總監(jiān)年終工作總結(jié)（25篇）

第總監(jiān)年終工作總結(jié)（25篇）總監(jiān)年終工作總結(jié)（25篇）

總監(jiān)年終工作總結(jié)篇1我于20xx年進(jìn)入市場(chǎng)部，并被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了一年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)年終總結(jié)。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20__年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。

20xx年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存不論做什么，都要擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。

通過(guò)這一年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過(guò)去，我們熱情洋溢;展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

總監(jiān)年終工作總結(jié)篇2回顧過(guò)去一年的工作，其工作的成績(jī)是在俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)力幫助和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開(kāi)的,本人嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂(lè)部長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱樂(lè)部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱樂(lè)部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和改變不足之處，具體有：

1、改變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場(chǎng)地責(zé)任制，

2、完善接包處、出發(fā)臺(tái)、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程，

3、健全管理人員崗位職責(zé)，

4、完善更衣室、車庫(kù)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，

二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度

在每項(xiàng)工作安排與落實(shí)中，采用上傳下達(dá)的原始模式，一級(jí)管一級(jí)的方式，安排事情到個(gè)人，責(zé)任到個(gè)人的原則，誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。執(zhí)行每周球童場(chǎng)地服務(wù)總結(jié)例會(huì)，每周總結(jié)管理者工作例會(huì)，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì)，認(rèn)真總結(jié)找出問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。

三、抓培訓(xùn)落實(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)

根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)不足之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋寶貴意見(jiàn)，將反饋意見(jiàn)不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)反復(fù)的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識(shí)及質(zhì)量上有了明顯的提高。

四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制

為了有效地管理好部門資產(chǎn)，建立了部門物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理第二責(zé)任人，做到每月定期盤(pán)點(diǎn)并備案，在實(shí)際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》，

五、儲(chǔ)備多元化人才

根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問(wèn)題，我們堅(jiān)持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開(kāi)展部門崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參與車庫(kù)、接包員、出發(fā)臺(tái)崗位培訓(xùn)工作。

六、工作中的不足

雖然在實(shí)踐工作中努力地做了不少工作，也改變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著很多問(wèn)題和不足，

工作中的問(wèn)題：

1、加強(qiáng)員工的自覺(jué)性還不夠，

2、崗位管理人員工作計(jì)劃性、組織性有待提高，

3、個(gè)人主人翁意識(shí)淡薄，

自身的不足：

1、創(chuàng)新思路匱乏，

2、執(zhí)行力度偏差，

七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：

通過(guò)制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行，通過(guò)整體的改變。這讓我有所體會(huì)的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步。

八、下步工作計(jì)劃：

針對(duì)今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：

1)制定全年月工作計(jì)劃，詳細(xì)表述每月執(zhí)行工作重點(diǎn)，

2)制定每月工作問(wèn)題總結(jié)，如何解決問(wèn)題，落實(shí)的情況，

3)制定每周工作會(huì)議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問(wèn)題的情況，

4)制定每天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正問(wèn)題的情況，

2、崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行

1)安排月工作固定事項(xiàng)，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實(shí)檢查培訓(xùn)實(shí)施效果，

2)安排周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成情況，

3)安排日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，

3、樹(shù)立員工主人翁的思想

1)加強(qiáng)員工責(zé)任感，認(rèn)真執(zhí)行制度，不要流于形式，

2)多傾聽(tīng)員工建議和意見(jiàn)，發(fā)揮員工的想象力，有效建議及時(shí)

采納，

4、加強(qiáng)自身提高：

1)加強(qiáng)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，提升管理能力，

2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率，

總結(jié)過(guò)去的不足和吸取的經(jīng)驗(yàn)，為此在20xx年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

總監(jiān)年終工作總結(jié)篇31、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說(shuō)做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

具體來(lái)說(shuō)，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

2、培訓(xùn)工作

在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦做舟只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，取得更好的成績(jī)。

完成地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

總監(jiān)年終工作總結(jié)篇4我叫，現(xiàn)任XX公司項(xiàng)目總監(jiān)。XX年7月畢業(yè)于XX大學(xué)建筑系，工民建專業(yè)，同年參加工作。XX年被評(píng)為高級(jí)工程師，XX年X月被評(píng)為“十五”立功先進(jìn)個(gè)人。在日常工作中，能以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求;能以“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自已，遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。參加工作2X年來(lái)，我始終奮戰(zhàn)在施工第一線，先后參加和主持了十六項(xiàng)工程近2X平方米，優(yōu)良工程率100，創(chuàng)市優(yōu)工程三項(xiàng)，其中住宅樓被XX市建筑業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為20xx年度“杯”工程，局優(yōu)四項(xiàng)，其余全部達(dá)到優(yōu)良。

經(jīng)過(guò)一年多的努力，使自己在企業(yè)管理和工程項(xiàng)目管理方面取得了一些成績(jī)和管理經(jīng)驗(yàn)，其中主要業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>

一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平

20xx年以來(lái)，自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來(lái)不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。

1、如：住宅樓工程，建筑面積24022㎡，總高度57.25m，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無(wú)通病示范工程，為了保工期，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狹窄，周圍居民樓住戶多的特點(diǎn)，將原方案設(shè)計(jì)的基坑支護(hù)灌注樁止水帷幕，12m一根共250根，支出費(fèi)用XX元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁，即達(dá)到了支護(hù)樁又起了止水作用?？s短工期天，節(jié)省投資近XX余元。深得甲方滿意，在粗鋼筋連接上，我采用了變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù)，比壓弧焊連接法提高工效三倍。

在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費(fèi)太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設(shè)計(jì)破損率30，還節(jié)省費(fèi)用XX元。

2、原模板采用小鋼模支護(hù)體系，但在開(kāi)發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護(hù)，減少模板之間的縫隙，施工縫無(wú)明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，達(dá)到高級(jí)抹灰數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費(fèi)用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費(fèi)用發(fā)生。

在架子搭設(shè)上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時(shí)間較長(zhǎng)，而且租費(fèi)成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點(diǎn)我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節(jié)省大量資金。

二、嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭(zhēng)創(chuàng)名牌工程

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來(lái)贏得企業(yè)信譽(yù)，來(lái)滿足業(yè)主需求，來(lái)擴(kuò)大企業(yè)建筑市場(chǎng)，為美化市容多創(chuàng)精品。20xx以來(lái)，我所堅(jiān)持的措施有：

1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。

2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。

4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目總監(jiān)要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。

通過(guò)自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項(xiàng)目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時(shí)也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實(shí)現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴(yán)把了材料的進(jìn)場(chǎng)關(guān)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所進(jìn)各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測(cè)、復(fù)試開(kāi)始，加強(qiáng)材料的驗(yàn)收，不合格的堅(jiān)決退場(chǎng)，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān)，落實(shí)了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項(xiàng)目獲得了市優(yōu)，得到了建設(shè)單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計(jì)劃交給我們，由我們來(lái)施工他們覺(jué)得放心。為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場(chǎng)做出了一定的貢獻(xiàn)。

三、合理安排工序，加快施工速度

做為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅(jiān)持：

1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。

2、加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算，工作予見(jiàn)性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

3、加強(qiáng)工程插入度，落實(shí)施工工效。針對(duì)工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項(xiàng)目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我，無(wú)論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅(jiān)持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見(jiàn)縫插針。

4、加強(qiáng)責(zé)任到人，落實(shí)分片包打。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工長(zhǎng)身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。

通過(guò)多年來(lái)，自己堅(jiān)持和不斷充實(shí)以上四項(xiàng)措施，使自己在工程進(jìn)度管理上，創(chuàng)出了項(xiàng)目上的施工信譽(yù)。

四、嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益

20xx年，針對(duì)項(xiàng)目成本，自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基，沒(méi)有了效益，項(xiàng)目就意味著乏值。多年來(lái)，我在抓項(xiàng)目成本管理上，作法有兩點(diǎn)：

一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項(xiàng)目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開(kāi)好每月工程成本分析會(huì)。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進(jìn)行匯報(bào)，做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算達(dá)到數(shù)字交圈、核算對(duì)口把住工程的實(shí)際成本。同時(shí)，在成本分析上，要求各大員要對(duì)下月工程成本提前預(yù)控，對(duì)易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測(cè)，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問(wèn)題消滅在萌芽。

二是提高項(xiàng)目核算意識(shí)，杜絕不合理開(kāi)支。節(jié)約挖潛項(xiàng)目是大戶。我們項(xiàng)目多年來(lái)不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識(shí)，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量?jī)?nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢(shì)，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細(xì)賬，人人會(huì)賬的管理局面。

