前臺五月工作總結(jié)范文

第頁共頁前臺五月工作總結(jié)范文前臺五月工作總結(jié)范文【篇一】此時已至10月月底，都說金秋10月豐收的季節(jié)，可就我本人而言，卻覺得本月做的非常不好，可以說碌碌無為，在即將開場的11月希望自己重新認(rèn)清目的、制定目的、達(dá)成目的！現(xiàn)就本月工作做出總結(jié)，下月工作展開方案：10月工作總結(jié)：1、熟悉并掌握了前臺所有崗位職責(zé)，并保質(zhì)保量完成。2、及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通反映遇到的問題困惑，及時予以解決，能按時不打折扣完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。3、在完本錢崗位工作職責(zé)的前提下，整理自己的客戶資，維護(hù)老客戶，爭取盡早幫助客戶，與公司共同成長、進(jìn)步！4、利用閑暇時間為自己充電，隨時提升自身才能，強(qiáng)大自己方能幫助別人。11月工作方案：1、在做好原有的前臺工作的根底上，進(jìn)一步完善前臺工作。2、為自己定下當(dāng)月業(yè)績目的10萬，并付諸行動，最終達(dá)成甚至超額完成。3、充分安排自己的時間表，多向老同事學(xué)習(xí)請教，讓自己不管外在或本質(zhì)的專業(yè)化，以促進(jìn)業(yè)績目的的達(dá)成。4、及時保證質(zhì)與量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。5、利用空閑時間多看視頻、多讀書，不斷補(bǔ)充大腦，完善自身，跟上公司前進(jìn)的步伐！前臺五月工作總結(jié)范文【篇二】進(jìn)入五月份以來，我校為全面落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)防災(zāi)減災(zāi)工作部署，向廣闊師生員工宣傳、普及法治、平安知識，進(jìn)步他們的法律素養(yǎng)及防災(zāi)減災(zāi)意識，根據(jù)上級工作部署和我校的實(shí)際情況，全面開展“法治平安宣傳月”活動。通過平安月系列活動給師生創(chuàng)造了一個平安的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，為教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步進(jìn)步創(chuàng)造了條件?，F(xiàn)把本月工作總結(jié)如下：一、工作落實(shí)情況。1、加強(qiáng)了學(xué)校門衛(wèi)防范工作，嚴(yán)格落實(shí)外來人員準(zhǔn)入登記制度。2、進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生的平安和法制教育，進(jìn)步學(xué)生平安和法制意識。3、實(shí)在加強(qiáng)學(xué)生晨午檢工作。4、實(shí)在加強(qiáng)教室消毒和通風(fēng)，做好消毒記錄。5、發(fā)現(xiàn)疑似病例，要做好跟蹤。發(fā)現(xiàn)確診病例要及時按程序報(bào)告。不遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)。6、圍繞“防災(zāi)減災(zāi)日”開展“防災(zāi)減災(zāi)宣傳周活動”。二、詳細(xì)措施。1、5月6日，我校召開了人感染禽流感疫情防控專題會議，向各班班主任布置了有關(guān)預(yù)防手足口病的相關(guān)要求。要求實(shí)在加強(qiáng)學(xué)生晨午檢工作、實(shí)在加強(qiáng)教室消毒和通風(fēng)，做好消毒記錄、發(fā)現(xiàn)疑似病例，要做好跟蹤。發(fā)現(xiàn)確診病例要及時按程序報(bào)告。不得遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)。2、我校在5月7日對學(xué)校校內(nèi)教室各班級進(jìn)展了嚴(yán)密的搜尋，沒有發(fā)現(xiàn)管制刀具。3、5月7日至5月13日為“防災(zāi)減災(zāi)宣傳周”。我校根據(jù)上級的要求，學(xué)校上了一堂防災(zāi)減災(zāi)知識教育課。結(jié)合平安教育課程，有針對性的開展防雷電、防洪水、防溺水等教育，宣傳防災(zāi)減災(zāi)知識；出了一期宣傳欄，宣傳普及防災(zāi)減災(zāi)有關(guān)法律法規(guī)和防災(zāi)避險(xiǎn)、自救互救根本知識。4、防溺水教育。學(xué)校根據(jù)季節(jié)的變化，制定強(qiáng)有力的措施，有預(yù)見性的對學(xué)生進(jìn)展平安教育，嚴(yán)禁學(xué)生擅自到河邊游泳，防止溺水死亡事故的發(fā)生，經(jīng)過經(jīng)常性的教育，學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。責(zé)任重于泰山，我校將進(jìn)一步加強(qiáng)平安工作，查漏補(bǔ)缺，把平安工作搞好，為教學(xué)服好務(wù)。前臺五月工作總結(jié)范文【篇三】作為前臺，面對著客戶，我知道要做好效勞，而這月我也是盡責(zé)的去做好效勞，無論是一家人的接待，或者老師，學(xué)生各類的團(tuán)體接待，我都是盡責(zé)的去做好，確保酒店前臺的工作做好了，而效勞做好，其實(shí)很多的時候后面的事情也是可以更好的去完成，對于領(lǐng)導(dǎo)交代的銷售工作，我也是盡責(zé)的去到位，去把客戶安排好，對于客戶的要求，我也是盡可能的滿足，客戶聯(lián)絡(luò)我們的時候，一些需求我也是會和同事去配合做好，最后做好跟進(jìn)，確?？