大潤(rùn)發(fā)述職報(bào)告

篇一：大潤(rùn)發(fā)述職報(bào)告第一章自我介紹..⒉其次章如何成為一名合格的清潔用品課課員.⒊一商品學(xué)問(wèn)⒍二報(bào)表學(xué)問(wèn)..⒏三設(shè)備學(xué)問(wèn)⒏四實(shí)物操作..⒐第三章個(gè)人總結(jié).⒓自我介紹如何成為一名合格的清潔用品課課員在這次培訓(xùn)中，咱們來(lái)到了吳江店，它在咱們大潤(rùn)發(fā)系統(tǒng)里第x店。在過(guò)去的一個(gè)月的學(xué)習(xí)生活中，咱們?nèi)〉昧撕芏嗤实年P(guān)懷和幫忙，咱們?nèi)〉昧巳耆客实拇罅χС?。在咱們?nèi)繉W(xué)員抵達(dá)前，吳江店的領(lǐng)導(dǎo)就做好了培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，為咱們學(xué)習(xí)工作的展開奠定了有力的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)中列位經(jīng)副理在百忙當(dāng)中，擠出時(shí)間來(lái)給咱們講課；課長(zhǎng)在咱們實(shí)做中能夠踴躍的教導(dǎo)，咱們能夠彼此團(tuán)結(jié)協(xié)作；課員和導(dǎo)購(gòu)都能把他們所知道的，教給我們；在帶訓(xùn)老師方面，他們能夠準(zhǔn)時(shí)的對(duì)咱們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中遇到的問(wèn)題，在第一時(shí)間里得到解決，在學(xué)習(xí)上他們對(duì)咱們是耳提面命，在生活上是了一個(gè)一路的目標(biāo)走到了一路。咱們一路進(jìn)入到了大潤(rùn)發(fā)系統(tǒng)這個(gè)新家庭中，在這咱們?cè)俅胃惺艿搅思业呐?。咱們將把咱們的新家段的?xùn)練，咱們已經(jīng)適應(yīng)了賣場(chǎng)的工作節(jié)拍對(duì)賣場(chǎng)的工作流程有了大體的生疏，并學(xué)習(xí)了做為一名合格的課員所要把握的專業(yè)學(xué)問(wèn)和踴躍向上的清潔用品課的商品分為個(gè)人清潔品、清潔劑、洗滌劑、美容用品、保養(yǎng)護(hù)理用品、紙類不能食用。在大潤(rùn)發(fā)系統(tǒng)中咱們課的導(dǎo)購(gòu)的人數(shù)是最多的，如何合理的讓導(dǎo)購(gòu)參與到日常的工作是超級(jí)重要的。咱們的很多化妝品體積過(guò)小、價(jià)錢高、簡(jiǎn)潔丟失，所以應(yīng)當(dāng)增加高單價(jià)體積小的商品的管理。在業(yè)績(jī)方面，咱們課在部門里業(yè)績(jī)的占比中占30%左右，咱們的業(yè)績(jī)受年節(jié)的影響教小，季節(jié)性商品的暢銷時(shí)間，例如：殺蟲劑用品4月份-------------8月份防曬用品5月份-------------9月份花露珠5月份-------------9月份臉部保養(yǎng)品、潤(rùn)唇膏、手部保養(yǎng)品10月份-------------次年3月份課員的職責(zé)和每天的工作流程課員是每一個(gè)部門最大體的組成單位，在每天的工作中應(yīng)當(dāng)起到主導(dǎo)和帶頭的作用。由于清潔用品課的導(dǎo)購(gòu)教多，所以課員在工作中不僅要以身作則，盡力的做好分內(nèi)事，還要督促和引導(dǎo)他們正確的去完成自己的工作一商品學(xué)問(wèn)⒈商品的大中小分類①便利顧客購(gòu)物②便利管理③方便定貨⒉潤(rùn)發(fā)的商品管理部門→課別→大分類→中分類22休閑食物、23干性雜貨24清潔用品⒍①商品的陳設(shè)原則依據(jù)總公司核定之分店商品布置圖,打算各商品區(qū)塊②在商品區(qū)塊內(nèi)依照商品的大中小分類挨次陳設(shè)③以靠主通道貨架為貨架首部,從貨架首部向尾部方向依分類挨次陳設(shè),小分類內(nèi)價(jià)錢由低到高陳設(shè)③⒎靠墻貨架沿動(dòng)線方向依分類挨次陳設(shè),小分類內(nèi)依價(jià)錢由低到高陳設(shè)pop種類⑴分為a3,a4,搖搖牌,小圓牌,小方牌,貨架卡,驚爆標(biāo)示,通告牌等八種.⑵①a3pop利用區(qū)域及pop懸掛離地高度(日配)主題促銷區(qū):行架懸掛op分②高貨架端架促銷區(qū)域:a3pop下緣離地200公分③④⑤米貨架端架區(qū)域:a3pop下緣離地190公分單排促銷桶陳設(shè)于促銷吊頂下,a3pop下緣離地175公分紙墻區(qū),懸掛a3pop下緣離地⑶搖搖牌使歷機(jī)會(huì)印花,特價(jià),好消息不分設(shè)備一概優(yōu)先利用⑷小圓牌/小方牌使歷機(jī)會(huì)①大拇指商品,入口商品,新品上市小圓牌,大潤(rùn)發(fā)商品小方牌,不分設(shè)備,一概優(yōu)先利用.②商品垂直陳設(shè)時(shí),只需要在黃金視線上掛置一個(gè)小圓牌/小方牌標(biāo)示.⑸大拇指商品標(biāo)示使歷機(jī)會(huì)①右手大拇指標(biāo)示專用于大拇指商品系列②大拇指商品箭頭指標(biāo),箭頭一概朝上對(duì)齊上品左端位置,中間放置大拇指商品標(biāo)志,右邊放置小貨架卡.二報(bào)表學(xué)問(wèn)員工每天需要做的報(bào)表s111缺貨商品明細(xì)報(bào)表s112缺貨商品已到貨商品明細(xì)報(bào)表(檢查報(bào)表上的全部商品是不是在排面上)s147貨架卡查驗(yàn)單(準(zhǔn)時(shí)改換異動(dòng),避開顧客投訴)s196未輸入層數(shù)及排面量商品明細(xì)報(bào)表s806負(fù)庫(kù)存商品明細(xì)報(bào)表⒈對(duì)補(bǔ)貨車、液壓車、登高車及陳設(shè)器材要做按期的清潔、保養(yǎng)。制定設(shè)備愛(ài)護(hù)領(lǐng)養(yǎng)人。⒉了解設(shè)備的性能及正確操作方式，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)范，安全有效的利用好設(shè)備。四實(shí)物操作一補(bǔ)貨作業(yè)流程1.先把貨拉到相應(yīng)的排面,補(bǔ)貨車靠邊停放,液壓車補(bǔ)貨時(shí),停放在通道中間,把棧板放下,要留意不要壓到四周人的腳,保證商品不落地,紙箱不落地,不能堵通道2.