企業(yè)信息化建設(shè)中系統(tǒng)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理

課程設(shè)計(jì)課程名稱：學(xué)院：專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：年級(jí)：任課教師：20年月日目錄HYPERLINK摘要 2HYPERLINK一、企業(yè)信息化建設(shè)的特點(diǎn)及發(fā)展 2HYPERLINK二、企業(yè)信息化建設(shè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn) 2HYPERLINK1．需求不確定風(fēng)險(xiǎn) 2HYPERLINK2．技術(shù)上的風(fēng)險(xiǎn) 2HYPERLINK3．人員流失風(fēng)險(xiǎn) 2HYPERLINK三、信息系統(tǒng)中風(fēng)險(xiǎn)分析以及解決方案 2HYPERLINK1.根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)。編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 2HYPERLINK2.依據(jù)《風(fēng)險(xiǎn)來源及分類表》進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 2HYPERLINK3.定性、定量風(fēng)險(xiǎn)分析 2HYPERLINK4.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃 2HYPERLINK5.持續(xù)對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控 2HYPERLINK6.綜合布線管理 2HYPERLINK四、企業(yè)信息化建設(shè)中的軟件風(fēng)險(xiǎn)和自然風(fēng)險(xiǎn) 2HYPERLINK1.軟件風(fēng)險(xiǎn) 2HYPERLINK2.自然風(fēng)險(xiǎn) 2HYPERLINK五、總結(jié)分析 2企業(yè)信息化建設(shè)中系統(tǒng)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理摘要：2010年1月某鐵路公安局信息系統(tǒng)專網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目以鐵路公安網(wǎng)為依托Internet為載體。鐵路公安處各派出所(隊(duì))的四級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并進(jìn)行身份證查詢。相關(guān)的軟件接口的設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫的建立。預(yù)計(jì)建成是某鐵路公安局至今為止最大的“金盾工程”電子政務(wù)項(xiàng)目之一。在項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)控制是項(xiàng)目管理組織對(duì)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),并以此為基礎(chǔ)合理地使用多種方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行有效控制的過程關(guān)鍵字：信息系統(tǒng)；金盾工程；風(fēng)險(xiǎn)管理；一、企業(yè)信息化建設(shè)的特點(diǎn)及發(fā)展在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)不斷更新的今天，新的犯罪形式和手段也不斷的出現(xiàn)，利用科技的手段進(jìn)行犯罪己成為一種新的趨勢(shì)。面對(duì)這種形式，公安系統(tǒng)必須利用現(xiàn)代化信息通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息共享，提高企業(yè)的工作效率和業(yè)務(wù)水平。正因如此，信息化建設(shè)工程作為了電子政務(wù)12個(gè)重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目之一。企業(yè)信息化建設(shè)要求采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)，通信技術(shù)，以企業(yè)網(wǎng)為依托，Internet為載體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并進(jìn)行身份證查詢“大站相關(guān)的軟件接口的設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫的建立。項(xiàng)目包括網(wǎng)絡(luò)布線，網(wǎng)絡(luò)工程，軟件開發(fā)三個(gè)部分，涉及某企業(yè)管轄的各部門，一個(gè)直屬企業(yè)的部門。線路全部租用企業(yè)專線，達(dá)到全部計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)2M寬帶上網(wǎng)，以此來更好的完成與企業(yè)相關(guān)的信息共享。二、企業(yè)信息化建設(shè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)是一種概率事件，具有并發(fā)性。任何項(xiàng)目都有風(fēng)險(xiǎn)，由于項(xiàng)目中總是有這種的不確定因素，不管項(xiàng)目進(jìn)行到什么階段，進(jìn)展多么順利，風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)，進(jìn)而產(chǎn)生各種各樣的問題。風(fēng)險(xiǎn)管理就是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行認(rèn)真的分析和科學(xué)管理，爭(zhēng)取避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生或盡量減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的影響，抓住風(fēng)險(xiǎn)帶來的機(jī)會(huì)，提高項(xiàng)目干系人的收益。