《企業(yè)邏輯與創(chuàng)新》-課程教學(xué)大綱

《企業(yè)邏輯與創(chuàng)新》教學(xué)大綱目錄TOC\o"1-3"\h\u一、課程基本信息 4二、課程簡(jiǎn)介 4三、課程性質(zhì)與教學(xué)目的 4四、教學(xué)內(nèi)容及要求 6第一講

邏輯、創(chuàng)新介紹 6（一）目的與要求 6（二）教學(xué)內(nèi)容 6（三）課后練習(xí) 7（四）教學(xué)方法與手段 7第二講

企業(yè)戰(zhàn)略邏輯 8（一）目的與要求 8（二）教學(xué)內(nèi)容 8（三）課后練習(xí) 9（四）教學(xué)方法與手段 9第三講

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新邏輯 10（一）目的與要求 10（二）教學(xué)內(nèi)容 10（三）課后練習(xí) 10（四）教學(xué)方法與手段 11第四講

企業(yè)用人邏輯 12（一）目的與要求 12（二）教學(xué)內(nèi)容 12（三）課后練習(xí) 13（四）教學(xué)方法與手段 13第五講企業(yè)團(tuán)隊(duì)邏輯 14（一）目的與要求 14（二）教學(xué)內(nèi)容 14（三）課后練習(xí) 14（四）教學(xué)方法與手段 15第六講

企業(yè)溝通邏輯 16（一）目的與要求 16（二）教學(xué)內(nèi)容 16（三）課后練習(xí) 16（四）教學(xué)方法與手段 17第七講

企業(yè)生存邏輯 18（一）目的與要求 18（二）教學(xué)內(nèi)容 18（三）課后練習(xí) 19（四）教學(xué)方法與手段 19第八講

互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)邏輯 20（一）目的與要求 20（二）教學(xué)內(nèi)容 20（三）課后練習(xí) 21（四）教學(xué)方法與手段 21第九講

互聯(lián)網(wǎng)品牌邏輯 22（一）目的與要求 22（二）教學(xué)內(nèi)容 22（三）課后練習(xí) 23（四）教學(xué)方法與手段 23第十講

商業(yè)模式創(chuàng)新邏輯 24（一）目的與要求 24（二）教學(xué)內(nèi)容 24（三）課后練習(xí) 25（四）教學(xué)方法與手段 25第十一講企業(yè)質(zhì)量管理邏輯 26（一）目的與要求 26（二）教學(xué)內(nèi)容 26（三）課后練習(xí) 26（四）教學(xué)方法與手段 27第十二講企業(yè)管理控制邏輯 28（一）目的與要求 28（二）教學(xué)內(nèi)容 28（三）課后練習(xí) 28（四）教學(xué)方法與手段 29五、各教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)分配 30六、推薦教材和教學(xué)參考資源 31

一、課程基本信息課程代碼：16219902課程名稱：企業(yè)邏輯與創(chuàng)新英文名稱：Thelogicandinnovationofenterprise課程類別：通識(shí)課程學(xué)時(shí)：32學(xué)分：2適用對(duì)象:適應(yīng)各專業(yè)的學(xué)生。考核方式：考查二、課程簡(jiǎn)介中文簡(jiǎn)介本課程的主要思想是講授企業(yè)的邏輯，企業(yè)通過創(chuàng)新為更多的顧客提供更好的顧客價(jià)值，把企業(yè)做強(qiáng)做大。強(qiáng)調(diào)邏輯思維和創(chuàng)新思維。注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、企業(yè)家精神和愛國(guó)主義精神等。講授內(nèi)容包括而不限于企業(yè)戰(zhàn)略邏輯、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新邏輯、企業(yè)用人邏輯、企業(yè)溝通邏輯、互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)邏輯、互聯(lián)網(wǎng)品牌邏輯、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新邏輯等。通過本門課程的教學(xué)，使學(xué)生能夠從邏輯、創(chuàng)新思維角度，對(duì)企業(yè)、對(duì)管理的基本理論、基本原理和基本方法有較深入地思考，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)管理和從事管理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過本課程中案例的分析，讓學(xué)生了解企業(yè)生存、成功的邏輯，從邏輯和創(chuàng)新角度分析和掌握相關(guān)的企業(yè)管理應(yīng)用。Themainideaofthiscourseistoteachthelogicoftheenterprise,whichprovidesbettercustomervalueformorecustomersthroughinnovation,andmakestheenterprisestrongerandstronger.Thiscourseemphasizeslogicalthinkingandinnovativethinking.Thiscoursecontentincludesbutnotlimitedtoenterprisestrategiclogic,enterprisetechnologyinnovationlogic,logicofchooseandemploypersons,enterprisecommunicationlogic,theInternetfreelogic,Internetbrandlogic,Internetbusinessinnovationlogic,etc.Throughtheteachingofthiscourse,studentswil,totheenterprise,themanagementofthebasictheory,basicprincipleandbasicmethodshavemorein-depthunderstandingthroughthelogicandcreativethinking,forfurtherstudyingmanagementandworkinginthemanagementtolayasolidfoundation.Throughtheanalysisofthecasesinthiscourse,studentscanunderstandthelogicofenterprisesurvivalandsuccess,andanalyzeandmasterrelevantenterprisemanagementapplicationsfromtheperspectiveoflogicandinnovation.三、課程性質(zhì)與教學(xué)目的本課程是通識(shí)課程。面向全校選修課，授課面廣，希望為學(xué)生在相關(guān)管理知識(shí)、結(jié)合管理理論與實(shí)踐的邏輯、創(chuàng)新思維能力等有所提高。通過本門課程的教學(xué)，使學(xué)生能夠較好地掌握管理的基本理論、基本原理和基本方法，讓學(xué)生了解企業(yè)生存、成功的邏輯，從邏輯和創(chuàng)新角度分析和掌握相關(guān)的企業(yè)管理最基本的理論知識(shí)。在講授、討論和練習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，也獲得邏輯思考能力的鍛煉和提高。目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的環(huán)境里，幫助學(xué)生了解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等的商業(yè)邏輯。提高學(xué)生市場(chǎng)導(dǎo)向下的分析問題、解決問題以及創(chuàng)新的能力。