臨存區(qū)有貨的先加,把排面上的商品拉至左面,然后加貨,加貨的同時(shí)要深度清潔,對(duì)已成列的商品保質(zhì)期檢查,然后拉排面,該垂直陳設(shè)的要垂直陳設(shè).補(bǔ)不完的a,b,c類商品封箱放后倉(cāng),d,e類商品放臨存區(qū)補(bǔ)完貨后的空紙箱拆掉,同時(shí)把地上的垃圾(膠帶紙,碎紙屑)撿掉,空紙箱拆掉后統(tǒng)一放在紙板墻回收處,補(bǔ)貨工具放在規(guī)定寄存處,不能放在排面上⒌三不落地原則：垃圾不落地、紙箱不落地、商品不落地二破包產(chǎn)生的緣由及處理方式⒉①②破包商品應(yīng)每日整理避開積累過(guò)量或任意報(bào)棄,造成沒(méi)必要要的損耗破包商品應(yīng)盡可能進(jìn)行再包裝銷售,無(wú)法進(jìn)行再包裝但可退貨的商品應(yīng)先破包處置方式處置退貨,不行任意報(bào)廢③各課同仁均應(yīng)了解折扣標(biāo)簽申請(qǐng)規(guī)定破包商品要報(bào)廢處置,不得再包裝銷售③蟲鼠災(zāi)難的三換貨條件①大潤(rùn)發(fā)品牌及“系列商品②選購(gòu)的通知③選購(gòu)建檔不行退的商品，可是廠商緣由此無(wú)法銷售的商品，如質(zhì)量不良、④所換的商品為相同的貨號(hào)和數(shù)量⑤其他的情形可能要先協(xié)調(diào)廠商同意后再換貨換貨流程：各課破包人員將接收的商品按廠商分類裝箱，集中放字破包間保管，破包間人員填寫商品換貨單，一單三聯(lián)，交課長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)簽核。退貨流程：篇二：大潤(rùn)發(fā)心得觀摩大潤(rùn)發(fā)心得為了提升金正廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理，更好的為消費(fèi)者制造良好的購(gòu)物壞境，周總組織咱們管理人員和員工到“大潤(rùn)發(fā)”觀摩學(xué)習(xí)，總的來(lái)講，對(duì)我的工作收獲頗豐，使我進(jìn)一步開闊了視野，有了很多的收獲，找到了自身的差距，為我能夠更好的開展工作做了有力的鋪墊。此次參觀學(xué)習(xí)，真可謂感受頗多。拙筆寫下幾點(diǎn)感想：一、初進(jìn)大潤(rùn)發(fā)，寬敞敞亮的賣場(chǎng)，簡(jiǎn)潔的購(gòu)物動(dòng)線，清楚的賣場(chǎng)標(biāo)示，而且還有便利的停車空間，潔凈舒適且具現(xiàn)代感的購(gòu)物環(huán)境，還有一樓切近流行時(shí)尚的購(gòu)物空間方案，以融入消費(fèi)者生活為目標(biāo)，讓顧客在購(gòu)物之余享受多元的休閑光陰。超市內(nèi)部商品的排列相當(dāng)整而且服務(wù)態(tài)度很好。整個(gè)賣場(chǎng)里無(wú)論是理貨員仍是導(dǎo)購(gòu)員，都是急躁細(xì)心具體的回答顧客對(duì)全部關(guān)于購(gòu)物問(wèn)題的詢問(wèn)。二、大潤(rùn)發(fā)超市用商品本身來(lái)呈現(xiàn)自己的形象，讓商品顧客購(gòu)買，這一點(diǎn)在大潤(rùn)發(fā)做得尤其到位，這使得它的陳設(shè)風(fēng)格近似于百貨店的風(fēng)格，只要你的視線不移向天花板，平視俯視或略微的仰視，目光所及都是讓你極度賞心悅目的。墻上空白處柱子空白處在一般的賣場(chǎng)都是供應(yīng)商的產(chǎn)品宣揚(yáng)圖片，而在大潤(rùn)發(fā)則是消費(fèi)者的消費(fèi)文化呈現(xiàn)，是在消費(fèi)商品時(shí)顧客的體驗(yàn)和神情的誘導(dǎo)性圖片，很明顯這樣的圖片對(duì)于引誘消費(fèi)者的購(gòu)物欲望仍是比較自然的，它少了一份王婆賣瓜式的循循善誘，卻多了一份對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的認(rèn)同、對(duì)消費(fèi)者內(nèi)在需求的一份真正的關(guān)切，所以這種宣揚(yáng)背景應(yīng)當(dāng)是更人性化的。在肉品區(qū)、熟食區(qū)、面制品區(qū)，在操作間的上部，都用大塊型、質(zhì)感等，勾引顧客垂涎欲滴；而且食物給人一種安全感，操作間一塵不染，顧客可以將工作人員食物加工進(jìn)程一覽無(wú)余。在紅酒區(qū)的酒文化渲染，在魚干臘肉區(qū)域讓魚干香味和臘肉香味自己說(shuō)話招惹顧客，在生鮮區(qū)域盡可能突出農(nóng)莊、綠色、有機(jī)、新穎衛(wèi)生等賣點(diǎn)，在鞋區(qū)域，一雙雙普一般通的鞋子可以呈現(xiàn)得那樣千姿百態(tài)各具共性，而音像圖書區(qū)域的布局則絲毫不遜色于那些大書城，體育用品、糖果、奶粉的陳設(shè)都讓人留下深刻的印象，大潤(rùn)發(fā)在商場(chǎng)布局和陳設(shè)細(xì)節(jié)上的追求是我所見(jiàn)過(guò)的國(guó)內(nèi)大賣場(chǎng)中最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，比如，一個(gè)最簡(jiǎn)潔的細(xì)節(jié)，貨架的最上方見(jiàn)不到一個(gè)牛皮紙箱子，全數(shù)是商品內(nèi)包裝呈現(xiàn)或是那些外包裝本身就顏色豐碩才會(huì)保留外包裝。讓商品本身來(lái)講話，是我在大潤(rùn)發(fā)見(jiàn)到的最深刻的體會(huì)，也是他們做得最精致的地方。3、商品的標(biāo)識(shí)奪目，如貨牌價(jià)讓人一目了然，讓顧客能一一清楚的對(duì)應(yīng)商品，避開產(chǎn)生看錯(cuò)貨牌的誤會(huì)而引發(fā)沒(méi)必要要的沖突。其貨牌的明顯楚的在貨牌上表現(xiàn)，另外貨牌的顏色搭配也比較合理，賣場(chǎng)里有各類溫馨提示及購(gòu)物指南，讓人看起來(lái)特殊清楚、舒適而且能夠讓顧客無(wú)論在那個(gè)區(qū)域都知道出入口所在，而且一目了然自己想買商品的所在區(qū)域，這樣的指示讓一些省時(shí)間的顧另外，其缺貨商品在貨價(jià)上也有清楚的明確的標(biāo)識(shí)而且一一對(duì)應(yīng)，這可以表現(xiàn)出員工工作的準(zhǔn)時(shí)和認(rèn)真細(xì)心。