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文檔簡介
—部門經(jīng)理年度工作計(jì)劃范文5篇方案工作,是指依據(jù)對組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析,提出在將來肯定時(shí)期內(nèi)要到達(dá)的組織目標(biāo)以及完成目標(biāo)的方案途徑。詳細(xì)該如何制定方案呢?下面是給大家共享的《部門經(jīng)理年度工作方案》,供大家參考,閱讀。希望大家能夠喜愛!部門經(jīng)理年度工作方案1不知不覺,進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。如今X年將結(jié)束,我想在歲末的時(shí)分寫下了X年工作方案。轉(zhuǎn)瞬間又要進(jìn)入新的一年X年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開頭的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作方案,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。一、銷量指標(biāo)上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個(gè)季度7.5萬元二、方案擬定:1、年初擬定《年度銷售方案》;2、每月初擬定《月銷售方案表》;三、客戶分類:依據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,實(shí)行不同的效勞。做到乘興而來,滿意而歸。四、實(shí)施措施:1、熟識(shí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必需以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。2、制訂學(xué)習(xí)方案。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,由于它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)學(xué)問、管理力量、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。3、在客戶的方面與客戶強(qiáng)化信息溝通,增近感情,對a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶常常保持聯(lián)系。4、在網(wǎng)絡(luò)方面充足發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的搜集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作以上,是我對X年的工作方案,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望X年,我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),爭取的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接X年新的挑戰(zhàn)。部門經(jīng)理年度工作方案2新年新氣象,身為酒店部門經(jīng)理,也為今年的工作布置設(shè)計(jì)了相應(yīng)的經(jīng)理工作方案。一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)工作要干好,首先要有一個(gè)好的工作看法,要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。因此,今年我部將借助全國上下開展保持XX員先進(jìn)性教育活動(dòng)的春風(fēng),有方案、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素養(yǎng)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),幫忙部門員工培育愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神,樹立一心一意的效勞理念。同時(shí),部門還將組織員工主動(dòng)參與酒店的培訓(xùn),并且依據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)方案,部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí),來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平,提高辦事效率。二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必需遵守的行為規(guī)章,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無規(guī)則不成方圓”。所以,必需要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈,部門負(fù)責(zé)人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著裝扮要標(biāo)準(zhǔn),努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。三、創(chuàng)新管理求實(shí)效1、美化酒店環(huán)境,營造“溫馨家園”。嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境干凈,為來賓提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了連續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進(jìn)行不定期的檢查,并且嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn),決不走過場,決不流于形式,將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),并制定獎(jiǎng)罰制度,施行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),以增加各部門的責(zé)任感,調(diào)發(fā)動(dòng)工的主動(dòng)性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖頂峰期,我們要加大管理力度,切實(shí)毀滅蠅蟑鼠等蟲害?;ú菔敲阑频?