免一些時(shí)機(jī)主義的發(fā)生,相互之間產(chǎn)生信任.但該地的信任和合作水平不高,這在一定程度上限制了集群發(fā)展的合力作用.另外,理論假定信任與合作會(huì)影響企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,是鑒于企業(yè)之間的技術(shù)合作考慮的,但此途徑不顯著,沒有通過(guò)檢驗(yàn),有下面兩個(gè)原因:(1)該集群內(nèi)的技術(shù)合作非常少;(2)該地的配套企業(yè)太少,大部分企業(yè)都是最終產(chǎn)品的制造商,零配件都是從外地購(gòu)入,這在一定程度上抑制了企業(yè)之間的合作,合作時(shí)機(jī)的減少導(dǎo)致信任水平的降低.4.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)影響途徑解釋.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新(0.53)、質(zhì)量和服務(wù)(0.41)的影響都比擬大.通過(guò)分析能夠發(fā)現(xiàn)下面問(wèn)題:第一,學(xué)習(xí)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)因子的標(biāo)準(zhǔn)化載荷中,企業(yè)集聚因子載荷非常高(0.89),講明該集群的企業(yè)集聚程度非常高,需求集聚(0.64)、學(xué)習(xí)能力(0.62)和集群創(chuàng)新(0.59)都比擬低.需求集聚、學(xué)習(xí)能力和集群創(chuàng)新這三個(gè)方面會(huì)影響該地產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)及技術(shù)創(chuàng)新,并且構(gòu)成基于質(zhì)量基礎(chǔ)上的差異化產(chǎn)品,會(huì)對(duì)顧客感悟產(chǎn)生影響.理論假設(shè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)會(huì)影響質(zhì)量和服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新和顧客感悟,但對(duì)顧客感悟的影響途徑不顯著,沒有通過(guò)檢驗(yàn),講明該產(chǎn)業(yè)集群的需求集群、學(xué)習(xí)能力和集群創(chuàng)新比擬薄弱,有待加強(qiáng).第二,集群文化(0.79),競(jìng)爭(zhēng)程度(0.76),專業(yè)化分工(0.75)和社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)(0.74)的因子載荷都是比擬高的,講明該地的地域文化還是比擬明顯的,集群的競(jìng)爭(zhēng)程度很強(qiáng),基本上能從事專業(yè)化的生產(chǎn).5.質(zhì)量和服務(wù)影響途徑解釋.質(zhì)量和服務(wù)對(duì)品牌價(jià)值提升途徑的存在驗(yàn)證了前文的理論假設(shè),但影響值不高(0.25).在質(zhì)量和服務(wù)因子的載荷系數(shù)中,質(zhì)量穩(wěn)定性(0.73),質(zhì)量安全(0.87),售后服務(wù)(0.67),該集群產(chǎn)品的整體質(zhì)量比擬好,但售后服務(wù)做的不到位.6.技術(shù)創(chuàng)新影響途徑解釋.技術(shù)創(chuàng)新通過(guò)質(zhì)量和服務(wù)影響品牌價(jià)值,由于工程機(jī)械行業(yè)作為一種制造業(yè),不像高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)對(duì)品牌價(jià)值的影響那么突出.通過(guò)分析發(fā)現(xiàn),技術(shù)創(chuàng)新對(duì)質(zhì)量和服務(wù)的影響非常大(0.46),技術(shù)創(chuàng)新是最終通過(guò)質(zhì)量和服務(wù)具體表現(xiàn)出出來(lái)的.技術(shù)創(chuàng)新因子的標(biāo)準(zhǔn)化載荷系數(shù)分別是,設(shè)備先進(jìn)性(0.83)、生產(chǎn)工藝先進(jìn)性(0.38)和企業(yè)創(chuàng)新(0.61),講明該地的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,已經(jīng)開場(chǎng)加大對(duì)創(chuàng)新的投入,但技術(shù)還不具有優(yōu)勢(shì)性(比方技術(shù)的獨(dú)特性和難以模擬性).7.顧客感悟影響途徑解釋.顧客感悟?qū)ζ放苾r(jià)值產(chǎn)生直接影響,但也不高(0.26),提升顧客感悟會(huì)使提升品牌價(jià)值的理論假設(shè)得到驗(yàn)證.但也不難發(fā)現(xiàn),對(duì)于顧客感悟因子的載荷系數(shù)分別為:品牌知名度(0.76)、品牌美譽(yù)度(0.87)和品牌忠實(shí)度(0.53).華而不實(shí)品牌的知名度和美譽(yù)度都比擬高,但品牌忠實(shí)度比擬低,講明企業(yè)在維持與顧客的關(guān)系時(shí),不應(yīng)只在知名度和美譽(yù)度上下功夫,還應(yīng)當(dāng)將更多的精神放在培養(yǎng)忠實(shí)顧客上,提高顧客的品牌忠實(shí)度.8.品牌價(jià)值因子解釋.品牌價(jià)值因子載荷系數(shù)分別為:品牌開拓占領(lǐng)市場(chǎng)能力(0.74)品牌超額獲利能力(0.53)和品牌發(fā)展?jié)摿?0.71).它講明該地區(qū)品牌的市場(chǎng)占有率,品牌在國(guó)際上的影響力還是比擬大的,比方徐工牌,但是,品牌的銷售利潤(rùn)率比擬低,也是由于售后服務(wù)水平不高、技術(shù)創(chuàng)新力度缺乏以及顧客忠實(shí)度不高所導(dǎo)致的.三、政策及建議通過(guò)前文的分析,徐州工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境確實(shí)能夠促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品品牌的提升,驗(yàn)證了本課題的假定.通過(guò)分析,該產(chǎn)業(yè)集群也存在問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)從層面、集群層面和企業(yè)層面共同努力建設(shè)產(chǎn)業(yè)集群,進(jìn)而為品牌的產(chǎn)生和成長(zhǎng)提供良好環(huán)境.