車輛租賃服務(wù)管理規(guī)章制度

車輛租賃服務(wù)管理規(guī)章制度1公司管理規(guī)章制度1.1總則第一條車輛技術(shù)管理辦法應(yīng)遵循以下基本原則：（一）集中領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的原則。（二）堅(jiān)持預(yù)防為主和技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的原則。對(duì)所用車輛實(shí)行擇優(yōu)選配、正確使用、定期檢測(cè)、強(qiáng)制維護(hù)、視情修理、適時(shí)更新的綜合管理。（三）科學(xué)手段與現(xiàn)代管理相結(jié)合的原則。第二條釋義（一）車輛是指公司直接用于經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的汽車和服務(wù)于經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的輔助用車。（二）維修是指車輛的維護(hù)或修理。（三）維護(hù)是指以減輕機(jī)件磨損、防止早期損壞、及時(shí)消除故障隱患、延長(zhǎng)車輛使用周期為目的，按期或間隔里程強(qiáng)制進(jìn)行的預(yù)防性作業(yè)。按級(jí)別分為：使用中、一級(jí)、二級(jí)、二級(jí)加項(xiàng)。車輛的使用中維護(hù)又分為日常、新車走合、季節(jié)性和停駛等階段性維護(hù)。（四）修理是指以及時(shí)消除故障、恢復(fù)車輛技術(shù)性能、延長(zhǎng)使用壽命為目的，按不同范圍和深度適情進(jìn)行的恢復(fù)性作業(yè)。第三條車輛技術(shù)管理包括（包括但不限于，下同）一般技術(shù)管理、維護(hù)管理、修理管理、油液管理、技術(shù)檢驗(yàn)等方面。第四條公司承擔(dān)修理費(fèi)的車輛，其修理規(guī)范及所用備件的規(guī)格、品牌、性能、價(jià)格，需經(jīng)托修單位與承修單位雙方共同認(rèn)定。承修單位要保證備件品質(zhì)可靠，符合車輛原廠技術(shù)要求，避免維修質(zhì)量爭(zhēng)議。確需外聯(lián)修理的，須經(jīng)技術(shù)管理委員會(huì)審核、批準(zhǔn)后實(shí)施。第五條車輛技術(shù)管理實(shí)行崗位責(zé)任制。城市分公司經(jīng)理作為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)全面組織落實(shí)，確保車輛技術(shù)管理的全過程得到有效控制。1.2組織機(jī)構(gòu)與崗位職責(zé)第六條公司運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人為技術(shù)管理的主管領(lǐng)導(dǎo)，運(yùn)營(yíng)中心為主責(zé)部門，城市分公司設(shè)置車輛技術(shù)專職人員。第七條車輛技術(shù)管理應(yīng)履行以下職責(zé)：（一）運(yùn)營(yíng)中心履行以下職責(zé)：1、貫徹實(shí)施上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)管理性文件和規(guī)定，根據(jù)本單位的特點(diǎn)制定有關(guān)技術(shù)管理細(xì)則。2、建立健全車輛的技術(shù)檔案。3、申報(bào)車輛的修理計(jì)劃，辦理有關(guān)手續(xù)。4、組織所用車輛的審驗(yàn)；擬定車輛的維護(hù)規(guī)范、修理工藝、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程和有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額。5、開展群眾性的創(chuàng)新和增產(chǎn)節(jié)支活動(dòng)。6、解決生產(chǎn)中車輛的技術(shù)問題。7、負(fù)責(zé)保管、使用好車輛，保證車輛經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀況，建立完整的車輛技術(shù)維修管理臺(tái)帳。8、貫徹執(zhí)行駕駛操作規(guī)程及有關(guān)車輛使用的規(guī)定。9、認(rèn)真執(zhí)行冬、夏季行車技術(shù)措施及新車、大修車走合期的規(guī)定，隨時(shí)掌握車輛運(yùn)行情況。10、做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作；嚴(yán)格執(zhí)行車輛維護(hù)、修理制度，分析小修及行車故障，掌握機(jī)件損壞規(guī)律。11、教育司機(jī)堅(jiān)持一日三檢，搞好愛車?yán)９ぷ?；?jiān)持車輛日活動(dòng)，加強(qiáng)技術(shù)檢驗(yàn)，保證行車安全。12、認(rèn)真做好各種油、液的正確使用與保管工作;加強(qiáng)定額管理，掌握各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額的執(zhí)行情況，并采取措施促其完成。（二）分公司技術(shù)管理的基本職責(zé)：1、負(fù)責(zé)保管、使用好車輛，建立完整的車輛技術(shù)維修保養(yǎng)管理臺(tái)帳。保證車輛處于良好的技術(shù)狀況。2、做好車輛的技術(shù)狀況檢查工作并做好記錄。3、認(rèn)真執(zhí)行冬、夏季行車技術(shù)措施，隨時(shí)掌握車輛運(yùn)行情況；并負(fù)責(zé)換季工作的宣傳、檢查、實(shí)施。4、要求司機(jī)堅(jiān)持一日三檢，貫徹執(zhí)行駕駛操作規(guī)程及有關(guān)車輛使用的規(guī)定,加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，保證行車安全。5、教育司機(jī)認(rèn)真執(zhí)行公司對(duì)各種油、液的管理規(guī)定；6、嚴(yán)禁混加混用，使用正廠合格的零部件及輪胎，確保行車安全。7、負(fù)責(zé)組織司機(jī)對(duì)車輛進(jìn)行年度審驗(yàn)工作。（三）公司運(yùn)營(yíng)中心、對(duì)于自營(yíng)車輛選定保養(yǎng)、維修服務(wù)商，負(fù)責(zé)公司所用車輛的一級(jí)維護(hù)和車輛維修。1.3一般技術(shù)管理第八條公司運(yùn)營(yíng)中心及城市分公司應(yīng)做好車輛的管、用、養(yǎng)、修等各項(xiàng)工作，按照《車輛完好評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》確保車輛始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。各城市分公司應(yīng)及時(shí)掌握所屬車輛的技術(shù)狀況，總部采取抽查方式對(duì)所屬車輛進(jìn)行技術(shù)監(jiān)控，月抽查率不低于本單位車數(shù)20%，并做好相應(yīng)記錄于每月22日?qǐng)?bào)運(yùn)營(yíng)中心、。各城市分公司應(yīng)對(duì)所用車輛當(dāng)月保養(yǎng)狀況進(jìn)行匯總，登記保養(yǎng)臺(tái)帳。車輛發(fā)生重大修理應(yīng)記錄于車輛技術(shù)臺(tái)帳。當(dāng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與維修發(fā)生矛盾時(shí)，要首先落實(shí)車輛的維修，以確保生產(chǎn)安全。第九條車輛技術(shù)管理應(yīng)貫穿車輛的引入、使用到處置各個(gè)環(huán)節(jié),重點(diǎn)是使用中的管理。第十條車輛投入使用前，運(yùn)營(yíng)中心須建立車輛技術(shù)臺(tái)帳、技術(shù)管理檔案。第十一條車輛投入使用前，城市分公司需對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，明確使用、維護(hù)過程中的注意事項(xiàng)和有關(guān)要求，做好車輛交接，相關(guān)記錄由城市分公司存檔。第十二條質(zhì)量保證期內(nèi)車輛應(yīng)嚴(yán)格按照原廠技術(shù)文件要求到公司指定的售后服務(wù)部門進(jìn)行維修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)便于辦理相應(yīng)的索賠手續(xù)。第十三條出質(zhì)保期的車輛須在公司指定維修廠地點(diǎn)進(jìn)行日常保養(yǎng)。第十四條公司內(nèi)部車輛調(diào)撥時(shí)應(yīng)確保技術(shù)檔案的連續(xù)性與有效性，交接雙方要有技術(shù)檔案交接手續(xù)。第十五條各城市分公司須保持停駛車輛、車載設(shè)備、附件、隨車工具的完整和技術(shù)狀況良好。第十六條各城市分公司按使用年限、依據(jù)車輛特點(diǎn)，對(duì)相關(guān)車輛進(jìn)行專項(xiàng)檢查。1.4車輛維護(hù)管理第十七條公司對(duì)車輛實(shí)行強(qiáng)制維護(hù)方針，制定周密的維護(hù)計(jì)劃，做到既要保證車輛的安全使用，又要盡可能降低成本，以獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。第十八條車輛維護(hù)按級(jí)別劃分為使用中維護(hù)、一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)和二級(jí)加項(xiàng)維護(hù)。第十九條車輛維護(hù)內(nèi)容包括：（一）日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常性工作，包括：1、一日三檢：即出車前、行車中、收車后檢視車輛的各部件連接緊固情況。