事業(yè)單位教師年度考核個人總結(jié)范文

第2頁共2頁事業(yè)單位教師年度考核個人總結(jié)范文時光如梭，在忙碌的教育道路上，我們又一次迎來了一年一度的教師考核的到來。作為一名____教師，在過去的這一年來，我也如同過去一樣，將自己的熱情、耐心以及責(zé)任心都傾注了的自己的學(xué)生身上，將心血澆灌在道路的兩旁，看著他們綻放出靚麗的色彩！過去一年，我自身在教育上也有了很大的提升，并在自身的素質(zhì)、思想、能力上也得到了很多的改進，現(xiàn)在此對如今的自身做個人總結(jié)如下：一、作為教師的思想作為一名光榮的“人民教師”我一直在自身的思想方面嚴格的保持積極的更新和完善。在工作方面，我積極、熱情、開朗，能積極面對教育工作中的困難，并積極與學(xué)生交流，以自身的態(tài)度來帶動班級的積極性。同時，我也一直堅持著在師德師風(fēng)中提高自我的要求，無論在學(xué)?；蚴侨粘５纳钪卸紙猿謱ψ陨淼膰乐斠?，為學(xué)生做好榜樣教育。其次，通過一年來的學(xué)習(xí)和其他優(yōu)秀同事們的交流，我的個人素養(yǎng)和為人品德都得到了很多的進步，不僅能在教育中積極的與其他教師討論學(xué)習(xí)，也堅持在的生活中努力的做一些好人好事。二、教育的工作方面作為一名教師，我深知自身工作的重要性！為此在一直以來的教育工作上，我積極加強對學(xué)生和班級的了解，融入班級，管理班級，并根據(jù)學(xué)習(xí)階段有序的完成教育和管理任務(wù)，讓學(xué)生們能及時適應(yīng)學(xué)習(xí)的增長和變化。此外，面對學(xué)習(xí)階段的不斷推進，我自身也一直在努力提高自身的學(xué)習(xí)要求。除了認真準(zhǔn)備教案和課堂準(zhǔn)備等基本工作，在工作空閑里，我也積極的與其他同事們溝通討論，學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗和技巧，提升個人能力。當(dāng)然，每當(dāng)假期來臨，我更會去積極參加培訓(xùn)，并靈活利用網(wǎng)絡(luò)上的資源來強化和開闊自身，因此也取得了不少的進步和成長。三、自我的不足作為一名教師，教育是我們最重要的任務(wù)。但教育不僅僅是知識的教育，“教書育人”才是教育的根本！經(jīng)過反思，我意識到自身在教育方面，太過重視學(xué)習(xí)知識，提高成績，卻較弱與對學(xué)生們思想上的關(guān)注，這是非常不應(yīng)該的。為此，在今后的教育工作中，我也會針對自己的弱項，積極的改進并加強自己的教育方式，為學(xué)生們提供一個全面、健康的教育方式，為社會培養(yǎng)更多全面的出色人才！事業(yè)單位教師年度考核個人總結(jié)范文（二）轉(zhuǎn)眼間，____就要結(jié)束了，我在____企業(yè)的客服工作也會暫時的告一段落，在這一年的工作當(dāng)中，我也是體會到了工作的酸甜苦辣，進步也是非常的迅速。不過在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的循循善誘下，同事們不留余力的幫助下，我在工作中從來都沒遇到過讓自己有放棄這份工作的想法，在這一年的工作中，我受益良多，無無論是與人交談的能力，還是對待客戶的耐心都是提升了一個檔次。以下就是我對于自己這一年來的個人總結(jié)：一、盡職盡責(zé)，做好自己分內(nèi)之事年初之時，我作為來到企業(yè)的一個客服，還不是那么的適應(yīng)這份工作，我就先好好的了解自己的工作順序以及流程，努力的完成好自己的本職工作。我認為路要一步一步的走，飯要一口一口的吃，我不想一蹴而就，我會從最基礎(chǔ)的開始做起，只要我先能做好自己分內(nèi)的工作了，我再會想著去提高自己的業(yè)務(wù)能力，以及邏輯思維能力。這樣也就為我這一年的工作奠定了基礎(chǔ)，讓我有了更加廣闊的施展空間，這也成為了我后來工作成績優(yōu)秀的決定性因素。二、給客戶的服務(wù)至上企業(yè)所做出來的產(chǎn)品，在網(wǎng)上也是有銷售渠道的，而我就是企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)上的客服，只要是出現(xiàn)任何的問題都將第一時間跟我進行對接，我需要迅速的了解客戶的問題是什么，然后及時的給出解決方案。雖然說企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)客服并不多，我也就沒多少人可以請教了。但是我絲毫不會因此而甘愿安于現(xiàn)狀，我學(xué)會了自己在工作中尋求經(jīng)驗，自己慢慢的摸索。1、在與客戶進行電話溝通的時候，堅決不打斷客戶的說話，等到客戶完全表達完自己的想法之后，我才會開始告知他解決的方案，其實在產(chǎn)品的購買當(dāng)中，是非常容易出現(xiàn)問題的，但是都是一些小問題，就會導(dǎo)致產(chǎn)生誤會。2、保持良好的心態(tài)，就算面對再怎么咄咄逼人，我也不會跟客戶頂嘴，這是非常不明智的選擇，輕則丟掉工作，這點思想覺悟我還是有的，對待客戶，如果自己發(fā)火的對象，一直都是微笑著服務(wù)于你，我想就算是生再大的氣最后也是可以好好的交談了吧。3、說話用詞，非常的委婉，在今年的工作當(dāng)中，我就從來都沒收到過一個差評，原因就是，得到過我服務(wù)的客戶全部都解決了自己的問題，我的說話方式，都是用敬語的，可以讓客戶感受到我的誠意和禮貌。然后我的用詞也是盡量的委婉，讓客戶從中可以感受到我深深的歉意，本次購買過程出現(xiàn)了問題