2015年銀行柜臺業(yè)務試題庫(含答案)

2012年銀行柜臺業(yè)務試題庫

一、填空題

1、單位設立的獨立核算的附屬機構開立基本存款賬戶，應出具該附屬機構隸屬單位的

基本存款賬戶的o

答案：開戶許可證和相關批文

2、存款人遺失開戶許可證，應在媒體上進行遺失公告，宣布該開戶許可證作

廢。存款人提出申請補發(fā)開戶許可證時，應出具和已進行遺失公告的證明

答窠：報刊遺失證明

3、銷戶資料的要求：將其賬戶資料抽出專夾保管，并在賬戶資料檔案袋注

明，年末裝訂，永久保管

答案：銷戶日期

4、開戶時無需提供的單位存款人，應出示證明其無需辦理稅務登記證的

文件或稅務機關出具的證明。

答案：稅務登記證

5、營業(yè)網(wǎng)點收回的,必須由對賬單位加蓋公章（或預留印鑒）及經(jīng)辦人

名單或簽名以示確認

答案：對賬回單

6、單位銀行結算賬戶業(yè)務申請書上需要填寫存款人注冊地（或住所地）的六位地區(qū)代

碼，廣州市的地區(qū)代碼是o

答案：581000

7、由非法定代表人或單位負責人辦理開立單位銀行結算賬戶的，除提供法定代表人或

單位負責人有效身份證件外，還須提供法定代表人或單位負責人的—及經(jīng)辦人有效身

份證件

答案：授權書

8、申請撤銷核準類賬戶的，必須交回開戶正本原件

答案：許可證

9、對于逾期未年檢的單位結算賬戶，開戶網(wǎng)點應在存款人辦理業(yè)務時，須

先為其辦理年檢業(yè)務再辦理其他業(yè)務。

答案：第一次

10、對以上未發(fā)生收付業(yè)務的單位銀行結算賬戶，填制《設置久懸賬戶清單》，

審核符合設置久懸賬戶的，根據(jù)清單逐一登錄人行賬戶管理系統(tǒng)設置久懸標識。

答案：一年

11、各聯(lián)行業(yè)務人員在錄入或?qū)徍穗娮訁R款業(yè)務時，匯入行行名指定為

“5000000005”（10位數(shù)行號）o

答案：農(nóng)信銀-支付寶

12、銀行提交他行的—票據(jù)上應加蓋業(yè)務公章、結算專用章或業(yè)務專用章。P32

答案：貸方

13、定期貸記業(yè)務可通過和系統(tǒng)辦理。

答案：小額支付系統(tǒng)、廣東金融結算服務

14、定期借記業(yè)務可通過和系統(tǒng)辦理。

答案：小額支付系統(tǒng)、廣東金融結算服務

15、客戶在辦理定期借記付款業(yè)務時（包括開通、修改和取消等業(yè)務），必須到簽

訂定期借記業(yè)務協(xié)議。

答案：開戶機構

16、已錄入的定期借記業(yè)務，須經(jīng)后方可發(fā)起。

答案：授權

17、以轉(zhuǎn)賬方式辦理在線支付業(yè)務時，可采用—或—方式收取手續(xù)費

答案：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬

18、網(wǎng)點在與客戶簽訂小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務協(xié)議或收到客戶提交的業(yè)務終止申請

書后，應立即使用核心業(yè)務系統(tǒng)相關交易辦理業(yè)務的開通或終止，系統(tǒng)于一小時內(nèi)對

有關申請作生效處理。

答案：24

19、個人銀行結算賬戶存款是指因投資、消費、結算等需要而以自然人名稱開立個人銀

行結算賬戶，可辦理o

答案：轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取

20、個人支票存款是指在銀行開立個人銀行結算賬戶，存放一定的款項，可以存折、卡

和—為支付憑證；

答案：支票

21、活期儲蓄存款是指、可隨時存取、存取金額不限的一種活期存款。

答案：無固定存期

22、整存整取定期儲蓄存款是指事先約定存期，本金一次存入，到期本息的一種

定期存款。

答案：一次支取

23、零存整取定期儲蓄存款是指,每月存入固定金額，到期一次支取本息的一

種定期存款。

答案：事先約定存期

24、通知儲蓄存款是指，本金一次性存入，可以一次性或分次支取本息，支取

時需提前通知銀行，約定支取存款金額和日期方能支取的一種存款。

答案：事先不約定存期

25、個人銀行結算賬戶起存金額為人民幣（批量開戶除外）。

答案：1元

26、個人支票存款賬戶起存金額為人民幣0

答案：5000元

27、活期儲蓄存款賬戶人民幣起存金額為______,港幣起存金額為______，美元起存金

額為1個人活期年款賬戶至期不定。

答案：1元、20元、20元

28、零存整取定期儲蓄存款賬戶起存金額及存期：起存金額為人民幣，每月固

定存款金額；存期分為1年、3年和5年。

答案：5元

29、儲戶提供實名身份證件原件和復印件，代理他人申請開戶的，應提供代理人和被代

理人的身份證件原件和復印件；未滿16周歲公民申請開戶的，應由辦理，并提供

監(jiān)護人身份證件及監(jiān)護關系證明。

答案：監(jiān)護人

30、儲戶根據(jù)存款業(yè)務種類申請開立相應的賬戶，并填寫,提供包括姓名、性別、

國籍、職業(yè)、住所地或工作單位地址、聯(lián)系方式、身份證件或身份證明文件的種類、號

碼、有效期限等信息。

答案：《開立個人銀行賬戶申請書》

31、有權扣劃機關有、、-

答案：人民法院稅務機關海關

32、有權機關有特殊原因需延長的，應在重新辦理凍結手續(xù)，逾期未重新辦理

凍結手續(xù)的，視同自動撤銷凍結。

答案：凍結期滿前

33、受理機構辦理凍結經(jīng)辦人員先通過交易查詢賬戶狀態(tài)，對賬戶已被其他有權

機關凍結的，應將已凍結情況告知該有權機關。

答案：［1224存款賬戶信息查詢］

34、儲戶的存折（單）、銀行卡、支票、印鑒遺失、被盜、損壞或密碼遺忘時，可辦理。

答案：正式掛失或臨時掛失業(yè)務

35、個人辦理除支票和印鑒外的掛失，儲戶可憑本人有效身份證件原件及復印件，提供

姓名、賬號、住址等有關資料，同時填寫,在我行轄內(nèi)任意營業(yè)網(wǎng)點辦理。

答案：《個人銀行賬戶掛失申請書》

36、儲戶如暫不能提供有效身份證件，除掛失支票和印鑒外，可通過我行柜臺、

電話、信函或致電我社客戶服務中心（電話：961111）等方式辦理臨時掛失手續(xù)，臨時

掛失有效期為5日。

答案：轄內(nèi)任意營業(yè)網(wǎng)點

37、繼承人在國外的，可憑原儲戶的死亡證明和經(jīng)我國駐該國領使館認證的親屬證明，

向我國公證機關申請辦理—o

答案：《繼承權證明書》

38、客戶需要查詢賬戶資料可在行內(nèi)都可以辦理賬戶資料信息查詢業(yè)務。

答案：任何營業(yè)網(wǎng)點

39、營業(yè)網(wǎng)點無法進行查詢操作而需通過綜合業(yè)務系統(tǒng)查詢時，必須填寫《計算機數(shù)據(jù)