2、保持四清：即保持機(jī)油、空氣濾清器、燃油濾清器的清潔和蓄電池的清潔。3、防止四漏：即防止車輛漏水、漏氣、漏油、漏電，保持車容整潔，補(bǔ)足油、液，檢查輪胎氣壓。（二）走合期維護(hù)是指新車與大修后車輛走合期間的維護(hù)，必須按照生產(chǎn)廠家和走合期的規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行。（三）季節(jié)性維護(hù)是指對(duì)車輛進(jìn)行入冬前的防凍和入夏前的防爆、防氣阻、空調(diào)降溫等的檢查與實(shí)施。入冬前的檢查在十月初進(jìn)行，入夏前的檢查在四月初進(jìn)行。第二十條車輛維護(hù)應(yīng)遵循以下原則：一級(jí)維護(hù)應(yīng)以清潔、潤(rùn)滑、緊固為中心、，即清潔濾清器，檢緊外露各部位螺栓、螺母，活動(dòng)部位按規(guī)定加注潤(rùn)滑油、脂，檢查、添加各總成內(nèi)潤(rùn)滑液，檢查有關(guān)制動(dòng)、操縱等安全部件。維護(hù)必須明確列示檢查項(xiàng)目，記錄檢查結(jié)果和檢查日期并由檢查人簽字。第二十一條維護(hù)間隔里程（一）每個(gè)車型的維護(hù)間隔里程參考生產(chǎn)廠的相關(guān)技術(shù)規(guī)定執(zhí)行。（二）維護(hù)間隔里程誤差范圍：±5Km。第二十二條各級(jí)維護(hù)作業(yè)規(guī)范各種車型維護(hù)作業(yè)規(guī)范依照生產(chǎn)廠家有關(guān)維護(hù)規(guī)定執(zhí)行。1.5車輛修理管理第二十三條車輛修理前必須經(jīng)過技術(shù)鑒定，確定當(dāng)前技術(shù)狀況和進(jìn)行修理的必要性，在確保安全運(yùn)行的條件下，充分發(fā)揮車輛的技術(shù)性能，避免早修或失修，同時(shí)結(jié)合生產(chǎn)情況，有計(jì)劃地進(jìn)行安排。技術(shù)鑒定應(yīng)留存記錄。第二十四條公司承擔(dān)修理費(fèi)的二級(jí)保養(yǎng)以上的車輛的修理必須到公司指定修理單位進(jìn)行。公司無承修能力或廠家有特殊要求的情況下，確需外聯(lián)修理的，報(bào)公司技術(shù)管理委員會(huì)審核，批準(zhǔn)后可以進(jìn)行。第二十五條車輛修理可能導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)或車架號(hào)發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定提前履行變更手續(xù)，同時(shí)及時(shí)變更車輛相應(yīng)證件。第二十六條事故車輛的修理按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。修竣后，由公司安全保衛(wèi)部門會(huì)同運(yùn)營(yíng)中心、及城市分公司進(jìn)行驗(yàn)收合格后，車輛投入使用。1.6車輛油液管理第二十七條車輛油、液的選用不能低于原生產(chǎn)廠的技術(shù)要求。質(zhì)量保證期（索賠期）內(nèi)，車輛所用油、液必須遵照原生產(chǎn)廠要求執(zhí)行。不同品牌、級(jí)別的油、液不能混加。第二十八條公司確定主要油、液的產(chǎn)品供應(yīng)商、油品的質(zhì)量等級(jí)和黏度級(jí)別。廠家有特殊要求的，可參照原廠技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。第二十九條對(duì)油品的使用要如實(shí)記錄，非正常使用情況及時(shí)向公司技術(shù)管理委員會(huì)備案。1.7車輛技術(shù)檢驗(yàn)第三十條為保證車輛技術(shù)狀況良好，促進(jìn)安全生產(chǎn)，必須堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針，緊緊圍繞提高車輛管理、使用、維護(hù)、修理水平，加強(qiáng)技術(shù)檢驗(yàn)、質(zhì)量監(jiān)督工作。公司的檢驗(yàn)監(jiān)督工作應(yīng)受控于公司運(yùn)營(yíng)中心、，運(yùn)營(yíng)中心、對(duì)檢驗(yàn)情況要保留記錄，存檔備查。第三十一條車輛檢驗(yàn)劃分為維修檢驗(yàn)、年度檢驗(yàn)、執(zhí)行特殊任務(wù)前的檢驗(yàn)。（一）維修檢驗(yàn):車輛更換總成修復(fù)后須由運(yùn)營(yíng)中心依據(jù)公司《車輛完好評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》驗(yàn)收，符合技術(shù)要求后方可投入使用。（二）年度檢驗(yàn)：公司依據(jù)《道路交通安全法》和交管部門的車輛年度檢驗(yàn)要求，按照年檢工作安排，對(duì)車輛首先進(jìn)行自檢、調(diào)修，并按時(shí)組織到檢測(cè)場(chǎng)進(jìn)行檢測(cè)，未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行修理，保證車輛符合安全技術(shù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。由城市分公司監(jiān)控是否完成車輛檢驗(yàn)工作。（三）執(zhí)行特殊任務(wù)前的檢驗(yàn)：公司根據(jù)具體任務(wù)及有關(guān)部門的特殊要求，統(tǒng)籌安排對(duì)執(zhí)行任務(wù)的車輛進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整、排除，不符合要求的車輛不得執(zhí)行特殊任務(wù)，并做相應(yīng)記錄。1.8駕駛員安全教育與培訓(xùn)第三十二條按公司《員工培訓(xùn)管理規(guī)定》，對(duì)各城市分公司主管固定資產(chǎn)負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能方面的培訓(xùn)。第三十三條技術(shù)管理的培訓(xùn)形式包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、上級(jí)培訓(xùn)、行業(yè)培訓(xùn)、自學(xué)等形式。第三十四條技術(shù)管理人員每年參加各類培訓(xùn)教育的時(shí)間總計(jì)不得少于10學(xué)時(shí)。1.9監(jiān)督與檢查第三十五條運(yùn)營(yíng)中心對(duì)技術(shù)管理規(guī)定的建立及執(zhí)行情況每半年進(jìn)行一次檢查。對(duì)監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)向主管副總經(jīng)理匯報(bào)，及時(shí)查明原因，采取措施加以糾正和完善。第三十六條監(jiān)督檢查主要內(nèi)容包括：（一）檢查技術(shù)管理授權(quán)批準(zhǔn)制度的執(zhí)行情況，重點(diǎn)檢查授權(quán)批準(zhǔn)手續(xù)是否健全，是否存在越權(quán)審批情況。（二）各單位的車輛技術(shù)狀況；是否定期組織有關(guān)人員對(duì)車輛的管、用、養(yǎng)、修情況進(jìn)行檢查，是否對(duì)檢查情況進(jìn)行臺(tái)帳記錄。（三）車輛隨車記錄是否建立并隨車攜帶，是否對(duì)車輛維護(hù)、修理等內(nèi)容及時(shí)記載。1.10考核與處罰第三十七條公司對(duì)城市分公司的技術(shù)管理納入年度考核責(zé)任書中。第三十八條公司將每月對(duì)城市分公司的技術(shù)管理工作進(jìn)行評(píng)比。對(duì)明顯改善車輛技術(shù)狀況、及時(shí)發(fā)現(xiàn)排除隱患、防止和避免重大事故、正確使用車輛、大幅節(jié)約成本費(fèi)用支出、在車輛管理和保修技術(shù)上有重大創(chuàng)新或推廣價(jià)值等的單位和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第三十九條出現(xiàn)以下情形之一者，視為出現(xiàn)技術(shù)責(zé)任事故：（一）由于技術(shù)管理混亂、職責(zé)不清、違反規(guī)程，造成車輛損壞、失保失修、技術(shù)狀況下降、發(fā)生重大機(jī)件事故，或車輛事故隱瞞不報(bào)、弄虛作假等情況的。（二）違反本規(guī)定中有關(guān)車輛管理、使用、維護(hù)及修理有關(guān)規(guī)定的。（三）違反本規(guī)定中有關(guān)車輛審驗(yàn)檢定規(guī)定的。第四十條處罰（一）凡由于技術(shù)管理混亂、職責(zé)不清、違反規(guī)程，造成車輛損壞、失保失修、技術(shù)狀況下降、發(fā)生重大機(jī)件事故，或車輛事故隱瞞不報(bào)、弄虛作假等情況的，公司將視情節(jié)對(duì)相關(guān)責(zé)任人處罰10-20元。（二）凡違反本規(guī)定中有關(guān)車輛管理、使用、維護(hù)及修理有關(guān)規(guī)定的，公司將視情節(jié)對(duì)相關(guān)責(zé)任人處罰5-10元。（三）凡違反本規(guī)定中有關(guān)車輛審驗(yàn)檢定規(guī)定的，公司將視情節(jié)對(duì)相關(guān)責(zé)任人處罰5-10元。1.11車輛資料管理第四十一條車輛技術(shù)資料管理范圍包括裝備和技術(shù)性能記錄、運(yùn)行記錄、維修記錄、車輛的隨車記錄等內(nèi)容。第四十二條各類技術(shù)管理資料的保管期限為10年。車輛技術(shù)檔案與資料保管期限與車輛使用期相同。第四十三條技術(shù)管理資料的管理參照公司《檔案管理制度》，指定專人妥善保管并建立借閱登記制度。