通過(guò)多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施，使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無(wú)一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。

總監(jiān)年終工作總結(jié)篇5我叫___，今年月被調(diào)任為公司財(cái)務(wù)總監(jiān)一職。在我擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)這三個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體財(cái)務(wù)工作者的幫助、支持下，我勤奮努力，思想上積極要求進(jìn)步，工作上奮發(fā)努力，作風(fēng)上務(wù)實(shí)創(chuàng)新，寬容待人、寬厚用人，各方面的能力都有了不同程度的提高，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、20__年工作回顧

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

自擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)以來(lái)，我一直自覺(jué)堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位。我深感不學(xué)習(xí)就要落后，不學(xué)習(xí)就趕不上時(shí)代潮流，不學(xué)習(xí)就不能創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。因此，我堅(jiān)持和全體干部成員一起學(xué)習(xí)公司制定的財(cái)管理規(guī)定，會(huì)計(jì)核算暫行辦法，預(yù)算管理暫行辦法等各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練掌握會(huì)計(jì)核算的各個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新企業(yè)會(huì)計(jì)制度，研討新問(wèn)題，努力提高自身獨(dú)立解決各種問(wèn)題的能力。

2.履行職責(zé)，強(qiáng)化服務(wù)。

工作中，作為財(cái)務(wù)總監(jiān)，我率先垂范，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷提高工作能力和服務(wù)質(zhì)量。

一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。

根據(jù)我公司原制定的各類財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，對(duì)原定財(cái)務(wù)管理制度體系進(jìn)行了完善，包括：財(cái)務(wù)組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度，采購(gòu)管理制度、內(nèi)部控制制度、發(fā)票管理制度、欠費(fèi)管理制度。

通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，對(duì)我公司的各類報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時(shí)通過(guò)開(kāi)展的交流會(huì)的形式，解決前期工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。

二是加強(qiáng)預(yù)算核算管理，提高財(cái)務(wù)工作執(zhí)行力

20__年，在上級(jí)主管部門的大力指導(dǎo)下，采取四項(xiàng)措施，強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算支出管理，提高了財(cái)務(wù)工作的執(zhí)行力。

1.是加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)，建章立制，把預(yù)算管理工作切實(shí)抓好，確保完成全年支出任務(wù);

2.是準(zhǔn)確編報(bào)用款計(jì)劃。

加快了項(xiàng)目工作進(jìn)度，全面完成項(xiàng)目基建預(yù)算。在部門預(yù)算編制的基礎(chǔ)上，按時(shí)完成了_年公司采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃草案編報(bào)工作，全面完成了20__年度預(yù)算編報(bào)工作，認(rèn)真做好了集中支付賬戶用款計(jì)劃編報(bào)工作，將基本支出和項(xiàng)目支出按月、季度的用款計(jì)劃合理分配，力求達(dá)到均衡預(yù)算，均衡支出;三是完善預(yù)算執(zhí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制。

將上級(jí)主管部門的“支出控制預(yù)警提示”有效地利用到日常財(cái)務(wù)工作中，做到時(shí)時(shí)監(jiān)控、提醒。定期開(kāi)展預(yù)算執(zhí)行情況分析，查找存在的問(wèn)題，認(rèn)真剖析原因，提出解決方案，對(duì)影響預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度的潛在問(wèn)題有預(yù)見(jiàn)性和應(yīng)對(duì)措施;四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)支出管理。

嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)支出審批程序，按照本公司擬定的《公司財(cái)務(wù)支出管理辦法》對(duì)每月發(fā)生的人員工資和日常公用開(kāi)支以外支出項(xiàng)目均嚴(yán)格執(zhí)行事前審批手續(xù)，且支出票據(jù)統(tǒng)一要有經(jīng)手人、審核人、主管財(cái)務(wù)人三人簽字后方可報(bào)銷。及時(shí)清理應(yīng)付未付款項(xiàng)，按月或按季結(jié)算各項(xiàng)支出，當(dāng)期費(fèi)用在當(dāng)期結(jié)算。需要履行公司采購(gòu)程序的支出項(xiàng)目，早做準(zhǔn)備，按時(shí)支付款項(xiàng)，確保公司采購(gòu)的順利實(shí)施。

三是運(yùn)用財(cái)務(wù)管理軟件，做好會(huì)計(jì)輔助核算工作

扎實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)管理軟件會(huì)計(jì)輔助核算業(yè)務(wù)仿真演練和推廣應(yīng)用工作。組織財(cái)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)輔助核算業(yè)務(wù)操作流程，熟練業(yè)務(wù)操作方法;結(jié)合實(shí)際擬定我公司會(huì)計(jì)輔助核算業(yè)務(wù)項(xiàng)目，充分利用計(jì)算機(jī)資源和網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)管理軟件，及時(shí)進(jìn)行憑證錄入、記賬、報(bào)表數(shù)據(jù)生成上報(bào)工作，認(rèn)真地進(jìn)行季度預(yù)算執(zhí)行分析，關(guān)注日常公用支出增減變化原因，強(qiáng)化財(cái)務(wù)分析效果，努力提高預(yù)算管理水平，優(yōu)化了核算流程。

通過(guò)使用會(huì)計(jì)輔助核算模塊，堅(jiān)持“優(yōu)先保證”原則，優(yōu)先安排了人員基本支出和保運(yùn)轉(zhuǎn)的日常公用開(kāi)支，嚴(yán)格壓縮招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、車輛費(fèi)用支出，力爭(zhēng)提高資金使用效益，達(dá)到了科學(xué)管理，提高效益，減少行政運(yùn)行成本、推選定額管理的目的。

四是加強(qiáng)日常的財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用

根據(jù)公司年初下達(dá)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，我們?cè)诜纸馐杖胫笜?biāo)的同時(shí)，下達(dá)了我公司成本費(fèi)用計(jì)劃。隨著我公司新業(yè)務(wù)的不斷推陳出新，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，無(wú)形中增加了財(cái)務(wù)的工作量，應(yīng)收帳款、費(fèi)用及各項(xiàng)開(kāi)支不斷增大，對(duì)財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求。

我部門加強(qiáng)了日常管理，主要措施有：

1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，堅(jiān)持收支兩條線，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督。加強(qiáng)了日常公用經(jīng)費(fèi)管理，壓縮三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，落實(shí)減排節(jié)能工作。堅(jiān)決杜絕不合理開(kāi)支，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收，盡量減少不必要的損失，為我公司增收節(jié)支。在實(shí)際工作中做到每周出應(yīng)收?qǐng)?bào)表，各類流水帳目做到日清月結(jié)，與市場(chǎng)部人員緊密配合，積極有效的回收資金。

2、各項(xiàng)收支做到帳帳相符，帳實(shí)相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù)，費(fèi)用報(bào)銷具有實(shí)效性，做到監(jiān)督有力。在實(shí)際工作中，大額報(bào)銷實(shí)行提前早通知，報(bào)銷金額與票據(jù)符合。倡導(dǎo)大家明白一個(gè)道理，集體的利益高于一切，集體與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開(kāi)大家的支持，大家的利益是通過(guò)集體的成長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)的。從而增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流做貢獻(xiàn)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行我公司成本定額管理辦法，每季通報(bào)，加強(qiáng)了考核，杜絕一切不合理的開(kāi)支，有效控制了支出。

五是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作，實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光”財(cái)務(wù)建設(shè)

積極按照公司年度審計(jì)計(jì)劃安排，組織專人全面完成財(cái)務(wù)審計(jì)自查任務(wù)，及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)審計(jì)自查報(bào)告。并就審計(jì)的問(wèn)題和建議認(rèn)真地進(jìn)行剖析，找出存在問(wèn)題原因，及時(shí)地進(jìn)行整改，并將整改落實(shí)情況上報(bào)市公司財(cái)務(wù)科。成立專門的“小金庫(kù)”清理自查領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實(shí)做好“小金庫(kù)”自查自糾及“回頭看”工作。

根據(jù)公司年初制定的政務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光”財(cái)務(wù)建設(shè)，對(duì)財(cái)務(wù)管理的重大問(wèn)題和干部關(guān)心的重要事項(xiàng)按照省公司財(cái)務(wù)公開(kāi)辦法中明確的財(cái)務(wù)公開(kāi)程序、范圍、時(shí)限要求，通過(guò)會(huì)議傳達(dá)、公司內(nèi)網(wǎng)站發(fā)布等多種形式適時(shí)進(jìn)行公開(kāi)，提高財(cái)務(wù)工作的透明度和辦事效益，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理和民主決策、民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)項(xiàng)工作的督促和指導(dǎo)。