四、教學(xué)內(nèi)容及要求第一講

邏輯、創(chuàng)新介紹（一）目的與要求1.本講主要介紹本課程相關(guān)的邏輯概念，創(chuàng)新的基本概念。2.通過本講學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握邏輯概念，創(chuàng)新的基本概念，一些經(jīng)典的案例等。3.了解邏輯思維、創(chuàng)新思維，對(duì)企業(yè)管理、企業(yè)發(fā)展的影響。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)邏輯的基本介紹1.主要內(nèi)容：基本理論、內(nèi)容和方法。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)“邏輯”是一個(gè)外來詞，它是英文Logic的音譯，而英文Logic又源于希臘文λσγοs（邏各斯），其原意指思想、言辭、理性、規(guī)律性等。邏輯：指客觀事物的規(guī)律。例如：“太陽(yáng)從東邊升起來?！敝改撤N特殊的理論、觀點(diǎn)或看問題的方法。例如：“侵略者奉行的是強(qiáng)盜邏輯。”指思維的規(guī)律、規(guī)則。例如：“寫文章要講邏輯”，“概念要明確，判斷要恰當(dāng)，推理要合乎邏輯?！敝高壿媽W(xué)這門科學(xué)。例如：“大學(xué)生要學(xué)點(diǎn)邏輯?！蓖宦桑涸谕凰季S過程中，每一思想自身都應(yīng)具有同一性，每一思想必須與其自身保持同一。矛盾律：在同一思維過程中，任何一個(gè)思想與這個(gè)思想的否定不能同時(shí)為真，必有一假。排中律：在同一思維過程中，任何一個(gè)思想與這個(gè)思想的否定不能同時(shí)為假，必有一真。也可以表述為：在同一思維過程中，一個(gè)思想要么是真的，要么是假的。第二節(jié)創(chuàng)新的基本介紹1.主要內(nèi)容：基本理論、內(nèi)容和方法。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)1911熊彼特《商業(yè)周期》：企業(yè)家對(duì)生產(chǎn)要素之新的組合，其目的是獲取潛在的超額利潤(rùn)，分為五類：①引入一種新的產(chǎn)品或提供一種產(chǎn)品的新的特性、質(zhì)量（產(chǎn)品創(chuàng)新）②采用一種新的生產(chǎn)方法（工藝創(chuàng)新）③獲得一種原料或半成品的新的供給來源（資源開發(fā)利用創(chuàng)新）④開辟一個(gè)新的市場(chǎng)（市場(chǎng)創(chuàng)新）⑤實(shí)行一種新的組織形式，例如建立或打破一種壟斷地位（組織和制度創(chuàng)新）（三）課后練習(xí)1.從邏輯和創(chuàng)新角度分析一家公司的成功？2.從邏輯和創(chuàng)新角度分析一家公司的失??？（四）教學(xué)方法與手段多媒體、視頻、討論。