1.12附則第四十四條《車輛完好評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、《季節(jié)性車輛檢查細(xì)則》、《車場(chǎng)日檢查項(xiàng)目》、《車輛一日三檢項(xiàng)目》作為本規(guī)定附件。第四十五條本制度由運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)解釋、修改。第四十六條與公司進(jìn)行合作，納入首汽約車平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的車輛，應(yīng)由運(yùn)營(yíng)中心與合作企業(yè)簽署相關(guān)車輛保障協(xié)議，或在雙方合作協(xié)議中明確相應(yīng)條款，要求合作企業(yè)按本制度實(shí)施車輛技術(shù)管理。2車輛管理制度第一章總則第一條為規(guī)范和完善公司車隊(duì)管理，明確司機(jī)崗位職責(zé)，提高司機(jī)服務(wù)水平，確保車隊(duì)有效運(yùn)行和車輛安全行駛，提高工作效率，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。第二條公司車隊(duì)歸屬行政人事部管理，車隊(duì)配備車隊(duì)長(zhǎng)及專職司機(jī)。車隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)司機(jī)的工作安排、檢查和考核，負(fù)責(zé)車輛的使用、調(diào)度、維修、保養(yǎng)及辦理車輛的年檢、保險(xiǎn)等工作，為公司所有車輛建立詳細(xì)車輛檔案。第三條本公司各部門、車間因公用車應(yīng)事前向車隊(duì)長(zhǎng)申請(qǐng)派車，車隊(duì)長(zhǎng)依工作重要性順序派車，不按規(guī)定規(guī)定辦理申請(qǐng)者，不得派車，特殊情況需行政人事部部長(zhǎng)審批。第四條健全車輛管理臺(tái)賬，規(guī)范車輛使用程序。對(duì)所有車輛進(jìn)行管理，根據(jù)工作需要統(tǒng)一調(diào)配，嚴(yán)格控制用車費(fèi)用，定點(diǎn)維修，定點(diǎn)加油，出車要申請(qǐng)、有登記，加強(qiáng)里程核算，杜絕浪費(fèi)。第五條公司所有車輛使用需填寫《車輛使用登記表》，詳細(xì)登記車輛使用記錄。公司外勤車輛裝載衛(wèi)星定位系統(tǒng)，記錄公司車輛行程及使用情況。第二章車輛的購(gòu)置第六條車輛購(gòu)置由行政人事部負(fù)責(zé)，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作需要，行政人事部提出車輛購(gòu)置方案批公司領(lǐng)導(dǎo)審批。第七條購(gòu)置車輛應(yīng)遵循以下原則：適用原則、經(jīng)濟(jì)原則、配套原則、耐用原則。第八條購(gòu)置新車后，車隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)給新車辦理相關(guān)手續(xù)及建檔，確保新車按規(guī)定使用。第三章車輛的調(diào)度第九條車輛日常調(diào)度歸車隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，車隊(duì)長(zhǎng)本著“工作第一、突出重點(diǎn)、先急后緩”的原則，應(yīng)根據(jù)公司車輛使用規(guī)定和當(dāng)天用車量、行車路線、急緩程度有計(jì)劃的安排車輛使用。第十條車輛調(diào)度原則：1、原則性強(qiáng)，即堅(jiān)持按制度辦事，按車輛使用范圍和對(duì)象派車，按制度規(guī)定辦理，不派人情車、關(guān)系車，秉公辦事，不徇私情。2、調(diào)度合理，不在一條路線上重復(fù)派車，一般情況下車輛不能一次性派完，要留備用車輛，以備不時(shí)之需。3、靈活機(jī)動(dòng)，對(duì)于制度沒有明確規(guī)定而確實(shí)需要用車的、緊急的用車情況，要從實(shí)際出發(fā)，靈活機(jī)動(dòng)，恰當(dāng)處理，不能誤時(shí)、誤事。第十一條車輛使用申請(qǐng)及調(diào)度程序：1、用車部門（人員）需要使用公司車輛時(shí)需提前申請(qǐng)。應(yīng)做到次日用車當(dāng)日申請(qǐng)，下午用車上午申請(qǐng)，夜間用車下午申請(qǐng)，集體活動(dòng)用車提前2天申請(qǐng)。2、派車計(jì)劃：車隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)用車申請(qǐng)，做出派車計(jì)劃安排，及時(shí)通知出車司機(jī)，并將執(zhí)行任務(wù)的司機(jī)、車輛號(hào)、出車地點(diǎn)等信息在出車微信群上進(jìn)行公布。3、協(xié)調(diào)工作：車隊(duì)長(zhǎng)對(duì)于未能及時(shí)安排符合出車條件的用車申請(qǐng)，應(yīng)及時(shí)向用車申請(qǐng)人說明情況，做好解釋，以減少誤會(huì)，避免造成誤車、誤事。4、屬于以下業(yè)務(wù)的用車申請(qǐng)，車隊(duì)方可直接安排出車部長(zhǎng)級(jí)以上管理人員的公務(wù)出差用車。各部門、車間的業(yè)務(wù)考察用車。事業(yè)部級(jí)以上年度營(yíng)銷會(huì)議參會(huì)人員、省區(qū)經(jīng)理以上業(yè)務(wù)人員、公司內(nèi)部人員公務(wù)出差等的機(jī)場(chǎng)、火車站接送用車。公司重要客戶的接送用車（由用車部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)用車）。公司相關(guān)部門工作人員對(duì)公緊急業(yè)務(wù)出差用車（由部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)用車）。5、辦理以下業(yè)務(wù)的，原則上不單獨(dú)安排出車，車隊(duì)可進(jìn)行協(xié)調(diào)，合并用車。公司相關(guān)執(zhí)照證件年審。日常對(duì)公業(yè)務(wù)的資料申報(bào)或物料送檢。6、以下用車申請(qǐng)，車隊(duì)不安排出車（1）未經(jīng)行政副總審批的私人用車；第十二條車輛的歸位、停放：1、公司車輛未出車時(shí)應(yīng)停放在公司廠區(qū)指定停車位置。2、司機(jī)出車歸來后要及時(shí)將車輛開回公司并登記，嚴(yán)禁私自將公司車輛開回家停放或在宿舍停放，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按公車私用處理。3、特殊情況需要提前征得車隊(duì)長(zhǎng)同意，并做好用車記錄。第四章司機(jī)的調(diào)度及管理第十三條司機(jī)的出車調(diào)度由車隊(duì)長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)，司機(jī)接到車隊(duì)長(zhǎng)出車安排后必須做好出車準(zhǔn)備，聯(lián)系用車人員，準(zhǔn)時(shí)出車；如遇特殊情況不能出車的，應(yīng)提前向車隊(duì)長(zhǎng)說明。司機(jī)不服從管理和不執(zhí)行出車調(diào)派而延誤工作或造成損失的，將對(duì)其處以每次50元的處罰。經(jīng)批評(píng)教育，屢教不改的，行政人事部將對(duì)其作待崗、調(diào)崗或辭退處理。第十四條上班期間，司機(jī)不出車時(shí)需在公司內(nèi)待命，接到通知后需在5分內(nèi)回到車隊(duì)辦公室。有事須提前請(qǐng)假，不得無故缺勤或私離崗位。第十五條司機(jī)的出車調(diào)度應(yīng)遵循勞逸結(jié)合，遠(yuǎn)近相宜，合理排班的原則，應(yīng)盡量避免司機(jī)連續(xù)出夜車，連續(xù)出遠(yuǎn)途車的情況。第十六條出車司機(jī)如認(rèn)為出車安排不合理的，必須完成出車任務(wù)后，再向車隊(duì)長(zhǎng)或行政人事部反映，不得影響出車。第十七條司機(jī)必須確保公司配備的手機(jī)每天24小時(shí)處于可通話狀態(tài)，嚴(yán)禁關(guān)閉手機(jī)；車隊(duì)長(zhǎng)撥打的電話，司機(jī)必須接聽，如因特殊情況不能在第一時(shí)間接聽的，應(yīng)及時(shí)回?fù)?。?duì)出現(xiàn)撥打手機(jī)不接聽或發(fā)短信不及時(shí)回復(fù)而影響出車的，一經(jīng)查實(shí)，將對(duì)其處以每次50元的處罰。第十八條司機(jī)要樹立服務(wù)理念，保持良好的職業(yè)道德修養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度，工作要積極主動(dòng)，絕對(duì)服從公司調(diào)度，每次出車時(shí)都要做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到、守時(shí)。如司機(jī)因沒有履行應(yīng)盡的職責(zé)而造成用車人投訴的，每次扣除責(zé)任司機(jī)當(dāng)月安全獎(jiǎng)50元，對(duì)車隊(duì)長(zhǎng)處以每次30元的罰款。第十九條司機(jī)需保持良好的個(gè)人形象，保持服裝的整潔、衛(wèi)生，注意個(gè)人的言行，有禮有節(jié)，絕不允許影響公司形象。司機(jī)必須注意保密，不得傳播乘車人講話內(nèi)容，不得傳播、泄露任何公司的機(jī)密信息或領(lǐng)導(dǎo)行程，違者除給予批評(píng)教育外，每次扣除當(dāng)月安全獎(jiǎng)1元，情節(jié)嚴(yán)重者作調(diào)崗或辭退處理。