六是加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，認(rèn)真做好固定資產(chǎn)清理工作

加強(qiáng)日常管理是做好固定資產(chǎn)管理工作的基礎(chǔ)。健全了固定資產(chǎn)管理帳簿、憑證、報(bào)表，認(rèn)真執(zhí)行固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、出售、調(diào)入、調(diào)出、報(bào)廢、等手續(xù)，切實(shí)加強(qiáng)固定資產(chǎn)日常管理。對(duì)公司符合條件的財(cái)產(chǎn)均納入固定資產(chǎn)進(jìn)行管理，正確運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)管理軟件中的固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，定期報(bào)送固定資產(chǎn)報(bào)表。優(yōu)化公司資產(chǎn)配置，提高國(guó)有資產(chǎn)使用效益。年度內(nèi)凡是符合固定資產(chǎn)管理范圍的新增資產(chǎn)，當(dāng)月一律按其購(gòu)置發(fā)票或資產(chǎn)調(diào)撥單登記固定資產(chǎn)賬簿進(jìn)行管理使用。

七、工作中存在的不足

回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對(duì)困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績(jī)，但同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足，個(gè)人方面主要是：思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)上還不夠，業(yè)務(wù)上缺少創(chuàng)新。財(cái)政部門方面主要是：一是隨著公司做大、做強(qiáng)，各項(xiàng)管理制度有待完善。二是風(fēng)險(xiǎn)控制力度欠缺。三是公司內(nèi)部各職能部門銜接不緊密，人員整體素質(zhì)有待提高。四是外部銀行、稅務(wù)關(guān)系有待進(jìn)一步改善。

八、20__年工作計(jì)劃

(一)個(gè)人方面：在今后的工作中，我會(huì)努力加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，提高工作業(yè)績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而在百尺桿頭更進(jìn)一步，更好地開(kāi)展今后的工作。

(二)財(cái)務(wù)部門工作方面：一是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成各項(xiàng)指標(biāo)。重點(diǎn)圍繞盤(pán)活資產(chǎn)，減少資金占用率，提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。二是開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng)，提高公司會(huì)計(jì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。三是做好風(fēng)險(xiǎn)防范管理，在確保安全前提下，實(shí)現(xiàn)公司利益化。四是加強(qiáng)與銀行、稅務(wù)機(jī)關(guān)的溝通，建立良好的銀企、稅企關(guān)系，限度地爭(zhēng)取銀行及稅務(wù)支持。

總之，在這三個(gè)月以來(lái)。我和財(cái)務(wù)部全體成員一起努力，做了一些工作，也取得了一定成績(jī)，但我深知，自己的履職情況，還有不盡如人意的地方。在今后的工作中，我將著力加以改進(jìn)，更加嚴(yán)格要求，嚴(yán)肅紀(jì)律，同時(shí)，也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和職工多提出批評(píng)意見(jiàn)。今后我將繼續(xù)努力與公司職工一道，創(chuàng)造更優(yōu)異的成績(jī)。

總監(jiān)年終工作總結(jié)篇6時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間告別了20xx年，迎來(lái)了充滿希望的20xx年，在過(guò)去的一年里，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各部門的互相幫助下，研發(fā)部在本年度工作完成狀況總結(jié)如下：

一、主要工作

在過(guò)去的一年里開(kāi)發(fā)部工作進(jìn)展得比較勝利，第一部分完成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，真對(duì)壁掛式泳池?zé)糸_(kāi)發(fā)為主，開(kāi)發(fā)有壁掛式水泥池?zé)?，壁掛式膠膜池?zé)?，壁掛式玻纖池?zé)艄踩?xiàng)，第二部分完成公司產(chǎn)品的溫升測(cè)試，溫升報(bào)告的制作，提供測(cè)試報(bào)告108份，第三部分完成開(kāi)發(fā)部?jī)?nèi)部文件的制訂和產(chǎn)品技術(shù)承認(rèn)書(shū)的整理，完成制作產(chǎn)品技術(shù)承認(rèn)書(shū)共122份，第四部分完成原有產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)上的改良，功能上的優(yōu)化，進(jìn)一步產(chǎn)品上的完善;關(guān)于客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低，客戶退回來(lái)的不良樣品開(kāi)發(fā)部有進(jìn)行詳細(xì)的分析，大部分是用戶使用不當(dāng)所引起，小部分是產(chǎn)品本身的問(wèn)題，產(chǎn)品本身的問(wèn)題開(kāi)發(fā)部有著進(jìn)一步的改進(jìn)，用戶使用不當(dāng)要求業(yè)務(wù)員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。

二、不足之處：

對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新思維能力掌握得不夠，產(chǎn)品燈具實(shí)地運(yùn)用，實(shí)地裝配，實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)施工等相關(guān)信息了解得太少，在這些方面開(kāi)發(fā)部還需要不斷地加強(qiáng)，有機(jī)會(huì)要求多去實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)考察，多了解燈具實(shí)際使用情況，多與外界同行交流，多參觀展會(huì)，多參加技術(shù)講座和技術(shù)培訓(xùn)，開(kāi)闊視野，了解對(duì)手及了解行業(yè)動(dòng)向，了解相關(guān)信息與掌握技術(shù)，挖掘新思路，提高開(kāi)發(fā)人員的開(kāi)發(fā)能力。

三、取得成果

在20xx年里研發(fā)部工作完成事項(xiàng)如下：

1、完成新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品共3項(xiàng)27款：

2、完成優(yōu)化更新產(chǎn)品共3項(xiàng)20款：

3、完成電源優(yōu)化共4款：

4、配合外界控制電源優(yōu)化共4款。

總監(jiān)年終工作總結(jié)篇7遠(yuǎn)航公司作為盈眾集團(tuán)的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。

遠(yuǎn)航是一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營(yíng)銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營(yíng)銷總監(jiān)，在這一年以來(lái)主要完成了如下工作：

一、參加公司有關(guān)會(huì)議，全面主持營(yíng)銷部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。

二、在公司成立之處，組織強(qiáng)有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、針對(duì)廠商一年來(lái)的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開(kāi)展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，擬定營(yíng)銷計(jì)劃方案，適時(shí)進(jìn)行督促，長(zhǎng)期進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督營(yíng)銷任務(wù)完成情況。。

四、有力實(shí)踐jdpowar流程，加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。

五、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。

六、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)和考核，客戶檔案的匯總和管理。

七、反饋客戶意見(jiàn)，與其它部門進(jìn)行工作溝通。

八、總結(jié)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，多次召開(kāi)會(huì)議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。

存在的不足：

一、市場(chǎng)尚有很大的空間，應(yīng)進(jìn)一步積極把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，及時(shí)與廠家進(jìn)行溝通，更快地把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán);

二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能;

三、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩，需要更長(zhǎng)時(shí)間的有效指導(dǎo)與磨合。

以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。

總監(jiān)年終工作總結(jié)篇8過(guò)去的20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不可思議的一年。因?yàn)榫驮谶@一年里，我實(shí)現(xiàn)了從我到來(lái)的第一天就一直存在的夢(mèng)想：從一個(gè)兼職學(xué)生，到一個(gè)實(shí)習(xí)生，再成為一名置業(yè)顧問(wèn)。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的大學(xué)校園來(lái)到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái)。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分。

去年九月份，我以兼職學(xué)生的身份開(kāi)始參與渠道部門的外拓工作。在三個(gè)月的兼職生涯中，我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn)，并參加了包括住文化節(jié)、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng)，通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務(wù)能力得到迅速提高，并馬上成為渠道部門外拓活動(dòng)的中流砥柱。

今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)。隨著年后全國(guó)房市的回暖，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時(shí)期里，我的個(gè)人能力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升。特別是在渠道外拓工作中，我走遍大半個(gè)無(wú)錫多個(gè)區(qū)域，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解，自己的分析和判斷能力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問(wèn)的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對(duì)我到一年來(lái)兼職和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定，更是一個(gè)全新的開(kāi)始——加入x銷售部，成為其中的一員。

不知不覺(jué)，入職已有一年?；叵爰磳⑦^(guò)去的20xx年，在一年里，我在獲得的實(shí)在太多太多，說(shuō)也說(shuō)不完，要感謝的不單是一兩個(gè)人，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的。我原本只是一個(gè)普普通通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是物流專業(yè)，沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷售經(jīng)驗(yàn)，在那段令人懷念的青澀時(shí)期，我賣過(guò)魚(yú)、賣過(guò)衣服、賣過(guò)酒類產(chǎn)品，甚至擺過(guò)地?cái)?，從事了大量和銷售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科，也是你的細(xì)心栽培，讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問(wèn)的角色轉(zhuǎn)換。