查詢、修改申請表》，經(jīng)所屬支行后向總行相關部門申請協(xié)助查詢。

答案：審核加具意見

40、各營業(yè)網(wǎng)點可受理親屬查詢已死亡客戶存款賬戶，未確定是否有在我行開立賬戶的,

須向查詢?nèi)苏f明只受理查詢賬號、戶名，待確定確有賬戶后，再另外辦理繼承公證手續(xù)

予以和辦理繼承。

答案：查詢存款余額

41、收入的現(xiàn)金，未經(jīng)整點，；付出的現(xiàn)金，票面要達到人民銀行規(guī)定的流通

標準。

答案：不得對外支付

42、現(xiàn)金出納業(yè)務的基本規(guī)定辦理現(xiàn)金出納業(yè)務需經(jīng)業(yè)務及技能培訓，假幣收繳必

須o

答案：持證上崗

43、網(wǎng)點生成的利息找零長短款待銷賬，由系統(tǒng)每天批處理時自動核銷，按機構匯總轉(zhuǎn)

入賬戶。

答案：“營業(yè)外收入”及“營業(yè)外支出”

44、出納錯款的處理原則：責任事故錯款，應按的原則處理。

答案：長款歸公，短款自賠

45、柜員授權時，必須對所授權業(yè)務的、進行認真審查。

答案：真實性、合規(guī)性

46、輪班交接時間要求：1、經(jīng)辦現(xiàn)金業(yè)務的柜員輪班交接的時間最長

答案：不得超過一星期

47、柜員休假2天以上（不含），錢箱內(nèi)____及憑證箱內(nèi)須全部交出。

答案：現(xiàn)金、憑證

48、尾箱必須由雙人在錄像監(jiān)控范圍下進行。

答案：開箱及清點

49、營業(yè)網(wǎng)點柜員交接尾箱時，尾箱內(nèi)所有的、均須全部清點，賬款核對

必須相符。

答案：現(xiàn)金、憑證

50、尾箱查庫要求：網(wǎng)點負責人、財務會計部負責人至少每季一次、支行領導每

年至少30%抽查面對柜員尾箱（含在行式ATM）進行全面檢查。

答案：至少每周一次

51、如需增設帶有廣州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社及其轄下機構名稱的業(yè)務印章，須由

（）制定明確印章的規(guī)格、樣式及管理規(guī)定，并報有權審批部門同意后，向市聯(lián)社

會計管理部提出增設申請，經(jīng)（）審核同意后，再交由有權刻制部門統(tǒng)一刻制。

答案：印章主管部門會計管理部負責人

52、新刻制的印章未領用前不得隨意加蓋使用，必須放置在保險柜內(nèi)保管，且該保險柜

須做到雙人管理，（）；

答案：同開同關

53、印章領用時，各級印章刻制部門必須保證（）。

答案：雙人操作

54、印章刻制部門、印章使用部門按分設（）登記《印模登記簿》；

答案：業(yè)務類印章、個人類印章

55、需向國家外匯管理局報備的外匯業(yè)務類印章，由（）填制《廣州市農(nóng)村信

用合作聯(lián)社外匯業(yè)務印章報備表》，向國家外匯管理局廣東省分局報備；

答案：市聯(lián)社營運服務部

56、業(yè)務印章須由專人領用、專人保管、專人使用，嚴格遵循（）的原則；

答案：E|J、押、證分管

57、印章使用過程中，堅持（），不得隨意擺放，不得私自將印章帶離辦公場所;

答案：人離章鎖

58、《印模登記簿》如屬殘舊等原因需入檔處理時，舊登記簿上所有印章均應有（）

或過新登記簿的記錄。

答案：停用上交

59、印章在停用日起（）個工作日內(nèi)逐級當面上交，不得封在信封內(nèi)委托他人傳遞。

60、印章如有遺失應及時填寫《業(yè)務印章遺失報告單》上報印章管理部門和市聯(lián)社會計

管理部，同時在《印模登記簿》上登記停用日期和（）。

答案：遺失情況

61、如需同時使用兩個或以上相同名稱的印章，則所有印章名稱應帶有（）；

答案：編號

62、上繳人民銀行的完整券中夾雜殘損券比例不超（）;

答案：5%

63、上繳人民銀行的殘損人民幣中夾雜完整券比例不超（）

答案：3%

64、在辦理轄內(nèi)的個人業(yè)務時，對出現(xiàn)存折無法拉磁，但存折首頁有登記信息和存取款

流水，或系統(tǒng)顯示賬戶姓名、賬號、賬戶余額與存折登記信息不符（未登折除外）的情

況，應對照存折（）審慎審查存折的真實性。

答案：防偽特征

65、在客戶持存折辦理單筆5萬元以上（含）的省轄農(nóng)信銀通兌業(yè)務時，須通過（）

等鑒別儀對存折進行真實性識別。

答案：紫光燈

67、存款證明不具有銀行（）作用；

答案：擔保

68、開立時段證明時，客戶的存款由綜合業(yè)務系統(tǒng)自動凍結，凍結期限根據(jù)客戶的需要

設置，但最長不得超過（）；

答案：1年

69、若客戶遺失“存款證明書”需要重新開具時，必須待原“存款證明書”超過（）

后，才能接受客戶申請重新辦理。

答案：凍結期

70、對同一筆個人存款證明，可以用重打功能同時打印多份''存款證明書”，但總份數(shù)