第二十條禁止司機(jī)公車私用（未經(jīng)車隊(duì)長(zhǎng)、公司領(lǐng)導(dǎo)同意或公司制度允許私自用車者均屬公車私用），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)值司機(jī)須承擔(dān)公車私用期間發(fā)生的一切費(fèi)用及責(zé)任，并每次扣除責(zé)任司機(jī)當(dāng)月安全獎(jiǎng)50元，對(duì)車隊(duì)長(zhǎng)處以每次30元的罰款。第五章司機(jī)行車安全管理第二十一條車隊(duì)司機(jī)必須執(zhí)證上崗，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律、法規(guī)，自覺遵守執(zhí)行《中華人民共和國(guó)道路交通法》、《道路交通安全法》、《省道路交通安全條例》等法律法規(guī)。第二十二條司機(jī)要服從交通管理人員的指揮，務(wù)必做到安全駕駛、文明行車。第二十三條司機(jī)要愛護(hù)車輛，熟悉車況，保證車輛的安全行駛。對(duì)車輛應(yīng)堅(jiān)持出車前、行駛中和返回后的“三段檢查”，杜絕故障車上路行駛。第二十四條司機(jī)出車前必須例行的常規(guī)檢查包括車燈、水箱、剎車系統(tǒng)、方向盤、引擎、離合器、喇叭、輪胎及車輛的燃料、機(jī)油等項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)問題或故障及時(shí)處理并報(bào)告，使車輛隨時(shí)保持良好狀態(tài)，確保車輛正常運(yùn)行。第二十五條司機(jī)出車不得運(yùn)載任何與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的人員或物品，嚴(yán)禁將車輛交由他人駕駛。否則，出現(xiàn)問題由司機(jī)負(fù)責(zé)，且視情節(jié)輕重追究其經(jīng)濟(jì)或法律責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者作待崗、調(diào)崗或辭退處理。第二十六條司機(jī)嚴(yán)禁酒后駕駛、疲勞駕駛、否則，出現(xiàn)問題由當(dāng)事司機(jī)負(fù)全責(zé)。第二十七條司機(jī)嚴(yán)禁在駕駛過程中吸煙、飲食、閑談或有其他妨礙安全行車的行為。第二十八條司機(jī)出車時(shí)，車輛嚴(yán)禁亂停、亂放，離開車輛時(shí)必須將車門鎖好。否則，所造成車輛丟失或損壞，當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)主要責(zé)任。第二十九條司機(jī)因違章駕駛受到交通處罰的，當(dāng)事司機(jī)必須承擔(dān)相關(guān)違章責(zé)任。第三十條因沖紅燈、逆行等嚴(yán)重違規(guī)行為被處罰的，由司機(jī)負(fù)全責(zé)。第三十一條在高速公路行駛，因超速而被處罰的，罰款由司機(jī)全部承擔(dān)。第三十二條在普通公路行駛，因超速而被處罰的，罰款由公司及司機(jī)各承擔(dān)50%。第三十三條司機(jī)在不知情的情況下，且駕駛車輛未超過道路平限制速度的，因道路臨時(shí)限速而超速補(bǔ)處罰的，罰款由公司承擔(dān)80%，司機(jī)承擔(dān)20%。第三十四條司機(jī)違章停車、錯(cuò)道越線而被處罰的，罰款由公司及司機(jī)各承擔(dān)50%。第三十五條司機(jī)因沒戴安全帶而被處罰的，罰款由司機(jī)全部承擔(dān)；因副駕駛位沒戴安全帶而被處罰的，由公司及司機(jī)各承擔(dān)50%。第三十六條行駛過程中，因打電話而被處罰的，由公司及司機(jī)各承擔(dān)50%，因抽煙而被處罰的，由司機(jī)負(fù)全責(zé)。第三十七條如用車人因工作需要改變車輛使用地點(diǎn)、行車路線而被交通處罰的，罰款由公司承擔(dān);用車人應(yīng)遵循交通規(guī)則合理用車，請(qǐng)勿要求司機(jī)違反交通規(guī)則，否則一切責(zé)任由用車人承擔(dān)。司機(jī)在出車時(shí)因其它違章行為而被處罰的，車隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況做出處理意見，報(bào)部門審核后執(zhí)行。第三十八條司機(jī)出車駕駛車輛導(dǎo)致車輛刮花等損傷，且不能申報(bào)保險(xiǎn)或保險(xiǎn)不能全賠時(shí)，維修費(fèi)用3元以下的，個(gè)人負(fù)責(zé)50%，公司負(fù)責(zé)50%，3元以上，由行政人事部根據(jù)實(shí)際情況做出處理方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后執(zhí)行。第三十九條公司設(shè)立年度行車安全獎(jiǎng)，每年年底車隊(duì)司機(jī)進(jìn)行考核，凡年度考核合格的司機(jī)，由公司獎(jiǎng)勵(lì)每人5元（評(píng)選人數(shù)不限，以遵守公司制度、無投訴記錄、違章違規(guī)駕駛記錄為前提；工作不足一年的按月計(jì)算。新入職司機(jī)在公司工作時(shí)間達(dá)半年以上方可計(jì)發(fā)安全獎(jiǎng)）。第六章車輛使用記錄第四十條車隊(duì)長(zhǎng)及當(dāng)值司機(jī)要做好車輛使用記錄，用車時(shí)要詳細(xì)填寫《車輛使用登記表》。如檢查發(fā)現(xiàn)漏登記的，給予責(zé)任司機(jī)每次罰款20元，車隊(duì)長(zhǎng)每次罰款30元。車隊(duì)長(zhǎng)要定期檢查車輛使用登記表，發(fā)現(xiàn)記錄不實(shí)、不全或未記錄者，應(yīng)對(duì)責(zé)任司機(jī)提出批評(píng)，對(duì)不聽勸阻、屢教屢犯者應(yīng)報(bào)行政人事部給予處分。第四十一條公司外勤車輛裝有衛(wèi)星定位功能，車隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)定期檢查并對(duì)定位數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以供查閱。第七章車輛加油第四十二條公司所有車輛實(shí)行統(tǒng)一油卡加油，實(shí)行一車一卡制度，定點(diǎn)加油站，加油卡實(shí)行專人管理。車隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)為所有公司車輛辦理對(duì)應(yīng)的“加油卡”，定期檢查充值，統(tǒng)一報(bào)賬，應(yīng)將每輛車每月的車輛用油統(tǒng)計(jì)表上報(bào)財(cái)務(wù)部審核。公司所有車輛禁止現(xiàn)金加油，如遇特殊情況（如油卡不能加油）需現(xiàn)金加油，事后經(jīng)逐級(jí)審核批準(zhǔn)后方可憑有效票據(jù)報(bào)銷。否則，將不給予報(bào)賬。第四十三條公司辦理加油卡要和對(duì)應(yīng)車牌號(hào)的車輛進(jìn)行綁定，加油時(shí)要索取憑證小票，做好加油記錄。做到加油卡?？▽Ｓ?，不能對(duì)非綁定的車輛進(jìn)行加油。第四十四條車隊(duì)長(zhǎng)及行政人事部對(duì)所有車輛用油情況進(jìn)行不定期抽查，監(jiān)督和控制。如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作除扣罰所有違規(guī)操作加油金額外，另作通報(bào)處理。車隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)格管控公司加油卡使用流程，做到充值有記錄，車輛加油、使用有記錄，信息真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，為公司車輛消耗核算提供依據(jù)。1、如經(jīng)查證車輛的加油信息核對(duì)不符，加油費(fèi)由車隊(duì)長(zhǎng)40%和責(zé)任司機(jī)60%承擔(dān)；2、每輛車配備的加油卡只限本車使用，不得轉(zhuǎn)用或私用。如經(jīng)查證因司機(jī)私自使用加油卡為其它車輛（含外來車輛、私家車輛等）加油而造成信息核對(duì)不一致，給予加油費(fèi)兩倍的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的作待崗、調(diào)崗或辭退處理；3、嚴(yán)禁偷取、換、賣油料。如有發(fā)生，將按實(shí)際損失價(jià)值的10倍予以處理，情節(jié)嚴(yán)重的，將依法追究其刑事責(zé)任。第八章路橋費(fèi)、停車費(fèi)第四十五條車隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)為公司外勤車輛辦理聯(lián)網(wǎng)的“繳費(fèi)卡”，定期檢查充值，統(tǒng)一報(bào)賬。公司要求車輛在省內(nèi)高速公路行駛時(shí)要使用繳費(fèi)卡交費(fèi)。車隊(duì)長(zhǎng)為繳費(fèi)卡主要監(jiān)管人，嚴(yán)格管控繳費(fèi)卡使用流程，加強(qiáng)繳費(fèi)卡的使用、保管工作，按一車一卡、定車定卡的原則使用繳費(fèi)卡，做到充值有記錄，使用有記錄。應(yīng)于每半個(gè)月查詢一次繳費(fèi)卡的通行記錄，做到信息真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。如發(fā)現(xiàn)車輛通行繳費(fèi)記錄異常產(chǎn)生的費(fèi)用，或因繳費(fèi)卡出借、遺失等產(chǎn)生的費(fèi)用，由車隊(duì)長(zhǎng)40%和責(zé)任司機(jī)60%承擔(dān)責(zé)任。第四十六條對(duì)車輛在省外行駛或通過不能使用繳費(fèi)卡交費(fèi)的路段，司機(jī)交費(fèi)后需索取票據(jù)憑證，以供費(fèi)用報(bào)銷用。第四十七條公司車輛在停放需收費(fèi)時(shí)，交付停車費(fèi)后需索取票據(jù)憑證，以供費(fèi)用報(bào)銷用。