我更加要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細(xì)膩和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。

入職以來(lái)，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事間的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。

所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問(wèn)身份參與開(kāi)盤(pán)到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近萬(wàn)左右的金額，售出物業(yè)將近套，對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。

但是，通過(guò)工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決。首先，在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款特別是公積金這一塊，我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時(shí)如果遇到類似問(wèn)題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)金科無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章，寄望通過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自己。

其次，由于進(jìn)入銷售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多，所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想相對(duì)于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買得開(kāi)心，日后還想再買。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合x(chóng)x大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。

另外，由于正式進(jìn)入部門的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。

總監(jiān)年終工作總結(jié)篇920__年度，努力學(xué)習(xí)黨的“十x大”報(bào)告精神，學(xué)習(xí)企業(yè)管理和項(xiàng)目管理知識(shí)，學(xué)習(xí)國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)自主創(chuàng)新的政策，推進(jìn)企業(yè)研發(fā)體系建設(shè)和制度建設(shè)。

一、在政治素質(zhì)方面

堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)具體的管理和創(chuàng)新實(shí)踐。主動(dòng)學(xué)習(xí)全國(guó)科技大會(huì)關(guān)于鼓勵(lì)企業(yè)成為創(chuàng)新主體的精神，從完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)，堅(jiān)守共產(chǎn)黨人理想信念幾方面提出了學(xué)習(xí)報(bào)告。

作為總支支委和企業(yè)的研發(fā)主管，支持所在研發(fā)中心黨支部積極主動(dòng)開(kāi)展活動(dòng)，到西柏坡等地參觀學(xué)習(xí)。在企業(yè)管理黨政各項(xiàng)事務(wù)中堅(jiān)持原則，維護(hù)組織紀(jì)律，從20__年開(kāi)始提出“和諧民主，計(jì)劃有序”的團(tuán)隊(duì)管理理念，保障研發(fā)活動(dòng)有序執(zhí)行。

二、在廉潔從業(yè)方面

勤勉敬業(yè)，抓住企業(yè)管理和科研實(shí)踐兩條主線，積極開(kāi)拓思維，落實(shí)創(chuàng)新實(shí)踐。一年中在績(jī)效管理，項(xiàng)目組織管理，促進(jìn)企業(yè)研發(fā)制度建設(shè)等方面落實(shí)了多項(xiàng)措施。深入掌握研發(fā)隊(duì)伍現(xiàn)狀，從團(tuán)隊(duì)管理、績(jī)效設(shè)計(jì)上促進(jìn)研發(fā)中心各部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)，幫助年輕部門經(jīng)理勝任管理角色，幫助新員工適應(yīng)工作環(huán)境。

主動(dòng)為新員工和研究生開(kāi)設(shè)“職業(yè)規(guī)劃生涯規(guī)劃”講課、“科學(xué)研究方法論”講課，支持部門開(kāi)辦學(xué)術(shù)沙龍，推動(dòng)員工和研究生外出見(jiàn)世面，經(jīng)歷學(xué)術(shù)會(huì)議，交流發(fā)表我們的見(jiàn)解。

主動(dòng)開(kāi)通了研發(fā)中心博客和微博，聯(lián)系到研發(fā)中心三分之二以上的中層經(jīng)理、員工和研究生，開(kāi)通了企業(yè)研發(fā)中心與地方、與行業(yè)、與社會(huì)交流的網(wǎng)絡(luò)渠道。

三、在決策能力方面

全面組織實(shí)施20__年啟動(dòng)的聯(lián)盟科技支撐項(xiàng)目。負(fù)責(zé)聯(lián)盟項(xiàng)目課題xx處理的組織管理，經(jīng)費(fèi)規(guī)模x萬(wàn)元，組織協(xié)調(diào)等五個(gè)參加單位的工作，編制20__年度總結(jié)，中期報(bào)告和20__年度總結(jié)，接受課題審計(jì)并保證原則通過(guò)，在2023__年底召開(kāi)技術(shù)研討會(huì)，全面交流課題進(jìn)展成果，協(xié)調(diào)20__年工作計(jì)劃。同時(shí)協(xié)調(diào)我公司參加課題一、課題二、課題七的實(shí)施進(jìn)展。

具有戰(zhàn)略意識(shí)和發(fā)展眼光，聯(lián)系落實(shí)與在文化遺產(chǎn)方面的合作意向，與合作爭(zhēng)取到國(guó)家哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重大項(xiàng)目，將與合作培育文化地圖與GIS協(xié)同創(chuàng)新中心，組織申報(bào)測(cè)繪地理行業(yè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和xx市工程技術(shù)研究中心。為研發(fā)中心今后發(fā)展創(chuàng)造有利條件。在部門樹(shù)立“和諧民主，計(jì)劃有序”的管理理念，重大事項(xiàng)在研發(fā)中心范圍內(nèi)廣泛征求意見(jiàn)。

四、在執(zhí)行能力方面

重視企業(yè)管理的學(xué)習(xí)，人力資源管理、績(jī)效管理和財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)管理知識(shí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)家科技政策和促進(jìn)文化事業(yè)大發(fā)展大繁榮的政策，從中尋找技術(shù)創(chuàng)新生長(zhǎng)點(diǎn)。

通過(guò)學(xué)習(xí)以增強(qiáng)貫徹落實(shí)企業(yè)規(guī)劃目標(biāo)的能力。參加研究院“十x人才規(guī)劃”的編制，提出企業(yè)管理人才研發(fā)人才的發(fā)展思路。

組織實(shí)施自20__年9月以來(lái)的數(shù)次績(jī)效考核，以業(yè)績(jī)導(dǎo)向激勵(lì)和表?yè)P(yáng)先進(jìn)員工。鼓勵(lì)激勵(lì)實(shí)踐個(gè)人成就與團(tuán)隊(duì)成就，優(yōu)化資源配置，以激勵(lì)機(jī)制主動(dòng)引導(dǎo)部門經(jīng)理樹(shù)立管理，引導(dǎo)員工把精力投向企業(yè)研發(fā)要緊的任務(wù)中去。大膽負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任，力推研發(fā)團(tuán)隊(duì)任務(wù)責(zé)任制與績(jī)效制以及收入再分配制度的有機(jī)統(tǒng)一。

五、創(chuàng)新能力

發(fā)揮積累，提出新認(rèn)識(shí)，在發(fā)表有關(guān)文化地圖文章一篇，參加全國(guó)遙感大會(huì)、地理學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)議、遙感考古會(huì)議，參加航空遙感產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、遙感應(yīng)用產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟工作，了解同行進(jìn)展，介紹研發(fā)成果。受聘為研究基地的研究員，校外指導(dǎo)教師，與等單位建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，傳播我們的研發(fā)成果，將為今后的企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和應(yīng)用創(chuàng)造有利條件。

六、工作實(shí)績(jī)

以研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶動(dòng)企業(yè)精神文明建設(shè)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)都具有研究生以上學(xué)歷，個(gè)人注重用正確的思想引導(dǎo)員工，以科學(xué)的精神指導(dǎo)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，關(guān)注和支持新黨員發(fā)展。

在團(tuán)隊(duì)里實(shí)行民主管理，重大事項(xiàng)民主商議，集思廣益。

在貢獻(xiàn)方面，注重團(tuán)隊(duì)能力和部門經(jīng)理的能力提升，實(shí)現(xiàn)部門產(chǎn)值在x萬(wàn)元的研發(fā)任務(wù)規(guī)模。人均x萬(wàn)元的能力。喚起青年員工的活力，在20__年公司總結(jié)會(huì)及文藝演出活動(dòng)中得到充分的體現(xiàn)，個(gè)人感到自豪和自信。

總監(jiān)年終工作總結(jié)篇1020xx年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在產(chǎn)品經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說(shuō)這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。

一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

一、客戶在第一，存款是中心。

我在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到三勤，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門紅，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。

二、客戶的需求就是我的工作

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是客戶的需求就是我的工作。

三、開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的壟斷控制，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。

今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開(kāi)戶。

又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開(kāi)展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。

今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬(wàn)元，成功轉(zhuǎn)入我行。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。

在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過(guò)不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

總監(jiān)年終工作總結(jié)篇11在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同交流和探討：

一、端正態(tài)度

在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果？白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。

二、明確目標(biāo)

首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。

其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。

三、學(xué)習(xí)