蛻羰菨M意的，最后離店的評價(jià)里面，我也是得到了很多的肯定，工作上的認(rèn)真其實(shí)也是和之前上半年的一個培訓(xùn)和自我提升是有關(guān)系的，疫情的出現(xiàn)也是讓我們更加的意識到，假如客流少了，那么我們的每一個客戶都是要格外的珍惜，除了硬件方面要去做好，而我們效勞的人員更是要去做好效勞才行，這樣才能讓客戶更加的滿意，有更多的回頭客。此次確實(shí)也是有很多的客戶是之前的老客戶，對于我們的工作滿意也是讓他們愿意屢次的來我們酒店，雖然競爭的壓力很大，甚至一些店比我們的硬件條件要好，價(jià)格也是低一些但是很多的客戶也是看中了我們的效勞程度，八月除了工作做好，自己也是不斷的去反思總結(jié)，每天下班也是會和同事溝通哪些方面要做的更好一些，哪些地方也是可以再繼續(xù)的完善的，效勞的工作就是如此，不但是流程上要做好，同時也是要不斷的考慮，終究如何，能把效勞做的更為出色，有特色，讓客戶更加的滿意，雖然我做前臺也是不短的時間，但是我也是知道，效勞是沒有盡頭的，還是要多一些考慮，才會更好。一個月工作的完畢其實(shí)也是意味著要進(jìn)入到下個月工作里頭了，而對于九月我也是制定好了工作的方案，同時也是不斷的改良完善，爭取自己的工作越來越好的，我也是相信自己會做到，對于八月自己發(fā)現(xiàn)的一些問題，也是會去做好改變，來讓自己的前臺效勞做的更為到位，得到更多認(rèn)可。前臺五月工作總結(jié)范文【篇四】四月來，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的詳細(xì)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，實(shí)在履行效勞職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時，個人也在不同方面獲得了一定的成績，主要表達(dá)在一下幾個方面，下面作工作總結(jié)如下：一、進(jìn)步認(rèn)識酒店行業(yè)作為一項(xiàng)效勞工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作那么為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺效勞人員必須高度認(rèn)識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，效勞第一”和“讓客人完全滿意”的效勞宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷進(jìn)步對前臺工作的重要性認(rèn)識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個效勞環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序安康開展。二、扎實(shí)工作*月來，本人對待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺效勞職責(zé)，積極主動開展各項(xiàng)工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人可以禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議可以耐心解答和虛心承受，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣闊客人的好評。在對待同事方面，可以做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)扎實(shí)工作的同時，本人堅(jiān)持對各項(xiàng)文化知識的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會計(jì)等方面的進(jìn)展了系統(tǒng)深化的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)才能多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所進(jìn)步，才能適應(yīng)不斷變化開展的酒店行業(yè)。當(dāng)然，在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識和積極主動行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)進(jìn)步。總之，在四月的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，獲得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面開展奉獻(xiàn)自己的光和熱。擴(kuò)展閱讀工作總結(jié)寫作指導(dǎo)工作總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)展一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)，進(jìn)展一次詳細(xì)的總分析^p、總研究；也就是看看獲得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和缺乏，有什么經(jīng)歷、進(jìn)步?！