第四十八條對(duì)非業(yè)務(wù)必須或時(shí)間緊急用車時(shí)，盡量少走高速公路，以節(jié)行車費(fèi)用。第九章車輛的保養(yǎng)與維修第四十九條車輛的維修、年審、保險(xiǎn)等工作由車隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。1、司機(jī)應(yīng)愛護(hù)車輛，經(jīng)常清洗，保持車容整潔，每周定期對(duì)車輛實(shí)施全面檢查和保養(yǎng)。車容不整潔、沒有對(duì)車輛及時(shí)清理，對(duì)責(zé)任司機(jī)處以每次50元的罰款，對(duì)車隊(duì)長(zhǎng)處以每次30元的罰款。2、車輛維修實(shí)行比價(jià)制度，比價(jià)后選擇其中兩家作為公司車輛維修保養(yǎng)的定點(diǎn)維修場(chǎng)地。3、維修費(fèi)用在3元以上的由車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)審核后報(bào)行政人事部部長(zhǎng)審批，5元以上的報(bào)分管副總審批。第五十條車輛發(fā)生故障或機(jī)件損壞，車隊(duì)必須及時(shí)安排到定點(diǎn)修理廠進(jìn)行維修，如需購(gòu)買零配件或材料由車隊(duì)長(zhǎng)計(jì)劃安排購(gòu)買。零配件購(gòu)買費(fèi)用、維修費(fèi)用的審批權(quán)限按公司《權(quán)限管理制度》執(zhí)行。第五十一條車輛行駛途中如發(fā)生故障或其他耗損急需修復(fù)或更換零配件時(shí)，司機(jī)應(yīng)電話請(qǐng)示車隊(duì)長(zhǎng)并經(jīng)同意后，方可在途中進(jìn)行購(gòu)買修理。第五十二條車隊(duì)須加強(qiáng)車輛使用管理，降低耗油量和車輛維修費(fèi)用（包括車輛燃油費(fèi)、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)、輪胎更換費(fèi)、過路過橋費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)及其他費(fèi)用），嚴(yán)禁發(fā)生不合理開支。第五十三條建立車輛維修、保養(yǎng)檔案，包括“車輛使用狀況記錄表”、“車輛維修、保養(yǎng)記錄表”等，司機(jī)每次出車的車輛運(yùn)行狀況及車輛潤(rùn)滑油、易損件、零配件等的更換和維修必須有記錄，并如實(shí)填寫。車輛檔案的建立、保管由車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)。第五十四條如司機(jī)駕駛不當(dāng)或疏于保養(yǎng)，造成車輛損壞或機(jī)件發(fā)生故障時(shí)，除維修費(fèi)用由該司機(jī)負(fù)責(zé)外，并給予每次罰款1元。第十章車輛費(fèi)用管理考核第五十五條行政人事部協(xié)同財(cái)務(wù)部按月統(tǒng)計(jì)各車輛使用費(fèi)用，加強(qiáng)用車費(fèi)用的監(jiān)控和管理，合理控制車輛使用費(fèi)用，降低車輛使用成本。第五十六條行政人事部制訂出年度《車輛費(fèi)用管理考核方案》，每年年初依據(jù)上年費(fèi)用消耗情況和車輛狀況設(shè)定當(dāng)年三項(xiàng)指標(biāo)車輛維修費(fèi)、油料消耗費(fèi)、路橋停車費(fèi)，實(shí)行車輛費(fèi)用管理考核和獎(jiǎng)勵(lì)。3汽車租賃管理制度3.1租車前工作內(nèi)容一、工作程序維護(hù)保養(yǎng)人員對(duì)收回的車輛經(jīng)檢查、維修、維護(hù)、保養(yǎng)后符合待租條件，由維護(hù)保養(yǎng)人員簽發(fā)，租賃部簽收《車輛待租合格通知單》——向客戶介紹車輛情況、租車條件、所需手續(xù)和其它要求一一查驗(yàn)客戶（或擔(dān)保人）租車手續(xù)一一客戶試駕一一現(xiàn)場(chǎng)查看客戶（或擔(dān)保人）房屋或其它財(cái)產(chǎn)簽訂租車合同收取客戶預(yù)付租金和違章保證金一一驗(yàn)車、填寫《汽車檢驗(yàn)單》一一向客戶交待車輛行車操作注意事項(xiàng)放車二、工作內(nèi)容1、租賃部收回車輛后，通知保險(xiǎn)部維護(hù)保養(yǎng)人員對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查和維修、維護(hù)、保養(yǎng)及清潔。符合待租條件后，由維護(hù)保養(yǎng)人員簽發(fā)《車輛待租合格通知單》，租賃部簽收后方可對(duì)外出租。下班期間收車后又繼續(xù)出租的車輛，由收車人負(fù)責(zé)檢查車況，履行和承擔(dān)維護(hù)保養(yǎng)人員工作和責(zé)任。2、介紹情況租車前，租賃部應(yīng)主動(dòng)詳細(xì)向客戶介紹車輛情況、租車條件、租車價(jià)格、公里和時(shí)間限制、所需手續(xù)、租車合同條款主要內(nèi)容和其它租車須知，以及我方提供的相關(guān)服務(wù)。讓客戶明明白白消費(fèi)、放放心心租車。3、租車手續(xù)個(gè)人租車，需提供客戶本人有效身份證、駕駛證、房屋或土地權(quán)屬證書原件。單位租車，需提供單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人委托書和駕駛員駕駛證原件。公司留存所有手續(xù)復(fù)印件一份。4、客戶試車租賃部應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)客人試駕，利用此機(jī)會(huì)可以觀察客戶駕駛技術(shù)的熟練程度。以此確定是否租車。如果客戶駕駛技術(shù)輕差，安全無法得到保障，應(yīng)要求客人提供駕駛技術(shù)熟悉的駕駛員陪駕，方可租車。5、現(xiàn)場(chǎng)查看租賃部應(yīng)跟隨客戶現(xiàn)場(chǎng)查看客戶房屋或其它財(cái)產(chǎn)，觀察和了解客戶相關(guān)信息，仔細(xì)核對(duì)房屋或其它財(cái)產(chǎn)所有權(quán)屬證書與實(shí)際情況是否相符。包括所有權(quán)人姓名、財(cái)產(chǎn)地址、樓層、單元、門號(hào)等。有產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議或被抵押的財(cái)產(chǎn)不得租車。6、簽訂合同簽訂合同前，應(yīng)主動(dòng)提醒客戶認(rèn)真閱讀《租車合同》條款，耐心做好合同條款解釋工作。填寫合同時(shí)，應(yīng)如實(shí)填寫車輛型號(hào)、車輛號(hào)牌、租車價(jià)格、起租時(shí)間、租前累計(jì)公里數(shù)、預(yù)收款和保證金金額以及預(yù)租天數(shù)等內(nèi)容。要求客戶和擔(dān)保人本人親自簽名，并如實(shí)填寫家庭常住地址、工作單位、電話號(hào)碼等相關(guān)信息。合同一式三份，公司辦公室、租賃部和客戶各執(zhí)一份。7、收取租金預(yù)付款和違章保證金客戶租車前，必須交納租金預(yù)付款和違章保證金。租金預(yù)付款金額，按照客戶租車天數(shù)和租車單價(jià)，確定預(yù)收金額。違章保證金每次每車預(yù)收5元以上。預(yù)收款由公司出納直接向客戶足額收取，出據(jù)收款憑證。特殊情況租賃部在外交接車收取的客戶預(yù)付款和保證金，應(yīng)在當(dāng)天交付公司財(cái)務(wù)，公司財(cái)務(wù)出據(jù)收款憑證。8、交車驗(yàn)車租賃部憑《車輛待租合格通知單》在公司辦公室領(lǐng)取車鑰匙，填寫《放車、收車登記表》。租賃部交車驗(yàn)車時(shí)，應(yīng)與客戶一道，當(dāng)面檢查車輛外觀是否有損傷；轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、潤(rùn)滑系統(tǒng)、冷卻液、輪胎、車外燈光、各種指示燈、儀表顯示、空調(diào)、音響、導(dǎo)航儀、倒車?yán)走_(dá)、車窗門鎖和遙控、雨刮器、引擎蓋、油箱蓋、后背箱等是否正常。驗(yàn)車后，應(yīng)逐項(xiàng)填寫《汽車檢驗(yàn)單》一式三份，客戶和租賃部各執(zhí)一份，交公司財(cái)務(wù)部門一份結(jié)算使用。9、向客戶交待車輛行車操作注意事項(xiàng)根據(jù)所租車輛性能和特點(diǎn)，租賃部應(yīng)主動(dòng)向客戶講解操作方法和注意事項(xiàng)，指導(dǎo)客戶正確使用操作車輛。避免造成人為車輛損壞。同時(shí)要求客戶：隨時(shí)保持通訊暢通。租車期間，超過兩日以上無法聯(lián)系，我方將引起高度重視，查看監(jiān)控，了解情況，作出應(yīng)對(duì)。3.2租車期間工作內(nèi)容一、工作程序監(jiān)控車輛一一回訪客戶一一處理車輛故障或事故或租車異常情況了解租期屆滿客戶還車時(shí)間催收超期和續(xù)租客戶租金二、工作內(nèi)容（一）、租賃部應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)控和掌握所租車輛租用和運(yùn)行狀況，與客戶隨時(shí)保持通訊聯(lián)絡(luò)，主動(dòng)詢問客戶用車情況，幫助客戶解決租車期間遇到的疑難問題和困難，保證客戶安全、順利用車。（二）租車期間，一旦發(fā)現(xiàn)所租車輛運(yùn)行異常，即車輛停駛?cè)煲陨?，或兩天以上無法與客戶取得聯(lián)系，租賃部應(yīng)引起高度重視，通過監(jiān)控跟蹤，現(xiàn)場(chǎng)查看，調(diào)查了解等方式，弄清真象實(shí)情。若異常屬實(shí)，應(yīng)立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)公司指示和布暑，會(huì)同公司保險(xiǎn)部一道，及時(shí)采取相應(yīng)措施，加以應(yīng)對(duì)。