第二講

企業(yè)戰(zhàn)略邏輯（一）目的與要求1.本講主要介紹企業(yè)的概念，企業(yè)戰(zhàn)略邏輯的基本理論、內(nèi)容和方法。2.通過本講學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握企業(yè)戰(zhàn)略，與營(yíng)銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等的關(guān)系，戰(zhàn)略實(shí)施等。3.了解創(chuàng)新思維與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合，對(duì)企業(yè)的影響。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略邏輯概述1.主要內(nèi)容：基本理論、內(nèi)容和方法。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)（1）企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通與服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的營(yíng)利性組織，企業(yè)通過各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富，提供滿足社會(huì)公眾物質(zhì)和文化生活需要的產(chǎn)品服務(wù)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占有非常重要的地位。（2）企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，其中既包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，也包括營(yíng)銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。總之，無論哪個(gè)方面的計(jì)謀，只要涉及的是企業(yè)整體性、長(zhǎng)期性、基本性問題，就屬于企業(yè)戰(zhàn)略的范疇。（3）第一個(gè)影響企業(yè)戰(zhàn)略的因素應(yīng)該是愿景規(guī)劃。使命、核心價(jià)值觀和愿景是愿景規(guī)劃的三個(gè)組成部分。在戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中，使命和愿景始終指引著戰(zhàn)略制定的方向的要求；而核心價(jià)值觀引導(dǎo)著戰(zhàn)略的思考方式以及執(zhí)行策略。影響企業(yè)戰(zhàn)略的第二個(gè)因素是外部環(huán)境。包括了宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境。同時(shí)戰(zhàn)略管理也和內(nèi)部因素是相關(guān)的。內(nèi)部因素包括兩個(gè)方面，第一是哈默爾和普拉哈拉德所推崇的所謂企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。第二是企業(yè)文化。（4）企業(yè)戰(zhàn)略由以下四個(gè)要素組成。經(jīng)營(yíng)范圍。經(jīng)營(yíng)范圍是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的領(lǐng)域。資源配置。資源是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，包括實(shí)物資源、貨幣資源、人力資源、技術(shù)專利、商標(biāo)信譽(yù)等。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)通過其資源配置的模式與經(jīng)營(yíng)范圍的決策，在市場(chǎng)上形成的與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的競(jìng)爭(zhēng)地位。協(xié)同作用。在制定戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)力求利用已有的設(shè)備、專利、生產(chǎn)技術(shù)、銷售網(wǎng)絡(luò)、商標(biāo)等，進(jìn)行合理組合，以形成相互協(xié)同作用。3.問題與應(yīng)用（能力要求）（1）企業(yè)戰(zhàn)略的概念。（2）幾個(gè)因素影響企業(yè)戰(zhàn)略的機(jī)制。（3）企業(yè)戰(zhàn)略的要素關(guān)系。第二節(jié)相關(guān)案例通過相關(guān)案例視頻，從邏輯和創(chuàng)新等方面分析企業(yè)戰(zhàn)略。如從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別等話題進(jìn)一步掌握戰(zhàn)略。在案例選取時(shí)，結(jié)合佛山改革開放40年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就以及佛山企業(yè)家創(chuàng)新精神等等。（三）課后練習(xí)1.分析一家公司，戰(zhàn)略創(chuàng)新使得公司發(fā)展走上正軌。2.分析一家公司戰(zhàn)略，從邏輯的角度進(jìn)行分析。3.分析一家公司戰(zhàn)略，從微創(chuàng)新等具體角度進(jìn)行分析。（四）教學(xué)方法與手段多媒體、視頻、討論。

第三講

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新邏輯（一）目的與要求1.本講主要介紹企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新邏輯的基本理論、內(nèi)容和方法。2.了解創(chuàng)新思維與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合，對(duì)企業(yè)的影響。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新邏輯概述1.主要內(nèi)容：基本理論、內(nèi)容和方法。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)（1）技術(shù)創(chuàng)新，指生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新，包括開發(fā)新技術(shù)，或者將已有的技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新?？茖W(xué)是技術(shù)之源，技術(shù)是產(chǎn)業(yè)之源，技術(shù)創(chuàng)新建立在科學(xué)道理的發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)之上，而產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新主要建立在技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)之上。（2）技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新有密切關(guān)系，又有所區(qū)別。一般來說，運(yùn)用同樣的技術(shù)可以生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品可以采用不同的技術(shù)。產(chǎn)品創(chuàng)新側(cè)重于商業(yè)和設(shè)計(jì)行為，具有成果的特征，因而具有更外在的表現(xiàn)；技術(shù)創(chuàng)新具有過程的特征，往往表現(xiàn)得更加內(nèi)在。技術(shù)創(chuàng)新可能并不帶來產(chǎn)品的改變，而僅僅帶來成本的降低、效率的提高，例如改善生產(chǎn)工藝、優(yōu)化作業(yè)過程從而減少資源消費(fèi)、能源消耗、人工耗費(fèi)或者提高作業(yè)速度。另一方面，新技術(shù)的誕生，往往可以帶來全新的產(chǎn)品，技術(shù)研發(fā)往往對(duì)應(yīng)于產(chǎn)品或者著眼于產(chǎn)品創(chuàng)新；而新的產(chǎn)品構(gòu)想，往往需要新的技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)。3.問題與應(yīng)用（能力要求）（1）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的概念。（2）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新影響產(chǎn)品創(chuàng)新的機(jī)制。（3）企業(yè)創(chuàng)新類型。第二節(jié)相關(guān)案例通過對(duì)相關(guān)案例的討論，進(jìn)一步掌握企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)發(fā)展的影響，如格力電器案例。在案例選取時(shí)，結(jié)合佛山改革開放40年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就以及佛山企業(yè)家創(chuàng)新精神等等。（三）課后練習(xí)1.分析二家公司，技術(shù)創(chuàng)新使得公司發(fā)展走向成功、走向失敗，有哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。2.分析一家公司技術(shù)創(chuàng)新，從邏輯的角度進(jìn)行分析。3.分析一家公司技術(shù)創(chuàng)新，從微創(chuàng)新等具體角度進(jìn)行分析。（四）教學(xué)方法與手段多媒體、視頻、討論。