對(duì)于這樣一個(gè)項(xiàng)目，涉及面廣，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜，周期性長(zhǎng)，并涉及項(xiàng)目干系人密合度高的大型項(xiàng)目，要使項(xiàng)目順利的實(shí)施，必須對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解。根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，必須舉行了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別大會(huì)，采用頭腦風(fēng)暴法，同時(shí)借鑒風(fēng)險(xiǎn)歷史數(shù)據(jù)庫的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)。列出所有可能的風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提出，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，歸納為以下幾點(diǎn)：1．需求不確定風(fēng)險(xiǎn)由于客戶并不能完全說明自己所需要的，系統(tǒng)的所有細(xì)節(jié)，并且軟件小組成員對(duì)業(yè)務(wù)的理解也有偏差，這種需求的不明確，會(huì)造成項(xiàng)目可支付成果達(dá)不到客戶的要求，產(chǎn)生項(xiàng)目需求變更。我們需要制定需求管理計(jì)劃，與客戶進(jìn)行很好的溝通，編制需求說明書和客戶一起修改，并最終得到客戶的確認(rèn)。2．技術(shù)上的風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)采用J2EE架構(gòu)，并建立Oracle數(shù)據(jù)庫，由于人員少，技術(shù)水平有限，必須將公司的兩位系統(tǒng)分析師加入到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，對(duì)程序員進(jìn)行培訓(xùn)，并在設(shè)計(jì)中強(qiáng)化評(píng)審，測(cè)試，備份的手段來化解風(fēng)險(xiǎn)。3．人員流失風(fēng)險(xiǎn)由于項(xiàng)目涉及范圍廣，旅工條件艱苦，人員有可能流失，同時(shí)人員的流失特別是關(guān)鍵部位人員的流失，會(huì)給項(xiàng)目造成很大的打擊。應(yīng)當(dāng)注重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，進(jìn)行挑戰(zhàn)體能訓(xùn)練。并采取獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施，隨時(shí)觀察人員的動(dòng)向，及早安排儲(chǔ)備人員化解風(fēng)險(xiǎn)。三、信息系統(tǒng)中風(fēng)險(xiǎn)分析以及解決方案在企業(yè)信息系統(tǒng)專網(wǎng)建設(shè)中，對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并制定應(yīng)對(duì)措施，做到“防息于未然”，使得項(xiàng)目最終項(xiàng)目順利完成，并得到客戶的認(rèn)可，企業(yè)是怎樣其體實(shí)現(xiàn)的呢？1.根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)。編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃主要包括如何處理和控制風(fēng)險(xiǎn)的方法論，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理分配。項(xiàng)目計(jì)劃會(huì)議上，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，同時(shí)結(jié)合本項(xiàng)目?jī)?nèi)，外都具有的特點(diǎn)、條件以及公司項(xiàng)目的執(zhí)行情況，初步制定了針對(duì)本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。主要規(guī)定了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)分析，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的處理流程，估計(jì)了風(fēng)險(xiǎn)管理的計(jì)劃和成本，并將風(fēng)險(xiǎn)處理括動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)成本統(tǒng)一納入了項(xiàng)目管理計(jì)劃中。2.依據(jù)《風(fēng)險(xiǎn)來源及分類表》進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是要識(shí)別出那些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成影響，形成風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)，我們首先依據(jù)公司定義的《風(fēng)險(xiǎn)來源及分類表》確定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)來源和分類。