不得超過（）份；

答案：10

71、若客戶遺失已開立的任何一張“存款證明書”，必須待原“存款證明書”超過（）

后，才能接受重打申請；

答案：凍結期

72、個人批量零金額開戶存折簽收申請單位須在收到存折（）個工作日內(nèi)將存折

簽收表復印件加蓋單位公章后交回我行留存保管。

答案:20

73、已批量開戶但聯(lián)網(wǎng)核查屬虛假證件的，應立即停止辦理結算業(yè)務并對賬戶作（）

處理，同時要求申請單位在通知后5個工作日內(nèi)前來辦理銷戶手續(xù)

答案：止付

74、人行對繳存特殊殘損幣的要求：應把裝有特殊殘損幣

的,，整捆繳存人民銀行。半兌的人民幣

并入普通殘損幣。

答案：專用袋折成券面大小，直接并入普通殘損幣中；按實際兌換金額

75、待報解預算收入”專戶所核算的稅費收入只能直接繳入國庫，不得以任何理由辦理

退付。對于確屬多交、錯交的稅費，必須在稅費繳入國庫后，再由主管按

照退庫程序辦理退付。

答案：地稅機關。

76、填空題：若發(fā)生因操作錯誤等原因?qū)е缕渌Y金誤入該專戶的情況，經(jīng)收網(wǎng)點應書

面通知地稅征收機關。地稅征收機關核對無誤后，書面回復經(jīng)收網(wǎng)點，由辦理

更正手續(xù)。有關更正依據(jù)及資料，應作該沖正業(yè)務的以備查。

答案：網(wǎng)點，傳票附件。

77、空白印鑒卡為一般業(yè)務憑證，客戶預留印鑒卡原則上為一式5份號碼相同、聯(lián)次不

同的同一套印鑒卡，如特殊原因需啟用超過5份的預留印鑒卡，應將另一套不同號碼的

印鑒卡的1份或若干份手工修改為，在號碼修改處蓋、

名章后方能啟用。

答案：同一號碼，經(jīng)辦人，復核人。

78、填空題：單位存款人的預留印鑒預留非法定代表人（單位負責人）印鑒的，需提

供，被授權人在印鑒授權書上加蓋預留印鑒樣式。

答案：《預留非法定代表人（單位負責人）印鑒授權書》。

79、填空題：單位存款人的預留印鑒可采用組合方式，存款人預留印鑒采用組合方式的，

應出具，網(wǎng)點留存于賬戶資料檔案袋中，同時在存款人的預留印鑒

卡正面空白處注明組合方式。

答案：《預留印鑒采用組合方式的證明》。

80、開立賬戶后，柜員在印鑒卡上補充填寫、、等內(nèi)容。

答案：賬號啟用日期受理日期。

81、填空題：單位存款人申請變更預留印鑒，可由或直接辦理，也可授權

他人辦理；個人申請變更預留印鑒，必須由存款人本人親自辦理。

答案：法定代表人，單位負責人。

82、填空題：新一代系統(tǒng)受理客戶掛失后，對于卡折合一賬戶的：控制處理模式：除限

制該憑證正常辦理業(yè)務外，同時限制與其直接關聯(lián)的憑證正常辦理業(yè)務，對應的賬戶狀

態(tài)設置為o

答案：只收不付。

83、影像交換系統(tǒng)是指運用影像技術將實物支票轉(zhuǎn)換為—，通過—將支票影像信息

傳遞至—開戶銀行提示付款的業(yè)務處理系統(tǒng)。

答案：支票影像信息、計算機及網(wǎng)絡、出票人

84、影像交換系統(tǒng)處理的支票業(yè)務分為—業(yè)務和—業(yè)務?！獦I(yè)務是指支票的提出

行和提入行均屬「分中心、并由分中心轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)務；—業(yè)務是指支票的提出行和提

入行分屬不同分中心、并由總中心負責轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)務。

答案：區(qū)域全國區(qū)域全國

85、銀行業(yè)金融機構可以采用—接入模式或—接入模式通過影像交換系統(tǒng)處理支票

業(yè)務。

答案：分散、集中

86、影像交換系統(tǒng)在—接入模式下處理支票業(yè)務，銀行業(yè)金融機構委托票據(jù)交換所提

交和接收支票影像信息。

答案：分散

87、影像交換系統(tǒng)在—接入模式下處理支票業(yè)務，銀行業(yè)金融機構與影像交換系統(tǒng)

,通過省級機構或法人機構集中提交和接收支票影像信息。

答案：集中、聯(lián)網(wǎng)

88、影像支票提入行可以采用—方式或核驗方式對支票影像信息進行付款確認。

答案：印鑒核驗、支付密碼

89、農(nóng)信銀調(diào)賬種類包括—和—調(diào)整。

答案：請款、貸記

90、無法通過農(nóng)信銀差錯處理平臺處理的查詢查復及調(diào)賬，可通過—方式處理。當我

行作為—方時，應據(jù)實填寫《農(nóng)信銀資金清算系統(tǒng)省轄通存通兌查詢查復表》或《農(nóng)