第四講

企業(yè)用人邏輯（一）目的與要求1.本講主要介紹企業(yè)激勵(lì)理論，知名企業(yè)家的用人謀略。2.通過本講學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握人力資源管理基本概念，企業(yè)激勵(lì)理論等。3.了解創(chuàng)新思維與激勵(lì)結(jié)合，對(duì)企業(yè)的影響。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)企業(yè)用人邏輯概述1.主要內(nèi)容：基本理論、內(nèi)容和方法。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)（1）所謂激勵(lì)，就是組織通過設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。（2）吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來。在發(fā)達(dá)國(guó)家的許多企業(yè)中，特別是那些競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、實(shí)力雄厚的企業(yè)，通過各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑來吸引企業(yè)需要的人才。（3）開發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧。美國(guó)哈佛大學(xué)的威廉·詹姆斯（W·James）教授在對(duì)員工激勵(lì)的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的分配制度僅能讓員工發(fā)揮20%~30%的能力，如果收到充分激勵(lì)的話，員工的能力可以發(fā)揮出80%~90%，兩種情況之間60%的差距就是有效激勵(lì)的結(jié)果。管理學(xué)家的研究表明，員工的工作績(jī)效時(shí)員工能力和受激勵(lì)程度的函數(shù)，即績(jī)效=F（能力*激勵(lì)）。如果把激勵(lì)制度對(duì)員工創(chuàng)造性、革新精神和主動(dòng)提高自身素質(zhì)的意愿的影響考慮進(jìn)去的話，激勵(lì)對(duì)工作績(jī)效的影響就更大了。（4）留住優(yōu)秀人才。德魯克（P.Druker）認(rèn)為，每一個(gè)組織都需要三個(gè)方面的績(jī)效：直接的成果、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和未來的人力發(fā)展。缺少任何一方面的績(jī)效，組織注定非垮不可。因此，每一位管理者都必須在這三個(gè)方面均有貢獻(xiàn)。在三方面的貢獻(xiàn)中，對(duì)“未來的人力發(fā)展”的貢獻(xiàn)就是來自激勵(lì)工作。（5）造就良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。科學(xué)的激勵(lì)制度保含有一種競(jìng)爭(zhēng)精神，它的運(yùn)行能夠創(chuàng)造出一種良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)而形成良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在具有競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境中，組織成員就會(huì)收到環(huán)境的壓力，這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工努力工作的動(dòng)力。正如麥格雷戈(DouglasM·McGregor）所說：“個(gè)人與個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)，才是激勵(lì)的主要來源之一?！痹谶@里，員工工作的動(dòng)力和積極性成了激勵(lì)工作的間接結(jié)果。3.問題與應(yīng)用（能力要求）（1）企業(yè)人力資源管理、激勵(lì)的概念。（2）幾個(gè)激勵(lì)影響企業(yè)發(fā)展的機(jī)制。（3）知名企業(yè)家的用人之道。第二節(jié)相關(guān)案例通過對(duì)相關(guān)案例的討論，進(jìn)一步掌握企業(yè)用人對(duì)發(fā)展的影響。如：/article/2015/04-02/225537-1.html劉強(qiáng)東：我是如何管理京東75000人的/s/blog_5b4749eb0100eo4x.html從德魯克想到伯樂在案例選取時(shí)，結(jié)合佛山改革開放40年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就以及佛山企業(yè)家創(chuàng)新精神等等。（三）課后練習(xí)1.分析二家公司，企業(yè)用人使得公司發(fā)展走向成功、走向失敗，有哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。2.分析一家公司用人之道，從邏輯的角度進(jìn)行分析。3.分析一家公司用人之道，從微創(chuàng)新等具體角度進(jìn)行分析。（四）教學(xué)方法與手段多媒體、視頻、討論。