（三）、所租車輛發(fā)生機(jī)械故障或交通事故處理1、在離市區(qū)20公里以內(nèi)，租賃部應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，需修理人員現(xiàn)場(chǎng)修理的，馬上通知修理人員到場(chǎng)修理；需運(yùn)回指定廠家修理的，通知修車廠拖車。2、在離市區(qū)20公里以外50公里以內(nèi)的，通過電話聯(lián)系，向客戶仔細(xì)了解情況，正確判斷故障原因和故障起因。為了節(jié)約路途費(fèi)用，修車費(fèi)在8元以內(nèi)的，可委托客戶就地修車，要求客戶現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督修車，更換配件和修車費(fèi)用需我方確認(rèn)。要求客戶盡可能開據(jù)付款憑證隨舊配件一并帶回。便于還車費(fèi)用結(jié)算時(shí)，判斷故障起因，明確責(zé)任。修車費(fèi)用超過8以上，租賃部和保險(xiǎn)部應(yīng)趕到現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，確需運(yùn)回德陽指定廠家修理的，通知廠家拖車。屬客戶全部或部分人為原因造成的車輛故障，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)明確責(zé)任，現(xiàn)場(chǎng)收取修車費(fèi)預(yù)收款，結(jié)算時(shí)，多退少補(bǔ)。3、所租車輛發(fā)生交通事故，造成人員、車輛損失，租賃部應(yīng)首先弄清情況，輕微交通事故，在外地，原則上由客戶自行處理，在市區(qū)內(nèi)，應(yīng)客戶要求，我方應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理。發(fā)生較大交通事故，租賃部和保險(xiǎn)部人員應(yīng)立場(chǎng)到場(chǎng)施救，協(xié)助客戶處理相關(guān)事宜。事故車輛應(yīng)盡量運(yùn)回公司指定廠家修復(fù)。因客戶原因造成的交通事故車輛損失，依照租車合同相關(guān)規(guī)定，及時(shí)解決和落實(shí)客戶損失賠償事宜，由租賃部、保險(xiǎn)部與客人共同協(xié)商一致后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，確定損失賠償方案，能當(dāng)場(chǎng)確定損失賠償金額的，應(yīng)盡量與客戶當(dāng)場(chǎng)了結(jié)。并簽訂損失賠償協(xié)議。盡可能現(xiàn)場(chǎng)結(jié)清全部費(fèi)用，或收取客戶部分損失賠償金。剩余欠款，限期付清?，F(xiàn)場(chǎng)不能確定損失賠償金額時(shí)，應(yīng)向客戶收取不低于預(yù)計(jì)金額的60%損失賠償金預(yù)付款。待相關(guān)情況明朗后再向客戶索賠全部損失費(fèi)用。（四），客戶租車期限屆滿，租賃部應(yīng)提前主動(dòng)與客戶聯(lián)系，了解和掌握客戶還車時(shí)間，以便安排后期租車。對(duì)逾期或續(xù)租客戶，應(yīng)準(zhǔn)確計(jì)算出客戶預(yù)付金余額，若不足以彌補(bǔ)超期或續(xù)租天數(shù)租金，應(yīng)在客戶還車前，及時(shí)催收欠繳租金。欠費(fèi)超過5元，限期不補(bǔ)交或續(xù)交的，應(yīng)強(qiáng)行收車。以免給公司造成更大經(jīng)濟(jì)損失。3.3收車后工作內(nèi)容一、工作程序收回行駛證、車鑰匙一一檢查驗(yàn)收車輛一一填寫《收車驗(yàn)收單》和《租車合同》對(duì)應(yīng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容一一處理車損賠償?shù)仁乱艘灰幌蚬巨k公室遞交《租車合同》、向財(cái)務(wù)部門遞交《收車驗(yàn)收單》辦公室、財(cái)務(wù)部共同核實(shí)后辦理租車費(fèi)用結(jié)算二、工作內(nèi)容（一）、驗(yàn)車、收車1、客戶還車時(shí)，租賃部收回車鑰匙、行駛證和車內(nèi)臨時(shí)配置物品，查看和記錄客戶租車行駛里程數(shù)和還車時(shí)間。對(duì)照交車時(shí)填寫的《汽車檢驗(yàn)單》驗(yàn)車記錄，逐項(xiàng)核對(duì)，仔細(xì)全面檢查車況和隨車工具，如實(shí)填寫《租車合同》和《汽車檢驗(yàn)單》對(duì)應(yīng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，及時(shí)通知公司財(cái)務(wù)辦理費(fèi)用結(jié)算手續(xù)。2、租賃部收車后，及時(shí)將車開回公司，車鑰匙交公司辦公室保管，填寫《放車、收車登記表》，終止租車時(shí)間。同時(shí)，將收車驗(yàn)收時(shí)和客戶反映的車況問題告知公司維護(hù)保養(yǎng)人員，經(jīng)維護(hù)保養(yǎng)人員檢查和維修、維護(hù)、保養(yǎng)和清潔，符合待租條件后，維護(hù)保養(yǎng)人員簽發(fā)，租賃部簽收《車輛待租合格通知單》。維護(hù)保養(yǎng)人員負(fù)責(zé)將車輛集中統(tǒng)一停放于公司門前待租，放置租車標(biāo)志牌。（二）、賠償收車時(shí)，車輛損傷或車內(nèi)物品丟失，租賃部應(yīng)通知保險(xiǎn)部現(xiàn)場(chǎng)處理：1、丟失的物品：照價(jià)賠償。2、車輛損失賠償：客戶全額自負(fù)：由租賃部和保險(xiǎn)部根據(jù)損傷情況，合理確定車輛修復(fù)費(fèi)用金額，填寫《客戶車損賠和其它費(fèi)用結(jié)算單償單》客戶、保險(xiǎn)部、租賃部分別簽字認(rèn)可。交財(cái)務(wù)部作為結(jié)算依據(jù)。當(dāng)場(chǎng)結(jié)清。保險(xiǎn)公司賠付：車輛損傷屬保險(xiǎn)公司賠付范圍，由保險(xiǎn)公司賠償修車費(fèi)用，客戶提供相關(guān)理賠資料。保險(xiǎn)公司賠償不足部分，由客戶自負(fù)。同時(shí)，客戶承擔(dān)所租車輛保險(xiǎn)費(fèi)總額的10%補(bǔ)償金，作為所租車輛下一年度購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)費(fèi)增加金額。確定客戶損失賠償和保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)償金后，填寫《客戶車損和其它費(fèi)用賠償結(jié)算單》客戶、保險(xiǎn)部、租賃部分別簽字認(rèn)可，交公司財(cái)務(wù)部作為結(jié)算依據(jù)。當(dāng)場(chǎng)結(jié)清。因客戶原因造成的車輛損壞其修車期間車輛停駛損失費(fèi)由客戶賠償，保險(xiǎn)部根據(jù)所需修車時(shí)間確定賠償天數(shù)和賠償金額。隨租金和賠償款一并結(jié)算。（三）、結(jié)算租賃部收車驗(yàn)收后，當(dāng)場(chǎng)計(jì)算出客戶租車天數(shù)（含車輛損壞修復(fù)停駛時(shí)間）和應(yīng)付租金金額（含超時(shí)超公里加收金額）及其它應(yīng)收費(fèi)用。將數(shù)據(jù)填寫在《租車合同》和《汽車檢驗(yàn)單》對(duì)應(yīng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容中，經(jīng)客戶簽名確認(rèn)后《租車合同》交公司辦公室存檔一份，《汽車檢驗(yàn)單》交公司財(cái)務(wù)作為結(jié)算依據(jù)。公司辦公室對(duì)《租車合同》和《汽車檢驗(yàn)單》與《放車、收車登記表》進(jìn)行核對(duì)，簽署核實(shí)結(jié)論，財(cái)務(wù)部根據(jù)辦公室核實(shí)結(jié)果，當(dāng)場(chǎng)與客戶辦理租車費(fèi)用結(jié)算，除預(yù)留客戶交納的租車違章保證金外，結(jié)清全部租金和其它應(yīng)付費(fèi)用，并出據(jù)收款憑證。未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁客戶欠款。否則，由租賃部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)催收。造成欠款無法收回，由租賃部和財(cái)務(wù)部有關(guān)人員負(fù)責(zé)賠償3.4違章信息查詢和處理一、工作程序車管所或電腦查詢打印違章信息填寫客戶違章登記表——通知客戶限期處理一一代行客戶處理一一向公司財(cái)務(wù)遞交代行客戶處理憑證一一保證金保證期到期通知客戶退款或結(jié)算二、工作內(nèi)容（一）、租賃部負(fù)責(zé)客戶租車違章信息查詢，一旦發(fā)現(xiàn)客戶租車違章（將違章信息打印成紙質(zhì)，以便客戶查閱），填寫《客戶違章登記表》并及時(shí)通知客戶限期處理，超過5日客戶未自行處理，租賃部根據(jù)客戶違章罰款和相關(guān)費(fèi)用金額，按照公司《借款和報(bào)銷制度》在公司財(cái)務(wù)借款，代行客戶處理違章事宜。憑違章處理罰款憑證，按公司《借款和報(bào)銷制度》在公司財(cái)務(wù)部報(bào)銷?？蛻暨€車前出現(xiàn)的違章，代行處理的違章罰款和相關(guān)費(fèi)用，在租車結(jié)算時(shí)了結(jié)。還車后發(fā)現(xiàn)的違章，代行處理的違章罰款和相關(guān)費(fèi)用，在客戶保證金中扣出。（二）、客戶違章保證金保證期滿一個(gè)月，租賃部應(yīng)在期滿當(dāng)日通知客戶前來公司財(cái)務(wù)辦理保證金退付事宜。