信銀資金清算系統(tǒng)省轄通存通兌業(yè)務調(diào)賬請求表》和相關的證明材料，傳真至省中心，

省中心加具意見后傳對方行社。

答案：手工、發(fā)起

91、出票人開戶銀行拒絕支票影像業(yè)務付款時，由—開戶銀行根據(jù)出票人開戶銀行的

拒絕付款回執(zhí)代為出具退票理由書。

答案：持票人

92、影像交換系統(tǒng)操作人員應當在規(guī)定權限內(nèi)操作，禁止進行與—的操作；操作人員

離開操作崗位時，應當—登陸。

答案：業(yè)務無關、退出

93、聯(lián)行業(yè)務應規(guī)范操作，嚴格管理，確保業(yè)務信息準確、真實，切實防止錯發(fā)—和

錯入_____業(yè)務。

答案：往賬、來賬

94、聯(lián)行業(yè)務辦理須—錄入、—復核、—授權，杜絕聯(lián)行業(yè)務處理“一手清”，辦

理聯(lián)行業(yè)務必須有—人或—人以上人員在崗。

答案：雙人、換人、專人、3、3

95、聯(lián)行業(yè)務錯賬處理。因系統(tǒng)原因造成的聯(lián)行業(yè)務錯賬需作沖正處理的，須以—為

依據(jù)，各機構不得擅自處理。沖賬憑證須經(jīng)有權人審批并經(jīng)主管簽章同意后方可辦理，

并設簿登記，以備查考。

答案：《沖賬通知書》

96、各機構（部門）需要—、—、―聯(lián)行行號的，應提出書面申請，由總行業(yè)務管

理部門統(tǒng)一進行申請。

答案：新增、變更、刪除

97、在辦理聯(lián)行業(yè)務過程中如遇到—情況，應立即向上級報告，不準延誤，并按上級

的應急通知要求進行處理。

答案：異常

98、查詢查復應堅持按照“—，—，—，—”的原則辦理。

答案：有疑必查，有查必復，復必詳盡，切實處理

99、小額支付系統(tǒng)業(yè)務查詢查復的處理對象僅指—業(yè)務，不含—業(yè)務。

答案：單筆、批量

100、收到聯(lián)行查復信息后，打印查復書。對所查詢問題已得到明確答復的，經(jīng)一審

核后，立即按照有關規(guī)定處理或通知客戶。

答案：業(yè)務主管

10k發(fā)起查詢（或查復）需打印一式兩份查詢（或查復）書，其中一份作發(fā)起業(yè)務當

日的業(yè)務憑證，另一份與收到查復（或查詢）時打印的查復（或查詢）書—保管，以

備查考。

答案：配對

102、對更正聯(lián)行業(yè)務要素的查詢查復，如更改收款人賬號等，必須嚴格以客戶提交的

憑證的記載內(nèi)容為依據(jù)進行處理，嚴禁擅自更改憑證內(nèi)容，發(fā)出查詢查復信息。

答案：原始匯劃、原始匯劃

103、農(nóng)信銀通存通兌業(yè)務打印的交易信息中“交易結果”為“CG”的，表示該筆交易

—處理。

答案：成功

104、農(nóng)信銀通兌交易—的業(yè)務納入柜員的賬務流水反映，交易結果—的業(yè)務納入柜

員的非賬務流水反映；交易—及行內(nèi)系統(tǒng)超時導致前臺確認業(yè)務失敗的業(yè)務不納入柜

員的軋賬流水反映；通存交易—及交易結果—的業(yè)務納入柜員的賬務流水反映；交易

.及行內(nèi)系統(tǒng)超時導致前臺確認業(yè)務失敗的業(yè)務不納入柜員的軋賬流水反映。

答案：成功、待查、失敗、成功、待查、失敗

105、農(nóng)信銀通存業(yè)務沖銷結果為“交易未能確定結果，不能進行付款，請對賬確認后

進行相應處理”；農(nóng)信銀通兌業(yè)務沖銷結果為“交易未能確定結果，系統(tǒng)暫掛款項不能

退款，請對賬確認后進行相應處理”。經(jīng)辦員使用打印交易信息（注意核對打印

信息中“交易結果”是否為“DC”），在回單聯(lián)加蓋“業(yè)務辦訖章”后交客戶，并告知

客戶妥善保管回單，用于存款沖銷業(yè)務處理成功時憑以辦理―，以及取款沖銷業(yè)務處

理失敗時憑以辦理取款。經(jīng)辦員于業(yè)務辦理當天補打一份跨行業(yè)務憑證，以便次日業(yè)務

—后的跟蹤處理。

答案：跨行業(yè)務憑證、退款、對賬

106、如核實是屬于我行系統(tǒng)原因（如網(wǎng)絡故障），或錄入往賬時操作不當（如錄入生

僻字符、誤選接收行）等因素導致發(fā)送失敗的往賬業(yè)務，代理錄入機構應以往賬明細清

單為依據(jù)填寫_____,將原發(fā)送失敗業(yè)務的掛賬款項轉(zhuǎn)成貸記匯劃待銷賬，重新辦理款

項的匯劃。

答案：《業(yè)務委托書》

107、往賬對賬失敗為“中心無，我行有”的業(yè)務，系統(tǒng)在代理錄入機構作—掛賬處理,

在核實對賬掛賬原因后，代理機構應以一清單為依據(jù)，填寫《業(yè)務委托書》將掛賬的

款項，重新辦理款項的匯劃。

答案：長款、對賬失敗

108、對于普通貸記來賬業(yè)務，已入賬的部分（含自動入賬及人工清分入賬），如客戶

需要辦理退匯業(yè)務的，可到—網(wǎng)點申請辦理。

答案：任意

109、受理來賬退匯時，客戶提供的業(yè)務要件除普通貸記業(yè)務要求的所有要件外，還需

提供原來賬業(yè)務的—復印件（以便錄入往賬時，根據(jù)回單上記載的業(yè)務跟蹤號調(diào)用原

來賬業(yè)務）。

答案：入賬回單

110、銀行承兌匯票是由—簽發(fā)并經(jīng)—承兌，委托承兌銀行在指定日期無條件支付確

定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。

答案：出票人、銀行

11k銀行承兌匯票憑證納入—憑證管理，須嚴格執(zhí)行—憑證的領用、登記及銷號制

度。

答案：重要空白、重要空白

112、簽發(fā)機構打印銀行承兌匯票后，由出票人在第、二聯(lián)銀行承兌匯票的“出票人

簽章”處加蓋出票人的—o

答案：預留銀行印鑒

113、完成承兌操作后，在匯票（第二聯(lián)）的“承兌行簽章”處加蓋—及相關人員個

人名章。

答案：匯票專用章

114、出票人對未使用已承兌的銀行承兌匯票申請退回時，需出具—說明具體原因，

并交回銀行承兌匯票（第二、三聯(lián)）原件，匯票已到期且系統(tǒng)已自動作備款處理的，不

能使用退回操作，只能通過—處理。

答案：單位證明、解付

115、銀行本票是—簽發(fā)的，承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者

持票人的票據(jù)。

答案：銀行

116、只有填明“現(xiàn)金”字樣和填明代理付款行（社）的銀行匯票方可由持票人向出票

行（社）申請掛失。

答案：現(xiàn)金、代理付款行

117、申請人和收款人均為―，且需要使用銀行匯票向代理付款行（社）支取現(xiàn)金的，

申請人須在“銀行匯票申請書”上填明代理付款行（社）名稱，在“匯票金額”欄先填

寫“一”字樣，后填寫匯票金額。

答案：個人、現(xiàn)金

118、簽發(fā)成功的銀行匯票在加蓋匯票專用章后將銀行匯票和——并交給申請人。

答案：解訖通知

119、未填明實際結算金額和—或金額超過出票金額的，我行不予受理，銀行匯

票的實際結算金額不得更改，更改實際結算金額的銀行匯票無效。

答案：多余金額、實際結算

120、代理機構受理客戶銀行匯票撤銷退票時，收到受理網(wǎng)點提交的資料并審核無誤后,

在—上注明“未用退回”字樣，然后上機辦理退款操作。

答案：銀行匯票

二、單選題

1、營業(yè)網(wǎng)點收回的對賬回單，必須由對賬單位（）及經(jīng)辦人名單或簽名以示確

認

A、加蓋公章（或預留印鑒）B、加蓋發(fā)票章C、加蓋單位財務人員名章D、單

位財務人員簽名

答案：A

2、對賬制度“記賬與對賬人員分離”的規(guī)定中，記賬人是指（），不包括業(yè)務

復核人和授權人

A、網(wǎng)點負責人B、上級管理人員C、客戶經(jīng)理D、業(yè)務經(jīng)辦人

答案：D

3、根據(jù)人行賬戶管理有關規(guī)定，居住在中國境內(nèi)（）以下的中國公民，應由監(jiān)