而且大潤(rùn)發(fā)有先進(jìn)系統(tǒng)的工作工具輔助工作，大潤(rùn)發(fā)的補(bǔ)貨工具相較之下先進(jìn)很多，讓補(bǔ)貨變得加倍的簡(jiǎn)潔和準(zhǔn)時(shí)。五、由于大潤(rùn)發(fā)超市直接從廠家進(jìn)貨，可以削減流通渠道，從而降低產(chǎn)品本錢，所以相較其他賣場(chǎng)的某些商品存在較大的價(jià)錢不同，我了解了一些商品價(jià)錢，發(fā)覺(jué)價(jià)錢仍是存在必定的不同。如海天醬油別的超市在16元左右，而大潤(rùn)發(fā)超市的價(jià)錢在10元，寶潔的洗發(fā)水海飛絲400ml的價(jià)錢，別的超市在元的價(jià)錢左右，而大潤(rùn)發(fā)的價(jià)錢在40~42元，德這可能是跟大潤(rùn)發(fā)是由廠家直接大，這是咱們應(yīng)當(dāng)最重視的一點(diǎn)。6、在購(gòu)物結(jié)束結(jié)賬的時(shí)候，收銀臺(tái)有個(gè)小細(xì)節(jié)做的不太到位，收銀員并無(wú)幫咱們把東西裝進(jìn)購(gòu)物袋里，而是咱們消費(fèi)者自己動(dòng)手，若是這點(diǎn)能夠完善，那就很完善了。走的年輕時(shí)尚線路，品種也很齊全，大體每一個(gè)業(yè)態(tài)也都表現(xiàn)出來(lái)了，而且玻璃櫥窗超級(jí)潔凈潔凈，員工精神飽滿，服務(wù)很熱大在超市競(jìng)爭(zhēng)中超級(jí)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，大潤(rùn)發(fā)超市直接從廠家進(jìn)貨，減少流通渠道，從而降低產(chǎn)品本錢，例如：面制品區(qū)的曼可頓面包就是一個(gè)從廠家直接進(jìn)貨的案例，這樣的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式可以給商品供應(yīng)更多的降價(jià)空間。另外，大潤(rùn)發(fā)還推出特色的會(huì)員服務(wù)，顧客可以通過(guò)會(huì)員卡享受會(huì)員印花商品，這種商品價(jià)錢會(huì)比平常低很多，還有經(jīng)常的商品促銷活動(dòng)都會(huì)帶來(lái)很多價(jià)錢優(yōu)本次進(jìn)行超市調(diào)查的感想：通過(guò)實(shí)地考察和自身的切身經(jīng)受，咱們感覺(jué)大潤(rùn)發(fā)超市是眾多商家中一個(gè)好的典型，它具有獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，統(tǒng)一設(shè)計(jì)，統(tǒng)一貨位，價(jià)錢低廉，還免費(fèi)為會(huì)員寄送當(dāng)期超市促銷海報(bào)，商品退換便捷，售后服務(wù)健全，從而真正把實(shí)惠和便捷帶給消費(fèi)者。這次參觀學(xué)習(xí)，看到了他們很多好的方面，深切感受到精細(xì)服務(wù)的魅力，這也更鼓舞著我在此后的日子里多想、多看、多做，我堅(jiān)信，在周總正確指引下，隨著咱們各項(xiàng)制度的健全和完善，通過(guò)全部員工的一路盡力，借鑒他人的優(yōu)勢(shì)，咱們金正廣場(chǎng)必定會(huì)愈來(lái)愈紅火。篇三：XX年述職報(bào)告目錄第一部份：新年開篇寄語(yǔ)其次部份：XX年工作總結(jié)一.XX年度主要工作業(yè)績(jī)(即主要工作職責(zé)履行和工作任務(wù)完成狀況)二.未完成工作及緣由分析三.XX年度工作存在的問(wèn)題四.工作的意見(jiàn)和建議第三部份：XX年工作方案一.XX年度重點(diǎn)工作方案目標(biāo)二.XX年度工作業(yè)績(jī)提升方法三.XX年定崗定編優(yōu)化方案及到崗方案XX年度主要工作回顧XX年度主要工作回顧posterpromotion商品組版活動(dòng)例圖：關(guān)于促銷海報(bào)的活動(dòng)與商品XX年促銷海報(bào)做到了主題商品專版，活動(dòng)商品專版，商品的聚眾提升了海報(bào)的促銷熱度。今年的活動(dòng)商品形式簡(jiǎn)練化、直接化，一目了然的情中秋歡快國(guó)慶│九九重陽(yáng)禮│奔跑吧國(guó)慶│雙旦歡快；全年執(zhí)行活動(dòng)促銷：會(huì)員獨(dú)享│超值換購(gòu)│暖鍋節(jié)│其次件半價(jià)│立減與立省新設(shè)計(jì)風(fēng)格使促銷海報(bào)主題加倍鮮亮。篇四：大潤(rùn)發(fā)檢查工作總結(jié)大潤(rùn)發(fā)檢查工作總結(jié)通過(guò)本部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非食商場(chǎng)百貨組新系統(tǒng)上線以后，新制定工作的檢查及監(jiān)督，我商場(chǎng)百貨組依據(jù)柜組實(shí)際狀況及檢查中消滅的問(wèn)題，進(jìn)行如下總結(jié)：一、(1)未動(dòng)銷商品處置流程檢查：華冉不銹鋼制品、哈爾斯保溫杯、富光保溫杯、華冉保溫杯)二、有庫(kù)存無(wú)實(shí)貨(例如：雙馬手電筒、聰泰洗臉盆)3、結(jié)構(gòu)性商品(例如：盆子類、陶瓷類、不銹鋼類、皿安類、拳王插排)4.在促銷品選擇上缺乏閱歷，相同品類的促銷單品重復(fù)促銷，彼此沖突.五、客流不穩(wěn)定,員工改換頻繁、缺乏銷售閱歷，加上競(jìng)爭(zhēng)店開業(yè)頻繁，降低了現(xiàn)場(chǎng)人為促銷力度，客單價(jià)下降，影響了銷售.六、直供新品強(qiáng)壓給門店，門店、柜組、無(wú)說(shuō)話權(quán)利，同品類太多，價(jià)錢高，不適應(yīng)濰坊地域.(例如:家美惠皿安制品)7、因前期杯子紫砂內(nèi)膽的問(wèn)題，無(wú)準(zhǔn)時(shí)解決問(wèn)題造成未動(dòng)銷(例如:哈爾斯、fga富光)針對(duì)以上本部領(lǐng)導(dǎo)檢查進(jìn)程中消滅的問(wèn)題，柜組按照實(shí)際狀況進(jìn)行以下方法：1.季節(jié)性商品柜組需準(zhǔn)時(shí)與供應(yīng)溝通，進(jìn)行反季處置，并準(zhǔn)時(shí)退貨，和促銷員愛(ài)護(hù)，需保留排面。