第五講企業(yè)團(tuán)隊(duì)邏輯（一）目的與要求1.本講主要介紹企業(yè)團(tuán)隊(duì)相關(guān)概念，企業(yè)團(tuán)隊(duì)相關(guān)的基本理論、內(nèi)容和方法。2.通過本講學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握企業(yè)團(tuán)隊(duì)概念，團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問題，技巧等。3.了解創(chuàng)新思維分析企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對(duì)企業(yè)的影響。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)企業(yè)團(tuán)隊(duì)邏輯概述1.主要內(nèi)容：基本理論、內(nèi)容和方法。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)（1）團(tuán)隊(duì)(Team)是由基層和管理層人員組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。（2）團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素總結(jié)為5P，分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)和群體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團(tuán)隊(duì)過渡。一般根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊(duì)分為四種類型:問題解決型團(tuán)隊(duì)、自我管理型團(tuán)隊(duì)、多功能型團(tuán)隊(duì)、共同目標(biāo)型團(tuán)隊(duì)、正面默契型團(tuán)隊(duì)。（3）開發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧。（4）留住優(yōu)秀人才。德魯克（P.Druker）認(rèn)為，每一個(gè)組織都需要三個(gè)方面的績(jī)效：直接的成果、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和未來的人力發(fā)展。缺少任何一方面的績(jī)效，組織注定非垮不可。因此，每一位管理者都必須在這三個(gè)方面均有貢獻(xiàn)。在三方面的貢獻(xiàn)中，對(duì)“未來的人力發(fā)展”的貢獻(xiàn)就是來自激勵(lì)工作。第二節(jié)相關(guān)案例通過對(duì)相關(guān)案例的討論，進(jìn)一步掌握企業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)發(fā)展的影響，如：自然界中有一種昆蟲很喜歡吃三葉草(也叫雞公葉)，這種昆蟲在吃食物的時(shí)候都是成群結(jié)隊(duì)的，第一個(gè)趴在第二個(gè)的身上，第二個(gè)趴在第三個(gè)的身上，由一只昆蟲帶隊(duì)去尋找食物，這些昆蟲連接起來就像一節(jié)一節(jié)的火車車箱。在案例選取時(shí)，結(jié)合佛山改革開放40年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就以及佛山企業(yè)家創(chuàng)新精神等等。（三）課后練習(xí)1.從邏輯的角度去思考分析企業(yè)團(tuán)隊(duì)情況。2.從創(chuàng)新的角度去思考分析企業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展戰(zhàn)略。3.通過案例分析，企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)用人使得公司發(fā)展走向成功、走向失敗，有哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。（四）教學(xué)方法與手段多媒體、視頻、討論。

第六講

企業(yè)溝通邏輯（一）目的與要求1.本講主要介紹企業(yè)溝通概念，企業(yè)溝通的基本理論、內(nèi)容和方法。2.通過本講學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握企業(yè)溝通概念，領(lǐng)導(dǎo)溝通，溝通技巧等。3.了解創(chuàng)新思維與企業(yè)溝通結(jié)合，對(duì)企業(yè)的影響。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)企業(yè)溝通邏輯概述1.主要內(nèi)容：基本理論、內(nèi)容和方法。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)（1）管理溝通是指社會(huì)組織及其管理者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在履行管理職責(zé)，實(shí)現(xiàn)管理職能過程中的有計(jì)劃的、規(guī)范性的職務(wù)溝通活動(dòng)和過程。換言之，管理溝通是管理者履行管理職責(zé)，實(shí)現(xiàn)管理職能的基本活動(dòng)方式，它以組織目標(biāo)為主導(dǎo)，以管理職責(zé)、管理職能為基礎(chǔ)，以計(jì)劃性、規(guī)范性、職務(wù)活動(dòng)性為基本特征。（2）領(lǐng)導(dǎo)溝通是指在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間，有關(guān)思想、觀念的交流，信息、情報(bào)資料的收集與傳遞等活動(dòng)。（3）所謂溝通技能，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語(yǔ)言的媒介，有效與明確地向他人表達(dá)自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。溝通技能涉及許多方面，如簡(jiǎn)化運(yùn)用語(yǔ)言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個(gè)有效的管理者，但缺乏溝通技能又會(huì)使管理者遇到許多麻煩和障礙。3.問題與應(yīng)用（能力要求）（1）企業(yè)溝通的概念。（2）BAT離職創(chuàng)業(yè)軍團(tuán)等與企業(yè)溝通創(chuàng)新。（3）企業(yè)溝通邏輯解釋與案例第二節(jié)相關(guān)案例通過對(duì)相關(guān)案例的討論，進(jìn)一步掌握企業(yè)溝通創(chuàng)新對(duì)發(fā)展的影響，相關(guān)案例及視頻，例如余世維的講座視頻。在案例選取時(shí)，結(jié)合佛山改革開放40年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就以及佛山企業(yè)家創(chuàng)新精神等等。（三）課后練習(xí)1.分析企業(yè)因?yàn)榕c消費(fèi)者溝通，企業(yè)走向失敗的教訓(xùn)。2.分析企業(yè)家的溝通案例，從邏輯的角度進(jìn)行分析。（四）教學(xué)方法與手段多媒體、視頻、討論。