、營造“溫馨家園”不行缺少的點(diǎn)綴品,今年我們與新的花卉公司合作,強(qiáng)化花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的干凈美觀,并依據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給來賓以溫馨、舒適之感。2、創(chuàng)新宿舍管理,打造員工“舒適家園”宿舍的管理歷來是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個(gè)干凈的寢室環(huán)境,我們要求宿舍XX搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個(gè)寢室建立寢室長,負(fù)責(zé)布置催促寢室人員清掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和通報(bào)。第二要強(qiáng)化寢室的安全管理,時(shí)辰不忘防火防盜、禁止外來人員任意進(jìn)出宿舍,施行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。第三要變管理型為效勞型。要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的效勞員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,因此,在許多方面都需要我們的關(guān)懷照料,所以宿舍要多關(guān)注他們的思想心情改變,關(guān)懷他們的生活,尤其是對生病的員工,要賜予他們親情般的關(guān)愛,使他們感受到家庭般的暖和。四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益1、強(qiáng)化宿舍水、電、氣的管理要強(qiáng)化宣揚(yáng)、教育,將“提倡節(jié)約、反對鋪張、開源節(jié)流”的觀念深化員工心中,增加員工的節(jié)約意識(shí)。同時(shí)更要強(qiáng)化這方面的管理。在水、電及空調(diào)的運(yùn)用方面,我們將依據(jù)實(shí)際情況限時(shí)開放,并強(qiáng)化催促與檢查,杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”的現(xiàn)象,并強(qiáng)化員工澡堂的管理,嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。2、強(qiáng)化酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,并依據(jù)實(shí)際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實(shí)相符,日清月結(jié),并對倉庫物品進(jìn)行妥當(dāng)保管,防止變質(zhì)受損。3、強(qiáng)化車輛乘車卡及電話的管理建立車輛運(yùn)用制度,施行派車制,嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿,并強(qiáng)化車輛的油耗、修理管理以及車輛的護(hù)養(yǎng),確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要施行嚴(yán)格的管理及登記制度,防止私用。五、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率總辦是酒店對外的接待窗口,是酒店與社會(huì)各職能部門、各單位進(jìn)行聯(lián)系、連接、協(xié)調(diào)的重要部室。今年,我們將利用已有的外交資源,連續(xù)強(qiáng)化與有關(guān)部門的聯(lián)系,為酒店的經(jīng)營進(jìn)展制造一個(gè)良好的外部進(jìn)展環(huán)境。同時(shí),依據(jù)部門職能,我部將注意與店內(nèi)各部室的連接,協(xié)調(diào)各部室的工作,按時(shí)協(xié)調(diào)解決一些因連接不到位而耽擱的事務(wù),并對酒店的各項(xiàng)措施確定的落實(shí)情況進(jìn)行催促,并編匯每月的工作會(huì)議紀(jì)要,使酒店各部門的工作月月有布置,日日有行動(dòng)。六、宣揚(yáng)、推介亮品牌1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量,按時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作,要強(qiáng)化檔案管理,建立檔案管理制度,對存檔的有關(guān)材料、文件要妥當(dāng)保管,不得損壞、喪失。2、按時(shí)宣揚(yáng)報(bào)道酒店典型事跡,加大對酒店的宣揚(yáng)力度,大力宣揚(yáng)酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,竭力推介酒店,樹立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度??傊谛碌囊荒昀?,總辦全體員工將以新的起點(diǎn),新的形象,新的工作作風(fēng),在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與各部門緊密協(xié)作,團(tuán)結(jié)一心,為酒店的進(jìn)展與騰飛而努力奮斗!部門經(jīng)理年度工作方案320X年是一個(gè)時(shí)機(jī)年,要夯實(shí)管理根底,為酒店晉級(jí)做足充足準(zhǔn)備,進(jìn)一步提高效勞品質(zhì),優(yōu)化效勞流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌工程,制造效勞亮點(diǎn),樹立良好的餐飲品牌形象。1、優(yōu)化婚宴效勞流程,再次提升效勞品質(zhì)將對20X年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)參加更多的盛行元素(對背景音樂進(jìn)行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮的亮點(diǎn),加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴效勞這塊金招牌擦的更亮。2、提升研討會(huì)質(zhì)量,建立良好的溝通平臺(tái)在現(xiàn)有效勞質(zhì)量研討會(huì)的根底上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容,擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參與),提升研討會(huì)的深度和廣度,把效勞質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái),互相學(xué)習(xí),互相借鑒,共享管理經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌工程。