確定風(fēng)險(xiǎn)的來源，并分類后，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，標(biāo)識(shí)出項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)中的所有工作要集中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，并結(jié)合項(xiàng)目的買際特點(diǎn)，對(duì)《風(fēng)險(xiǎn)來源及分類表》中羅列的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)，逐一研討其可能性，將己識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)記錄到《風(fēng)險(xiǎn)分析和監(jiān)控表》中，以便項(xiàng)目執(zhí)行過程中對(duì)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控。在項(xiàng)目中應(yīng)當(dāng)要識(shí)別出存有外部風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。外部風(fēng)險(xiǎn)主要是供應(yīng)商對(duì)項(xiàng)目所需的設(shè)備能否及時(shí)供貨，供貨的延期將會(huì)拖延整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突，由于高壓環(huán)境，團(tuán)隊(duì)成員之間缺少溝通，會(huì)造成團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定，造成項(xiàng)目不順利完成，管理風(fēng)險(xiǎn)主要是需求變更，項(xiàng)目階段實(shí)施中，必須嚴(yán)格控制需求變更，否則難以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的進(jìn)度，3.定性、定量風(fēng)險(xiǎn)分析通過會(huì)議的方式，組織項(xiàng)目干系人對(duì)己識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的可能性估算和級(jí)別分析，通過建立風(fēng)險(xiǎn)概率確定了各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)，并將風(fēng)險(xiǎn)定性分析的結(jié)果記錄到《風(fēng)險(xiǎn)分析監(jiān)控表》中，通過定性風(fēng)險(xiǎn)分析后，組織項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目實(shí)施不同階段，引入決策樹估計(jì)方祛，進(jìn)一步量化確定了不同風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響程度，并將影響分析結(jié)果及時(shí)更新到《風(fēng)險(xiǎn)分析監(jiān)控表》中。4.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃是對(duì)經(jīng)過定性，定性分析后所更新的項(xiàng)目《風(fēng)險(xiǎn)分析和監(jiān)控表》進(jìn)行分析，進(jìn)一步確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：①針對(duì)供應(yīng)商能否及時(shí)供貨的風(fēng)險(xiǎn)，通過制定采購管理計(jì)劃，并通過公開招標(biāo)選擇信用度高，供貨能力強(qiáng)的供貨商，并與供貨商簽訂合同，對(duì)合同進(jìn)行管理，使供貨商嚴(yán)格按照合同執(zhí)行，否則將扣除部分合同款。②對(duì)團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突，應(yīng)采用非正式的溝通方式，了解沖突的原因，明確各方任務(wù)并通過淡化沖突的方式來化解。③對(duì)于需求的變更，必須明確執(zhí)行需求變更機(jī)制流程，減少需求變更對(duì)項(xiàng)目的影響，讓客戶明白變更是可以的，但一定合理進(jìn)行。5.持續(xù)對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是在項(xiàng)目進(jìn)行的全過程，持續(xù)對(duì)己識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)不斷識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)并記錄的過程。6.綜合布線管理綜合布線作為一個(gè)系統(tǒng)工程已經(jīng)成為目前的現(xiàn)代化智能大樓不可缺少的一部分。本文把綜合布線作為一個(gè)獨(dú)立的單項(xiàng)工程，從工程管理方面入手，淺談綜合布線系統(tǒng)工程在施工過程中應(yīng)如何進(jìn)行科學(xué)有效的管理。從施工的角度看，綜合布線作為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，它在工程項(xiàng)目總體施工部署和管理目標(biāo)的指導(dǎo)下，形成自身的項(xiàng)目管理方案和目標(biāo)，按照其預(yù)先設(shè)計(jì)、達(dá)到相應(yīng)等級(jí)以及質(zhì)量的要求，如期建成交付使用。①要求具有豐富工程施工經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的進(jìn)度、技術(shù)等問題，及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。熟悉綜合布線系統(tǒng)的工程特點(diǎn)、技術(shù)特點(diǎn)及產(chǎn)品特點(diǎn)，并熟悉相關(guān)技術(shù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)系統(tǒng)設(shè)備檢驗(yàn)與工程驗(yàn)收工作。要求熟悉工程所需的材料、設(shè)備規(guī)格，負(fù)責(zé)材料、設(shè)備的進(jìn)出庫管理和庫存管理，保證庫存設(shè)備的完整。②要求具有很強(qiáng)的責(zé)任心，負(fù)責(zé)巡視日常工作安全防范以及庫存設(shè)備材料的安全。負(fù)責(zé)日常的工程資料整理（圖紙、洽商文檔、監(jiān)理文檔、工程文件、竣工資料等）。四、企業(yè)信息化建設(shè)中的軟件風(fēng)險(xiǎn)和自然風(fēng)險(xiǎn)1.