關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！?/p>

在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用，相得益彰。

總監(jiān)年終工作總結(jié)篇12研發(fā)中心組建于20xx年9月，現(xiàn)有員工23人，其中高級(jí)工程師3人，工程師6人，助理工程師12人，大學(xué)本科及以上學(xué)歷21人，黨員8人，6人在鉆井生產(chǎn)一線從事過(guò)機(jī)械及電氣設(shè)備維護(hù)和管理工作。

重點(diǎn)負(fù)責(zé)鉆井設(shè)備修理技術(shù)的研究、鉆井生產(chǎn)用野營(yíng)房、金屬制品、電氣產(chǎn)品及相關(guān)新技術(shù)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作。完善現(xiàn)有鉆井設(shè)備修理技術(shù)及工藝，提高現(xiàn)有產(chǎn)品的可靠性及先進(jìn)性。開(kāi)展產(chǎn)品系列化設(shè)計(jì)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化水平。緊緊圍繞鉆井生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，開(kāi)展相應(yīng)的配套產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。另外負(fù)責(zé)全廠的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。

現(xiàn)將研發(fā)中心20xx年技術(shù)工作總結(jié)如下：

一、20xx年技術(shù)指標(biāo)、工程質(zhì)量指標(biāo)完成情況

20xx年開(kāi)發(fā)生產(chǎn)固控系統(tǒng)4套，20xx年計(jì)劃完成研制固控系統(tǒng)10套，實(shí)際完成13套，比20xx年增長(zhǎng)225%，創(chuàng)造利潤(rùn)6000多萬(wàn)元，占我廠鉆井裝備制造總產(chǎn)值的70%以上。由于受到鉆井?dāng)?shù)量下降的影響，20xx年研制鉆機(jī)兩套，20xx年只有一套，下降了50%。

二、20xx年研發(fā)中心科研攻關(guān)完成情況及取得的成果

20xx年研發(fā)中心共承擔(dān)廠級(jí)科研項(xiàng)目6項(xiàng)，廠級(jí)調(diào)研項(xiàng)目3項(xiàng)，參與廠級(jí)項(xiàng)目9項(xiàng)，完成技術(shù)革新10項(xiàng)，發(fā)表論文6篇，申請(qǐng)專利一項(xiàng)，獲得油田公司級(jí)技術(shù)革新獎(jiǎng)一項(xiàng)。

1、廠級(jí)項(xiàng)目進(jìn)展情況

20xx年研發(fā)中心共承擔(dān)廠級(jí)項(xiàng)目9項(xiàng)，其中新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)類8項(xiàng)，研究類項(xiàng)目1項(xiàng)。9項(xiàng)廠級(jí)項(xiàng)目分別是：

1)變頻設(shè)備維修技術(shù)研究;

變頻設(shè)備維修技術(shù)研究已完成現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、資料收集、試驗(yàn)臺(tái)的搭建，副司鉆房的設(shè)計(jì)與制造已完成整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，房體設(shè)計(jì)，電路設(shè)計(jì)。

2)泡沫覆蓋廁所研制與應(yīng)用;

已完成廠級(jí)項(xiàng)目泡沫覆蓋廁所研制與應(yīng)用，已經(jīng)成功應(yīng)用于原鉆井四公司前線指揮部和鉆井二公司1205鉆井隊(duì)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

3)副司鉆房設(shè)計(jì)與制作。

這個(gè)項(xiàng)目正在按計(jì)劃推進(jìn)中。

4)研制九套ZJ50固控系統(tǒng)

20xx年3、4月，分別參加兩次鉆探工程公司固控系統(tǒng)招標(biāo)會(huì)，經(jīng)過(guò)多次和用戶就技術(shù)方案和價(jià)格進(jìn)行耐心細(xì)致地溝通，拿下全部十套ZJ50固控系統(tǒng)中的九套，取得了成功。并迅速投入到固控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作，我們克服海外項(xiàng)目時(shí)間要求緊的難題，在設(shè)計(jì)上盡量做到精益求精，滿足的許多個(gè)性化需求，新的方案有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

A、固控系統(tǒng)新增緩沖罐、60米泥漿渡槽、人行過(guò)道和支架等新結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)首先要滿足使用要求，而且還要安裝和運(yùn)輸方便。

B、由于伊拉克靠近赤道，天氣炎熱，所以要求泥漿罐罐面上要安裝遮陽(yáng)棚，遮陽(yáng)棚要滿足安裝方便，運(yùn)輸要有包裝支架，還要耐用。

C、全新的泥漿循環(huán)流程結(jié)構(gòu)，新方案要求在鉆機(jī)打叢式井通過(guò)液壓缸移動(dòng)時(shí)，固控系統(tǒng)不動(dòng)，通過(guò)緩沖罐和泥漿渡槽來(lái)實(shí)現(xiàn)泥漿回流，而且在緩沖罐上要有振動(dòng)篩、立式砂泵、計(jì)量泵等設(shè)備，因此，泥漿的循環(huán)流程將全部改變。

根據(jù)用戶的獨(dú)特要求，我們迅速地投入設(shè)計(jì)中，加班加點(diǎn)，在大家的共同努力下，在1個(gè)月左右的時(shí)間里順利地完成了整套系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作，通過(guò)對(duì)首套固控系統(tǒng)運(yùn)行之后，我們又對(duì)緩沖罐、泥漿渡槽及支架的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化或重新設(shè)計(jì)，優(yōu)化后的方案具有實(shí)用、安裝運(yùn)輸方便等特點(diǎn)，受到了用戶的一致認(rèn)可。

目前已經(jīng)完成前六套ZJ50固控系統(tǒng)的生產(chǎn)工作，后三套ZJ50固控系統(tǒng)也正在進(jìn)行收尾工作。

5)完成鉆井二公司蘇丹項(xiàng)目?jī)商坠炭叵到y(tǒng)的研制工作。

由于終端用戶不同，使用地域不同，所以這兩套與伊拉克ZJ50固控系統(tǒng)又有很大的差別，經(jīng)過(guò)多次技術(shù)溝通和價(jià)格談判，雙方終于達(dá)成共識(shí)。為了在時(shí)間上達(dá)到用戶要求，我們迅速投入到設(shè)計(jì)工作中，加班加點(diǎn)不到半個(gè)月時(shí)間就完成了設(shè)計(jì)工作，這兩套固控系統(tǒng)的生產(chǎn)任務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)完成，正在進(jìn)行出廠準(zhǔn)備工作。

6)完成鉆井四公司四套ZJ30固控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作。

年初就完成了這四套系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作，目前已經(jīng)完成四套固控系統(tǒng)的生產(chǎn)工作。

7)固控系統(tǒng)防爆電路系統(tǒng)的設(shè)計(jì)研發(fā)工作。

固控系統(tǒng)防爆電路系統(tǒng)是今年科研項(xiàng)目，隨著固控系統(tǒng)的進(jìn)行，這一項(xiàng)目已經(jīng)完成。

8)大激振力振動(dòng)篩的研制工作。

振動(dòng)篩一直是我們公司的主要產(chǎn)品之一，油田內(nèi)市場(chǎng)潛力很大，我們要在現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)上，研制新型大激振力振動(dòng)篩來(lái)不斷滿足用戶需求，隨著新型篩子研制成功，將實(shí)現(xiàn)把小產(chǎn)品做成大行業(yè)的目標(biāo)。

9)不壓井作業(yè)設(shè)備的前期調(diào)研準(zhǔn)備工作。

不壓井作業(yè)設(shè)備是修井機(jī)相配套的修井作業(yè)裝備，它使修井作業(yè)滿足安全環(huán)保要求，具有很好的市場(chǎng)前景，現(xiàn)在正在進(jìn)行前期的調(diào)研的準(zhǔn)備工作，它的研制成功將為機(jī)械修理廠提供了一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

2、調(diào)研項(xiàng)目進(jìn)展情況

20xx年研發(fā)中心共承擔(dān)調(diào)研項(xiàng)目3項(xiàng)，均是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)類，現(xiàn)已完成3項(xiàng)。分別是：

1)變頻柜設(shè)計(jì)的研究;

2)組合液壓站設(shè)計(jì)的研究;