惨弧掣厩闆r。1．工作總結(jié)必須有情況的概述和表達(dá)，有的比擬簡單，有的比擬詳細(xì)。這局部內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和根底等進(jìn)展分析^p。2．成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表如今哪些方面，是怎樣獲得的；缺點(diǎn)有多少，表如今哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。3．經(jīng)歷和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)歷和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)歷和教訓(xùn)進(jìn)展分析^p、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。4．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，汲取前一時期工作的經(jīng)歷和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改良措施等。〔二〕寫好總結(jié)需要注意的問題1．工作總結(jié)前要充分占有材料2．一定要實(shí)事求是，成績不夸張，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。3．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。4．要剪裁得體，詳略適宜。5．工作總結(jié)的詳細(xì)寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討工作總結(jié)會議論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。6．工作總結(jié)最好是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來展開，把日常工作表達(dá)一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改良措施前臺五月工作總結(jié)范文【篇五】光陰的飛逝，歲月的蹉跎，轉(zhuǎn)眼間我們送走了春光明媚的五月，迎來了熾烈的六月。五月的工作一如往常的繁忙與充實(shí)，同時也收獲頗豐。下面我對小三班五月的各項(xiàng)工作進(jìn)展總結(jié)。一、重點(diǎn)工作。1、五月《迎著朝陽來鍛煉》活動。五月的朝陽溫暖而又溫暖，我們開展了《迎著朝陽來鍛煉活動》。每日我班兩位老師能積極主動的在七點(diǎn)十五前來到幼兒園，積極的準(zhǔn)備晨檢以及晨練所需物品，迎接家長和孩子的到來。我們可以做到每日晨練有準(zhǔn)備、有方案、有目的，讓孩子的在陽光下快樂安康的成長。特別對于經(jīng)常遲到的幼兒，我們老師不僅每天經(jīng)常鼓勵提醒幼兒按時入園，而且有針對性的與家長溝通孩子的成長策略，提出家教指導(dǎo)意見，提示家長孩子的良好習(xí)慣要從生活的點(diǎn)滴中培養(yǎng)。因此，我班的迎著朝陽來鍛煉活動受到了家長們一致的好評與認(rèn)可，同時孩子們也積極快樂地參與其中。2、慶六一大班畢業(yè)典禮演出。在五月末，我們進(jìn)展了大班畢業(yè)典禮演出活動。為了讓孩子到達(dá)更好的演出效果，我們兩位老師不辭辛苦的一個個動作、一名名幼兒進(jìn)展指導(dǎo)。俗話說：臺上一分鐘，臺下十年功。孩子在表演中的每一個表情，每一個動作都傾注了我們老師全部的心血。終于在畢業(yè)典禮上，我們班孩子為全園的師生表演了精彩的節(jié)目《愛我你就抱抱我》，我們老師心里特別的欣慰。因?yàn)閷τ诘谝淮紊吓_演出的小班孩子們，這次活動不僅是對于他們舞臺經(jīng)歷的積累與鍛煉，同時也是對他們的一次上的成長體驗(yàn)。他們在這次演出中收獲的不僅是全園師生的掌聲，更收獲了自信以及對美的感受。另外，我班兩位老師能積極的響應(yīng)園領(lǐng)導(dǎo)的號召，利用晚上時間同全園的師生一起進(jìn)展舞蹈《》的排練，在畢業(yè)典禮中也獲得了很好的效果。3、認(rèn)真做好幼兒的晨午晚檢，積極預(yù)防傳染玻。五月，我班局部孩子患上了皰疹性咽夾炎。為了防止幼兒間穿插感染，我班保育員李老師可以每天堅(jiān)持認(rèn)真用消毒水消毒，并且我們?nèi)焕蠋熆梢苑e極配合，認(rèn)真指導(dǎo)幼兒按六步洗手法洗手。同時我們認(rèn)真做好幼兒的晨午晚檢，做到早發(fā)現(xiàn)早治療，每天沒來的幼兒我們可以及時打與家長溝通，積極配合保健醫(yī)將患兒隔離在家中，防止孩子間的穿插感染。二、亮點(diǎn)工作。1、五四青年節(jié)演講《痛并快樂著》《做一名幸福的老師》。在五四青年節(jié)中，我根據(jù)我十年的工作體驗(yàn)，認(rèn)真的寫了一篇演講稿《痛并快樂著》，張老師也寫了一篇《做一名幸福的老師》演講稿，并在大會上做了發(fā)言。在演講中，我們抒發(fā)了自己從教以來的感受，并積極地同其他老師交流了自己的經(jīng)歷。2、《藝寶貝創(chuàng)意美工作品展》以及《童書創(chuàng)作展》。在《藝寶貝創(chuàng)意展》中，我們利用平日里孩子學(xué)習(xí)的藝寶貝表征的方法，一個一個地指導(dǎo)幼兒進(jìn)展作品創(chuàng)作，使孩子在《螞蟻王國》的創(chuàng)作中的作品款式豐富具有個性化。