二、有庫(kù)存無(wú)實(shí)貨的商品，柜組準(zhǔn)時(shí)排查緣由，上報(bào)相對(duì)應(yīng)的買手并講明緣由，協(xié)調(diào)供應(yīng)3、精打細(xì)算做促銷，柜組在以后促銷品選擇上狠下功夫，盡可能削減重復(fù)單品。對(duì)部份敏感商品與競(jìng)爭(zhēng)店進(jìn)行錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，這樣既可以保證大力度的促銷活動(dòng)，穩(wěn)定客流，又可以盡可能少的損傷毛利，保證商場(chǎng)的整體毛利率。同時(shí)，咱們還充分利用好促銷商品在提高利潤(rùn)上下功夫。例如：a促銷裝商品在做好市調(diào)后可以拆分來(lái)銷售，贈(zèng)品零進(jìn)肯定了解柜組的實(shí)際狀況，需總部在下發(fā)新品時(shí)，借鑒柜組的意見(jiàn)及建議。五、針對(duì)有貨無(wú)庫(kù)存的商品，柜組在日常工作中準(zhǔn)時(shí)排查緣由，對(duì)于高級(jí)商品盡可能做到每天清點(diǎn)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題并準(zhǔn)時(shí)解決問(wèn)題。六、此后遇見(jiàn)以上問(wèn)題(紫砂內(nèi)膽)，柜組準(zhǔn)時(shí)與供應(yīng)商溝通，盡快解決實(shí)際問(wèn)題，盡可能不要造成沒(méi)必要要的問(wèn)題。2)高庫(kù)存商品處置流程檢查：述職報(bào)告述職人職務(wù)：主管述職人姓名：**敬重的列位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好！引用一句話作為我述職報(bào)告的開頭，幻想成果事業(yè)，事業(yè)造就將來(lái)，8年的商場(chǎng)歷練，使我從青澀的年輕人，到已為人父的成年人。對(duì)于30而立的我，早已成人，更渴望要成材。下面是我對(duì)于XX年上半年的工作做以簡(jiǎn)要的述職。年多的時(shí)間了。在今年3月份的人事調(diào)整中，公司對(duì)職位進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)任**主管，主管**品類。**賣區(qū)的XX年銷售方案為1749萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷售854萬(wàn)元，完成率%，去年同期銷售萬(wàn)元，同比下降%。毛利計(jì)劃477萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛利萬(wàn)元，完成率%?；仡欉@半年來(lái)的工作，3月份前，對(duì)于我管理的賣區(qū)，主假如日常工作的管理，及開門紅銷售業(yè)績(jī)的搶抓，使適那時(shí)銷售實(shí)現(xiàn)較好。在上半年主要的重點(diǎn)工作的是賣場(chǎng)的調(diào)整工作，此項(xiàng)工作難度大，時(shí)間緊，任務(wù)重，招商困難等很多問(wèn)題真實(shí)存在，而且更要兼顧現(xiàn)六樓賣場(chǎng)的日常管理及銷售不能松懈。具體工作如下：第一、踴躍溝通供應(yīng)商，談定特價(jià)商品，爭(zhēng)取獨(dú)家特色商品針對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)供應(yīng)商同比下降的，進(jìn)行溝通并踴躍追尋特價(jià)商品，通過(guò)協(xié)作公司的整體營(yíng)銷思路，通過(guò)節(jié)日性、季節(jié)性做一些大型廠商周活動(dòng)，充分的調(diào)動(dòng)廠商的踴躍性。而且利用微信平臺(tái)進(jìn)行特價(jià)商品的宣揚(yáng)，在早會(huì)上宣講，而且要求踴躍轉(zhuǎn)發(fā)，帶動(dòng)一部份銷售。針對(duì)交行推出的超紅禮拜五協(xié)作**集團(tuán)超市**中心進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)錢的市調(diào)，保證賣場(chǎng)進(jìn)價(jià)優(yōu)勢(shì)，同城進(jìn)價(jià)統(tǒng)一，不高于其他店鋪等。并在我店購(gòu)進(jìn)的經(jīng)銷類商品進(jìn)價(jià)進(jìn)行自檢自查，并按**防損下發(fā)表單，共檢查單品數(shù)1310個(gè)，價(jià)錢高于其他店的共計(jì)61筆，并準(zhǔn)時(shí)對(duì)進(jìn)價(jià)較高的單品進(jìn)行了本錢調(diào)整，挽回金額元。第三、合同談定，保證銷售，確保同比不下降。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的整體影響，及殘酷的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，供應(yīng)商一樣面臨著銷售壓力大，單品銷售差的諸多問(wèn)題。對(duì)于今年度合同的簽定有較大難度，為確保簽定合同不低于去年同期，踴躍與供應(yīng)商進(jìn)行溝通合同條款，保證簽定標(biāo)準(zhǔn)依照公司目標(biāo)簽定，不低于去年同期銷售。并在經(jīng)營(yíng)工作中，盡力量的幫忙供應(yīng)商進(jìn)行特價(jià)商品的陳設(shè)與宣揚(yáng)，提升銷售幫忙供應(yīng)協(xié)作**部門進(jìn)行調(diào)整中，各品牌的整體招商及刪減，和品牌落位等。依照要求對(duì)于賣場(chǎng)的定位進(jìn)行品牌的淘汰與引在上半年的工作中，自身還存在一些不足的地方，一、賣場(chǎng)陳設(shè)商品及陳設(shè)方式較差。在調(diào)整初始，對(duì)于銷售及調(diào)整工作重心偏移，沒(méi)能更好的兼顧*樓銷售，使得排面陳設(shè)較空，地堆商品改換及特價(jià)商品的定貨不準(zhǔn)時(shí)，給顧客在購(gòu)買商品時(shí)造成不便，影響部份銷售。二、員工在在銷售商品時(shí)有主動(dòng)意識(shí)較差。因員工在賣場(chǎng)關(guān)于銷售沒(méi)有良好的培訓(xùn)，加上賣場(chǎng)人員改換較頻，造成員工主動(dòng)銷售意識(shí)較差，也造成銷售的影響。