3)立式砂泵設(shè)計(jì)的研究。

變頻柜設(shè)計(jì)的研究項(xiàng)目，通過(guò)對(duì)鉆井公司50多支鉆井隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，掌握了當(dāng)前xx地區(qū)現(xiàn)有變頻柜的型號(hào)、參數(shù)設(shè)置及出現(xiàn)故障情況等，并對(duì)變頻柜進(jìn)行整體設(shè)計(jì)及可行性分析。組合液壓站設(shè)計(jì)的研究項(xiàng)目，通過(guò)對(duì)鉆井公司20支鉆井隊(duì)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研及我廠鉆修一、二分廠現(xiàn)場(chǎng)拆裝測(cè)繪，掌握了當(dāng)前組合液壓站的液壓原理，電控原理、元件型號(hào)及存在問(wèn)題，并對(duì)組合液壓站的設(shè)計(jì)進(jìn)行了可行性分析。立式砂泵設(shè)計(jì)的研究項(xiàng)目，通過(guò)對(duì)鉆井公司20多支鉆井隊(duì)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪。掌握了當(dāng)前xx地區(qū)立式砂泵的種類，結(jié)構(gòu)及存在問(wèn)題等，并對(duì)立式砂泵進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)和可行性分析。

3、參與廠級(jí)項(xiàng)目進(jìn)展情況

20xx年研發(fā)中心共參與廠級(jí)項(xiàng)目4項(xiàng)，均是研究類項(xiàng)目。分別是：

1)高壓油泵試驗(yàn)技術(shù)的研究;

2)先進(jìn)性研究;

3)柴油發(fā)電機(jī)組性能測(cè)試技術(shù)的研究;

4)系列柴油機(jī)修理技術(shù)的研究。其中先進(jìn)性研究，通過(guò)對(duì)野營(yíng)房保溫性的計(jì)算、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)及配置的研究、環(huán)保性研究及低成本設(shè)計(jì)的研究，較好的解決了我廠野營(yíng)房成本居高不下的問(wèn)題。

4、技術(shù)革新成果完成情況

20xx年研發(fā)中心根據(jù)鉆井現(xiàn)場(chǎng)存在問(wèn)題及我廠現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問(wèn)題，有針對(duì)性的開(kāi)展了相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)及改造，先后完成10項(xiàng)技術(shù)革新，分別是：

1)F500泵傳動(dòng)方式改造;

2)水罐房電控系統(tǒng)改造;

3)ZJ15固控罐優(yōu)化設(shè)計(jì);

4)新型電纜槽的設(shè)計(jì)制造;

5)野營(yíng)房?jī)?yōu)化設(shè)計(jì);

6)3D_MAX軟件在機(jī)械設(shè)計(jì)中的應(yīng)用;

7)鉆井大繩支架的設(shè)計(jì);

8)變頻鉆機(jī)泥漿泵電機(jī)風(fēng)機(jī)風(fēng)道的改造;

9)鉆機(jī)起架滑輪的改造;

10)營(yíng)房套裝門改進(jìn)。其中軟件在機(jī)械設(shè)計(jì)中的應(yīng)用打破了我廠常規(guī)利用AUTOCAD及CAXA繪圖軟件進(jìn)行機(jī)械設(shè)計(jì)的模式，較好的解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)中三維實(shí)體造型，動(dòng)畫(huà)及效果圖等一系列問(wèn)題，得到了用戶的充分認(rèn)可。

5、論文發(fā)表情況

20xx年研發(fā)中心共發(fā)表論文6篇，分別是：

6、獲獎(jiǎng)情況

20xx年研發(fā)中心申請(qǐng)專利一項(xiàng)，油田公司技術(shù)革新成果一等獎(jiǎng)一項(xiàng)。

三、20xx年研發(fā)中心所做工作

20xx年研發(fā)中心全體人員通過(guò)不斷深入鉆井現(xiàn)場(chǎng)及基層單位，為用戶和基層單位提供了較好的技術(shù)服務(wù)。全年共完成各類產(chǎn)品圖紙50套，圖紙1400張。其中野營(yíng)房35個(gè)品種，固控配套4個(gè)品種，其他產(chǎn)品設(shè)計(jì)有11個(gè)品種。累計(jì)維修維護(hù)計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)600臺(tái)次，制作網(wǎng)線100余根。上井調(diào)研及維修200余井次，幾乎走遍了鉆探所有鉆井隊(duì)。

1、20xx年研發(fā)中心主要技術(shù)進(jìn)步

1)交流變頻調(diào)速技術(shù)的成功應(yīng)用

近年來(lái)鉆井公司變頻鉆機(jī)數(shù)量不斷增多，而我廠在變頻調(diào)速技術(shù)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于鉆井公司變頻設(shè)備更新速度，使得我廠在進(jìn)行變頻設(shè)備配套及維修上處于不利地位。

針對(duì)我廠在變頻調(diào)速技術(shù)這一瓶頸，我們通過(guò)查閱相關(guān)技術(shù)資料，深入現(xiàn)場(chǎng)研究，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)及咨詢生產(chǎn)廠家等方式。掌握了變頻設(shè)備的配套技術(shù)及相關(guān)應(yīng)用技術(shù)。并將該技術(shù)成功應(yīng)用于鉆井研究院F500泥漿泵傳動(dòng)方式改造及ZJ15DB變頻鉆機(jī)設(shè)備維修上。該技術(shù)實(shí)現(xiàn)了F500泵的無(wú)級(jí)調(diào)速，遠(yuǎn)程控制及網(wǎng)絡(luò)通訊，提高了F500泵的整體配套的安全性，穩(wěn)定性及先進(jìn)性，為我廠今后進(jìn)行變頻設(shè)備配套及改造積累了經(jīng)驗(yàn)。

2)3D_MAX技術(shù)的推廣及應(yīng)用

針對(duì)傳統(tǒng)機(jī)械設(shè)計(jì)軟件AUTOCAD及CAXA在進(jìn)行產(chǎn)品三維實(shí)體渲染及動(dòng)畫(huà)的局限性，我們開(kāi)展了3D_MAX軟件三維實(shí)體建模、燈光渲染及動(dòng)畫(huà)等相關(guān)技術(shù)的研究。通過(guò)近三個(gè)月的技術(shù)攻關(guān)，初步掌握了3D_MAX軟件在機(jī)械設(shè)計(jì)中的應(yīng)用技術(shù)。并先后成功為鉆井研究院伊拉克泥漿站制作項(xiàng)目，鉆探工程公司應(yīng)急房的制作項(xiàng)目，ZJ15固控系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目，環(huán)保廁所設(shè)計(jì)制作項(xiàng)目及其他新產(chǎn)品制作進(jìn)行了3D建模、燈光渲染及整體效果圖。其中為鉆井研究院泥漿站制作的3D效果圖，充分展示了泥漿站的整體布局，工藝流程及整體結(jié)構(gòu)。得到了鉆井研究院及工程公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可。

2、20xx年研發(fā)中心主要科研成果進(jìn)展

1)泡沫覆蓋廁所的推廣及應(yīng)用

為了改善鉆井前線生活條件和環(huán)保，我廠研制適用于北方氣候的環(huán)保廁所，初期泡沫覆蓋廁所存在內(nèi)部換氣系統(tǒng)不合理、泡沫覆蓋廁具主排污口冬季保溫性不好及泡沫覆蓋廁具加水不方便等技術(shù)問(wèn)題。結(jié)合以上問(wèn)題，我們對(duì)泡沫覆蓋廁所進(jìn)行如下改進(jìn)：

1)廁所內(nèi)部換氣系統(tǒng)的改進(jìn)

前期廁所使用3個(gè)小功率壁掛換氣扇換氣，換氣扇安裝位置設(shè)計(jì)不合理，換氣效果不好。增大換氣扇功率到22W，增加單位時(shí)間的換氣量;換氣扇安裝位置改換到窗戶對(duì)面的墻壁(即廁位上方)，這樣打開(kāi)窗戶可以和換氣扇形成換氣通道，氣體流動(dòng)性改善，換氣效果更好，保持廁所內(nèi)氣體清新。

2)泡沫覆蓋廁具主排污口冬季保溫設(shè)計(jì);

前期泡沫覆蓋式廁所使用過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)主排污管凍結(jié)現(xiàn)象。由于冬季比較寒冷，最低氣溫達(dá)到-30℃，前期廁所主排污管口部與外界是直接接觸的，沒(méi)有保溫措施，致使人類排泄物慢慢凍結(jié)在排污管口處，影響廁所正常使用。設(shè)計(jì)電熱帶纏繞排污管保溫措施，解決了排污管凍結(jié)問(wèn)題。

3)廁所內(nèi)部增加供水箱;

由于廁所本身要定期加水，還有廁所日常清潔衛(wèi)生也需要水，鉆井前線一般廁所擺放位置離水源比較遠(yuǎn)，給清潔衛(wèi)生和給泡沫劑箱補(bǔ)水帶來(lái)不便。改進(jìn)設(shè)計(jì)廁所內(nèi)增加儲(chǔ)水箱，只要定期給水箱加水就可以。