在退還客戶保證金時(shí),公司財(cái)務(wù)部扣出公司代客戶處理違章時(shí)支付的罰款和相關(guān)費(fèi)用，多退少補(bǔ)。一次性結(jié)清。五、責(zé)任處罰本制度相關(guān)責(zé)任人違反本制度規(guī)定，給予以下處罰：（一）違反租車前工作內(nèi)容和要求1、租車前未主動(dòng)向客戶介紹相關(guān)情況，還車時(shí)與客戶發(fā)生糾紛，罰款50元；造成經(jīng)濟(jì)損失的罰款1元；2、因租車手續(xù)不全或手續(xù)無效，罰款1元；造成經(jīng)濟(jì)損失罰款2元；3、未指定客戶正確使用操作車輛，客戶操作不當(dāng)，造成車輛損壞，罰款1元；4、簽訂合同不規(guī)范，漏填、誤填、未填，罰款50元；造成經(jīng)濟(jì)損失罰款2元；5、未收或少收預(yù)付款和保證金，罰款1元；造成經(jīng)濟(jì)損失罰款2元；6、無《車輛待租合格通知單》發(fā)放車鑰匙租車，分別處辦公室和租賃部責(zé)任人罰款各1元；造成車輛租用期間出現(xiàn)車輛故障，影響客戶使用，受到客戶投訴，罰款各2元；造成經(jīng)濟(jì)損失，罰款各3元7、維護(hù)保養(yǎng)人員未履行車輛檢查、維修、維護(hù)、保養(yǎng)責(zé)任，影響租車，罰款2元8、交車時(shí)，未認(rèn)真檢查交接車輛，《汽車檢驗(yàn)單》內(nèi)容漏填、誤填，客戶還車時(shí)，發(fā)生糾紛，罰款50元；造成經(jīng)濟(jì)損失，罰款1元；9、交車時(shí)未發(fā)現(xiàn)車輛安全隱患和故障，造成客戶租車期間發(fā)生車輛故障或交通事故，分別處維護(hù)保養(yǎng)人員和交車檢查人員罰款各1元；造成經(jīng)濟(jì)損失，罰款各2元；10、維護(hù)保養(yǎng)人員未通知美車部清潔車輛，影響租車，罰款50元；11、美車部接維護(hù)保養(yǎng)人員通知后，未及時(shí)清潔車輛，影響租車，罰款50元；（二）違反租車期間工作內(nèi)容和要求1、未主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，幫助客戶排憂解難，受到客戶投訴，罰款50元；2、未及時(shí)發(fā)現(xiàn)租車情況異常，廷誤收車時(shí)間或造成經(jīng)濟(jì)損失，罰款2元；3、所租車輛發(fā)生機(jī)械故障或車輛損壞，未及時(shí)處理或處理不當(dāng)，影響客戶用車，受到客戶投訴，罰款1元；客戶私自在外修車，造成修車費(fèi)用增加或出現(xiàn)修車質(zhì)量問題，罰款2元；4、處理客戶車輛損失賠償不及時(shí)或處理不當(dāng)，造成客戶拖延、拒賠，造成經(jīng)濟(jì)損失，罰款1元；5、催收客戶欠款不及時(shí)，造成欠款無法收回，罰款2元6、與客戶串通或私自挪用、截留或多收少交賠償金，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除退出所有款項(xiàng)外，另罰款2元；達(dá)到犯罪金額，公司將追究法律責(zé)任。7、客戶超出預(yù)租時(shí)間未及時(shí)催收客戶續(xù)租租金，導(dǎo)致客戶欠費(fèi)，由租賃部負(fù)責(zé)催收；造成經(jīng)濟(jì)損失，罰款2元；（三）違反收車后工作內(nèi)容和要求1、未收行駛證，影響租車，罰款50元；2、車內(nèi)工具、配置物品丟失或車輛損壞，未收取客戶賠償款，罰款2元；3、未按公司指定位置停車或未放置租車標(biāo)志牌或未主動(dòng)將車鑰匙交辦公室保管，罰款1元;4、未通知公司相關(guān)部門人員洗車或檢查維修、維護(hù)、保養(yǎng)等，罰款1元；5、貪污、挪用租車租金，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除退出所有款項(xiàng)外，另處罰款5元。達(dá)到犯罪金額，公司將追究法律責(zé)任。5、未收取或私自截留、挪用、貪污客戶超時(shí)或超公里數(shù)租金或保險(xiǎn)理賠補(bǔ)償金，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除退出截留、挪用款項(xiàng)外，另罰款2元；6、未及時(shí)查詢客戶違章信息并通知客戶處理、或受客戶委托或公司安排，造成違章處理困難或影響公司車輛年審或過戶，罰款1元；造成經(jīng)濟(jì)損失，罰款2元；7、未辦理租車手續(xù)或未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自用車，未主動(dòng)繳納租車費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除補(bǔ)交租車費(fèi)外，罰款2元；8、客戶保證金保證期到期，未主動(dòng)提前通知客戶辦理退款事宜，受到客戶投訴，罰款1元；9、以上處理和罰款，由公司辦公室監(jiān)督執(zhí)行，財(cái)務(wù)部門憑辦公室開據(jù)的罰款通知單，責(zé)任人當(dāng)月工資中扣出，不足部分，由責(zé)任人現(xiàn)金支付，當(dāng)月罰款，當(dāng)月了清。4駕駛員管理制度1、加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)車輛駕駛員管理，抓好駕駛員安全行車規(guī)定。2、駕駛員必須具備良好的職業(yè)道德、作風(fēng)正派、遵紀(jì)守法。必須持有效證件駕駛營(yíng)運(yùn)車輛，凡申請(qǐng)加入公司參與經(jīng)營(yíng)的駕駛員必須填寫《駕駛員錄用/轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)表》。3、對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)主新聘用的駕駛員公司要嚴(yán)格進(jìn)行審查，且必須通過政治思想、駕修技術(shù)、身體素質(zhì)等方面的考核，在上崗前必須學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，《道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》，了解從事運(yùn)輸生產(chǎn)的同時(shí)，明確安全生產(chǎn)是自己最基本的義務(wù)和不可推卸的責(zé)任。按規(guī)定進(jìn)行安全行車、業(yè)務(wù)知識(shí)、勞動(dòng)紀(jì)律教育。錄用后應(yīng)經(jīng)過1一3個(gè)月的試用階段，經(jīng)審查合格后，方可單獨(dú)執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)。4、駕駛員出車前必須檢查營(yíng)運(yùn)車輛牌證、隨車安全設(shè)備、隨車工具等是否齊全可靠，檢查乘客是否超員、攜帶“三品”上車。5、營(yíng)運(yùn)車輛駕駛員應(yīng)積極參加安全例會(huì)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺參與公司各種安全活動(dòng)，每月不得少于2次。6、營(yíng)運(yùn)車輛駕駛員需愛護(hù)營(yíng)運(yùn)車輛，堅(jiān)持出車前、行車中、收車后的“三檢”和做好營(yíng)運(yùn)車輛的日常維護(hù)工作。7、對(duì)違反交通條例和安全操作規(guī)程、對(duì)發(fā)生交通事故的駕駛員要嚴(yán)格按照“四不放過”的原則，認(rèn)真進(jìn)行批評(píng)教育和嚴(yán)肅處理。對(duì)一部分屢教不改的違規(guī)駕駛員或經(jīng)營(yíng)者要按照相關(guān)管理制度予以采取強(qiáng)制措施進(jìn)行糾正。8、駕駛員的招聘和錄用由公司安技科統(tǒng)一審核、培訓(xùn)，報(bào)請(qǐng)公司安全技術(shù)部、分管安全副總經(jīng)理批準(zhǔn)備案后方可錄用并出具相關(guān)手續(xù)。9、發(fā)生重特大交通事故的駕駛員或被交管部門吊銷或記分被降級(jí)及違反公司管理規(guī)定被解聘者，公司再不聘用。10、駕駛員在事故發(fā)生時(shí)，首先要立即停車搶救傷者，并及時(shí)報(bào)告醫(yī)療、公安、運(yùn)管、保險(xiǎn)公司和本公司有關(guān)科室負(fù)責(zé)人，同時(shí)做好事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。11、執(zhí)行長(zhǎng)途客運(yùn)班線和外出包租車應(yīng)向公司匯報(bào)車輛運(yùn)行情況。12、嚴(yán)禁駕駛帶病車輛、超載、超速行駛，嚴(yán)禁在高速公路上上下旅客，嚴(yán)禁疲勞駕駛。尤其是小快客決不允許載運(yùn)超高、超寬貨物運(yùn)行和超載、超速行駛。13、運(yùn)行山區(qū)或超長(zhǎng)線路運(yùn)行的駕駛員持大客照原則上不滿一年者不予聘用。三、駕駛員招聘、錄用流程1、初審公司在接到車主和駕駛員招聘申請(qǐng)書時(shí)，首先自愿報(bào)名，然后對(duì)駕駛員的有關(guān)駕駛信息進(jìn)行初審。初審駕駛信息如下：（共18項(xiàng)）駕駛員姓名；2.性別；3.年齡；4.從業(yè)時(shí)間；5.詳細(xì)地址（戶籍證明）；6.身份證號(hào)；7.有效聯(lián)系電話；8.駕駛證號(hào)；駕駛證初次領(lǐng)證日期；10.檔案編號(hào)；11.審驗(yàn)有效期限；12.準(zhǔn)駕車型；13.準(zhǔn)駕證號(hào)；14.格證初次領(lǐng)證日期；15.截止日期；16.別；17.效期限；18.歷。公司通過對(duì)車主和駕駛員信息進(jìn)行初審后合格的填制甘肅西運(yùn)公司營(yíng)運(yùn)車輛車主和駕駛員招聘錄用及轉(zhuǎn)讓表并在此表內(nèi)加注初審意見或建議，交安技科復(fù)審。