3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,公布各部門每月質(zhì)量狀況20X年將依據(jù)XX質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、裝備設(shè)備維護(hù)狀況、安全管理、效勞質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐效勞、標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的懲罰,形成“質(zhì)量檢查每天有,質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制,把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。4、以貴賓房為平臺(tái),制造效勞亮點(diǎn),樹立優(yōu)質(zhì)效勞窗口將在現(xiàn)有效勞水準(zhǔn)的根底上對貴賓房效勞進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓效勞詳情和人性化效勞,并對貴賓房的效勞人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提名貴賓房效勞人員的入職資格,提升效勞員的薪酬待遇,把貴賓房接待效勞打造為餐飲部的效勞典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)效勞窗口,制造效勞亮點(diǎn),在宴會(huì)效勞品牌的根底上再創(chuàng)新的效勞品牌。5、幫助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量出品是餐飲管理的核心,20X年度將幫助餐飲部經(jīng)理在顧客看法搜集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)20X年將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,削減培訓(xùn)密度,注意培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,激勵(lì)員工主動(dòng)參與餐飲效勞技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)學(xué)問方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問的熱潮,對取得國家成認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng),培育學(xué)問型管理人才,為酒店星級(jí)晉級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)藏工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。7、優(yōu)化培訓(xùn)課程,提升管理水平20X年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置設(shè)想是:把20X年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實(shí)效性。主要優(yōu)化課程為:《顧客投訴管理》、《餐飲人員的根本禮儀》、《如何由校內(nèi)人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》、《顧客滿意經(jīng)營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《效勞人員的五項(xiàng)根本修煉》,擬訂新開設(shè)的課程為:《時(shí)間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與養(yǎng)分》、《菜單制作》、《管理者情商》等,其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進(jìn)行專題培訓(xùn),并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合,全面推動(dòng)餐飲管理。8、協(xié)作人力資源部,培育員工企業(yè)認(rèn)同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)主動(dòng)協(xié)作人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,弘揚(yáng)企業(yè)文化,培育員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增加員工的凝聚力。20X年度工作的順當(dāng)開展,全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,也離不開人力資源部和行政部的幫忙,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,能得到同事們在工作上更加友好、主動(dòng)的協(xié)作和支持。新年新起點(diǎn),希望在來年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階,使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)??偨Y(jié)過去,展望將來,在新歷開篇之際,我將連續(xù)發(fā)揚(yáng)長處,改正缺乏,進(jìn)一步提升管理水平,為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲效勞團(tuán)隊(duì)而努力!部門經(jīng)理年度工作方案4人的一生大多光陰在工作崗位度過,只有把工作做好,歡樂工作,才有歡樂人生。很快樂也很榮幸能擔(dān)任好食匯漢餐餐廳經(jīng)理,我將會(huì)在餐廳各位領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下,負(fù)責(zé)餐廳的效勞以及日常管理工作。以下是我的工作方案及責(zé)任:一、工作方案1、餐廳內(nèi)部管理方面:(1).參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo),并帶著餐廳全體員工主動(dòng)完成經(jīng)營指標(biāo)。(2).依據(jù)市場情況和不同時(shí)期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷方案,并在實(shí)施過程中搜集客人反應(yīng)看法加以改進(jìn)。(3).