第七講

企業(yè)生存邏輯（一）目的與要求1.本講主要介紹企業(yè)生存的概念、內(nèi)容和方法。2.通過本講學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握企業(yè)生存的邏輯，影響因素等。3.了解創(chuàng)新思維與企業(yè)生存結(jié)合，對(duì)企業(yè)的影響。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)企業(yè)生存邏輯概述1.主要內(nèi)容：基本理論、內(nèi)容和方法。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)（1）企業(yè)生存能力簡(jiǎn)單地說就是企業(yè)維持現(xiàn)狀持續(xù)生存的能力，在財(cái)務(wù)上表現(xiàn)為以收抵支和償還到期債務(wù)的能力。依據(jù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論，影響企業(yè)生存能力的因素主要有企業(yè)利益相關(guān)者的合作程度、企業(yè)對(duì)基礎(chǔ)資源的擁有程度和企業(yè)資源結(jié)構(gòu)的合理程度等。（2）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力指標(biāo)。反映產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力的指標(biāo)一般有產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品銷售率、產(chǎn)品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)覆蓋率、暢銷產(chǎn)品產(chǎn)值率、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)品率、產(chǎn)品質(zhì)檢抽樣合格率、產(chǎn)品價(jià)格系數(shù)(指本企業(yè)某種產(chǎn)品單價(jià)與該種產(chǎn)品平均單價(jià)之比)，等等。（3）企業(yè)盈利能力指標(biāo)。反映企業(yè)盈利能力的指標(biāo)可以有企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率、資本金利潤(rùn)率、總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率、成本利潤(rùn)率、銷售利潤(rùn)率、投資盈利率、普通股每股賬面價(jià)值、普通股每股收益額等指標(biāo)。（4）企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力指標(biāo)。企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力好壞主要表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)思想和決策能力的高低，企業(yè)家精神的優(yōu)劣；企業(yè)內(nèi)部外部信息傳遞速度與溝通狀況以及企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效率的高低。指標(biāo)有定性和定量?jī)刹糠帧６ㄐ灾笜?biāo)有經(jīng)理的企業(yè)家精神、決策能力，經(jīng)理經(jīng)營(yíng)思想滲透率，企業(yè)信息溝通與反饋狀況等，這些定性指標(biāo)一般通過問卷調(diào)查并進(jìn)行若干加工取得有關(guān)數(shù)據(jù)。除定性指標(biāo)外還應(yīng)包括企業(yè)銷售合同執(zhí)行率、企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率、企業(yè)開工率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、主要產(chǎn)品成本比率(指某種主要產(chǎn)品單位成本與該產(chǎn)品行業(yè)平均單位成本的比率)等定量指標(biāo)。3.問題與應(yīng)用（能力要求）（1）分析諾基亞公司，有哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。（2）分析一家公司的創(chuàng)新對(duì)生存的影響，從邏輯的角度進(jìn)行分析。第二節(jié)相關(guān)案例通過對(duì)相關(guān)案例的討論，進(jìn)一步掌握企業(yè)生存邏輯，也可以借助相關(guān)視頻，如吳曉波采訪創(chuàng)業(yè)家視頻。在案例選取時(shí)，結(jié)合佛山改革開放40年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就以及佛山企業(yè)家創(chuàng)新精神等等。（三）課后練習(xí)1.分析諾基亞公司，有哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。2.分析一家公司的創(chuàng)新對(duì)生存的影響，從邏輯的角度進(jìn)行分析。（四）教學(xué)方法與手段多媒體、視頻、討論。