初審不合格的要及時(shí)將相關(guān)信息告知當(dāng)事人。2、復(fù)審在接到公司填制的營(yíng)運(yùn)車輛車主和駕駛員招聘錄用及轉(zhuǎn)讓表后合格的應(yīng)指定專人出具相關(guān)證件、證明到所屬道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、公安交警管理部門除對(duì)以上18項(xiàng)駕駛信息進(jìn)行有效性、合法性、相符性的核查外，最重要的還要對(duì)所申請(qǐng)招聘的車主和駕駛員進(jìn)行近三年內(nèi)發(fā)生重大事故的記錄及違章、違法行為予以證明、核實(shí)。以上信息經(jīng)職能部門核查后屬實(shí)的加蓋單位公章并簽署核查意見，同時(shí)公司查詢?nèi)艘矐?yīng)該在查詢表上簽字確認(rèn)，并與車輛其他信息一同存檔備查。經(jīng)安技科核查所持證件有效、合法、相符的，對(duì)該招聘車主及駕駛員進(jìn)行公司內(nèi)部關(guān)于駕駛員管理及聘用方面的相關(guān)規(guī)定要求的復(fù)核：駕駛員年齡超過55周歲，辦理退休手續(xù)的不予聘用，年齡超過60周歲的，堅(jiān)決不予聘用；本年度內(nèi)發(fā)生同等責(zé)任以上重大交通事故的不予聘用；由于駕駛員故意造成車輛損失和人員受傷的一次性取締聘用資質(zhì)；招聘駕駛員在執(zhí)行包租車業(yè)務(wù)中未遵守公司包租車規(guī)范、流程運(yùn)行的一律予以解聘三年內(nèi)不予聘用。年度內(nèi)駕駛長(zhǎng)途客運(yùn)車輛在凌晨2-5時(shí)未嚴(yán)格執(zhí)行停車落地休息制度，被交管部門查獲的，不予聘用；年度內(nèi)駕駛客運(yùn)車輛發(fā)生兩次超員、超速已達(dá)20%及以上的違法行為的不予聘用。未經(jīng)公司同意，私自承攬包租車業(yè)務(wù)，經(jīng)GPS查證屬實(shí)的不予聘用。經(jīng)核實(shí)該招聘車主及駕駛員駕駛證件、從業(yè)資格證合法、有效、符合公司駕駛員聘用的先決條件后，由公司安技科具體負(fù)責(zé)對(duì)招聘車主及駕駛員進(jìn)行《道路交通安全法》及其實(shí)施細(xì)則、《道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《安全生產(chǎn)法》及行業(yè)主管部門關(guān)于安全生產(chǎn)的有關(guān)政策、法規(guī)、指令和公司安全生產(chǎn)操作規(guī)程等一系列規(guī)定、要求進(jìn)行理論試卷考核，經(jīng)考核成績(jī)?cè)?0分或90分以上的為合格，合格者接受安技科對(duì)招聘車主及駕駛員進(jìn)行的安全操作技能，安全行車要領(lǐng)及行車注意事項(xiàng)進(jìn)行實(shí)際操作考核，并接受安技科的現(xiàn)場(chǎng)車輛交規(guī)及應(yīng)急處置措施的提問。經(jīng)以上綜合考核合格者在招聘、錄用表內(nèi)加注聘用意見并簽字后提交分管領(lǐng)導(dǎo)審核。經(jīng)綜合考核不合格者在招聘、錄用表內(nèi)加注不合格的意見并簽字后退回客運(yùn)公司備案。3、審核聘用駕駛員及車主通過以上初審、復(fù)審合格的提交分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行最后一項(xiàng)駕駛資質(zhì)的審核。經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核合格的加注同意聘用意見，并簽字后移交客運(yùn)公司備案。安技科應(yīng)與錄用駕駛員進(jìn)行簽訂本年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，并告知公司安全生產(chǎn)的一系列管理制度、規(guī)定、要求，以便盡快熟悉、落實(shí)。同時(shí)錄入西運(yùn)公司駕駛員信息庫(kù)，并對(duì)所駕車輛相關(guān)信息予以及時(shí)更新。經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核不合格者在招聘、錄用表內(nèi)加注不合格的意見并簽字后退回相關(guān)部門備案。四、安檢/報(bào)班/派車管理規(guī)定1、凡我公司營(yíng)運(yùn)車輛在參與線路運(yùn)營(yíng)前必須先進(jìn)行車輛安全技術(shù)性能檢測(cè)。2、公司各經(jīng)營(yíng)業(yè)戶必須持車輛、駕駛員及票員有效證件進(jìn)行營(yíng)運(yùn)車輛安全技術(shù)性能檢測(cè)。3、營(yíng)運(yùn)車輛安全檢測(cè)合格后，方可參與線路運(yùn)行?？瓦\(yùn)車輛按照客運(yùn)站站務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行，出租車輛按照公司規(guī)定執(zhí)行。4、班線經(jīng)營(yíng)業(yè)戶經(jīng)公司審查后，由公司開具派車單，再執(zhí)安全檢測(cè)合格證和派車單前往調(diào)度室進(jìn)行報(bào)班運(yùn)行。5、凡營(yíng)運(yùn)車輛安全例檢不合格或不進(jìn)行車輛安全例檢的，堅(jiān)決不予配置線路資源參與運(yùn)行，并按公司相關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。6、凡營(yíng)運(yùn)車輛確需外出，不能參加公司的線路運(yùn)營(yíng)時(shí)，經(jīng)營(yíng)業(yè)戶必須到公司開具營(yíng)運(yùn)車輛請(qǐng)假條，待批準(zhǔn)后，方可外出。具體可參考車輛請(qǐng)假流程。7、公司營(yíng)運(yùn)營(yíng)運(yùn)車輛被相關(guān)部門查處或違反公司管理規(guī)定，公司將責(zé)令停業(yè)整頓，在此期間不予營(yíng)運(yùn)。8、在執(zhí)行重大政治任務(wù)和公益活動(dòng)中，由公司統(tǒng)一組織，由客運(yùn)公司開具派車單，并組織實(shí)施，公司或相關(guān)部門未批準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，凡私自運(yùn)營(yíng)的營(yíng)運(yùn)車輛，按相關(guān)規(guī)定處理，且予以停業(yè)整頓。5安全學(xué)習(xí)會(huì)議制度1、公司每月召開2次，負(fù)責(zé)召集，各分公司及服務(wù)機(jī)構(gòu)配合，部門負(fù)責(zé)人和安全管理人員、經(jīng)營(yíng)業(yè)主和駕駛員、乘務(wù)員參加學(xué)習(xí)。如有特殊情況，應(yīng)及時(shí)召開安全專題會(huì)議，每次召開安全會(huì)議部門主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員不得少于6人。2、安全會(huì)議的內(nèi)容：傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全工作的文件、會(huì)議精神；匯報(bào)、分析本月安全形勢(shì)，總結(jié)安排下月安全工作；研究和解決安全管理中存在的一些重大問題；發(fā)生重大交通事故后，應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)人員及肇事者召開事故分析會(huì)，并寫出分析報(bào)告。3、安全會(huì)議必須有文字依據(jù)，會(huì)議記錄，要求，規(guī)范、齊全、清楚，并留存影象資料。4、安全會(huì)議應(yīng)由公司安全主管經(jīng)理或主要負(fù)責(zé)人主持，主持人不在家時(shí)，應(yīng)指定一名專人負(fù)責(zé)，參加會(huì)議人數(shù)必須達(dá)到應(yīng)到會(huì)議人數(shù)的80%以上。駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)道路交通法律法規(guī)，樹立良好的職業(yè)道德，增強(qiáng)安全意識(shí)，按時(shí)參加各類安全教育和活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行行車規(guī)則。5、公司安全學(xué)習(xí)會(huì)議定在每月的15、25日晚20時(shí)召開，出租公司駕駛員安全學(xué)習(xí)會(huì)議定在每月15、25日下午15時(shí)召開。凡公司經(jīng)營(yíng)業(yè)戶必須持安全學(xué)習(xí)卡準(zhǔn)時(shí)到公司進(jìn)行定期安全學(xué)習(xí)。6、每月的安全生產(chǎn)例會(huì)實(shí)行點(diǎn)簽制，每連續(xù)2次不參加安全學(xué)習(xí)會(huì)議者，予以停業(yè)整頓或處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，并納入誠(chéng)信考核范圍，開會(huì)期間，不得交頭接耳、大聲喧嘩（除研討會(huì)外），一律關(guān)閉通訊工具。7、上述情況除正在執(zhí)行上級(jí)部門或公司重大政治任務(wù)、發(fā)生重大交通事故和援助、救援活動(dòng)特殊情況時(shí)，可不參加安全生產(chǎn)例會(huì)，其它情況一律參加安全生產(chǎn)例會(huì)。8、駕駛員必須參加公司的一切安全活動(dòng)，如：駕駛技能競(jìng)賽、駕駛員安全生產(chǎn)例會(huì)、事故救援等安全活動(dòng)，不得無故缺席。安技科要及時(shí)對(duì)駐站、外出、請(qǐng)假等未參加本月安全生產(chǎn)例會(huì)的車輛駕駛員進(jìn)行集中的培訓(xùn)、教育，以保證駕駛員的安全受教育面達(dá)到1%。9、公司管理人員安全