(一)層面地方對(duì)一個(gè)區(qū)域的政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展能起到重要的指導(dǎo)作用,對(duì)于產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展也是如此,地方能夠從下面幾個(gè)方面努力來(lái)營(yíng)造健康的集群環(huán)境.1.提供有利于集聚的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù).地方能夠?yàn)榧禾峁┍憷慕煌ㄔO(shè)施和后勤服務(wù),便于企業(yè)間的溝通,建立專業(yè)人才市場(chǎng),便于企業(yè)間人才的流動(dòng),甚至能夠牽頭或贊助建立覆蓋集群的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),便于頒布原材料、半成品、技術(shù)以及產(chǎn)品等同類產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)信息.2.為集群企業(yè)搭建國(guó)際化平臺(tái).地方能夠舉辦各種出口展覽活動(dòng),提供減免稅優(yōu)惠措施,進(jìn)而營(yíng)造寬松的招商引資環(huán)境;努力樹立良好的城市形象,營(yíng)造良好的文化氣氛,吸引國(guó)外巨頭企業(yè)在本地的投資,可以以直接出面為本地企業(yè)與國(guó)外企業(yè)的合作牽線搭橋.3.加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合,提升集群創(chuàng)新實(shí)力.地方能夠運(yùn)用各種產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策以及放松市場(chǎng)準(zhǔn)入等多種手段,促進(jìn)本地區(qū)集群企業(yè)、研究院所、當(dāng)?shù)卮髮W(xué)的合作,開展技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新,加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力.4.扶持龍頭企業(yè),打造區(qū)位品牌.地方應(yīng)促進(jìn)資源向集群集結(jié),支持具有競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)發(fā)展成為龍頭企業(yè),進(jìn)而帶動(dòng)集群其他企業(yè)的發(fā)展.包裝一些具有國(guó)際影響力的地方名牌企業(yè)或名牌產(chǎn)品,比方徐工牌,加強(qiáng)對(duì)它們的宣傳.區(qū)位品牌是諸多企業(yè)品牌的濃縮和提煉,地方能夠?qū)^(qū)域特色產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品的品牌形象進(jìn)行塑造和推廣,進(jìn)而打造良好的區(qū)域品牌形象,進(jìn)而使每個(gè)企業(yè)都受益.5.建立有效的投資融資體系.企業(yè)能否有效地投資和融資,對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,能夠建立財(cái)政參控股的風(fēng)險(xiǎn)投資基金;或者倡導(dǎo)大企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等組建股份制風(fēng)險(xiǎn)投資公司,給予優(yōu)惠政策扶持;還能夠鼓勵(lì)國(guó)外或外地風(fēng)險(xiǎn)投資公司來(lái)本地等等,以便為企業(yè)開拓良好的投融資渠道.(二)集群層面整個(gè)集群發(fā)展除了發(fā)揮應(yīng)有的作用外,還應(yīng)當(dāng)企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)共同努力,營(yíng)造良好的集群發(fā)展環(huán)境.1.建立集群自助機(jī)構(gòu).單個(gè)企業(yè)勢(shì)單力薄,能夠加強(qiáng)企業(yè)間協(xié)作,建立自助機(jī)構(gòu),提供研究開發(fā)、營(yíng)銷、勞資會(huì)談、論壇等服務(wù),進(jìn)而大大降低企業(yè)間交易費(fèi)用.2.培育區(qū)域文化.良好的區(qū)域文化便于區(qū)域的良性競(jìng)爭(zhēng),避免互相排斥,減少經(jīng)濟(jì)糾紛.集群內(nèi)部能夠有組織地對(duì)企業(yè)家進(jìn)行培訓(xùn),互相溝通企業(yè)文化,進(jìn)而構(gòu)成共同的價(jià)值觀及作風(fēng)習(xí)慣,構(gòu)成良好的區(qū)域文化.3.由龍頭企業(yè)創(chuàng)品牌.集群內(nèi)部每個(gè)企業(yè)都創(chuàng)品牌和名牌是不可能的,能夠由龍頭企業(yè)和諸多中小企業(yè)配套互補(bǔ),中小企業(yè)做配套,龍頭企業(yè)搞總裝,建立統(tǒng)一的銷售網(wǎng)絡(luò),打造全國(guó)品牌甚至世界品牌.徐州則以徐工集團(tuán)為龍頭,打造徐工牌,諸多中小企業(yè)做配套,通過(guò)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟構(gòu)成專業(yè)化協(xié)作來(lái)促進(jìn)區(qū)域的整體發(fā)展.4.利用區(qū)位品牌加強(qiáng)集群內(nèi)企業(yè)間合作.區(qū)位品牌是一種群體品牌,是一個(gè)區(qū)域的象征.中小企業(yè)無(wú)力創(chuàng)牌,若發(fā)揮集群優(yōu)勢(shì),共同樹立區(qū)位品牌,則能夠獲得區(qū)位品牌帶來(lái)的宏大效益,培育顧客對(duì)區(qū)位品牌的忠實(shí)度.(三)企業(yè)層面企業(yè)是集群中的重要一員,不僅要本身完善和發(fā)展,還要與企業(yè)合作,促進(jìn)集群可持續(xù)發(fā)展,進(jìn)而為本身獲得提升空間.1.明確自個(gè)在產(chǎn)業(yè)集群中的角色定位.處在一個(gè)集群中,企業(yè)不僅要關(guān)心自個(gè)的利益,還要留意集群中其他企業(yè)利益.要明確