第八講

互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)邏輯（一）目的與要求1.本講主要介紹互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)情形，企業(yè)免費(fèi)邏輯內(nèi)容和方法。2.通過本講學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)服務(wù)概念、免費(fèi)服務(wù)的特點(diǎn)，免費(fèi)服務(wù)的作用等。3.了解創(chuàng)新思維與企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)結(jié)合，對(duì)企業(yè)的影響。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)邏輯概述1.主要內(nèi)容：基本理論、內(nèi)容和方法。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)（1）免費(fèi)服務(wù)是指提供不收取費(fèi)用的服務(wù)，一般是附加的、義務(wù)性的服務(wù)。售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)的大部分工作都是免費(fèi)的。（2）免費(fèi)服務(wù)的要點(diǎn)：免費(fèi)服務(wù)經(jīng)常是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的形象使者，更容易贏得消費(fèi)者的信任。免費(fèi)服務(wù)體現(xiàn)著顧客導(dǎo)向，人性化服務(wù)，同時(shí)傳遞著企業(yè)對(duì)顧客的重視。免費(fèi)服務(wù)更有利于提高顧客滿意度。當(dāng)現(xiàn)實(shí)利益超過顧客的預(yù)期利益時(shí)，顧客的滿意度是最高的。免費(fèi)服務(wù)更容易讓顧客覺得物超所值。（3）免費(fèi)增值商業(yè)模式。風(fēng)險(xiǎn)投資人FredWilson曾經(jīng)這樣表述他所欣賞的商業(yè)模式：免費(fèi)提供你的服務(wù)，可以用廣告支持但也無所謂，借助口碑傳播有效地獲得大量用戶，有系統(tǒng)的搜索營(yíng)銷，等等，然后向你的用戶提供增值的附加服務(wù)，或你的服務(wù)的一個(gè)增強(qiáng)版本，例如Skype、Flickr、Trillian、Newsgator、Webroot等都是采用這個(gè)模式。Freemium模式：先免費(fèi)后付費(fèi)。Freemium商業(yè)模式是free+premium，即免費(fèi)收費(fèi)的混合或“免費(fèi)增值商業(yè)模式”。視頻分享網(wǎng)站中YouTube有可能為Freemium模式的典型代表，即也是先從免費(fèi)應(yīng)用做起。3.問題與應(yīng)用（能力要求）（1）免費(fèi)服務(wù)的概念。（2）互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)幾個(gè)因素影響的機(jī)制。（3）互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)作用及注意事項(xiàng)。第二節(jié)相關(guān)案例通過對(duì)相關(guān)案例的討論，進(jìn)一步掌握互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)邏輯對(duì)發(fā)展的影響，如QQ如何在免費(fèi)基礎(chǔ)上賺錢？在案例選取時(shí)，結(jié)合佛山改革開放40年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就以及佛山企業(yè)家創(chuàng)新精神等等。（三）課后練習(xí)1.分析一家互聯(lián)網(wǎng)公司，如果免費(fèi)會(huì)帶來什么經(jīng)濟(jì)利益。2.分析一家互聯(lián)網(wǎng)公司的免費(fèi)模式，從邏輯的角度進(jìn)行分析。3.分析一家互聯(lián)網(wǎng)公司的免費(fèi)模式，從微創(chuàng)新等具體角度進(jìn)行分析。（四）教學(xué)方法與手段多媒體、視頻、討論。

第九講

互聯(lián)網(wǎng)品牌邏輯（一）目的與要求1.本講主要介紹企業(yè)品牌的概念，企業(yè)品牌邏輯的基本理論、內(nèi)容和方法。2.通過本講學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握企業(yè)品牌，企業(yè)品牌的作用，如何塑造品牌。3.了解創(chuàng)新思維與企業(yè)品牌結(jié)合，對(duì)企業(yè)的影響。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)互聯(lián)網(wǎng)品牌邏輯概述1.主要內(nèi)容：基本理論、內(nèi)容和方法。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)（1）品牌(Brand)是一種識(shí)別標(biāo)志、一種精神象征、一種價(jià)值理念，是品質(zhì)優(yōu)異的核心體現(xiàn)。培育和創(chuàng)造品牌的過程也是不斷創(chuàng)新的過程，自身有了創(chuàng)新的力量，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，繼而鞏固原有品牌資產(chǎn)，多層次、多角度、多領(lǐng)域地參與競(jìng)爭(zhēng)?！捌放啤笔瞧髽I(yè)或品牌主體（包括城市、個(gè)人等）一切無形資產(chǎn)總和的全息濃縮，而“這一濃縮”又可以以特定的“符號(hào)”來識(shí)別；它是主體與客體，主體與社會(huì)，企業(yè)與消費(fèi)者相互作用的產(chǎn)物。企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通與服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的營(yíng)利性組織，企業(yè)通過各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富，提供滿足社會(huì)公眾物質(zhì)和文化生活需要的產(chǎn)品服務(wù)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占有非常重要的地位。（2）品牌。產(chǎn)品或企業(yè)核心價(jià)值的體現(xiàn)。一些企業(yè)更為自己的品牌樹立了良好的形象，賦予了美好的情感，或代表了一定的文化，使品牌及品牌產(chǎn)品在消費(fèi)者或用戶心目中形成了美好的記憶，比如“麥當(dāng)勞”，人們對(duì)于這個(gè)品牌會(huì)感到一種美國(guó)文化、快餐文化，會(huì)聯(lián)想到一種質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生，也能由“麥當(dāng)勞”品牌激起兒童在麥當(dāng)勞餐廳里盡情歡樂的回憶。3.問題與應(yīng)用（能力要求）（1）企業(yè)品牌的概念。（2）幾個(gè)因素影響企業(yè)品牌的機(jī)制。（3）企業(yè)品牌的作用。第二節(jié)相關(guān)案例通過對(duì)相關(guān)案例的討論，進(jìn)一步掌握互聯(lián)網(wǎng)品牌對(duì)發(fā)展的影響，如“百度”案例及相關(guān)視頻。在案例選取時(shí)，結(jié)合佛山改革開放40年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就以及佛山企業(yè)家創(chuàng)新精神等等。（三）課后練習(xí)1.分析一家互聯(lián)網(wǎng)公司品牌，從邏輯的角度進(jìn)行分析。2.分析一家互聯(lián)網(wǎng)公司品牌，從微創(chuàng)新等具體角度進(jìn)行分析。（四）教學(xué)方法與手段多媒體、視頻、討論。