下半年應(yīng)著重對(duì)上半年影響銷售的各類問(wèn)題進(jìn)行整改，并找出適合的方式進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，確保下半年能夠完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，以下是后半年的工作方案： (1)商品陳設(shè)上進(jìn)行品類的調(diào)整，搬家后的**賣區(qū)，在店長(zhǎng)的賜予的方向指導(dǎo)及細(xì)心幫忙下，品類領(lǐng)導(dǎo)**領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心率領(lǐng)下，為做好**類的亮點(diǎn)，引進(jìn)了入口非食物類，在陳設(shè)時(shí)，為突出入口品類的亮點(diǎn)，在**區(qū)及**區(qū)均單獨(dú)陳設(shè)，形成入口專區(qū)，而且在陳設(shè)道具上實(shí)行了方凳陳設(shè)，凸顯品類的亮點(diǎn)及商品其中在引進(jìn)的品類中囊括了洗護(hù)類、洗滌紙品類及入口百貨類等全部商品。百貨柜組在整體調(diào)整后，要打破原有的品牌陳設(shè)，依照商品的品類進(jìn)行陳設(shè)及相關(guān)聯(lián)類商品陳設(shè)，而且借鑒了大潤(rùn)發(fā)及其他大賣場(chǎng)的陳設(shè)閱歷，讓顧客在賣場(chǎng)能夠 (2)對(duì)賣場(chǎng)價(jià)簽丟失及價(jià)簽對(duì)位，做到專人負(fù)責(zé)，天天查對(duì)，準(zhǔn)時(shí)打印，確保一貨一簽，不準(zhǔn)價(jià)簽重疊，避開價(jià)錢錯(cuò)誤。 (1)針對(duì)集團(tuán)下發(fā)的全年檔期方案及主題，在主題明確的前提下溝通品牌活動(dòng)。夏日膏霜類商品防曬節(jié)，文玩類商品六一兒童暢快玩，夏涼類商品的清爽一夏等，節(jié)日性季節(jié)性的商品呈現(xiàn)，帶動(dòng)了一大部份的商品銷售。 (2)依照商品手下發(fā)的市調(diào)表單，進(jìn)行市調(diào)，準(zhǔn)時(shí)的市場(chǎng)調(diào)研及走訪，能夠保證特價(jià)商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并確保正常商品的毛利率。 (1)在超市整體的調(diào)整中，非食物類引進(jìn)了入口品類，目的是打造**賣區(qū)的品牌精準(zhǔn)定位。百貨類商品與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，引進(jìn)符合**區(qū)域定位的商品，淘汰**賣區(qū)6個(gè)供應(yīng)商，并與現(xiàn)3個(gè)重點(diǎn)供應(yīng)商溝通，引進(jìn)符合賣場(chǎng)定位的商品，共計(jì)淘汰滯銷單品及定位較低單品數(shù)680左右，引進(jìn)**類入口商品400個(gè)，**品類入口商品197個(gè)，玩具、文具類品牌新品大的補(bǔ)充及豐碩了賣場(chǎng)商品。4、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)踴躍不斷的進(jìn)行自我充電，自我學(xué)習(xí)和自我總結(jié)。并借助公司賜予的外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)緣，進(jìn)行商品學(xué)問(wèn)、陳設(shè)技能、賣場(chǎng)美陳布展等全方面的把握與學(xué)習(xí)。在將來(lái)工作道路上，自身仍舊感覺(jué)到有需多不足的地方，但通過(guò)連年來(lái)的歷練與考驗(yàn)，通過(guò)2次以上開店的我，確定有信念能夠做好本職工作，立足根本，把工作做實(shí)，做牢，做好，做到不驕、不躁，不虛。在**店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，品類領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，在后半年的經(jīng)營(yíng)工作中，實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，上交一份完善的答卷。感謝大家！**賣區(qū)XX-7-20篇三：大潤(rùn)發(fā)心得培訓(xùn)心得能作為0603期雜貨在職儲(chǔ)訓(xùn)課級(jí)培訓(xùn)班的一員我深感榮幸，短短的一個(gè)禮拜里區(qū)總、店總、專員和經(jīng)副理給咱們講了二十節(jié)課程，每節(jié)課程都給了我很多的啟迪，也讓我明白了很多以前始終弄不懂的問(wèn)題，這些學(xué)問(wèn)將幫忙我更好地完一、破冰活動(dòng)打破生疏沒(méi)有想到咱們的培訓(xùn)會(huì)在一個(gè)游戲中開頭，肖老師的破冰活動(dòng)把咱們這些原來(lái)生疏的人變得生疏起來(lái)，彼此之間的生疏是咱們此后幾天的學(xué)習(xí)里變得輕松歡快了很多。正是這個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的活動(dòng)讓一些生疏的人們變得生疏起來(lái)，讓一個(gè)沉悶的集體變得歡快了很多，使咱們更像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。不由想起咱們的新進(jìn)員工，咱們又該用什么樣的方式讓他們更快的融進(jìn)咱們的集體？如何讓他更快地了解咱們這個(gè)團(tuán)隊(duì)？或許咱們應(yīng)當(dāng)用一個(gè)輕松的方式來(lái)讓他們?nèi)谌攵?、三個(gè)流程構(gòu)建執(zhí)行力人員流程、戰(zhàn)略流程和營(yíng)運(yùn)流程是執(zhí)行力的三個(gè)核心。咱們是不是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的人呢？感謝翁店總給咱們教學(xué)了《執(zhí)行力》這堂課，讓咱們加倍了解了執(zhí)行力。