制定員工崗位職責(zé)和效勞標(biāo)準(zhǔn)程序,催促、檢查餐廳管理人員和員工按效勞標(biāo)準(zhǔn)對客效勞,不斷提高效勞質(zhì)量和工作效率。(4).抓好員工隊(duì)伍建設(shè),把握員工思想動(dòng)向,通過對員工進(jìn)行評(píng)估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪時(shí)機(jī)。(5).布置專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)方案,并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高員工效勞技能、技巧以及效勞質(zhì)量,提高工作效率。(6).至少每月召開一次餐廳全體員工大會(huì),分析、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo)、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的看法及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。(7).與廚房親密協(xié)作,檢查菜品出菜質(zhì)量,并按時(shí)反應(yīng)客人看法,改進(jìn)菜品質(zhì)量,滿意客人需要。(8).建立餐廳物資管理制度,強(qiáng)化餐廳食品原料、物品的管理,以及食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料本錢是否過高,確保各項(xiàng)本錢的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到表達(dá),合理利用水、電等資源,削減鋪張,降低費(fèi)用,增加盈利。(9).抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,定期檢查餐廳清潔衛(wèi)生,清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。2、營銷方面:(1).利用各種渠道大力宣揚(yáng),增加餐廳在本地的知明度,樹立良好形象,打造實(shí)力品牌,深化市場。(2).征求客人看法,處理客人投訴,程度滿意客人要求。(3)、企業(yè)能否長遠(yuǎn),在于文化的鑒賞和傳承,牢牢抓住好食惠漢餐的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品,以及熱忱溫馨的效勞,程度的呈現(xiàn)我餐廳的文化主題和內(nèi)涵,使餐廳具有無限的生命力。3、經(jīng)營戰(zhàn)略:我餐廳地理位置良好,已經(jīng)有了比擬好的餐飲氣氛,人流量及客戶群比擬樂觀,與此同時(shí),周邊的各種快餐廳,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,只有做好我餐廳各項(xiàng)工作質(zhì)量,尤其效勞質(zhì)量,才能處于優(yōu)勢地位。(1).我們要在全方位經(jīng)營的同時(shí),推出自己的特色,發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),要集中力量,把我餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。(2).結(jié)合市場的休閑特點(diǎn),恰當(dāng)增加休閑消遣設(shè)置。(3).在保證進(jìn)展和盈利的同時(shí),我們強(qiáng)化奮斗,拓展規(guī)模,在不同地方開分店,施行多店經(jīng)營,完成是我們努力的目標(biāo)。部門經(jīng)理年度工作方案5作為一家新開餐廳,前期籌備工作千頭萬緒,尤其是餐廳,觸及面廣,內(nèi)容多,稍有不周,將對開業(yè)后的管理產(chǎn)生較大的影響。,希望具備肯定的可操作性,提供實(shí)實(shí)在在的幫忙。做好餐廳開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,對餐廳開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事餐飲管理工作的專業(yè)人士來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)。本文采納倒計(jì)時(shí)的手法,將餐廳開業(yè)籌備工作作為一個(gè)工程來運(yùn)作。一、餐廳的工作任務(wù)餐廳效勞,業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)繁多,技術(shù)水平要求高,牽涉到的學(xué)科學(xué)問廣泛,因此其管理也最為冗雜,強(qiáng)化餐廳管理,對整個(gè)餐廳的經(jīng)營管理都有非常重要的意義。主要負(fù)責(zé)食品原材料的加工,各類飲食食品的烹制,各餐廳產(chǎn)品銷售和宴會(huì)效勞工作,滿意住店客人和店外前來用餐客人的物質(zhì)和心理享受需要。二、餐廳開業(yè)籌備的任務(wù)與要求餐廳開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營在人、財(cái)、物等各方面做好充足的準(zhǔn)備。詳細(xì)包括:三、確定餐廳的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍餐廳(經(jīng)理)一般要提前2個(gè)月到崗。到崗后,首先要通過實(shí)地觀察,熟識(shí)飯店的平面布局。然后依據(jù)實(shí)際情況,確定的管轄區(qū)域及部的餐廳主要責(zé)任范圍,以書面的形式將詳細(xì)的建議和想象呈報(bào)總經(jīng)理。餐廳管理層將召集有關(guān)部門對此進(jìn)行商量并做出確定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),餐廳管理人員應(yīng)從大局動(dòng)身,要有良好的效勞意識(shí)。餐廳范圍較大,為綜合利用會(huì)議設(shè)備,發(fā)揮的效能,一般宴會(huì)廳、會(huì)議室;員工餐廳也由統(tǒng)一管理。四.確定餐廳主要功能及布局。依據(jù)餐廳總體建筑布置和市場定位,對餐廳區(qū)域要進(jìn)行具體的功能定位。在進(jìn)行區(qū)域分布時(shí),要合理考慮餐廳各項(xiàng)管理流程;如送餐線路;效勞流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具整理和洗滌的流程;充足的倉儲(chǔ)場所和備餐間;尤其是多功能宴會(huì)廳(一般有二套設(shè)備),要留有充足的儲(chǔ)放會(huì)議桌和餐桌的場地。五.餐廳組織機(jī)構(gòu)要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),餐廳經(jīng)理要綜合考慮各
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