在《童書創(chuàng)作展》中，我們認(rèn)真的向家長宣傳圖書創(chuàng)作的詳細(xì)方法以及要求，使親子創(chuàng)作的作品《我喜歡》不僅美觀，抒發(fā)了孩子們的不同創(chuàng)意想法，同時也更具有個性化。3、每周一星活動。本月我完成了每周一星活動，在活動中我進(jìn)展了分享閱讀《傷心的小象》活動。在活動中，孩子們可以認(rèn)真觀察畫面，大膽猜測故事開展后續(xù)情節(jié)，并且對故事內(nèi)容具有了初步的理解?；顒又泻⒆觽兊某Ｒ?guī)習(xí)慣較好，可以積極主動的舉手發(fā)言。但少數(shù)幼兒思維不夠活潑，需在今后的教學(xué)中注重個體的鼓勵與指導(dǎo)，培養(yǎng)孩子的自信心。4、積極進(jìn)展《圖書漂流》活動。本月我班的《圖書漂流》活動有條不紊的進(jìn)展著，但個別幼兒圖書不可以及時的返還，以致于經(jīng)常拖欠圖書。對此現(xiàn)象，老師已進(jìn)展個別的催促與提醒。5、幼兒食品品味會。在本月末，全園幼兒進(jìn)展了食品品味會。在會后，家長反響非常好，都積極贊揚(yáng)我園糕點(diǎn)味道特別好。但對此我提出一點(diǎn)個人意見：品味會期間糕點(diǎn)過多，而沒有水，家長和孩子品味起來太干了。最好將上午的酸奶串到晚上一起發(fā)，或者同時發(fā)一小瓶礦泉水，使品味會的食品更合理搭配。三、日常教育教學(xué)工作。1、認(rèn)真?zhèn)湔n，準(zhǔn)備教具，按時交教案。2、認(rèn)真進(jìn)展每日集中教育教學(xué)活動。3、積極創(chuàng)設(shè)區(qū)域環(huán)境以及主題墻壁環(huán)境。4、及時整理主題檔案。5、做好家園溝通工作。6、認(rèn)真做好班級衛(wèi)生消毒工作，同時做到物品擺放有序。7、每日及時填寫班級工作記錄。以上是我班本月的各項(xiàng)，其中摻雜了我們?nèi)焕蠋煹暮顾?、智慧、與愛心。在工作中，我們有收獲也有缺乏。我們會在今后的過程中取其精華，去其糟粕，不斷的在工作中汲取經(jīng)歷，爭取將下月的工作做的更完善。前臺五月工作總結(jié)范文【篇六】這是一篇前臺工作總結(jié)、工作總結(jié)范文，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。登陸()時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、在理論中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛參加公司時，我對公司的運(yùn)作形式和工作流程都很陌生，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。前臺五月工作總結(jié)范文【篇七】要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有深化的認(rèn)識。這個崗位不單單表達(dá)出公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象。所以，從前天迎客開場，好的開場就是成功的一半。我覺得，不管是哪一個崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目的而努力。雖然我到公司只有兩個多月的時間，但是對其工作已有了深化的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步考慮如何做好本職工作。以下是我八月以來的工作總結(jié)：一、每天到公司保安領(lǐng)取當(dāng)天報(bào)紙。到達(dá)辦公室要做好前臺整理工作，查看一切電是否翻開。清掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室及前臺大廳衛(wèi)生。并且始終保持前臺大廳整潔大方。把當(dāng)天要做的工作整理好，記錄在備忘錄上。每天看過的報(bào)紙要整理好。檢查飲用水是否充足，不夠時要及時調(diào)取。開會時飲用的礦泉水同樣要每天檢查、補(bǔ)給。當(dāng)前臺打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、機(jī)沒有墨時要及時添加。公司各部門如有壞的用品、器具、設(shè)備等要及時報(bào)修。檢查每天要用的辦公用品，不夠的要及時補(bǔ)給。分開公司時要整理好前臺，確保電全都關(guān)閉。檢查好當(dāng)天的備忘錄是否還有沒完成的工作。二、接發(fā)都要做好登記。發(fā)時要注意發(fā)給誰，并要確認(rèn)對方已收到無遺漏。承受時要注意對方傳給誰，問清楚內(nèi)容、頁數(shù)，以免承受到垃圾短信，浪費(fèi)公司資。承受到的確定無遺漏后及時轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。三、前臺接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率。看到有客人來訪，要立即起身主動問好。對第一次來訪的客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，理解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中還要理解到是否把客人留在前臺大廳還是會客廳，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室等。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切