執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)是按質(zhì)按量完成自己的工作，用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)咱們就可以夠衡量一下自己，店總和領(lǐng)導(dǎo)交待的事情是如何去做的；咱們也可以衡量一下自己的員工，他們是不是在按質(zhì)按量的在工作。做為一名課級(jí)主管，提升咱們的執(zhí)行力，要聽清楚，不明白要問(wèn)清楚，如何去做要想清楚，給員工支配工作要說(shuō)清楚；工作要自動(dòng)自發(fā)、留意細(xì)節(jié)、擅長(zhǎng)分析推斷具有創(chuàng)意，為人要誠(chéng)懇負(fù)責(zé)、有良好的團(tuán)隊(duì)精神。三、有效陳設(shè)提升工作效率商品的陳設(shè)是為了使顧客易找、易看、易懂、易拿以提升商品的服務(wù)水準(zhǔn)。高庫(kù)存區(qū)主假如為了呈現(xiàn)商品。其實(shí)，有效的利用賣場(chǎng)的陳設(shè)將提升咱們的工作效率。高庫(kù)存區(qū)和底庫(kù)存區(qū)的合理利用將削減咱們的補(bǔ)貨頻率和人員鋪張。高庫(kù)存區(qū)除呈現(xiàn)商品之外，在里層可以放置a類或e類商品，其a類商品是周轉(zhuǎn)最快的，利用高庫(kù)存區(qū)陳設(shè)a類商品可以提升a類商品的補(bǔ)貨速度避開缺貨；利用高庫(kù)存區(qū)陳設(shè)e類商品，由于e類商品的庫(kù)存較少，在后倉(cāng)易丟失，將e類商品陳設(shè)在高庫(kù)存區(qū)將避開損耗。底庫(kù)存區(qū)可以陳設(shè)一些整件的暢銷商品，當(dāng)排面缺貨時(shí)可以拆箱補(bǔ)貨，當(dāng)顧客需要整件商品時(shí)省去從后倉(cāng)拿貨的時(shí)間提升咱們的服務(wù)四、時(shí)間就是生命時(shí)間對(duì)于每一個(gè)人來(lái)講都是生命，可是咱們每天都在珍惜咱們的生命嗎？是不是每天都在鋪張時(shí)間？“給自己很多時(shí)間做一件事不必定改善工作品質(zhì)，時(shí)間越多反而越簡(jiǎn)潔令人懶管充實(shí)的嗎？認(rèn)真想一想有的時(shí)候并非是，咱們每天舍命地抓住每一秒去做更多的事，感覺(jué)也很累，可能是咱們的時(shí)間沒(méi)有支配好，上了這堂課，我知道了該如何去管理時(shí)間：寫下每日每周需完成的工作事項(xiàng)，看看力量范圍哪些工作是可行的；將工作以重要性挨次排列及處置，功效先行，先做最具本錢效益的工作；每日更新工作項(xiàng)目，按期檢討工作效率及目標(biāo)，是計(jì)劃能循序漸進(jìn)的完成；要做的便馬上去做，勿為自己尋五、如何成為優(yōu)秀的課級(jí)主管王店總給咱們講的這堂課給咱們指明白盡力方向，聽完這堂課我也總結(jié)了作為一名優(yōu)秀的課級(jí)主管應(yīng)具有的一些力量：一、專業(yè)力量作為一個(gè)主管，你必需把握必定的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)力量，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)力量的重要性將漸漸削減。作為基層的主管，個(gè)人的專業(yè)力量將超級(jí)的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)力量的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面：一是從書本中來(lái)，一是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，管所應(yīng)具有的態(tài)度。而且大潤(rùn)發(fā)系統(tǒng)會(huì)按期賜予必定的培訓(xùn),這些都是貴重的學(xué)習(xí)機(jī)緣。二、管理力量管理力量對(duì)于一個(gè)主管而言，與專業(yè)力量是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的管理力量就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理力量要求就越高。管理力量是一項(xiàng)綜合力量，需要你的指揮力量，需要你的定奪力量，需要你的溝通協(xié)調(diào)力量，需要你的專業(yè)力量，也需要你的工作分派力量，等等。管理力量來(lái)自書本，但更多的來(lái)自實(shí)踐，因此要提高你的管理力量，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。所謂溝通，是指疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí))。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必定會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不行少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的起點(diǎn)是公司利益，部門利益聽從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，乃至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管你需要了解和把握，去指導(dǎo)，去幫忙，去關(guān)懷。反之，對(duì)于你的主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也4、培育下屬的力量作為一個(gè)主管，培育下屬是一項(xiàng)大體的，重要的工作。無(wú)論你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力氣解決問(wèn)題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不必定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來(lái)得快。但關(guān)鍵的問(wèn)題是，如此進(jìn)展下去，你將有永久有忙不完的事，下屬永久做那些你以為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱，不是主管力量的強(qiáng)弱，而是全部下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去戰(zhàn)勝獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。