4)廁所蹲便臺(tái)階下增設(shè)排污地漏;

前期廁所臺(tái)階下無(wú)排水設(shè)施，日常清理衛(wèi)生時(shí)，臺(tái)階下存水如果清理的話必須要把廁具整體抬出極其不方便。臺(tái)階下方增加兩個(gè)地漏，有水流到臺(tái)階下可以排出，解決臺(tái)階下方存水問(wèn)題。

5)改進(jìn)泡沫覆蓋廁具加水不方便的問(wèn)題;

泡沫機(jī)箱蓋改進(jìn)。泡沫劑箱蓋現(xiàn)在是用螺栓固定，當(dāng)加水和觀察液位時(shí)都要拆卸螺栓也十分不方便。解決辦法把泡沫劑箱蓋增加兩個(gè)合葉不使用螺栓固定，這樣就方便開(kāi)關(guān)泡沫劑箱蓋。

6)其他局部改進(jìn)

防盜門鎖改進(jìn)。原廁所使用現(xiàn)用的防盜門，每次關(guān)上門之后必須拿鑰匙開(kāi)，廁所進(jìn)出人流比較大這樣很不方便，把門鎖換成壓把鎖就解決了這種情況。

3、開(kāi)展的技術(shù)管理工作情況

1)堅(jiān)持走以企業(yè)為主體，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路。

堅(jiān)持讓研發(fā)中心全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，明白不創(chuàng)新則亡的道理，在廠領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，通過(guò)制造危機(jī)使他們時(shí)刻保持危機(jī)感，為廠進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)造一種氛圍，從而不斷煥發(fā)研發(fā)人員的創(chuàng)新活力。

通過(guò)對(duì)研發(fā)人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，人員可以按課題需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)組合、合理配置。積極爭(zhēng)取創(chuàng)造培訓(xùn)條件，每年根據(jù)需要選送人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時(shí)大力支持員工在職學(xué)習(xí)提高。為研發(fā)人員營(yíng)造一種寬松的、相互支持并且富有情趣的氛圍。

2)通過(guò)六個(gè)加強(qiáng)，提高自主研發(fā)能力

第一，加強(qiáng)研發(fā)中心建設(shè)，為自主研發(fā)打造創(chuàng)新平臺(tái)。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，高水平的研發(fā)中心成為了企業(yè)快速成長(zhǎng)的助推器。加強(qiáng)研發(fā)中心建設(shè)應(yīng)注重三個(gè)方面：

①立足于自主研發(fā)、創(chuàng)新。

②建立數(shù)據(jù)庫(kù)，即技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的積累。

③注重對(duì)技術(shù)研發(fā)的管理。

第二，加強(qiáng)研發(fā)投入，為自主研發(fā)輸入動(dòng)力。

第三，加強(qiáng)研發(fā)人才隊(duì)伍建設(shè)，為自主研發(fā)提供人力資源。第四，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的研發(fā)，為自主研發(fā)提升整體研發(fā)能力。第五，加強(qiáng)產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合，提升自主創(chuàng)新能力。

第六，加強(qiáng)機(jī)械廠對(duì)自主研發(fā)的支持力度，為自主研發(fā)提供全方位的保障。

四、20xx年技術(shù)工作存在的問(wèn)題

1、研發(fā)設(shè)計(jì)領(lǐng)域較為單一，達(dá)不到對(duì)全廠產(chǎn)品的有效覆蓋。

2、設(shè)計(jì)思路狹窄，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，技術(shù)信息儲(chǔ)備不足。

3、現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)欠缺，不能很好地指導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)施工。

4、在先進(jìn)技術(shù)的吸引和借用上有所欠缺，不能做到對(duì)設(shè)計(jì)的有力支持。

5、內(nèi)外部調(diào)研考察力度不夠，市場(chǎng)洞察力不強(qiáng)。

6、設(shè)計(jì)缺乏有效的計(jì)算，在材料選用上欠缺理論依據(jù)。

五、20xx年技術(shù)工作安排

20xx年研發(fā)中心將在變頻設(shè)備維修技術(shù)，鉆機(jī)修理技術(shù)，金屬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及機(jī)械產(chǎn)品加工方面進(jìn)行公關(guān)。力爭(zhēng)完成13項(xiàng)新技術(shù)的研究，11項(xiàng)技術(shù)革新成果，并保證圖紙準(zhǔn)確率95%以上，下發(fā)圖紙及時(shí)率100%。完成以上目標(biāo)我們將從以下幾方面進(jìn)行重點(diǎn)突破。

1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作

1)鉆井液固相控制系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)

我們?cè)阢@井液處理系統(tǒng)方面有著多年綜合設(shè)計(jì)實(shí)力、豐富制造經(jīng)驗(yàn)和完善的檢驗(yàn)檢測(cè)規(guī)程，發(fā)展鉆井液處理系統(tǒng)不但可以節(jié)約成本、提高效益、增強(qiáng)綜合制造實(shí)力，還可以根據(jù)不同鉆井公司、井隊(duì)的使用要求量身定制適用的鉆井液處理系統(tǒng)，從而提高鉆探生產(chǎn)效率，并可以為井隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)、快速高效的后勤保障服務(wù)，這些都是外部企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。

因此我們決定將以前的固控系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面細(xì)化，以便更好的滿足井隊(duì)鉆井需要。

2)野營(yíng)房設(shè)計(jì)

該套營(yíng)房性能先進(jìn)、工作可靠、運(yùn)移方便、運(yùn)行經(jīng)濟(jì)、滿足HSE要求，適用于沙漠高溫干燥工作環(huán)境。營(yíng)房采用一撬三房結(jié)構(gòu)，每撬含12個(gè)可調(diào)支撐，整套營(yíng)房具有良好的防沙保溫性能，突出人性化設(shè)計(jì)，整套營(yíng)房拆裝實(shí)現(xiàn)模塊化，供排水管線懸掛于主撬兩側(cè)翼，營(yíng)房入戶梯子可折疊，并懸掛于主撬兩端部，營(yíng)房和底撬采用螺栓固定，并有可調(diào)節(jié)絲杠做加強(qiáng)斜撐，營(yíng)房四角設(shè)置高度可調(diào)支腿，供排水、供電實(shí)現(xiàn)快速連接，營(yíng)房?jī)?nèi)家具均為紅櫸木實(shí)木家具，住宿房?jī)?nèi)衛(wèi)生間采用整體衛(wèi)生間，安裝方便，使用便利，觀察窗采用防彈窗，具有良好的防彈性能。整套營(yíng)房的性能和制造質(zhì)量達(dá)到了同類產(chǎn)品國(guó)際水平的要求。

3)開(kāi)展野外作業(yè)用環(huán)保衛(wèi)生間研制

通過(guò)對(duì)微生物降解環(huán)保廁所的研制及泡沫覆蓋式廁所的改進(jìn)與推廣，改善長(zhǎng)久以來(lái)鉆井前線廁所冬冷夏熱的問(wèn)題。該型廁所具有良好的推廣價(jià)值，有望成為我廠新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

4)開(kāi)展先進(jìn)性研究

通過(guò)對(duì)野營(yíng)房的保溫性，環(huán)保性，低成本性，節(jié)能性及舒適性進(jìn)行研究。進(jìn)一步規(guī)范野營(yíng)房標(biāo)準(zhǔn)，提升野營(yíng)房制作技術(shù)水平，減低野營(yíng)房制作成本，為我廠打造國(guó)內(nèi)一流野營(yíng)房做好技術(shù)支撐。

5)開(kāi)展鉆井用變頻控制柜的研制工作

通過(guò)對(duì)鉆井用泥漿泵變頻控制柜的變頻控制系統(tǒng)，電路主路，電路控制回路及變頻柜的工藝等進(jìn)行設(shè)計(jì)。滿足泥漿泵無(wú)級(jí)調(diào)速，遠(yuǎn)程調(diào)速及數(shù)字給定的要求。研制成功后可用于鉆井設(shè)備配套及油改電項(xiàng)目。

6)開(kāi)發(fā)制造井口工具

針對(duì)鉆井現(xiàn)場(chǎng)井口工具(卡瓦、安全卡瓦、吊卡)及提升短接、安全接頭、鉆具穩(wěn)定器、滾輪補(bǔ)心的技術(shù)現(xiàn)狀，提出井口工具的優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。結(jié)合x(chóng)x地區(qū)地質(zhì)情況對(duì)井口工具的整體結(jié)構(gòu)，材料選擇及加工工藝的設(shè)計(jì)，并對(duì)生產(chǎn)出的井口工具進(jìn)行檢測(cè)。研制成功后將降低鉆探工程公司的鉆井工具采購(gòu)費(fèi)。