軟件風(fēng)險(xiǎn)軟件風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施是指一個(gè)特定的項(xiàng)目如何實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，包括風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃實(shí)施因素和方法論。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃將資源分配給風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)以滿足項(xiàng)目要求。方法論是一套針對(duì)某一類知識(shí)的基本原則和方法，包括機(jī)制、技術(shù)和支持風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施的工具。風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施取決于項(xiàng)口中有責(zé)任和權(quán)力的人如何執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。成功始于高質(zhì)量的計(jì)劃，對(duì)于一個(gè)項(xiàng)日實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的過程可能包含在個(gè)文檔化的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中.描述風(fēng)險(xiǎn)管理的途徑.最好的途徑是主動(dòng)的、與項(xiàng)目緊密結(jié)合的、系統(tǒng)的和有原則的。主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理意味者采取必要的行動(dòng)去估計(jì)和控制風(fēng)險(xiǎn)，以防止軟件項(xiàng)目出現(xiàn)問題。獲得估計(jì)和控制風(fēng)險(xiǎn)也是一種主動(dòng)的行為。在軟件項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理必須與項(xiàng)目緊密結(jié)合.風(fēng)險(xiǎn)是實(shí)施過程中不可缺少的部分.風(fēng)險(xiǎn)管理要分配到日常的項(xiàng)目活動(dòng)中去。實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理僅靠識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是不夠的，必須采取相當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施。否則，風(fēng)階就會(huì)成為問題。強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估卻沒有相應(yīng)的控制措施，項(xiàng)日就會(huì)失去平衡。要系統(tǒng)的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，需要將20%的時(shí)間用于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，將80%的時(shí)問用于風(fēng)險(xiǎn)控制，一個(gè)完整的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)決策需要遵循一定的原則，通過學(xué)習(xí)和時(shí)間逐步提高.2.自然風(fēng)險(xiǎn)自然災(zāi)害都有下述三大共性：共性一自然災(zāi)害均發(fā)生在地球表層。由于地球表層的物質(zhì)圈是人類賴以生存和發(fā)展的環(huán)境，所以，只有發(fā)生在地球表層，諸如巖石圈、生物圈、水圈、大氣圈的自然事件或力量才可能造成自然災(zāi)害。因此，我們必須深入研究地球表層系統(tǒng)，才能對(duì)自然災(zāi)害的危險(xiǎn)性有正確的認(rèn)識(shí)。共性二一種自然災(zāi)害常誘發(fā)或伴生其他的自然災(zāi)害。自然災(zāi)害是在由自然系統(tǒng)和人類社會(huì)系統(tǒng)組合成的高度復(fù)雜系統(tǒng)中發(fā)生的現(xiàn)象，所以，一種自然事件或力量常常會(huì)導(dǎo)致另一種自然事件或力量的出現(xiàn)，一些生命傷亡和人類社會(huì)財(cái)產(chǎn)損失會(huì)導(dǎo)致另一些生命傷亡和人類社會(huì)財(cái)產(chǎn)損失。例如，地震會(huì)誘發(fā)崩塌、滑坡、海嘯等其他自然災(zāi)害。一個(gè)地區(qū)的水災(zāi)往往伴生另一地區(qū)的旱災(zāi)，旱災(zāi)又容易誘發(fā)蟲災(zāi)等。地震中大量人員的傷亡可以誘發(fā)流行疾病等生物災(zāi)害。地震一旦使燃?xì)夤艿腊l(fā)生泄漏并同時(shí)使地下電纜外殼損壞，就有可能引發(fā)重大火災(zāi)和爆炸事故。因此，我們必須全面研究災(zāi)害鏈，才能對(duì)復(fù)雜的自然災(zāi)害獲得更好的理解和控制。共性三自然災(zāi)害的強(qiáng)度與發(fā)生頻率呈反比。由于巨大自然力量的積累需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，并且人類具有躲避自然災(zāi)害的本能，所以，任何種類的自然災(zāi)害，巨災(zāi)發(fā)生的頻率都很低，而輕微災(zāi)害卻可能頻繁發(fā)生。例如，在任何地震區(qū)內(nèi)，超過7級(jí)以上的地震發(fā)生的頻率都很低，而中小地震卻頻繁發(fā)生。人們選擇水色豐潤(rùn)之地而耕作，遠(yuǎn)離沙漠而居住，所以，嚴(yán)重的旱災(zāi)偶有發(fā)生。雖然沙漠中十分缺水，但由于沒有村莊和城市，并不會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的旱災(zāi)。因此，我們必須認(rèn)真研究災(zāi)害強(qiáng)度與發(fā)生頻率的關(guān)系，才能合理使用有限的防災(zāi)減災(zāi)資源。自然災(zāi)害會(huì)有各種各樣的表現(xiàn)，如不均勻性、多樣性、差異性、隨機(jī)性、突發(fā)性、