五、工作推斷力量所謂工作力量，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的推斷力量，對(duì)于全部工作的人都超級(jí)或說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作推斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò)，才能有正確的判斷，才能是非分明。其次，對(duì)于你所從事的工作，無(wú)論是大事，仍是小事，該怎么做，該如何做，該由誰(shuí)做，作為一個(gè)主管，應(yīng)該有清楚的推斷，或說(shuō)是定奪。其實(shí)工作的推斷力量是上述四項(xiàng)力量的一個(gè)綜合，主管能力的表現(xiàn)是其工作推斷力量的表現(xiàn)。六、學(xué)習(xí)力量現(xiàn)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，現(xiàn)今的企業(yè)也必需是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對(duì)于咱們每一個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，二者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不斷的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的進(jìn)展。走上社會(huì)的咱們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是普遍的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營(yíng)的，生活的，休閑的，各類各樣，都是一種學(xué)習(xí)。將來(lái)人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是你過(guò)去的力量如何，此刻的力量如何？而是你此刻學(xué)習(xí)如何，此刻的學(xué)習(xí)是你將來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的通過(guò)這七天的二十節(jié)課的學(xué)習(xí)，對(duì)我的專業(yè)學(xué)問(wèn)是一個(gè)充實(shí)，對(duì)我此后的工作奠定了基礎(chǔ)，我會(huì)把這些學(xué)問(wèn)結(jié)合保定店的實(shí)際狀況充分的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，這些專業(yè)和管理知識(shí)將在我此后的工作中給我自信與支撐。最終感謝保定店給我的這次機(jī)緣，感謝訓(xùn)練中心給我支配了這么好的課程，感謝列位講師在百忙中抽出時(shí)間來(lái)為我講了一節(jié)又一節(jié)的精彩課程，感謝！篇二：大潤(rùn)發(fā)心得觀摩大潤(rùn)發(fā)心得為了提升金正廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理，更好的為消費(fèi)者制造良好的購(gòu)物壞境，周總組織咱們管理人員和員工到“大潤(rùn)發(fā)”觀摩學(xué)習(xí)，總的來(lái)講，對(duì)我的工作收獲頗豐，使我進(jìn)一步開闊了視野，有了很多的收獲，找到了自身的差距，為我能夠更好的開展工作做了有力的鋪墊。此次參觀學(xué)習(xí)，真可謂感受頗多。拙筆寫下幾點(diǎn)感想：一、初進(jìn)大潤(rùn)發(fā)，寬敞敞亮的賣場(chǎng)，簡(jiǎn)潔的購(gòu)物動(dòng)線，清楚的賣場(chǎng)標(biāo)示，而且還有便利的停車空間，潔凈舒適且具現(xiàn)代感的購(gòu)物環(huán)境，還有一樓切近流行時(shí)尚的購(gòu)物空間方案，以融入消費(fèi)者生活為目標(biāo)，讓顧客在購(gòu)物之余享受多元的休閑光陰。超市內(nèi)部商品的排列相當(dāng)整而且服務(wù)態(tài)度很好。整個(gè)賣場(chǎng)里無(wú)論是理貨員仍是導(dǎo)購(gòu)員，都是急躁細(xì)心具體的回答顧客對(duì)全部關(guān)于購(gòu)物問(wèn)題的詢問(wèn)。二、大潤(rùn)發(fā)超市用商品本身來(lái)呈現(xiàn)自己的形象，讓商品顧客購(gòu)買，這一點(diǎn)在大潤(rùn)發(fā)做得尤其到位，這使得它的陳設(shè)風(fēng)格近似于百貨店的風(fēng)格，只要你的視線不移向天花板，平視俯視或略微的仰視，目光所及都是讓你極度賞心悅目的。墻上空白處柱子空白處在一般的賣場(chǎng)都是供應(yīng)商的產(chǎn)品宣揚(yáng)圖片，而在大潤(rùn)發(fā)則是消費(fèi)者的消費(fèi)文化呈現(xiàn)，是在消費(fèi)商品時(shí)顧客的體驗(yàn)和神情的誘導(dǎo)性圖片，很明顯這樣的圖片對(duì)于引誘消費(fèi)者的購(gòu)物欲望仍是比較自然的，它少了一份王婆賣瓜式的循循善誘，卻多了一份對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的認(rèn)同、對(duì)消費(fèi)者內(nèi)在需求的一份真正的關(guān)切，所以這種宣揚(yáng)背景應(yīng)當(dāng)是更人性化的。在肉品區(qū)、熟食區(qū)、面制品區(qū)，在操作間的上部，都用大塊型、質(zhì)感等，勾引顧客垂涎欲滴；而且食物給人一種安全感，操作間一塵不染，顧客可以將工作人員食物加工進(jìn)程一覽無(wú)余。