第十講

商業(yè)模式創(chuàng)新邏輯（一）目的與要求1.本講主要介紹商業(yè)模式的概念，商業(yè)模式的內(nèi)容和方法。2.通過本講學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握識(shí)別商業(yè)模式，能夠設(shè)計(jì)出合理的商業(yè)模式。3.了解創(chuàng)新思維與商業(yè)模式的結(jié)合，對(duì)企業(yè)的影響。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)商業(yè)模式邏輯概述1.主要內(nèi)容：基本概念、內(nèi)容和方法。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)（1）商業(yè)模式的定義：為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。（2）商業(yè)模式是一種簡(jiǎn)化的商業(yè)邏輯，依然需要用一些元素來描述這種邏輯。價(jià)值主張（ValueProposition）：即公司通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費(fèi)者提供的價(jià)值。價(jià)值主張確認(rèn)公司對(duì)消費(fèi)者的實(shí)用意義。(收集)消費(fèi)者目標(biāo)群體（TargetCustomerSegments）：即公司所瞄準(zhǔn)的消費(fèi)者群體。這些群體具有某些共性，從而使公司能夠（針對(duì)這些共性）創(chuàng)造價(jià)值。定義消費(fèi)者群體的過程也被稱為市場(chǎng)劃分（marketsegmentation）。分銷渠道（DistributionChannels）：即公司用來接觸消費(fèi)者的各種途徑。這里闡述了公司如何開拓市場(chǎng)。它涉及到公司的市場(chǎng)和分銷策略?？蛻絷P(guān)系（CustomerRelationships）：即公司同其消費(fèi)者群體之間所建立的聯(lián)系。通常所說的客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement）即與此相關(guān)。價(jià)值配置（ValueConfigurations）：即資源和活動(dòng)的配置。核心能力（CoreCapabilities）：即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。合作伙伴網(wǎng)絡(luò)（PartnerNetwork）：即公司同其他公司之間為有效地提供價(jià)值并實(shí)現(xiàn)其商業(yè)化而形成合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這也描述了公司的商業(yè)聯(lián)盟（BusinessAlliances）范圍。成本結(jié)構(gòu)（CostStructure）：即所使用的工具和方法的貨幣描述。收入模型（RevenueModel）：即公司通過各種收入流（RevenueFlow）來創(chuàng)造財(cái)富的途徑。3.問題與應(yīng)用（能力要求）（1）商業(yè)模式的概念。（2）企業(yè)創(chuàng)新與商業(yè)模式關(guān)系。第二節(jié)相關(guān)案例通過對(duì)相關(guān)案例的討論，進(jìn)一步掌握企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)發(fā)展的影響，如/doc/7484648-7754233.html及相關(guān)視頻。在案例選取時(shí)，結(jié)合佛山改革開放40年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就以及佛山企業(yè)家創(chuàng)新精神等等。（三）課后練習(xí)1.分析一家公司，思考它的商業(yè)模式。2.分析一家公司的商業(yè)模式，從邏輯的角度進(jìn)行分析。3.分析一家公司的商業(yè)模式，從微創(chuàng)新等具體角度進(jìn)行分析。（四）教學(xué)方法與手段多媒體、視頻、討論。

第十一講企業(yè)質(zhì)量管理邏輯（一）目的與要求1.本講主要介紹質(zhì)量管理的概念，企業(yè)質(zhì)量管理內(nèi)容和主要方法。2.通過本講學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解一些經(jīng)典案例及影響。3.了解創(chuàng)新思維與企業(yè)質(zhì)量管理的結(jié)合，對(duì)企業(yè)的影響。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)企業(yè)質(zhì)量管理的邏輯概述1.主要內(nèi)容：基本概念、內(nèi)容和方法。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)（1）控制的含義，按照計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)衡量計(jì)劃完成情況和糾正計(jì)劃執(zhí)行過程中的偏差，以確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或適當(dāng)修改計(jì)劃，使計(jì)劃更加適合實(shí)際情況。（2）標(biāo)準(zhǔn)的分類制定標(biāo)準(zhǔn)的方法：統(tǒng)計(jì)分析法、經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法、技術(shù)分析法（3）測(cè)定實(shí)際工作：通過衡量成績(jī)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性確定適宜的衡量額度建立信息反饋系統(tǒng)3.問題與應(yīng)用（能力要求）（1）企業(yè)質(zhì)量管理的概念。用案例來進(jìn)行解釋。（2）企業(yè)質(zhì)量管理的邏輯，與品牌的邏輯關(guān)系。第二節(jié)相關(guān)案例通過對(duì)相關(guān)案例的討論，進(jìn)一步掌握企業(yè)質(zhì)量管理對(duì)發(fā)展的影響，如戴明管理十四條原則對(duì)日本企業(yè)發(fā)展的影