護人代理開立個人銀行賬戶

A、14周歲B、16周歲C、18周歲D、20周歲

答案：B

4、當存款人開戶時身份證件為戶口簿，“證件類型”選擇“戶口簿”，“證件號碼”

登記戶口簿上記載的存款人（）

A、戶口簿地段號B、出生年月日C、身份證號碼D、地址

答案：C

5、（）前開立的個人銀行賬戶，需要延續(xù)使用的，自發(fā)文之日起，存款人到開戶

網(wǎng)點辦理第一筆業(yè)務時，存款人應當出具擁有該項存款的存折、存單等，并出示賬戶管

理制度規(guī)定的有效身份證件，進行賬戶的重新確認。

A、2001年4月1日B、2001年1月1日C、2000年1月1日D、2000年4

月1日

答案、D

6、申請開立（）時，必須填寫資金性質(zhì)

A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時存款賬戶

答案：C

7、存款人申請開立（）時應填寫有效日期，有效日期根據(jù)有關開戶證明文件的

期限確定

A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時存款賬戶

答案：D、臨時存款賬戶

8、臨時存款賬戶有效日期從初次開戶日期計算最長不得超過（）

A、2年B、3年C、4年D、1年

答案:A

9、存款人只能在銀行機構開立一個（）

A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時存款賬戶

答案：A

10、單位銀行結算賬戶自正式開立之日起（）工作日后，方可辦理付款業(yè)務，但

注冊驗資的臨時存款賬戶轉(zhuǎn)為基本存款賬戶、因借款轉(zhuǎn)存開立的一般存款賬戶、同一營

業(yè)網(wǎng)點撤銷銀行結算賬戶后重新開立銀行結算賬戶除外

A、1個B、2個C、3個D、4個

答案：C、

11、單位銀行結算賬戶向個人銀行結算賬戶支付款項單筆超過人民幣（）時，付

款單位若在付款用途欄或備注欄注明事由（用途須符合有關規(guī)定），可不再另行出具付

款依據(jù)，但付款單位應對支付款項事由的真實性、合法性負責。

A、5萬元（含5萬元）B、10萬元（含10萬元）C、20萬元（含20萬元）D、

50萬元（含50萬元）

答案：A

12、單位銀行結算賬戶信息變更網(wǎng)點要在（）工作日內(nèi)，將存款人的變更申請書、

開戶許可證以及有關資料報送中國人民銀行當?shù)胤种修k理變更核準。

A、1個B、2個C、3個D、4個

答案：B

13、存款人因遷址需要變更開戶銀行或其他原因（除被撤并、解散、宣告破產(chǎn)、關閉或

注銷、被吊銷營業(yè)執(zhí)照外）撤銷基本存款賬戶后，需要重新開立基本存款賬戶的，應在

撤銷其原基本存款賬戶（）內(nèi)申請重新開立基本存款賬戶。

A、5日B、10日C、20日D、一個月

答案：B

14、開戶網(wǎng)點得知存款人有下列情況的，應通知存款人自發(fā)出通知之日起（）內(nèi)

辦理銷戶手續(xù)：（1）被撤并、解散、宣告破產(chǎn)或關閉的；（2）注銷、被吊銷營業(yè)執(zhí)照

的。

A、5日B、10日C、20日D、30日

答案：D

15、公司（企業(yè)）經(jīng)工商部門核準注冊登記或增資的，其驗資資金只能劃轉(zhuǎn)到該公司（企

業(yè)）的（）

A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時存款賬

答案：A

16、支票掛失止付自掛失受理日起（）內(nèi)，掛失人必須持“票據(jù)掛失止付通知

書”到本地人民法院辦理公示催告，并把公示催告和“票據(jù)掛失止付通知書”及時送交

網(wǎng)點，如在（）內(nèi)仍未收到人民法院的止付通知書，則自第13日起，掛失止付失

效。

A、10日B、11日C、12日D、13日

答案：C

17、不具有社會團體法人資格的工會組織，應按規(guī)定開立（)

A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時存款賬戶

答案：C

18、定期對賬：按月、季對賬的，于月、季后（）內(nèi)（節(jié)假日順延）向開戶單位

或資金往來單位簽發(fā)對賬單，并采取措施確保在1個月內(nèi)收回

A、5日B、10日C、15日D、20日

答案：A

19、單位銀行結算賬戶按用途分為（）類型

A、三種B、四種C、五種D、六種

答案：B

20、本地建筑施工單位開立專用存款賬戶應提交（）

A、相關的建筑施工及安裝合同B、庫存現(xiàn)金限額申請書C、借款合同D、企

業(yè)名稱預先核準通知書

答案：A、相關的建筑施工及安裝合同

21、錄入或?qū)徍恕稗r(nóng)信銀-支付寶”電子匯款業(yè)務時，匯入行行名指定為oP17

A、1000000001B、5000000005C、8000000008D、9000000009

答案：B

22、以下說法是錯的oP33

A、打印磁碼必須清晰，確保清分機能識別；

B、營業(yè)網(wǎng)點售出支票時，必須在指定區(qū)域打印票據(jù)號、交換行號、付款單位賬號;

C、提出票據(jù)時，必須打印交易碼和金額

D、若票據(jù)上磁碼打錯時，可在票據(jù)上直接重打。

答案：D

23、關于定期貸記業(yè)務錯誤的說法o

A定期貸記業(yè)務包含代付工資業(yè)務。

B定期貸記業(yè)務可通過小額支付系統(tǒng)辦理。

C一級、二級支行開戶機構均可直接開辦發(fā)起定貸借記業(yè)務。

D客戶可到農(nóng)商行屬下機構簽訂《發(fā)起定期貸記業(yè)務協(xié)議書》后發(fā)起定期貸記業(yè)務。

答案：D

24、客戶簽訂《發(fā)起定期貸記業(yè)務協(xié)議書》無需向銀行提供的資料。

A單位營業(yè)執(zhí)照副本原件、組織機構代碼證副本原件及復印件。

B開戶許可證原件及復印件。

C授權委托證明及經(jīng)辦人的身份證原件及復印件.