在紅酒區(qū)的酒文化渲染，在魚干臘肉區(qū)域讓魚干香味和臘肉香味自己說(shuō)話招惹顧客，在生鮮區(qū)域盡可能突出農(nóng)莊、綠色、有機(jī)、新穎衛(wèi)生等賣點(diǎn)，在鞋區(qū)域，一雙雙普一般通的鞋子可以呈現(xiàn)得那樣千姿百態(tài)各具共性，而音像圖書區(qū)域的布局則絲毫不遜色于那些大書城，體育用品、糖果、奶粉的陳設(shè)都讓人留下深刻的印象，大潤(rùn)發(fā)在商場(chǎng)布局和陳設(shè)細(xì)節(jié)上的追求是我所見(jiàn)過(guò)的國(guó)內(nèi)大賣場(chǎng)中最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，比如，一個(gè)最簡(jiǎn)潔的細(xì)節(jié)，貨架的最上方見(jiàn)不到一個(gè)牛皮紙箱子，全數(shù)是商品內(nèi)包裝呈現(xiàn)或是那些外包裝本身就顏色豐碩才會(huì)保留外包裝。讓商品本身來(lái)講話，是我在大潤(rùn)發(fā)見(jiàn)到的最深刻的體會(huì)，也是他們做得最精致的地方。3、商品的標(biāo)識(shí)奪目，如貨牌價(jià)讓人一目了然，讓顧客能一一清楚的對(duì)應(yīng)商品，避開產(chǎn)生看錯(cuò)貨牌的誤會(huì)而引發(fā)沒(méi)必要要的沖突。其貨牌的明顯楚的在貨牌上表現(xiàn)，另外貨牌的顏色搭配也比較合理，賣場(chǎng)里有各類溫馨提示及購(gòu)物指南，讓人看起來(lái)特殊清楚、舒適而且能夠讓顧客無(wú)論在那個(gè)區(qū)域都知道出入口所在，而且一目了然自己想買商品的所在區(qū)域，這樣的指示讓一些省時(shí)間的顧另外，其缺貨商品在貨價(jià)上也有清楚的明確的標(biāo)識(shí)而且一一對(duì)應(yīng)，這可以表現(xiàn)出員工工作的準(zhǔn)時(shí)和認(rèn)真細(xì)心。而且大潤(rùn)發(fā)有先進(jìn)系統(tǒng)的工作工具輔助工作，大潤(rùn)發(fā)的補(bǔ)貨工具相較之下先進(jìn)很多，讓補(bǔ)貨變得加倍的簡(jiǎn)潔和準(zhǔn)時(shí)。五、由于大潤(rùn)發(fā)超市直接從廠家進(jìn)貨，可以削減流通渠道，從而降低產(chǎn)品本錢，所以相較其他賣場(chǎng)的某些商品存在較大的價(jià)錢不同，我了解了一些商品價(jià)錢，發(fā)覺(jué)價(jià)錢仍是存在必定的不同。如海天醬油別的超市在16元左右，而大潤(rùn)發(fā)超市的價(jià)錢在10元，寶潔的洗發(fā)水海飛絲400ml的價(jià)錢，別的超市在元的價(jià)錢左右，而大潤(rùn)發(fā)的價(jià)錢在40~42元，德這可能是跟大潤(rùn)發(fā)是由廠家直接大，這是咱們應(yīng)當(dāng)最重視的一點(diǎn)。6、在購(gòu)物結(jié)束結(jié)賬的時(shí)候，收銀臺(tái)有個(gè)小細(xì)節(jié)做的不太到位，收銀員并無(wú)幫咱們把東西裝進(jìn)購(gòu)物袋里，而是咱們消費(fèi)者自己動(dòng)手，若是這點(diǎn)能夠完善，那就很完善了。走的年輕時(shí)尚線路，品種也很齊全，大體每一個(gè)業(yè)態(tài)也都表現(xiàn)出來(lái)了，而且玻璃櫥窗超級(jí)潔凈潔凈，員工精神飽滿，服務(wù)很熱大在超市競(jìng)爭(zhēng)中超級(jí)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，大潤(rùn)發(fā)超市直接從廠家進(jìn)貨，減少流通渠道，從而降低產(chǎn)品本錢，例如：面制品區(qū)的曼可頓面包就是一個(gè)從廠家直接進(jìn)貨的案例，這樣的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式可以給商品供應(yīng)更多的降價(jià)空間。另外，大潤(rùn)發(fā)還推出特色的會(huì)員服務(wù)，顧客可以通過(guò)會(huì)員卡享受會(huì)員印花商品，這種商品價(jià)錢會(huì)比平常低很多，還有經(jīng)常的商品促銷活動(dòng)都會(huì)帶來(lái)很多價(jià)錢優(yōu)本次進(jìn)行超市調(diào)查的感想：通過(guò)實(shí)地考察和自身的切身經(jīng)受，咱們感覺(jué)大潤(rùn)發(fā)超市是眾多商家中一個(gè)好的典型，它具有獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，統(tǒng)一設(shè)計(jì)，統(tǒng)一貨位，價(jià)錢低廉，還免費(fèi)為會(huì)員寄送當(dāng)期超市促銷海報(bào)，商品退換便捷，售后服務(wù)健全，從而真正把實(shí)惠和便捷帶給消費(fèi)者。這次參觀學(xué)習(xí)，看到了他們很多好的方面，深切感受到精細(xì)服務(wù)的魅力，這也更鼓舞著我在此后的日子里多想、多看、多做，我堅(jiān)信，在周總正確指引下，隨著咱們各項(xiàng)制度的健全和完善，通過(guò)全部員工的一路盡力，借鑒他人的優(yōu)勢(shì)，咱們金正廣場(chǎng)必定會(huì)愈來(lái)愈紅火。篇三：大潤(rùn)發(fā)學(xué)習(xí)總結(jié)大潤(rùn)發(fā)學(xué)習(xí)總結(jié)2月6日上午咱們?cè)谥魅蔚穆暑I(lǐng)下到青州大潤(rùn)發(fā)參觀學(xué)習(xí)，臨動(dòng)身前主任就對(duì)這次參觀學(xué)習(xí)做了要求，對(duì)這次學(xué)習(xí)的重點(diǎn)做了要求，對(duì)于商品的陳設(shè)、關(guān)聯(lián)性商品陳設(shè)及品類做重青州大潤(rùn)發(fā)超市位于超市負(fù)一樓，通往地下超市的扶梯有三部，這可以有效的避開電梯消滅問(wèn)題時(shí)對(duì)客流造成的影響。在扶梯雙側(cè)的墻壁上的kt板上對(duì)大潤(rùn)發(fā)的大拇指商品的特性在最外側(cè)電梯的底部有一個(gè)免費(fèi)修進(jìn)入超市之前讓我印象最為深刻的是大潤(rùn)發(fā)的服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)分類明確，標(biāo)志牌明確。dm發(fā)放處、存包處、售后服務(wù)、免費(fèi)雨傘等。在進(jìn)入賣場(chǎng)之前有一個(gè)特地封包的服務(wù)人員，在封包完成遞給咱們的同時(shí)，一句動(dòng)聽的“歡迎光臨大心得總結(jié)如下：又美觀大方。衣櫥陳設(shè)下邊帶一個(gè)板，有效避開衣櫥底部磨損，同時(shí)好看美觀。2.大潤(rùn)發(fā)的大百區(qū)面積