7)液力耦合器在電驅(qū)動(dòng)泥漿泵組中的應(yīng)用

通過(guò)對(duì)電驅(qū)動(dòng)泥漿泵組參數(shù)匹配計(jì)算及動(dòng)力傳動(dòng)比計(jì)算，完成液力耦合器、球籠式聯(lián)軸器及萬(wàn)向軸等連接部件的選型。并對(duì)泥漿泵、柴油機(jī)和液力耦合器底座進(jìn)行設(shè)計(jì)。實(shí)現(xiàn)電驅(qū)動(dòng)泥漿泵的無(wú)級(jí)調(diào)速功能，提高泥漿泵組的整體先進(jìn)性及穩(wěn)定性。

8)鉆機(jī)井場(chǎng)防爆電路控制系統(tǒng)研制

鉆機(jī)井場(chǎng)防爆電路控制系統(tǒng)是鉆機(jī)的重要部件之一。它為鉆機(jī)的電器設(shè)備提供動(dòng)力和控制，它的工況好壞直接影響到鉆機(jī)的正常運(yùn)行和井場(chǎng)防火防爆的安全問(wèn)題。

作為唯一一家的鉆機(jī)成套生產(chǎn)廠家，井場(chǎng)防爆電路的外購(gòu)增加了鉆機(jī)的制造成本，有時(shí)也影響產(chǎn)品交付。

9)ZP205、ZP275轉(zhuǎn)盤(pán)系列化研究

轉(zhuǎn)盤(pán)是石油鉆機(jī)的重要部件，在作業(yè)中涌來(lái)承托管柱重量，提供扭矩和轉(zhuǎn)速。目前ZP175、ZP205、ZP275轉(zhuǎn)盤(pán)使用較多。

以前我們生產(chǎn)的轉(zhuǎn)盤(pán)為ZP175，類型單一，通過(guò)研制新的接續(xù)產(chǎn)品后，轉(zhuǎn)盤(pán)成為系列化產(chǎn)品，能更好的滿足油田鉆井生產(chǎn)的需要。

10)DFZ-1大激振全封閉振動(dòng)篩

振動(dòng)篩作為固控系統(tǒng)的主要設(shè)備，在油田使用量很大。開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的DFZ-1大激振全封閉振動(dòng)篩通過(guò)采用優(yōu)化各系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，合理選定激振力更大的國(guó)產(chǎn)電機(jī)、配置新型里反饋系統(tǒng)、全封閉防飛濺系統(tǒng)以及泥漿分流系統(tǒng)等措施提高產(chǎn)品品質(zhì)、減低制造及維護(hù)成本，從而滿足各種復(fù)雜地層結(jié)構(gòu)鉆進(jìn)過(guò)程對(duì)泥漿處理的技術(shù)要求，最大程度的保留泥漿中有效成分、減少對(duì)環(huán)境污染，達(dá)到降低鉆井成本和工人勞動(dòng)強(qiáng)度的目的。

11)泥漿專用攪拌器的研制

泥漿攪拌器是石油鉆井液固相控制系統(tǒng)的一部分，主要為混和泥漿，使泥漿固相材料材料、鉆屑、泥砂在泥漿罐中不沉積在罐底，以便順利地通過(guò)凈化系統(tǒng)。

新研發(fā)的攪拌器結(jié)構(gòu)尺寸小，質(zhì)量輕，傳動(dòng)效率高，產(chǎn)生熱量低，輸出扭矩大，噪音低，攪拌能力強(qiáng)，更好的滿足鉆井需求。

12)SB系列砂泵的研制

砂泵是石油、天然氣鉆探固相控制系統(tǒng)配套設(shè)備，適用于輸送腐蝕性帶有懸浮顆粒的鉆井液。外購(gòu)的砂泵常常存在運(yùn)行一段時(shí)間后就漏漿的問(wèn)題，我們作為泥漿固控系統(tǒng)生產(chǎn)廠家，井隊(duì)對(duì)此提出能不能由我公司研制出密封性能好、保證長(zhǎng)期運(yùn)行不泄露的砂泵。我們通過(guò)與井隊(duì)結(jié)合，并進(jìn)行了大量市場(chǎng)調(diào)研，利用現(xiàn)有的先進(jìn)技術(shù)，借鑒國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的先進(jìn)制造經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)研制了SB系列砂泵。

13)JC25液壓盤(pán)剎絞車的研制

絞車作為鉆機(jī)的核心部件，其質(zhì)量和性能對(duì)鉆機(jī)整體性能起著決定性作用。為了做強(qiáng)鉆機(jī)產(chǎn)業(yè)，同時(shí)作為唯一一家的鉆機(jī)成套生產(chǎn)廠家，每年絞車的外購(gòu)增加了鉆機(jī)的制造成本，很多時(shí)候由于絞車到位不及時(shí)而耽誤交付的工期，所以我們決定研制生產(chǎn)JC25液壓盤(pán)剎絞車，有利于保證鉆機(jī)成套的制造質(zhì)量，更好地滿足市場(chǎng)需求。

2、科技攻關(guān)項(xiàng)目

為了保證鉆井設(shè)備修理質(zhì)量，我們提出以下五項(xiàng)作為科技攻關(guān)項(xiàng)目，以延長(zhǎng)修復(fù)設(shè)備的使用壽命，保障鉆井生產(chǎn)正常進(jìn)行。

1)開(kāi)展柴油發(fā)電機(jī)組性能測(cè)試技術(shù)的研究

通過(guò)對(duì)測(cè)試系統(tǒng)中電感電阻性負(fù)載柜及測(cè)試控制系統(tǒng)的研究，可以全面細(xì)致的表現(xiàn)出整個(gè)發(fā)電機(jī)組的運(yùn)行狀況，填補(bǔ)了發(fā)電機(jī)組沒(méi)有峻修試驗(yàn)設(shè)備這一空白，可以有效的控制發(fā)電機(jī)組返修的可能，可以把修理中的問(wèn)題最早發(fā)現(xiàn)、最快處理。

2)開(kāi)展柴油機(jī)高壓油泵試驗(yàn)技術(shù)的研究

通過(guò)對(duì)電控泵噴嘴的校驗(yàn)數(shù)據(jù)研究及噴油泵校驗(yàn)設(shè)備的選型與研究。打破我廠由于沒(méi)有泵噴嘴專用試驗(yàn)臺(tái)，無(wú)法修理調(diào)試泵噴嘴，導(dǎo)致每年外協(xié)修理噴嘴的被動(dòng)局面。

3)開(kāi)展系列柴油機(jī)修理技術(shù)的研究

通過(guò)制定系列柴油機(jī)修理標(biāo)準(zhǔn)，系列柴油機(jī)修理工藝及質(zhì)量控制點(diǎn)。并對(duì)3512電控系統(tǒng)的維修技術(shù)進(jìn)行研究。不斷提高我廠在CAT3512系列柴油機(jī)的修理質(zhì)量。

4)開(kāi)展變頻設(shè)備維修技術(shù)研究

通過(guò)對(duì)油田鉆井變頻器修理技術(shù)，石油鉆機(jī)PLC控制維修技術(shù)，石油鉆機(jī)HMI人機(jī)界面維修技術(shù)及變頻設(shè)備檢測(cè)技術(shù)的研究。填補(bǔ)我廠在變頻設(shè)備維修上的技術(shù)空白，減少鉆井公司變頻設(shè)備維修時(shí)間，為鉆井創(chuàng)造極為有利的條件。降低變頻設(shè)備維修儲(chǔ)備備件資金占用數(shù)額，并有效降低鉆探工程公司整體材料費(fèi)，最終打破鉆井公司變頻設(shè)備故障維修依賴于生產(chǎn)廠家這一被動(dòng)局面。

5)提高變頻電機(jī)修理質(zhì)量的研究

針對(duì)我廠電機(jī)修理過(guò)程中電氣修理環(huán)節(jié)不能進(jìn)行精確控制及現(xiàn)有的粗放型修理模式的特點(diǎn)，開(kāi)展提高變頻電機(jī)修理質(zhì)量的研究。通過(guò)對(duì)變頻電機(jī)真空浸漆工藝和現(xiàn)有電機(jī)修理工藝的改進(jìn)，編制變頻電機(jī)修理工藝及修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高我廠電機(jī)修理的整體質(zhì)量。

3、研發(fā)中心的其他工作

1)網(wǎng)頁(yè)維護(hù)工作

A、定期更新網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)網(wǎng)