D發(fā)起定期借記業(yè)務的書面申請。

答案：D

25、在在線支付業(yè)務中，下列說法正確的是。

A通存業(yè)務憑證備注欄右下方打印的交易結果為“DC”時，即交易成功。

B如客戶使用存折辦理轉(zhuǎn)賬通存業(yè)務的，無需進行補登折處理后，方可將存折交還

客戶。

C系統(tǒng)回顯處理結果為“交易失敗”，此時系統(tǒng)不提示打印信息。柜員應告知客戶

業(yè)務被拒絕的情況，不可將辦理通存業(yè)務的現(xiàn)金、存折或卡等退回客戶。

D如客戶核實是由于其填寫的憑證信息有誤，可由客戶重新填寫正確的憑證后再申

請辦理。

答案：D

26、小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務不包括o

A掛失B通兌業(yè)務C賬戶信息查詢業(yè)務D通存業(yè)務

答案：A

27、客戶本人委托我行發(fā)起小額支付系統(tǒng)通存業(yè)務時，不強制提供的是。

A已按要求填制的通存通兌業(yè)務憑證；

B本人有效身份證件.

C采用轉(zhuǎn)賬方式的，應提交付款人在我行開立的個人存款賬戶存折（卡）；

D采用現(xiàn)金方式的，應提供開戶行開立的存折（卡）。

答案：D

28、3A業(yè)務不包括o

A主動繳費、B提取現(xiàn)金C簽約轉(zhuǎn)賬D銀行賬戶余額查詢

答案：B

29、3A支付網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)）是由負責搭建及運營的統(tǒng)一跨行電子支付網(wǎng)絡，通過

連接廣東金融結算服務系統(tǒng)等支付清算系統(tǒng)提供服務渠道。

A人民銀行B廣州銀行電子結算中心C廣州農(nóng)商行。D中國銀行。

答案：B

30、是3A支付業(yè)務的重要支付憑證，采用雙因子認證功能：短信+矩陣卡、

問題挑戰(zhàn)認證。

A3A支付寶B3A支付卡C3A支付號D3A支付折

答案：B

31、客戶的證件號作為用戶的唯一識別號，在任一開戶銀行簽約成功后系統(tǒng)將為用戶的

證件號自動分配一個用戶編號并進行綁定，一個證件號能綁定一個用戶編號

A4B3C2D1

答案：D

32、儲戶應根據(jù)存款業(yè)務種類申請開立相應的賬戶，并填寫（D）。

A、開立個人銀行結算賬戶申請書B、單位銀行結算賬戶開戶申請書C、款存款憑

條D、個人業(yè)務開戶申請書

33、個人銀行結算賬戶開戶，柜員須見證存款人或代辦人在申請書簽名，客戶填寫的憑

條____?

A、可以涂改B、不得涂改C、挖補D、粘貼

答案：B

34、定期存款和活期存款是按照（）區(qū)分的。

A、客戶類型不同B、存款期限不同C、存款幣種不同D賬戶種類不同

答案：B

35、存款業(yè)務按客戶類型，分為個人存款和（）□

A、儲蓄存款B、外幣存款C、對公存款D、定期存款

答案：C

36、個人存款開戶時需出示并如實登記身份證件信息，稱為（）。

A、存款自愿B、存款保險制度C、存款實名際D、存款登記制度

答案：C

37、目前，我國銀行存款業(yè)務中，用復利計算利息的是（）。

A、10年以上個人定期存款B、5年以上個人定期存款C、個人活期存款

D、單位定期存款

答案：C

38、從2005年9月21日起，我國對活期存款實行按季度結息，每季度（）付息。

A、首月20日B、首月21日C、末月20日D、末月210

答案：D

39、張先生在2007年2月1日存入一筆100。元的活期存款，3月1日取出全部

本金，假設年利率為0.72%,扣除20%利息稅后,他能取回的全部金額是（）。

A、1000.45元B、1000.60元C、1000.56元D、1000.48元

答案：A

40、提前支取的定期儲蓄存款，支取部分按（）計付利息。

A、按存入日掛牌公告的活期存款利率計付利息

B、按存入日掛牌公告的定期存款利率計付利息

C、按支取日掛牌公告的活期存款利率計付利息

D、按支取日掛牌公告的定期存款利率計付利息

答案：C

41、定期存款在存期內(nèi)如果遇到利率調(diào)整，則（）。

A、整個存期內(nèi)利息都按照調(diào)整日掛牌公告的利率計算

B、調(diào)整前的利息按照存單開戶日掛牌公告的利率計算，調(diào)整后的利息按照調(diào)整日掛牌

公告的利率計算

C、整個存期限內(nèi)的利息按照存款到期日掛牌公告的利率計算

D、整個存期內(nèi)的利息按照存單開戶日掛牌公告的利率計算

答案：D

42、陳明在2007年1月8日存入一筆20000元的一年期整存整取定期存款，假設一年

期定期存款年利率L98%,活期存款年利率0.72%o存滿1個月時，陳明取出了10000元。

按照積數(shù)計息法，陳明支取10000元利息是多少？（）（征收20%利息稅后）

A、6.20元B、5.30元C、4.12元D、4.96元

答案：D

43、個人銀行結算賬戶起存金額為人民幣。元（批量開戶除外）；存期不定。

A、5B、10C、1D、20

答案：C

44、個人支票存款賬戶起存金額為人民幣（）元；存期不定。

A、1000B、2000、C、5000D、10000

答案：C

45、活期儲蓄存款賬戶港幣起存金額為（）元，美元起存金額為（B）元；存期不定。

A、10B、20C、50

答案：B

46、人民幣整存整取定期儲蓄存款賬戶起存金額為。元；存期分為3個月、6個月、1

年、2年、3年和5年。

A、10B、50C、100D、1

答案：B

47、港幣整存整取定期儲蓄存款賬戶起存金額為（）元；存期分為1個月、3個月、6

個月、1年和2年。

A、50B、100C、10D、1

答案：A

48、美元整存整取定期儲蓄存款賬戶起存金額為（）元；存期分為1個月、3個月、6

個月、1年和2年。

A、100B、50C、10D、1

答案：B

49、零存整取定期儲蓄存款賬戶起存金額為人民幣（）元，每月固定存款金額；存期分

為1年、3年和5年。

A、1B、5C、10D、100

答案：B

50、存本取息定期儲蓄存款賬戶起存金額為人民幣（）元；存期分1年、3年和5年。

A、100B、500C、1000D、5000

答案：D

51、定活兩便儲蓄存款賬戶起存金額為人民幣（C）元；存期不定。

A、10、B、20C、50D、100

答案：c

52、從2000年9月18日起，綜合業(yè)務系統(tǒng)對原賬戶留置4從2000年9月18日起，綜

合業(yè)務系統(tǒng)對原賬戶留置4位數(shù)密碼的客戶辦理支付業(yè)務時，客戶應在原密碼后加“（）,

但在辦理銷戶業(yè)務時，則只需按原4位數(shù)密碼操作。

A、11B、01C、00D、10

答案：C

53、個人銀行賬戶辦理掛失后重置密碼的需填寫（）

A、廣州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社取款憑條B、《人銀行賬戶撤銷/變更申請書》C、廣

州市農(nóng)村信用合作社個人銀行活期賬戶撤銷/變更申請書

答案：B

54、辦理取消、當日沖正業(yè)務的傳票作該科目的（）

A、傳票裝訂B、作該科目的傳票附件裝訂C、不裝訂

答案：B

55、隔日沖正業(yè)務的傳票作該科目的（）

A、傳票裝訂B、作該科目的傳票附件裝訂C、不裝訂

答案：A

56、《廣州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社賬務差錯登記簿》的“正確分錄”欄應填寫（）。

A、沖正分錄B、正確分錄C、其他分錄

答案：A

57、對外簽發(fā)的存折（單）須由業(yè)務專用章（）所蓋的業(yè)務專用章旁加蓋其個人名章。

A、復核人B、第三者C、持章人

答案：C

58、同一介質(zhì)（指存折或卡）一天內(nèi)輸入錯誤密碼超過（）次。業(yè)務系統(tǒng)將自動封鎖該介

質(zhì)在柜臺辦理的交易，次日自動解封。

A、5次B、3次C、4次

答案：A

59、對居住在境內(nèi)16歲以下的中國公民提供戶口簿開戶時，視同證件長期有效，”證件

有效期限”應輸入（）。

A、1111/01/01B、0000/01/01C、9999/01/01D、2050/12/31

答案：D

60、香港、澳門居民實名際證件為港澳居民來往內(nèi)地（）。

A、身份證B、通行證C、戶口簿

答案：B

61、開立（A）儲蓄存款賬戶憑證為定期一本通存折或存單

A、整存整取定期B、存本取息定期儲蓄存款C、零存整取定期儲蓄存款

62、客戶開立個人存款賬戶時，營業(yè)網(wǎng)點應將《開立個人銀行賬戶申請書》第一聯(lián)連同

客戶身份證件復印件專夾保管，按年裝訂，（）保管。

A、15年B、5年C、3年D、永久

答案：D

63、民幣零存整取定期儲蓄存款、外幣活期儲蓄存款、外幣整存整取定期儲蓄存款計息

天數(shù)全年按。天計算。

A、365B、360C、362D、364

答案：B

64、居住在境內(nèi)16周歲以下的中國公民，實名制身份證件為（）

A、身份證B、戶口簿C、通行證D、護照

答案：B

65、發(fā)現(xiàn)假鈔的應對收繳人開具。并登記《假幣收繳代保管登記簿》。

A、存款憑條B、假幣收繳憑證C、收繳憑證D、收據(jù)

答案：B

66、簽發(fā)個人支票的起點金額為人民幣（）元。

A、50B、1000C、100D、500

答案：C

67、整存整取定期儲蓄存款部分提前支取只限（）次

A、一B、二C、三D、四

答案：A

68、存整取定期儲蓄存款是指事先約定存期，。到期一次支取本息的一種定期存款；

A、每月存入不同金額B、每月存入固定金額C、不定期存入固定金額

答案：B

69、存本取息定期儲蓄存款是指事先約定存期和支取利息的次數(shù)，本金。，分次平均

支取利息，到期支取本金的一種定期存款；

A、一次存入B、二次存入C、多次存入

答案：A

70、個人通知存款人民幣最低起存和最低支取金額均為（）萬元。

A、1萬B、2萬C、5萬D、10萬

答案：C

71、單位通知存款的最低起存金額為50萬元，最低支取金額為（）元。存款人需一次

存入，可以一次或分次支取。

A、1萬B、5萬D、10萬C、50萬

答案：D

72、通知存款按存款人提前通知的期限長短劃分為。通知存款和7天通知存款。

A、1天B、5天C、2天D、10天

答案：A

73、辦理協(xié)助有權機關查詢存款時：（一）有權機關提交資料（1）有權機關執(zhí)法人

員的（）；（2）有權機關縣團級以上（含，下同）機構簽發(fā)的協(xié)助查詢存款通知書。

A、工作證件；B、身份證、C、暫住證、D、戶口簿

答案：A

74、辦理支票掛失業(yè)務時儲戶把公示催告和止付通知書及時送回開戶網(wǎng)點，如在（）內(nèi)

網(wǎng)點未收到人民法院的止付通知書，則自第13日起，掛失止付失效。

A、7日B、10日C、12日D、15日

答案：C

75、凍結單位或個人存款的期限最長為。，期滿后可以續(xù)凍。有權機關應在凍結期滿

前辦理續(xù)凍手續(xù)，逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，視為自動解除凍結措施。

A、1個月B、3個月C、6個月D、9個月E、1年

答案：C

76、儲蓄存款在前。孳生的利息所得，不征收個人所得稅；

A、1998年10月1日B、1999年10月31日

C、2000年4月1日D、2000年10月1日

答案：B

77、儲蓄存款在1999年11月1日至2007年8月14日孳生的利息所得，按照（）的比

例稅率征收個人所得稅；

A、5%B、10%C、15%D、20%

答案：D

78、儲蓄存款在2008年10月9日以后孳生的利息（）個人所得稅。

A、5%B、15%C、20%D、免征

答案：D

79、能辨別面額，票面剩余（）以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，

金融機構應向持有人按原面額全額兌換。

A、四分之一B、四分之二C、四分之三（含四分之三）

答案：C

80、柜員工作變動不再使用柜員卡的，應對柜員卡作停用上繳、銷卡處理；如僅屬于短

期（）離崗的，柜員卡可不作銷卡處理。

A、1個月以內(nèi)B、2個月以內(nèi)C、3個月內(nèi)D、4個月內(nèi)

答案：C

81、柜員密碼應妥善保管、經(jīng)常更換，在保密的前提下，每()內(nèi)更換不少于1次，且

不應使用簡單的重復數(shù)字或初始化密碼等有規(guī)則的密碼，或該柜員歷史次數(shù)中曾經(jīng)使用

過的密碼。

A、30天B、60天C、90天D、120天

答案：C

82、壞卡或遺失卡的柜員如必須繼續(xù)在系統(tǒng)處理業(yè)務的，而當日未能及時領用新卡的情

況下，可先傳真相關申請資料到對口審批管理機構、將該柜員設置為“無卡柜員”，并

加急辦理換卡、領卡手續(xù)。原則上設置為“無卡柜員”狀態(tài)的時間不能超過()(含該

柜員當班的節(jié)假日)。

A、2個工作日B、3個工作日C、4個工作日D、5個工作日

答案：A

83、()起，“臺灣居民往來大陸通行證”實行新的號碼編排規(guī)則，實行“一人一號、

終身不變”，原通行證在證件有效期內(nèi)仍可使用。、

A、2008年9月25日B、2007年9月25日

C、2008年10月25日D、2008年9月1日

答案：A

84、因需專項管理和使用資金的存款人開立的()需要支取現(xiàn)金的，應報人民銀行當?shù)?/p>

分支支行批準。

A基本存款賬戶B專用存款賬戶

C一般存款賬戶D臨時存款賬戶

答案：B

85、單位存款人在銀行預留印鑒中公章或財務專用章的名稱與其申請開立的銀行結算賬

戶的賬戶名稱、出具的上記載的名稱應保持一致(因注冊驗資開立的臨時存

款賬戶除外)。

A營業(yè)執(zhí)照B組織機構代碼證C稅務登記證D開戶證明文件

答案D

86、選擇題：網(wǎng)點在辦理存款人新開戶時，應()款人提供的開戶資料上的單位公章和

預留印鑒卡背面的單位公章是否一致。

A手工核對B電子驗印平臺C雙人核對

答案：A

87、.選擇題：電子驗印系統(tǒng)上線并采集單位公章信息后，網(wǎng)點辦理需存款人出具相關

證明的業(yè)務時(包括存款人的對賬回單)，經(jīng)辦人員應對存款人提交的相關資料上所蓋

的單位公章通過()行核對。

A手工核對B電子驗印平臺C雙人核對

答案：B

88、影像交換系統(tǒng)在分散接入模式下處理支票業(yè)務，銀行業(yè)金融機構委托（）提交

和接收支票影像信息。

A、省交換中心

B、票據(jù)交換所

C、市級機構

D、法人機構

答案：B

89、影像交換系統(tǒng)在集中接入模式下，銀行業(yè)金融機構與影像交換系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，通過省級

機構或（）集中提交和接收支票影像信息。

A、省交換中心

B、市級機構

C、法人機構

D、票據(jù)交換所

答案：C

90、系統(tǒng)參與者對有疑問或發(fā)生差錯的支票影像交換業(yè)務應及時通過影像交換系統(tǒng)辦理

查詢。查復行應在收到查詢信息的（）予以查復。

A、當日17：00前

B、當日至下一日的上午10：00前

C、當日至下一法定工作日上午10：00前

D、當日至下一法定工作日17：00前

答案：C

91、農(nóng)信銀差錯處理的操作原則錯誤的有（）

A、交易需真實。

B、交易狀態(tài)以受理方為準。

C、對于柜臺沖銷、自動沖正、補正及存款確認交易產(chǎn)生的差錯，我行應提交原交易的

業(yè)務流水，不能提交沖銷或沖正交易的流水。

E、查詢或調(diào)賬業(yè)務需在交易清算日第三日發(fā)起，次日只能通過省中心電話查詢。

答案：E

92、農(nóng)信銀需要發(fā)起存款確認或補確認情況描述錯誤的（）

A、我行作為開戶方?jīng)]有收到存款確認，或與省中心提供的存款交易對賬流水核對

不符時，客戶無法使用存入金額，由我行主動發(fā)起存款確認查詢。

B、我行作為受理方出現(xiàn)1個工作日內(nèi)有30筆以上的存款交易無確認時，通過數(shù)據(jù)

批量導入方式或手工錄入方式主動補確認。

C、對于受理方已經(jīng)發(fā)起調(diào)賬的交易，我行作為開戶方需發(fā)起存款確認查詢后，根

據(jù)受理方發(fā)起的調(diào)賬請求作相應處理。

答案：C

93、農(nóng)信銀存款確認查詢需在交易清算日后一個工作日內(nèi)提交。查復需在收到查詢的

（）內(nèi)前回復。

A、當日

B、下一工作日

C、第二日

D、次日上午10：00前

答案：B

94、通過農(nóng)信銀差錯處理平臺發(fā)起請款，需在原交易清算日后一個日作日內(nèi)發(fā)起。收到

請款信息，若不涉及向客戶追款，應在（）內(nèi)回復。

A、一個工作日

B、下一個工作日

C、第二日

D、下一工作日10：00前

答案：A

95、關于影像操作人員用戶描述錯誤的（）

A、操作人員在接到用戶標識后，應當立即登陸影像交換系統(tǒng)，修改用戶口令，用戶口

令僅限本人使用，不得處泄。

B、操作人員禁止使用未經(jīng)修改的口令進行業(yè)務操作。一個用戶標識只能分配給一個操

作人員，一個操作人員只能擁有唯一的用戶標識。

C、用戶口令應當具有一定的復雜性，至少每月更換一次。

D、操作人員遺忘口令時，應當立即報告主管領導，經(jīng)主管領導審批后，由系統(tǒng)管理員

重新設定，并記錄備查。

答案：C

96、影像交換系統(tǒng)前置機或分中心發(fā)生系統(tǒng)故障時，運行部門應當遵循（）的原則

進行處置。

A、及時報告、及時處理,盡快恢復運行，優(yōu)先保障支付系統(tǒng)運行。

B、及時報告、按規(guī)處理,盡快恢復運行，優(yōu)先保障支付系統(tǒng)運行。

C、及時報告、及時處理,盡快恢復運行，優(yōu)先保障資金安全。

D、及時報告、按規(guī)處理,盡快恢復運行，優(yōu)先保障資金安全。

答案：A

97、客戶辦理現(xiàn)金匯款被退匯，網(wǎng)點做來賬處理時應作（）處理。

A、清分

B、輔入賬號入賬

C、轉(zhuǎn)現(xiàn)金待銷賬

D、退回

答案：C

98、當天受理（或收到）的往賬業(yè)務原則上須當天辦理，通過大額支付系統(tǒng)發(fā)出的往賬

業(yè)務最遲不得超過（）發(fā)出。

A、當天17：